Hoàn thiện công tác nhân sự tại tổng công ty cổ phần thiết bị điện việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC NHÂN SỰ
TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN
VIỆT NAM

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGUYỄN XUÂN TÙNG


Hà Nội - 2017

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ

Hoàn thiện công tác nhân sự tại
Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt NamHoàn thiện

công tác nhân sự
tại Tổng cCông ty Ccổ phần Thiết bị điện Việt nam

Ngành: Kinh doanh
Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Mã số: 60340102

Họ và tên học viên: NGUYỄN XUÂN TÙNG
Người hướng dẫn: PGS, TS NGUYỄN THỊ TƯỜNG ANH

Hà Nội - 2017
Hà Nội -– 2017


ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT
Tên đề tài: “Hoàn thiện công tác nhân sự tại Tổng côCôngng ty Ccổ phần Thiết
bị điện Việt nam ”.
Giáo viên hướng dẫn: PGS, TS Nguyễn Thị Tường Anh
Học viên: Nguyễn Xuân Tùng
Lớp cao học QTKD K22


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành luận văn thạc sĩ của mình, tôi gửi lời cảm ơn chân thành tới
Ban giám hiệu, phòng đào tạo, khoa sSau đại học, các khoa, phòng ban và các
chuyên gia, giảng viên trường Đại học Ngoại Thương đã tạo điều kiện hỗ trợ về mặt
kiến thức và các thông tin cần thiết giúp tôi trong suốt quá trình học tập và hoàn
thành luận văn.
Xin được chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS, TS Nguyễn Thị
Tường Anh đã tận tình hướng dẫn, chỉnh sửa nội dung luận văn này trong suốt quá
trình từ xây dựng, hoàn thiện đề cương sơ bộ cho đến khi hoàn thành luận văn.
Xin được trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban Lãnh đạo, các anh, chị đồng
nghiệp Tổng cCông ty cCổ phần Thiết bị điê ̣n Viê ̣t Nam (GELEX) đã giúp đỡ tôi
trong quá trình thu thập thông tin, số liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu, đã tạo
điều kiện tốt nhất để tôi hoàn thành luận văn này.

Cuối cùng xin cảm ơn gia đình và các bạn đã động viên và hỗ trợ tôi trong
suốt thời gian học tập cũng như thực hiện luận văn này.
Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày

tháng

năm 2017

Tác giả

Nguyễn Xuân Tùng


ii


iii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan toàn bộ nội dung được trình bày trong luận văn này là
trung thực, là sản phẩm trí tuệ của tôi. i và có sự giúp đỡ của PGS, TS Nguyễn Thị
Tường Anh cCác tài liệu thực tế đều được thu thập từ Tổng cCông tTy Ccổ phần
Thiết Bị Điện Việt Nam. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm mọi vấn đề liên quan
đến tính trung thực của luận văn này.
Người cam đoan

Nguyễn Xuân Tùng

iv


v
MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN...........................................................................................................i
LỜI CAM ĐOAN....................................................................................................ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT...............................................................................vvi
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ.............................vivii
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN.....................................viiviii
LỜI MỞ ĐẦU..........................................................................................................1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC NHÂN SỰ.............................6
1.1 Khái quát chung về công tác nhân sự..........................................................6

1.1.1 Nguồn nhân sự và công tác nhân sự.................................................6
1.1.2 Mục tiêu của công tác nhân sự.........................................................7
1.1.3 Vai trò của công tác nhân sự............................................................8
1.1.4 Chức năng chính của công tác nhân sự............................................9
1.1.5 Một vài học thuyết về công tác nhân sự.........................................10
1.2 Nội dung của công tác nhân sự...................................................................11

1.2.1 Phân tích công việc.........................................................................13
1.2.2 Tuyển dụng nhân sự.......................................................................16
1.2.3 Đào tạo và phát triển nhân sự.........................................................19
1.2.4 Sắp xếp sử dụng lao động...............................................................22
1.2.5 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự..........................................................24
1.3 Các tiêu chí đánh giá nhân sự và công tác nhân sự...................................29

1.3.1 Các tiêu chí đánh giá nhân sự.........................................................29

1.3.2 Các tiêu chí đánh giá công tác nhân sự..........................................31
1.4 Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết hoàn thiện công tác nhân sự......34

1.4.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác nhân sự................................34
1.4.2 Hoàn thiện công tác nhân sự..........................................................37
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY
CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN VIỆT NAM (GELEX)...........................................40
2.1. Tổng quan về Tổng công ty cổ phần Thiết bị điêṇ Viêṭ Nam..................40

