Hướng dẫn Thu thập, xử lý, phân tích minh chứng trong tự đánh giá cơ sở giáo dục 2018

PHÒNG GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

THU THẬP, XỬ LÝ
PHÂN TÍCH CÁC MINH CHỨNG

NGỌC HỒI 2018


PHÒNG GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

NỘI DUNG

1. Đặt vấn đề
2. Minh chứng
3. Một số kỹ thuật thu thập, xử lý và
phân tích các minh chứng


.

Hội đồng
TĐG
Hoạt động
sau BC TĐG

Công bố
BC TĐG

Xây dựng
kế hoạch TĐG

TỰ ĐÁNH GIÁ
Thu thập,
xử lý, phân tích
minh chứng
Viết
BC TĐG

Đánh giá
các mức đạt
được theo
từng TC


ĐẶT VẤN ĐỀ
• Nhiều nhà trường gặp khó khăn khi thu thập, xử lý và
phân tích MC, lựa chọn đúng, đủ các MC phù hợp.
Một trong những nguyên nhân báo cáo tự đánh giá
chưa đạt yêu cầu.
• Lưu trữ 2 bộ hồ sơ (công nhận trường đạt CQG và
KĐCLGD) với số lượng lớn (văn bản, giấy tờ, tài
liệu,...) gây tốn kém về công sức, tiền bạc, thời gian và
sử dụng hồ sơ ít hiệu quả.
• Cần thiết thu thập, xử lý, phân tích MC đạt hiệu quả.


ĐẶT VẤN ĐỀ
Sau khi xác định đúng, đủ nội hàm chỉ báo, tiêu
chí, Hội đồng TĐG thảo luận về dự kiến các MC cần thu
thập cho từng tiêu chí, nhóm công tác, cá nhân được
phân công tiến hành thu thập CM.

MINH CHỨNG
Minh chứng là những văn bản, hồ sơ, sổ sách,
băng, đĩa hình, hiện vật đã và đang có của nhà
trường phù hợp với nội hàm của chỉ báo, tiêu chí.
MC được sử dụng để chứng minh các phân tích, giải
thích từ đó đưa ra các nhận định, kết luận trong mục
“Mô tả hiện trạng” tiêu chí của báo cáo TĐG.


YÊU CẦU MINH CHỨNG
• Đúng
• Đủ
• Được mã hóa, sắp xếp đúng quy định với mục đích
gọn, tiện tra cứu
- Thế nào là đúng, làm thế nào để biết là đúng ?
- Thế nào là đủ, làm thế nào để biết là đủ ?


Đúng

Đủ

- Phù hợp yêu cầu tiêu chí
- Độ tin cậy: nếu người khác
thu thập thì cũng được minh
chứng như vậy.
- Tính hiện hành.

- Có đủ các MC cho 1 chu kỳ
- Ngoài các MC của trường,
cần có các MC (thường là văn
bản) của CQ quản lý cấp trên
- Các MC kể từ khi bắt đầu 1
hoạt động cho đến khi có kết
quả của hoạt động đó.


VAI TRÒ MC

MỤC ĐÍCH TÌM MC

1. Văn hóa MC: “Mô tả hiện 1. Để có một cái nhìn tổng thể
về nhà trường (hiện tại, điểm
trạng”, các nhận định về điểm
mạnh, điểm yếu, …)
mạnh, điểm yếu, đều dựa trên
MC.
2. Lập kế hoạch cải tiến và nâng
cao chất lượng liên tục.
2. Trong thực tế, có hoạt động
của nhà trường, vì nhiều lý 3. Cung cấp cho các bên liên
do khác nhau không có minh
quan thông tin phù hợp
chứng, nên nhà trường có thể 4. Bước chuẩn bị cho ĐGN.
giải trình với đoàn ĐGN


NGUYÊN TẮC THU THẬP MINH CHỨNG

1. Phải dựa nội hàm chỉ báo, tiêu chí để thu thập MC.
2. Được kiểm chứng từ nhiều nguồn khác nhau nhằm
đảm bảo độ tin cậy và tính chính xác.
3. Không “phục chế” MC.
4. Hội đồng TĐG, nhóm công tác trao đổi để phản
biện về những MC thu được.


