Thực trạng và giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin và công tác quản lý hoạt động trong thư viện

Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

TRƯỜNG CHÍNH TRỊ THÀNH PHỐ CẦN THƠ

TIỂU LUẬN TỐT NGHIỆP

Đề tài:
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP
ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
VÀO CÔNG TÁC QUẢN LÝ VÀ HOẠT ĐỘNG
TẠI THƯ VIỆN THÀNH PHỐ CẦN THƠ

Giáo viên hướng dẫn:
Minh Đăng

Học viên: Nguyễn Minh Phụng
Lớp: Trung cấp TCCTLL_HC tại chức khóa XVII
năm 2011
Tổ: II
Đơn vị công tác: Thư viện thành phố Cần Thơ

Cần Thơ, tháng 4 năm 2013
1


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

Lôøi Caûm Ôn
***
Qua Tiểu luận tốt nghiệp, tôi xin chân thành cảm ơn
Ban Giám đốc và tập thể cán bộ nhân viên Thư viện

Thành phố Cần Thơ đã quan tâm giúp đỡ và tạo mọi điều
kiện thuận lợi cho tôi trong suốt quá trình học tập, cũng
như thời gian để hoàn thành tiểu luận.
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám
hiệu Trường Chính trị TP. Cần Thơ, thầy chủ nhiệm Lớp
trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII
năm 2011. Trân trọng cảm ơn các thầy cô giáo Trường
Chính trị Cần Thơ với tâm huyết của mình đã tận tình
giảng dạy, truyền đạt cho chúng tôi những kiến thức quý
báu. Đặc biệt, cám ơn thầy Võ Minh Đăng đã hướng dẫn
và giúp đỡ tôi thực hiện Tiểu luận tốt nghiệp này.
Xin chân thành cảm ơn.
Nguyễn Minh Phụng

2


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN

3


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

UBND THÀNH PHỐ CẦN THƠ
TRƯỜNG CHÍNH TRỊ

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do - Hạnh phúc

NHẬN XÉT TIỂU LUẬN
Học viên: Nguyễn Minh Phụng
Đơn vị công tác: Thư viện TP. Cần Thơ
Lớp: Lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII

ĐIỂM

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN

Cần Thơ, ngày __ tháng __ năm 2013
GIẢNG VIÊN 2

GIẢNG VIÊN 1

4


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

MỤC LỤC

PHẦN

Trang

Phần Mở đầu..........................................................................................

Phần Nội dung........................................................................................

I. Mô tả tình huống.................................................................................
II. Phân tích nguyên nhân và hậu quả....................................................
III. Xác định mục tiêu xử lý tình huống.................................................
IV. Xây dựng các phương án xử lý tình huống
và lựa chọn phương án tối ưu.................................................................
V. Kế hoạch thực hiện............................................................................
VI. Kiến nghị..........................................................................................

Phần Kết luận.........................................................................................

5


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

A. PHẦN MỞ ĐẦU
Trong thời đại ngày nay, công nghệ thông tin (CNTT) đóng một vai trò
rất quan trọng trong sự phát triển kinh tế, xã hội, an ninh, quốc phòng của
mỗi quốc gia. Đặc biệt là hiệu quả mang lại của việc ứng dụng CNTT trong
công tác quản lý Nhà nước, hoạt động nghiệp vụ của các cơ quan quản lý
Nhà nước, các cơ quan chuyên môn và trong mọi lĩnh vực của đời sống xã
hội ở nước ta hiện nay.
Nửa sau thế kỷ XX, CNTT trở thành một trong những ngành phát triển với
tốc độ cao trong nền kinh tế thế giới. Ở các nước phát triển, CNTT đã trở thành
nguồn tăng trưởng quan trọng trong nền kinh tế. Ở các quốc gia và khu vực khác
trên thế giới đã chú ý phát triển CNTT. Và qua đó, đã đem lại cho họ những ưu
thế nhất định trong sự phát triển kinh tế và giải quyết một số vấn đề về xã hội.
Đến cuối năm 1980 thế kỷ XX, do xu thế toàn cầu hóa về kinh tế, CNTT
phát triển nhanh với năng lực mạnh đã ảnh hưởng đến nhiều nước trên thế giới
trong đó có Việt Nam. Mốc quan trọng nhất đánh dấu sự hình thành, phát triển

lĩnh vực CNTT ở nước ta là thời kỳ sau năm 1993 khi Chính phủ ban hành Nghị
định 29/CP xác định chính sách phát triển CNTT nước ta trong những năm 90.
Từ đó, ngành CNTT Việt Nam đã từng bước phát triển. Thể hiện ở những mặt
sau đây:
- Đã có đội ngủ cán bộ tin học chuyên nghiệp, bán chuyên nghiệp làm việc
ở các ngành, các lĩnh vực kinh tế ở các địa phương.
- Hệ thống mạng truyền thông dữ liệu đã hình thành ở một số bộ, ngành.
- Hoạt động khai thác nguồn thông tin, sản xuất thông tin đã được áp dụng
sớm ở một số cơ quan thống kê và các cơ quan nghiên cứu khoa học.
- Hoạt động dịch vụ thông tin phát triển mạnh trong các ngân hàng, tài
chính, thông tin giá cả thị trường.
- CNTT đã được ứng dụng vào hoạt động quản lý nhà nước, vào công tác
chuyên môn nghiệp vụ ở một số cơ quan cấp cao và ở địa phương.