2.1.1. Khái quát.......................................................................................40
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển....................................................41
2.1.3. Tầm nhìn và sứ mê ̣nh....................................................................42
2.1.4. Triết lý kinh doanh........................................................................42


vi

2.1.5. Tính cách và thương hiê ̣u..............................................................42
2.1.6. Ngành nghề kinh doanh.................................................................43
2.1.7. Sơ đồ tổ chức.................................................................................50
2.2 Thực trạng công tác nhân sự tại GELEX..................................................55

2.2.1 Phân tích công việc.........................................................................55
2.2.2 Tuyển dụng nhân sự.......................................................................56
2.2.3 Đào tạo và phát triển nhân sự.........................................................63
2.2.4 Sắp xếp sử dụng lao động...............................................................67
2.2.5 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự..........................................................69
2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác nhân sự tại GELEX......................73

2.3.1. Nhân tố bên ngoài..........................................................................73

2.3.2. Nhân tố bên trong..........................................................................80
2.4 Đánh giá chung công tác nhân sự tại GELEX...........................................82

2.4.1 Những kết quả đạt được.................................................................82
2.4.2 Những hạn chế và nguyên nhân.....................................................84
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
NHÂN SỰ TẠI GELEX........................................................................................87
3.1 Mục tiêu và định hướng công tác nhân sự của GELEX...........................87

3.1.1 Mục tiêu của GELEX.....................................................................87
3.1.2 Định hướng công tác nhân sự GELEX...........................................88
3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác nhân sự tại GELEX......................89

3.2.1 Hoàn thiện công tác phân tích công việc........................................89
3.2.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự........................................90
3.2.3 Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân sự.........................91
3.2.4 Hoàn thiện công tác sắp xếp sử dụng lao động..............................92
3.2.5 Hoàn thiện công tác đánh giá và đãi ngộ nhân sự..........................93
3.3 Kiến nghị......................................................................................................95

3.3.1 Về chính sách của Nhà nước..........................................................95
3.3.2 Về giáo dục đào tạo........................................................................95
KẾT LUẬN............................................................................................................98
iiivvivii1666789101113161922242934343740404142424243505555566367697373
808282848787878889899091929395959598LỜI CẢM ƠN...................................3
LỜI CAM ĐOAN....................................................................................................4


vii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT..................................................................................7

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ..................................8
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN.............................................9
LỜI MỞ ĐẦU........................................................................................................11
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC NHÂN SỰ..................................15
1.1 Khái quát chung về công tác nhân sự........................................................15
1.1.1 Nguồn nhân sự và công tác nhân sự.......................................................15
1.1.2 Mục tiêu của công tác nhân sự...............................................................16
1.1.3 Vai trò của công tác nhân sự..................................................................17
1.1.4 Chức năng chính của công tác nhân sự...................................................18
1.1.6 Một vài học thuyết về công tác nhân sự.................................................23
1.2 Nội dung của công tác nhân sự...................................................................25
1.2.1 Phân tích công việc................................................................................27
1.2.2 Tuyển dụng nhân sự...............................................................................30
1.2.3 Đào tạo và phát triển nhân sự.................................................................33
1.2.4 Sắp xếp sử dụng lao động.......................................................................36
1.2.5 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự..................................................................38
1.3 Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết hoàn thiện công tác nhân sự......43
1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác nhân sự.........................................43
1.3.2 Hoàn thiện công tác nhân sự..................................................................47
1.4 Một số vấn đề mà các doanh nghiệp Việt Nam đang phải đối mặt liên
quan đến công tác nhân sự................................................................................49
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY
CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN VIỆT NAM (GELEX)...........................................53
2.1. Tổng quan về Tổng công ty cổ phần Thiết bị điêṇ Viêṭ Nam..................53
2.1.1. Khái quát...............................................................................................53
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển............................................................54
2.1.3. Tầm nhìn và sứ mê ̣nh............................................................................55
2.1.4. Triết lý kinh doanh................................................................................55
2.1.5. Tính cách và thương hiê ̣u......................................................................55
2.1.6. Ngành nghề kinh doanh.........................................................................56