MINH CHỨNG THƯỜNG ĐƯỢC SỬ DỤNG
1. Văn bản, tài liệu, sổ sách, hồ sơ quản lý (báo cáo tổng
kết, thông báo triển khai, biên bản họp, quy định, quy
chế, hướng dẫn,...)
2. Biễu mẫu thống kê trong quá trình quản lý (các số liệu
thống kê, các tỷ lệ rút ra từ số liệu thống kê, ...)
3. Các thông tin từ phỏng vấn người học, GV, CBQL,...
4. Kết quả xử lý thông tin trong các khảo sát, điều tra,
phỏng vấn và quan sát các hoạt động nhà trường


MINH CHỨNG THƯỜNG ĐƯỢC SỬ DỤNG
5. Các biên bản ghi chép nội dung các buổi trao đổi,toạ
đàm, hội thảo, hội nghị, ...
6. Tài liệu khi quan sát, dự giờ, thăm lớp, hiện trường,...
7. Băng, đĩa hình, ảnh, hiện vật đã và đang có của nhà
trường


CÁC BƯỚC ĐỊNH HƯỚNG
THU THẬP MINH CHỨNG
• Bước 1. Phân tích tiêu chí để xác định nội hàm

• Bước 2. Từ nội hàm như vậy thì xác định các minh
chứng ở dạng nào ? (Văn bản, hồ sơ, bảng thống kê,
bảng đánh giá theo phiểu hỏi, ...)
• Bước 3. Tính khả thi của việc thu thập MC đã nêu ?
Nếu khả thi, chuyển sang Bước 4, không khả thi thì
quay lại Bước 2


CÁC BƯỚC ĐỊNH HƯỚNG
THU THẬP MINH CHỨNG
• Bước 4. Tìm MC
Căn cứ vào các kỹ thuật thu thập MC của từng loại
để thu thập MC.
• Bước 5. Xử lý các MC
• Bước 6. Kiểm tra tính đầy đủ của minh chứng


MỘT SỐ KỸ THUẬT THU THẬP,
XỬ LÝ VÀ PHÂN TÍCH CÁC MINH CHỨNG
1. Nghiên cứu văn bản, tài liệu, hồ sơ
2. Kỹ thuật quan sát
3. Kỹ thuật phỏng vấn
4. Kỹ thuật thảo luận nhóm
5. Kỹ thuật thiết kế công cụ điều tra, khảo sát
6. Xử lí, phân tích các minh chứng
....


MỘT SỐ KỸ THUẬT THU THẬP,
XỬ LÝ VÀ PHÂN TÍCH CÁC MINH CHỨNG

1. Nghiên cứu văn bản, tài liệu, hồ sơ
• Liệt kê loại văn bản, tài liệu, hồ sơ cần thu thập ?
• Thu thập ở đâu ? Tính khả thi việc thu thập ?
• Tính hiệu lực, pháp lý ?
• Phù hợp với yêu cầu chỉ báo, tiêu chí không ?
• Có đáp ứng nội dung cụ thể nào trong nội hàm của
chỉ báo, tiêu chí ?
• Là MC cho chỉ báo, tiêu chí nào ?


MỘT SỐ KỸ THUẬT THU THẬP,
XỬ LÝ VÀ PHÂN TÍCH CÁC MINH CHỨNG
2. Kỹ thuật quan sát (Trình bày mục riêng)
•Xác định mục tiêu, đối tượng, nội dung cần quan sát ?
•Đưa ra các chỉ báo, tiêu chí khi quan sát cho từng nội
dung quan sát cụ thể.
•Người quan sát ghi chép lại những thông tin chính vào
phiếu quan sát.
•Nếu có điều kiện hãy ghi hình.
•So sánh, đối chiếu các thông tin từ việc quan sát với
các nguồn thông tin khác.


MỘT SỐ KỸ THUẬT THU THẬP,
XỬ LÝ VÀ PHÂN TÍCH CÁC MINH CHỨNG
3. Kỹ thuật phỏng vấn (Trình bày mục riêng)
• Xác định mục đích, đối tượng, nội dung cần phỏng vấn ?
• Dự kiến các các câu hỏi mở.
• Độ tin cậy của thông tin phỏng vấn.
• Ghi lại những ý chính từ người trả lời (tóm tắt để người

được phỏng vấn khẳng định lại).
• Có thể ghi âm (xin phép người được phỏng vấn).
• So sánh, đối chiếu các thông tin từ cuộc phỏng vấn với
các nguồn thông tin khác.


