Chien luoc XGT

XALA TRADING GROUP
Successfull from the difference

CHIẾN LƯỢC
TRADING XALA GROUP
GIAI ĐOẠN 2017-2020

NGƯỜI SÁNG LẬP: MAI CHÍ THANH
ĐỒNG HÀNH CÙNG:

Tháng 07, năm 2017


XALA TRADING GROUP
Successfull from the difference

CHIẾN LƯỢC GIAI ĐOẠN 2017-2020

M ỤC L ỤC

PH
PHẦ
ẦN
N I:
I: H
HỆ
ỆT
TƯ
ƯT
TƯỞ
ƯỞNG

NG

PH
PHẦ
ẦN
N II:
II: PHÂN
PHÂN TÍCH
TÍCH MÔI
MÔI TR
TRƯỜ
ƯỜNG
NG KINH
KINH DOANH
DOANH

PH
PHẦ
ẦN
N III:
III: Đ
ĐỊỊNH
NH H
HƯỚ
ƯỚNG
NG M
MỤ
ỤC
C TIÊU
TIÊU CHI

CHIẾ
ẾN
NL
LƯỢ
ƯỢC
C

PH
PHẦ
ẦN
N IV:
IV: CH
CHƯƠ
ƯƠNG
NG TRÌNH
TRÌNH HÀNH
HÀNH Đ
ĐỘ
ỘNG
NG

PH
PHẦ
ẦN
N V:
V: SSƠ
ƠĐ
ĐỒ
ỒT
TỔ

Ổ CH
CHỨ
ỨC
C VÀ
VÀ Đ
ĐỊỊNH
NH BIÊN
BIÊN NHÂN
NHÂN SSỰ
Ự

1
2

1


PHẦN I: HỆ TƯ TƯỞNG XTG

TẦM NHÌN

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Cung cấp giải pháp kinh doanh tài chính chuyên nghi ệp

AN

TÍN

TÂM

TÌNH

An toàn tài chính là mối quan

Coi trọng chữ Tín, coi chữ tín

Chữ Tâm là một trong những nền

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp,

tâm hàng đầu của XTG qua đó

là kim chỉ nam là điều quy ết

tảng của việc kinh doanh và luôn

lâu dài đối với khách hàng bằng

tạo sự An tâm đối với Khách

định tồn tại của XTG. Đảm

duy trì đạo đức nghề nghiệp ở

chữ Tình, sự thiện chí và thân ái.

hàng.

bảo về chất lượng dịch vụ

mức cao nhất.

- Luôn coi trọng con người, sức

như đã cam kết

mạnh tập thể là tài sản quý giá
nhất: xây dựng môi trường làm
việc chuyên nghiệp, năng động,
sáng tạo và nhân văn.

SỨ MỆNH

Thỏa mãn trên cả sự mong đợi của khách hàng
Là nơi cống hiến, đam mê và sáng tạo của nhân viên

32


PHẦN II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI- ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Công ty 1

Công ty 1

Công ty 1

Công ty 1

Công ty 1

Điểm mạnh

Điểm yếu 

 Kết quả hiện tại

24

3


PHẦN II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG-PHÂN TÍCH SWOT

ĐIỂM MẠNH

ĐIỂM YẾU

1.
1.

Ch
Chư
ưaa có
có k
kế
ếtt qu

quả
ả ghi
ghi nh
nhậ
ận
n llợ
ợii nhu
nhuậ
ận
nb
bề
ền
nv
vữ
ững
ng

Có
Có nh
nhữ
ững
ng thành
thành tích
tích v
về
ề GD
GD đ
đượ
ượcc nghi
nghi nh

nhậ
ận
n trong
trong n
n ướ
ướcc và
và qu
qu ố
ốcc tt ế
ếv
về
ềk
kế
ếtt qu
qu ả
ả giao
giao d
d ịịch
ch

2.
2.

Ch
Chư
ưaa có
có th
thươ
ương
ng hi

hiệ
ệu
u

3.
3.

Có
Có ssẵ
ẵn
n các
các m
mố
ốii quan
quan h
hệ
ệ ccộ
ộng
ng đ
đồ
ồng
ng FX
FX

3.
3.

Kh
Khả
ả năng

năng ccạ
ạnh
nh tranh
tranh

4.
4.

K
ế th
Kế
thừ
ừaa các
các giá
giá tr
trịị kinh
kinh nghi
nghiệ
ệm
m ttừ
ừ FX
FX Vi
Việ
ệtt Nam
Nam

4.
4.

