Phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV điện lực đà nẵng

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (12.39 MB, 118 trang )

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

ĐÀO LÊ THỊ QUỲNH NHƢ

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG
TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC ĐÀ NẴNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

Đà Nẵng - Năm 2017

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

ĐÀO LÊ THỊ QUỲNH NHƢ

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
TNHH MTV ĐIỆN LỰC ĐÀ NẴNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số: 60.34.01.02

Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS. TS. NGUYỄN TRƢỜNG SƠN

Đà Nẵng - Năm 2017

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU ..........................................................................................................

1

1

ế

2
3 Câ

ỏ

ề.........................................................................

1

...............................................................................

2

................................................................................

2

4

..........................................................

3

........................................................................

5
6B

ề

7 ổ

q

3
3

....................................................................................

................................................................

lệ

CHƢƠNG 1. M T S

4

VẤN ĐỀ L LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN

NGUỒN NHÂN LỰCTRONG CÁC DOANH NGHIỆP ...........................

7

1.1.

7

Ề

Ể
ệ ..............................................................................

111
112
1.2.

C

121
122

ị

124

l

â l

CÀ
Ể

Ư

.... 12
13

ọ.............................................................

C

Ế
C

11

â l .........................
ờ

Ể

â l ........
â l .........................................

â

ẶC

11

â

ể

9

C ......................
ệ

125
ƯỚ

Ể

â

123

7

â l ............................................

ể
D

1.3.

C .........................

14
15

Ệ

ÀẢ

...............................................................

1 .................................................................................

16
19

CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC ĐÀ NẴNGTRONG THỜI
GIAN QUA .................................................................................................... 21

21
Ớ
À Ẵ

Ệ

Ổ

Ề CÔ

Y

Ệ

C
21

......................................................................................................

211

ặ

ể

ổ

C

ệ l

ẵ ..........................................................................................................

21

212

D

C

2013 – 2016 ....................................................................................................

22

26

C

Ể

D

C

GIAN QUA .....................................................................................................

221

31
ổ

l

l
ệ

223 C
23 C Í

ỡ
C

ÀC

C

â l ..................

ệ
C

Ả

D

Ể
51

o ........................................................................

233 C

51

234 C

ế

235

ờ

236 C

C

ề

ổ

â
Ề

ỏe

ệ .......................................

54
54

ờ l

Ể

......................
D

242

ế
C Ư

54

C

..........................................................................................

ếq

52
53

ệ ...............................................................

l
q

24

l ng NNL .......................

ở ..............................................................

l

40

2013-2016 ... 43

HÁP TRONG

2.3.2. Chính sáchtuyển d ng, nâng cao ch

241

C

........................................................

Ờ

231 C

Ờ

ổ
31

222

D

ế

...............................................................................................

â l

Ờ

55
â ..............................................

55

â ................................................

56

2 ................................................................................

59

CHƢƠNG 3.GIẢI PHÁP NH M PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN
LỰCTẠI DNPC TRONG THỜI GIAN T I

.............................................

60

3.1.

Ị
311

ƯỚ

Ể

C

D

C

2017-2020 . 60
60

ế .......................................................

60

.........................................................................................

312 C
313

ỉ

ị

32 C C

ế
ớ

ể

Ả

À

Ệ

CÔ

â l
C

Ể

C ....................................................................................

321

ằ

322
ầ

ổ

62
l

âl

ằ

.................

67

ằ

324

ể
C

62

â l

......................................................................................................

323

......... 62

l

l

ề

ệ

ệ

ờl
â

Ư 3 ................................................................................

TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao)

......... 72
C

.... 76
81

DANH MỤC CÁC BẢNG
Số hiệu
bảng
2.1.

Trang

q

26

C

2.2.
2.3.

Tên bảng

l

ệ

27

l
ệ
thu – giá bán bình quân

2.4.

ệ

ỉ

2.5.

ệ

ế

2.6.

ổ

ị

Dq

2.7.

l ớ

ệ 110

2.8.

l ớ

ệ

2.9.

ế q
2011 – 2015

ỉ

2.10.

l

2.11.

C ỉ

2.12.

l

ẩ – khách hàng – doanh
ổ
ệ

q

ệ q

28

ế

2016
ế
D

l

D
l

CBC
2013-2016

28

29
29

2016

30

Cừ

30

Cq

31

q
â

32

e

2.13.

