ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐỊA ỐC ĐẤT VÀNG CƯỜNG PHÁT
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.17 MB, 98 trang )
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH
********************
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO
TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
DỊCH VỤ ĐỊA ỐC ĐẤT VÀNG CƯỜNG PHÁT
PHẠM NGỌC THẠCH
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 12/201
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH
*****************
PHẠM NGỌC THẠCH
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO
TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ
ĐỊA ỐC ĐẤT VÀNG CƯỜNG PHÁT
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
Người hướng dẫn: Th.S LÊ THÀNH HƯNG
Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 12/2012
i
Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại
Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khoá luận “ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ
CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN DỊCH VỤ ĐỊA ỐC ĐẤT VÀNG CƯỜNG PHÁT” do PHẠM NGỌC THẠCH,
sinh viên khóa 35, ngành quản trị kinh doanh, đã bảo vệ thành công trước hội đồng
ngày………….
ThS. LÊ THÀNH HƯNG
Người hướng dẫn,
Ngày
tháng
Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo
Thư ký hội đồng chấm báo cáo
Ngày tháng năm 2012
năm 2012
Ngày tháng năm 2012
ii
LỜI CẢM TẠ
Lời đầu tiên con xin chúc ba, mẹ hạnh phúc và có nhiều sức khỏe để luôn là điểm
tựa tinh thần cho con trong những quãng đường phía trước.
Tác giả xin cảm ơn tất cả thầy cô, đặc biệt là quý thầy cô khoa Kinh Tế, trường Đại
Học Nông Lâm Tp. Hồ Chí Minh đã tận tình truyền đạt, dạy bảo chúng tác giả từ đạo đức
đến những kiến thức quý báu làm hành trang cho chúng tác giả vững bước vào đời.
Em xin cám ơn thầy Lê Thành Hưng đã hướng dẫn và chỉ bảo tận tình cho em
trong quá trình thực tập và hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Đạt được kết quả như hôm nay
em xin gửi đến thầy lòng tri ân nhiệt thành của em.
Tác giả xin cám ơn các anh chị ở các phòng ban của Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Địa
Ốc Đất Vàng Cường Phát đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn và tạo điều kiện thuận lợi cho
tác giả được tiếp cận những hoạt động thực tế tại công ty. Tác giả xin kính chúc công ty
gặt hái nhiều thành công trong sản xuất kinh doanh và ngày càng mở rộng hoạt động sản
xuất của mình hơn nữa.
Tác giả xin cảm ơn tất cả bạn bè, thân hữu đã động viên, chia sẽ những buồn vui
trong suốt quãng đời sinh viên của tác giả.
Cuối cùng, tác giả xin chúc toàn thể quý thầy cô trong Khoa Kinh Tế luôn dồi dào
sức khỏe và gặt hái được nhiều thành công trong sự nghiệp giáo dục và hoạt động nghiên
cứu của mình.
Xin chân thành cảm ơn!
TP. Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 11 năm 2012
Sinh viên
Phạm Ngọc Thạch
iii
NỘI DUNG TÓM TẮT
PHẠM NGỌC THẠCH, Tháng 12 năm 2012. “Đánh Giá Hiệu Quả Công Tác
Tuyển Dụng Và Đào Tạo Tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Địa ốc Đất Vàng Cường Phát”.
PHAM NGOC THACH, December 2012. “Evaluate The Effectiveness Of
Recruitment And Training at Dat Vang Cuong Phat Real Estate Services Joint Stock
Company.
Nguồn nhân lực là tài sản vô giá không thể thay thế của mỗi công ty, để có được
nguồn nhân lực hoàn hảo thì công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực mang tính
chất quyết định. Khóa luận tập trung đánh giá công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân
lực tại công ty Cổ Phần Dịch Vụ Địa Ốc Đất Vàng Cường Phát giai đoạn 2011- 2012 từ
đó đề xuất giải pháp phù hợp cho công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty. Để thực hiện
khóa luận tác giả đã sử dụng kết hợp phương pháp thống kê mô tả, phương pháp so sánh,
phương pháp phân tích tổng hợp, đồng thời tác giả còn điều tra ý kiến đánh giá của nhân
viên trong công ty đối với công tác tuyển dụng và đào tạo bằng bảng câu hỏi soạn sẵn.
Kết quả nghiên cứu cho thấy: công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực ngày
càng giữ vai trò quan trọng đối với công ty, nó quyết định sự thành bại của công ty. Việc
tạo ra một quy trình tuyển dụng mẫu, một chương trình đào tạo chuẩn sẽ giúp cho công ty
tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí trong việc tuyển dụng và đào tọa được một nhân
viên có năng lực phù hợp với công ty. Tập thể công ty Cổ Phần Dịch Vụ Địa Ốc Đất
Vàng Cường Phát đang ngày một nỗ lực hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn
nhân lực, tuy nhiên bên cạnh đó vẫn còn một vài thiếu sót còn hoàn thiện trong thời gian
tới.
