Quy trinh Bao hanh CNTT

Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
***************

THÔNG BÁO
Về chế độ bảo hành có giới hạn
Công ty FPT xin chân thành cảm ơn quý khách đã mua sản phẩm của chúng tôi. Để công tác
bảo hành máy được nhanh chóng và thuận lợi, chúng tôi xin thông báo một số điểm làm rõ thêm
phần điều kiện bảo hành được in sau phiếu bảo hành của Công ty.
Công ty FPT là nhà phân phối sản phẩm của nhiều nhà sản xuất như IBM, Compaq, HP,
Epson, Upselec, APC, 3COM, Motorola, D-Link ... nên điều kiện bảo hành phải tuân thủ theo
điều kiện bảo hành của các nhà sản xuất đó.
Dưới đây chúng tôi xin nêu rõ về mục thời gian bảo hành và chế độ bảo hành của các nhà
sản xuất trên:

Thời gian bảo hành các sản phẩm trên được nêu trong Danh mục các sản phẩm tin
học được bảo hành do FPT phát hành.


Chế độ bảo hành của IBM và Compaq là chế độ bảo hành có giới hạn.


Trường hợp lỗi không phải do nhà sản xuất thì FPT vẫn sửa chữa nhưng khách
hàng phải chịu mọi chi phí.


Thế nào là chế độ bảo hành có giới hạn?

Theo quy định của IBM và Compaq, các sản phẩm được bảo hành 36 tháng có giới hạn
sẽ được bảo hành 12 tháng đầu miễn phí. 24 tháng sau, khách hàng được thay thế phụ kiện
hỏng miễn phí nhưng phải trả phí dịch vụ. Phí dịch vụ được tính cho từng phụ kiện thay thế.

Chi tiết về mức phí dịch vụ xin quý khách vui lòng xem ở mặt sau thông báo này.
Công ty FPT rất mong quý khách vui lòng tạo điều kiện giúp đỡ các cán bộ của Trung
tâm Bảo hành FPT để việc bảo hành được nhanh chóng và thuận tiện.
Xin chân thành cảm ơn.

Hà nội ngày ..... tháng ..... năm
Phó Tổng Giám đốc Công ty

06-HD/BH/HDCV/FPT v2/0

1/2


Bảng phí dịch vụ quá 1 năm
STT
1
2
3
4
5
6
7
8
9
11
10

Tên phụ kiện
Mainboard
HDD

Processor
CD-ROM
FDD
RAM
Power Supplier
Keyboard
Mouse
Monitor
Other

Giá áp dụng từ
15/10/1999
200.000VND
200.000VND
200.000VND
200.000VND
50.000VND
100.000VND
50.000VND
100.000VND
50.000VND
100.000VND
50.000VND

Ghi chú
1. Phí dịch vụ này áp dụng cho cả sản phẩm của IBM và Compaq và có thể thay đổi tuỳ thời
điểm.
2. Giá ghi trên bảng là giá chưa tính thuế VAT.
Người duyệt

Người kiểm tra

Người lập

Bùi Quang Ngọc

Lê Mạnh Thắng

Nguyễn Thanh Bình

06-HD/BH/HDCV/FPT v2/0

2/2