Quy trinh Bao hanh CNTT
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.1 MB, 4 trang )
DANH MỤC
ĐỐI CHIẾU CÁC ĐIỀU KHOẢN ISO 9001, CÁC QUY ĐỊNH CHẤT
LƯỢNG VÀ CÁC TÀI LIỆU CỦA QUÁ TRÌNH BẢO HÀNH
Điều khoản
ISO 9001
4.2.4
Mã hiệu: 07-DM/BH/HDCV/FPT
Lần ban hành/ sửa đổi: 3/0
Ngày hiệu lực: 15/03/2001
ĐỐI CHIẾU TỪ CÁC ĐIỀU KHOẢN ISO 9001
Mã hiệu quy định
Mã hiệu quá trình
Mã hiệu biểu mẫu
chất lượng
16-QĐCL/FPT
zz-QT/BH/HDCV/FPT
5.5.1
5.5.3
09b-QĐCL/FPT
19a-QĐCL/FPT
6.2.1
6.3
7.2.1
09b-QĐCL/FPT
01d-QĐCL/FPT
03-QĐCL/FPT
19a-QĐCL/FPT
19b-QĐCL/FPT
03-QĐCL/FPT
19a-QĐCL/FPT
19b-QĐCL/FPT
03-QĐCL/FPT
19a-QĐCL/FPT
19b-QĐCL/FPT
7.2.2
7.2.3.a, b
03-QT/BH/HDCV/FPT
01-HD/BH/HDCV/FPT
08-HD/BH/HDCV/FPT
02-DM/BH/HDCV/FPT
zz-CV/BH/HDCV/FPT
01-HD/BH/HDCV/FPT
zz-CV/BH/HDCV/FPT
zz-CV/BH/HDCV/FPT
zz-CV/BH/HDCV/FPT
08-HD/BH/HDCV/FPT
01-QT/BH/HDCV/FPT
02-BM/BH/HDCV/FPT
03-BM/BH/HDCV/FPT
01-QT/BH/HDCV/FPT
02-BM/BH/HDCV/FPT
03-BM/BH/HDCV/FPT
08-HD/BH/HDCV/FPT
01-QT/BH/HDCV/FPT
01-BM/BH/HDCV/FPT
02-BM/BH/HDCV/FPT
03-BM/BH/HDCV/FPT
04-BM/BH/HDCV/FPT
03-BM/BH/HDCV/FPT
06-HD/BH/HDCV/FPT
08-HD/BH/HDCV/FPT
02-BM/BH/HDCV/FPT
04-BM/BH/HDCV/FPT
02-HD/BH/HDCV/FPT
03-HD/BH/HDCV/FPT
09-HD/BH/HDCV/FPT
04-HD/BH/HDCV/FPT
7.2.3.c
7.4
7.5.1.d
14b-QĐCL/FPT
06a-QĐCL/FPT
10-QĐCL/FPT
01-QT/BH/HDCV/FPT
02-QT/BH/HDCV/FPT
01-QT/BH/HDCV/FPT
02-QT/BH/HDCV/FPT
7.5.1.e
09a-QĐCL/FPT
01-QT/BH/HDCV/FPT
16-BM/CL/HDCV/FPT
Mã hiệu tài liệu khác
07-BM/BH/HDCV/FPT
08-BM/BH/HDCV/FPT
08-HD/BH/HDCV/FPT
1/4
HDCV: Danh mục đối chiếu các điều khoản ISO 9001, các quy định chất lượng và các tài liệu của quá
trình Bảo hành
Lần ban hành/sửa đổi: 3/0
Điều khoản
ISO 9001
Mã hiệu quy định
chất lượng
Mã hiệu quá trình
Mã hiệu biểu mẫu
Mã hiệu tài liệu khác
7.5.1.f
19a-QĐCL/FPT
01-QT/BH/HDCV/FPT
02-HD/BH/HDCV/FPT
03-HD/BH/HDCV/FPT
06-HD/BH/HDCV/FPT
09-HD/BH/HDCV/FPT
19b-QĐCL/FPT
01-QT/BH/HDCV/FPT
01-BM/BH/HDCV/FPT
02-BM/BH/HDCV/FPT
03-BM/BH/HDCV/FPT
04-BM/BH/HDCV/FPT
07-BM/BH/HDCV/FPT
08-BM/BH/HDCV/FPT
02-BM/BH/HDCV/FPT
08-QĐCL/FPT
02-QT/BH/HDCV/FPT
05-BM/BH/HDCV/FPT
11-BM/BH/HDCV/FPT
10-QĐCL/FPT
01-QT/BH/HDCV/FPT
02-QT/BH/HDCV/FPT
02-BM/BH/HDCV/FPT
04-BM/BH/HDCV/FPT
11-BM/BH/HDCV/FPT
7.5.4
07-QĐCL/FPT
01-QT/BH/HDCV/FPT
02-QT/BH/HDCV/FPT
7.5.5
15-QĐCL/FPT
02-QT/BH/HDCV/FPT
7.6
8.2.1
11-QĐCL/FPT
20-QĐCL/FPT
04-QT/BH/HDCV/FPT
01-QT/BH/HDCV/FPT
8.2.3
20-QĐCL/FPT