Khóa luận đã mạnh dạn đề ra một số giải pháp giúp công ty nâng cao hiệu quả
công tác tuyển dụng và đào tạo như dự báo tốt về nhu cầu nhân lực, xây dựng công tác
tuyển dụng phù hợp với công ty, đa dạng hóa các kênh thông tin, xây dựng chiến lược đào
tạo dài dạn, tạo quỹ đào tạo tại công ty.
iv
MỤC LỤC
Trang
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT.................................................................................vii
DANH MỤC CÁC BẢNG ............................................................................................... viii
DANH MỤC CÁC HÌNH ...................................................................................................ix
DANH MỤC PHỤ LỤC .....................................................................................................xi
CHƯƠNG 1 .......................................................................................................................... 1
MỞ ĐẦU .............................................................................................................................. 1
1.1 Đặt vấn đề ....................................................................................................................... 1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................................... 2
1.2.1. Mục tiêu chung ........................................................................................................... 2
1.2.2. Mục tiêu cụ thể: .......................................................................................................... 2
1.3. Phạm vi nghiên cứu ....................................................................................................... 2
1.3.1. Không gian nghiên cứu .............................................................................................. 2
1.3.2. Thời gian nghiên cứu................................................................................................ 2
1.4. Cấu trúc luận văn ........................................................................................................... 3
CHƯƠNG 2 .......................................................................................................................... 4
TỔNG QUAN....................................................................................................................... 4
2.1. Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Địa Ốc Đất Vàng Cường Phát ...... 4
2.2. Quá trình hình thành và phát triển ................................................................................ 5
2.3. Ngành nghề kinh doanh ................................................................................................. 5
2.4. Tầm nhìn, sứ mệnh và phương châm hoạt động của công ty ........................................ 6
2.5. Bộ máy tổ chức của công ty .......................................................................................... 6
2.6. Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 9 tháng đầu năm 2011 so với 9 tháng
đầu năm 2012...................................................................................................................... 12
2.7. Những thuận lợi, khó khăn .......................................................................................... 13
CHƯƠNG 3 ........................................................................................................................ 15
NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .......................................................... 15
3.1. Cơ sở lý luận ................................................................................................................ 15
3.1.1. Tuyển dụng nguồn nhân lực ..................................................................................... 15
3.1.2. Các chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả công tác tuyển dụng nguồn nhân lực ..... 22
3.1.3. Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .......................................................................... 23
3.2. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................................. 30
3.2.1. Phương pháp thu thập số liệu và xử lý số liệu.......................................................... 30
3.2.2. Phương pháp phân tích dữ liệu ................................................................................. 30
CHƯƠNG 4 ........................................................................................................................ 32
NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .................................................................................... 32
4.1. Đặc điểm nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần Dịch Vụ Địa Ốc Đất Vàng Cường Phát
