Báo cáo thực tập Công ty Cổ phần tập đoàn đầu tư công nghệ Intech

Lời mở đầu
Văn phòng là đầu mối giúp việc cho lãnh đạo thông qua ba chức năng quan
trọngbao gồm chức năng tham mưu tổng hợp, chức năng giúp việc điều hành và
chức năng hậu cần. Các chức năng này vừa độc lập, vừa hỗ trợ bổ sung cho nhau
nhằm khẳng định sự cần thiết khách quan phải tồn tại văn phòng ở mỗi cơ quan,
đơn vị. Chính vì thế hoạt động văn phòng là một trong nhưng hoạt động không
thể thiếu trong mỗi cơ quan, tổ chức.
Sau khi kết thúc các học phần của chuyên ngành Quản trị văn phòng tại trường
Đại học Công Nghiệp Hà Nội. Hiện nay, em đang trải qua thời gian thực tập tại
Phòng Hành chính- Nhân sư của công ty Cổ phần tập đoàn đầu tư Công nghệ
Intech. Trong thời gian đầu thực tập tại công ty, em đã có cơ hội áp dụng những
kiến thức và kỹ năng quý báu mà cá nhân lĩnh hội được trên ghế nhà trường vào
thực tế hoạt động của công ty nhằm củng cố kiến thức đã học đồng thời có được
trải nghiệm thực tế để thay đổi bản thân theo chiều hướng tích cực, hạn chế điểm
yếu phát huy điểm mạnh để bước đầu phát triển kỹ năng nghề nghiệp cho chính
mình. Không chỉ thế, quá trình thực tập tốt nghiệp còn là bược đệm, bước dạo
đầu cho tương lai làm việc của cá nhân em nói riêng và các bạn sinh viên năm
cuối nói chung.
Tất nhiên, không quá trình nào có thể thành công nếu không có sự hỗ trợ và giúp
đỡ từ nhiều phía. Với long biết ơn sâu sắc, trong những trang đầu tiên của bài
báo cáo thực tập tốt nghiệp này, em xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới
nơi em đang học tập – Trưởng Đại học Công Nghiệp Hà Nội đã tổ chức các
khóa thực tập tốt nghiệp để tạo điều kiện cho sinh viên năm cuối như em có cơ
hội trải nghiệp va chạm với thực tiễn và đúc kết cho bản thân những kinh
nghiệm quý báu.
Em xin cảm ơn tập thể quý thầy cô của Khoa Quản lý kinh doanh trường Đại
học Công Nghiệp Hà Nội đã dung những tri thức , tình cảm, sự nhiệt huyết của
mình để dạy dỗ, chỉ bảo truyền lại cho sinh viên như em những kiến thức, kỹ
1

năng qua từng con chữ. Để ngày hôm nay em có được nhưng kiến thức, kỹ năng
để ứng dụng chúng vào thực tế làm việc.
Đặc biệt em xin được gửi lời cảm ơn tới Th.S Lê Thị Khánh Ly người trực tiếp
hướng dẫn em để hoàn thành bài báo cáo này. Em chân thành cảm ơn những
kiến thức, những lời chỉ dẫn của cô qua những buổi trò chuyện, thảo luận để em
hoàn thiện hơn.
Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn quý công ty Cổ phần Tập đoàn đầu tư
công nghệ INTECH , cơ sở nơi em thực tập trực tiếp đã tạo điều kiện thuận lợi
nhất để em hoàn thành thời gian thực tập đạt kết quả tốt nhất.
Bài báo cáo của em bao gồm các phần chính như sau:
Phần 1 : Khái quát chung về đơn vị thực tập
Phần 2 : Hoạch định, tổ chức hoạt động văn phòng
Phần 3 : Quản lý, điều hành hoạt động văn phòng
Phần 4 : Kiểm tra hoạt động văn phòng. Đánh giá chung và đề xuất lựa chọn đề
tài tốt nghiệp. Đánh giá chung và đề xuất về lựa chọn đề tài, chuyên đề tốt
nghiệp
Bài báo cáo thực tập thực hiện trong khoảng thời gian gần 3 tuần. Bước đầu đi
vào thực tế của em còn hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ nên không tránh khỏi
những thiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của
quý Thầy Cô để kiến thức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn đồng
thời có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình.
Em xin chân thành cảm ơn!
Trân trọng. Hà Nội ngày ... tháng ... năm 2018
Sinh viên thực hiện
(ký và ghi họ tên)
2


Phần 1 : Khái quát chung về đơn vị thực tập
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần tập đoàn đầu tư

công nghệ Intech
1.1.1 Giới thiệu chung
- Tên công ty
Tên công ty ( bằng tiếng việt): CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU
TƯ CÔNG NGHỆ INTECH
Tên công ty( bằng tiếng anh): INTECH TECHNOLOGY INVESTMENT
GROUP CORPORATION
Tên công ty viết tắt: INTECH GROUP.,CORP
-

Địa chỉ trụ sở chính
Số 1, đội 8 Đình Thôn, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Thành
phố Hà Nội, Việt Nam.

-

Điện thoai: 04.62511742
Fax: 04.62511743
Email:
Website: www.intech.com.vn

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần tập đoàn đầu tư công nghệ Intech là công ty hoạt động trên lĩnh
vực chính là công nghệ thông tin. Với xu thế phát triển chung của của đất nước
trong thời kỳ hội nhập mới, Intech luôn luôn ý thức được sự thay đổi hoạt động
của nội bộ công ty để có thể bắt kịp với tốc độ phát triển, đồng thời có khả năng
trụ vững trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trường.
Trước đây, Intech hoạt động theo hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn
với tên giao dịch là Công ty TNHH thương mại, phát triển và ứng dụng công
nghệ mới (theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0102004757 do Phòng