2.1.7. Sơ đồ tổ chức.........................................................................................63
2.2 Thực trạng công tác nhân sự tại GELEX..................................................68


viii
2.2.1 Phân tích công việc................................................................................68
2.2.2 Tuyển dụng nhân sự...............................................................................69
2.2.3 Đào tạo và phát triển nhân sự.................................................................76
2.2.4 Sắp xếp sử dụng lao động.......................................................................80
2.2.5 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự..................................................................82
2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác nhân sự tại GELEX......................86
2.3.1. Nhân tố bên ngoài.................................................................................86
2.3.2. Nhân tố bên trong..................................................................................93
2.4 Đánh giá chung công tác nhân sự tại GELEX...........................................95
2.4.1 Những kết quả đạt được.........................................................................95
2.4.2 Những hạn chế và nguyên nhân.............................................................97
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
NHÂN SỰ TẠI GELEX......................................................................................100
3.1 Mục tiêu và định hướng công tác nhân sự của GELEX.........................100
3.1.1 Mục tiêu của GELEX...........................................................................100
3.1.2 Định hướng công tác nhân sự GELEX.................................................101
3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác nhân sự tại GELEX....................102
3.2.1 Hoàn thiện công tác phân tích công việc..............................................102
3.2.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự..............................................103
3.2.3 Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân sự...............................104
3.2.4 Hoàn thiện công tác sắp xếp sử dụng lao động.....................................105
3.2.5 Hoàn thiện công tác đánh giá và đãi ngộ nhân sự.................................106
3.3 Kiến nghị....................................................................................................108
3.3.1 Về chính sách của Nhà nước................................................................108
3.3.2 Về giáo dục đào tạo..............................................................................109

KẾT LUẬN..........................................................................................................111
Hà Nội – 2017...........................................................................................................2
LỜI CẢM ƠN..........................................................................................................3
LỜI CAM ĐOAN....................................................................................................4
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT..................................................................................8
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ..................................9
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN...........................................10
LỜI MỞ ĐẦU........................................................................................................12


ix
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC NHÂN SỰ..................................16
1.1 Khái quát chung về công tác nhân sự........................................................16
1.1.1 Nguồn nhân sự và công tác nhân sự.......................................................16
1.1.2 Mục tiêu của công tác nhân sự...............................................................17
1.1.3 Vai trò của công tác nhân sự..................................................................18
1.1.4 Chức năng chính của công tác nhân sự...................................................19
1.1.6 Một vài học thuyết về công tác nhân sự.................................................24
1.2 Nội dung của công tác nhân sự...................................................................26
1.2.1 Phân tích công việc................................................................................28
1.2.2 Tuyển dụng nhân sự...............................................................................31
1.2.3 Đào tạo và phát triển nhân sự.................................................................34
1.2.4 Sắp xếp sử dụng lao động.......................................................................37
1.2.5 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự..................................................................39
1.3 Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết hoàn thiện công tác nhân sự......44
1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác nhân sự.........................................44
1.3.2 Hoàn thiện công tác nhân sự..................................................................48
1.4 Một số vấn đề mà các doanh nghiệp Việt Nam đang phải đối mặt liên
quan đến công tác nhân sự................................................................................50
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY

CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN VIỆT NAM (GELEX)...........................................54
2.1. Tổng quan về Tổng công ty cổ phần Thiết bị điêṇ Viêṭ Nam..................54
2.1.1. Khái quát...............................................................................................54
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển............................................................55
2.1.3. Tầm nhìn và sứ mê ̣nh............................................................................56
2.1.4. Triết lý kinh doanh................................................................................56
2.1.5. Tính cách và thương hiê ̣u......................................................................57
2.1.6. Ngành nghề kinh doanh.........................................................................57
2.1.7. Sơ đồ tổ chức.........................................................................................64
2.2 Thực trạng công tác nhân sự tại GELEX..................................................71
2.2.1 Phân tích công việc................................................................................71
2.2.2 Tuyển dụng nhân sự...............................................................................72
2.2.3 Đào tạo và phát triển nhân sự.................................................................80
2.2.4 Sắp xếp sử dụng lao động.......................................................................84


x
2.2.5 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự..................................................................86
2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác nhân sự tại GELEX......................90
2.3.1. Nhân tố bên ngoài.................................................................................90
2.3.2. Nhân tố bên trong..................................................................................97
2.4 Đánh giá chung công tác nhân sự tại GELEX...........................................99
2.4.1 Những kết quả đạt được.........................................................................99
2.4.2 Những hạn chế và nguyên nhân...........................................................101
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
NHÂN SỰ TẠI GELEX......................................................................................104
3.1 Mục tiêu và định hướng công tác nhân sự của GELEX.........................104
3.1.1 Mục tiêu của GELEX...........................................................................104
3.1.2 Định hướng công tác nhân sự GELEX.................................................105
3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác nhân sự tại GELEX....................106

