Một số nét cơ bản về ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam

Mỗi doanh nghiệp, tổ chức muốn hoạt động hiệu quả đều phải coi trọng quản trị
nguồn nhân lực. Con người luôn là trung tâm của mọi hoạt động, là tài sản quý giá
của mọi doanh nghiệp. Do vậy muốn doanh nghiệp, tổ chức mình hoạt động tốt,
phát triển bền vững thì phải làm tốt các khâu trong quản trị nguồn nhân lực, đó là
tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, đánh giá thực hiện công việc,
thù lao lao động. Bên cạnh đó nguồn lực về tài chính, cơ sở hạ tầng, thiết bị, thông
tin, thời gian, thương hiệu... cũng là những yếu tố góp phần vào thành công của tổ
chức.
Trong bài viết này, Tôi chủ yếu tập trung vào việc “tuyển dụng nhân sự” nơi tôi
đang công tác là Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam để từ đó đưa
ra những ưu nhược điểm và các biện pháp khắc phục trong công tác tuyển dụng
nhận sự.
1. Một số nét cơ bản về Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt
Nam
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) chính thức thành lập theo
giấy phép số 0001/NH-GP ngày 08/06/1991 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước
Việt Nam. Ngày 12/07/1991, Maritime Bank chính thức khai trương và đi vào hoạt
động tại Thành phố Cảng Hải Phòng, ngay sau khi Pháp lệnh về Ngân hàng
Thương mại, Hợp tác xã Tín dụng và Công ty Tài chính có hiệu lực. Khi đó, những
cuộc tranh luận về mô hình ngân hàng cổ phần còn chưa ngã ngũ và Maritime
Bank đã trở thành một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên tại
Việt Nam. Đó là kết quả có được từ sức mạnh tập thể và ý thức đổi mới của các cổ
đông sáng lập: Cục Hàng Hải Việt Nam, Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt
Nam, Cục Hàng không Dân dụng Việt Nam…
Ban đầu, Maritime Bank chỉ có 24 cổ đông, vốn điều lệ 40 tỷ đồng và một vài chi
nhánh tại các tỉnh thành lớn như Hải Phòng, Hà Nội, Quảng Ninh, TP HCM. Có thể
nói, sự ra đời của Maritime Bank tại thời điểm đầu thập niên 90 của thế kỷ XX đã
góp phần tạo nên bước đột phá quan trọng trong quá trình chuyển dịch cơ cấu kinh
tế Việt Nam.

Nguyễn Thị Vi Anh – GaMBA01.X0610 – Quản trị nguồn nhân lực

Nhìn lại chặng đường phát triển thì năm 1997 - 2000 là giai đoạn thử thách, cam
go nhất của Maritime Bank. Do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ
châu Á, Ngân hàng đã gặp rất nhiều khó khăn. Tuy vậy, bằng nội lực và bản lĩnh
của mình, Maritime Bank đã dần lấy lại trạng thái cân bằng và phát triển mạnh mẽ
từ năm 2005.
Đến nay, Maritime Bank đã trở thành một ngân hàng thương mại cổ phần phát triển
mạnh, bền vững và tạo được niềm tin đối với khách hàng. Tính đến Quý III năm
2011, vốn điều lệ của Maritime Bank ở mức 7.000 tỷ đồng và tổng tài sản đạt gần
130.000 tỷ đồng. Mạng lưới hoạt động không ngừng được mở rộng từ 16 điểm
giao dịch năm 2005, hiện nay là 175 điểm và trong tương lai gần, con số này sẽ
nâng lên 320 điểm vào cuối năm 2011.
Cùng với quyết định thay đổi toàn diện, từ định hướng kinh doanh, hình ảnh
thương hiệu, thiết kế không gian giao dịch tới phương thức tiếp cận khách hàng…
đến nay, Maritime Bank đang được nhận định là một Ngân hàng có sắc diện mới
mẻ, đường hướng hoạt động táo bạo và mô hình giao dịch chuyên nghiệp, hiện đại
nhất Việt Nam.
2. Thực trạng và quy trình tuyển dụng hiện nay của Ngân hàng Thương
mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam
2.1.

Thực trạng tuyển dụng:

Thay vì việc Tổng Giám đốc là người tham gia trực tiếp phỏng vấn và ra quyết định
trong việc lựa chọn hoặc gạt bỏ các ứng viên như trước kia. Hiện nay, việc tuyển
dụng các vị trí chủ chốt trong ngân hàng hay còn gọi là Ban điều hành (phó Tổng
Giám đốc) sẽ do Tổng Giám đốc và Chủ tịch Hội đồng Quản trị trực tiếp tham gia
phỏng vấn và xem xét.
Đối với những cấp từ Giám đốc khối trở xuống sẽ do người được ủy quyền của

Tổng Giám đốc là Giám đốc quản lý nhân tài, bộ phận nhân sự, lãnh đạo các
phòng ban trực tiếp phỏng vấn và quyết định. Nhưng với những trường hợp đặc
biệt, những bộ phận kinh doanh quan trọng mang lại nhiều lợi nhuận cho ngân
hàng thì cấp trưởng phòng, phó phòng sẽ do Tổng Giám đốc và lãnh đạo bộ phận
đó trực tiếp phỏng vấn và quyết định.
Việc tuyển dụng nhân sự của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam
hiện nay có những mặt tốt thể hiện qua:

Nguyễn Thị Vi Anh – GaMBA01.X0610 – Quản trị nguồn nhân lực


Quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp từ khâu mở rộng, đa dạng việc thu thập
hồ sơ đầu vào.
Đối với những ứng viên trúng tuyển - đây là những ứng viên đã được chọn
lọc và đánh giá rất chặt chẽ về chất lượng.
Đối với những ứng viên chưa trúng tuyển - để lại ấn tượng tốt về Ngân hàng
Thương mại cổ phần Hàng Hải, đưa ra những cơ hội cho lần ứng tuyển sau.
Bên cạnh những mặt tốt, việc tuyển dụng nhân sự của Ngân hàng Thương mại cổ
phần Hàng Hải Việt Nam vẫn còn những hạn chế như:
Tiêu chuẩn quá cao đối với những vị trí không cần thiết như thủ quỹ, kế
toán, kiểm soát nội bộ … những bộ phận không tiếp xúc nhiều với khách
hàng nhưng lại có tiêu chuẩn về ngoại hình, trình độ Tiếng Anh ở mức cao
như 650 điểm TOEIC. Chính vì yêu cầu này mà nhiều ứng viên mặc dù các
yêu cầu khác đáp ứng, có kinh nghiệm nhưng vẫn bị loại trừ.
2.2.

Quy trình tuyển dụng nhân sự của Ngân hàng Thương mại cổ phần
Hàng Hải Việt Nam

Bước 1 - Xác định nhu cầu tuyển dụng

Căn cứ vào khối lượng công việc và nhu cầu, cán bộ lãnh đạo của đơn vị xác
định nhu cầu tuyển dụng dựa vào định biên nhân sự đã được xác lập từ đầu
năm.


Đối với nhu cầu tuyển dụng còn trong định biên: Trưởng đơn vị kinh doanh
gửi yêu cầu sang bộ phận nhân sự để đăng tuyển



Đối với nhu cầu tuyển dụng nằm ngoài định biên: Trưởng đơn vị kinh doanh
xin phê duyệt của Tổng Giám đốc và gửi cho bộ phận nhân sự để đăng
tuyển sau khi có phê duyệt.
Bước 2 - Tiếp nhận nhu cầu từ đơn vị kinh doanh và thông báo tuyển dụng

Sau khi tiếp nhận và phân tích nhu cầu từ đơn vị kinh doanh, bộ phận nhân sự
sẽ thông báo tuyển dụng qua các kênh như website nội bộ, internet,
headhunters…
Bước 3 - Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ
Bộ phận nhân sự sẽ tiếp nhận hồ sơ qua các kênh như đã đăng tải và từ đó
sàng lọc ra những bộ hồ sơ đáp ứng được nhu cầu cần tuyển
Bước 4 - Tổ chức thi và chấm thi

Nguyễn Thị Vi Anh – GaMBA01.X0610 – Quản trị nguồn nhân lực


Sau khi đã sàng lọc hồ sơ đủ tiêu chuẩn, bộ phận nhân sự sẽ tổ chức thi tuyển
trực tiếp hoặc online. Thông qua kết quả những bài thi đó, tiếp tục sàng lọc các
ứng viên vào vòng phỏng vấn.
Bước 5 - Phỏng vấn

Để buổi phỏng vấn đạt được kết quả tốt, bộ phận nhân sự xác định:


Đối tượng phỏng vấn



Mục đích phỏng vấn



Nội dung phỏng vấn



Địa điểm phỏng vấn



Thành phần tham gia phỏng vấn
Bước 6 - Phê duyệt kết quả tuyển dụng

Sau khi đã chọn lọc được những ứng viên đủ tiêu chuẩn, bộ phận nhân sự sẽ
báo cáo đến Giám đốc quản lý nhân tài và gửi thư mời làm việc đến đối tác.
Bên cạnh đó sẽ thông báo đến đơn vị kinh doanh về sự có mặt của thành viên
mới.
Bước 7 - Lưu trữ hồ sơ nhân sự
Để phục vụ cho việc theo dõi và quản lý nhân sự, bộ phận nhân sự sẽ là nơi trực
tiếp lưu giữ hồ sơ của các thành viên Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải
Việt Nam

3. Các biện pháp khắc phục những hạn chế của thực trạng tuyển dụng
hiện tại
Trên thực tế, quy trình tuyển dụng hiện nay của Ngân hàng Thương mại cổ phần
Hàng Hải Việt Nam có thể được coi là quy trình tuyển dụng chuẩn và chưa có quy
trình nào tốt hơn để thay thế. Nhưng để có thể khuyến khích và chiêu mộ người tài,
Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam cần linh hoạt hơn trong vấn
đề về hình thức, tiêu chuẩn Tiếng Anh. Với những bộ phận không sử dụng Tiếng
Anh, ít tiếp xúc với khách hàng cần cân nhắc và điều chỉnh chỉ tiêu đầu vào.

HẾT
 TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình môn học Quản trị Nguồn nhân lực - Trường Đại học Griggs Hoa
Kỳ
2. Website Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam
( www.msb.com.vn)
Nguyễn Thị Vi Anh – GaMBA01.X0610 – Quản trị nguồn nhân lực


3. Quy trình tuyển dụng nhân sự của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng
Hải Việt Nam

Nguyễn Thị Vi Anh – GaMBA01.X0610 – Quản trị nguồn nhân lực