Xây dựng chương trình xúc tiến bán cho CANIFA Dịp 304152017 trên địa bàn Hà Nội

Bài tập nhóm
Đề tài :Lập

kế hoạch cho chương trình
xúc tiến bán cho một thương hiệu sản xuất
hàng tiêu dùng tại Hà Nội
Chủ đề chọn :
Xây dựng chương trình xúc tiến bán cho CANIFA
Dịp 30/4-1/5/2017 trên địa bàn Hà Nội

I. Giới thiệu về Canifa
1. Lịch sử hình thành.
- Công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ Hoàng Dương do ông Đoàn Hồng
Hải sáng lập năm 1997 tại 686 Quang Trung, La Khê, Hà Đông, Hà Nội
chuyên sản xuất hàng dệt len xuất khẩu sang các nước Châu Âu như: Cộng
hòa Séc, Đức, Nga, Ba Lan, Tây Ban Nha, Anh,... và một số quốc gia Châu Á
khác.
- Năm 1997, CTCP thương mại và dịch vụ Hoàng Dương mở cơ sở kinh doanh
Canishop tại cộng hòa Séc.
- Cuối 1998 thị trường khó khăn, ban lãnh đạo quyết định đánh vào thị trường
VN.
- Năm 2000, thương hiệu Canifa ra đời.


-

-

-

●

-

●
-

+
+
+
+

+
+
+

Năm 2002 khánh thành nhà máy sản xuất mới tại khu CN Phố nối A với tổng
diện tích 15.000m2, đưa vào sử dụng hơn 1200 máy chuyên dụng các loại với
số lượng công nhân trực tiếp và vệ tinh lên tới con số 1000 người.
Năm 2007, Canifa mở nhãn hàng Canifa-Kids dành cho trẻ em.
Hiện nay, bằng chất lượng và mẫu mã sản phẩm hàng len, sợi của công ty đã
có mặt và chinh phục được khách hàng ở nhiều thị trường khó tính như: Đức,
Mỹ, Đài Loan, CH Séc, Anh,...
Đến nay, công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ Hoàng Dương đã phát triển
lên tới quy mô 550 nhân sự dưới sự điều hành trực tiếp của bà Đoàn Thị Bích
Ngọc, trong đó: 300 nhân sự khối thương mại (tại trụ sở chính ở Hà Nội và
chi nhánh tại TP.Hồ Chí Minh) và 250 nhân sự tại Nhà máy sản xuất.
2.Hoạt động kinh doanh.
Khách hàng mục tiêu.
Các em thiếu nhi từ 3 - 10 tuổi và khách hàng thuộc lứa tuổi 18 - 45. Tập
trung chủ yếu vào trung niên và các bé thiếu nhi - người ảnh hưởng tới sức
mua lớn.

Hướng đến các bạn trẻ năng động, trẻ trung, độc đáo, cá tính.
Dành cho giới trẻ có thu nhập trung bình, phù hợp với đa số người tiêu dùng
thành thị VN.
Công ty và sản phẩm
Công ty hoạt động trong lĩnh vực ản xuất hàng thời trang xuất khẩu với các
sản phẩm chủ yếu làm từ len, sợi.
Với nỗ lực không ngừng trong việc đa dạng hoá các dòng sản phẩm để phục
vụ nhu cầu ngày càng cao của Quý khách hàng, đến nay Canifa đã có các
dòng sản phẩm:
Mùa đông với dòng sản phẩm thế mạnh len, sợi truyền thống và áo khoác vải
ấm áp.
Mùa hè với dòng sản phẩm thun, kaki thoáng mát.
Các sản phẩm cho trẻ em gồm cả hàng len, sợi, cotton cho mùa đông và mùa
hè.
Tính tới nay Canifa có 94 cửa hàng trên cả nước, ở Hà Nội hiện có 30 cửa
hàng
3.Những điểm nổi bật của Canifa.
Ban lãnh đạo có những bước đi khôn ngoan.
Lựa chọn đúng thị trường, đúng thời điểm, đánh trúng nhu cầu của người tiêu
dùng.
Xây dựng hình ảnh bằng việc tài trợ những gameshow về thời trang lớn, từ đó
hợp tác với những người mẫu, thiết kế nổi tiếng.
Bà Đoàn Thị Bích Ngọc chịu trách nhiệm chính trong việc phát triển Canifa
vốn xuất thân từ dân xã hội học nên hiểu tâm lý người tiêu dùng.