3.2.1 Hoàn thiện công tác phân tích công việc..............................................106
3.2.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự..............................................107
3.2.3 Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân sự...............................108
3.2.4 Hoàn thiện công tác sắp xếp sử dụng lao động.....................................109
3.2.5 Hoàn thiện công tác đánh giá và đãi ngộ nhân sự.................................110
3.3 Kiến nghị....................................................................................................112
3.3.1 Về chính sách của Nhà nước................................................................112
3.3.2 Về giáo dục đào tạo..............................................................................113
KẾT LUẬN..........................................................................................................115
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 116
LỜI CẢM ƠN............................................................................................................
LỜI CAM ĐOAN......................................................................................................
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT....................................................................................
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ..........................................................................
LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC NHÂN SỰ....................................4
1.1 Khái quát chung về công tác nhân sự..........................................................4
1.1.1 Nguồn nhân sự và công tác nhân sự.........................................................4
1.1.2 Mục tiêu của công tác nhân sự.................................................................5
1.1.3 Vai trò chủ yếu của công tác nhân sự.......................................................6


xi
1.1.4 Chức năng chính của công tác nhân sự.....................................................7
1.1.5 Chỉ tiêu đánh gia hiệu quả công tác nhân sự............................................8
1.1.6 Một vài học thuyết về công tác nhân sự.................................................11
1.2 Nội dung của công tác nhân sự...................................................................12
1.2.1 Phân tích công việc................................................................................13
1.2.2 Tuyển dụng nhân sự...............................................................................17
1.2.3 Đào tạo và phát triển nhân sự.................................................................20

1.2.4 Sắp xếp sử dụng lao động.......................................................................22
1.2.5 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự..................................................................24
1.3 Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết hoàn thiện công tác nhân sự......29
1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác nhân sự.........................................29
1.3.2 Hoàn thiện công tác nhân sự..................................................................32
1.4 Một số vấn đề mà các doanh nghiệp Việt Nam đang phải đối mặt liên
quan đến công tác nhân sự................................................................................34
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY
CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN VIỆT NAM (GELEX)...........................................39
2.1. Tổng quan về Tổng Công ty Cổ phần Thiết bị điêṇ Viêṭ Nam................39
2.1.1. Khái quát...............................................................................................39
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển............................................................39
2.1.3. Tầm nhìn và sứ mê ̣nh............................................................................40
2.1.4. Triết lý kinh doanh................................................................................41
2.1.5. Tính cách và thương hiê ̣u......................................................................41
2.1.6. Ngành nghề kinh doanh.........................................................................42
2.1.7. Sơ đồ tổ chức.........................................................................................48
2.2 Thực trạng công tác nhân sự tại GELEX..................................................52
2.2.1 Phân tích công việc................................................................................52
2.2.2 Tuyển dụng nhân sự...............................................................................54
2.2.3 Đào tạo và phát triển nhân sự.................................................................60
2.2.4 Sắp xếp sử dụng lao động.......................................................................63
2.2.5 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự..................................................................65
2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác nhân sự tại GELEX......................69
2.3.1. Nhân tố bên ngoài.................................................................................69
2.3.2. Nhân tố bên trong..................................................................................75


xii
2.4 Đánh giá chung công tác nhân sự tại GELEX...........................................77

2.4.1 Những kết quả đạt được.........................................................................77
2.4.2 Những hạn chế và nguyên nhân.............................................................79
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
NHÂN SỰ TẠI GELEX........................................................................................82
3.1 Mục tiêu và định hướng công tác nhân sự của GELEX...........................82
3.1.1 Mục tiêu của GELEX.............................................................................82
3.1.2 Định hướng công tác nhân sự GELEX...................................................83
3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác nhân sự tại GELEX......................84
3.2.1 Hoàn thiện công tác phân tích công việc................................................84
3.2.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự................................................84
3.2.3 Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân sự.................................86
3.2.4 Hoàn thiện công tác sắp xếp sử dụng lao động.......................................87
3.2.5 Hoàn thiện công tác đánh giá và đãi ngộ nhân sự...................................88
3.3 Kiến nghị......................................................................................................90
3.3.1 Về chính sách của Nhà nước..................................................................90
3.3.2 Về giáo dục đào tạo................................................................................90
KẾT LUẬN............................................................................................................92
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO..............................................................93
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC


xiii


xiv

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Ký hiệu

CP
BHXH
BHYT
CB
CNV
CP
CTNS
CV
CNV
DN
ĐVT
GELEX
HĐQT
KPCĐ
HĐQT
ĐVT
DN
CTNS
QTNS
QTNNS

Diễn giải
Cổ phần
Bảo hiểm xã hội
Bảo hiểm y tế
Cán bộ
Công nhân viên
Cổ phần
Công tác nhân sự
Hồ sơ xin việc