............................................................................................................................................ 32
4.1.1. Tình hình biến đổi nguồn nhân lực của công ty tháng 9/2011 – 9/2012 .................. 32
v
4.1.2. Phân loại nguồn nhân lực tại công ty 9/2011 – 9/2012 ............................................ 33
4.2. Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần Dịch Vụ Địa Ốc
Đất Vàng Cường Phát ......................................................................................................... 37
4.2.1. Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty ................................... 37
4.2.2. Đánh giá của nhân viên về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty .......... 42
4.2.3 Hiệu quả công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty ....................................... 52
4.3. Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần Dịch Vụ Địa Ốc Đất
Vàng Cường Phát ............................................................................................................... 55
4.3.1. Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty.......................................... 55
4.3.2. Đánh giá của nhân viên về công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty................. 59
4.3.3 Đánh giá hiệu quả công tác đào tạo tại công ty ......................................................... 65
4.4. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty ....... 68
4.4.1. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng tại công ty ...................... 68
4.4.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo tại công ty ............................ 71
CHƯƠNG 5 ....................................................................................................................... 74
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ............................................................................................ 74
5.1. Kết luận........................................................................................................................ 74
5.1.1 Về công tác tuyển dụng ............................................................................................. 74
5.1.2. Về công tác đào tạo .................................................................................................. 75
5.2. Kiến nghị ..................................................................................................................... 76
5.2.1. Đối với công ty ......................................................................................................... 76
5.2.2. Đối với nhà nước ...................................................................................................... 77
vi
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
BĐS
Bất động sản
CN
Chi nhánh
ĐVT
Đơn vị tính
HC-NS
Hành chính- nhân sự
KH
Khách hàng
LĐXĐTH
Lao động xác định thời hạn
LĐKXĐTH
Lao động không xác định thời hạn
MTV
Một thành viên
NNL
Nguồn nhân lực
NV
Nhân viên
THPT
Trung học phổ thông
TNHH MTV
Trách nhiệm hữu hạn một thành viên
TP HCM
Thành Phố Hồ Chí Minh
SGD
Sàn giao dịch
vii
DANH MỤC CÁC BẢNG
Trang
Bảng 2.1. Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Hai Giai Đoạn 9 Tháng
Đầu Năm 2011- 9 Tháng Đầu Năm 2012…………………………………………...……13
Bảng 4.1.Tình Hình Biến Đổi Nguồn Nhân Lực Của Công Ty Tháng 8/201……………33
Bảng 4.2. Cơ Cấu Nguồn Nhân Lực Theo Giới Tính Năm 2011-2012……………...…..34
Bảng 4.3. Cơ Cấu Nguồn Nhân Lực Theo Trình Độ Chuyên Môn năm 2011- 2012...….35
Bảng 4.4. Cơ Cấu Theo Tính Chất Nguồn Nhân Lực Năm 2011 – 2012………...……...37
Bảng 4.5. Cơ Cấu Nguồn Nhân Lực Theo Hợp Đồng Nguồn nhân lực năm 2011 –
2012………………………………………………………………………………………37
Bảng 4.6. Tình Hình Tuyển Dụng Của Công Ty 9/2011- 9/2012………………….…..39
Bảng 4.7. Một Số Yêu Cầu Cho Các Vị Trí Tuyển Dụng……………………….……..43
Bảng 4.8. Số Lượng Hồ Sơ Đạt Yêu Cầu Tháng 8/2012………………………………53
Bảng 4.9. Chi Phí Tuyển Dụng năm 2011-201258…………………………………….53
Bảng 4.10. Tình Hình Nghỉ Việc Của Nhân Viên Mới Năm 2011-2012………………54
Bảng 4.11. Các Khóa Dào Tạo Tại Công Ty……………………………………….…..58
Bảng 4.12. Tỷ Lệ Nhân Viên Đào Tạo…………………………………………………66
Bảng 4.13. Tỷ Lệ Nhân Viên Áp Dụng Sau Đào Tạo……………………………….…67
Bảng 4.14. Chi Phí Đào Tạo Của Công Ty 2 Năm 2011-2012…………………….…..68
viii
DANH MỤC CÁC HÌNH
Trang
Hình 2.1. Sơ Đồ Bộ Máy Tổ Chức Của Công Ty……………………………………….7
Hình 3.1. Quá Trình Tuyển Dụng Nguồn Nhân Lực……………….…………………….20
Hình 3.3. Ba Mức Độ Của Kết Quả Đào Tạo Trong Doanh Nghiệp………….……….29
Hình 4.1. Nguồn Tuyển Dụng Của Công Ty…………………………………….……..44
Hình 4.2. Đánh Giá Của Nhân Viên Đối Với Mẫu Quảng Cáo Và Tuyển Dụng ……...45
Hình 4.3. Đánh Giá Của Nhân Viên Về Các Kênh Nhận Hồ Sơ………………………45
Hình 4.4. Đánh Giá Của Nhân Viên Về Công Tác Thu Nhận Và Lưu Trữ Hồ Sơ…….46