C

â l

e

2.14.

C

2016

e

ị

2.15.

C
2013-2016

2.16.

ệ

27

ề

34

ề

35
2013-

ỡ

38

ệ

40

DNPC

44

Số hiệu
bảng

Tên bảng

Trang

2.17.

q

2.18.
2.19.
3.1.

ờl
C
ỉ
2020

D

ế

ế

l

46

:

47

Công ty

49

2017 –

61

DANH MỤC CÁC HÌNH

Số hiệu
hình

Tên hình

2.1.

ổ

D

C

25

2.1.

l

2.2.

C ỉ

l

33

2.3.

C ỉ

l

33

2.4.

l

2.5.

C

2.6.

Bể

l

Trang

q âq

CBC

e
e

ỷ ọ

32

35
ề

36

e

ề

42

1

MỞ ĐẦU
1. T nh cấp thiết c a

ề tài

Hiện nay, doanh nghiệ
hit

ba yếu t

tầng hiện
q ế

ể nhanh và bền vững cần ph i

n là áp d ng công nghệ mới, phát triển kết c u h

i và nâng cao ch
ị

l

ng ngu n nhân l c.Ngu n nhân l

ể
ệ

l c nhằ

ệ

ể

ần ph i xây d ng chiế
về s l

t
l

c các m
ng.

ểm có

ởng hết s c m nh

mẽ ến s phát triển c a các thành phần kinh tế khác.
2020

ệ

ỉ

C
ẩ

ệ
yêu cầ

ệ q

ị

ị

ờ

ệ

i với ngành công nghiệ
ặt ra những m c tiêu chiế

ặc thù, doanh nghiệ
l

(DNPC) - d
c

ệ

ó 100%

ữ

â

ệ

ệ

ớ D
q

ữ
ầ

(EVN) làm

ể

ề
ổ

ế- ã

l
ớ

ệ l

ệ l

ầ

ẵ

ệ

ó ó

â

ệ

ẵ

C
ệ

C

ò
ể

ể

D

ệ l

ổ

ệ l

ớ

l

q

ớ

(EVNCPC)
ở ữ , ù

ện

ể phát triển bền vững.

ó Công ty TNHH MTV
mề

;

i mặt với những thách th c c a nền kinh tế, với những

ặ

ph i luôn t

2016 -

ề â

l

ế

c phát triển ngu n nhân

ng và tinh về ch l

ện là ngành kinh tế trọ

l

ệ

ị

. Ngoài ra,
ị

ặ

ờ

ữ

C

ó

ệ

ệ

ệ

ị

2

ề

thàn

ể
ữ

ớ

ò

ẩ

â l

ỏ

â

C

ệ

ắ

â l

ể
D

l

lâ

ệ

ệ

ầ

C ở

ế C

â l

ể

â

ể

l
ọ

ệ l

C

ề

ể

"

ẵ "l

ề

2. M c tiêu nghiên c u
ó

- ệ

ể

ềl

l

l

â l

-

q

ệ.

â

ể

ện l

ẵng

ể

ằ

ẵng

â l

Công ty TNHH

q

ờ

- ề xu t
ện l

â l

ế

Công ty TNHH

â l
ớ

ờ

3. Câu hỏi nghiên c u
-V
ớ

ệ

l l
ị

ện l

ể

ế l

ện l
?

ù

Công ty TNHH MTV

ể
ờ

â l
q

ế nào?

ể â
ẵng nhằm â

ện

C

â l

Công ty TNHH MTV

l

â l
ị

l

ể

2017-2020?

-T
ẵng

ế

ể

ẵng

l

â l

q

ế

3

4. Đối tƣ ng và ph m vi nghiên c u

- Đối tƣ ng nghiên c u
Nữ
â

l

ềl l

l

C
- Ph m vi nghiên c u

q

ể

ẵng.

ện l

: ề

ề

ệ

ế

ềl

ữ

q

â l

ể

:

ề

ện l

ẵng.
:

ề ờ
*S

Công ty

ế

liệu phân tích th c tr

n4

2013-

ừ

2016.

*S liệu d kiế

l

n4

ừ 2017-2020.

