Đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản mền trung

B GIÁO DC VÀ ÀO TO

I HC À NNG

NGUYN ÌNH DUY

ÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TI
CÔNG TY C PHN XUT NH P KHU THU
S


N MI
N TRUNG

LU N VĂN THC SĨ QU


N TR KINH DOANH

à Nng - Năm 2015


B GIÁO DC VÀ ÀO TO

I HC À NNG

NGUYN ÌNH DUY

ÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TI
CÔNG TY C PHN XUT NH P KHU THU
S

N MI
N TRUNG
Chuyên ngành: Qun tr ﾵ kinh doanh
Mã s ﾵ: 60.34.05

LU N VĂN THC SĨ QU


N TR KINH DOANH

Ng i h ng dn khoa hc: GS.TS TRƯƠNG BÁ THANH

à Nng - Năm 2015


LI CAM OAN
Tôi cam oan ây là công trình nghiên cu ca riêng tôi.
Các s liu, kt qu nêu trong lun văn là trung thc chưa t


ng
c

ai công b trong b


t kỳ công trình nào khác.
Tác gi lu-n văn

NGUYN ÌNH DUY


MC LC
M

U.................................................................................................................................................... 1
1. Lý do chn tài........................................................................................................................ 1
2. Mc tiêu nghiên c u.............................................................................................................. 2
3. i t


ng và ph
m vi nghiên c u.......................................................................................................................... 2
4. Phương pháp nghiên c u................................................................................................. 3
5. B cc lu ﾵ n văn..................................................................................................................... 3
6. Tng quan tài liu nghiên c u............................................................................................ 3

CHƯƠNG 1. CƠ S
LÝ LU
CÔNG TÁC ÁNH GIÁ

NV

THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHI!P............................. 5
1.1. TNG QUAN V ﾵ ÁNH GIÁ THÀNH TÍCH.................................................... 5
1.1.1. M ﾵ t s khái nim.......................................................................................................... 5
1.1.2. Ý nghĩa ca vic ánh giá thành tích nhân viên................................................ 9
1.1.3. Nguyên tc ánh giá thành tích nhân viên....................................................... 10

1.2. N I DUNG CA H THNG ÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN
VIÊN.................................................................................................................................................... 12
1.2.1. Xác nh mc tiêu ánh giá......................................................................................... 12
1.2.2. Xác nh tiêu chí ánh giá......................................................................................... 13
1.2.3. Các phương pháp ánh giá................................................................................... 17
1.2.4. i t


ng thc hin ánh giá.................................................................................................................. 23
1.2.5. Th-i im ánh giá.......................................................................................................... 25
1.2.6. Ph n h!i thông tin ánh giá thành tích t"i nhân viên trong doanh
nghip............................................................................................................................................ 26

1.3. NHÂN T #NH H %NG &N ÁNH GIÁ THÀNH TÍCH
NHÂN VIÊN.................................................................................................................................. 27
1.3.1. Môi tr -ng bên trong ..................................................................... 27


1.3.2. Môi tr -ng bên ngoài.............................................................................................. 28

K&T LU'N CHƯƠNG 1........................................................................................................ 30
CHƯƠNG 2. TH"C TRNG ÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN
TI CÔNG TY C PHN XUT NH P KHU THU
S


N
MI
N TRUNG........................................................................................................................................ 31

2.1. TÌNH HÌNH CƠ B#N CA CÔNG TY................................................................ 31
2.1.1. )c im v công tác t ch c ca công ty.................................................................... 31
2.1.2. )c im v các ngu!n lc ca công ty........................................................................ 34
2.1.3. Tình hình ho
t ﾵ ng kinh doanh ca Công ty vài năm g*n ây........................................38

2.2. TH+C TRNG ÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TI
CÔNG TY C PH,N XU-T NH'P KH.U THU/ S#N MI ﾵ N
TRUNG.............................................................................................................................................. 40
2.2.1. Thc tr
ng v mc tiêu ánh giá thành tích nhân viên................................................................ 40
2.2.2. Thc tr
ng v tiêu chí ánh giá thành tích nhân viên................................................................ 47
2.2.3. Thc tr
ng v phương pháp ánh giá thành tích nhân viên.................................................. 50
2.2.4. Thc tr
ng i t


ng thc hin ánh giá thành tích nhân viên..................................................................... 51
2.2.5. Thc tr
ng v th-i im ánh giá thành tích nhân viên................................................................. 52
2.2.6. Thc tr
ng ph n h!i thông tin ánh giá 0n nhân viên............................................................. 53

2.3. ÁNH GIÁ TH+C TRNG CÔNG TÁC ÁNH GIÁ THÀNH
TÍCH NHÂN VIÊN TI CÔNG TY C PH,N XU-T NH'P KH.U
THU/ S#N MI ﾵ N TRUNG................................................................................................. 54
2.3.1. Môi tr -ng bên ngoài.............................................................................................. 55
2.3.2. Môi tr -ng bên trong............................................................................................... 56