Hình 4.5. Đánh Giá CủaNhân Viên Trong Thời Gian Đợi Đến Phiên Phỏng Vấn…….47
Hình 4.6. Đánh Giá Của Nhân Viên Đối Với Thời Gian Thử Việc, Cách Bố Trí Công
Việc……………………………………………………………………………………….48
Hình 4.7. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Làm Việc Tại Công Ty…………49
Hình 4.8. Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Nhân Viên Về Công Việc Hiện Tại……..50
Hình 4.9. Đánh Giá Của Nhân Viên Về Chất Lượng Tuyển Dụng………………………52
Hình 4.10. Lưu Đồ Đào Tạo Tại Công Ty…………………………………………..…55
Hình 4.10. Tỷ Lệ Nhân Viên Tham Gia Các Kháo Đào Tạo Tại Công Ty…………….56
Hình 4.11. Tỷ Lệ Thuyên Chuyển Nhân Viên Trong Công Ty………………………...57
Hình 4.12. Những Khó Khăn Trong Công Việc Của Nhân Viên………………………59
Hình 4.13. Những Khó Khăn Khác Của Nhân Viên…………………………………...60
Hình 4.14. Đánh Giá Của Nhân Viên Về Sự Cần Thiết Của Các Khóa Đào Tạo……...61
Hình 4.15. Đánh Giá Của Nhân Viên Về Chất Lượng Của Các Khóa Đào Tạo Tại Công
Ty…………………………………………………………………………………………62
Hình 4.16. Đánh Giá Của Nhân Viên Về Hiệu Quả Làm Việc Sau Đào Tạo………….63
Hình 4.17. Mong Muốn Của Nhân Viên Sau Khi Được Đào Tạo……………………..64
ix
Hình 4.18. Khả Năng Thăng Tiến Của Nhân Viên Sau Khi Được Đào Tạo…………...65
Hình 4.19. Tỷ Lệ Nhân Viên Tham Gia Các Khóa Đào Tạo Bên Ngoài Công Ty………66
x
DANH MỤC PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Bảng thăm dò ý kiến nhân viên
Phụ lục 2: Bảng đánh giá ứng viên
Phụ lục 3: Bảng đánh giá nhân viên sau 6 tháng
xi
CHƯƠNG 1
MỞ ĐẦU
1.1 Đặt vấn đề
Quản lý suy cho cùng là quản lý con người. Ngày nay, với xu thế toàn cầu hóa và
tính chất cạnh tranh ngày càng khốc liệt, con người đang được cho là nguồn tài sản vô giá
và là yếu tố cơ bản nhất quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Cũng
như các tài sản khác, tài sản con người cần được mở rộng và phát triển, cần nhất là quản
lý và sử dụng cho tốt. Việc hiểu và tổ chức nội dung quản lý ngồng nhân lực là điều kiện
hết sức cần thiết trong tình hình hiện nay, đặc biệt trong các doanh nghiệp – nơi mà hiệu
quả quản lý đặt ra hết sức bức xúc.
Để tiếp tục đứng vững trong môi trường cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi các doanh
nghiệp phải xây dựng cho mình một đội ngũ quản lý và nhân viên riêng có năng lực,
phẩm chất, khả năng lãnh đạo công ty và đào tạo nhân viên có năng lực để theo kịp với
sự phát triển và yêu cầu của thị trường ngày càng khó khăn và cạnh tranh khốc liệt hơn.
Công ty CP DV Địa Ốc Đát Vàng Cường Phát cũng không nằm ngoài quy luật này, để
tạo cho mình một chỗ đứng ở hiện tại và tương lai công ty phải tuyển dụng và đào tạo đội
ngũ quản lý và nhân viên có kiến thức, có năng lực và phù hợp với chiến lược công ty đề
ra.
Chính vì lẽ đó tác giả chọn đề “Đánh Giá Hiệu Quả Công Tác Tuyển Dụng Và
Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Địa Ốc Đất Vàng Cường
Phát” để đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty, từ đó đề xuất giải
pháp giúp công tác tuyển dụng và đào tạo của công ty có hiệu quả hơn.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1. Mục tiêu chung
Đánh giá công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần Dịch
Vụ Địa Ốc Đất Vàng Cường Phát giai đoạn 2011- 2012 từ đó đề xuất giải pháp phù hợp
cho công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty.
1.2.2. Mục tiêu cụ thể:
-
Tìm hiểu đặc điểm nguồn nhân lực tại công ty.
-
Tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty.
-
Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên đối với công tác tuyển dụng và đào tạo tại
công ty.
-
Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty.
-
Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng và đào tạo
nguồn nhân lực tại công ty
1.3. Phạm vi nghiên cứu
1.3.1. Không gian nghiên cứu
Đề tài được nghiên cứu tại công ty Cổ Phần Dịch Vụ Địa Ốc Đất Vàng Cường
Phát
Trụ sở: 473 Nơ Trang Long, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí
Minh.
1.3.2. Thời gian nghiên cứu
Khóa luận được thực hiện từ 25/6/2012 đến 25/9/2012
2
1.4. Cấu trúc luận văn
Khóa luận gồm 5 chương
Chương 1: Mở đầu.
Đề cập đến sự cần thiết của tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực trong môi
trường hiện nay, đồng thời cho biết nguyên nhân của việc chọn đề tài nghiên cứu, mục
tiêu nghiên cứu và phạm vi thực hiện khóa luận.
Chương 2: Tổng quan.
Giới thiệu những thông tin cụ thể hơn về Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Địa Ốc Đất
Vàng Cường Phát. Qua đó giúp cho người đọc có cái nhìn tổng quan về công ty.
Chương 3: Nội dung và phương pháp nghiên cứu.
Khóa luận sẽ nêu lên các khái niệm cũng như cơ sở lý luận liên quan đến vấn đề
nghiên làm cơ sở đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại
công ty Cổ Phần Dịch Vụ Địa Ốc Đất Vàng Cường Phát.
Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận.