Công nhân viên
Doanh nghiệp
Đơn vị tính
Tổng công ty cổ phẩn Thiết Bị Điện Việt Nam
Hội đồng quản trị
Kinh phí công đoàn
Hội đồng quản trị
Đơn vị tính
Doanh nghiệp
Công tác nhân sự
Quản trị nhân sự
Quản trị nguồn nhân sự


xv
GELEX

Tổng Công ty Cổ phẩn Thiết Bị Điện Việt Nam


xvi
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ

Hình vẽ 2.1: Các lĩnh vực kinh doanh thiết bị điện của GELEX.........................4646
Hình vẽ 2.2: Khách sạn Melia Hà Nội.................................................................4848
Hình vẽ 2.3: Toà nhà GELEX..............................................................................4949
Hình vẽ 2.3: Dự án Số 10 Trần Nguyên Hãn.......................................................4949

Bảng 2.1: Danh sách Công ty thành viên tại thời điểm 30/03/2017.....................5151
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của GELEX...........................5454

Bảng 2.3: Tình hình tuyển dụng nhân sự của GELEX.........................................6060
Bảng 2.4: Kết quả khảo sát đánh giá về hoạt động tuyển dụng............................6161
Bảng 2.5: Kết quả đào tạo của GELEX...............................................................6666
Bảng 2.6: Bảng cân đối nhân sự theo năm 2017..................................................6868
Bảng 3.1: Mục tiêu năm 2017 của GELEX.........................................................8787
Hình vẽ 2.1: Các lĩnh vực kinh doanh của GELEX..............................................61
Hình vẽ 2.2: Khách sạn Melia Hà Nội...................................................................63
Hình vẽ 2.3: Toà nhà GELEX...............................................................64
Hình vẽ 2.3: Dự án Số 10 Trần Nguyên Hãn.........................................................64

Bảng 2.1: Danh sách Công ty thành viên tại thời điểm 30/03/2017...................66
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của GELEX...........................70
Bảng 2.3: Tình hình tuyển dụng nhân sự của GELEX...........................................76
Bảng 2.4: Kết quả khảo sát đánh giá về hoạt động tuyển dụng........................78
Bảng 2.5: Kết quả đào tạo của GELEX...............................................................83
Bảng 2.6: Bảng cân đối nhân sự theo năm 2017.......................................85
Bảng 3.1: Mục tiêu năm 2017 của GELEX......................................................104
Hình vẽ 2.1: Các lĩnh vực kinh doanh của GELEX..............................................52


xvii
Bảng 2.1: Danh sách Công ty thành viên tại thời điểm 30/03/2017...................57
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của GELEX...........................60
Bảng 2.3: Tình hình tuyển dụng nhân sự của GELEX...........................................65
Bảng 2.4: Kết quả khảo sát đánh giá về hoạt động tuyển dụng........................67
Bảng 2.5: Kết quả đào tạo của GELEX...............................................................71
Bảng 2.6: Bảng cân đối nhân sự theo năm 2017.......................................73
Bảng 2.1: Danh sách Công ty thành viên - tại thời điểm 28/02/2017................49
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của GELEX...........................52
Bảng 2.3: Tình hình tuyển dụng nhân sự của tổng công ty GELEX......................57

Bảng 2.4: Kết quả khảo sát đánh giá về hoạt động tuyển dụng........................59
Bảng 2.5: Đào tạo của Tổng công ty GELEX.......................................................62
Bảng 2.6 : Bảng cân đối nhân sự theo năm 2017......................................64

Sơ đồ 1.1 Nội dung chủ yếu của công tác nhân sự...............................................1212
Sơ đồ 1.2: Nội dung phân tích công việc.............................................................1313
Sơ đồ 1.3: Sự chu chuyển thông tin trong nội bộ doanh nghiệp...........................1616
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của GELEX.................................................................5252
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quá trình tuyển dụng.................................................................5757
Sơ đồ 2.3: Nội dung trình tự đánh giá thực hiện công việc..................................6969