3


đăng ký kinh doanh - Sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội cấp ngày 08/03/2002). Từ
năm 2006, để mở rộng phạm vi hoạt động theo nền tảng đã có sẵn, công ty đổi
tên thành Công ty Cổ phần tập đoàn đầu tư công nghệ Intech (giấy chứng nhận
đăng ký kinh doanh số 0103014241) với hình thức hoạt động là công ty cổ phần.
Tám cổ đông cùng liên kết sáng lập và đề ra mục tiêu đưa công ty vững bước,
phát triển trong lĩnh vực công nghệ thông tin và các lĩnh vực khác.
Tính cho đến nay, công ty Intech đã hoạt động được 12 năm với đội ngũ
cán bộ nhân viên không ngừng tăng lên về số lượng cũng như chất lượng. Phạm
vi hoạt động được mở rộng. Các đối tác khách hàng cũng rất đa dạng, bao gồm:
hệ thống cơ quan Nhà nước, các tổ chức phi Chính phủ, các công ty tư nhân, các
doanh nghiệp liên doanh liên kết, các dự án đầu tư, hỗ trợ của nước ngoài tại
Việt Nam…
Với số vốn điều lệ là 10.500.000.000 (mười tỷ năm trăm triệu đồng Việt
Nam) và sự góp mặt của 08 cổ đông, nguồn tài lực của công ty Intech không
phải là nhỏ khi tiến hành đầu tư phát triển về lĩnh vực công nghệ thông tin. Từ
năm 2002 – nay tổng thu nhập của Intech không ngừng tăng. Thuế GTGT hàng
hoá dịch vụ của Intech đóng góp vào ngân sách nhà nước cũng vì thế mà tăng
theo. Năm 2002 thuế GTGT là 118.866.092 VNĐ, tới năm 2005 tăng lên
635.987.568 VNĐ, gấp gần 6 lần so với năm 2002. Sự lớn mạnh về tài chính sẽ
mang lại cho Intech khả năng đứng vững khi lên sàn giao dịch chứng khoán
trong thời gian tới và sự chủ động trong đàm phán với các đối tác khác.
Càng ngày, Intech càng củng cố và phát huy tốt lĩnh vực kinh doanh về
công nghệ thông tin, không ngừng mở rộng thị phần trên thị trường tiêu dùng và
nâng cao chất lượng phục vụ. Ngoài ra, Intech còn phát triển các dịch vụ đi kèm
như bảo trì, bảo dưỡng trang thiết bị văn phòng, đẩy mạnh tư vấn về mạng nội
bộ (LAN) và mạng diện rộng (WAN) cho các đối tác khách hàng. Trong thời
gian tới, Intech sẽ lên sàn giao dịch chứng khoán để thu hút nhà đầu tư. Đó cũng

là một xu thế tất yếu trong giai đoạn hiện nay.
4


1.1.3 Một số chỉ tiêu kinh tế cơ bản

Tình hình tài chính của đơn vị.
Đơn vị tính: VNĐ
Năm
Tổng tài sản

2015
20.482.059.10

2016
20.186.432.208

2017
28.008.130.596

Tổng nợ

4
8.909.7794.14

8.585.622.542

15.849.996.763

3

Giá trị tài sản ròng 11.572.264.961 11.600.800.666
Tài sản ngắn hạn
20.482.059.10 20.186.423.208

12.158.133.833
28.008.130.596

4
Nợ ngắn hạn
8.909.794.143 8.585.622.542
15.849.996.763
Vốn lưu động
11.572.264.961 11.600.8000.666 12.158.133.833
(Nguồn: Thông tin từ bảng cân đối kế toán năm 2015-2017 của công ty cổ
phần tập đoàn đầu tư công nghệ Intech- Phòng kế toán- Công ty cổ phần tập
đoàn đầu tư công nghệ Intech)

Số liệu kết quả kinh doanh các năm 2015-2017 và số lượng nhân sự
5


Đơn vị tính: VNĐ
Năm
Tổng doanh thu
Lợi nhuận trước thuế
Lợi nhuận sau thuế
Số công nhân viên:

2015
22.786.627.329

19.895.866
1.269.434

2016
28.076.606.370
67.125.939
28.535.705

2017
55.541.549.658
698.014.708
557.333.167

-

Số lượng

40

45

57

-

Trình độ

30 đại học

35 đại học

40 đại học

5 cao đẳng

5 cao đẳng

7 cao đẳng

5 trung cấp

5 trung cấp

5 trung cấp

(Nguồn: Thông tin từ bảng báo cáo kết quả kinh doanh- Phòng kinh doanhCông ty cổ phần tập đoàn đầu tư công nghệ Intechvà báo cáo nguồn nhân lực
của phòng Hành chính-Nhân sự)
 Nhận xét:
- Tổng doanh thu: doanh thu trong lĩnh vực bán hàng và cung cấp dịch vụ
công nghệ thông tin của công ty tăng nhẹ từ năm 2015 đến năm 2016. Tuy nhiên
từ năm 2016 sang năm 2017, doanh thu của công ty tăng mạnh. Nhìn vào số liệu
có thể thấy doanh thu tăng gần gấp đôi so với hai năm trước đó tương ứng với tỷ
lệ tăng xấp xỉ 49.1%.
- Lợi nhuận trước thuế và lợi nhuận sau thuế cũng tăng lên đáng kể. Đặc
biệt là trong giai đoạn 2016-2017, hầu hết các hạng mục đều tăng lên một cách
đột biến. Chứng tỏ rằng, công ty đã có một bước phát triển mạnh mẽ trong thời
kỳ hội nhập này.
- Nguồn vốn lưu động của công ty có sự tăng trưởng qua các năm. Con số
này là không đáng kể, chỉ chênh nhau 1-2 tỷ một năm.Qua đây có thể thấy rằng,
mặc dù tổng vốn lưu động có vẻ không mấy thay đổi thế nhưng tổng doanh thu

lại tăng một cách vượt bậc cho thấy sự phát triển và đầu tư có hiệu quả các dự án
của công ty Intech Group.
6


