400 CÂU TRẮC NGHIỆM (CÓ ĐÁP ÁN) MÔN MARKETING CĂN BẢN (HƠN 20 CÂU TỰ LUẬN)

Đề 1
PHÁƯN I: Anh (chë) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút ỉïng våïi mäùi
tçnh húng âỉåüc nãu ra (4 âiãøm)

Cáu 1: Marketing bao gäưm nhỉỵng chỉïc nàng v hoảt âäüng no ?
A. Bạn hng, qung cạo v quan hãû cäng chụng
B. Âạnh giạ nhu cáưu v phạt triãøn sn pháøm
C. Âënh giạ v phán phäúi
D. Chè cọ (A) v (C)
E. Táút c cạc cäng viãûc nãu trãn
Cáu 2: Khi doanh nghiãûp gàûp phi sỉû cảnh tranh quút liãût v nhu cáưu
ca ngỉåìi tiãu dng thay âäøi, âäưng thåìi nàng lỉûc sn xút dỉ thỉìa, thç
doanh nghiãûp thỉåìng phi cháúp nháûn..........khi âãư ra chiãún lỉåüc âënh
giạ:
A. Mủc tiãu täưn tải
B. Mủc tiãu tàng täúi âa låüi nhûn trỉåïc màõt
C. Mủc tiãu âỉïng âáưu vãư thë pháưn
D. Mủc tiãu dáùn âáưu vãư cháút lỉåüng sn pháøm
Cáu 3: Âäúivåïi hng tiãu dng, thỉï tỉû ỉu tiãn âãø phán chê täøng kinh phê
cäø âäüng âỉåüc sàõp xãúp nhỉ sau:
A. Bạn hng trỉûc tiãúp - Khuún mi - Qung cạo - Quan hãû cäng
chụng
B. Qung cạo - Quan hãû cäng chụng - Bạn hng trỉûc tiãúp - Khuún
mi
C. Qung cạo - Khuún mi - Bạn hng trỉûc tiãúp - Quan hãû cäng
chụng
D. Qung cạo - Khuún mi - Quan hãû cäng chụng - Bạn hng trỉûc
tiãúp
Cáu 4: Thë trỉåìng l táûp håüp nhỉỵng ngỉåìi mua sàõm:
A. Thỉûc tãú
B. Tiãưm áøn

C. C (A) v (B) âãưu âụng
D. C (A) v (B) âãưu sai
Cáu 5: Quan âiãøm bạn hng âỉåüc váûn dủng mảnh m âäúi våïi cạc loải
hng:
A. Hng hoạ thäng thỉåìng
B. Hng hoạ mua cọ lỉûa chn
C. Hng hoạ âàûc biãût
D. Hng hoạ thủ âäüng
Cáu 6: Sn pháøm kãút håüp sỉû tho mn trỉåïc màõt åí mỉïc cao v låüi
êch láu di åí mỉïc cao l sn pháøm:
A. Tảo cm giạc dãù chëu
B. Bäø êch
C. Mong mún
D. Khiãúm khuút
Cáu 7: Viãûc tho mn nhu cáưu khạch hng cọ nghéa ráút quan trng vç
khi khạch hng hi lng h s :
A. Êt chụ âãún sn pháøm cảnh tranh v cạc qung cạo khạc
B. Êt nhảy cm våïi sỉû thay âäøi vãư giạ
C. Âåỵ täún kẹm trong viãûc thuút phủc mua hng nhỉ däúi våïi khạch
hng mua láưn âáưu.
D. Chè cọ (A) & (C) âụng


E. Tỏỳt caớ caùc õaùp aùn trón õóửu õuùng.
Cỏu 8: Yóỳu tọỳ quan troỹng taỷo nón sổỷ thoaớ maợn cuớa khaùch haỡng laỡ:
A. Bióỳt õổồỹc nhu cỏửu cuớa khaùch haỡng
B. Thióỳt lỏỷp quan hóỷ thỏn thióỷn vồùi khaùch haỡng
C. aùp ổùng cho khaùch haỡng saớn phỏứm maỡ hoỹ cho laỡ tọỳt nhỏỳt trong
sọỳ caùc saớn phỏứm coù sụn trón thở trổồỡng
D. Caớ (A) vaỡ (C) õóửu õuùng

E. Tỏỳt caớ caùc õaùp aùn trón õóửu õuùng
Cỏu 9: Ngổồỡi sau choùt xaùc õởnh nón mua hay khọng nón mua, mua caùi gỗ,
mua nhổ thóỳ naỡo, mua ồớ õỏu...õổồỹc goỹi laỡ:
A. Ngổồỡi khồới xổồùng
B. Ngổồỡi aớnh hổồớng
C. Ngổồỡi quyóỳt õởnh
D. Ngổồỡi mua
Cỏu 10: Bồùt tióửn õọứi haỡng cuợ laỡ mọỹt trong nhổợng hỗnh thổùc thóứ hióỷn
cuớa cọng cuỷ:
A. Quaớng caùo
B. Xuùc tióỳn baùn
C. Baùn haỡng trổỷc tióỳp
D. Quan hóỷ cọng chuùng
E. Caớ (B) & (C) õóửu õuùng.
Cỏu 11: Haỡnh vi mua maỡ mổùc õọỹ tham gia cuớa ngổồỡi mua vaỡo trong tióỳn
trỗnh mua haỡng cao vaỡ caùc nhaợn hióỷu khaùc nhau ờt laỡ :
A. Haỡnh vi mua phổùc taỷp
B. Haỡnh tỗm kióỳm sổỷ õa daỷng
C. Haỡnh vi mua thọng thổồỡng
D. Haỡnh vi mua haỡi hoaỡ
Cỏu 12: Saớn phỏứm cuớa Donna Chang õang ồớ giai baợo hoỡa vaỡ muỷc tióu cuớa
ọng laỡ duy trỗ nhu cỏửu hióỷn coù cuớa ngổồỡi tióu duỡng. Chang cỏửn theo õuọứi
muỷc tióu quaớng caùo naỡo:
A. Thuyóỳt phuỷc
B. Thọng tin
C. Thióỳt kóỳ
D. Nhừc nhồớ
E. Ham muọỳn
Cỏu 13: Chióỳn lổồỹc õởnh giaù hồùt vaùng coù yù trong nhổợng õióửu kióỷn sau,
ngoaỷi trổỡ :

A. Cung lồùn hồn cỏửu
B. Giaù ban õỏửu cao nhổng khọng thu huùt thóm õọỳi thuớ caỷnh tranh
C. Giaù cao taỷo nón hỗnh aớnh vỏử mọỹt saớn phỏứm coù chỏỳt lổồỹng cao
D. Tỏỳt caớ caùc õaùp aùn trón õóửu õuùng
Cỏu 14: Chổùc nng naỡo trong nhổợng chổùc nng sau khọng phaới laỡ chổùc
nng cuớa Marketing:
A. Chổùc nng tióu thuỷ
B. Chổùc nng phỏn phọỳi
C. Chổùc nng thờch ổùng
D. Chổùc nng thọng tin
E. Caớ (C) & (D)
Cỏu 15: Trong giai õoaỷn ra õồỡi, mổùc tióu thuỷ ...........coỡn lồỹi nhuỏỷn coù giaù
trở ............
A. Tng nhanh; dổồng
B. Giaớm chỏỷm; dổồng


C. Tàng cháûm; ám
D. Gim nhanh; ám
Cáu 16: Låüi nhûn âỉåüc xạc âënh thäng qua doanh säú l mủc tiãu ca:
A. Triãút l trng sn pháøm
B. Triãút l trng bạn hng
C. Triãút l trng Marketing
D. Triãút l trng sn xút
E. Triãút l Marketing x häüi
Cáu 17: Nhán täú no trong nhỉỵng nhán täú sau khäng âỉåüc xãúp trong
nhọm úu täú cạ nhán cọ nh hỉåíng âãún hnh vi mua ca ngỉåìi tiãu
dng ?
A. Táưng låïp x häüi
B. Hon cnh kinh tãú

C. Phong cạch säúng
D. Nhán cạch v niãûm vãư bn thán
Cáu 18: Âäúi th cảnh tranh xút hiãûn nhiãu nháút åí giai âoản no trong
chu k säúng ca sn pháøm?
A. Giai âoản ra âåìi
B. Giai âoản bo ho
C. Giai âoản phạt triãøn
D. Giai âoản suy thoại
Cáu 19: Doanh nghiãûp âäüc láûp, cọ ton quưn sỉí dủng âäúi våïi nhỉỵng
hng hoạ m h nàõm giỉỵ trong tay l:
A. Chi nhạnh v vàn phng âải diãûn ca nh sn xút
B. Nh bạn sè tảp loải
C. Nh bạn sè thỉång nghiãûp
D. Mäi giåïi v âải l
Cáu 20: Nhỉỵng
phỉång phạp:
A. Qung cạo
B. Qung cạo
C. Qung cạo
D. Qung cạo

sn pháøm mua sàõm theo thåìi vủ khäng nãn ạp dủng
lỉåït qua
tỉìng âåüt
táûp trung
liãn tủc

PHÁƯN II: Tr låìi Âụng hay Sai cho mäùi cáu nháûn âënh sau (Khäng
cáưn gii thêch) (3 âiãøm)
Cáu 1: Cäng viãûc ca ngỉåìi lm Marketing kãút thục ngay sau khi khạch

hng mua sn pháøm hay dëch vủ.
Cáu 2: Kãnh phán phäúi cáúp mäüt cn âỉåüc gi l kãnh giạn tiãúp
Cáu 3: Nhiãûm vủ ca Marketing l cäú gàõng phạt hiãûn nhỉỵng xu hỉåïng
biãún chuøn ca nãưn vàn họa âãø këp thåìi âãư xút nhỉỵng sn pháøm
ph håüp.
Cáu 4: Hnh vi mua hng phỉïc tảp l hnh vi mua hng m mỉïc âäü
tham gia ca ngỉåìi mua vo trong tiãún trçnh mua cao v cạc nhn hiãûu
khạc nhau êt.
Cáu 5: Hng hng khäng cọ mỉïc giạ vẹ khạc nhau cho chuún sạng hay
âãm nghéa l hng hng khäng âënh giạ phán biãût theo nhọm khạch hng.
Cáu 6: Âënh giạ theo giạ tám l l viãûc sỉí dủng mỉïc giạ chàơn âãø âënh
giạ cạc sn pháøm hay dëch vủ.
Cáu 7: Theo quan âiãøm Marketing thç doanh nghiãûp cáưn sn xút v kinh
doanh nhỉỵng sn pháøm v dëch vủ theo kh nàng sàơn cọ ca mçnh.