5. Phƣơng pháp nghiên c u

ể

ệ

:
-

â

ẩ

â

ắ;
-

ề

-

â

;

,

,

q

ó;

-C

Ngoài ra còn s d ng các b ng, biể minh họa nhằm c quan và thuyết
ph c trong quá trình nh é

l
giá.
6. Bố c c c a
ầ
3

ề tài

ở ầ

l
:

lệ

ề

4

C

1:

ềl
l

ệ;
C
MTV

ể

ề

2:
ẵng

ện l

â l

â l

Công ty TNHH

â l

Công ty TNHH

ể

ờ

q ;
C

3:

ể

ẵng

ện l

ớ

ờ

7. Tổng quan tài liệu nghiên c u
T

ã

lệ

-

ề ,

â

nhân lực”

ọ

ọ

B

â:
â (2007),“Giáo trình quản trị

ếq

C

â

ó ệ

ế

â l

ổ

ệ

â l

ờ l

â l

D
ịB
ệ
â l
ị
q

ề
ệ

ằ

ởl l

ề

õ

ể

“Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong
lệ

ọ
ể

ã
ể

ớ
ể

ị

(2005) “Quản trị nguồn

các công ty nhà nước thời kỳ hội nhập”
ề ầ

ò

“Đào tạo và phát triển nguồn

nhân lực” ã
-

ế

ổ

ữ

ú

B

ể

ệ

:

ể

-

né

l

ớ

ớ

â l

nhân lực”

ề

ổ

l

ỏ q

ị
ổ

ỏe

) ừ

ã

ềq

ổ

(

ổ
ổ

19

ệ

ã

ỉ õ

ữ

â l

ế

â l

â l
é

ệ
ể

õ

ừ ó
ó

ệ

5

q

ớ
ọ “Một số vấn đề đào tạo và phát triển nguồn nhân

-B
lực”-

õ

l

ọ

ế (2010)

â

5(40)

ẵ

ế ãl
l

ọ
ể

â

ỏ
ịl

Bở

â l

ế

q

ế

ổ

ể
ệ

ệ

:

ổ

q

ữ

ọ

l

ị

ịl
ệ

â l

ể

l

ệ

ể

l

ị (2009) “Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ

-

và vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế”. ề
ệ
ỏ

ệ

ề

ể

â l

ừ

-

ờ

(2009) “Phát triển nguồn nhân lực tại

công ty truyền tải điện 4 đến năm 2015”.
ể
ệ 4

l
-

ề

lệ

ị

ề

ầ

l
C

â l

â l
le

C wel

ề

â

ã
lle
e

lB

A.Swanson (2006),
“

â

ế ế

30

( DD E)”
â

l

C

ệ
lõ

â
ể

W Cl

Cle

l

q

ế

ữ

ớ l

â l

l

ệ

ể
ỗ

ệ

ọ
ề

ề ầ

q

ọ

ế
ể

6

â l

l

ữ

ể

â l

ể

â
l

ó

ừ ó

C
l
ớ

ể

ị
ó

l
ầ

ng

ớ
q

ừ

ữ

ể

ó

ề

ọ
ệ

ừ

ù

ể
ữ

ẳ

â l

lệ

â l

ể

lệ

TNHH MTV

ế

â

ã ể Công ty
ệ l

ị

ẵ .

ề

7

CHƢƠNG 1

M T S VẤN ĐỀ L LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN LỰCTRONG CÁC DOANH NGHIỆP
1.1. KHÁI QUÁT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
1.1.1. M t số khái niệm
Nhân lực
Nhân l c là s c l
ời ho
ng. S c l

c

ể

ờ

ó
ến m t m

q
â l

ời, nằm trong mỗ
ời và làm cho
ển cùng với s phát triển
ó

l

ời có s

l

ế

ế

:

ỏe

â l
l

l

ữ

ờ l
ắ

l c c a mỗi con n
ể

ời. Thể l c ph thu c vào s
thành c a từ

ời g m thể l c, trí

ời, là s c khỏe c a thân thể con

c vóc, thể tr ng vào tính ch t di truyền hình

ời. Ngoài ra, thể l

m c s ng, thu nh p, chế

ng, chế

ời còn ph thu c vào

làm việc và nghỉ

o hiểm, tuổi tác, giới tính, thờ

Trí l

l

iế q

ế

hiểu biết, s tiếp thu
ể lò

â

ời. Trí l c m t phần ph thu c vào thể l
vào quá trình giáo d
ể

l

a từng

c, m t phần khác ph thu c

ờng kinh tế - xã h i c a từ

ừng qu c gia và c a c

y

28

l c trí tuệ ó l

kiến th

â

;