+ Ngoài kênh phân phối trực tiếp, thương hiệu này còn phát triển thêm kênh
bánh àng trực tuyến vốn đang rất phát triển.
4.Hệ thống cửa hàng trên địa bàn Hà Nội
CANIFA 181 Giảng Võ

CANIFA 554 Nguyễn Văn Cừ
CANIFA Lotte Liễu Giai
CANIFA Aeon Mall Long Biên
CANIFA 43 Thái Hà
CANIFA Times City
CANIFA 153 Trần Phú
CANIFA - 134 Cầu Giấy
CANIFA - TTTM Royal City
CANIFA - Sóc Sơn (Đại Lý)
CANIFA - 22 Đường Cao Lỗ, Đông Anh (Đại Lý)
CANIFA - C70 Quang Trung (Đại Lý)
CANIFA - Đường Lạc Trị (Đại Lý)
CANIFA - 11 Phan Đình Phùng, Đan Phượng (Đại Lý)
CANIFA - 304 Phố Ga, Thường Tín (Đại Lý
CANIFA - Đội 7 - Tây Bầu - Đông Anh (Đại lý)
CANIFA - 247 Hồ Tùng Mậu
CANIFA - 29 Bà Triệu
CANIFA - Quốc Oai (Đại Lý)
CANIFA - Mỹ Đức
CANIFA - 276 Chùa Thông
CANIFA - 447 Lạc Long Quân
CANIFA – Center Point – 85 Lê Văn Lương
CANIFA - Trung Hoà
CANIFA - SAVICO Long Biên
CANIFA - 19A Quán Thánh
CANIFA OUTLET 335 Cầu Giấy
CANIFA 25 Lê Đại Hành
CANIFA 46 Ngô Quyền
CANIFA 121 - 123 Chùa Bộc
II. Phân tích chương trình xúc tiến bán gần đây

Chương trình xúc tiến bán lớn gần đây nhất của Canifa là vào dịp 8/3.
Diễn ra 2 chương trình song song là Gửi tặng yêu thương và Cho người phụ
nữ tôi
1 Đối tượng hướng đến
Những người phụ nữ hiện đại quan tâm đến bản thân, người có gia đình
thường mua đồ cho con, người chồng người bố mua đồ cho người thân của
mình


2 Hình thức xúc tiến bán
GỬI TẶNG YÊU THƯƠNG

Thời gian: 02/03/2017 - 10/03/2017
Hình thức xúc tiến bán: Giảm giá
 Giảm ngay 69.000 đồng cho sản phẩm nữ
 Giảm ngay 39.000 đồng cho sản phẩm bé gái
 Giảm ngay 20% thẻ quà tặng
Chỉ áp dụng mua hàng online
CHO NGƯỜI PHỤ NỮ TÔI YÊU


Thời gian: 2/3/2017 - 8/3/3017
Hình thức xúc tiến bán: quà tặng
 Tặng sản phẩm nữ hoặc bé gái trong danh mục: Quà tặng 8-3 cho hóa đơn từ
699.000 VND

3 Kết quả
Lượng hàng tồn kho thu đông được đẩy gần hết.
Lượng khách hàng mua sản phẩm tăng nhiều so với dịp bình thường.
Lượng khách hàng lựa chọn chiến dịch “GỬI TẶNG YÊU THƯƠNG”

khi mua sản phẩm chiếm khoảng 48%, còn chiến dịch “CHO NGƯỜI PHỤ
NỮ TÔI YÊU” là 32%.
4 Đánh giá
Chương trình thành công với :
Lượng truy cập web Canifa.com trong giai đoạn từ 25/2 - 10/3 tại VN
tăng 140% so với đỉnh điểm của dịp thường không có chương trình xúc tiến.
Lượng mua hàng trong giai đoạn này tăng 125% so với dịp thường.
III.Chương trình xúc tiến bán dịp 30/4-1/5


Mừng Thống Nhất
Mua đồ chất
Vui ngây ngất
1 .Thời gian thực hiện
Bước vào hè , nhu cầu mua sắm trang phục càng ngày càng tăng cao . Đặc biết dịp lễ
30-04 , 01-05 thì nhu cầu mua sắm để đi chơi , đi du lịch càng lớn hơn nữa.
Vì vậy nhóm em xây dựng chương trình xúc tiến bán diễn ra trong 7 ngày từ
thứ 7 ngày 26-04 đến thứ 3 ngày 02-05.
Thời gian truyền thông bắt đầu từ ngày 19-04 và xuyên suốt đến khi chương
trình kết thúc.
Thời gian chuẩn bị , lên ý tưởng bắt đầu từ tháng 3.
Về sản xuất : Từ 6 tháng trước khi vào mùa thời trang mới, các nhà thiết kế
của Canifa đã làm việc và nghiên cứu không ngừng nghỉ để cho ra đời những
mẫu mã mới, đáp ứng thị hiếu của mùa. Đồng thời, các chất liệu cũng liên tục
được cải tiến để tạo ra sự thoải mái nhất cho người dùng.
2 Mục tiêu
 Tăng doanh số lên 30% so với nhữnng tháng không có xúc tiến bán
 Giới thiệu và thúc đẩy mua các sản phẩm mùa hè trong bộ sưu tập mới
của hãng như bộ sưu tập đồ hè gia dình hay những xu hướng thời trang
mang phong cách mới của Canifa