6


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

Hiện nay, CNTT đã được ứng dụng rộng rãi trong hoạt động của các
ngành, các cấp, các lĩnh vực chuyên môn và trong đời sống xã hội. Cổng thông
tin điện tử, trang thông tin điện tử và hệ thống cơ sở dữ liệu (CSDL) không
ngừng phát triển. Các phần mềm chuyên dụng đa dạng, phong phú và ngày càng
tinh xảo. Nhiều ngành nghề đã ứng dụng CNTT tốt như: Việc xây dựng giáo
trình điện tử và tổ chức thi trắc nghiệm bằng máy tính trong các nhà trường phổ
thông trung học; việc soạn nhạc trên máy tính ở các nhà hát, các viện âm nhạc;
việc chế bản in ở các xưởng in, ở các cơ sở kẻ, vẽ, quảng cáo;… đã trở thành
phổ biến.
Trước sự phát triển kinh tế, xã hội của thế giới và đất nước đã làm cho nhu
cầu nắm bắt thông tin của các tầng lớp nhân dân ngày càng cao. CNTT phát

triển như vũ bão chi phối đến mọi mặt hoạt động quản lý, lao động, sản xuất và
trong sinh hoạt của mọi người. Điều này đã có ảnh hưởng tích cực đến hoạt
động thông tin thư viện.
Công tác quản lý và tổ chức thực hiện hoạt động của thư viện truyền thống
đã được làm trong hàng ngàn năm qua rất khoa học và đã mang lại hiệu quả nhất
định. Tuy nhiên, hiện nay công tác này sẽ tăng lên gấp bội nếu ứng dụng CNTT.
Trong thời kỳ mới, đòi hỏi công tác quản lý và công tác chuyên môn từ
quy trình bổ sung, sưu tầm nguồn tài liệu, xử lý kỹ thuật tài liệu cho đến quy
trình tổ chức kho tài liệu và công tác phục vụ bạn đọc, đặc biệt là xây dựng bộ
máy tra cứu tài liệu điện tử, công tác số hóa và biên tập tài liệu điện tử là công
việc đòi hỏi phải ứng dụng CNTT để đáp ứng nhu cầu tra cứu, tham khảo tài liệu
thư viện của bạn đọc. Việc xây dựng các CSDL là để thay thế dần phương pháp
quản lý vốn tài liệu truyền thống. Các tủ mục lục tra cứu tài liệu được thay thế
bằng bộ máy tra cứu điện tử. Thông qua việc dùng CSDL, thư viện sẽ quản lý
tốt nhu cầu bạn đọc thư viện. Ngoài ra, việc xây dựng các bộ sưu tập số, sách
điện tử giúp bạn đọc tiếp cận nhanh và hiệu quả nguồn thông tin, tri thức nhân
loại được tàng trữ tại các thư viện.

7


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

Lợi ích của việc ứng dụng CNTT vào hoạt động thư viện làm tăng hiệu
suất lao động cho công tác quản lý cũng như công tác nghiệp vụ của cán bộ thư
viện đồng thời tạo cho bạn đọc một cách tiếp cận thư viện theo hướng hiện đại.
Đó là:
- Qua hệ thống CSDL, phần mềm chuyên dụng và trang thông tin điện tử,
cán bộ quản lý có thể nắm bắt các thông tin về vốn tài liệu thư viện, tình hình
phục vụ bạn đọc, tham khảo các văn bản pháp quy của trung ương, của ngành,

của địa phương và từ đó có những quyết định chính xác cho sự phát triển của
thư viện.
- Cán bộ chuyên môn, nghiệp vụ làm việc trên hệ thống trang thiết bị
CNTT, phần mềm chuyên dụng. Từ đó, hiệu quả công việc sẽ tăng cả về khối
lượng và chất lượng.
- Bạn đọc tiếp cận và sử dụng tài liệu thư viện một cách dễ dàng, thuận lợi
thông qua mạng Internet, hệ thống CSDL, bộ máy tra cứu điện tử, các bộ sưu tập
điện tử, sách điện tử. Mặt khác, thủ tục làm thẻ, mượn, gia hạn và trả sách đơn
giản, nhanh chóng và chính xác.
- Công tác thống kê, báo cáo hoạt động của thư viện kịp thời, chính xác,
hiệu quả cao làm cơ sở đáng tin cậy cho việc dự báo, định hướng hoạt động thư
viện trong tương lai.
Hiện nay, mô hình thư viện điện tử, thư viện số, thư viện ảo đã không còn
xa vời mà trở thành hiện thực ở một số thư viện hiện đại trên thế giới như: Thư
viện Quốc hội Hoa Kỳ, Thư viện Quốc gia Trung Quốc… và đã có vài mô hình
thư viện ở Việt Nam như: Thư viện Quốc gia Việt Nam, Trung tâm Học liệu Đại
học Cần Thơ, Trung tâm Học liệu Đại học Huế,…
Đối với Thư viện TP. Cần Thơ hiện nay, tuy từng bước được tin học hóa
nhưng vẫn còn mang đậm tính chất truyền thống, chưa đáp ứng được sự phát
triển của một xã hội đang vận động theo hướng hiện đại. Điều đó đã làm cho
năng lực quản lý thư viện, quản lý vốn tài liệu và chất lượng phục vụ bạn đọc

8


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

vẫn còn hạn chế chưa đáp ứng với yêu cầu của một thành phố trực thuộc Trung
Ương đang trên đường phát triển.
Vì vậy, việc ứng dung CNTT vào hoạt động quản lý thư viện, tự đông hóa