Cáu 8: B A hiãún 5.000.000 âäưng cho chiãún dëch gọp tiãưn láûp qu häù
tråü tr em bë cháút âäüc mu da cam. Viãûc gọp tiãưn ca b A âỉåüc coi l
mäüt thỉång vủ.
Cáu 9: Giạ trë ca mäüt sn pháøm hồûc dëch vủ tu thüc vo sỉû
cm nháûn ca khạch hng .
Cáu 10: Nhán viãn bạn hng ca doanh nghiãûp tiãúp xục trỉûc tiãúp våïi
ngỉåìi mua trãn thë trỉåìng l hçnh thỉïc thãø hiãûn ca kãnh giåïi thiãûu.
Cáu 11: Phán têch mäi trỉåìng kinh doanh l âiãøm xút phạt ca viãûc
nháûn âënh thë trỉåìng âãø âãư ra chiãún lỉåüc Marketing cho doanh nghiãûp
Cáu 12: Doanh nghiãûp sn xút mäüt loải sn pháøm nháút âënh âãø bạn
cho mäüt säú phán âoản thë trỉåìng l hçnh thỉïc thám nháûp thë trỉåìng
theo phỉång phạp chun män hoạ cọ chn lc.
Cáu 13: Mong mún l sỉû củ thãø hoạ ca nhu cáưu.
Cáu 14: Chiãún lỉåüc giạ trë täút l chiãún lỉåüc âënh giạ tháúp cho nhỉỵng

sn pháøm ci tiãún cọ cháút lỉåüng trung bçnh.
Cáu 15: Âäúi våïi hng tỉ liãûu sn xút thç doanh nghiãûp sỉí dủng kãnh
phán phäúi cng di cng täút.
Cáu 16: Trong ma tráûn SWOT, ä b sỉỵa (tụi tiãưn) bao gäưm cạc SBU cọ täúc
âäü tàng trỉåíng tàng trỉåíng thë trỉåìng cao v thë pháưn tỉång âäúi ca
doanh nghiãûp tháúp.
Cáu 17: Phng váún qua âiãûn thoải l phỉång phạp phng váún cọ âäü
linh hoảt cao nháút.
Cáu 18: Bäü män Marketing xút hiãûn âáưu tiãn åí cháu Áu
Cáu 19: Trong giai âoản bo ho ca chu k säúng sn pháøm, giạ bạn sn
pháøm phi tỉång âäúi äøn âënh.
Cáu 20: Khäng thãø âo lỉåìng âỉåüc cháút lỉåüng ca dëch vủ vç chụng l
sn pháøm vä hçnh.
PHÁƯN III: (3 âiãøm)
Cáu 1: Cọ máúy cạch âàût tãn cho nhn hiãûu sn pháøm? ỈÏng våïi mäùi
cạch cho vê dủ minh ha ? (1 âiãøm)
Cáu 2: Mäüt doanh nghiãûp sn xút mạy vi tênh cọ tçnh hçnh sn xút
nhỉ sau:
ÂVT: 1.000 âäưng
- Täøng chi phê sn xút: 9.000.000
- Täøng âënh phê:
6.000.000
- Chi phê biãún âäøi trung bçnh: 3.000
a.
Nãúu doanh nghiãûp bạn sn pháøm våïi giạ 9.900.000
âäưng/mạy thç tè lãû låüi nhûn âënh trỉåïc l bao nhiãu ? (1
âiãøm)
b.
Nãúu doanh nghiãûp duy trç mỉïc sn lỉåüng nhỉ c nhỉng
giạ bạn l 8.000.000 âäưng/mạy thç doanh nghiãûp cọ âảt

âỉåüc mủc tiãu täưn tải hay khäng ? Tçm doanh thu tải âiãøm
âọ ? (1 âiãøm)

Đáp án .01...
Pháưn I: Anh (chë) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút
1. E
6. C
11. D
16. B
2. A
7. E
12. D
17. A
3. C
8. D
13. A
18. B
4. C
9. C
14. D
19. C
5. D
10. B
15. C
20. D
Pháưn II: Tr låìi Âụng hay Sai cho cạc nháûn âënh sau
1. S
6. S
11. Â
16. S

2. Â
7. S
12. S
17. S


3. Â
4. S
5. S

8. S
9. Â
10. Â

13. Â
14. Â
15. S

18. S
19. Â
20. S

Pháưn III:
Cáu 1: Cạc cạch âàût tãn cho nhn hiãûu sn pháøm (SV tỉû tçm vê
dủ)
 Tãn nhn hiãûu sn pháøm trng tãn våïi tãn ca ch såí hỉỵu
 Tãn nhn hiãûu sn pháøm trng tãn våïi bụt danh hồûc bê danh ca
ch såí hỉỵu
 Tãn nhn hiãûu trng tãn våïi tãn ca âëa danh
 Tãn nhn hiãûu sn pháøm trng tãn våïi tãn ca mäüt säú loi âäüng,

thỉûc váût
 Tãn nhn hiãûu sn pháøm trng tãn våïi tãn viãút tàõt ca cäng ty
 Tãn nhn hiãûu sn pháøm gáưn våïi tênh cháút âàûc trỉng hồûc hm
nọi vãư låüi êch ca hng hoạ
 Tãn nhn hiãûu sn pháøm trng tãn våïi tãn ca cäng ty
 Tãn nhn hiãûu sn pháøm trng tãn våïi tãn ghẹp ca cạc nh sn
xút
 Tãn nhn hiãûu sn pháøm trng tãn våïi tãn ca cạc nhán váût lëch
sỉí näøi tiãúng
 Tãn nhn hiãûu sn pháøm âỉåüc lỉûa chn tỉû do dng mäüt säú
danh tỉì âẻp v háúp
Cáu 2:
TC = 9.109
VC = TC - FC = 9.109 - 6.109 = 3.109
FC = 6.109
Q = VC/AVC = 3.10 9/3.106 = 103
AVC= 3.106
AC = FC/Q + AVC = 6.109/103 + 3.106 = 9.106
a.
Theo âãư bi: P = 9,9.106
P = AC x (1+m) -> m = P/AC - 1 = 0,1 hay m = 10%
b.
P’ = 8.106
m = P’/AC - 1 < 0 tỉïc l doanh nghiãûp khäng âảt âỉåüc mủc
tiãu täưn tải
TR = P’ x Q = 8.106 x 103 = 8.109
Đề 2
Pháưn I: Anh (chë) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút ỉïng våïi mäùi
tçnh húng âỉåüc nãu ra (4 âiãøm)

Cáu 1: Sn pháøm kãút håüp sỉû tho mn trỉåïc màõt åí mỉïc cao v låüi
êch láu di åí mỉïc cao l sn pháøm:
A. Mong mún
B. Tảo cm giạc dãù chëu
C. Bäø êch
D. Khiãúm khuút
Cáu 2: Låüi nhûn âỉåüc xạc âënh thäng qua doanh säú l mủc tiãu ca:
A. Triãút l trng sn pháøm
B. Triãút l trng Marketing
C. Triãút l trng bạn hng
D. Triãút l trng sn xút
E. Triãút l Marketing x häüi
Cáu 3: úu täú quan trng tảo nãn sỉû tho mn ca khạch hng l:
A. Biãút âỉåüc nhu cáưu ca khạch hng


B. Âạp ỉïng cho khạch hng sn pháøm m h cho l täút nháút trong
säú cạc sn pháøm cọ sàơn trãn thë trỉåìng
C. Thiãút láûp quan hãû thán thiãûn våïi khạch hng
D. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng
E. Chè cọ (A) v (B) âụng
Cáu 4: Khi doanh nghiãûp gàûp phi sỉû cảnh tranh quút liãût v nhu cáưu
ca ngỉåìi tiãu dng thay âäøi, âäưng thåìi nàng lỉûc sn xút dỉ thỉìa, thç
doanh nghiãûp thỉåìng phi cháúp nháûn..........khi âãư ra chiãún lỉåüc âënh
giạ:
A. Mủc tiãu tàng täúi âa låüi nhûn trỉåïc màõt
B. Mủc tiãu täưn tải
C. Mủc tiãu âỉïng âáưu vãư thë pháưn
D. Mủc tiãu dáùn âáưu vãư cháút lỉåüng sn pháøm
Cáu 5: Båït tiãưn âäøi hng c l mäüt trong nhỉỵng hçnh thỉïc thãø hiãûn

ca cäng củ:
A. Xục tiãún bạn
B. Qung cạo
C. Bạn hng trỉûc tiãúp
D. Quan hãû cäng chụng
E. C (B) & (C) âãưu âụng.
Cáu 6: Doanh nghiãûp âäüc láûp, cọ ton quưn sỉí dủng âäúi våïi nhỉỵng
hng hoạ m h nàõm giỉỵ trong tay l:
A. Chi nhạnh v vàn phng âải diãûn ca nh sn xút
B. Nh bạn sè tảp loải
C. Mäi giåïi v âải l
D. Nh bạn sè thỉång nghiãûp
Cáu 7: Viãûc tho mn nhu cáưu khạch hng cọ nghéa ráút quan trng vç
khi khạch hng hi lng h s :
A. Êt chụ âãún sn pháøm cảnh tranh v cạc qung cạo khạc
B. Âåỵ täún kẹm trong viãûc thuút phủc mua hng nhỉ däúi våïi khạch
hng mua láưn âáưu.
C. Êt nhảy cm våïi sỉû thay âäøi vãư giạ
D. Chè cọ (A) & (B) âụng
E. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng.
Cáu 8: Marketing bao gäưm nhỉỵng chỉïc nàng v hoảt âäüng no ?
A. Bạn hng, qung cạo v quan hãû cäng chụng
B. Âënh giạ v phán phäúi
C. Âạnh giạ nhu cáưu v phạt triãøn sn pháøm
D. Chè cọ (A) v (B)
E. Táút c cạc cäng viãûc nãu trãn
Cáu 9: Chỉïc nàng no trong nhỉỵng chỉïc nàng sau khäng phi l chỉïc
nàng ca Marketing:
A. Chỉïc nàng thäng tin
B. Chỉïc nàng tiãu thủ

C. Chỉïc nàng phán phäúi
D. Chỉïc nàng thêch ỉïng
E. C (C) & (D)
Cáu 10: Quan âiãøm bạn hng âỉåüc váûn dủng mảnh m âäúi våïi cạc
loải hng:
A. Hng hoạ thủ âäüng
B. Hng hoạ thäng thỉåìng
C. Hng hoạ mua cọ lỉûa chn


D. Haỡng hoaù õỷc bióỷt
Cỏu 11: Nhỏn tọỳ naỡo trong nhổợng nhỏn tọỳ sau khọng õổồỹc xóỳp trong
nhoùm yóỳu tọỳ caù nhỏn coù aớnh hổồớng õóỳn haỡnh vi mua cuớa ngổồỡi tióu
duỡng ?
A. Hoaỡn caớnh kinh tóỳ
B. Tỏửng lồùp xaợ họỹi
C. Phong caùch sọỳng
D. Nhỏn caùch vaỡ yù nióỷm vóử baớn thỏn
Cỏu 12: Haỡnh vi mua maỡ mổùc õọỹ tham gia cuớa ngổồỡi mua vaỡo trong tióỳn
trỗnh mua haỡng cao vaỡ caùc nhaợn hióỷu khaùc nhau ờt laỡ :
A. Haỡnh vi mua haỡi hoaỡ
B. Haỡnh vi mua phổùc taỷp
C. Haỡnh vi mua thọng thổồỡng
D. Haỡnh tỗm kióỳm sổỷ õa daỷng
Cỏu 13: ọỳi vồùi haỡng tióu duỡng, thổù tổỷ ổu tión õóứ phỏn chờ tọứng kinh
phờ cọứ õọỹng õổồỹc sừp xóỳp nhổ sau:
A. Baùn haỡng trổỷc tióỳp - Khuyóỳn maợi - Quaớng caùo - Quan hóỷ cọng
chuùng
B. Quaớng caùo - Khuyóỳn maợi - Baùn haỡng trổỷc tióỳp - Quan hóỷ cọng
chuùng

