Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.4 MB, 43 trang )
顧顧顧顧顧顧
總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總 GLOBE 總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總
總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總
1. 總總總總總總總總總總
2. 總總總總總總總總總總總總總 15 總 30 總總總 GS 總 Dong Nai 總總總總 總總 7 總總總總總總
3. 總總總總總總總總總總總總總 GS 總 Dong Nai 總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總
4. 總總總總總總總總總總總總總總 ...
5. WP5S-3BP 總總總總總總總總總總總總總總總總總
6. 總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總總
總總總總總總總總總總總總總總總 GLOBE 總總總總總總總總總總總總總總總總總總
By KLB, Please keep confidential
TỔNG HỢP Ý KIẾN CÁC CỬA HÀNG KHẢO SÁT
Đánh Giá Chung: Nhìn chung qua cuộc khảo sát thị trường ở 2 tỉnh Vĩnh Long và Cần Thơ lần này thì dòng sản
phẩm bình Ắc quy xe máy thương hiệu GLOBE được đông đảo khách hàng nhìn nhận đánh giá là sản phẩm chất
lượng uy tín, mẫu mã đẹp, Giá cả tương đối với thị hiếu khách hàng khu vực miền Tây Nam Bộ.
-Bên cạnh những mặt tích cực nêu trên thì cũng còn tồn tại những mặt hạn chế nhất định như sau:
1.Mặt quảng bá thương hiệu (Tiếp thị sản phẩm) còn quá hạn chế so với đối thủ.
2.Xử lý khiếu nại khách hàng chậm (Bình đổi trả phải mất thời gian từ 15 đến 30 ngày), Các sản phẩm của GS
hoặc Đồng Nai xử lý khiếu nại chậm nhất là 7 ngày kể từ ngày nhận khiếu nại.
3.Chưa có chế độ chăm sóc và ưu đãi khách hàng như Công ty GS, Đồng Nai,… (Tặng quà nhân dịp lễ tết, Tặng kệ
trưng bày sản phẩm, Áp phích quảng cáo sản phẩm, Sách hướng dẫn khách hàng sử dụng…).
4.Hàng đổi trả trong thời gian bảo hành vẫn tiếp tục bị lỗi hư hỏng…
5.Dòng sản phẩm WP5S-3BP khách hàng thường xuyên khiếu nại sản phẩm không đạt chất lượng trong thời gian
còn bảo hành.
6.Sản phẩm có sự biến động về mặt giá cả giữa các cửa hàng bán lẻ, đại lý nhỏ dẫn đến sản phẩm khó tiêu thụ.
- Kết Luận: Nếu thực hiện tốt các mặt hạn chế nêu trên thì sản phẩm Ắc quy xe máy thương hiêu GLOBE hoàn