- Số lượng lao động trong công ty qua 3 năm cũng được tăng lên. Từ năm
2015 đến 2017 tăng 12 nhân sự rải đều ở tất cả các phòng ban trong công ty. Bên
cạnh đó, trình độ của công nhân viên được cải thiện rõ rệt, số lượng nhân viên
có trình độ đại học, cao đẳng ngày một tăng và hạn chế các nhân sự có trình độ
thấp hơn như trung cấp, học nghề. Những nhân viên có trình độ thấp hơn cũng
đã được tạo điều kiện để học hỏi và nâng cao chuyên môn nghiệp vụ trong quá
trình làm việc nên cũng không ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc chung của toàn
công ty.
Qua bảng số liệu trên, có thể nhận thấy thành tích đạt được là cả một quá
trình cố gắng và nỗ lực của toàn bộ cán bộ nhân viên công ty. Sự tăng trưởng về
mọi mặt đã chứng tỏ rằng, hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty thực sự
hiệu quả, doanh thu của năm sau cao hơn nhiều so với những năm trước và
những hạng mục khác cũng có những bước đột phá đáng kể. Mặc dù những năm
qua, nền kinh tế thị trường có nhiều biến động ở cả trong nước và ngoài nước,
thế nhưng với những gì đã đạt được, Intech đã càng ngày khẳng định giá trị và
lợi thế của mình, càng ngày càng phát triển hơn nữa. Với sự phát triển từng ngày
của xã hội, công nghệ thông tin càng là một ngành được ưu tiên hàng đầu thì đây
chính là môt lợi thế lớn giúp cho Intech Group vươn mình và phát triển.

1.2 Nhiệm vụ chính và các nhiệm vụ khác của doanh nghiệp
Giai đoạn 5 năm đầu hoạt động (2002 - 2007) Intech tập trung chủ yếu vào việc
cung cấp máy móc, thiết bị công nghệ thông tin cho khách hàng và dịch vụ bảo
trì bảo dưỡng sau bán hàng. Từ năm 2006 – 2007 thương mại điện tử phát triển
mạnh mẽ ở Việt Nam, nhu cầu viết website giới thiệu công ty tăng cao, Intech
tiến tới mở rộng dịch vụ viết website nhằm phục vụ tối đa yêu cầu khách hàng.

Năm 2005, Intech đã đầu tư Server đặt tại trụ sở công ty để duy trì các trang web
của công ty và website của khách hàng. Tốc độ đường truyền cao, ổn định cùng
7


với chính sách hỗ trợ cao đã thu hút được một số lượng lớn khách hàng sử dụng
dịch vụ trực tuyến.
Có thể tóm lại 5 lĩnh vực hoạt động của Intech trong giai đoạn hiện nay như sau:

 Cung cấp máy móc, thiết bị
INTECH GROUP.,CORP là nhà phân phối sản phẩm và đại lý chính thức của
các hãng sản xuất thiết bị Tin học và các hãng thiết bị viễn thông uy tín lớn trên
thế giới. Các sản phẩm cung cấp cho khách hàng đều là sản phẩm có chứng nhận
nguồn gốc rõ ràng và chất lượng đảm bảo theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
Là nhà phân phối, cung cấp sản phẩm máy vi tính của các hãng HP, IBM,
INTEL, DELL, ACER, ELEAD, CMS… tại Việt Nam, Intech được các hãng hỗ
trợ toàn diện về kỹ thuật để thực hiện tốt nhất việc bảo hành máy tính cho khách
hàng. Đồng thời Intech còn là đại lý cung cấp máy in Kim, Laser của hãng HP,
EPSON các thiết bị mạng của hãng CISCO, 3COM, HP; UPS của hãng
SANTAK, UPSELEC,...

 Bảo hành
Intech có dịch vụ bảo hành các sản phẩm máy tính và thiết bị ngoại vi, thiết bị
viễn thông rất có uy tín tại Việt Nam. Được các hãng sản xuất hợp tác về kỹ
thuật, Intech luôn đảm bảo về thời gian cũng như chất lượng bảo hành cho các
thiết bị nói trên.
Ngoài công tác bảo hành các sản phẩm của INTECH GROUP.,CORP bán ra,
công ty luôn sẵn sàng hỗ trợ bảo trì các sản phẩm Điện tử - Tin học - Văn phòng
khác của khách hàng. Với dịch vụ này các khách hàng luôn an tâm về toàn bộ hệ
thống thiết bị của mình sẽ được bảo trì, sửa chữa và thay thế đúng theo tiêu

chuẩn của nhà sản xuất.

 Bảo trì, bảo dưỡng

8


Về dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng máy tính, Intech đã tiến hành thực hiện được một
số lượng lớn các hợp đồng với một quy trình hợp lý, chặt chẽ và chất lượng dịch
vụ hoàn hảo.

 Dịch vụ viết phần mềm, website và phát triển thương mại điện tử
- Phần mềm
Năm 2006, phòng Phần mềm và tích hợp hệ thống của Intech đã tiến hành triển
khai viết phần mềm cung cấp cho các cơ quan Nhà nước để tối ưu hoá quy trình
tiếp nhận văn bản, giấy tờ của các cơ quan này.
Với phần mềm IPORTAL, phần mềm hỗ trợ quản lý công văn, giấy tờ, điều
hành công việc cho cơ quan Nhà nước, giữa người tiếp nhận văn bản và người
có thẩm quyền giải quyết văn bản đã xây dựng được mối quan hệ chặt chẽ, trong
đó trách nhiệm của các công chức, viên chức được phân chia cụ thể.
Sử dụng phần mềm này vào quản lý giấy tờ, người tiếp nhận văn bản có thể rút
ngắn thời gian quản lý, lưu trữ văn bản và tiện lợi trong tìm kiếm văn bản khi
cần thiết. Tất cả đều được thực hiện qua mạng nội bộ nên phát huy được hiệu
quả tối đa của dịch vụ công do cơ quan nhà nước cung cấp.