24

Thể l c là s c l c c

tế, chếb

ng [6];

â l
ể

â

l

ều kiện

ờ l

ổ
ó

ờ

ịa

ời [28].

l ổ h p nhữ

ặ

ểm, những thu c tính tâm

8

lý c
a cá nhân, biểu hiện b n sắc và giá trị xã h i c
là s tổng hoà không ph
ặ
ểm cá thể c
nhữ

ặ

ể q

ị

ờ

lên b mặt tâm lý - xã h

ời. Nhân cách
ời mà chỉ là

l m t thành viên c

i, giá trị và c

l

a xã h i, nói

ời c a mỗi cá nhân

[28].
Nguồn nhân lực
Ngu n nhân l c là tổng thể các tiề
n nh t là tiề

l
q

l

m t tổ ch c, doanh nghiệp [27].
Ngu n nhân l c g m có s
trong tổ ch c, doanh nghiệp
Yếu t về

ng nhằ

l ng và ch l

ng c a ngu n nhân l

trong hiện t i hoặc d

ớc hết và

ng (gồm: thể lực, trí lực, nhân cách của con

người)

S l

ờ

â l

kiế

ng m c tiêu c a

ng.

ềc

ến s l

l

ng hiện có

l

ng biên chế

ể duy trì s n xu t

l

l ng trong qu n lý ngu n nhân l

ng với việc

qu n lý biên chế. Nó bao hàm việ

ịnh nhu cầu biên chế hiện t i hoặc

d kiến trong

ặ

l

ngu n nhân l

ịnh m t s

c thông qua tháp tuổ

trọng trong ho

ng ngu n nhân l

q

l
ó

về ch t trong s

l

l

l

ó

l

l

c chú

ú ẩ

ờ l

ng với s

d ng

ổ

d ng ngu n nhân l
l

ã

ng về

c.

l

ệc c

ịnh các nhu cầu về

ị l
ếu t

ng qu n lý ngun nhân l

Ch l
Yếu t

ể

ờ l
ng cầ

ng. Nó bao hàm việc xác
ó ể so sánh vớ

l c lao

ng th c tế c a nhân viên.
ồ
ể

ực
ể

l q

ế ổ

ặl

ế

9

ổ ừ

ề

ế

D ớ
l

ừ

ừ

ế

ó

ớ
ệ

óề

ế

â l

l

ỗ
ị

ờ

â l

l

q

ệ

12
ể

ầ

ế

ú

ặ

â

ẩ
l

ằ

6
ổ

q

ổ

ể

ề
C

ổ

l

q

lò
ổ

ổ
ổ

ờ

ể

l

ữ

ằ

ệ

l

â

ể

:

ể
ệ

[27].

ế

â l

ổ
l

ế

e

(

ề
é

l q
l

ể

ớ
ề

ệ

ờ l

)

ở

l

ế) ù

ú

ớ q

: â

ề

ẩ l

ổ

ệ (

ệ
l

e
ế

ữ

ề

â l
Như vậy, phát triển nguồn nhân lực thực chất là tạo ra sự thay đ i
đáng kể về chất lượng của nguồn nhân lực theo hướng tiến bộ. N i cách
khác, phát triển nguồn nhân lực là làm gia tăng đáng kể chất lượng của
nguồn nhân lực để đáp ứng nhu c u ngày càng cao của t
của người lao động [27].
1.1.2.

ngh a c a phát triển nguồn nh n lực

Ngu n nhân l c là ngu n l

n c a mọi tổ ch c. Nếu các tổ

ch c biết cách phát triển và khai thác t t, thì ngu n nhân l
lớn và quyế
doanh nghiệ