C. Quaớng caùo - Quan hóỷ cọng chuùng - Baùn haỡng trổỷc tióỳp - Khuyóỳn
maợi
D. Quaớng caùo - Khuyóỳn maợi - Quan hóỷ cọng chuùng - Baùn haỡng trổỷc
tióỳp
Cỏu 14: Saớn phỏứm cuớa Donna Chang õang ồớ giai baợo hoỡa vaỡ muỷc tióu cuớa
ọng laỡ duy trỗ nhu cỏửu hióỷn coù cuớa ngổồỡi tióu duỡng. Chang cỏửn theo õuọứi
muỷc tióu quaớng caùo naỡo:
A. Thuyóỳt phuỷc
B. Thọng tin
C. Nhừc nhồớ
D. Thióỳt kóỳ
E. Ham muọỳn
Cỏu 15: ọỳi thuớ caỷnh tranh xuỏỳt hióỷn nhióu nhỏỳt ồớ giai õoaỷn naỡo trong
chu kyỡ sọỳng cuớa saớn phỏứm?
A. Giai õoaỷn ra õồỡi
B. Giai õoaỷn phaùt trióứn
C. Giai õoaỷn baợo hoaỡ
D. Giai õoaỷn suy thoaùi
Cỏu 16: Thở trổồỡng laỡ tỏỷp hồỹp nhổợng ngổồỡi mua sừm:
A. Thổỷc tóỳ
B. Tióửm ỏứn
C. Caớ (A) vaỡ (B) õóửu sai
D. Caớ (A) vaỡ (B) õóửu õuùng
Cỏu 17: Trong giai õoaỷn ra õồỡi, mổùc tióu thuỷ ...........coỡn lồỹi nhuỏỷn coù giaù
trở ............
A. Tng nhanh; dổồng
B. Tng chỏỷm; ỏm
C. Giaớm chỏỷm; dổồng
D. Giaớm nhanh; ỏm
Cỏu 18: Ngổồỡi sau choùt xaùc õởnh nón mua hay khọng nón mua, mua caùi gỗ,

mua nhổ thóỳ naỡo, mua ồớ õỏu...õổồỹc goỹi laỡ:
A. Ngổồỡi quyóỳt õởnh


B. Ngỉåìi khåíi xỉåïng
C. Ngỉåìi nh hỉåíng
D. Ngỉåìi mua
Cáu 19: Nhỉỵng
phỉång phạp:
A. Qung cạo
B. Qung cạo
C. Qung cạo
D. Qung cạo

sn pháøm mua sàõm theo thåìi vủ khäng nãn ạp dủng
liãn tủc
lỉåït qua
tỉìng âåüt
táûp trung

Cáu 20: Chiãún lỉåüc âënh giạ håït vạng cọ trong nhỉỵng âiãưu kiãûn sau,
ngoải trỉì :
A. Cung låïn hån cáưu
B. Giạ ban âáưu cao nhỉng khäng thu hụt thãm âäúi th cảnh tranh
C. Giạ cao tảo nãn hçnh nh váư mäüt sn pháøm cọ cháút lỉåüng cao
D. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng
PHÁƯN II: Tr låìi Âụng hay Sai cho mäùi cáu nháûn âënh sau (Khäng
cáưn gii thêch) (3 âiãøm)
Cáu 1: Marketing l cáûp nháût cạc tỉåíng ca khạch hng vo thiãút kãú
sn pháøm

Cáu 2: Hnh vi mua thäng thỉåìng l loải hnh vi mua âån gin nháút trong
trỉåìng håüp mua cạc mọn hng giạ r, mua thỉåìng xun.
Cáu 3: Nhỉỵng thỉï khäng thãø såì mọ âỉåüc nhỉ dëch vủ tỉ váún ca
nhỉỵng ngỉåìi mäi giåïi bn bạn chỉïng khoạn khäng âỉåüc coi l sn
pháøm
Cáu 4: Giạ trë ca mäüt sn pháøm hồûc dëch vủ tu thüc vo sỉû kh
nàng ca nh sn xút.
Cáu 5: Âàûc âiãøm cå bn âãø xạc âënh mäüt ngỉåìi cọ phi l khạch hng
hay khäng l liãûu ngỉåìi âọ cọ â thu nháûp âãø mua mäüt sn pháúm
hồûc mäüt dëch vủ trãn thë trỉåìng khäng.
Cáu 6: Nhn hiãûu lm gim hiãûu qu mua hng vç chụng cọ vä säú cạc
loải khạc nhau.
Cáu 7: Háưu nhỉ cạch lm täút nháút âäúi våïi doanh nghiãûp l trỉåïc tiãn
phi ra âỉåüc quút âënh vãư giạ bạn sau âọ càn cỉï vo giạ âãø ra cạc
quút âënh khạc vãư hãû thäúng Marketing - Mix
Cáu 8: Kãnh phán phäúi mäüt cáúp cn âỉåüc gi l kãnh trỉûc tiãúp
Cáu 9: Quan hãû cäng chụng cọ thãø tảo âỉåüc uy tên cao cho doanh
nghiãûp
Cáu 10: Âënh giạ theo giạ trë nháûn thỉïc âỉåüc thỉûc cháút l theo triãút
l âënh giạ “Tiãưn no ca náúy”
Cáu 11: Trong chiãún lỉåüc âáøy, cạc näù lỉûc Marketing ch úu nhàòm
vo nhỉỵng trung gian phán phäúi
Cáu 12: Dëch vủ khäng bao giåì cọ täưn kho.
Cáu 13: Hng chun dủng l loải hng m khạch hng êt biãút hồûc êt
nghé âãún viãûc mua sàõm nọ.
Cáu 14: Chiãún lỉåüc giạ trë tháúp gian däúi l chiãún lỉåüc âënh giạ tháúp
cho nhỉỵng sn pháøm ci tiãún cọ cháút lỉåüng trung bçnh.
Cáu 15: Vàn hoạ l nhán täú thüc mäi trỉåìng vi mä cọ nh hỉåíng âãún
tám l, thọi quen mua sàõm v quút âënh mua ca ngỉåìi tiãu dng .
Cáu 16: Trong ma tráûn SWOT, ä cháúm hi bao gäưm cạc SBU cọ täúc âäü

tàng trỉåíng tàng trỉåíng thë trỉåìng cao v thë pháưn tỉång âäúi ca doanh
nghiãûp tháúp.
Cáu 17: Dỉỵ liãûu thỉï cáúp bao gäưm nhỉỵng thäng tin â cọ trong ti liãûu
no âọ, â âỉåüc thu tháûp cho mäüt mủc âêch khạc.
Cáu 18: Trao âäøi l ngưn gäúc tảo nãn thë trỉåìng


Cáu 19: Viãûc sỉí dủng mäüt säú chỉï khäng phi táút c nhỉỵng trung gian
cháúp thûn viãûc bạn sn pháøm ca ngỉåìi sn xút l phán phäúi âäüc
quưn.
Cáu 20: Âäúi våïi cạc loải hçnh dëch vủ thç chênh sạch cäø âäüng, khúch
trỉång âỉåüc xem l chênh sạch quan trng hnh âáưu quút âënh âãún
sỉû täưn tải v phạt triãøn ca doanh nghiãûp
PHÁƯN III: (3 âiãøm)
Cáu 1: Trçnh by cạc tiãu thỉïc cå bn âãø phán âoản thë trỉåìng. Gi sỉí
sn pháøm l x phng tàõm thç cọ thãø phán âoản theo nhỉỵng tiãu thỉïc
no v phán âoản ra sao ? (1 âiãøm)
Cáu 2: Mäüt doanh nghiãûp sn xút mạy vi tênh cọ tçnh hçnh sn xút
nhỉ sau:
ÂVT: 1.000 âäưng
- Täøng chi phê sn xút: 15.000.000
- Täøng âënh phê:
12.000.000
- Chi phê biãún âäøi trung bçnh: 2.000
1.
Mäüt nh bạn sè mua lải mạy ca doanh nghiãûp v
âãø låìi âỉåüc 5% trãn giạ mua vo thç h â bạn ra våïi giạ 11.550.000
âäưng/mạy. Váûy tè lãû låüi nhûn âënh trỉåïc ca doanh nghiãûp sn xút
mạy vi tênh l bao nhiãu ? (1 âiãøm)
2.

Nãúu doanh nghiãûp sn xút duy trç mỉïc sn
lỉåüng nhỉ c nhỉng giạ bạn l 10.200.000 âäưng/mạy thç doanh nghiãûp
cọ âảt âỉåüc mủc tiãu täưn tải hay khäng ? (1 âiãøm)

ÂẠP ẠN MARKETING CÀN BN
....Âãư: ...02...

Pháưn I: Anh (chë) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút
1. A
6. D
11. B
16. D
2. C
7. E
12. A
17. B
3. E
8. E
13. D
18. A
4. B
9. A
14. B
19. A
5. A
10. A
15. C
20. A
Pháưn II: Tr låìi Âụng hay Sai cho cạc nháûn âënh sau
1. Â

6. S
11. Â
16. S
2. Â
7. S
12. S
17. Â
3. S
8. S
13. S
18. Â
4. S
9. Â
14. S
19. S
5. Â
10. Â
15. S
20. S
Pháưn III:
Cáu 1: Nhỉỵng tiãu thỉïc cå bn âãø phán âoản thë trỉåìng l:
6. Tiãu chøn âëa l
7. Tiãu chøn tám l
8. Tiãu chøn hnh vi
9. Tiãu chøn nhán kháøu hc
X phng tàõm cọ thãø phán âoản theo tiãu thỉïc tám l (tênh
cạch bàòng cạch âỉa thãm chiãút xút tỉì mäüt säú loải hỉång thåm
thãø hiãûn cạ tênh), tiãu chøn nhán kháøu hc (giåïi tênh, âäü tøi,
thu nháûp, quy mä gia âçnh...)
Cáu 2:

TC = 15.109
VC = TC - FC = 15.109 - 12.109 = 3.109
FC = 12.109
Q = VC/AVC = 3.10 9/2.106 = 1,5.103
6
AVC= 2.10
AC = FC/Q + AVC = 12.109/1,5.103 + 2.106 = 10.106


10.
Theo âãư bi: Pbs = 11,55.106 m = 5%
Pbs = AC bs x (1+ mbs ) -> AC bs = Pdn = Pbs /(1+m) = 11.106
Pdn = AC dn x (1+ mdns ) -> mdns = Pdn / AC dn - 1 = 0,1 hay 10%
P' dn = 10,2.106
11.
m’ = P' dn / AC dn - 1 > 0 tỉïc l doanh nghiãûp âảt âỉåüc mủc tiãu
täưn tải
Đề 3
PHÁƯN I: Anh (chë) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút ỉïng våïi mäùi
tçnh húng âỉåüc nãu ra (4 âiãøm)