Tiến hành giải quyết tuần tự những mục tiêu đã nêu ra trong phần mục tiêu nghiên
cứu ở chương 1. Cụ thể là tìm hiểu đặc điểm nguồn nhân lực và thực trạng công
tác tuyển dụng, đào tạo tại công ty; Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên đối
với công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty; Đánh giá hiệu quả công tác tuyển
dụng và đào tạo từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác
tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực cho công ty Đất Vàng Cường Phát.
Chương 5: Kết luận và kiến nghị.
Trình bày các kết luận và kiến nghị đối với công ty, đồng thời đề xuất những
phương hướng nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty Cổ Phần
Dịch Vụ Địa Ốc Đất Vàng Cường Phát.
3
CHƯƠNG 2
TỔNG QUAN
2.1. Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Địa Ốc Đất Vàng Cường Phát
Tên công ty: Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Địa Ốc Đất Vàng Cường Phát.
Tên tiếng anh: DAT VANG CUONG PHAT REAL ESTATE SERVICES JOINT
STOCK COMPANY.
Giấy phép đăng ký hoạt động kinh doanh: 0310495560, ngày 03 tháng 6 năm
2010, tại sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh.
Địa chỉ trụ sở: 473 Nơ Trang Long, phường 13, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ
Chí Minh.
Điện thoại: (08) 3553 2225
Fax: (08) 3553 4446
Email:
Website: www.datvangcuongphat.com
Chi nhánh 1: Ô 46, Lô MR1, Đường D11, Bến Cát, Bình Dương
Điện thoại: (0650) 2 466 079 Fax: (0650) 3 556 904
Chi nhánh 2: 28/13 Quốc lộ 13, Ấp Trung, Xã Tân Vĩnh Phú, Huyện Thuận An, Tỉnh
Bình Dương
Điện thoại: (0650) 2 466 077
Fax: (0650) 3 556 904
Chi nhánh 3: 91/12 Đường Trục 30, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh.
Điện thoại: (08) 3553 2225
Fax: (08) 3553 4446
2.2. Quá trình hình thành và phát triển
Năm 2009 Công ty Cổ Phần Câu Lạc Bộ Bóng Đá Bình Dương được thành lập để
phân phối dự án “Nhà Phố Liên Kế Dành Cho Người Có Thu Nhập Thấp” tại Mỹ Phước,
huyện Bến Cát, tỉnh Bình Dương.
Ngày 3/6/2010, Ông Lưu Quốc Cường- Giám đốc đại diện Công ty Cổ Phần Câu
Lạc Bộ Bóng Đá Bình Dương chi nhánh tại Mỹ Phước 1 đã mạnh dạn sáng lập công ty
Cổ Phần Dịch Vụ Địa Ốc Đất Vàng Cường Phát có trụ sở tại 473 Nơ Trang Long,
phường 13, Quận Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh với số nhân viên ban đầu chỉ 10 người.
Tháng 3 năm 2011 chi nhánh tại Mỹ Phước 1 của công ty cổ phần Câu Lạc Bộ
Bóng Đá Bình Dương được đổi thành chi nhánh 1 công ty cổ phần dịch vụ địa ốc Đất
Vàng Cường Phát.
Ngày 01/3/2012, công ty đã mở thêm chi nhánh tại Thuận An, Bình Dương.
Ngày 10/4/2012, công ty tiếp tuc mở thêm một chi nhánh mới tại khu dân cư Bình
Lợi, phường 13, quận Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh.
Ngày đầu thành lập đội ngũ nhân sự của công ty chỉ gồm 10 người, sau hơn hai
năm phát triển đến nay công ty đã có đội ngũ hơn 80 người làm việc tại trụ sở và ba chi
nhánh của công ty.
2.3. Ngành nghề kinh doanh
Các ngành nghề chủ yếu của công ty là:
-
Đầu tư các dự án bất động sản
-
Xây dựng các dự án bất động sản
-
Phân phối các dự án bất động sản
5
2.4. Tầm nhìn, sứ mệnh và phương châm hoạt động của công ty
Tầm nhìn: Ngoài việc đầu tư các dự án bất động sản tầm cỡ quốc gia, công ty còn
hướng tới mục tiêu trở thành công ty bất động sản hàng đầu Việt Nam.
Sứ mệnh: Đất Vàng Cường Phát cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch
vụ thương mại tốt nhất , mang lại lợi ích cao nhất cho khách hàng. Ngoài ra đóng góp
tích cực cho cộng đồng, góp phần vào sự phát triển kinh tế xã hội.
Phương châm hoạt động kinh doanh: Công ty Đất Vàng Cường Phát lấy chữ
“Tâm” với nghề và lấy chữ “Tín” với khách hàng, với nhà đầu tư và với các đối tác làm
chỉ tiêu hàng đầu trong chiến lược kinh doanh của mình. Nhằm đem lại những sản phẩm
giá rẻ, chất lượng cho những người nghèo có nơi an cư- lạc nghiệp, tạo thêm nhiều giá trị
và lợi ích xã hội cho nhà đầu tư và cho cả tập thể đội ngũ nhân viên của công ty. Chính vì
thế mà chỉ thành lập trong thời gian hơn hai năm, và đúng vào lúc thị trường khó khăn
nhưng Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Địa Ốc Đất Vàng Cường Phát đã phần nào khẳng định
được uy tín với nhà đầu tư, với đối tác và khách hàng.