 Cung cấp và lắp đặt thiết bị cho hệ thống mạng máy tính, mạng điện
thoại nội bộ cho các cơ quan
Với đội ngũ kỹ thuật viên có kinh nghiệm và trình độ, từ năm 2002 đến nay,
Intech đã thực hiện cung cấp và lắp đặt thiết bị cho hệ thống mạng máy tính,
mạng điện thoại nội bộ cho các cơ quan đơn vị thuộc Bảo hiểm xã hội các tỉnh,

thành phố, quận huyện trực thuộc như BHXH Thành phố Hà Nội, BHXH tỉnh
Phú Thọ, BHXH huyện Giao Thuỷ, Nam Định …

1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của INTECH.,CORP

9


Một trong những nhân tố quan trọng tạo nên thành công của công ty Intech đó là
nhân lực. Với đội ngũ cán bộ nhân viên tuy trẻ nhưng có kinh nghiệm thực tiễn,
chuyên môn cao, khả năng nắm bắt và tiếp thu công nghệ mới tốt, Intech luôn
luôn cập nhật được thông tin mới nhất với những ứng dụng về thành tựu công
nghệ mới nhanh nhất. Trong hoạt động cung cấp dịch vụ, các kỹ thuật viên của
Intech luôn làm cho khách hàng hài lòng vì thái độ trung thực, nhiệt tình và quan
trọng hơn cả là sự nhanh nhạy nắm bắt tâm lý khách hàng.
Về số lượng: Hiện tại tổng số nhân viên của công ty là 57 người
Về trình độ chuyên môn: Phần lớn cán bộ nhân viên đều có trình độ đại học của
các ngành học phù hợp, đáp ứng được nhịp độ phát triển của Intech trong hoàn
cảnh mới.
Các bộ phận trong công ty hoạt động độc lập nhưng theo sự chỉ đạo thống nhất
của lãnh đạo công ty và phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận khác. Chính vì thế
vừa phát huy được tối đa khả năng của đội ngũ cán bộ vừa tạo nên sức mạnh
tổng thể khi giải quyết các công việc với quy mô lớn
1.3.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty cổ phần tập đoàn đầu
tưcông nghệ Intech
Là công ty cổ phần, INTECH.,CORP cũng có cơ cấu tổ chức điển hình như các
công ty cổ phần khác.Đứng đầu bộ máy tổ chức là đại hội đồng cổ đông, hội
đồng quản trị, ban kiểm soát, tổng giám đốc. Các bộ phận dưới quyền phân theo
chức năng, được tổ chức thành 4 phòng ban bao gồm:
+ Phòng kinh doanh

+ Phòng kỹ thuật
+ Phòng hành chính nhân sự
+ Phòng kế toán.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại công ty cổ phần tập đoàn đầu tư công nghệ Intech
10
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG


BAN KIỂM SOÁT
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

TỔNG GIÁM ĐỐC

P. KINH
DOANH

PHÒNG KỸ
THUẬT

Trưởng
phòng KD

Trưởng phòng
kỹ thuật

Nhân
viên
KD

Cố

vấn
KD

Nhân
viên kỹ
thuật
(Kỹ
sư…)

PHÒNG HÀNH
CHÍNH – NHÂN SỰ

PHÒNG
KẾTOÁN

Kế toán
trưởng

Kế
toán
nội bộ

Nhân
viên
hỗ trợ
kỹ
thuật

Kế
toán

công
nợ

Trưởng phòng
HC-NS

Nhân
viên
HC
tổng
hợp

Nhân
viên
nhân
sự

(Nguồn:Phòng hành chính-nhân sự-Công ty CP tập đoàn đầu tư công nghệ
Intech)
1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các bộ phận
- Đại hội đồng Cổ đông
+ Trực tiếp tham gia định hướng phát triển cho công ty.
+ Quyết định loại cổ phần và tổng số cổ phần của từng loại được quyền
chào bán, quyết định mức cổ tức hàng năm của từng loại cổ phần.
11


+ Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị.
+ Quyết định sửa đổi, bổ sung Điều lệ công ty, trừ trường hợp điều chỉnh
vốn điều lệ do bán thêm cổ phần mới trong phạm vi số lượng cổ phần

được quyền chào bán quy định tại Điều lệ công ty.
+ Xem xét và xử lý các vi phạm của Hội đồng quản trị, gây thiệt hại cho
công ty và cổ đông công ty.
+ Quyết định tổ chức lại, giải thể công ty.
-

Hội đồng Quản trị

+ Quyết định giá chào bán cổ phần, quyết định chào bán cổ phần mới trong
phạm vi số cổ phần được quyền chào bán trong từng loại, quyết địn huy
động thêm vốn theo nhiều hình thức khác nhau.
+ Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh
doanh hàng năm của công ty, quyết địn giải pháp phát triển thị trường,
tiếp thị và công nghệ…
+ Quyết định phương án đầu tư và dự án đầu tư trong thẩm quyền và giới
hạn theo quy định của pháp luật.
+ Giám sát, chỉ đạo, bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký hợp đồng, chấm
dứt hợp đồng đối với Giám đốc hoặc Tổng giám đốc và người quản lý
quan trọng khác trong mọi hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty.
+ Trình báo cáo quyết toán tài chính hàng năm lên Đại hội đồng Cổ đông.
- Ban kiểm soát
+ Ban kiểm soát thực hiện giám sát Hội đồng quản trị, Ban Giám đốc trong
việc quản lý và điều hành công ty.

12


+ Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng trong
quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, trong tổ chức công tác kế toán,
thống kê và lập báo cáo tài chính.

+ Xem xét sổ kế toán và các tài liệu khác của công ty, các công việc quản
lý, điều hành hoạt động của công ty bất cứ khi nào nếu xét thấy cần thiết
hoặc theo quyết định của Đại hội đồng cổ đông hoặc theo yêu cầu của cổ
đông hoặc nhóm cổ đông.
+ Khi có yêu cầu của cổ đông hoặc nhóm cổ đông sở hữu trên 10% tổng số
cổ phần phổ thông trong thời hạn liên tục ít nhất 6 tháng hoặc một tỷ lệ
khác nhỏ hơn quy định tại Điều lệ công ty, Ban kiểm soát thực hiện kiểm
tra trong thời hạn 7 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được yêu cầu. Trong
thời hạn 15 ngày, kể từ ngày kết thúc kiểm tra, Ban kiểm soát phải báo
cáo giải trình về những vấn đề được yêu cầu kiểm tra đến Hội đồng quản
trị và cổ đông hoặc nhóm cổ đông có yêu cầu.
- Bộ phận kinh doanh:
+ Tham mưu cho Tổng Giám đốc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh
đúng ngành nghề, đúng pháp luật, mang lại hiệu quả cao.
+ Xây dựng chiến lược kinh doanh chung của Công ty theo từng giai đoạn:
Ngắn hạn – Trung hạn – Dài hạn
+ Thực hiện các chức năng liên quan đến hoạt động cổ phần cổ phiếu của
doanh nghiệp
+ Xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh theo tháng, quý, năm
+ Có quyền nghiên cứu, đề xuất với lãnh đạo các chiến lược kinh doanh
+ Nghiên cứu đề xuất, lựa chọn đối tác đầu tư liên doanh, liên kết
+ Tìm kiếm khách hàng mới…vv
13


