Quy trình xem xét lãnh đạo

Quy trình
Xem xét lãnh đạo

Mã tài liệu
30/08/2016

JP-Q-12
30/08/2016

Ngày sửa đổi
Nơi ban hành

Q.L Chất lượng

Lần sửa đổi

0

Lịch sử sửa đổi ((REVISION HISTORY)
Rev.No
0

Ngày
01/03/2016

Trách nhiệm
Chức vụ

Page
All

Hạng mục và nội dung cần sửa đổi
Lập mới

Soạn thảo
Nhân viên

Kiểm thảo
Phụ trách bộ phận

Phê duyệt
Chủ tịch

……/……/…..

……/……/…..

……/……/…..

Chữ ký

Họ tên
Ngày

JP-Q-6

JNTC VINA

Trang 1 / 4

Quy trình
Xem xét lãnh đạo

Mã tài liệu
30/08/2016

JP-Q-12
30/08/2016

Ngày sửa đổi
Nơi ban hành

Q.L Chất lượng

Lần sửa đổi

0

1. Phạm vi áp dụng
Quy trình này được áp dụng để kiểm soát xem xét lãnh đạo tại công ty JNTC VINA

2. Mục đích
Xem xét các nội dung chính liên quan đến lãnh đạo ( tình hình chất lượng, hệ thống quản lý
chất lượng, hệ thống quản lý môi trường…) để đảm bảo tính liên tục phù hợp, thỏa đáng
hiệu lực và liên kết với định hướng chiến lược của tổ chức.

3. Định nghĩa thuật ngữ
4. Trách nhiệm và quyền hạn
5. Nội dung
5.1. Kế hoạch xem xét lãnh đạo

Xem xét lãnh đạo được thực hiện hang ngày, hang tuần, hàng tháng. Sauk hi thực hiện đánh
giá nội bộ hàng năm, bộ phận chủ quản tổng kết báo cáo xem xét lãnh đạo, trình ban lãnh đạo
xem xét, phê duyệt.
Bộ phận liên quan lập các tài liệu cần thiết cho việc xam xét lãnh đạo và gửi về cho các bộ
phận chủ quản.
Nội dung đầu vào của việc xem xét lãnh đạo hệ thống quản lý chất lượng
 Tình trạng của các hành động từ lần xem xét trước
 Các thay đổi bên trong và bên ngoài có liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng
 Thông tin về kết quả hoạt động và hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm
các xu hướng về:
 Sự hài lòng của khách hàng và phản hồi của các bên quan tâm
 Mức độ mà các mục tiêu chất lượng đạt được
 Kết quả hoạt động và sự phù hợp của sản phẩm và dịch vụ
 Sự không phù hợp và các hành động khắc phục
 Các kết quả theo dõi và đo lường
 Các kết quả đánh giá
 Kết quả hoạt động của các nhà cung cấp bên ngoài
 Sự đầy đủ của các nguồn lực
 Tính hiệu lực của các hành động được thực hiện để giải quyết rủi ro và cơ hội
 Các cơ hội cải tiến
Nội dung đầu vào của việc xem xét lãnh đạo hệ thống quản lý môi trường
 Tình trạng của các hành động có được từ lần xem xét lãnh đạo trước đó

JP-Q-6

JNTC VINA

Trang 2 / 4

Quy trình
Xem xét lãnh đạo

Mã tài liệu
30/08/2016

JP-Q-12
30/08/2016

Ngày sửa đổi
Nơi ban hành

Q.L Chất lượng

Lần sửa đổi

0

 Các thay đổi với
 Các vấn đề nội bộ và bên ngoài liên quan tới hệ thống quản lý môi trường
 Các nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm, bao gồm các nghĩa vụ phải
tuân thủ
 Các khía cạnh môi trường có ý nghĩa của mình
 Các rủi ro và cơ hội
 Mức độ đạt được các mục tiêu môi trường
 Thông tin về kết quản hoạt động môi trường của tổ chức, bao gồm xu hướng về
 Sự không phù hợp và các hành động khắc phục
 Các kết quả theo dõi và đo lường
 Sự tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ phải tuân thủ
 Các kết quả đánh giá

 Sự đầy đủ của các nguồn lực
 Trao đổi thông tin thích hợp từ các bên quan tâm, bao gồm cả các khiếu nại
 Các cơ hội cho việc cải tiến liên tục

5.2 Thực hiện xem xét lãnh đạo
Việc xem xét lãnh đạo được thực hiện thông qua tổ chức họp hoạc tiến hành phỏng vấn ( tọa
đàm). Khi thực hiện xem xét lãnh đạo, trưởng bộ phận chủ quản và bộ phận liên quan phải
tham dự. Sau khi hoàn tất xem xét lãnh đạo, bộ phận chủ quản lập “ Báo cáo kết quả xem xét
lãnh đạo”, báo cáo cho giám đốc và công bố thông tin cho các bộ phận liên quan.
Đầu ra của việc xem xét lãnh đạo hệ thống quản lý chất lượng phải bao gồm các quyết định
và hành động liên quan đến.
 Các cơ hội cải tiến
 Bất kỳ nhu cầu thay đổi nào đối với hệ thống quản lý chất lượng
 Các nhu cầu nguồn lực
 Các kết luận về sự phù hợp, thỏa đáng và hiệu lực liên tục của hệ thống quản lý
môi trường
 Các quyết định liên quan đến các cơ hội cải tiến liên tục
 Các quyết định liên quan đến mọi nhu cầu thay đổi đối với hệ thống quản lý
môi trường, bao gồm cả các nguồn lực
 Các hành động nếu cần thiết, khi các mục tiêu môi trường không đạt được
 Các cơ hội cải tiến tích hợp hệ thống quản lý môi trường với các quá trình tác
nghiệp khác của tổ chức, nếu cần thiết mọi hệ quả đối với chiến lược định

JP-Q-6

JNTC VINA

Trang 3 / 4

Quy trình
Xem xét lãnh đạo

Mã tài liệu
30/08/2016

JP-Q-12
30/08/2016

Ngày sửa đổi
Nơi ban hành

Q.L Chất lượng

Lần sửa đổi

0

hướng của tổ chức.
Bộ phận chủ quản phải lưu trữ giữ thông tin như bằng chứng về các kết quả xem xét lãnh
đạo

5.3 Lập biện pháp cải tiến
Bộ phận liên quan lập “ Bảng thực hiện biện pháp khắc phục” theo chỉ đạo “ Xem xét lãnh
đạo” gửi về bộ phận chủ quản. Bộ phận chủ quản kiểm tra tính phù hợp của nội dung biện
pháp khắc phục
Bộ phận liên quan báo cáo cho lãnh đạo nội dung lập biện pháp cải tiến. Bộ phận chủ quản
tiến hành giám sát việc thực hiện và kết quả thực hiện

5.4 Kiểm soát về sau

Bộ phận liên quan tiến hành quản lý liên tục về sau nội dung các biện pháp khắc phục đã lập
Bộ phận chủ quản phản ánh đầu vào xem xét lãnh đạo lần sau đối với tính hình thực hiện
biện pháp khắc phục mà lấn trước lãnh đạo đã chỉ định và báo cáo cho giám đốc.

6. Ghi chép và bảo quản
7. Hạng mục liên quan
Quy trình đánh giá nội bộ JP-Q-6
Sổ tay chất lượng JNTC QMS

8. Đính kèm

JP-Q-6

JNTC VINA

Trang 4 / 4