quy trình chuyên môn nghiệp vụ, xử lý tài liệu thư viện và công tác phục vụ bạn
đọc từng bước tiến tới mô hình thư viện điện tử, thư viện số, thư viện ảo là
nhiệm vụ trước mắt và lâu dài của Thư viện TP. Cần Thơ. Đây là lý do để tôi
chọn đề tài “Thực trạng và giải pháp ứng dụng CNTT vào công tác quản lý và
hoạt động tại Thư viện TP. Cần Thơ”.
B. PHẦN NỘI DUNG
I/. CƠ SỞ LÝ LUẬN
1. Một số khái niệm
* Thư viện là gì ?
Theo định nghĩa của Tổ chức Văn hóa, Giáo dục và Khoa học của Liên
hiệp Quốc (UNESCO): “Thư viện không phụ thuộc vào tên gọi của nó, là bất cứ
bộ sưu tập có tổ chức nào của sách, ấn phẩm định kỳ hoặc các tài liệu khác kể
cả đồ họa, nghe nhìn và nhân viên phục vụ có trách nhiệm tổ chức cho bạn đọc
sử dụng các tài liệu đó nhằm mục đích thông tin, nghiên cứu khoa học, giáo dục
và giải trí”.
Theo tiêu chuẩn Việt Nam 5453-1991: “Thư viện được xác định là cơ
quan (hoặc một bộ phận của cơ quan) thực hiện chức năng thu thập, xử lý, bảo
quản tài liệu và phục vụ bạn đọc đồng thời tiến hành tuyên truyền giới thiệu các
tài liệu đó”.
* Công nghệ thông tin là gì ?
Theo Giáo trình Nghiệp vụ công tác đảng, đoàn thể ở cơ sở tập 1 : “CNTT
là một hệ thống các phương pháp khoa học, các giải pháp công nghệ, các
phương tiện và công cụ kỹ thuật hiện đại nhằm tổ chức, khai thác, sử dụng có
hiệu quả tài nguyên thông tin, đáp ứng nhu cầu về thông tin trong mọi lĩnh vực
hoạt động của xã hội”.

9


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

Theo Nghị quyết 49/CP của Chính phủ về phát triển CNTT ở nước ta
trong những năm 1990: “CNTT là tập hợp các phương pháp khoa học, các
phương tiện và công cụ kỹ thuật hiện đại - chủ yếu là kỹ thuật máy tính và viễn
thông - nhằm tổ chức, khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn tài nguyên
thông tin rất phong phú và tiềm tàng trong mọi lĩnh vực hoạt động của con
người và xã hội. CNTT phục vụ trực tiếp cho việc cải tiến quản lý Nhà nước,
nâng cao hiệu quả của các hoạt động sản xuất, kinh doanh và các hoạt động
kinh tế - xã hội khác, từ đó góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của nhân
dân. CNTT được phát triển trên nền tảng phát triển của các công nghệ Điện tử Tin học - Viễn thông và tự động hoá”.
Theo từ điển Wikipedia tại : “Công nghệ thông tin,
viết tắt CNTT, (Tiếng Anh: Information Technology, viết tắt là IT) là ngành ứng
dụng công nghệ quản lý và xử lý thông tin, đặc biệt trong các cơ quan tổ chức
lớn. Cụ thể, CNTT là ngành sử dụng máy tính và phần mềm máy tính để chuyển
đổi, lưu trữ, bảo vệ, xử lý, truyền, và thu thập thông tin. Vì lý do đó, những
người làm việc trong ngành này thường được gọi là các chuyên gia CNTT (IT
specialist) hoặc cố vấn quy trình doanh nghiệp (Business Process Consultant),
và bộ phận của một công ty hay trường đại học chuyên làm việc với CNTT
thường được gọi là phòng CNTT”.
* Như vậy:
CNTT là lĩnh vực khoa học với sự kết hợp giữa các ngành tin học, điện tử,
tự động hóa và viễn thông nhằm nghiên cứu giải quyết bài toán về lưu trữ, xử
lý, tìm kiếm, kết xuất và truyền nhận thông tin, dữ liệu trên các phương tiện điện
tử là máy vi tính, mạng máy tính và các thiết bị ngoại vi, ...
Thư viện là ngành khoa học nghiên cứu những vấn đề về tổ chức sưu
tầm, thu thập và giới thiệu tài liệu; xử lý, tàng trữ và quản lý vốn tài liệu, tổ
chức tra cứu, tìm kiếm và phục vụ tài liệu đáp ứng nhu cầu của bạn đọc thư
viện.

10

Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

Từ đó thấy rằng, CNTT và hoạt động thư viện có mối quan hệ mật thiết
với nhau. Hoạt động thư viện là một trong những vấn đề cần giải quyết của
CNTT và CNTT là công cụ hỗ trợ đắc lực để thư viện phát huy hết năng lực vốn
tài liệu và nâng cao hiệu quả phục vụ bạn đọc.
Ứng dụng CNTT vào hoạt động thư viện là thay thế quy trình quản lý, quy
trình xử lý kỹ thuật, chuyên môn nghiệp vụ thư viện từ phương thức truyền
thống bằng sổ sách sang quy trình quản lý và xử lý chuyên môn nghiệp vụ thư
viện hiện đại bằng máy tính, phần mềm chuyên dụng, hệ thống CSDL và trang
thiết bị CNTT..
2. Quan điểm của Đảng
Trong 20 năm gần đây, hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin được
Đảng và Nhà nước ta hết sức quan tâm.
Bộ Chính trị đã ban hành Chỉ thị 58CT/TW ngày 17/10/2000 về việc đẩy
mạnh ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa - hiện
đại hóa đất nước.
3. Những văn bản quy phạm pháp luật
Nghị quyết 49/CP ngày 04/08/1993 của Chính phủ về phát triển CNTT
trong những năm 90. Nghị quyết 07/2000/NQ-CP ngày 05/06/2000 của Chính
phủ về phát triển công nghiệp phần mềm trong những năm 2000-2005. Quyết
định 112/2001/QĐ-TTg ngày 25/7/2001 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt
đề án tin học hoá quản lý hành chính nhà nước giai đoạn 2001-2005 với mục
tiêu "Xây dựng hệ thống thông tin phục vụ việc quản lý của các cơ quan hành
chính Nhà nước; đến cuối năm 2005, đưa hệ thống thông tin điện tử vào hoạt
động". Quyết định số 136/2001/QĐ-TTg ngày 17/9/2001 của Thủ tướng Chính
phủ phê duyệt Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn
2001-2010. Quyết định 137/2001/QĐ-TTg ngày 17/9/2001 của Thủ tướng Chính

phủ về việc thành lập Ban Điều hành Tin học hoá Quản lý Hành chính Nhà nước
của Chính phủ giai đoạn 2001-2005.
3.1 Một số văn bản
11