+ Tổ chức nghiên cứu thị trường, nắm bắt được xu thế thị trường, nhu cầu
khách hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng…
+ Xây dựng kế hoạch kinh doanh định kì của công ty: lập kế hoạch, điều
phối thực hiện, chiến lược marketing, kiểm tra giám sát...
+ Liên hệ trực tiếp với từng đối tượng khách hàng trong việc giới thiệu,

chào bán sản phẩm, giao dịch hợp đồng, quan hệ khách hàng…
+ Phối hợp với các phòng ban khác trong việc quản lý, sử dụng sản phẩm
như về số lượng, chất lượng, giá, hình thức phân phối…
+ Phân tích các chỉ số kinh tế, hiệu quả của hoạt động kinh doanh trong kì
của công ty.
+ Tổng hợp số liệu, lập báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh để trình lên
Ban giám đốc.
+ Đề xuất các biện pháp để nâng cao hiệu quả quản lý và hoạt động kinh
doanh ở kì tiếp theo.
- Bộ phận kỹ thuật
+ Trực tiếp tham gia hoạt động của doanh nghiệp như bảo trì, sửa chữa, lắp
đặt hệ thống IT, viết code… theo yêu cầu khách hàng.
+ Đây là bộ phần chiếm lực lượng đông đảo nhất của công ty quản lý, thực
hiện và kiểm tra công tác kỹ thuật, thi công nhằm đảm bảo tiến độ, an toàn,
chất lượng, khối lượng và hiệu quả kinh tế trong toàn Công ty;
+ Quản lý sử dụng, sửa chữa, mua sắm thiết bị, máy móc phục vụ hoạt động
sản xuất kinh doanh trong toàn Công ty.
+ Xây dựng phương án thi công, phương án kỹ thuật cho các dự án, các loại
phương tiện, thiết bị thi công, các sản phẩm khác để tổ chức thực hiện trong
toàn Công ty.
14


+ Kiểm tra, xác định khối lượng, chất lượng, quy cách vật tư, mức hao phí
lao động trên cơ sở định mức kinh tế kỹ thuật được duyệt; Xây dựng phương
án thi công, phương án an toàn lao động và vệ sinh môi trường đối với các
công trình lớn trọng điểm; Hướng dẫn các đơn vị trực thuộc lập và duyệt
phương án thi công, phương án PCCN, phương án an toàn lao động, vệ sinh
môi trường đối với các công trình nhỏ.
+ Phối hợp cùng với phòng Kinh doanh, lập hồ sơ dự thầu các công trình

Công ty tham gia đấu thầu.
+ Hướng dẫn, giám sát và kiểm tra các đơn vị trực thuộc trong quá trình sản
xuất về mặt kỹ thuật, chất lượng, tiến độ, an toàn lao động, máy móc thiết bị
và vệ sinh môi trường.
+ Hướng dẫn và cùng các đơn vị trực thuộc lập hồ sơ nghiệm thu công trình,
phối hợp với chủ đầu tư nghiệm thu bàn giao công trình.
+ Quản lý, bảo quản, sửa chữa, điều động toàn bộ xe máy thiết bị thi công
trong toàn Công ty. Lập kế hoạch sửa chữa, mua sắm thiết bị máy móc hàng
quý, năm. Phối hợp cùng phòng Kinh doanh, phòng kế toán khoán quản ca
xe, máy các loại tại các đơn vị trực thuộc Công ty và các đối tác ngoài Công
ty.
+ Trực tiếp tổ chức thi công công trình do Giám đốc Công ty quyết định.
- Bộ phận Hành chính – Nhân sự:
+ Soạn thảo, trình duyệt, ban hành, hướng dẫn kiểm tra, đôn đốc báo cáo việc
thực hiện các văn bản có liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của phòng ban
+ Tổ chức thực hiện kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng lao động
theo phân công của Ban giám đốc.

15


+ Thay mặt Công ty làm việc với các cơ quan Bảo hiểm xã hội, cơ quan
quản lý lao động có thẩm quyền và báo cáo công việc để Ban giám đốc
giải quyết.
+ Chuẩn bị các điều kiện, cơ sở vật chất phục vụ công tác hội họp, tiếp
khách.
+ Quan tâm đến đời sống cho cán bộ công nhân viên, thăm hỏi trong các dịp
lễ tết, hiếu, hỉ, đảm bảo thực hiện chế độ trong các ngày này theo quy
định của pháp luật và Công ty.
+ Thực hiện công tác quản lý hành chính

+ Xây dựng, tổ chức và quản lý hệ thống thông tin.
+ Xây dựng, giữ gìn và phát triển mối quan hệ với các cơ quan nhà nước.
+ Tổ chức các chuyến công tác của lãnh đạo theo yêu cầu của Công ty.
+ Quản lý, theo dõi các chi phí hành chính của Công ty cấp phát quản lý văn
phòng phẩm.
+ Thực hiện công tác văn thư, lưu trữ
+ Tiếp nhận và theo dõi, lưu chuyển công văn, văn bản đi đến.
+ Giao nhận tài liệu, thư từ , báo chí cho các phòng, ban trong Công ty.
+ Quản lý sử dụng con dấu của Công ty.
+ Đánh máy, photo, scan văn bản, công văn giấy tờ liên quan.
+ Lưu giữ, bảo mật, quản lý tài liệu, tài sản Công ty.
+ Thực hiện công tác quản lý hệ thống thiết bị IT
+ Vận hành hệ thống Website, hệ thống văn phòng điện tử, email...
+ Quản trị, đảm bảo sự hoạt động thông suốt hệ thống IT của Công ty.
16