Cáu 1: Thë trỉåìng âỉåüc hçnh thnh båíi nhỉỵng khạch hng m doanh
nghiãûp cọ thãø läi kẹo tỉì cạc doanh nghiãûp khạc chuøn sang dng sn
pháøm ca doanh nghiãûp âỉåüc gi l:
A. Thë trỉåìng doanh nghiãûp
B. Thë trỉåìng âäưng nghiãûp
C. Thë trỉåìng cảnh tranh
D. Thë trỉåìng tiãưm tng âäưng nghiãûp
Cáu 2: Âãø cäng chụng hiãøu âỉåüc thäng âiãûp mäüt cạch tháúu âạo m
váùn tiãút kiãûm âỉåüc chi phê, doanh nghiãûp nãn ạp dủng phỉång phạp:

A. Qung cạo liãn tủc
B. Qung cạo tỉìng âåüt
C. Qung cạo táûp trung
D. Qung cạo lỉåït qua
Cáu 3: Phỉång phạp âënh giạ........................láúy ngỉåìi bạn lm trung tám.
A. Theo giạ trë nháûn thỉïc âỉåüc
B. Phán biãût
C. Mỉïc giạ hiãûn hnh
D. Theo låüi nhûn mủc tiãu
Cáu 4: úu täú no khäng thüc nhọm úu täú x häüi nh hỉåíng âãún
hnh vi mua ca ngỉåìi tiãu dng ?
A. Gia âçnh
B. Vai tr v âëa vë
C. Nhọm tham kho
D. Táưng låïp x häüi (giai táưng)
E. C (C) & (D)
Cáu 5: Nãúu sn pháøm ca doanh nghiãûp âang trong giai âoản suy thoại
thç thỉï tỉû ỉu tiãn âãø phán chê täøng kinh phê cäø âäüng âỉåüc sàõp xãúp
nhỉ sau:
E. Khuún mi - Bạn hng trỉûc tiãúp - Qung cạo - Quan hãû cäng
chụng
F. Qung cạo - Quan hãû cäng chụng - Bạn hng trỉûc tiãúp - Khuún
mi
G. Khuún mi - Qung cạo - Bạn hng trỉûc tiãúp - Quan hãû cäng
chụng
H. Qung cạo - Khuún mi - Quan hãû cäng chụng - Bạn hng trỉûc
tiãúp
Cáu 6: Hnh vi mua m mỉïc âäü tham gia ca ngỉåìi mua vo trong tiãún
trçnh mua hng tháúp v cạc nhn hiãûu khạc nhau nhiãưu l :
E. Hnh tçm kiãúm sỉû âa dảng

F. Hnh vi mua phỉïc tảp
G. Hnh vi mua thäng thỉåìng


H. Haỡnh vi mua haỡi hoaỡ
Cỏu 7: Haỡnh vi mua tỗm haỡi hoỡa laỡ haỡnh vi mua thổồỡng aùp duỷng õọỳi vồùi
caùc moùn haỡng giaù.........vaỡ .........mua
D. Reớ; ờt khi
E. ừt, ờt khi
F. Reớ, thổồỡng xuyón
G. ừt, thổồỡng xuyón
Cỏu 8: Giai õoaỷn õổồỹc xem laỡ daỡi nhỏỳt trong chu kyỡ sọỳng cuớa saớn phỏứm
laỡ:
A. Giai õoaỷn baợo hoỡa
B. Giai õoaỷn ra õồỡi
C. Giai õoaỷn phaùt trióứn
D. Giai õoaỷn suy thoaùi
Cỏu 9: Trong tióỳn trỗnh mua haỡng cuớa ngổồỡi tióu duỡng, giai õoaỷn tỗm kióỳm
thọng tin, doanh nghióỷp cỏửn õỏứy maỷnh bióỷn phaùp:
A. Quaớng caùo
B. Baùn haỡng trổỷc tióỳp
C. Khuyóỳn maỷi
D. Quan hóỷ cọng chuùng
E. Caớ (B) & (C) õóửu õuùng
Cỏu 10: Yamaha thổỷc hióỷn chổồng trỗnh Chaỷy xe thổớ mióựn phờ cho caùc
õọỳi tổồỹng khaùch haỡng quan tỏm vaỡ coù yù õởnh mua xe. ỏy laỡ
.................cuớa haợng Yamaha
A. Saớn phỏứm cọỳt loợi
B. Saớn phỏứm vọ hỗnh
C. Saớn phỏứm cuỷ thóứ

D. Saớn phỏứm hoaỡn chốnh
E. Caớ (B) & (D) õóửu õuùng
Cỏu 11: Nhổợng loaỷi saớn phỏứm tham gia phuỷc vuỷ vaỡ taỷo õióửu kióỷn cho
quaù trỗnh saớn xuỏỳt kinh doanh, khọng tham gia thổỷc tóỳ vaỡo cỏỳu taỷo saớn
phỏứm õổồỹc goỹi laỡ:
A. Maùy moùc thióỳt bở
B. Phuỷ tuỡng (linh kióỷn)
C. Nhión lióỷu
D. Nguyón vỏỷt lióỷu
Cỏu 12: Doanh nghióỷp lổỷa choỹn mọỹt sọỳ phỏn õoaỷn thở trổồỡng, mọựi
phỏn õoaỷn õóửu coù sổùc hỏỳp dỏựn vaỡ phuỡ hồỹp vồùi nguọửn lổỷc cuớa doanh
nghióỷp laỡ hỗnh thổùc thỏm nhỏỷp thở trổồỡng theo phổồng phaùp:
A. Chuyón mọn hoaù thở trổồỡng
B. Chuyón mọn hoaù saớn phỏứm
C. Chuyón mọn hoaù coù choỹn loỹc
D. Khọng coù õaùp aùn naỡo õuùng
Cỏu 13: Baỡ An trọửng rau saỷch. Haỡng ngaỡy, baỡ õem sọỳ rau thu hoaỷch
õổồỹc baùn cho mọỹt trổồỡng tióứu hoỹc baùn truù trong huyóỷn. ỏy laỡ kónh
phỏn phọỳi:
F. Cỏỳp 1
G. Trổỷc tióỳp
H. Cỏỳp 2
I. Tỏỳt caớ caùc õaùp aùn trón õóửu sai
Cỏu 14: Dởch vuỷ khọng coù õỷc õióứm sau:
E. Tờnh vọ hỗnh
F. Tờnh khọng lổu trổợ õổồỹc


G. Tênh khäng äøn âënh
H. Tênh tạch råìi

I. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu sai
Cáu 15: Phỉång phạp thu tháûp thäng tin âỉåüc xem l täún kẹm nháút, âi
hi phi cọ kãú hoảch thỉûc hiãûn v kiãøm tra k lỉåỵng l:
A. Phng váún trỉûc tiãúp
B. Bng cáu hi gỉíi qua bỉu âiãûn
C. Phng váún qua âiãûn thoải
D. Khäng cọ âạp ạn no âụng
Cáu 16: Mún lỉûa chn thë trỉåìng mủc tiãu cho ph håüp, doanh
nghiãûp cáưn tiãún hnh:
A. Phán âoản thë trỉåìng
B. Ỉåïc lỉåüng v dỉû bạo nhu cáưu
C. Phạt triãøn hãû thäúng thë trỉåìng häùn håüp
D. Chè cọ (A) v (B) âụng
E. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng
Cáu 17: Cäng ty may An Phỉåïc nháûn håüp âäưng may ạo chemise cho hng
Pierre Cardin. Cng mäüt chiãúc ạo nhỉ nhau (cháút liãûu vi, kiãøu dạng, k
thût may) khi mang nhn hiãûu An Phỉåïc thç cọ giạ l 218.000
âäưng/chiãúc nhỉng nãúu thay bàòng nhn ca Pierre Cardin thç cọ giạ l
526.000 âäưng/chiãúc. Âáy l phỉång phạp âënh giạ theo:
A. Dảng sn pháøm
B. Hçnh nh
C. Nhọm khạch hng
D. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu sai
Cáu 18: Âáu l chỉïc nàng ca kãnh phán phäúi:
A. Phán phäúi váût pháøm
B. Âiãưu tiãút v kêch thêch
C. Âiãưu tra v nghiãn cỉïu
D. Chè cọ (A) & (C) âụng
E. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng
Cáu 19: Låüi nhûn âỉåüc xạc âënh thäng sỉû tho mn ca khạch hng

l mủc tiãu ca:
F. Triãút l trng Marketing
G. Triãút l trng sn pháøm
H. Triãút l trng bạn hng
I. Triãút l trng sn xút
J. Triãút l Marketing x häüi
Cáu 13: Trong giai âoản tung sn pháøm måïi ra thë trỉåìng, cäng ty Broter
tàng cỉåìng chi phê cho hoảt âäüng cäø âäüng v khúch trỉång. Nhỉ váûy,
Broter xáy dỉûng ngán sạch cäø âäüng theo phỉång phạp:
A. Ngang bàòng cảnh tranh
B. Ty kh nàng
C. Mủc tiãu v cäng viãûc
D. Tè lãû % trãn mỉïc tiãu thủ
E. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu sai.
PHÁƯN II: Tr låìi Âụng hay Sai cho mäùi cáu nháûn âënh sau (Khäng
cáưn gii thêch) 3 âiãøm
Cáu 1: Hnh vi mua thäng thỉåìng l hnh vi mua hng m mỉïc âäü tham
gia ca ngỉåìi mua vo trong tiãún trçnh mua tháúp v cạc nhn hiãûu khạc
nhau êt.
Cáu 2: Khäng cọ sn pháøm thç khäng cọ sỉû trao âäøi


Cáu 3: Âãø âảt âỉåüc mủc tiãu täúi âa họa thë låüi nhûn, pháưn låïn cạc
doanh nghiãûp thỉåìng cọ xu hỉåïng gim giạ bạn sn pháøm hay dëch vủ
trong giai âoản tung sn pháøm ra thë trỉåìng.
Cáu 4: Thë trỉåìng âäưng nghiãûp bao gäưm ton bäü khạch hng hiãûn tải
v tỉång lai ca doanh nghiãûp v cạc âäúi th cảnh tranh håüp lải theo
mäüt loải sn pháøm hồûc dëch vủ nháút âënh .
Cáu 5: Hng tiãûn dủng l loải sn pháøm m khạch hng mua sàõm
thỉåìng xun v êt b cäng sỉïc tçm kiãúm.