Đi

Đi sau
sau các
các ttổ
ổ ch
chứ
ứcc khác
khác nhi
nhiề
ều
u năm
năm

5.
5.

Ngân
Ngân sách
sách còn
còn h
hạ
ạn
n ch
chế
ế

1.
1.
2.
2.

Có
Có ý
ý ttưở
ưởng
ng cao
cao ccả
ả nh
như
ưng
ng th
thự
ựcc ti
tiễ
ễn,
n, nhi
nhiề
ều
u năm
năm kinh
kinh nghi
nghi ệ
ệm
m trong
trong th
th ịị tr
tr ườ
ường
ng

CƠ HỘI

1.
1.
2.
2.

Th
Thịị tr
trườ
ường
ng BĐS
BĐS đi
đi xu
xuố
ống,
ng, ccơ
ơh
hộ
ộii cho
cho các
các nhà
nhà đ
đầ
ầu
u tt ư
ư tài
tài chính,
chính, quỹ
quỹ PAMM,
PAMM, MAMM

MAMM
Nhu
Nhu ccầ
ầu
uđ
đầ
ầu
u ttư
ư ccủ
ủaa các
các ttổ
ổ ch
chứ
ứcc cá
cá nhân
nhân rr ấ
ấtt llớ
ớn
n

THÁCH THỨC

SWOT

1.
1.
2.
2.
3.
3.

4.
4.
5.
5.
6.
6.

Kh
Khẳ
ẳng
ng đ
địịnh
nh th
thươ
ương
ng hi
hiệ
ệu
ub
bằ
ằng
ng k
kế
ếtt qu
quả
ả th
thự
ựcc ttế
ế
Đoàn

Đoàn k
kế
ếtt ggắ
ắn
n bó
bó vì
vì m
mụ
ụcc tiêu
tiêu llớ
ớn
n
Trách
Trách nhi
nhiệ
ệm
m ccủ
ủaa các
các cá
cá nhân
nhân đ
đố
ốii v
vớ
ớii tt ậ
ập
p th
thể
ể
Cùng

Cùng xác
xác đ
địịnh
nh m
mụ
ụcc tiêu
tiêu chi
chiế
ến
n llượ
ượcc nh
nhấ
ấtt quán
quán
Có
Có llợ
ợii nhu
nhuậ
ận
n xxứ
ứng
ng đáng
đáng
Là
Là n
nơ
ơii ccố
ống
ng hi
hiế

ến
n và
và th
thỏ
ỏaa xxứ
ứcc đam
đam mê
mê

4
5


PHẦN III: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG: MA TRẬN ESWOT

YẾU

YẾU
TỐ

BÊN

TỐ

TRO

BÊN

NG

NG

1.
1.
ĐIỂM MẠNH

THÁCH THỨC

CƠ HỘI

OÀ
I

Vi
Việ
ệtt nam
nam ch
chư
ưaa có
có m
mộ
ộtt ttổ
ổ ch
chứ
ức,
c, cá
cá nhân
nhân nào

nào th
thự
ựcc ss ự
ự uy
uy tín,
tín, làm
làm vi
vi ệ
ệcc
chuyên
chuyên nghi
nghiệ
ệp.
p.

2.
2.

Ch
Chư
ưaa có
có b
bấ
ấtt ccứ
ứm
mộ
ộtt đ
đơ
ơn
nv

vịị nào
nào cung
cung ccấ
ấp
pd
d ịịch
ch v
vụ
ụ kinh
kinh doanh
doanh có
có k
kế
ếtt

1.
1.
2.
2.

Các
Các thành
thành viên
viên TXG
TXG chuyên
chuyên nghi
nghiệ
ệp
pđ
để

ểv
vượ
ượtt qua
qua đ
đố
ốii th
th ủ
ủ..
Xây
Xây d
dự
ựng
ng h
hệ
ệ th
thố
ống,
ng, cung
cung ccấ
ấp
p ch
chấ
ấtt llượ
ượng
ng d
dịịch
ch v
vụ
ụv
vượ

ượtt
tr
trộ
ội,i, th
thỏ
ỏaa mãn
mãn nhu
nhu ccầ
ầu
u khách
khách hàng.
hàng.

qu
quả
ảđ
đả
ảm
mb
bả
ảo
o nh
như
ư mong
mong đ
đợ
ợii ccủ
ủaa khách
khách hàng
hàng

1.
1.
2.
2.
3.
3.