+ Quản lý tổng đài điện thoại, fax của Công ty.
+ Quản lý việc sử dụng và bảo vệ các loại tài sản của Công ty, đảm bảo an
ninh trật tự an toàn vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ trong Công ty
+ Quản lý hồ sơ các loại tài sản của Công ty.
+ Theo dõi, giám sát, kiểm tra quản lý và sử dụng các loại tài sản của các bộ
phận Công ty.
+ Phối hợp với các đơn vị bảo trì, bảo dưỡng thường xuyên.
+ Thực hiện công tác an ninh trật tự, an toàn vệ sinh lao động và phòng
chống cháy nổ trong Công ty.
+ Tổ chức xây dựng và quản lý các loại hình nhà công vụ, điều hành… mà
Công ty sử dụng.
- Bộ phận Kế toán:
+ Hạch toán kế toán kịp thời, đầy đủ toàn bộ tài sản, Vốn chủ sở hữu, nợ phải

trả; các hoạt động thu, chi tài chính và kết quả kinh doanh theo quy định nội
bộ của Công ty, đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh.
+ Lập kế hoạch tài chính của đơn vị.
+ Tham mưu cho lãnh đạo đơn vị chỉ đạo và thực hiện kiểm tra, giám sát việc
quản lý và chấp hành chế độ tài chính - kế toán của Nhà nước và nội bộ tại
đơn vị.
+ Hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh tại đơn vị một cách kịp thời, đầy
đủ đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh.
+ Thực hiện kế toán vốn bằng tiền.
+ Thực hiện kế toán tài sản cố định, nguyên nhiên vật liệu, công cụ dụng cụ...
+ Thực hiện kế toán công nợ.
17


+ Thực hiện kế toán doanh thu
+ Thực hiện kế toán chi phí
+ Thực hiện kế toán doanh thu, chi phí hoạt động tài chính.
+ Thực hiện kế toán hoạt động khác.
+ Thực hiện trả lương công nhân viên
+ Lập báo cáo tài chính, kiểm soát, chi trả phí mua bán, vận chuyển liên quan
đến hoạt động công ty
1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác văn phòng
1.4.1 Yếu tố bên trong
Văn phòng kiểu cũ hoặc kiểu mới vẫn bao gồm cấu trúc 3 mặt cơ bản là:
- Trang thiết bị kỹ thuật Văn phòng
- Con người làm văn phòng
- Các nghiệp vụ hành chính Văn phòng.
Ba mặt kể trên có mối quan hệ chặt chẽ, có tác động qua lại với nhau trong
quá trình thực hiện các chức năng, nhiệm vụ của Văn phòng . Đây cũng là 3
yếu tố nội hàm tác động một cách trực tiếp đến công tác văn phòng

Giống như các văn phòng của mọi tổ chức,công tác văn phòng tại công ty cổ
phần đầu tư công nghệ Intech cũng chịu sự ảnh hưởng tác động của 3 yếu tố nêu
trên
- Trang thiết bị kỹ thuật văn phòng
Tại INTECH.,CORP các trang thiết bị văn phòng được trang bị khá đầy đủ và
hiện đại. Điều này tạo điều kiện thuận lợi không nhỏ cho việc xử lý công
việc,giúp nhân viên tại văn phòng thao tác nghiệp vụ một cách nhanh chóng,
chính xác, chuyên nghiệp hơn.

18


Các phương tiện kỹ thuật làm văn bản như máy đánh chữ đã nhanh chóng
chuyển từ máy đánh chữ cơ khí lên máy đánh chữ điện, máy đánh chữ điện tử.
Các thế hệ máy tính điện tử đổi đời liên tục hàng năm với sự cạnh tranh gay gắt
của nhiều hãng sản xuất trên thế giới. Máy tính điện tử được ứng dụng ngày
càng rộng rãi trong công tác Văn phòng tạo ra những khả năng, những thuận lợi
rất to lớn trong các khâu soạn thảo văn bản, lưu tữ, hệ thống hoá và tra tìm các
dữ liệu, làm cho hoạt động xử lý thông tin của Văn phòng đạt hiệu quả ngày
càng cao. Các phương tiện thiết bị truyền tin, truyền văn bản như telex, fax và
cao hơn nữa là Internet...cùng các thiết bị viễn thông được xử dụng rộng rãi giúp
cho việc nối mạng thông tin cục bộ, toàn quốc gia và toàn cầu được dễ dàng,
thuận lợi. Các vật dụng thông thường trong Văn phòng từ bút viết, bìa cặp, ghim
kẹp đến các giá kệ hồ sơ...ngày càng tiện dụng và được bày bán đầy ắp trong các
của hàng thiết bị văn phòng với hình thức mẫu mã đẹp, giá cả thích hợp.
Trang thiết bị cũng như môi trường văn phòng được cải thiện rất đáng kể
nhờ con người đưa vào ứng dụng rộng rãi nhiều lĩnh vực khoa học - kỹ thuật
trong hoạt động Văn phòng.
Các ngành khoa học- công nghệ mà mũi nhọn là tin học, kỹ thuật máy tính
đã giúp cho văn phòng thực hiện các hoạt động xử lý thông tin, lưu trữ và truyền

thông tin trong phạm vi một cơ quan, một địa phương, một ngành, cả nước và
giữa các quốc gia với nhau một cách nhanh chóng, thuận lợi, chính xác. Tối ưu
hoá các mẫu thiết bị, môi trường văn phòng, làm cho người làm văn phòng làm
việc thoải mái, đỡ hao tốn sức lao động mà vẫn đạt được hiệu năng công tác
cao..Môi trường văn phòng được thiết kế với nhiệt độ, ánh sáng, độ ồn, màu
tường...thích hợp.
Là một công ty chuyên về lĩnh vực công nghệ thông tin, lĩnh vực luôn đòi hỏi sự
hội nhập và thay đổi nhanh chóng, INTECH.,CORP luôn đề cao , chú trọng việc
trang bị các trang thiết bị hiện đại nhất phù hợp với kinh phí doanh nghiệp để
gia tăng sự chuyên nghiệp cho cả một đội ngũ nhân viên.
19