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

Nhiều văn bản khác của các Bộ, Ngành chỉ đạo thực hiện việc ứng dụng
công nghệ thông tin vào hoạt động của các cơ quan, đơn vị.
Trên thế giới, Hiệp hội Thư viện Thế giới (IFLA) đã thông qua bản tuyên
ngôn về Internet ngày 27/03/2002 và được công bố chính thức ngày 01/05/2002.
Nội dung của bản tuyên ngôn đề cập đến mối quan hệ giữa hoạt động thông tin
thư viện và mạng thông tin toàn cầu Internet.
Năm 2005, tại Hội nghị sơ kết ứng dụng CNTT trong hệ thống Thư viện
công cộng toàn quốc tại Bình Định, Vụ Thư viện, Thư viện Quốc gia Việt Nam
đã chỉ rõ “Đến năm 2010 hệ thống thư viện công cộng toàn quốc cơ bản phải có
mô hình thư viện điện tử, từng bước ứng dụng CNTT cho thư viện cấp huyện…”
Năm 2004, thành phố Cần Thơ được nâng lên thành phố trực thuộc trung
ương. Điều này mang lại niềm vui, niềm tự hào to lớn cho nhân dân thành phố
và đồng thời cũng là trách nhiệm nặng nề đối với mỗi cơ quan, mỗi cán bộ công
chức và nhân dân thành phố. Vì vậy, Thư viện TP. Cần Thơ càng phải ra sức
phấn đấu nhiều hơn nữa xứng đáng là Thư viện của thành phố trung tâm khu vực
Đồng bằng sông Cửu Long.
Thư viện TP. Cần Thơ là kho tàng trữ tài liệu tổng hợp đáp ứng cho nhu
cầu nghiên cứu, học tập, giải trí cho nhân dân thành phố. Thư viện đóng một vai
trò cực kỳ quan trọng trong xã hội, là trung tâm luân chuyển sách, báo và các
dạng tài liệu khác cho bạn đọc thành phố, là cơ quan văn hóa, giáo dục ngoài
nhà trường, cùng với với hệ thống giáo dục, các thư viện trường học, các thư
viện đại học, các trung tâm thông tin tư liệu, hệ thống thư viện công cộng trong

đó có Thư viện TP. Cần Thơ đã góp phần rất lớn trong việc nâng cao trình độ tri
thức khoa học cho đội ngũ trí thức, sinh viên, học sinh và nhân dân thành phố
phù hợp với nội dung Pháp lệnh Thư viện Việt Nam.
3.2 Những nội dung thực hiện
Nội dung về vấn đề ứng dụng CNTT của ngành Thư viện Cần Thơ là:
- Thay thế công tác quản lý thư viện và hoạt động chuyên môn, nghiệp
vụ bằng phương tiện sổ, sách thủ công truyền thống sang phương tiện trang
12


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

thiết bị CNTT, CSDL, phần mềm quản lý thư viện thích hợp nhằm tự động
hóa công tác xử lý chuyên môn nghiệp vụ, công tác phục vụ bạn đọc, làm cơ
sở cho công tác quản lý, điều hành hoạt động thư viện.
- Liên kết vốn tài liệu toàn ngành Thư viện Cần Thơ (Thư viện trung
tâm và hệ thống thư viện quận huyện, phường xã) với các thư viện khu vực
Đồng bằng sông Cửu Long.
- Số hóa vốn tài liệu địa chí của địa phương từng bước hình thành thư
viện điện tử, thư viện số trong tương lai.
II/. CƠ SỞ THỰC TIỄN
1. Khái quát chung về Thư viện TP. Cần Thơ
Thư viện TP. Cần Thơ tọa lạc tại số 01 Phan Đình Phùng, phường tân An,
quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ. Tòa nhà với kiến trúc cũ, là trụ sở làm việc của
chính quyền Pháp thời kỳ Pháp thuộc. Tòa nhà gồm 3 tầng, diện tích sử dụng
khoảng 9000m2 nằm ở quận trung tâm của TP. Cần Thơ - Nơi tập trung nhiều cơ
quan, ban ngành cấp thành phố và các cơ quan Trung Ương đóng tại địa phương
cùng hệ thống các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp và các
trường phổ thông,... Với vị trí nằm bên cạnh UBND TP. Cần Thơ, cách Công ty
Điện lực II 500m, cách Bưu điện TP. Cần Thơ 200m, cách Bến Ninh Kiều 300m.

Thư viện Cần Thơ có vị trí rất thuận lợi trong việc triển khai hạ tầng cơ sở vật
chất trang thiết bị CNTT, mạng viễn thông và tổ chức các phòng máy tính phục
vụ bạn đọc. Quận Ninh Kiều với dân số khoảng 209.000 người. Thành phần
gồm các nhà khoa học, cán bộ công chức, sinh viên, học sinh,… Do đó, nhu cầu
sử dụng thư viện rất lớn. Mặt bằng chung về trình độ sử dụng máy tính và mạng
Internet để truy cập, khai thác thông tin rất cao.
Mặt khác, để thực hiện tốt vai trò là cơ quan cung cấp thông tin, phổ biến
kiến thức, Thư viện TP. Cần Thơ đã thực hiện phương châm “Tất cả vì bạn đọc”,
mọi hoạt động đều xuất phát trên cơ sở nhu cầu và lợi ích thiết thực của bạn đọc.
Thư viện mở cửa phục vụ bạn đọc xuyên suốt 3 buổi trong ngày, 7 ngày trong

13


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

tuần kể cả những ngày Lễ, Tết (Riêng ngày thứ bảy và chủ nhật phục vụ sáng –
chiều).
Trung bình mỗi ngày Thư viện phục vụ từ 600 – 800 lượt bạn đọc, lúc cao
điểm từ 1000 – 1200 lượt.
Tất cả những điều kiện trên đã tạo thuận lợi cho Thư viện TP. Cần Thơ
trong việc triển khai CNTT phục vụ bạn đọc.
* Về chức năng, nhiệm vụ của thư viện
Theo Pháp lệnh Thư viện 2001: “Thư viện có chức năng, nhiệm vụ giữ gìn
di sản thư tịch của dân tộc; thu thập, tàng trữ, tổ chức việc khai thác và sử dụng
chung vốn tài liệu trong xã hội nhằm truyền bá tri thức, cung cấp thông tin phục
vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu, công tác và giải trí của mọi tầng lớp nhân dân;
góp phần nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài, phát triển
khoa học, công nghệ, kinh tế, văn hóa, phục vụ công cuộc công nghiệp hóa, hiện
đại hóa đất nước”.