zz-QT/BH/HDCV/FPT
07-BM/BH/HDCV/FPT
08-BM/BH/HDCV/FPT
11-BM/BH/HDCV/FPT
05-BM/BH/HDCV/FPT
07-BM/BH/HDCV/FPT
08-BM/BH/HDCV/FPT
06-BM/BH/HDCV/FPT
02-BM/BH/HDCV/FPT
03-BM/BH/HDCV/FPT
10-BM/BH/HDCV/FPT
02-BM/BH/HDCV/FPT
03-BM/BH/HDCV/FPT
09-BM/BH/HDCV/FPT
10-BM/BH/HDCV/FPT
7.5.3
16-BM/CL/HDCV/FPT
02-HD/BH/HDCV/FPT
03-HD/BH/HDCV/FPT
09-HD/BH/HDCV/FPT
04-HD/BH/HDCV/FPT
05-HD/BH/HDCV/FPT
08-HD/BH/HDCV/FPT
05-DM/BH/HDCV/FPT
04-HD/BH/HDCV/FPT
05-HD/BH/HDCV/FPT
08-HD/BH/HDCV/FPT
09-HD/BH/HDCV/FPT
04-HD/BH/HDCV/FPT
05-HD/BH/HDCV/FPT
04-DM/BH/HDCV/FPT
07-HD/BH/HDCV/FPT
08-HD/BH/HDCV/FPT
07-HD/BH/HDCV/FPT
08-HD/BH/HDCV/FPT
2/4
HDCV: Danh mục đối chiếu các điều khoản ISO 9001, các quy định chất lượng và các tài liệu của quá
trình Bảo hành
Điều khoản
ISO 9001
Mã hiệu quy định
chất lượng
Mã hiệu quá trình
Mã hiệu biểu mẫu
8.2.4
10-QĐCL/FPT
20-QĐCL/FPT
01-QT/BH/HDCV/FPT
02-QT/BH/HDCV/FPT
11-BM/BH/HDCV/FPT
02-BM/BH/HDCV/FPT
04-BM/BH/HDCV/FPT
8.3
13-QĐCL/FPT
01-QT/BH/HDCV/FPT
02-QT/BH/HDCV/FPT
8.4
20-QĐCL/FPT
02-BM/BH/HDCV/FPT
03-BM/BH/HDCV/FPT
09-BM/BH/HDCV/FPT
10-BM/BH/HDCV/FPT
Lần ban hành/sửa đổi: 3/0
Mã hiệu tài liệu khác
02-HD/BH/HDCV/FPT
03-HD/BH/HDCV/FPT
09-HD/BH/HDCV/FPT
05-HD/BH/HDCV/FPT
07-HD/BH/HDCV/FPT
08-HD/BH/HDCV/FPT
ĐỐI CHIẾU TỪ CÁC QUÁ TRÌNH
Mã hiệu quá trình
Tên quá trình
01-QT/BH/HDCV/FPT
Bảo hành và sửa chữa dịch vụ
02-QT/BH/HDCV/FPT
Quản lý kho phụ kiện
16-BM/CL/HDCV/FPT
Mã hiệu quy định chất lượng
03-QĐCL/FPT
07-QĐCL/FPT
09a-QĐCL/FPT
10-QĐCL/FPT
13-QĐCL/FPT
14b-QĐCL/FPT
16-QĐCL/FPT
19a-QĐCL/FPT
19b-QĐCL/FPT
20-QĐCL/FPT
06a-QĐCL/FPT
07-QĐCL/FPT
08-QĐCL/FPT
10-QĐCL/FPT
13-QĐCL/FPT
15-QĐCL/FPT
16-QĐCL/FPT
20-QĐCL/FPT
Điều khoản ISO 9001
4.2.4, 7.2, 7.5.1.d-f, 7.5.3, 7.5.4,
8.2.1, 8.2.3, 8.2.4, 8.3
4.2.4, 7.4, 7.5.1.d, 7.5.3, 7.5.4,
7.5.5, 8.2.3, 8.2.4, 8.3
3/4
HDCV: Danh mục đối chiếu các điều khoản ISO 9001, các quy định chất lượng và các tài liệu của quá
trình Bảo hành
Mã hiệu quá trình
Tên quá trình
03-QT/BH/HDCV/FPT
Kiểm soát thông tin bảo hành
04-QT/BH/HDCV/FPT
Kiểm chuẩn thiết bị kiểm tra, đo
lường và thử nghiệm
Mã hiệu quy định chất lượng
16-QĐCL/FPT
19a-QĐCL/FPT
20-QĐCL/FPT
11-QĐCL/FPT
16-QĐCL/FPT
20-QĐCL/FPT
Lần ban hành/sửa đổi: 3/0
Điều khoản ISO 9001
4.2.4, 5.5.3, 8.2.3
4.2.4, 7.6, 8.2.3
Người duyệt
Người kiểm tra
Người lập
Bùi Quang Ngọc
Lê Thế Hùng
Lê Thanh Hải
16-BM/CL/HDCV/FPT
4/4