Với hệ thống thiết bị văn phòng tiện nghi như: Máy photocopy, scan, máy in, hệ
thống điện thoại nội bộ, phần mềm quản lý hồ sơ…vv đã góp phần giảm thiểu
khó khăn trong công tác văn phòng, đặc biệt là công tác văn thư, lưu trữ tại
INTECH.,CORP.
Ngoài ra cơ sở vật chất cũng được trang bị ngày càng hiện đại với việc cải tiến
bàn làm việc hình chữ nhật thành bàn hình chữ L hoặc chữ U cùng với ghế xoay,
một nhân viên văn phòng tại INTECH.,CORP có thể ngồi một chỗ vẫn thao tác
thuận lợi khi làm các công việc xử lý giấy tờ, sử dụng các thiết bị văn phòng để
soạn thảo văn bản, đánh máy văn bản, truyền văn bản, các thiết bị viễn thông..
- Con người làm văn phòng
Con người là nguồn lực quý giá nhất của mọi tổ chức, doanh nghiệp. Trong mọi
hoạt động, con người chính là chủ thể trung tâm, thực hiện mọi điều khiển theo
mệnh lệnh ý chí để hoàn thành công việc được giao.Chính vì lẽ đó, con người có
tàm ảnh hưởng vô cùng to lớn trong mọi hoạt động của tổ chức và công tác văn
phòng cũng không ngoại lệ.
Tại INTECH.,CORP các nhân viên thực hiện công tác văn phòng nói chung hay
tại phòng hành chính nhân sự nói riêng cũng chính là những nhân tố tác động

mạnh mẽ lên công tác văn phòng. Nhân viên với trình độ chuyên môn tốt,được
đào tạo bài bản kết hợp nhiều kỹ năng từ chuyên môn đến kỹ năng mềm cùng
với thái độ làm việc nhiệt tình… đã mang hiệu quả cho công tác văn phòng của
INTECH.,CORP.
Năng lực của nhân sự quyết định then chốt đến sự thành công hay thất bại của
mọi hoạt động của tổ chức. Tại các văn phòng của Intech, mọi nhân viên đều
phải trang bị cho mình những kiến thức đa dạng về mọi lĩnh vực, không chỉ kiến
thức về chuyên môn mà còn về các lĩnh vực của bộ phận khác để có thể hỗ trợ,
giúp đỡ nhau hoàn thành nhiệm vụ

20


Cụ thể, tại phòng hành chính nhân sự nơi em thực tập bao gồm 6 nhân viên 1
của nhân đại học chuyên ngành văn thư lưu trữ, 5 nhân viên trình độ cao đẳng
chuyên ngành văn thư và hành chính nhân sự.
- Các nghiệp vụ văn phòng
Nếu con người là chủ thể chủ động trong công tác văn phòng thì có thể gọi các
nghiệp vụ văn phòng là khách thể của hoạt động. Mặc dù là đối tượng bị tác
động lên nhưng vô hình chung tạo nên một sợi dây liên kết giữa con người và
công tác văn phòng.
Nghiệp vụ văn phòng phụ thuộc chủ yếu vào chức năng của công ty.Mọi nghiệp
vụ phát sinh đều đáp ứng nhu cầu của chính tổ chức đó.
Các nghiệp vụ hành chính văn phòng được xây dựng đầy đủ, hoàn chỉnh có sự
hỗ trợ của trang thiết bị hiện đại giúp cho công việc hành chính văn phòng được
vận hành trôi chảy, thông suốt theo những quy tắc, quy trình thống nhất, hợp lý.
Có trang thiết bị hiện đại, có con người làm việc trong văn phòng được đào tạo
đạt trình độ cao cũng sẽ là lãng phí khi các văn phòng không có được những quy
tắc, quy trình nghiệp vụ chuẩn mực và mang tính khoa học cao.
Tại Công ty CP tập đoàn đầu tư công nghệ Intech, mỗi công việc trong

văn phòng như xây dựng chương trình công tác, xây dựng và ban hành văn bản,
tổ chức một cuộc hội nghị, một chuyến đi công tác, phân loại sắp xếp một khối
hồ sơ tài liệu, tu bổ tài liệu lưu trữ v.v... đều phải đưa ra những quy định nghiệp
vụ đúng đắn, những quy trình tổ chức thực hiện hợp lý. Hơn thế nữa, ngoài
nghiệp vụ hành chính thông thường, tùy theo yêu cầu, chức năng của doanh
nghiệp mà nghiệp vụ văn phòng tại Intech còn mở rộng bao gồm sang mảng hợp
đồng kinh doanh…vv
Các nghiệp vụ hành chính văn phòng có vai trò kết nối các thiết bị kỹ
thuật với con người làm văn phòng làm cho cấu trúc ba mặt cơ bản của Văn

21


phòng trở nên hài hoà, biến các tiềm năng văn phòng thành hiệu quả thiết thực,
cụ thể….
Bên cạnh đó chính sách của chính doanh nghiệp cũng là một phần tử ảnh hưởng
khá lớn đến hoạt động văn phòng.
1.4.2 Yếu tố bên ngoài
Bên cạnh những yếu tố phát sinh từ bên trong doanh nghiệp ảnh hưởng đến công
tác văn phòng thì các tác động từ phía bên ngoài cũng có sự ảnh hưởng khá lớn
đến hiệu quả cũng như quá trình thực hiện công tác văn phòng. Một số yếu tố
chính có thể kể đến như :
- Môi trường tự nhiên bên ngoài
Thời tiết ( không khí, nhiệt độ, ánh sáng, độ ẩm …), cách bố trí văn phòng
Đa số thời gian của nhân viên văn phòng chỉ ở trong nhà, điều đó có thể khiến
cho thể trạng tinh thần, khả năng và cách giao tiếp của họ bị ảnh hưởng. Chính
vì vậy, trong 1 văn phòng việc bố trí điều chỉnh nhiệt độ, không khí, độ ẩm, bầu
không khí tốt, ánh sáng đầy đủ, nhiệt độ điều hòa, giảm tiếng ồn và màu sắc tươi
mới để giảm căng thẳng và nâng cao năng suất lao động.
Thiết kế công sở là việc sắp xếp không gian làm việc theo một trật tự nào đó để

nhân viên có thể làm việc hiệu quả, bởi vì một môi trường làm việc tốt hơn sẽ
cho ra kết quả lao động tốt hơn.
Đặc điểm của công việc và các nhân viên là những yếu tố quan trọng để thiết kế
văn phòng. Một văn phòng với bầu không khí thân mật sẽ kích thích sự thể hiện
bản thân của các nhân viên và tối đa hóa năng suất của họ.
Theo quan sát của mình tại nơi thực tập em nhận thấy sự khó chịu, nơi làm việc
lộn xộn và toàn bộ những điều kiện môi trường đều là nguyên nhân của việc
giảm năng suất, còn phần lớn các nhân viên thấy khó chịu đều cho rằng môi
trường làm việc khiến họ không thoải mái.
22