Cùng với ngành Thư viện toàn quốc, Thư viện TP. Cần Thơ có chức năng
văn hóa - tức là lưu trữ, bảo quản và phổ biến các giá trị văn hóa thông qua sách
báo, tài liệu; chức năng thông tin - tức là thông qua việc chuyển giao thông tin
chứa trong sách báo, tài liệu qua công tác phục vụ bạn đọc; chức năng giáo dục tức là thông qua sách báo, tài liệu, người đọc nâng cao hiểu biết, góp phần nâng
cao dân trí xã hội; chức năng giải trí - tức là giúp bạn đọc thư giản sau những
giờ lao động căng thẳng.
Thư viện TP. Cần Thơ là cơ quan trực thuộc Sở Văn hóa - Thể thao và Du
lịch Cần Thơ có chức năng, nhiệm vụ thu thập, xử lý kỹ thuật, lưu trữ bảo quản
các dạng tài liệu sách báo dạng bằng giấy và các dạng lưu trữ khác, phục vụ cho
công tác, nghiên cứu, học tập, giải trí cho nhân dân TP. Cần Thơ.
2 Thực trang
* Về nguồn nhân lực
Thư viện TP. Cần Thơ có số lượng cán bộ công nhân viên (CBCNV) là 30
người. Trong đó, đa số có trình độ đại học thư viện và đại học các ngành sư
14


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

phạm như toán học, văn học, sử học,… Thiểu số còn lại có trình độ cao đẳng,
trung cấp. Về trình độ tin học, có 03 tốt cao đẳng và trung cấp tin học, số còn lại
có các chứng chỉ A, B tin học và các chứng chỉ đào tạo tin học của Thư viện
Quốc gia Việt Nam và các trung tâm học liệu của các trường đại học trong và
ngoài nước.
* Về hệ thống trang thiết bị CNTT
Thư viện có 02 máy server làm nhiệm vụ lưu trữ, xử lý dữ liệu. 30 máy
workstation trong Phòng Chuyên biệt phục vụ bạn đọc truy cập thông tin
Internet. 5 máy làm nhiệm vụ của bộ máy tra cứu tài liệu điện tử,…
Tất cả các phòng ban trong Thư viện đều được trang bị máy tính phục vụ
cho công tác chuyên môn, nghiệp vụ.

Hệ thống mạng LAN được thiết lập và nối kết toàn bộ hệ thống máy tính
trong Thư viện. Thư viện có 02 đường truyền nối kết Internet là cáp quang FPT
và VNPT.
* Về phần mềm chuyên dụng, CSDL và vốn tài liệu điện tử
Thư viện đang sử dụng phần mềm quản lý thư viện MyLib/windows 2010
do Phòng Công nghệ Thông tin của Thư viện thiết kế, CSDL hiện lưu trữ hơn
90.000 biểu ghi thư mục phục vụ cho công tác quản lý, giới thiệu và hỗ trợ cho
bạn đọc tra cứu tài liệu thông qua bộ máy tra cứu tài liệu điện tử tại Thư viện và
tra cứu tài liệu trực tuyến (OPAC) trên mạng Internet.
Thư viện đã xây dựng và vận hành trang thông tin điện tử trên mạng
Internet – Đây là một trong những kênh thông tin quảng bá hình ảnh, giới thiệu
các hoạt động và cung cấp thông tin, tài liệu của Thư viện TP. Cần Thơ đến bạn
đọc trong thành phố và khu vực Đồng bằng sông Cửu Long và trên toàn cầu.
Bên cạnh đó, Thư viện còn thiết lập trang thông tin điện tử nội bộ nhằm bước
đầu tin học hóa công tác hành chính. Với trang thông tin nội bộ, hiện nay cán bộ
Thư viện đã theo dõi lịch làm việc, lưu trữ hồ sơ cán bộ công nhân viên, lưu trữ
công văn (đến, đi) trong CSDL làm cơ sở hỗ trợ cho cán bộ lãnh đạo trong công
tác điều hành quản lý thư viện.
15


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

Ngoài ra, Thư viện đã sử dụng phần mềm kế toán hành chính sự nghiệp
chuyên dụng cho nghiệp vụ kế toán.
Cuối năm 2012, Thư viện TP. Cần Thơ đã số hóa được 6.000 trang tài liệu
tương đương với 30 tên sách. Các tài liệu số hóa được lấy từ vốn tài liệu địa chí
của Thư viện. Trong đó có “Địa chí Cần Thơ”, “Cần Thơ xưa và nay”, “Lịch sử
Đảng bộ Cần Thơ”,…
2.1 Những kết quả đạt được và nguyên nhân