2.5. Bộ máy tổ chức của công ty
a) Sơ đồ bộ máy của công ty
6
Hình 2.1.
2 Sơ Đồ Bộ Máy Tổ
T Chức Của
C Công Ty
T
Nguồnn: Phòng H
Hành Chính
h- Nhân Sự
ự
Sơ đồ cơ cấu
c tổ chứ
ức bộ máy quản lý củủa công ty Cô Phần Dịch
D
Vụ Địa
Đ Ốc Đấtt
Vàng Cường
C
Pháát theo kiểuu trực tiếp- chức năngg.
Hội đồng quản trị làà lãnh đạoo cao nhất trong công
g ty, kế đếến là tổng giám đốc.
Trong công
c
ty Đấất Vàng Cư
ường Phát thì
t chủ tịchh hội đồng quản trị kiiêm tổng giám đốc.
Các Phòngg đầu tư, Phòng kế toán, Phòòng hành chính
c
nhânn sự, Phònng pháp lý,,
Phòng maketing vvà Phòng chăm
c
sóc khách
k
hàngg là các bộộ phận chứcc năng, giữ
ữ nhiệm vụụ
ức năng đượ
ợc phân côông. Ngườii lãnh đạo tại các bộ phận chứcc
quản trrị riêng biệệt theo chứ
năng chhịu trách nnhiệm hoàn
n toàn về kết
k quả đạt được trong bộ phận nhưng chỉỉ giải quyếtt
7
nhiệm vụ thuộc về chức năng quản lý của đơn vị mình và tham mưa, báo cáo cho tổng
giám đốc và chịu quản lý trực tiếp của phó tổng giám đốc.
b) Chức năng của các phòng ban
Hội đồng quản trị
Hội đồng quản trị là tổ chức quản lý cao nhất trong công ty có nhiệm vụ:
+ Báo cáo trước đại hội đồng cổ đông tình hình kinh doanh, dự kiến phân phối lợi
nhuận, chia lãi cổ phần, báo cáo quyết toán năm tài chính, phương hướng phát
triển và kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
+ Bổ nhiệm, bãi nhiệm và giám sát hoạt động của tổng giám đốc.
+ Kiến nghị, sửa đổi, bổ sung điều lệ của công ty.
+ Quyết định triệu tập đại hội đồng cổ đông của công ty.
+ Các điều lệ khác do công ty quy định
Hội đồng quản trị công ty Đất Vàng Cường Phát gồm 5 người, 1 chủ tịch, 1 phó
chủ tịch và 3 ủy viên
Ban kiểm soát
Do hội đồng quản trị bầu, thay mặt hội đồng thành viên kiểm soát mọi hoạt động
của công ty
Ban giám đốc
Ban giám đốc gồm 3 thành viên: 1 tổng giám đốc và 2 phó tổng giám đốc:
Tổng giám đốc: Là người đại diện theo pháp luật của một công ty, là người điều
hành cao nhất mọi hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty. Tổng giám đốc do hội
đồng quản trị bổ nhiệm và không nhất thiết phải là cổ đông của công ty. Tổng giám đốc
chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị và pháp luật về thực hiện các quyền nhiệm vụ
được giao:
8
+ Tổ chức triển khai thực hiện các quy định của hội đồng quản trị, kế hoạch kinh
doanh.
+ Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức quản lý nội bộ công ty theo đúng điều
lệ của công ty, nghị quyết đại hội đồng cổ đông và hội đồng quản trị.
+ Ký các văn bản, hợp đồng, chứng từ theo phân cấp điều lệ công ty.
+ Báo cáo trước hội đồng quản trị tình hình hoạt động tài chính, kết quả kinh doanh
và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của công ty trước hội đồng quản trị.
+ Thực hiện các quyền và nhiệm vụ khác theo quy định của pháp luật và của công
ty.
Giúp việc cho tổng giám đốc là các phó tổng giám đốc, tổng giám đốc sẽ căn cứ
vào khả năng và nhu cầu quản lý để thực hiện việc ủy quyền một số quyền hạn nhất định
cho các phó tổng giám đốc.