 Thu hút khách hàng đến với hệ thống cửa hàng trên địa bàn Hà Nội
 Xả hàng tồn kho từ mùa hè trước
 Tri ân những khách hàng đã tin tưởng mua sắm tại Canifa
3 Đối tượng hướng đến
 Khách hàng mục tiêu : Canifa là thương hiệu thời trang dành cho các
em thiếu nhi từ 3-10 tuổi và khách hàng ở độ tuổi từ 18-45 với slogan
“Fashion for all”
 Đối tượng công chúng cần tập trung
Với slogan “fashion for all” thi đối tượng mà chương trình hướng đến là tất cả mọi
người với những sản phẩm thiết kế Đẹp-Chất lượng- Giá ưu đãi
 Tác động nhất là phái nữ ,(những người chuyên đi mua sắm
cho bản thân và người thân , với những người phụ nữ có gia
đình thì phần đa họ là người quyết định mua sắm quần áo cho
chồng con )


 Những người thường xuyên sử dụng internet cũng là đối tượng
tác động nhi
 Bán hàng online với những khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm
nhưng không có cơ hội đến mua trực tiếp tại cửa hàng( canifa có chính
sách giao hàng trên toàn quốc).
4 Hình thức thực hiện
*. Canifa chọn phân phối trực tiếp là kênh chủ đạo ngay từ khi thời điểm đầu
xuất hiện tại Việt Nam .Với quan điểm người mua thời trang hiện nay không
quan tâm nhiều đến giá trị sử dụng mà điều quan trọng hơn nằm ở giá trị cảm
xúc, và chỉ có kênh phân phối trực tiếp mới giúp nhà sản xuất truyền tải được
điều này đến với các khách hàng của mình.
Ngoài phân phối trực tiếp sản phẩm trên hệ thống cửa hàng và đại lý , Canifa
cũng xây dựng webside bán hàng trực tuyến.
Chương trình xúc tiến bán này chỉ tập trung vào kênh phân phân phối

trực tiếp là hệ thống cửa hàng và đại lý trên địa lý địa bàn Hà Nội.
 Hình thức xúc tiến bán
a) Sale up to 50%
b) Tặng quà cho các hóa đơn từ 1499k( phần quà được trao kkhi khách hàng tham
gia vòng quay may mắn)
c) Check in nhận ngay voucher
Cụ thể như sau:
a) Sale up to 50%
 Sale 30%- 50% cho các mẫu hàng thiếu màu , thiếu size
 Sale 20% với các bộ sưu tập như áo phông gia đình, áo phông đôi, bố
và con trai.
 Sale 10% với tất cả các mặt hàng còn lại.
b) Với các hóa đơn từ 1499k trở lên ,
 Khách hàng được tham gia Vòng quay may mắn với các quà
tặng như 100k ,200k , 500k, các phụ kiện đặc sắc như mũ cói ,
dây lưng , túi xách, tất…( áp dụng khi mua trực tiếp tại cửa
hàng)
c) Khách hàng check in tại cửa hàng và chia sẻ ngay trên facebook với
dòng hashtag
#Canifa #Bigsale sẽ được nhận ngay 1 voucher trị giá 50k sau khi thanh toán.
*Lưu ý : các voucher có giá trị sử dụng cho những lần mua hàng sau, không
áp dụng khi có chương trình khuyến mại.


Khách hàng có thể đặt hàng online trên webside để mua các
sản phẩm khuyến mại ( với chính sách giao hàng trên toàn quốc), cách thức
đặt hàng và chi phí vận chuyển có hướng dẫn trên webside
5.Công việc cần chuẩn bị(số lượng tính trên 1 cửa hàng)
 In voucher
10 tờ x 500k

90x200k
150 x 100k
350 x 50k (50t bốc thăm,300 dành cho check in)
 Tổng : 600t/1 cửa hàng
 Banner, poster quảng cáo offline
+2poster
+1banner
 Trang trí hệ thống cửa hàng : chuẩn bị 1 khu riêng đặc sắc để khách hàng
check in
 Chuẩn bị vòng quay may mắn và quà tặng
Số lượng quà tặng :
Tất
Túi
Áo trẻ em
Áo nữ
Áo nam
Áo gia đình