K&T LU'N CHƯƠNG 2 ....................................................................... 59


CHƯƠNG 3. HOÀN THI!N ÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN
TI CÔNG TY C PHN XUT NH P KHU THU
S


N
MI
N TRUNG........................................................................................................................................ 60
3.1. CĂN C2 ﾵ XU-T GI#I PHÁP................................................................................... 60
3.1.1 Mc tiêu phát trin ho
t ﾵ ng kinh doanh ca công ty........................................................................................... 60
3.1.2. Xu h "ng ánh giá thành tích hin nay.............................................................. 60
3.1.3 M ﾵ t s quan im có tính nguyên tc khi ánh giá thành tích....................63

3.2. GI#I PHÁP HOÀN THIN ÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN
VIÊN TI CÔNG TY C PH,N XU-T NH'P KH.U THU/ S#N
MI ﾵ N TRUNG............................................................................................................................ 63
3.2.1. Hoàn thin xác nh mc tiêu ca công tác ánh giá thành tích
nhân viên.................................................................................................................................... 63
3.2.2. Hoàn thin tiêu chí ánh giá thành tích nhân viên...................................... 65
3.2.3. Hoàn thin phương pháp ánh giá thành tích nhân viên......................... 78
3.2.4. Xác nh i t


ng thc hin ánh giá thành tích nhân viên..................................................................... 80
3.2.5. Hoàn thin vic xác nh th-i im ánh giá thành tích nhân viên............81

3.2.6. Hoàn thin ph n h!i thông tin ánh giá thành tích t"i nhân viên..........82
3.2.7. Các gi i pháp h3 tr


......................................................................................................................................................... 84

K#T LU N..................................................................................................................................... 87
TÀI LI!U THAM KH


O
QUY#T NH GIAO
TÀI LU
PH LC

N VĂN (Bn sao)


DANH MC CÁC CH$ VI#T T%T
BHL
CB& XK

:
B o h ﾵ lao ﾵ ng
:Ch0 bi0n và xu4t kh5u

CBCNV

:Cán b ﾵ công nhân viên

VT

:

NS-HC-PH

:

Nhân s - Hành chính - Pháp ch0

QTNNL

:

Qu n tr ngu!n nhân lc

SL

:

S l ng

SX-KD

:

S n xu4t – Kinh doanh

SXKD

:

S n xu4t kinh doanh

TSNH

:

TSDH

:

TSC

:

Tài s n ngn h
n
Tài s n dài h
n
Tài s n c nh

XNK

:

Xu4t nh ﾵ p kh5u

n v tính

DANH MC CÁC B


NG
S ﾵ hi&u
bng

Tên bng

Trang

1.1

Các lo
i tiêu chí ánh giá thành tích nhân viên

16

1.2

M6u ánh giá theo phương pháp thang im

19

1.3

Minh ha phương pháp ánh giá thang ! ha

22

2.1

Ngu!n nhân lc ca Công ty qua các năm (2011-2013)

34

2.2

Phân lo
i cơ c4u ngu!n lao ﾵ ng ca Công ty theo ﾵ
tui, gi"i tính và trình ﾵ chuyên môn năm 2013

35

2.3

Tình hình tài chính ca Công ty trong 2 năm (20122013)

37

2.4

Danh sách máy móc thi0t b chính năm 2013

38

2.5

Tình hình ho

t ﾵ ng kinh doanh ca Công ty trong 02
năm (2012-2013)

39

2.6

Các danh hiu khen th 7ng thành tích cui năm 2013

43

2.7
mc tiêu
ca công
tác ánh
giá46

K0t qu i
thành tích hin nay ca Công ty

K0t qu i
2.8
48 thc tr tích
ng tiêu
chí ánh
giá thành

u tra v

u tra v

K0t qu i
mun ánh giá

u tra v

49 lo

2.10

K0t qu i

u tra v

2.9
i tiêu chí
nào nhân
viên c


i t ng ánh viên
giá thành
tích
nhân52
K0t qu i
2.11
nh kỳ
viên
ánh giá
thành tích

nhân53

u tra v

K0t qu i
2.12
hành
ánh giá thành tích nhân viên
ﾧ ng h3 tr
sau quá
trình54

u tra v


S ﾵ hi&u
bng

Tên bng

K0t qu
2.13
mong
công tác ánh giá thành tích nhân viên
mun ca
nhân viên
v"i55
2.14

56

3.1
72 lo

i tiêu chí
nào nhân
viên c

K0t qu

i

u tra v

i u tra nh
h 7ng ca
văn hoá
Công ty
i

v"i ánh giá thành tích nhân viên
K0t qu i
mun ánh giá

3.2

B ng tiêu chu5n ánh giá thái ﾵ, k9 lu ﾵ t lao ﾵ ng ca
nhân viên

3.3

B ng minh ho
trng s ch: tiêu v

79

Trang

u tra v

75
kinh
doanh

K0t qu i
3.4
i t ng ánh viên
giá thành
tích
nhân80

u tra v

K0t qu i
3.5
nh kỳ
viên
ánh giá
thành tích
nhân81

u tra v