Cáu 6: Låüi thãú cảnh tranh l nhán täú m cäng ty âảt thàõng låüi cao
nháút.
Cáu 7: Phán âoản thë trỉåìng cọ låüi cho doanh nghiãûp åí chäù giụp cho
doanh nghiãûp måí räüng thë pháưn
Cáu 8: Qun trë Marketing l qun trë sỉïc cung.
Cáu 9: Kãút qu ca Marketing hiãûn âải l låüi nhûn thäng qua sỉû tha
mn ca khạch hng
Cáu 10: Bạn hng tải siãu thë l mäüt loải hçnh bạn sè hiãûn âải.
Cáu 11: Giạ bạn quy âënh mỉïc giạ täúi thiãøu, giạ thnh quy âënh mỉïc giạ
täúi âa.
Cáu 12: Khạch hng khäng mua sn pháøm m mua låüi êch cọ trong sn
pháøm âọ.
Cáu 13: Dỉỵ liãûu thỉï cáúp gäưm nhỉỵng thäng tin gäúc âỉåüc thu tháûp cho
mủc âêch nháút âënh
Cáu 14: Cäng tạc âạnh giạ nhán viãn bạn hng chè âỉåüc âạnh giạ thäng
qua doanh säú bạn trong nhỉỵng thåìi k nháút âënh
Cáu 15: Marketing chè cọ låüi cho sn pháøm tiãu dng
Cáu 16: Âãø gim tênh thåìi vủ cho sn pháøm v dëch vủ, doanh nghiãûp
cọ thãø tàng cỉåìng qung cạo hay tçm kiãúm mäüt phán låïp thë trỉåìng måïi
vo ma trại vủ.
Cáu 17: Trong giai âoản tại âàût hng, doanh nghiãûp cáưn tàng cỉåìng chi
phê cho cäng củ bạn hng trỉûc tiãúp.
Cáu 18: Vàn hoạ khäng phi l âàûc âiãøm cạ nhán cọ nh hỉåíng âãún
quút âënh mua ca ngỉåìi tiãu dng
Cáu 19: Thäng thỉåìng hng tỉ liãûu sn xút cọ kãnh phán phäúi di hån
hng tiãu dng.
Cáu 20: Qung cạo cọ kh nàng lỉûa chn âäúi tỉåüng truưn thäng cao
Pháưn III: (3 âiãøm)
Cáu 1: Trçnh by cáúu tảo sn pháøm theo quan âiãøm Marketing. Láúy mäüt
sn pháøm củ thãø lm vê dủ minh hoả. (1 âiãøm)

Cáu 2: Mäüt doanh nghiãûp sn xút mạy giàût cọ tçnh hçnh sn xút nhỉ
sau:
ÂVT: 1.000 âäưng
- Täøng chi phê sn xút: 4.500.000
- Täøng âënh phê:
3.000.000
- Chi phê biãún âäøi trung bçnh: 1.000
c.
Nãúu doanh nghiãûp bạn sn pháøm våïi giạ 3.150.000
âäưng/mạy thç tè lãû låüi nhûn âënh trỉåïc l bao nhiãu ? (1 âiãøm)
d.
Gi sỉí doanh nghiãûp gim säú lỉåüng sn pháøm sn xút
xúng cn 80% so våïi mỉïc sn lỉåüng c thç doanh nghiãûp phi bạn våïi
giạ bao nhiãu âãø ha väún ? Tçm doanh thu tải âiãøm âọ ? (1 âiãøm)

Âãư: ...03...
Pháưn I: Anh (chë) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút
6. C
6. A
11. C
16. D
7. B
7. B
12. C
17. B
8. D
8. A
13. B
18. C
9. D

9. A
14. D
19. A


10.
C
10. D
15. A
20. C
Phỏửn II: Traớ lồỡi uùng hay Sai cho caùc nhỏỷn õởnh sau
6.
6.
11. S
16.
7. S
7. S
12.
17.
8. S
8. S
13. S
18.
9. S
9.
14. S
19. S
10.

10. S

15. S
20. S
Phỏửn III:
Cỏu 1: Cỏỳu taỷo saớn phỏứm theo quan õióứm Marketing gọửm coù 3
mổùc sau:
1. Mổùc 1: Saớn phỏứm cọỳt loợi. ỏy laỡ phỏửn cồ baớn cuớa saớn
phỏứm, gọửm nhổợng lồỹi ờch chuớ yóỳu maỡ ngổồỡi mua nhỏỷn õổồỹc.
2. Mổùc 2: Saớn phỏứm cuỷ thóứ. Saớn phỏứm cuỷ thóứ bao gọửm 5
yóỳu tọỳ: Nhổợng thuọỹc tờnh, kióứu daùng, chỏỳt lổồỹng, nhaợn hióỷu,
bao bỗ.
3. Mổùc 3: Saớn phỏứm hoaỡn chốnh. où laỡ nhổợng cọng vióỷc, dởch
vuỷ hoaỡn chốnh thóm õóứ õaùp ổùng nhổợng nhu cỏửu mong õồỹi cuớa
ngổồỡi tióu duỡng nhổ giao haỡng, vỏỷn chuyóứn haỡng tồùi nhaỡ, lừp õỷt,
caùc dởch vuỷ sau khi baùn haỡng, baớo haỡnh, thanh toaùn ...
Sinh vión tổỷ tỗm vờ duỷ
Cỏu 2:
TC = 4,5.109
VC = TC - FC = 4,5.10 9 - 3.109 = 1,5.109
FC = 3.109
Q = VC/AVC = 1,5.10 9/106 = 1,5.103
AVC= 106
AC = FC/Q + AVC = 3.109/1,5.103 + 106 = 3.106
a.
Theo õóử baỡi: P = 3,15.106
P = AC x (1+m) -> m = P/AC - 1 = 0,05 hay m = 5%
b.
Q = 1,5.103 x 80% = 1,2.103
P = FC/Q + AVC = 3.109/1,2.103 + 106 = 3,5.106
TR = P x Q = 3,5.106 x 1,2.103 = 4,2.109
4

Phỏửn I: Anh (chở) haợy choỹn ra cỏu traớ lồỡi thờch hồỹp nhỏỳt
ổùng vồùi mọựi tỗnh huọỳng õổồỹc nóu ra (4 õióứm)
Cỏu 1: Giai õoaỷn õổồỹc xem laỡ daỡi nhỏỳt trong chu kyỡ sọỳng cuớa saớn
phỏứm laỡ:
A. Giai õoaỷn ra õồỡi
B. Giai õoaỷn phaùt trióứn
C. Giai õoaỷn suy thoaùi
D. Giai õoaỷn baợo hoỡa
Cỏu 2: Yóỳu tọỳ naỡo khọng thuọỹc nhoùm yóỳu tọỳ xaợ họỹi coù aớnh
hổồớng õóỳn haỡnh vi mua cuớa ngổồỡi tióu duỡng ?
A. Tỏửng lồùp xaợ họỹi (giai tỏửng)
B. Gia õỗnh
C. Vai troỡ vaỡ õởa vở
D. Nhoùm tham khaớo
E. Caớ (A) & (D)
Cỏu 3: Baỡ An trọửng rau saỷch. Haỡng ngaỡy, baỡ õem sọỳ rau thu hoaỷch
õổồỹc baùn cho mọỹt trổồỡng tióứu hoỹc baùn truù trong huyóỷn. ỏy laỡ
kónh phỏn phọỳi:


A. Trỉûc tiãúp
B. Cáúp 1
C. Cáúp 2
D. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu sai
Cáu 4: Mún lỉûa chn thë trỉåìng mủc tiãu cho ph håüp, doanh
nghiãûp cáưn tiãún hnh:
A. Phán âoản thë trỉåìng
B. Ỉåïc lỉåüng v dỉû bạo nhu cáưu
C. Phạt triãøn hãû thäúng thë trỉåìng häùn håüp
D. Chè cọ (A) v (B)

E. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu sai
Cáu 5: Yamaha thỉûc hiãûn chỉång trçnh “Chảy xe thỉí” miãùn phê
cho cạc âäúi tỉåüng khạch hng quan tám v cọ âënh mua xe. Âáy
l .................ca hng Yamaha
A. Sn pháøm cäút li
B. Sn pháøm hon chènh
C. Sn pháøm vä hçnh
D. Sn pháøm củ thãø
E. C (B) & (C) âãưu âụng
Cáu 6: Thë trỉåìng âỉåüc hçnh thnh båíi nhỉỵng khạch hng m
doanh nghiãûp cọ thãø läi kẹo tỉì cạc doanh nghiãûp khạc chuøn
sang dng sn pháøm ca doanh nghiãûp âỉåüc gi l:
A. Thë trỉåìng doanh nghiãûp
B. Thë trỉåìng âäưng nghiãûp
C. Thë trỉåìng tiãưm tng âäưng nghiãûp
D. Thë trỉåìng cảnh tranh
Cáu 7: Hnh vi mua tçm hi ha l hnh vi mua thỉåìng ạp dủng âäúi
våïi cạc mọn hng giạ.........v .........mua
A. R; êt khi
B. Âàõt, êt khi
C. R, thỉåìng xun
D. Âàõt, thỉåìng xun
Cáu 8: Phỉång phạp âënh giạ........................láúy ngỉåìi bạn lm trung
tám.
A. Theo giạ trë nháûn thỉïc âỉåüc
B. Theo låüi nhûn mủc tiãu
C. Phán biãût
D. Mỉïc giạ hiãûn hnh
Cáu 9: Âáu l chỉïc nàng ca kãnh phán phäúi:
A. Phán phäúi váût pháøm

B. Âiãưu tiãút v kêch thêch
C. Âiãưu tra v nghiãn cỉïu
D. Chè cọ (A) & (C) âụng
E. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng
Cáu 10: Nãúu sn pháøm ca doanh nghiãûp âang trong giai âoản suy
thoại thç thỉï tỉû ỉu tiãn âãø phán chê täøng kinh phê cäø âäüng âỉåüc
sàõp xãúp nhỉ sau:


A. Khuyóỳn maợi - Quaớng caùo - Baùn haỡng trổỷc tióỳp - Quan hóỷ cọng
chuùng
B. Khuyóỳn maợi - Baùn haỡng trổỷc tióỳp - Quaớng caùo - Quan hóỷ cọng
chuùng
C. Quaớng caùo - Quan hóỷ cọng chuùng - Baùn haỡng trổỷc tióỳp Khuyóỳn maợi
D. Quaớng caùo - Khuyóỳn maợi - Quan hóỷ cọng chuùng - Baùn haỡng
trổỷc tióỳp
Cỏu 11: Nhổợng loaỷi saớn phỏứm tham gia phuỷc vuỷ vaỡ taỷo õióửu
kióỷn cho quaù trỗnh saớn xuỏỳt kinh doanh, khọng tham gia thổỷc tóỳ
vaỡo cỏỳu taỷo saớn phỏứm õổồỹc goỹi laỡ:
A. Maùy moùc thióỳt bở
B. Nhión lióỷu
C. Phuỷ tuỡng (linh kióỷn)
D. Nguyón vỏỷt lióỷu
Cỏu 12: Dởch vuỷ khọng coù õỷc õióứm sau:
A. Tờnh vọ hỗnh
B. Tờnh khọng lổu trổợ õổồỹc
C. Tờnh khọng ọứn õởnh
D. Tờnh taùch rồỡi
E. Tỏỳt caớ caùc õaùp aùn trón õóửu sai
Cỏu 13: Trong giai õoaỷn tung saớn phỏứm mồùi ra thở trổồỡng, cọng ty