M
Mọ
ọii ssự
ựm
mớ
ớii ch
chỉỉ là
là b
bắ
ắtt đ
đầ
ầu.
u.
Ch
Chư
ưaa có
có ti
tiề
ềm
m llự
ựcc tài
tài chính

chính th
thự
ựcc ssự
ự
Các
Các cá
cá nhân
nhân ch
chư
ưaa có
có m
mộ
ộtt h
hệ
ệ th
thố
ống
ng GD
GD chi
chi ti
ti ế
ết,
t, cc ụ
ụ th
thể
ể.. Ch
Ch ư
ưaa có
có k
kế

ếtt qu
qu ả
ả
b
bề
ền
nv
vữ
ững
ng

ĐIỂM YẾU

1.
1.
2.
2.

V
Vượ
ượtt qua
qua m
mọ
ọii khó
khó khăn
khăn thách
thách th
thứ
ứcc
Ph

Phả
ảii chi
chi ti
tiế
ếtt hóa
hóa m
mọ
ọii lý
lý thuy
thuyế
ếtt b
bằ
ằng
ng hành
hành đ
độ
ộng
ng ccụ
ụ th
thể
ể..
Đ
Đượ
ượcc đánh
đánh giá,
giá, đi
điề
ều
u ch
chỉỉnh,

nh, ki
kiể
ểm
m soát
soát đ
đả
ảm
mb
bả
ảo
om
mụ
ụcc
tiêu.
tiêu.

65


PHẦN III: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC ƯU TIÊN

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Quản lý nguồn vốn , hệ thống GD chuyên nghiệp
Giao dịch hệ thống mql5, PAM, MAM
Đào tạo, xây dựng thị trường FX chuyên nghiệp
Phát triển IB, các dịch vụ tiện ích gia tăng
Liên kết với các đối tác trong và ngoài nước
Học tập, nâng cao kiến thức đúc rút kinh nghiệm

66


PHẦN III: ĐỊNH HƯỚNG MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC
ĐỊNH HƯỚNG MỤC TIÊU SẢN PHẨM (1/3)

LOẠI DỊCH VỤ

Quản lý nguồn vốn , hệ thống GD
chuyên nghiệp

HÌNH THỨC

1.
2.
3.

Hệ thống Price Actions
Hệ thống Bolingerband

LÝ DO

Các kết quả cơ bản mới bước đầu khả quan

THỜI GIAN TRIỂN KHAI

PHƯƠNG ÁN TRIỂN KHAI

Đến hết tháng 6/2017 có kết
quả cụ thể

Hệ thống Breaks sesions

Giao dịch hệ thống mql5, PAM, MAM

Đào tạo, xây dựng thị tr ường FX chuyên
nghiệp

87


PHẦN III: ĐỊNH HƯỚNG MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC
ĐỊNH HƯỚNG MỤC TIÊU SẢN PHẨM (2/3)

LOẠI DỊCH VỤ

HÌNH THỨC

LÝ DO

THỜI GIAN TRIỂN KHAI

PHƯƠNG ÁN TRIỂN KHAI

Phát triển IB, các dịch vụ tiện
ích gia tăng

Liên kết với các đối tác trong
và ngoài nước

Học tập, nâng cao kiến thức
đúc rút kinh nghiệm

89


PHẦN III: ĐỊNH HƯỚNG MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC
ĐỊNH HƯỚNG MỤC TIÊU SẢN PHẨM (3/3)

LOẠI DỊCH VỤ

HÌNH THỨC

LÝ DO

THỜI GIAN TRIỂN KHAI

PHƯƠNG ÁN TRIỂN KHAI

9
10

PHẦN III: ĐỊNH HƯỚNG MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC

MỤC TIÊU TÀI CHÍNH NĂM 2017-2020
(Số liệu phân tích chi tiết trong Tài liệu PL – Chi ti ết mục tiêu tài chính)

 
ĐVT: USD
Doanh thu /Thành viên sáng lập
TT

Tên mục tiêu

Đơn vị
Năm 2017

I

Từ kinh doanh

1

Từ Giao dịch Cá nhân

2

Từ Giao dịch quỹ

3

Từ IB

4

Từ đào tạo

II

Chi phí

1

USD

Năm 2018

Năm 2019

Năm 2020

Tổng cộng

38,500

270,000

360,000

450,000

1,118,500

35,000

180,000

240,000

300,000

755,000

0

54,000

72,000

90,000

216,000

3,500

18,000

24,000

30,000

75,500

0

18,000

24,000

30,000

72,000

0

14,400

19,200

24,000

57,600

Nhân sự

0

9,000

12,000

15,000

36,000

2

Công cụ dụng cụ

0

5,400

7,200

9,000

21,600

III

Lợi nhuận

38,500

255,600

340,800

426,000

1,060,900

 