* Kết quả đạt được:
Nếu so với mặt bằng phát triển chung của các ngành, lĩnh vực khác trong
xã hội thì vẫn còn phải cố gắng rất nhiều nhưng nếu so với chính hoạt động của
Thư viện và các thư viện trong khu vực Đồng bằng sông Cửu Long và thư viện
cả nước thì Thư viện TP. Cần Thơ được đánh giá hoạt động ứng dụng CNTT có
hiệu quả. Hiện nay, hệ thống trang thiết bị CNTT: Mạng LAN, mạng Internet,
máy server, máy workstation,… tạm đủ để hoạt động; đã hoàn chỉnh phần mềm
ứng dụng cho ngành Thư viện Cần Thơ; đã thiết lập website trên mạng Internet;
website trên mạng LAN bước đầu tin học hóa công tác hành chính của Thư viện.
Hiện nay, công tác chuyên môn của mỗi phòng ban trong Thư viện đã
được CNTT hỗ trợ. Vì vậy, công tác quản lý cũng như công việc chuyên môn
được thực hiện một cách khoa học hơn, chính xác hơn, kịp thời hơn.
Lịch làm việc của lãnh đạo Thư viện, dữ liệu về cán bộ công nhân viên và
các thông báo nội bộ được đăng tải trên trang thông tin nội bộ. Công văn đến,
công văn đi được lưu trữ trong CSDL của trang thông tin nội bộ. Điều này, đã
góp phần nâng cao hiệu quả của công tác tổ chức – hành chính phục vụ cho lãnh
đạo trong công tác quản lý thư viện.
Công tác phân loại tài liệu, biên mục tài liệu, xử lý dữ liệu đã được thực
hiện trên phần mềm quản lý thư viện và sự hỗ trợ của các website của các thư
viện trong và ngoài nước.

16


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

Việc ứng dụng CNTT trong công tác cấp thẻ cho bạn đọc đã có hiệu quả
đáng kể. Thư viện đã rút ngắn thời gian cấp thẻ cho bạn đọc từ 7 ngày xuống
còn 1 ngày. Điều này cũng đã góp phần hưởng ứng công cuộc cải cách thủ tục
hành chính phục vụ tốt cho bạn đọc thư viện.

Với sự ứng dụng CNTT, bạn đọc đã tra cứu CSDL của Thư viện trên hệ
thống máy tính và trên mạng Internet một cách nhanh chóng và chính xác về
những tư liệu mà họ cần. Bên cạnh đó, họ có thể tham khảo toàn văn tài liệu của
kho tài liệu số tại Thư viện và thông qua sự kết nối liên thư viện trong nước và
quốc tế. Bạn đọc thư viện đã được phục vụ tốt hơn, sử dụng thư viện dễ dàng và
hiệu quả hơn, thủ tục làm thẻ, mượn tài liệu thư viện nhanh và chính xác, giảm
nhiều thời gian, công sức khi sử dụng thư viện.
Với 30 tên tài liệu địa chí đã số hóa, Thư viện TP. Cần Thơ đã bước đầu
phục vụ sách điện tử cho bạn đọc – mô hình phục vụ tài liệu mới.
* Nguyên nhân đạt được
Khách quan
Đó là do sự phát triển của xã hội trong những năm gần đây – Yêu cầu khai
thác thông tin tư liệu ngày càng cao đòi hỏi khách quan ngành thư viện nói
chung, Thư viện TP. Cần Thơ nói riêng phải thay đổi phương thức quản lý và
phục vụ để đáp ứng tốt yêu cầu bạn đọc khi sử dụng thư viện.
Đó là do vị trí của Thư viện nằm ở trung tâm quận Ninh Kiều – Nơi có
nhiều cơ quan nghiên cứu; các trường đại học, cao đẳng,… trình độ dân trí cao.
Vì thế, việc khai thác thông tin thư viện thông qua các công cụ hiện đại là yêu
cầu cần thiết.
Đó là nhờ sự quan tâm và hỗ trợ về trang thiết bị CNTT, về chuyên môn,
nghiệp vụ của Vụ Thư viện, Thư viện Quốc gia Việt Nam, sự quan tâm chỉ đạo
động viên của lãnh đạo địa phương đặc biệt là Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch
Cần Thơ.
Chủ quan

17


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

Thư viện TP. Cần Thơ đã xác định đúng yêu cầu phải ứng dụng CNTT vào
hoạt động thư viện. Hiểu rõ và nắm bắt nhu cầu khai thác thông tin tư liệu của
bạn đọc thông qua các phương tiện CNTT rất cao.
Sự chỉ đạo và kế hoạch ứng dụng CNTT vào hoạt động thư viện của Ban
Giám đốc Thư viện từng giai đoạn được chú trọng. Qua phong trào xã hội hóa,
nhiều cơ quan, doanh nghiệp sẵn sàng tài trợ thiết bị CNTT cho thư viện hoạt
động. Sự nhiệt tình, tâm huyết làm nghề của cán bộ làm công tác CNTT. Sự
cộng tác có hiệu quả của các cán bộ phòng ban Thư viện đã từng bước đưa tin
học hỗ trợ công tác quản lý thư viện và thực hiện công tác chuyên môn ngày
càng hiệu quả.
2.2 Những hạn chế và nguyên nhân
* Hạn chế:
Nhìn chung, số lượng máy tính được bổ sung hàng năm phụ thuộc vào
kinh phí trang bị cơ sở vật chất thư viện. Vì thế, tuy máy tính nhiều nhưng
không cùng cấu hình, không đồng bộ,… có ảnh hưởng đến việc triển khai một
số ứng dụng đòi hỏi cấu hình cũng như những tính năng tương thích của hệ
thống máy tính cùng chia sẻ CSDL trong mạng LAN.
Tốc độ đường tuyền Internet còn thấp có ảnh hưởng đến một số dịch vụ
của Thư viện khi triển khai thực hiện qua mạng Internet.
Chưa có phòng máy server chuyên dụng. Phòng Chuyên biệt dùng để khai
thác thông tin Internet và tham khảo tài liệu luận văn tốt nghiệp cử nhân, thạc sĩ
chật hẹp ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ bạn đọc.
CSDL thư mục chưa được điều chỉnh nhất quán, đồng bộ. Một số trường
hợp đã gây khó khăn cho bạn đọc trong khi tra cứu, tìm kiếm tài liệu thư viện.
Một số cán bộ công nhân viên của một số phòng ban chưa thông thạo tin
học dẫn đến ngán ngại khi sử dụng máy tính, thiết bị CNTT và phần mềm khi
thực hiện công việc.
Trình độ cán bộ làm CNTT chưa đồng đều và còn thấp so với yêu cầu hiện
nay cũng đã làm ảnh hưởng đến sự tác nghiệp công việc trên hệ thống CNTT.
18

Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

Cán bộ làm CNTT biến động do thu nhập tại Thư viện còn hạn chế.
* Nguyên nhân hạn chế
Khách quan
Sự chia tách địa giới hành chính tỉnh. Năm 2004 tỉnh Cần Thơ chia tách,
nâng Cần Thơ lên thành phố trực thuộc trung ương và thành lập tỉnh mới Hậu
Giang. Thư viện tỉnh Cần Thơ đã cử cán bộ đồng thời đã chuyển 03 máy tính và
30.000 bản sách để thành lập Thư viện tỉnh Hậu Giang. Điều này đã ảnh hưởng
đến CSDL thư mục của Thư viện TP. Cần Thơ mà phải cần nhiều năm sau mới
chỉnh sửa trọn vẹn. Mặt khác, năm 2007, Thư viện Quốc gia chỉ đạo các Thư
viện trong toàn quốc phân loại tài liệu theo bảng phân loại DDC và biên mục tài
liệu theo chuẩn MARC21 để hội nhập với cộng đồng thư viện khu vực và quốc
tế. Cũng chính điều này đã khiến CSDL thư mục của Thư viện TP. Cần Thơ một
lần nữa biến động và mất tính nhất quán cần điều chỉnh lại trong tương lai.
Trụ sở làm việc của thư viện xuống cấp, phòng ốc thiếu hợp lý ảnh hưởng
đến việc triển khai hệ thống trang thiết bị CNTT. Hiện nay máy server của Thư
viện do chưa có phòng chuyên dụng bảo quản nên rất dễ xảy ra hư hỏng.
Sự đầu tư về CNTT của Trung Ương, TP. Cần Thơ và Sở VHTT & DL
Cần Thơ còn hạn chế, nhỏ giọt ảnh hưởng đến hoạt động thư viện khi có yêu cầu
trang bị thiết bị đồng bộ, mạnh và tập huấn nâng cao trình độ cán bộ.
Chưa có chính sách khuyến khích, đãi ngộ bồi dưỡng cán bộ CNTT. Thu
nhập tại Thư viện không đủ sức kích thích họ làm việc cũng nhưng sáng tạo để
khai thác tốt nhất hệ thống CNTT phục vụ công việc.
Chủ quan
Trình độ cán bộ về CNTT còn hạn chế. Một số cán bộ (nhất là cán bộ lớn
tuổi) còn e ngại khi sử dụng máy tính và phần mềm phục vụ công tác quản lý và
chuyên môn nghiệp vụ.

Do yêu cầu của bạn đọc, Thư viện không thể tạm dừng hoạt động, không
có kinh phí bổ sung nên chưa có kế hoạch cụ thể để từng bước chỉnh sửa CSDL
thư mục cho phù hợp với tình trạng kho sách hiện nay.
19


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

III. Phương hướng – giải pháp
* Phương hướng
Hiểu rõ mục đích yêu cầu, tầm quan trọng của việc ứng dụng CNTT mang
lại hiệu quả làm việc khoa học và đạt kết quả cao cho cả cán bộ công nhân viên
và bạn đọc, Thư viện TP. Cần Thơ phát huy những kết quả đạt được trong thời
gian qua đồng thời có biện pháp khắc phục, tháo gỡ những khó khăn vướng mắc
để nâng cao hiệu quản ứng dụng CNTT vào thư viện. Cụ thể:
- Điều chỉnh CSDL thư mục theo chỉ đạo thực hiện các chuẩn nghiệp vụ
của Thư viện Quốc gia Việt Nam. Phấn đấu hoàn thành công tác sửa chữa CSDL
cho 2 kho sách chính ở Phòng Đọc và Phòng Mượn. Từng bước tiếp tục hiệu
đính các kho sách còn lại trong những năm kế tiếp.
- Triển khai phần mềm quản lý thư viện, hướng dẫn, hỗ trợ tin học và
nghiệp vụ thư viện cho các thư viện quận huyện trọng điểm như: Ninh Kiều,
Bình Thủy, Cái răng, Phong Điền. Trong thời gian tới, tiếp tục triển khai cho các
thư viện cấp huyện còn lại.
- Cập nhật hình thức trình bày cũng như nội dung trang thông tin điện tử
của Thư viện cho phù hợp với tình hình phát triển mới.
- Tiếp tục tin học hóa công tác hành chính. Lưu trữ toàn bộ văn bản gởi và
nhận của Thư viện, hồ sơ cán bộ công nhân viên, lịch làm việc và xây dựng bảng
chấm công điện tử trên trang thông tin nội bộ.
- Số hóa 9.000 trang tài liệu/năm từ vốn tài liệu địa chí. Từng bước hình
thành kho tài liệu điện tử có nội dung về địa phương.

- Thông qua Liên hiệp Thư viện Đồng bằng sông Cửu Long, liên kết với
các thư viện trong khu vực xây dựng mục lục liên hợp trên Internet.
- Tranh thủ và xin chỉ đạo của các cấp có thẩm quyền, các cơ quan, doanh
nghiệp qua phong trào xã hội hóa để trang bị và nâng cấp đường truyền Internet,
máy móc trang thiết bị CNTT. Phấn đấu có phòng chuyên dụng chứa máy server
làm công tác lưu trữ dữ liệu
* Giải pháp
20


