dich vu doanh nghiep vua va nho

Với đội ngũ IT lành nghề, kinh nghiệm lâu năm trong các lĩnh vực quản trị hệ thống mạng nội
bộ, máy chủ web, máy chủ mail, tổng đài điện thoại...Sndata đã tạo được sự tin tưởng cho khách
hàng có nhu cầu thuê dịch vụ IT văn phòng trong thời gian qua.
Đến với với dịch vụ IT văn phòng của Sndata quý khách sẽ an tâm khi không cần phải thuê
thêm IT riêng. Văn phòng của quý khách sẽ được Sndata hỗ trợ hầu hết các lĩnh vực liên quan
đến IT, mạng nội bộ, tổng đài điện thoại, email, website, in ấn và đặc biệt xử lý nhanh các sự cố
với chi phí hợp lý tại thị trường Thanh Hóa.
Để biết thêm chi tiết và đăng ký dịch vụ IT văn phòng, quý khách vui lòng liên hệ theo địa chỉ:

Trung tâm dịch vụ máy tính Sndataservice
Địa chỉ:61 Ngọc Dao, Đông Vệ , TP Thanh Hóa
Điện thoại:0972823213 hoặc 0944367798
Mail:
site: />Chúng tôi nhận thực hiện công việc bảo trì các thiết bị tin học (gọi tắt là "thiết bị") cho
khách hàng theo những nội dung sau:
- Duy trì hệ thống máy tính, mạng dựa trên nền tảng cơ sở hạ tầng của khách hàng đang có,
đảm bảo các máy hoạt động bình thường trong thời gian cung cấp dịch vụ.
- Bảo trì định kỳ các thiết bị theo danh mục, số lượng và chi phí được mô tả tại phụ lục của
hợp đồng. Bách Khoa sẽ giải quyết nội dung công việc theo những thông báo cụ thể của quý
khách.
- Khắc phục sự cố trực tuyến nhanh chóng.
- Khách hàng không bị giới hạn số cuộc gọi hướng dẫn khắc phục sự cố qua điện thoại.
- Tư vấn các trang thiết bị trong lĩnh vực CNTT khi khách hàng có yêu cầu.
Định kỳ hàng tháng, chúng tôi sẽ thực hiện việc bảo trì toàn bộ hệ thống máy tính, thông báo kết
quả kiểm tra và các khả năng gây lỗi (nếu có) tại địa điểm đặt thiết bị của khách hàng
DANH SÁCH CÁC THIẾT BỊ ĐƯỢC BẢO TRÌ:
- Các máy trạm làm việc (màn hình, thân máy, bàn phím, chuột)
- Mạng nội bộ (máy chủ, các thiết bị mạng như: dây cắm patch-cord, ổ nối mạng, hub, switch,
modem,...)

- Bộ lưu điện (UPS) và các thiết bị ngoại vi (máy in, máy scanner,...)

STT
1

Thiết bị bảo trì
Máy trạm làm việc

Nội dung bảo trì
- Tối ưu tốc độ hoạt động của máy tính.
- Kiểm tra hoạt đông của máy tính, dọn dẹp ổ đĩa,loại bỏ
các trình không sử dụng, tập tin rác.
- Cập nhật các chương trình virus, quét virus định kỳ.Có
thể đặt lịch cho chương trình diệt tự động chạy kiểm tra.
- Khắc phục sự cố mạng LAN.
- Vệ sinh toàn bộ bên trong,bên ngoài máy tính ( lau chùi,
hút bụi các thành phần bên ngoài đi kèm theo bộ máy tính ) 3
tháng 1 lần.
- Sự cố máy tính được xử lý nhanh chóng, tận nơi trong
vòng 2h.
- Lắp ráp cài đặt phần cứng máy tính PC, máy tính xách
tay.
- Xử lý các lỗi máy tính phần cứng, phần mềm trong quá
trình sử dụng.
- Kiểm tra và đảm bảo việc khai thác và chia sẻ tài nguyên
trên mạng giữa các máy tính.
- Hướng dẫn sử dụng cơ bản,có khuyến cáo cách sử dụng
sao cho hiệu quả.
- Chuẩn đoán các sự cố có thể xảy ra.
- Xử lý lỗi máy in, máy fax, máy scan trong quá trình sử

dụng.
- Backup định kỳ dữ liệu mail, file trong máy.
- Được cho mượn thiết bị thay thế, đảm bảo công việc
không bị gián đoạn.


2

Máy chủ Server
- Tối ưu hóa tốc độ cho máy chủ.
- Backup dữ liệu định kỳ cho hệ thống máy chủ.
- Backup hệ thống mail.
- Kiểm tra kết nối mạng.
- Vệ sinh bên ngoài các thiết bị đi kèm.
- Phân quyền truy cập của máy trạm.
- Bảo trì hệ thống mail hoạt động liên tục.
- Cài đặt hệ thống phòng chống virus.
- Chặn, lọc các phần mềm, các website theo yêu cầu.
- Xử lý lỗi phần cứng, phần mềm trong quá trình sử dụng

3

Hệ thống tổng đài
điện thoại

Kiểm tra phần mềm kiểm tra cước phí tổng đài.
- Khắc phục sự cố phần mềm.
- Kiểm tra thiết bị backup tổng đài khi mất điện.
- Khắc phục sự cố thiết bị backup.
- Tư vấn các giải pháp về viễn thông như tiết kiệm cước

phí, quản lý cuộc gọi, kiểm soát và ghi âm cuộc gọi, trung tâm
dịch vụ khách hàng và trả lời tự động call center, giải pháp kết
nối mạng viễn thông đa điểm, giải pháp ổn định hệ thống và
nâng cao chất lượng cuộc gọi.

4

Bảo trì máy in
Kiểm tra kết nối giữa máy in và máy tính.
- Khắc phục sự cố phần mềm và lỗi kỹ thuật ( không thay
thế thiết bị).
- Tư vấn và hướng dẫn sữ dụng để máy hoạt động có hiệu


quả cao.
- Giám định và báo giá các vật tư cần được thay thế để
khách hàng có kế hoạch chuẩn bị.
5

Hệ thống camera
- Kiểm tra kết nối giữa mắt quay và đầu thu.
- Khắc phục sự cố phần mềm và lỗi kỹ thuật( không thay thế
linh kiện thiết bị)
- Tư vấn và hướng dẫn sữ dụng để máy hoạt động có hiệu
quả cao.
- Giám định và báo giá các vật tư cần được thay thế để
khách hàng có kế hoạch chuẩn bị.