Biểu đồ 2.1: Tăng trưởng kinh tế Việt Nam những năm qua...............................7575
Sơ đồ 1.1 Nội dung chủ yếu của công tác nhân sự................................................26
Sơ đồ 1.2: Nội dung phân tích công việc...............................................................27
Sơ đồ 1.3: Sự chu chuyển thông tin trong nội bộ doanh nghiệp...........................30
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của GELEX..................................................................66
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quá trình tuyển dụng..................................................................71
Sơ đồ 2.3: Nội dung trình tự đánh giá thực hiện công việc..............................84


xviii

Biểu đồ 2.1: Tăng trưởng kinh tế Việt Nam những năm qua.....................90
Sơ đồ 1.1 Nội dung chủ yếu của công tác nhân sự................................................21
Sơ đồ 1.2: Nội dung phân tích công việc...............................................................22
Sơ đồ 1.3: Sự chu chuyển thông tin trong nội bộ doanh nghiệp...........................24
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của GELEX..................................................................58
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quá trình tuyển dụng..................................................................63
Sơ đồ 2.3: Nội dung trình tự đánh giá thực hiện công việc..............................74

Biểu đồ 2.1: Tăng trưởng kinh tế Việt Nam những năm qua.....................80
Sơ đồ 1.1 Nội dung chủ yếu của công tác nhân sự................................................13
Sơ đồ 1.2: Nội dung phân tích công việc...............................................................14
Sơ đồ 1.3: Sự chu chuyển thông tin trong nội bộ doanh nghiệp...........................16
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của GELEX..................................................................50
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quá trình tuyển dụng..................................................................55
Sơ đồ 2.3: Nội dung trình tự đánh giá thực hiện công việc..............................65

TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN
Đề tài: Hoàn thiện công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị điê ̣n Viê ̣t


xix
Nam.
Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Tường Anh.
Học viên: Nguyễn Xuân Tùng.
Đơn vị chủ trì: Trường Đại học Ngoại thương.
Thời gian thực hiện: Từ tháng 10/2016 đến tháng 4/2017.
Đặt vấn đề
Công tác nhân sự là lĩnh vực đặc biệt quan trong đối với bất kỳ một doanh
nghiệp nào, nó là yếu tố nhận biết sự thành công hay không thành công của một
doanh nghiệp. Qua quá trình công tác tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt
Nam, tác giả mong muốn đóng góp một cách nhìn nhận bằng việc phân tích để chỉ
ra nguyên nhân những hạn chế trong công tác nhân sự tại Tổng công ty và đưa ra
một số giải pháp để hoàn thiện hơn, giúp Tổng công ty đạt được những mục tiêu lâu
dài đã đề ra.
Nội dung và phương pháp nghiên cứu
- Nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu về công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ
phần Thiết bị điện Việt Nam giai đoạn 2014 – 2016, từ đó đề xuất đưa ra các giải
pháp nhằm hoàn thiện công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt

Nam trong giai đoạn 2017-2020.
- Phương pháp nghiên cứu: phân tích tổng hợp, chuyên gia, và điều tra khảo
sát.
Tóm tắt quá trình thực hiện:
Cơ sở lý luận về xây dựng và thực hiện công tác nhân sự: định nghĩa, khái
niệm cơ bản về công tác nhân sự cũng như mục tiêu, vai trò, chức năng, các chỉ tiêu
đánh giá hiệu quả của công tác nhân sự. Quy trình, nội dung thực hiện và các nhân
tố ảnh hưởng đến việc thực hiện công tác nhân sự.
Thực trạng công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt
Nam, qua đó phân tích các nhân tố ảnh hưởng, đánh giá các kết quả đạt được và
những điểm còn hạn chế, chỉ ra nguyên nhân.


xx
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ phần
Thiết bị điện Việt Nam, các kiến nghị đối với chính sách của Nhà nước và giáo dục
đào tạo.
Kết quả của đề tài:
Nghiên cứu, đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác nhân sự tại Tổng công
ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam.
Kết luận:
Qua quá trình nghiên cứu, công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị
điện Việt Nam đã đạt được một số thành tích quan trọng, bên cạnh đó vẫn còn một
số hạn chế nhất định. Chính vì vậy, luận văn đã đưa ra một số giải pháp hoàn thiện
công tác nhân sự giúp cho Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam ngày càng
phát triển mạnh mẽ trong tương lai.


xxi