VNĐ

10

11


PHẦN III: ĐỊNH HƯỚNG MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC
MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC GIAI ĐOẠN 2017-2020
THƯỚC ĐO CHIẾN LƯỢC
MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC
STT

NỘI DUNG CHỈ SỐ

I- Tài Chính
 
Tăng doanh thu

1

Doanh thu

II - Phi tài chính
 
Nâng cao sự hài lòng khách
hàng

CHỈ TIÊU
ĐVT

2

3

Tỷ lệ khách hàng hài lòng về chất lượng
dịch vụ

Số khiếu nại xử lý kịp thời

 

Năm 2017

Năm 2018

Năm 2019

Năm 2020

 

 

 

 

Tỷ đồng

 

ĐỊNH NGHĨA PHÉP ĐO

Ghi chú

 

 

Tổng giá trị doanh thu

 

 

 

 

%

80

90

95

%

80

90

95

lần

30

20

10

Sản phẩm

2

2

2

%

90

95

98

 

 

Tỷ lệ khách hàng hài lòng đối với chất lượng dịch vụ
cung cấp được khảo sát

Tỷ lệ xử lý thỏa mãn khách hàng / tổng số khiếu nại

 

 

 

Nâng cao chất lượng dịch
vụ
4

Đáp ứng nhu cầu tiện ích

5

Nâng cao tính tuân thủ

6

Số phàn nàn của khách hàng về chất
lượng dịch vụ

Số dịch vụ gia tăng mới phát triển hàng
năm

Tỉ lệ CBNV tuân thủ các giá trị văn hóa
của TXG

Tổng số phàn nàn của khách hàng về chất lượng dịch vụ
được ghi nhân trong năm

Số tiện ích cung cấp mới cho khách hang

 

 

Tỷ lệ CBNV tuân thủ các giá trị văn hóa của TFG bap
gồm: Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lỗi, quy chế, quy

 

định của TXG

7

Tỷ lệ khách hàng không sử dụng dịch vụ

%

20

10

5

8

Tỷ lệ các khách hàng mới bổ xung

%

120

150

200

Tổng khách hàng nghỉ / Tổng số khách hàng

 

Tổng số khách hàng mới/ Tổng số khách hàng nghỉ

 

Thu hút và giữ chân nhân
khách hàng

12
11


PHẦN IV: CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG (1/5)
Mã CL

Tác động đến các mục tiêu
Chương trình hành động
(WHAT)

chiến lược

Người chủ trì

Biện pháp
(HOW, WHEN, WHERE)

(WHY)
Năm 2017

CL-1

CL-2

CL-3

CL-4

CL-5

CL-6

CL-7

13
12


PHẦN V:SƠ ĐỒ TỔ CHỨC & ĐỊNH BIÊN NHÂN SỰ
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC

-

GỒM THÀNH VIÊN SÁNG LẬP:

HỘI
ĐỒNG THÀNH
HỘI ĐỒNG
THÀNH
VIÊN
VIÊN

1.
2.

- GIAO DỊCH TK TÍN HIỆU CHỦ THEO CÁC HỆ THỐNG RIÊNG: CÁC TK BÁM ĐUỔI (KỂ CẢ TK CÁ NHÂN) ĐI THEO DO CÀI ĐẶT EA

GIAO
GIAO DỊCH

DỊCH VÀ
VÀ PHÁT
PHÁT
TRIỂN
QUỸ
TRIỂN QUỸ

- PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG (QUỸ)
- PHÁT TRIỂN IB – ĐÀO TẠO

THÀNH VIÊN SÁNG LẬP, TRADER, KHÁCH HÀNG ĐỀU CÓ THỂ THAM GIAGIAO

GIAO DỊCH
DỊCH

PHÁT
TRIỂN QUỸ
PHÁT TRIỂN
QUỸ PAM,
PAM,
MAM,
MQL5
MAM, MQL5

IB
IB VÀ
VÀ ĐÀO
ĐÀO TẠO
TẠO

-- IB,
IB, TÌM
TÌM SÀN
SÀN
-- ĐÀO
ĐÀO TAO
TAO

13
14


PHẦN V:SƠ ĐỒ TỔ CHỨC
ĐỊNH BIÊN NHÂN SỰ (1/2)

STT

Khối, phòng

Trách nhiệm

Nhân sự dự kiến

1

2

3

14

PHẦN V:SƠ ĐỒ TỔ CHỨC
ĐỊNH BIÊN NHÂN SỰ (2/2)
STT

Khối, phòng

Trách nhiệm

Nhân sự dự kiến

4

5

6

7

15