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

1/. Về con người
Tạo điều kiện về thời gian và kinh phí khuyến khích cán bộ học tập nâng
cao trình độ tin học và nghiệp vụ thư viện. Cử cán bộ học tiếp đại học và sau đại
học về CNTT theo chế độ vừa học vừa làm.
Tiếp tục động viên cán bộ tham gia các khóa học đào tạo chứng chỉ A, B
và các chứng chỉ tin học chuyên ngành do Vụ thư viện, Thư viện Quốc gia và
các Trung tâm học liệu của các trường đại học tổ chức.
Mở lớp tập huấn nội bộ với nội dung đào tạo thiết thực, gắn với công tác
ứng dụng CNTT của ngành Thư viện: Kỹ năng sử dụng các bộ máy tra cứu tin
và kỹ năng khai thác thông tin trên mạng Internet; sử dụng thành thạo phần mềm
quản lý thư viện; sử dụng thành thạo hệ thống cập nhật thông tin trên trang tin
điện tử của Thư viện và trang tin nội bộ hỗ trợ công tác hành chính: quản lý
công văn, hồ sơ cán bộ công nhân viên, đăng lịch làm việc của Ban giám đốc và
theo dõi chấm công cán bộ công nhân viên; kỹ năng số hóa tài liệu; sử dụng
thành thạo phần mềm kế toán.
Nghiên cứu và đề xuất với lãnh đạo các cấp, tranh thủ với các doanh
nghiệp về vấn đề đầu tư trang thiết bị, cơ sở vật chất, ngân sách và chế độ đãi
ngộ cán bộ CNTT làm việc tại thư viện.

2/. Về trang thiết bị CNTT – phần mềm – CSDL
Nâng cấp đường truyền Internet bằng kinh phí thu từ dịch vụ của Phòng
Chuyên biệt để triển khai các dịch vụ khác của thư viện trên Internet.
Nâng cấp máy server bằng kinh phí được cấp hàng năm và bố trí vị trí bảo
quản thích hợp.
Nghiên cứu và thăm dò ý kiến bạn đọc để thay đổi, bổ sung quy trình hoạt
động thư viện làm cơ sở nâng cấp trang thông tin điện tử, phần mềm quản lý thư
viện phục vụ bạn đọc.
Hoàn thành việc điều chỉnh CSDL thư mục phản ảnh vốn tài liệu tại Thư
viện TP. Cần Thơ và một số thư viện quận, huyện trọng điểm trong thành phố.
IV. Kiến nghị
21


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

- Bộ VHTT & DL và Vụ Thư viện cần ban hành các văn bản chỉ đạo về
ứng dụng CNTT vào hoạt động thư viện.
- Bộ VHTT & DL, Vụ Thư viện và Thư viện Quốc gia Việt Nam, các cơ
quan chủ quản ở địa phương cần có kế hoạch trong việc bố trí trụ sở thư viện
thích hợp và đầu tư kinh phí cho hoạt động thư viện và hoạt động ứng dụng
CNTT vào thư viện, đặc biệt là các thư viện ở những địa phương trọng điểm như
TP. Cần Thơ.
- Có chính sách khuyến khích, chế độ bồi dưỡng, đãi ngộ cho đội ngủ cán
bộ làm công tác CNTT trong thư viện. Vì đây là một nghiệp vụ mới, hiện đại
cần có những cán bộ giỏi và tâm huyết với mức thu nhập chấp nhận được từ đó
mới có thể thực hiện tốt nhiệm vụ trong tương lai.
C. KẾT LUẬN
Sự nghiệp thư viện là một trong những bộ phận quan trọng của Ngành
Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Thư viện với chức năng nhiệm vụ của mình đã

góp phần tích cực vào sự nghiệp công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước, góp
phần vào sự nghiệp xây dựng nền văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà bản sắc
dân tộc, góp phần vào nhiệm vụ tuyên truyền đường lối, chủ trương, chính sách
của Đảng, pháp luật của Nhà nước, góp phần phục vụ cho việc nghiên cứu khoa
học và nâng cao trình độ dân trí thành phố.
Vấn đề hiện đại hóa hoạt động thông tin thư viện là nhu cầu bức thiết, là
điều kiện tiên quyết để từng bước tiến đến hệ thống thư viện điện tử, thư viện số,
thư viện ảo của ngành Thư viện Cần Thơ trong thời gian sắp tới.
Hệ thống thư viện hiện đại sẽ góp phần nâng cao khả năng quản lý vốn tài
liệu thư viện, nâng cao khả năng tổ chức khai thác thông tin và nâng cao năng
lực phục vụ bạn đọc sử dụng thư viện của thành phố.
Hiện nay, Thư viện TP. Cần Thơ bằng khả năng của mình và qua phong
trào xã hội hóa sẽ từng bước tin học hóa có hiệu quả hoạt động thông tin thư
viện trong toàn Ngành. Đây là những bước khởi đầu khó khăn nhưng là tiền đề
cho những năm sau phát triển ngày càng tốt hơn.
22


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

Và sau cùng, theo tôi, ứng dụng CNTT trong hoạt động thư viện không chỉ
ở hệ thống thư viện công cộng mà cả hệ thống thư viện chuyên ngành, thư viện
trường đại học, cao đẳng, trung học, thư viện trường chính trị,… nếu ứng dụng
CNTT thì hoạt động thông tin thư viện sẽ đạt hiệu quả rất cao.

Tài liệu tham khảo:
1/. Nghiệp vụ công tác đảng, đoàn thể : Tập 1 / . - H. : Chính trị - Hành
chính, 2011. - 2 tập; 19 cm
2/. Các văn bản pháp quy về thư viện. – H.: Bộ VHTT, 1999
3/. Thư viện học : Những bài viết chọn lọc / Lê Văn Viết. - H. : Văn hóa

Thông tin, 2006. - 498 tr.; 21 cm
4/. Kỷ yếu Sơ kết hoạt động ngành thư viện toàn quốc năm 2005
Phần mềm quản lý thư viện MyLib2010 – Module: Quản lý lưu thông tài liệu thư viện

23

Phần mềm quản lý thư viện MyLib2010 – Module: Tra cứu tài liệu thư viện

Phần mềm quản lý thư viện MyLib2010 – Module: Quản lý thông tin bạn đọc thư viện


Tiểu luận tốt nghiệp lớp trung cấp chính trị lý luận hành chinh tại chức khóa XVII năm 2011

5/. Báo cáo và phương hướng hoạt động của Thư viện Cần Thơ
6/. Trang thông tin từ điển Wikipedia
7/. Trang thông tin điện tử Thư viện TP. Cần Thơ

24