Khảo sát về thị trường mỹ phẩm Hà Nội

KHẢO SÁT VỀ SHOP MỸ PHẨM YÊU THÍCH
I.

II.
1.

Thông tin cơ bản
- Tổng mẫu điều tra: 37 người
- Hình thức điều tra: Online
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 19-22 tuổi
- Địa điểm: Hà Nội
Báo cáo khảo sát
Khảo sát về shop mỹ phẩm được yêu thích hiện nay

Kết quả điều tra cho thấy có rất nhiều shop mỹ phẩm được mọi người ưa thích và
tin tưởng, hầu hết đó là các shop mỹ phẩm tổng hợp và có hình thức kinh doanh cả
online (Facebook, Instagram) và offline.
Có một vài cái tên được nhắc đến nhiều lần trong cuộc khảo sát này như: Sammi
Shop, son_auth (instagram), Authentic Store.

-

Shop mỹ phẩm được yêu thích nhất trong khảo sát này là Sammi Shop. Đây là
một trong những hệ thống mỹ phẩm lớn ở Việt Nam, sở hữu 11 cửa hàng ở Hà
Nội và Hồ Chí Minh. Các mặt hàng của Sammi Shop rất đa dạng từ đồ makeup đến skincare, tất cả các sản phẩm hầu như được order trực tiếp từ hãng.


Thiết kế với màu hồng chủ đạo

Sammi Shop với một cách bài trí khác

-

Shop mỹ phẩm được yêu thích thứ hai là Son_auth. Đây là một shop chuyên
bán mỹ phẩm và dược mỹ phẩm bình dân được xách tay từ Hàn Quốc và các
nước Âu-Mỹ với mức giá cạnh tranh, luôn ổn định. Shop có một cửa hàng
nhỏ để xem và thử sản phẩm.


-

Tiếp theo là cửa hàng bán mỹ phẩm tổng hợp Authentic Store. Các dòng sản
phẩm của shop rất phong phú, được nhập từ nhiều nguồn khác nhau như: nhà
phân phối trung gian, order trực tiếp từ hãng đối với các sản phẩm cao cấp,
hoặc xách tay từ nước ngoài. Bên cạnh đó giá cả hợp lý cùng với các chính
sách đặc biệt (như phát hiện hàng giả đền gấp 10 lần, sản phẩm đã dùng vẫn
nhận đổi trả) đã thu hút được đông đảo lượng khách cả online và offline.


Một vài hình ảnh của cửa hàng
2.

Khảo sát về sự quan tâm của khách hàng đối với yếu tố thiết kế kiến
trúc của cửa hàng mỹ phẩm

Thông thường khi đến một cửa hàng để mua mỹ phẩm, người ta thường tìm hiểu
trên các yếu tố: sự uy tín, chất lượng sản phẩm và giá cả của cửa hàng đó. Tuy
nhiên khảo sát đã cho thấy mức độ quan tâm khác biệt rõ rệt của người tiêu dùng
giữa hai yếu tố chính về thiết kế cửa hàng là: Cách bài trí, sắp xếp và Màu sắc chủ
đạo.

Cách bài trí, sắp xếp vật dụng, các mặt hàng trong cửa hàng là yếu tố được quan
tâm nhiều hơn. Bởi vì một cách bài trí, sắp xếp tốt, hợp lý sẽ giúp khách hàng


không gặp khó khăn trong việc tìm mua các sản phẩm, giúp tiết kiệm thời gian của
khách hàng và đồng thời cũng không gây tâm lí “hoang mang” khi tìm và chọn
mua mỹ phẩm. Vì thế khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi đến mua hàng.
Màu sắc chủ đạo cũng được mọi người chú ý tới vì đó là yếu tố mà khách hàng
nhìn thấy và cảm nhận đầu tiên. Tuy ít được quan tâm hơn nhưng các chủ shop
cũng không nên vì thế mà coi nhẹ trong quá trình thiết kế cửa hàng.
3.

Khảo sát về cách thiết kế được yêu thích

Trong các yếu tố được đưa ra, hầu hết mọi người đều thích một cửa hàng bán mỹ
phẩm có “Phân khu khoa học, tiện lợi” để có thể dễ dàng tìm được sản phẩm muốn
mua, hơn là việc thiết kế “dễ thương” hay “đơn giản thanh lịch” hay “hiện đại
sang chảnh”. Cũng giống như việc Cách bài trí, sắp xếp của cửa hàng thế nào
được quan tâm nhiều hơn khía cạnh Màu sắc chủ đạo của cửa hàng ra sao.
Tuy nhiên xét về khía cạnh Màu sắc, phong cách, hay concept của cửa hàng, thì
theo điều tra, một cửa hàng được thiết kế theo hướng “Đơn giản, thanh lịch, màu
tối giản” sẽ dễ chiếm được cảm tình từ khách hàng hơn là một cửa hàng có thiết kế
“Dễ thương, nhiều màu sắc”.
Bên cạnh đó, việc “Cửa hàng có photozone để check-in hay không?” không phải là
một yếu tố quan tâm của những người tham gia khảo sát này.
III.


Kết luận
Nhìn chung, cách thiết kế nội thất không phải là yếu tố duy nhất và quyết



định đến việc lựa chọn cửa hàng mỹ phẩm của người tiêu dùng.
Khách hàng quan tâm đến sự bài trí, sắp xếp bên trong cửa hàng hơn là



màu sắc chủ đạo của cửa hàng khi đến đó.
Đa số mọi người đều yêu thích một cửa hàng có sự bài trí hợp lí với các



gian hàng được phân khu khoa học, tiện lợi, dễ tìm.
Concept đơn giản, thanh lịch được ưa chuộng hơn concept dễ thương, đáng
yêu.