Broter tng cổồỡng chi phờ cho hoaỷt õọỹng cọứ õọỹng vaỡ khuóỳch
trổồng. Nhổ vỏỷy, Broter xỏy dổỷng ngỏn saùch cọứ õọỹng theo phổồng
phaùp:
A. Muỷc tióu vaỡ cọng vióỷc
B. Ngang bũng caỷnh tranh
C. Tuỡy khaớ nng
D. Tố lóỷ % trón mổùc tióu thuỷ
E. Tỏỳt caớ caùc õaùp aùn trón õóửu sai.
Cỏu 14: Trong tióỳn trỗnh mua haỡng cuớa ngổồỡi tióu duỡng, giai õoaỷn
tỗm kióỳm thọng tin, doanh nghióỷp cỏửn õỏứy maỷnh bióỷn phaùp:
A. Baùn haỡng trổỷc tióỳp
B. Khuyóỳn maỷi
C. Quaớng caùo
D. Quan hóỷ cọng chuùng
E. Caớ (B) & (C) õóửu õuùng
Cỏu 15: Cọng ty may An Phổồùc nhỏỷn hồỹp õọửng may aùo chemise cho
haợng Pierre Cardin. Cuỡng mọỹt chióỳc aùo nhổ nhau (chỏỳt lióỷu vaới,
kióứu daùng, kyợ thuỏỷt may) khi mang nhaợn hióỷu An Phổồùc thỗ coù giaù
laỡ 218.000 õọửng/chióỳc nhổng nóỳu thay bũng nhaợn cuớa Pierre Cardin
thỗ coù giaù laỡ 526.000 õọửng/chióỳc. ỏy laỡ phổồng phaùp õởnh giaù theo:
A. Daỷng saớn phỏứm
B. Nhoùm khaùch haỡng
C. Hỗnh aớnh
D. Tỏỳt caớ caùc õaùp aùn trón õóửu sai


Cáu 16: Âãø cäng chụng hiãøu âỉåüc thäng âiãûp mäüt cạch tháúu âạo
m váùn tiãút kiãûm âỉåüc chi phê, doanh nghiãûp nãn ạp dủng
phỉång phạp:
A. Qung cạo liãn tủc

B. Qung cạo táûp trung
C. Qung cạo lỉåït qua
D. Qung cạo tỉìng âåüt
Cáu 17: “Doanh nghiãûp lỉûa chn mäüt säú phán âoản thë trỉåìng,
mäùi phán âoản âãưu cọ sỉïc háúp dáùn v ph håüp våïi ngưn lỉûc
ca doanh nghiãûp” l hçnh thỉïc thám nháûp thë trỉåìng theo phỉång
phạp:
A. Chun män hoạ cọ chn lc
B. Chun män hoạ thë trỉåìng
C. Chun män hoạ sn pháøm
D. Khäng cọ âạp ạn no âụng
Cáu 18: Phỉång phạp thu tháûp thäng tin âỉåüc xem l täún kẹm
nháút, âi hi phi cọ kãú hoảch thỉûc hiãûn v kiãøm tra k lỉåỵng
l:
A. Bng cáu hi gỉíi qua bỉu âiãûn
B. Phng váún trỉûc tiãúp
C. Phng váún qua âiãûn thoải
D. Khäng cọ âạp ạn no âụng
Cáu 19: Hnh vi mua m mỉïc âäü tham gia ca ngỉåìi mua vo trong
tiãún trçnh mua hng tháúp v cạc nhn hiãûu khạc nhau nhiãưu l :
A. Hnh vi mua phỉïc tảp
B. Hnh tçm kiãúm sỉû âa dảng
C. Hnh vi mua thäng thỉåìng
D. Hnh vi mua hi ho
Cáu 20: Låüi nhûn âỉåüc xạc âënh thäng sỉû tho mn ca khạch
hng l mủc tiãu ca:
A. Triãút l trng sn pháøm
B. Triãút l trng bạn hng
C. Triãút l trng Marketing
D. Triãút l trng sn xút

E. Triãút l Marketing x häüi
Pháưn II: Tr låìi Âụng hay Sai cho mäùi cáu nháûn âënh sau
(Khäng cáưn gi thêch) 3 âiãøm
Cáu 1: Hnh vi mua tçm kiãúm sỉû âa dảng l hnh vi mua hng m
mỉïc âäü tham gia ca ngỉåìi mua vo trong tiãún trçnh mua cao v
cạc nhn hiãûu khạc nhau nhiãưu.
Cáu 2: Nhu cáưu âa dảng hån mong mún ráút nhiãưu
Cáu 3: Âãø âảt âỉåüc mủc tiãu täúi âa họa thë pháưn, pháưn låïn cạc
doanh nghiãûp thỉåìng cọ xu hỉåïng gim giạ bạn sn pháøm hay
dëch vủ
Cáu 4: Thë trỉåìng tiãu thủ, thë trỉåìng ngỉåìi bạn lải v thë trỉåìng
k nghãû håüp lải tảo thnh thë trỉåìng täø chỉïc .


Cáu 5: Viãûc âàng k m säú v m vảch khäng phi l quy âënh bàõt
büc cho táút c cạc doanh nghiãûp khi tung sn pháøm ra thë trỉåìng
nỉåïc ngoi.
Cáu 6: Khi mua báút cỉï mäüt sn pháøm gç, trong giai âoản âạnh giạ
phỉång ạn, ngỉåìi ta âãưu sỉí dủng phỉång phạp cho âiãøm cọ
trng säú.
Cáu 7: Trong giai âoản ra âåìi ca sn pháøm hay dëch vủ, doanh
nghiãûp cáưn ạp dủng biãûn phạp phán phäúi âäüc quưn hồûc chn
lc
Cáu 8: Trong sút quạ trçnh kinh doanh ca mçnh, mäüt doanh nghiãûp
khäng bao giåì âỉåüc bạn sn pháøm våïi giạ tháúp hån giạ thnh sn
xút.
Cáu 9: Kãút qu ca Marketing truưn thäúng l låüi nhûn thäng qua
sỉû tha mn ca khạch hng
Cáu 10: Trong giai âoản phạt triãøn ca sn pháøm, cạc doanh nghiãûp
cọ thãø càõt gim dáưn chi phê dnh cho hoảt âäüng cäø âäüng,

khúch trỉång.
Cáu 11: Theo cạch tiãúp cáûn måïi, sn pháøm âỉåüc xem l “gii
phạp” nhàòm tho mn nhu cáưu.
Cáu 12: Trong mäüt sán váûn âäüng, tải mäùi vë trê ngäưi khạc nhau thç
mỉïc giạ vẹ khạc nhau. Âáy l cạch âënh giạ theo nhọm khạch hng.
Cáu 13: Dỉỵ liãûu så cáúp gäưm nhỉỵng thäng tin gäúc âỉåüc thu tháûp
cho mủc âêch nháút âënh
Cáu 14: Mäùi nãưn vàn hoạ bao gäưm cạc nhọm, nhạnh vàn hoạ v
âàûc âiãøm cạ nhán r nẹt hån ca cạc thnh viãn trong nhọm
Cáu 15: Marketing chè táûp trung vo qung cạo, khuún mải cho
sn pháøm
Cáu 16: Thë trỉåìng mủc tiãu l mäüt bäü pháûn ca thë trỉåìng hiãûn
hỉỵu m doanh nghiãûp quút âënh theo âøi.
Cáu 17: Cạc cäng ty cọ thë trỉåìng åí nỉåïc ngoi thç trong cå cáúu täø
chỉïc thỉåìng cọ thãm phng kinh doanh.
Cáu 18: Sỉû hi lng ca khạch hng khäng chè mang lải låüi êch
tỉïc thåìi m l con âỉåìng táút úu dáùn âãún sỉû tàng trỉåíng láu
di v phäưn vinh ca doanh nghiãûp
Cáu 19: Táút c cạc doanh nghiãûp âãưu thỉûc hiãûn 2 chỉïc nàng
hoảt âäüng chênh âọ l sn xút hng hoạ hồûc dëch vủ v
Marketing nhỉỵng hng hoạ v dëch vủ âọ.
Cáu 20: Marketing trỉûc tiãúp cọ kh nàng lỉûa chn âäúi tỉåüng
truưn thäng cao
Pháưn III: (3 âiãøm)

ÂẠP ẠN MARKETING CÀN BN


Âãư: ...04...
Pháưn I: Anh (chë) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút

11.
D
6. D
11. B
16. D
12.
A
7. B
12. D
17. A
13.
A
8. B
13. A
18. B
14.
D
9. D
14. C
19. B
15.
B
10. A
15. C
20. C
Pháưn II: Tr låìi Âụng hay Sai cho cạc nháûn âënh sau
11.
S
6. S
11. Â

16. Â
12.
S
7. Â
12. S
17. S
13.
Â
8. S
13. Â
18. Â
14.
S
9. S
14. S
19. Â
15.
S
10. Â
15. S
20. Â
Pháưn III:
Cáu 1: Cáúu tảo sn pháøm theo quan âiãøm Marketing gäưm cọ 3
mỉïc sau:
1. Mỉïc 1: Sn pháøm cäút li. Âáy l pháưn cå bn ca sn
pháøm, gäưm nhỉỵng låüi êch ch úu m ngỉåìi mua nháûn âỉåüc.
2. Mỉïc 2: Sn pháøm củ thãø. Sn pháøm củ thãø bao gäưm 5
úu täú: Nhỉỵng thüc tênh, kiãøu dạng, cháút lỉåüng, nhn hiãûu,
bao bç.
3. Mỉïc 3: Sn pháøm hon chènh. Âọ l nhỉỵng cäng viãûc, dëch

vủ hon chènh thãm âãø âạp ỉïng nhỉỵng nhu cáưu mong âåüi ca
ngỉåìi tiãu dng nhỉ giao hng, váûn chuøn hng tåïi nh, làõp âàût,
cạc dëch vủ sau khi bạn hng, bo hnh, thanh toạn ...
Sinh viãn tỉû tçm vê dủ
Cáu 2:
TC = 4,5.109
VC = TC - FC = 4,5.10 9 - 3.109 = 1,5.109
FC = 3.109
Q = VC/AVC = 1,5.10 9/106 = 1,5.103
6
AVC= 10
AC = FC/Q + AVC = 3.109/1,5.103 + 106 = 3.106
a.
Theo âãư bi: P = 3,15.106
P = AC x (1+m) -> m = P/AC - 1 = 0,05 hay m = 5%
b.
Q’ = 1,5.103 x 80% = 1,2.103
P’ = FC/Q’ + AVC = 3.109/1,2.103 + 106 = 3,5.106
TR = P’ x Q’ = 3,5.106 x 1,2.103 = 4,2.109
Đề 5
Pháưn I: Anh (chë) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút ỉïng våïi mäùi
tçnh húng âỉåüc nãu ra (4 âiãøm)

Cáu 1: Theo quan niãûm måïi: Khạch hng ca doanh nghiãûp cọ thãø l:
F. Cạ nhán hồûc täø chỉïc mua sn pháøm/dëch vủ ca doanh nghiãûp
G. Cạn bäü cäng nhán viãn lm viãûc tải doanh nghiãûp
H. Cạ nhán hồûc täø chỉïc cọ âënh mua sn pháøm/dëch vủ ca
doanh nghiãûp
I. Chè cọ (A) v (C)
J. Táút c cạc phỉång ạn nãu trãn âãưu âụng