100 đôi
10 chiếc
5 chiếc
5 chiếc
5 chiếc
2 set

 Nhanh chóng phân phối các sản phẩm từ nhà máy đến hệ thống cửa hàng
 Về nhân sự, trong những ngày diễn ra chương trình xúc tiến bán , so với
bình thường , ở mỗi cửa hàng cần bố trí thêm 1 nhân viên ở quầy thu
ngân , 1 nhân viên ở khu vực bốc thăm trúng thưởng, 1 nhân viên kiểm
soát thông tin người nhận voucher.

5.Truyền thông
 Truyền thông
- Chạy quảng cáo chương trình trên facebook
- Viết bài quảng cáo chương trình trên trang facebook của canifa với tần suất
cao hơn
- Quảng cáo banner-logo: Đặt logo hoặc banner quảng cáo trên các trang web
có lượng người truy cập cao hoặc có thứ hạng cao trên Google, pr trên
Vnexpress và kênh 14


- Truy cập vào những forum lớn như webtretho, zingme, truongton, vatgia,
lamchame …để đăng tin chương trình với tư cách là thành viên Vip (mỗi
ngày bài viết được ghim lại tại vị trí của nó, lượt xem cũng vì thế mà tăng lên)
- Quảng cáo ngay trên trang web bán hàng của Canifa
- Treo banner, poster tại toàn bộ hệ thống cửa hàng trên địa bàn Hà Nội ( cả
bên ngoài và bên trong )
- Nhắn tin cho những khách hàng thân thiết về chương trình
Ngoài ra , trong thời gian thực hiện chương trình , khách hành check in và
chia sẻ trên facebook cũng là 1 công cụ truyền thông hiệu quả.
6.Chuỗi cung ứng
+ Nhà cung cấp
14/4 nhận các banner, poster từ nhà cung cấp Hồng Đăng
20/4 Nhận các voucher từ nhà in và kiểm tra lại Khải Nguyên
+ Nhà sản xuất
18/4 Các mặt hàng quần áo, phụ kiện phải được đưa vào kho từ nhà máy
công ty cổ phần thương mại Hoàng Dương.
+Hoạt động bán hàng: bán hàng trực tiếp tại các cửa hàng canifa trên địa bàn
Hà Nội
Bán hàng online thông qua webside của canifa
+ Sau bán hàng:

Tiếp nhận những phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ qua
facebook, webside.
Tổng kết kết quả kinh doanh có đạt mục tiêu như dự kiến.
Rút kinh nghiệm cho những chương trình sau
7.Ngân sách dự kiến
Đối với truyền thông Online. ( Tất cả các chiến dịch quảng cáo Online đều đưa
khách hàng tới Website hoặc Fanpage mua hàng của Canifa để có thể đo lường độ
hiệu quả khi quảng cáo Online)
• Chạy FB ads với 4 đối tượng mục tiêu:
+ Đối tượng 1 với đối tượng tuổi từ 18 đến 24 ( đa phần là sinh viên với chi tiêu thấp)
+ Đối tượng 2 hướng đến các ông bố bà mẹ, ở đây có một nhánh nhỏ dành riêng cho
các bà mẹ, đối tượng này có con là đối tượng mục tiêu
+ Đối tượng 3 hướng đến tầm tuổi 25-35 với thu nhập ổn định đã đi làm


+ Đối tượng 4 hướng đến tầm tuổi 36-45 đối tượng này khó tính hơn trong việc mua
hàng
Thời gian: 7 ngày trước khi bắt đầu cho đến hết chương trình
Tổng: kinh phí mỗi bài 200.000/ ngày, 10 ngày với 4 bài chạy ads ->
Kinh phí: 8tr
 Đo lường độ hiệu quả khi sử dụng hình thức quảng cáo trên FB:

•

•

Đối với 4 đối tượng mục tiêu, đo lường độ hiệu quả bằng độ tương tác với
quảng cáo cũng như đơn hàng sau 2-3 ngày chạy thử. Từ đó, biết được đối
tượng mục tiêu nào có khả năng mua hàng lớn nhất và chỉ chạy quảng cáo tới
đối tượng khách hàng đó.

