Những câu hỏi khi quản trị rủi ro

Những câu hỏi khi quản trị rủi ro

Rủi ro trong kinh doanh
Rủi ro (risk) được hiểu là việc lượng hóa khả năng xảy ra những thiệt hại
hoặc lợi nhuận thu về thấp hơn so với dự kiến. Có rất nhiều dạng rủi ro như rủi ro
về tỉ giá, rủi ro về thị trường, rủi ro về pháp luật, rủi ro về tín dụng, rủi ro về lãi
suất, rủi ro về bất động sản...
Quản trị rủi ro
Quản trị rủi ro là quá trình xác định các rủi ro và tìm cách quản lý, hạn
chế các rủi ro đó xảy ra với tổ chức. Một cách tổng quát, đấy là quá trình xem xét
toàn bộ hoạt động của tổ chức, xác định các nguy cơ tiềm ẩn, và khả năng xảy ra
các nguy cơ đó. Từ đó có sự chuẩn bị các hành động thích hợp để hạn chế các rủi
ro đó ở mức thấp nhất.
Trong quá khứ, nói đến quản trị rủi ro phần lớn người ta nghĩ đến các hoạt
động bảo hiểm. Đây là các dịch vụ trọn gói, trong đó người mua bảo hiểm sẽ
không phải chịu các rủi ro trong trường hợp nó xảy ra. Tuy nhiên, khái niệm quản
trị rủi ro ngày nay đã thay đổi rất nhiều. Với những yêu cầu của pháp luật, yêu cầu
của người lao động, quản trị rủi ro đã trở thành một yếu tố quản trị ngày càng quan
trọng như quản trị tài chính hay quản trị các nguồn lực khác trong tổ chức. Dưới
đây xin trình bày tóm tắt một quy trình cơ bản của Quản trị rủi ro trong một tổ
chức.
Các nội dung của việc đánh giá rủi ro trong tổ chức (Risk Management
Assessment), một khâu đặc biệt quan trọng của Quản trị rủi ro.

Tổ chức cần định kỳ đánh giá một cách toàn diện các mặt hoạt động của
mình. Trong đó, tập trung vào việc tìm ra các rủi ro tiềm ẩn. Các cuộc đánh giá
này cần được tổ chức ít nhất 2 lần một năm, do một nhóm các nhân viên giàu kinh
nghiệm đến từ các phòng ban chức năng chính trong tổ chức. Cuộc đánh giá cần
được chuẩn bị kỹ lưỡng, có phương pháp rõ ràng, và được văn bản hoá... Việc
quan trọng nhất khi tiến hành đánh giá các rủi ro tiềm ẩn là phải xây dựng được
một bảng đánh giá (check list) hoàn chỉnh, đầy đủ các mặt trong hoạt động của tổ

chức.
Đánh giá phương thức quản lý của ban lãnh đạo
Khả năng quản lý, đề ra chiến lược, tầm nhìn là những yếu tố vô cùng quan
trọng trong khả năng phát triển của tổ chức. Do vậy, trong đánh giá, cần xác định
mức độ của một số vấn đề chính như:
- Các thành viên ban lãnh đạo có thực sự thấu hiểu chức năng, nhiệm vụ và
quyền hạn của họ không?
- Ban lãnh đạo có thấu hiểu và chia sẻ chiến lược, tầm nhìn, triết lý của tổ
chức không?
- Cơ cấu tổ chức, phân công nhiệm vụ trong ban lãnh đạo có rõ ràng
không?
- Cơ chế ủy quyền, phân nhiệm có rõ ràng và được thông báo tới toàn bộ hệ
thống không?
- Ban lãnh đạo có xác định các mục tiêu một cách định lượng cho từng giai
đoạn theo định hướng chiến lược không?
- Ban lãnh đạo có xây dựng được một hệ thống báo cáo kịp thời, tin cậy
không? Và sử dụng số liệu báo cáo như thế nào?
- Ban lãnh đạo có đoàn kết và làm việc nhóm tốt không?
- Ban lãnh đạo có xây dựng chính sách nhân sự và chuẩn bị kế hoạch nhân
sự kế cận cấp cao không?
Đánh giá công tác kế hoạch
- Tổ chức có kế hoạch chiến lược hay không? Kế hoạch, chiến lược đó có
được xem xét và cập nhật lại không?
- Hàng năm, tổ chức có định kỳ lập và xem xét kế hoạch không?
- Tổ chức có thực hiện các nghiên cứu khảo sát về sự thay đổi của môi
trường bên trong và bên ngoài không?
- Kế hoạch có đo lường được và được tổ chức đo lường giám sát định kỳ
không? Có hình thành hệ thống chỉ tiêu cơ bản không? Hệ thống chỉ tiêu có được
xem xét, cập nhật, sửa đổi không?
- Trong kế hoạch có đưa ra các thứ tự ưu tiên không?

- Kế hoạch có được thông đạt đến toàn tổ chức không?
Nhân sự
- Tổ chức có ấn hành sổ tay cán bộ CNV, chính sách nhân sự như tuyển
dụng, tiền lương..., và định kỳ xem xét, cập nhật không?
- Tổ chức có mô tả công việc cho từng nhân viên không?
- Có đánh giá thành tích nhân viên và cán bộ quản lý định kỳ không?
- Có thang bảng lương, chính sách xét lương không?
- Thang bảng lương có được xem xét và hiệu chỉnh theo thị trường không?
- Có chính sách đào tạo và tổ chức đào tạo không?
- Có kênh thu nhận thông tin của nhân viên và phản hồi không?
- Có đánh giá khả năng thôi việc, chuyển công tác của các nhân viên chủ
chốt không?
- Có nghiên cứu thị trường hoặc mua thông tin về thị trường lao động để
hiệu chỉnh chính sách không
Về pháp luật
- Có hệ thống cập nhật chính sách, pháp luật không?