Cáu 2: Chỉïc nàng no trong nhỉỵng chỉïc nàng kãø ra sau âáy khäng phi l
chỉïc nàng ca Marketing ?
H. Chỉïc nàng thäng tin
I. Chỉïc nàng thêch ỉïng
J. Chỉïc nàng phán phäúi


K. Chỉïc nàng ti tråü
L. C (A) v (C)
Cáu 3: Chiãún lỉåüc âënh giạ håït vạng sỉỵa thỉåìng âỉåüc ạp dủng cho
nhỉỵng sn pháøm/dëch vủ:
I. Måïi theo ngun máùu
J. Måïi vãư ngun tàõc
K. Måïi ci tiãún
L. Táút c cạc phỉång ạn trãn âãưu âụng
Cáu 4: Cỉía hng chun doanh l loải hçnh bạn l phán loải theo:
E. Màût hng bạn
F. Säú lỉåüng dëch vủ
G. Sỉû nháún mảnh vo giạ bạn
H. Bn cháút nåi giao dëch
I. Hçnh thỉïc såí hỉỵu
Cáu 5: Giai âoản kẹo di nháút trong chu k säúng ca sn pháøm l:
E. Giai âoản ra âåìi
F. Giai âoản phạt triãøn
G. Giai âoản bo ho
H. Giai âoản suy thoại
Cáu 6: Täøng củc thäúng kã Viãût Nam tiãún hnh âiãưu tra säú lỉåüng doanh
nghiãûp thỉång mải vỉìa v nh ạp dủng cäng nghãû thäng tin vo trong
hoảt âäüng kinh doanh. Váûy Täøng củc thäúng kã Viãût Nam thüc loải
hçnh:

E. Täø chỉïc nghiãn cỉïu phủc vủ chung
F. Täø chỉïc nghiãn cỉïu theo u cáưu ca khạch hng
G. Täø chỉïc nghiãn cỉïu Marketing chun âãư
H. Táút c cạc phỉång ạn trãn âãưu âụng
Cáu 7: Trong ma tráûn BCG (ma tráûn tàng trỉåíng - thë pháưn), cạc SBU nàòm
trãn ä b sỉỵa (tụi tiãưn) cọ âàûc âiãøm:
F. Täúc âäü tàng trỉåíng thë trỉåìng tháúp, thë pháưn tỉång âäúi tháúp
G. Täúc âäü tàng trỉåíng thë trỉåìng cao, thë pháưn tỉång âäúi tháúp
H. Täúc âäü tàng trỉåíng thë trỉåìng tháúp, thë pháưn tỉång âäúi cao.
I. Täúc âäü tàng trỉåíng thë trỉåìng cao, thë pháưn tỉång âäúi cao.
Cáu 8: Trong nhỉỵng video clip qung cạo trãn truưn hçnh ca bäüt giàût
Omo thỉåìng sỉí dủng hçnh nh nhỉỵng b näüi tråü nọi våïi nhau vãư âàûc
tênh bäüt giàût Omo. Âáy l ngưn thäng âiãûp tạc âäüng vo cäng chụng
dỉûa trãn:
F. Âäü hiãøu biãút
G. Âäü tin cáûy
H. Âäü u thêch
I. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng
Cáu 9: Ngỉåìi m quan âiãøm v låìi khun ca h cọ tạc âäüng låïn âãún
hnh vi mua hng âỉåüc gi l:
J. Ngỉåìi khåíi xỉåïng
K. Ngỉåìi nh hỉåíng
L. Ngỉåìi quút âënh
M. Ngỉåìi mua
Cáu 10: Chỉång trçnh “Báût nàõp Tiger trụng Land Cruiser” thüc loải cäng
củ no ?
F. Qung cạo
G. Quan hãû cäng chụng
H. Khuún mải

I. Bạn hng trỉûc tiãúp
J. Khuún mi
Cáu 11: Khi doanh nghiãûp bạn våïi mỉïc giạ tháúp nhỉỵng sn pháøm måïi
do mä phng hồûc ci tiãún cọ cháút lỉåüng trung bçnh nghéa l doanh
nghiãûp âang theo âøi:
I. Chiãún lỉåüc giạ trë trung bçnh
J. Chiãún lỉåüc giạ trë tuût ho
K. Chiãún lỉåüc giạ trë tháúp
L. Chiãún lỉåüc giạ trë täút
Cáu 12: Dëch vủ khäng cọ âàûc âiãøm no sau âáy ?
J. Tênh vä hçnh
K. Tênh khäng tạch råìi
L. Tênh äøn âënh
M. Tênh khäng lỉu trỉỵ âỉåüc (khäng cọ täưn kho)
Cáu 13: Tráût tỉû âụng trong thang nhu cáưu ca Maslow âi tỉì nhu cáưu åí
mỉïc âäü cao xúng nhu cáưu åí mỉïc âäü tháúp l :
E. NC tỉû khàóng âënh - NC âỉåüc tän trng - NC x häüi - NC an ton Nhu cáưu sinh l
F. NC âỉåüc tän trng - NC tỉû khàóng âënh - NC x häüi - NC an ton Nhu cáưu sinh l
G. NC tỉû khàóng âënh - NC x häüi - NC âỉåüc tän trng - NC an ton Nhu cáưu sinh l
H. NC âỉåüc tän trng - NC x häüi - NC tỉû khàóng âënh - NC an ton Nhu cáưu sinh l
Cáu 14: Mäüt doanh nghiãûp cho ràòng “Mäüt sn pháøm täút s tỉû tçm âãún
våïi khạch hng” nghéa l doanh nghiãûp âọ âang sỉí dủng:
F. Quan âiãøm trng bạn hng
G. Quan âiãøm trng sn xút
H. Quan âiãøm trng sn pháøm
I. Quan âiãøm trng Marketing
J. Quan âiãøm Marketing x häüi
Cáu 15: Trong giai âoản ra âåìi, mỉïc tiãu thủ ...........cn låüi nhûn cọ giạ
trë ............

E. Tàng nhanh; dỉång
F. Gim cháûm; dỉång
G. Tàng cháûm; ám
H. Gim nhanh; ám
Cáu 16: Khi doanh nghiãûp tiãún hnh âỉa ra thë trỉåìng sn pháøm måïi cọ
kh nàng läi cún khạch hng hiãûn tải ca mçnh cho d nọ chàóng cọ liãn
quan gç âãún cạc chng loải sn pháøm hiãûn cọ nghéa l doanh nghiãûp
âang thỉûc hiãûn chiãún lỉåüc
K. Âa dảng hoạ âäưng tám
L. Âa dảng hoạ hng ngang
M. Âa dảng hoạ kãút khäúi
N. Phạt triãøn sn pháøm
Cáu 17: Nhán täú no trong nhỉỵng nhán täú sau khäng âỉåüc xãúp trong
nhọm úu täú tám l cọ nh hỉåíng âãún hnh vi mua ca ngỉåìi tiãu dng
?
E. Phong cạch säúng
F. Âäüng cå
G. Nháûn thỉïc
H. Niãưm tin v quan âiãøm


Cáu 18: Phỉång phạp tiãúp xục âỉåüc xem l täún kẹm nháút nhỉng lải
linh hoảt nháút l:
E. Phng váún qua âiãûn thoải
F. Phng váún trỉûc tiãúp
G. Bng cáu hi qua âỉåìng bỉu âiãûn
H. Táút c cạc phỉång ạn trãn âãưu sai
Cáu 19: Chiãún lỉåüc âënh giạ håït vạng cọ trong nhỉỵng âiãưu kiãûn sau,
ngoải trỉì :
A. Cung låïn hån cáưu

B. Giạ ban âáưu cao nhỉng khäng thu hụt thãm âäúi th cảnh tranh
C. Giạ cao tảo nãn hçnh nh vãư mäüt sn pháøm cọ cháút lỉåüng cao
D. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu sai
Cáu 20: 4 úu täú ca ngun tàõc AIDA ạp dủng trong qung cạo khäng
cọ úu täú :
A. Quan tám
B. Hnh âäüng mua
C. Mong mún
D. Låìi cho måìi
E. Chụ
Pháưn II: Tr låìi Âụng hay Sai cho mäùi cáu nháûn âënh sau (3 âiãøm)

Cáu 1: M säú v m vảch l úu täú bàõt büc trãn nhn hiãûu sn
pháøm khi tung chụng ra thë trỉåìng
Cáu 2: Dëch vủ tên dủng l mäüt trong nhỉỵng dëch vủ nàòm trong hoảt
âäüng háûu mi ca doanh nghiãûp
Cáu 3: Bao bç gọp pháưn lm tàng giạ trë cho hng hoạ
Cáu 4: Hnh vi mua hng hi ho l hnh vi mua hng m mỉïc âäü tham
gia ca ngỉåìi mua vo trong tiãún trçnh mua tháúp v cạc nhn hiãûu khạc
nhau êt.
Cáu 5: Thût ngỉỵ Marketing láưn âáưu tiãn xút hiãûn åí Táy Áu.
Cáu 6: Âãø täúi âa hoạ thë pháưn, doanh nghiãûp tiãún hnh tàng giạ bạn sn
pháøm v dëch vủ
Cáu 7: Dỉỵ liãûu thỉï cáúp gäưm nhỉỵng thäng tin gäúc âỉåüc thu tháûp cho
mủc âêch nháút âënh.
Cáu 8: Mủc tiãu duy trç âỉåüc ạp dủng cho cạc SBU nàòm trãn ä b sỉỵa
Cáu 9: Tiãu chøn tám l l mäüt trong nhỉỵng tiãu chøn cå bn âãø phán
loải thë trỉåìng.
Cáu 10: Phán phäúi phi gii quút 3 váún âãư l thåìi gian, âëa âiãøm v
cháút lỉåüng.

Cáu 11: Trong chu k säúng ca sn pháøm ngỉåìi ta phán loải thnh 4 giai
âoản khạc nhau l giai âoản ra âåìi, giai âoản phạt triãøn, giai âoản bo
ho v giai âoản suy thoại.
Cáu 12: Âäúi våïi hng tỉ liãûu sn xút (hng k nghãû), chiãưu di ca
kãnh phán phäúi thỉåìng ngàõn hån so våïi chiãưu di ca kãnh phán phäúi
hng tiãu dng.
Cáu 13: Giai âoản 1930-1945, Marketing hỉåïng vo hoảt âäüng bạn hng,
chụ trng âãún doanh säú v låüi nhûn trỉåïc màõt.
Cáu 14: Trong giai âoản phạt triãøn ca chu k säúng sn pháøm, doanh
nghiãûp cọ thãø càõt gim båït chi phê âáưu tỉ cho marketing trỉûc tiãúp.
Cáu 15: Marketing chè l trạch nhiãûm ca phng Marketing trong doanh
nghiãûp
Cáu 16: Cng mäüt kiãøu dạng, cháút liãûu vi, nhn hiãûu v cháút lỉåüng
nhỉ nhau, mäüt chiãúc ạo âỉåüc bạn trong cạc shop thåìi trang giạ bạn
thỉåìng âàõt hån nãúu chụng chè âỉåüc by bạn åí chåü. Âáy l phỉång
phạp âënh giạ phán biãût dỉûa vo âäúi tỉåüng khạch hng.


