02 nội dung email

Nội dung email - Linh hồn của Email Marketing
Chiến dịch email hiệu quả là sự phối hợp nhiều yếu tố
nhưng quan trong là sự kết hợp nội dung và hình thức
email. Giá trị nội dung đem lại thành công của chiến
dịch Email Marketing.
Cần tạo email dễ đọc, dễ hiểu. Hình thức bố cục rõ
ràng, ngắn gọn. Nên nhớ thiết kế hình thức màu sắc,
hình ảnh gọn nhẹ nhất trong nội dung email và tận
dụng sức mạnh nền tản số hóa web
Tại sao nội dung email quan trọng?
Điều đầu tiên người đọc sẽ làm khi mở một email đó là hỏi chính bản thân họ. Thông tin
trong mail có lợi gì cho họ? Bạn có 7 giây để trả lời câu hỏi này.
Cách trình bày và bố cục đóng một vai trò lớn ở đây. Trong cái nhìn thoáng qua đầu tiên,
thương hiệu của bạn cần dễ nhìn, rõ ràng và nội dung dễ đọc. Tuy nhiên chỉ có hình thôi thì
chưa đủ. Dù một email có đẹp, trình bày tốt như thế nào thì ma thuật để kéo người đọc đọc
tiếp qua giây thứ 7 chính lại nằm trong nội dung email.
Nội dung cần liên quan chặt chẽ với nhau. Nếu yếu tố này thiếu, người đọc sẽ xóa email
ngay tức khắc. Nếu điều đó xảy ra thường xuyên, họ có thể thấy đó là phiền nhiễu và tìm
cách ngăn chặn email của bạn, tệ hơn họ thông báo rằng bạn là một spammer.
Sự thích hợp của email trả lời câu hỏi “Thông điệp trong email mang lại gì cho tôi”. Hãy
chắc chắn rằng người nhận phải quan tâm và đọc, tìm hiểu nó. Để hấp dẫn hơn bạn có thể
xúc tiến những hoạt động trong email như chỉ đường dẫn tới website của công ty, các kết
nối để họ có thể chuyển newsletter hoặc quảng cáo tới những người bạn và đồng nghiệp của
họ.
Bạn có thể cung cấp nội dung gì?
Hiểu đối tượng nhận email
Một trong những bước quan trọng để cung cấp nhiều thông điệp liên quan đó là biết được
đối tượng bạn đang định hướng tới. Bạn có thể phân loại khách hàng và điều quan trọng là
hướng tới và phân khúc đúng nội dung của bạn dựa trên mối quan tâm của họ.

Để nhận ra được những quan tâm này, bạn cần sử dụng công cụ email marketing để đưa ra
chức năng thông báo mà cho phép bạn biết được nhiều hơn về người nhận như tỉ lệ mở
email và tỉ lệ click. Bạn cũng có thể phân tích những bản báo cáo về chiến dịch trước đây để
hiểu hơn về sự chú ý của họ và thông điệp nào khiến họ hành động.
Tạo tiếng nói cá nhân
Sự am hiểu thương hiệu được thiết lập thông qua tiếng nói và cá tính trong cách truyền đạt
thông tin của bạn. Thay vì gửi những email có đặc điểm chung chung, hãy cá nhân hóa
chúng để nói rõ bạn là aim gửi đến ai.
Thiết lập tiếng nói cá nhân trong cách truyền đạt thông điệp của bạn không chỉ giúp khách
hàng cảm thấy có sự kết nối mà còn nuôi dưỡng mối quan hệ với người đọc.
Một tiếng nói riêng rất quan trọng để có được niềm tin của người đọc với bạn và nội dung
email. Họ sẽ quan tâm đến email nhiều hơn và quan tâm đến những gì bạn muốn truyền tải
trong đó.
Ngắn gọn và súc tích
Chỉ với 7 giây để tạo sự chú ý của người đọc, bạn không nên lãng phí thời gian vào những
câu dài loằng ngoằng hoặc nội dung chẳng có gì liên quan. Hãy chú ý đến trọng tâm.
Bạn cần phải chắc chắn rằng nội dung email phải được lên kế hoạch chiến lược email
marketing để chuyển tải thông điệp rõ ràng và súc tích. Hãy khiến email dễ dàng cho người
đọc để có thể bỏ qua những thông tin họ không quan tâm và lưu lại cái mà họ thực sự quan
tâm. Quy tắc ngón tay cái: Càng thường xuyên gửi email thì email của bạn càng phải
ngắn gọn.
Thêm link và thay đổi chủ đề
Thêm link cho chiến dịch email (newsletter) giúp gắn kết khách hàng và hấp dẫn họ đến
website của bạn. Lập web chứa thông tin, thiết kế email liên kết đến trang web thể hiện
thông tin chi tiết.
Lên kế hoạch nội dung quanh chủ đề nhằm giữ người đọc hiểu được điều bạn muốn nói.
Hãy chuẩn bị và lên kế hoạch trước, chỉ rõ khi bào bạn gửi email dựa trên các sự kiện trong
năm.
Chắc chắn rằng layout và thiết kết phải bổ sung cho nội dung

Bây giờ bạn đã có nội dung liên quan và gắn kết chặt chẽ với nhau thì hãy chắc chắn trông
chúng phải thật phong cách.
Email của bạn phải trông sáng sủa với khoảng trắng giữa các đoạn, hình ảnh, đồ hoạ và
đường kẻ.
Nhất quán giữa nội dung và hình thức trong email hoặc newsletter, tạo sự tương phản giữa
màu font và màu nền để nội dung dễ dọc và đọc nhanh hơn.
Nhớ rằng, nội dung mà bạn cung cấp là lý do chính để khách hàng đọc email và newsletter
của bạn. Hãy chắc chắn nội dung phải có giá trị.
Đây là chìa khóa để thực hiện chiến dịch thành công, tăng lượng người đọc và đọc thường
xuyên email của bạn.