Phó tổng giám đốc phụ trách dự án: Do hội đồng quản trị bổ nhiệm, là người tham
mưu cho tổng giám đốc, được tổng giám đốc phân trách nhiệm, quyền hạn và chịu trách
nhiệm trước tổng giám đốc về kết quả quản lý và điều hành các dự án mới, các dự án
đang thực hiện và chưa thực hiện được. Xây dựng mục tiêu kế hoạch phát triển dự án, đầu tư
theo Quý/Năm, đảm bảo lợi nhuận và bảo toàn vốn của công ty.
Phó tổng giám đốc phụ trách kinh doanh: Do hội đồng quản trị bổ nhiệm, là người
tham mưu cho tổng giám đốc, được tổng giám đốc phân trách nhiệm, quyền hạn và chịu
trách nhiệm trước tổng giám đốc về kết quả quản lý và điều hành các hoạt động xây dựng
chiến lược, kế hoạch dài hạn, trung hạn, ngắn hạn: tiêu thụ sản phẩm, marketing nhận dự
án phân phối…
Phòng kế toán
+ Hoạch toán kế toán.
+ Quản lý, kiểm soát các hoạt động quản lý.
+ Thống kê, báo cáo và phân tích các hoạt động kinh tế.
+ Quản lý hệ thống mạng máy tính.
9
Phòng hành chính nhân sự
+ Quản lý nguồn nhân lực, tiền lương, chế độ chính sách đối với người nguồn nhân
lực.
+ Thực hiện công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật.
+ Dịch vụ y tế, chăm sóc sưc khỏe cho người nguồn nhân lực.
+ Huấn luyện, đào tạo.
+ Quản lý hành chính văn thư.
+ Quản lý tài sản, trang thiết bị, dụng cụ văn phòng, bảo vệ trật tự, an ninh.
Phòng đầu tư
+ Làm đầu mối xây dựng dự thảo chiến lược đầu tư phát triển trung hạn và dài hạn
của công ty.
+ Đề xuất hình thức đầu tư, biện pháp tổ chức thực hiện cho tổng giám đốc công ty.
+ Phối hợp với phòng kế toán công ty để sử dụng một cách có hiệu quả tài sản,
nguồn vốn của công ty và nguồn vốn trong nước và ngoài nước.
+ Phối hợp với phòng quản lý dự án và các ban quản lý dự án của công ty để triển
khai các dự án.
+ Là đầu mối quan hệ với các ngành hữu quan để hoàn chỉnh các thủ tục pháp lý về
đất, đền bù giải tỏa, thỏa thuân địa điểm, xin chủ chương thỏa thuận quy hoạch
kiến trúc, xin chủ chương đầu tư.
Phòng Marketing
+ Nghiên cứu tiếp thị và thông tin, tìm hiểu sự thật ngầm hiểu của khách hàng.
+ Lập hồ sơ thị trường và dự báo doanh thu
+ Khảo sát hành vi ứng sử của khách hàng tiềm năng
+ Phan khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu
+ Phát triển sản phẩm, hoàn thiện sản phẩm và các thuộc tính mà thị trường mong
muốn.
+ Xây dựng và thực hiện các kế hoạch marketing.
10
Ban thư ký tổng giám đốc
+ Tham mưu giúp việc cho tổng giám đốc trong quá trình tổ chức thự hiện các công
việc. Giám sát điều hành quản trị hệ thống. Tổng hợp đánh giá kết quả hoạt động
kinh doanh của công ty với tổng giám đốc đinh kỳ tuần, tháng, quý, năm, bỏa đảm
duy trì tiến độ hoạt động.
+ Theo dõi kiểm tra thự hiện các dự án, kịp thời báo cáo cho tổng giám đốc.
Ban trợ lý tổng giám đốc
+ Tham mưu, hỗ trợ tổng giám đốc điều hành, quản lý công ty. Tham gia vào quá
trình ra quyết định của công ty, giám sát các phòng ban, đánh giá hoạt động của
công ty, hỗ trợ các phòng ban thực hiện kế hoạch.
+ Giải quyết các công việc khi được tổng giám đốc ủy quyền.
Phòng pháp lý
+ Tham mưu cho ban tổng giám đốc các vấn đề liên quan đến pháp lý của doanh
nghiệp.
+ Soạn thảo hợp đồng và các văn bản pháp lý khi được yêu cầu.
+ Thực hiện nhiệm vụ đối ngoại của công ty: Chuẩn bị tài liệu, hồ sơ và thay mặt
công ty giải quyết các công việc liên quan đến tố tụng, giải quyết các tranh chấp
phát sinh (nếu có).
Phòng chăm sóc khách hàng
+ Tiếp thị, tư vấn thông tin về sản phẩm, dự án cho khách hàng có nhu cầu.
+ Kết nối khách hàng đến với sản phẩm, sản phẩm đến với khách hàng thông qua
các kênh tiếp thị hiệu quả.
+ Quản lý nguồn thông tin khách hàng, phân loại khách hàng, chăm sóc khách hàng.