Cáu 17: Ti tråü l mäüt trong nhỉỵng chỉïc nàng hon thiãûn cạc giao dëch
trong hoảt âäüng phán phäúi.
Cáu 18: Khi âi phán têch ngưn lỉûc ca doanh nghiãûp tỉïc l chụng ta
âang âi phán têch mäüt úu täú nàòm trong mäi trỉåìng vi mä
Cáu 19: Khi doanh nghiãûp tçm cạch såí hỉỵu hồûc gia tàng sỉû kiãøm soạt
lãn hãû thäúng nhỉỵng nh cung cáúp ca mçnh nghéa l doanh nghiãûp âang
thỉûc hiãûn chiãún lỉåüc häüi nháûp phêa trỉåïc.
Cáu 20: Trong mäüt säú trỉåìng håüp âàûc biãût, dëch vủ váùn cọ thãø cọ
täưn kho.
Pháưn III: Anh (chë) hy tr låìi ngàõn gn nhỉỵng cáu hi sau: (3 âiãøm)

Cáu 1: Trçnh by khại niãûm v nãu ỉu, nhỉåüc âiãøm ca bạn hng trỉûc

tiãúp ? (1 âiãøm)
Cáu 2: Hng tiãu dng âỉåüc phán lm máúy loải ? Nãu khại niãûm ca
tỉìng loải (1 âiãøm)
Cáu 3: Thãú no l phán âoản thë trỉåìng ? (1 âiãøm)

Âãư: ...05...
Pháưn I: Anh (chë) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút
16.
E
6. A
11. D
16. B
17.
E
7. C
12. C
17. A
18.
B
8. B
13. A
18. B
19.
A
9. B
14. C
19. A
20.
C
10. C

15. C
20. D
Pháưn II: Tr låìi Âụng hay Sai cho cạc nháûn âënh sau
16.
S
6. S
11. S
16. S
17.
Â
7. S
12. Â
17. Â
18.
Â
8. Â
13. Â
18. Â
19.
S
9. S
14. S
19. S
20.
S
10. S
15. S
20. S
Pháưn III: Anh (chë) hy tr låìi ngàõn gn nhỉỵng cáu hi sau
Cáu 1: Bạn hng trỉûc tiãúp l hthỉïc giao tiãúp trỉûc tiãúp våïi khạch

hng nhàòm mâêch bạn hng.
 Ỉu âiãøm
Tênh nàng âäüng cao, cọ sỉû tỉång tạc trỉûc tiãúp giỉỵa
ngỉåìi bạn v ngỉåìi mua.
Ngỉåìi bạn v ngỉåìi mua cọ thãø xáy dỉûng âỉåüc mäúi
quan hãû, hiãøu biãút láùn nhau
L cäng củ hiãûu qu nháút vãư chi phê trong giai âoản
cúi ca quạ trçnh mua sàõm, tảo dỉûng sỉû ỉa thêch ca ngỉåìi
mua, niãưm tin dáùn âãún hnh âäüng mua hng.
 Nhỉåüc âiãøm:
Máút nhiãưu thåìi gian
Âi hi mäüt khon chi phê láu di låïn hån so våïi qung cạo
Qmä ca lỉûc lỉåüng bạn hng ráút khọ thay âäøi cn qcạo
thç cọ thãø bàõt âáưu v kãút thục.
Cáu 2: Hng tiãu dng âỉåüc phán thnh 4 loải l:
Hng tiãûn dủng: L loải sn pháøm m khạch hng phi
mua sàõm thỉåìng xun tỉïc thåìi v êt b cäng sỉïc tçm kiãúm.


Hng lỉûa chn: L loải sn pháøm m trong quạ trçnh
mua sàõm khạch hng phi so sạnh v lỉûa ch vãư cạc màût cháút
lỉåüng, giạ c, kiãøu dạng...âãø chn âỉåüc sn pháøm thêch håüp
nháút.
Hng chun dủng: L loải sn pháøm cọ nhỉỵng âàûc
tênh âäüc âạo hay âàûc âiãøm nhn hiãûu dnh cho mäüt nhọm khạch
hng mua no âọ thỉåìng sàơn sng b cäng sỉïc âãø tçm kiãúm mua
bàòng âỉåüc chênh sn pháøm âọ.
Hng nàòm: L loải sn pháøm m khạch hng êt biãút
hồûc êt nghé âãún viãûc mua sàõm nọ.
Cáu 3: Phán âoản thë trỉåìng l tiãún hnh phán chia thë trỉåìng

thnh nhỉỵng bäü pháûn ngỉåìi tiãu dng theo mäüt säú tiãu chøn
no âọ trãn cå såí nhỉỵng quan âiãøm khạc biãût vãư nhu cáưu
Đề 6
Pháưn I: Anh (chë) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút ỉïng våïi mäùi
tçnh húng âỉåüc nãu ra (4 âiãøm)

Cáu 1: Trong giai âoản ra âåìi, mỉïc tiãu thủ ...........cn låüi nhûn cọ giạ
trë ............
I. Tàng cháûm; ám
J. Tàng nhanh; dỉång
K. Gim cháûm; dỉång
L. Gim nhanh; ám
Cáu 2: Chiãún lỉåüc âënh giạ håït vạng sỉỵa thỉåìng âỉåüc ạp dủng cho
nhỉỵng sn pháøm/dëch vủ:
M. Måïi theo ngun máùu
N. Måïi ci tiãún
O. Måïi vãư ngun tàõc
P. Táút c cạc phỉång ạn trãn âãưu âụng
Cáu 3: Phỉång phạp tiãúp xục âỉåüc xem l täún kẹm nháút nhỉng lải linh
hoảt nháút l:
I. Phng váún qua âiãûn thoải
J. Bng cáu hi qua âỉåìng bỉu âiãûn
K. Phng váún trỉûc tiãúp
L. Táút c cạc phỉång ạn trãn âãưu sai
Cáu 4: Ngỉåìi m quan âiãøm v låìi khun ca h cọ tạc âäüng låïn âãún
hnh vi mua hng âỉåüc gi l:
N. Ngỉåìi khåíi xỉåïng
O. Ngỉåìi quút âënh
P. Ngỉåìi mua
Q. Ngỉåìi nh hỉåíng

Cáu 5: Dëch vủ khäng cọ âàûc âiãøm no sau âáy ?
N. Tênh äøn âënh
O. Tênh vä hçnh
P. Tênh khäng tạch råìi
Q. Tênh khäng lỉu trỉỵ âỉåüc (khäng cọ täưn kho)
Cáu 6: Theo quan niãûm måïi: Khạch hng ca doanh nghiãûp cọ thãø l:
K. Cạ nhán hồûc täø chỉïc mua sn pháøm/dëch vủ ca doanh nghiãûp
L. Cạ nhán hồûc täø chỉïc cọ âënh mua sn pháøm/dëch vủ ca
doanh nghiãûp


M. Caùn bọỹ cọng nhỏn vión laỡm vióỷc taỷi doanh nghióỷp
N. Chố coù (A) vaỡ (B)
O. Tỏỳt caớ caùc phổồng aùn nóu trón õóửu õuùng
Cỏu 7: Cổớa haỡng chuyón doanh laỡ loaỷi hỗnh baùn leớ phỏn loaỷi theo:
J. Sọỳ lổồỹng dởch vuỷ
K. Sổỷ nhỏỳn maỷnh vaỡo giaù baùn
L. Baớn chỏỳt nồi giao dởch
M. Hỗnh thổùc sồớ hổợu
N. Mỷt haỡng baùn
Cỏu 8: Chổồng trỗnh Bỏỷt nừp Tiger truùng Land Cruiser thuọỹc loaỷi cọng
cuỷ naỡo ?
K. Quaớng caùo
L. Quan hóỷ cọng chuùng
M. Baùn haỡng trổỷc tióỳp
N. Khuyóỳn maỷi
O. Khuyóỳn maợi
Cỏu 9: 4 yóỳu tọỳ cuớa nguyón từc AIDA aùp duỷng trong quaớng caùo khọng coù
yóỳu tọỳ :
F. Lồỡi chaỡo mồỡi

G. Quan tỏm
H. Haỡnh õọỹng mua
I. Mong muọỳn
J. Chuù yù
Cỏu 10: Trong ma trỏỷn BCG (ma trỏỷn tng trổồớng - thở phỏửn), caùc SBU
nũm trón ọ boỡ sổợa (tuùi tióửn) coù õỷc õióứm:
J. Tọỳc õọỹ tng trổồớng thở trổồỡng thỏỳp, thở phỏửn tổồng õọỳi thỏỳp
K. Tọỳc õọỹ tng trổồớng thở trổồỡng thỏỳp, thở phỏửn tổồng õọỳi cao.
L. Tọỳc õọỹ tng trổồớng thở trổồỡng cao, thở phỏửn tổồng õọỳi thỏỳp
M. Tọỳc õọỹ tng trổồớng thở trổồỡng cao, thở phỏửn tổồng õọỳi cao.
Cỏu 11: Khi doanh nghióỷp tióỳn haỡnh õổa ra thở trổồỡng saớn phỏứm mồùi coù
khaớ nng lọi cuọỳn khaùch haỡng hióỷn taỷi cuớa mỗnh cho duỡ noù chúng coù lión
quan gỗ õóỳn caùc chuớng loaỷi saớn phỏứm hióỷn coù nghộa laỡ doanh nghióỷp
õang thổỷc hióỷn chióỳn lổồỹc
O. a daỷng hoaù õọửng tỏm
P. a daỷng hoaù kóỳt khọỳi
Q. a daỷng hoaù haỡng ngang
R. Phaùt trióứn saớn phỏứm
Cỏu 12: Chổùc nng naỡo trong nhổợng chổùc nng kóứ ra sau õỏy khọng phaới
laỡ chổùc nng cuớa Marketing?
M. Chổùc nng thọng tin
N. Chổùc nng thờch ổùng
O. Chổùc nng taỡi trồỹ
P. Chổùc nng phỏn phọỳi
Q. Caớ (A) vaỡ (D)
Cỏu 13: Chióỳn lổồỹc õởnh giaù hồùt vaùng coù yù trong nhổợng õióửu kióỷn sau,
ngoaỷi trổỡ :
E. Giaù ban õỏửu cao nhổng khọng thu huùt thóm õọỳi thuớ caỷnh tranh
F. Cung lồùn hồn cỏửu
G. Giaù cao taỷo nón hỗnh aớnh vóử mọỹt saớn phỏứm coù chỏỳt lổồỹng cao

H. Tỏỳt caớ caùc õaùp aùn trón õóửu sai
Cỏu 14: Trỏỷt tổỷ õuùng trong thang nhu cỏửu cuớa Maslow õi tổỡ nhu cỏửu ồớ
mổùc õọỹ cao xuọỳng nhu cỏửu ồớ mổùc õọỹ thỏỳp laỡ :