Đăng bài PR trên các trang báo như vnexpress, dantri, beat.vn, kênh 14.vn
Thời gian: từ khi bắt đầu truyền thông, bài PR ghim lên đầu trong 3 ngày
Tổng: bài PR 10tr
-> Kinh phí: 10tr
Đăng bài lên fanpage Canifa đều đặn, mỗi ngày 10 bài. Bên cạnh đó, seeding
vào các group bán đồ dùng, quần áo giới trẻ quan tâm mỗi ngày 3 bài

Thời gian: bắt đầu từ 7 ngày trước khi bắt đầu chương trình, sau khi bắt đầu
chạy truyền thông 1 ngày
Tổng: 2tr đồng
 Chạy quảng cáo từ khóa với google adwords
Thời gian: 7 ngày
Tổng: Dự kiến trung bình mỗi ngày 500K ( 2475đ/ 1 click)
-> Kinh phí: 3.5tr
 Chạy quảng cáo banner hiển thị với google
Thời gian: 7 ngày
Tổng : Dự kiến trung bình mỗi ngày 500K( 2475đ/1 click)
=> Kinh phí: 3.5tr
 Quảng cáo bằng hình thức gửi Email tới những khách hàng cũ đã từng mua
hàng tại Canifa.
Thời gian: 1 ngày
Tổng: Dự kiến trung bình 15đ/1 email được gửi.
Kinh phí : 2tr
 Đăng bài trên các website như vatgia, webtretho, lamchame, chotot.vn
Thời gian: từ ngày thứ 4 của chiến dịch truyền thông đến hết đợt khuyến
mãi( 11 ngày)
Tổng: 5tr


 Hình thức truyền thông Offline

Chi phí

Số lượng

dự kiến

In voucher

600/ch × 30

6.000.000

Banner

1/ch × 30

6.000.000

Poster

2/ch × 30

3.000.000

Địa điểm check-in

1/ch × 30

30.000.000

 Chi phí phát sinh: 10tr
 Chi phí quà tặng :

Mặt hàng

Số lượng

Tất
Túi
Áo trẻ em
Áo nữ
Áo nam
Áo
gia
đình
TỔNG

100 đôi x 30
10 chiếc x 30
5 chiếc x 30
5 chiếc x 30
5 chiếc x 30
1 set x 30

Giá trên 1 sản Thành tiền
phẩm
10.000
40.000.000
100.000
30.000.000

50.000
7.500.000
50.000
7.500.000
70.000
10.500.000
300.000
9.000.000
105.000.000

TỔNG NGÂN SÁCH DỰ KIẾN : 195.000.000(VNĐ)

KÊT LUẬN
Việc thực hiện chương trình xúc tiến bán hướng tới một mục đích tăng động cơ mua
đến với người tiêu dùng và tang doanh số và tang thêm doanh thu bán hàng. Đồng thời
kết hợp với những hình thức truyền thông,nhũng kênh phân phối để có thể hỗ trợ
mang lại hiệu quả cao cho hoạt động xúc tiến bán.Hi vọng sau khi thực hiện các chiến
dịch quảng cáo đặt ra, Canifa sẽ được người tiêu dùng tin tưởng sử dụng và đạt được
hiệu quả kinh tế cao nhất với các chiến dịch truyền thông.


Và với việc xây dựng một chương trình xúc tiến bán cho thương hiệu thời ttrang
Canifa chúng em nhận thấy rằng việc xây dựng chương trình xúc tiến là cần thiết đối
với một thương hiệu,và cần có những mục tiêu ,kế hoạch, phương thức hoạt động hiệu
quả.Tuy nhiên trong bài, chúng em còn nhiều hạn chế như cấc công tác truyền
thông,dự kiến ngân sách,quà tặng…khi xây dựng chương trình này

ĐÁNH GIÁ ĐÓNG GÓP CÔNG VIỆC – NHÓM 8
Lớp XÚC TIẾN BÁN_2
Môn Xúc tiến bán

Stt

Họ và tên

1

Bùi Thị Thanh Huyền

2

Đoàn Thị Thu Hường

Nhiệm vụ được giao

% Hoàn
thành công
việc
Phân công công việc, 100%
xây dựng khung, lọc
nội dung, chỉnh sửa
nội dung, làm
word,thuyết trình
Làm silde, truyền
100%

Ghi chú

Đúng deadline,

thông
3
Lê Thế Dũng
4

Nguyễn Thanh Dung

5

Nguyễn Thị Thu Hường

Tìm kiếm thông tin
về Canifa
Dự kiến ngân sách
Tìm kiếm thông tin
về chương trình xúc
tiến bán trước
Phát triển chương
trình xúc tiến bán
mới

100%
100%
100%

nội dung tốt,có
chắt lọc
Đúng deadline,
nội dung tốt,có
chắt lọc

Đúng deadline,
nội dung tốt,có
chắt lọc
Đúng deadline,
nội dung tốt, có
chắt lọc