+ Lập kế hoạch làm việc hàng tuần.
+ Báo cáo định kỳ hàng ngày, tuần, tháng, quý, năm theo quy định của công ty.
11
2.6. Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 9 tháng đầu năm 2011 so với 9
tháng đầu năm 2012.
Bảng 2.1. Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh 9 Tháng Đầu Năm
2011 So Với 9 Tháng Đầu Năm 2012.
ĐVT: Triệu đồng
Chỉ tiêu
1. DT bán hàng và cung cấp DV
2. Các khoản giảm trừ DT
3. DT thuần
4. Giá vốn hàng bán
5. Lợi nhuận gộp
6. Doanh thu tài chính
7. Chi phí tài chính
8. Chi phí bán hàng
9. Chi phí quản lý DN
10. Lợi nhuận thuần
11. Thu nhập khác
12. Chi phí khác
13. Lợi nhuận khác
14. Lợi nhuận trước thuế
15. Thuế thu nhập DN
16. LN sau thuế
9 Tháng Đầu 9 Tháng Đầu
Năm 2011
Năm 2012
15.674
136
15.538
15.297
241
25
27
137
315
-213
25
38
56
-269
0
-269
21.535
257
21.278
20.572
706
17
33
215
534
-59
39
51
78
-137
0
-137
Chênh lệch
±∆
%
5.861
37,39
121
88,97
5.740
36,94
5.275
34,48
465
192,95
-8
-32
6
22,22
78
56,93
219
69,52
154
-72,30
14
56
13
34,21
22
39,28
132
-49,07
0
132
-49,08
Nguồn: Phòng kế toán
Qua bảng 2.1 cho thấy: lợi nhuận sau thuế của công ty trong 9 tháng đầu năm
2012 tăng 132 triệu so với 9 tháng đầu năm 2011, trong đó:
Doanh thu thuần tăng 5.740 triệu tương ứng với mức tăng 36,94%. Kết quả này
cho thấy sự nỗ lực phát triển của công ty. 9 tháng đầu năm 2012 giá vốn bán hàng của
công ty tăng 5.275 triệu tương ứng với tỷ lệ tăng 34,48% so với 9 tháng đầu năm của năm
2011 do các giao dịch trong 9 tháng đầu năm 2012 nhiều hơn. Nổi bật là lợi nhuận gộp
của công ty tăng mạnh 192,95% với mức tăng 465 triệu. Do năm 2012 lãi suất điều chỉnh
12
giảm dẫn đến doanh thu tài chính giảm 8 triệu tương ứng với mức giảm là 32%, đây là
kết quả tiền lãi gửi, chiết khấu thanh toán, lãi bán hàng trả chậm…
Chi phí tài chính 9 tháng đầu năm 2012 chủ yếu là do chi phí vay ngân hàng, lãi
gộp ngân hàng cho việc chiết khấu chứng từ tăng 6 triệu so với 9 tháng đầu năm 2011
tương ứng với mức tăng 22,22%.
Chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp cũng tăng lần lượt là 56,93% và
69,52%. Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh của công ty tăng 72,30% tương ứng
với mức tăng là 154 triệu đồng.
Lợi nhuận trước thuế mà công ty thu được 9 tháng đầu năm 2012 là -137 triệu
đồng, nhưng vẫn tăng 132 triệu so với 9 tháng đầu năm 2011 với mức tăng 49,08%. Do
lợi nhuận trước thuế của công ty luôn âm qua 2 kỳ phân tích nên lọi nhuận sau thuế của
công ty cũng chính là lợi nhuận trước thuế của công ty.
Nhìn chung, 9 tháng đầu năm 2012, công ty đã hoạt động hiệu quả hơn 9 tháng
đầu năm 2011, công ty mở rộng hoạt động kinh doanh thêm hai chi nhánh nữa với bước
đầu đàu tư cơ sở vật chất nhưng lợi nhuận của công ty đã khả quan hơn 9 tháng đầu năm
2011 cho dù lợi nhuận vẫn còn âm, nhưng mức âm đã giảm. Thế nên, công ty cần cần có
biện pháp khắc phục trong thời gian tới.
2.7. Những thuận lợi, khó khăn
a) Thuận lợi
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Địa Ốc Đất Vàng Cường Phát là một trong những công
ty dịch vụ địa ốc có uy tín hàng đầu của thị trường bất động sản Bình Dương hiện tại.
Hệ thống giao dịch từ trụ sở cho tới các chi nhánh trải dài từ Bình Thạnh (Tp Hồ
Chí Minh) cho tới Mỹ Phước (Bến Cát, Bình Dương) tạo điều kiện cho nhân viên và
khách hàng dễ dàng hơn trong công việc và các giao dịch.
13