chức và yêu c u

c sẽ

ịnh s thành công trong hiện t
ặc biệt trong thờ

nhân l c càng khẳ

ị

ó

ó
l

t
a

i kinh tế tri th c ngày nay thì ngu n

c vị trí c a nó trong các tổ ch

c, thông qua

10

những giá trị mà nó t o ra và không thể thay thế
lớ

ế

ó

l c c nh tranh c a tổ ch c.
â l

ể

â l
q
ề

ệ

ó

ờ l

ú

ệ
ề

â
ể

ệ

õ

âl

ể

-

ó

ổ
-

ằ

ị

ệ

â

ổ

ệ
â l

ổ

ó

ó

â

ệ

ề

ọ

ế

â l

ể

ầ

ọ

â

ể

â l
ó

B

ữ

ề

ổ

ờ l

ớ

ệ

ó

l

ị

ổ

l

ọ

ọ

ẳ

ệ q

â

ổ

ệ

q

ế l

ị

l
-

ù

ể

ể

ệ

l

q

ề l

l

ầ
ệ ở

ó

ể C thể:

ớ ổ

ể

ữ

ệ

l

ể
ị

ắ

ệ

â

ệ

quyế

ằ

ổ

ề

ệ

ọ ớ

ằ

l

ệ q

ớ

ắ

ởng r t

ể

ờ l

ữ

ế

â
l

ò

ổ
ệ

ớ

l
ó
ệ

l

ệ
ệ

ớ

ế

ệ

ờ l

ó

ở ể

l

ờ l
q

ớ

ã

óq

ế

l

â l

ể

ị

ã

ể

ệ

ị

l

ò

ề

l

ữ
ể

â

11

l

ú

p chính quyề

q

tiêu phát triển kinh tế - xã h i c
ị

ệ

cv
ó

ị

ỗ

ó

1.2. N I DUNG C A PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
1.2.1. Xác ịnh số lƣ ng và x y dựng cơ cấu c a nguồn nh n lực
ng ngu n nhân l c c a m t doanh nghiệp biểu hiện quy mô l

l

ng c a doanh nghiệ

l

S l
v c ho

ó

ù

e

ặ

ng c a mỗi doanh nghiệp mà m

c

ểm ngành nghề l
thâm d

l

ng c a

doanh nghiệp sẽ nhiều hay ít [28].
Mặ
ặ

ệ
ở

ầ

ể l

q

ớ

ể

ớ

â l
s l

q

ỗ q
óq

ệ

â l
ỏ

â l

ổ

ặ

ngh ệ ở

ọ

l

ẽ

ệ

ẽl

lớ

lớ

ừ

ế ị

ỏ

q

l

ò

ổ

ó ò
D

q

ỏ

ó

q

q

â l

ng ngu n nhân l c cần thiết có vai trò quan trọng, nó

gắn liền với m c tiêu, chiế
hoàn thành t t khi s
ắn, vừ

óq

ớ q

ịnh s l

l

ớ q

ể ó
ệ

ể

ể

ở
â l

ỏ

ỉ ầ

ệ

D

ế
l

ể ó

ệ

ể ó

â l

ò

ỏ

óq

ầ

ế l

ệ l

D
ò

ệ

l

l

c phát triển c a tổ ch c. M c tiêu chỉ có thể

ng ngu n nhân l

ịnh m

ú

ể th c hiện t t các nhiệm v c thể.
ị

l

â l

ệ l:

12

-

l

l

ệ

ó

ế

â l

q

ừ

nói riêng.
C

u ngu n nhân l c là tỷ trọng các thành phần
b ph n có trong tổ ch

Việ

ị

l

ngu n nhân l

ịnh m

ừ

ó [24].

u ngu n nhân l

nhiệm v , m c tiêu, chiế

ò

ó

ò ặc biệt quan trọng, bởi

c c a tổ ch c chỉ có thể
ú

ắ

u
ng b

c

các nhiệm v c thể.
D

ặ

ểm ho

ng và tính ch

ngu n nhân l c cần ph

ặc thù c a mỗi tổ ch

c xây d ng m

u

ng b , có tính phù h p,

hiệu qu trong m i quan hệ

ữa các thành phần theo những m c

tiêu nh

s d ng ngu n nhân l c, tránh lãng

ịnh nhằm nâng cao hiệu qu
c yêu cầu nhiệm v
â l

ề

l:

-C

â l

e

-C

â l

e

-C

â

e

l

1.2.2. Nâng caotr nh

ề

ổ
ị

chuyên môn nghiệp v

c a nguồn nh n

lực
chuyên môn, nghiệp v là m t trong những yếu t
l c làm việc c a mỗ
phát triển và kinh nghiệ
â

l

e

ng yêu cầu nhiệm v

c

q

o,

ời gian.

chuyên môn, nghiệp v
o, phát triể

c a tổ ch c.