- Môi trường chính trị ,pháp luật
Công tác văn phòng tại Intech bị chi phối bởi quy định của pháp luật. Mọi
nghiệp vụ văn phòng đều phải tuân thủ các nguyên tắc soạn thảo văn bản theo
Thông tư số 01/2011/TT-BNV của Bộ Nội vụ : Hướng dẫn thể thức và kỹ thuật
trình bày văn bản hành chính.
Bên cạnh đó, khâu lưu trữ văn thư, quản lý tài liệu giấy tờ về việc lưu giữ, hủy
bỏ, sao chép tài liệu cũng tuân theo quy định tại Thông tư số 09/2011/TT-BNV
của Bộ Nội vụ: Quy định về thời hạn bảo quản hồ sơ, tài liệu hình thành phổ
biến trong hoạt động của cơ quan tổ chức
Các văn bản kinh tế được soạn thảo cũng tuân theo quy định của bộ luật Kinh tế
( ví dụ như các hợp đồng kinh tế, hợp đồng lao động…)
- Môi trường kinh tế, thị trường lao động, sự phát triển khoa học công
nghệ
Với một nền kinh tế hội nhập và phát triển nhanh chóng như hiện nay, mọi hoạt
động của tổ chức doanh nghiệp đều phải thay đổi để bắt kịp thời đại.
Thị trường lao động lớn nhưng bên cạnh đó cũng gây sức ép cho tuyển dụng khi
tuyển dụng nhân lực cần những yêu cầu thiết thực hơn với doanh nghiệp.
Khoa học công nghệ phát triển ảnh hưởng một cách tích cực đến hoạt động văn

phòng, nó giúp nâng cao hiệu quả làm việc, rút ngắn thời gian và giảm thiểu
nguồn nhân lực. Tuy nhiên , đặt ra một bài toán mới cho nhân lực văn phòng
làm cách nào để bắt kịp với công nghệ.
Đối với một công ty chuyên về công nghệ thông tin như INTECH.,CORP thì
việc phát triển khoa học công nghệ ảnh hưởng một cách vô cùng mạnh mẽ.
Nhân viên văn phòng tại đây được trang bị đầy đủ mọi kỹ năng để đáp ứng yêu
cầu ngày càng cao của khách hàng đồng thời làm chủ công nghệ trong thời đại
mới
23


1.5 Đặc điểm văn phòng tại đơn vị thực tập
Văn phòng của mỗi doanh nghiệp đều có nhưng đặc điểm và nét nổi bật riêng.
Nét riêng này được thể hiện rõ nhất ở cách bố trí văn phòng, nơi làm việc của
doanh nghiệp
1.5.1 Nguyên tắc bố trí văn phòng
Tại Intech, văn phòng được bố trí theo nguyên tắc tối ưu hóa chí phí và tạo
điều kiện làm việc tốt nhất cho nhân viên
Cụ thể, trong văn phòng tại Công ty cổ phần tập đoàn đầu tư công nghệ
Intech, các trang thiết bị được bố trí ngay ở gần lối đi lại, tạo điều kiện thuận
lợi cho mọi nhân viên ở mọi phòng ban có thể sử dụng theo nhu cầu. Các
phòng ban được bố trí theo trình tự khoa học.Ví dụ phòng hành chính nhân
sự được bố trí gần lối ra vào – nơi thực hiện hoạt động tiếp khách và tiếp
nhận giấy tờ. Phòng làm việc của Giám đốc được thiết kế ở một nơi yên tĩnh
và ít bị làm phiền.
1.5.2 Hình thức bố trí văn phòng
Tại Công ty cổ phần đầu tư công nghệ Intech, văn phòng được bố trí theo
hình thức văn phòng kín truyền thống, tức là các phòng ban được phân
chia ,ngăn cách rõ ràng qua tường ngăn cách có cửa ra vào …. Nhưng đươc
hiện đại hóa hơn theo hình thức “ Văn phòng kín kiểu mới”, mặc dù các

phòng ban vẫn được ngăn cách độc lập.Trong văn phòng của công ty cổ phần
tập đoàn đầu tư công nghệ Intech có thâm khu vực để nhân viên nghỉ ngơi,
pha cà phê trong thời gian làm việc.
Một ví dụ điển hình cho bố trí văn phòng tại Intech:
Sơ đồ sắp xếp vị trí các thiết bị văn phòng tại phòng HC_NS

24


Cửa ra vào
Tủ tài liệu

Gh
ế Bàn uống nước
Gh
ế

Khu vực nước tự
phục vụ

Máy
photo

Điều hòa

Gh
ế

Gh
ế

Bàn làm việc( dấu,
điện thoại thoại)

Gh
ế

Bàn làm việc(các thiết bị
văn phòng

Gh
ế

Bàn làm việc(các thiết
bị văn phòng)

Gh
ế

Gh
ế

1.6 Đặc điểm nhân sự văn phòng tại đơn vị thực tập
Một trong những nhân tố quan trọng tạo nên thành công của công ty Intech
đó là nhân lực. Với đội ngũ cán bộ nhân viên tuy trẻ nhưng có kinh nghiệm thực
tiễn, chuyên môn cao, khả năng nắm bắt và tiếp thu công nghệ mới tốt, Intech
luôn luôn cập nhật được thông tin mới nhất với những ứng dụng về thành tựu
công nghệ mới nhanh nhất. Trong hoạt động cung cấp dịch vụ, các kỹ thuật viên
25