MỘT SỐ KỸ THUẬT THU THẬP,
XỬ LÝ VÀ PHÂN TÍCH CÁC MINH CHỨNG
4. Kỹ thuật thảo luận nhóm (Trình bày mục riêng)
• Sử dụng những câu hỏi mở để thu thập thông tin từ một
nhóm đối tượng, nhằm thẩm định hoặc thu thập thông tin,
MC cho một nội dung nào đó, thuộc tiêu chí cụ thể trong
quá trình TĐG.
• Ví dụ: Thảo luận với nhóm GV hoặc người học về đổi
mới phương pháp dạy và học, về quy trình, hình thức kiểm
tra đánh giá các môn học,…).


MỘT SỐ KỸ THUẬT THU THẬP,
XỬ LÝ VÀ PHÂN TÍCH CÁC MINH CHỨNG
Các trường hợp có thể thảo luận nhóm:
•Tìm hiểu sự khác nhau về quan điểm các thành viên trong
nhóm;
•Khi cần thông tin định tính bổ sung cho các thông tin định
lượng để phân tích, đánh giá;
•Khi muốn có nhiều ý kiến từ các thành viên của nhóm để
bảo đảm tính khách quan trong nhận định, đánh giá;
•Khi muốn chất vấn, phản biện về mức độ tin cậy, tính đầy
đủ, tính pháp lý,... của các minh chứng.

MỘT SỐ KỸ THUẬT THU THẬP,
XỬ LÝ VÀ PHÂN TÍCH CÁC MINH CHỨNG
5. Kỹ thuật thiết kế các công cụ điều tra khảo sát
• ĐTKS bằng bảng hỏi: thiết lập hệ thống câu hỏi ở dạng
văn bản viết, có sẵn mức độ đánh giá, hướng dẫn, cách xử
lý phân tích số liệu,…
• Ưu điểm: Phù hợp để hỏi qua văn bản về nhận thức, ý
kiến, quan điểm của người khác;
• Hạn chế: Không biết người khác thực sự nghĩ/cư xử
/hành động như thế nào. Do vậy, mức độ tin cậy chỉ trong
một phạm vi nhất định.


MỘT SỐ KỸ THUẬT THU THẬP,
XỬ LÝ VÀ PHÂN TÍCH CÁC MINH CHỨNG
6. Xử lí, phân tích các minh chứng
•Có MC sử dụng được ngay, nhưng có MC phải qua xử lí,
phân tích, tổng hợp mới sử dụng được. Ví dụ, hầu hết
thông tin thu được sau các cuộc điều tra, khảo sát phải xử
lý thành dạng số liệu tổng hợp mới đưa vào làm MC.
•Một số MC cũng cần xử lí để tránh làm ảnh hưởng đến
các đơn vị hoặc cá nhân cung cấp.


CÁC LƯU Ý VỀ THU THẬP MC
• Liệt kê các văn bản cần tìm; đơn vị, bộ phận nào
lưu trữ, người nào biết rõ và có thể cung cấp các
loại văn bản này; cấp nào ban hành,…
• Đối chiếu, so sánh nội dung của văn bản với các

yêu cầu cụ thể của tiêu chí, tìm nội dung cần thiết
đáp ứng yêu cầu của tiêu chí, xác định mức độ phù
hợp để sử dụng làm MC cho một tiêu chí nào đó;


CÁC LƯU Ý VỀ THU THẬP MC
• Đặt câu hỏi tự chất vấn mình và chất vấn người cung
cấp MC:
- MC có phù hợp, có thể là MC hay không ?
- Các MC có bảo đảm tính hiện hành ?
- MC đủ để công nhận chỉ số, tiêu chí đạt hay chưa ?
- Nếu người khác thu thập, có kết quả tương tự ?
• Sắp xếp và nhóm các MC theo thứ tự trong từng chỉ
số a, b và c của tiêu chí.


TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!