ời, nó là kết qu

hình thành

th c ch t là việc nâng cao

l c nghề nghiệ
hiện t i và m c tiêu chiế

ờ l
l

c

ng nhằm
l

13

â

chuyên môn, nghiệp v

là n i dung quan trọng

trong phát triển ngu n nhân l c. Mu n nâng cao
nghiệp v

ờ l

chuyên môn,

ng phù h p với yêu cầu nhiệm v , tổ ch c cần

xây d ng và th c hiện các kế ho

o ngắn h n, dài h n nhằm b i

ỡng, nâng cao và c p nh t kiến th c cho mọ
Chỉ tiêu ch
ờ l

yế

chuyên môn, nghiệp v

ng là: Tỷ lệ l

-

ỷ lệ l

ớ ổ

-

ãq
ãq

l

ỷ lệ l
ỷ lệ %

:l
l

ỷ lệ l

:l

ệ
l

ca
e

l

ãq

ệ

e

ở

ớ ổ

ng trong tổ ch c.

l

ệ (

l

ệ

ỷ lệ %

l
ọ

ọ)

ệ

1.2.3. Phát triển k năng c a nguồn nh n lực
ờ l

l

ệ

ể

ệ

q

ệ

ó [28].

ề

ệ l
ề

ế ề

ể

ề

l

ề

ệ

ệ

é lé ;

l

ệ lặ

lặ

ề

ệ

ở

ó

ờq

l

ờ
ề

â

ệ

l

ệ

ờ

l

l

ệ

ó

ệ

l:

ề

ọ

l
:

ệ

ó

ữ

l

ọ

ờ

â l l

ó

ề

14

-

ề

l

ữ

ó

ề

ặ

ú

ể

ừ

ế

ế

ệ

ọ

ò

ớ

â

ờ

l l

ú

ầ q

é

ọ

ờ l

ớ

ệ

ề
ữ

ọ ẽ

ể

ờ

ể

ề

ờ

ệ l

ề
ề

ệ

ề

ệ

l

ặ

ệ

l

ề

ể

ó
ệ

ị

ệ

ờ l

ổ

l
ó

ầ q

ế

ở

ề

ệ

ệ q

ề

â

ó
ị

ổ

ệ

ớ

ổ

â l
ệ

ế

ầ

â l

ờ l

ệ

ỏ

21

ể
ể

ó ò

â

ể
ệ

ề

ệ

ể

ỡ
ớ

ệ

ề

ầ

ể

ằ

ệ

ổ

ỏ

â

ã

ầ

â.
1.2.4. Nâng cao tr nh

l
ế

nhận th c c a nguồn nh n lực

q

ệ

q

ớ

ầ ó

ờ

ở

[28].
ờ l
ị
ệ

ó
q

ể
ị

ã
ệ

ờ l

ế

e l

ế
ớ

ã

ữ

21

ề

15

ể

â l
ờ l

ể

ệ

l
ó ó

ớ

ó ể

ờ l

ó

ể

q

ọ

â

ọ

â l

ể

ở

ế

ệ q

ế

ể l
l

ế

ệ

l

ế

ệ

ừ

ừ

ắ

ừ

l

ệ
ờ l

ệ

ắ

â
q

ở

ớ

õ

ể

õ

ổ

ệ

;

â l

l

q

â

ệ
ó

;
ờ l

ớ ổ

:
-

ổ

- Có

ỷl

ầ

ề

ệ

ề

ệ

ề

ệ

-

ể

q

ệ

ệ ã

ế

ệ
1.2.5. T o môi trƣờng tự học tập
o là quá trình học hỏi nhằm nâng cao kiến th c, k
và hành vi làm việc c

â

ề

ó ó

l

ổi những hiểu biết, cách th c làm việ
với công việ ;

l

ị

c

o sẽ làm thay
ờ l

i

ớng vào hiện t i, chú trọng vào công việc

hiện thời c a cá nhân, giúp họ có ngay các k

ặc biệt cần

thiế ể th c hiện t t các công việc hiện t i.
ệ l

ể

ề

â

l

ế
â

ể
ú

ẩ