ĐIỆN tử VIỄN THÔNG tổng quan về tổng đài số2 khotailieu

LOGO

Tổng quan về tổng đài


Tổng quan về tổng đài

Lịch sử và xu hướng phát triển của tổng đài

Vị trí của tổng đài trong mạng viễn thông

Phân loại tổng đài

Các cách đấu nối tổng đài

Các loại tổng đài trên mạng viễn thông hiện nay

Nhiệm vụ và công việc của tổng đài
2


Lịch sử phát triển

Năm 1876 Alecxand Graham Bell đã sáng chế ra máy điện thoại.Sáng chế này mở ra kỷ nguyên phát triển mạnh mẽ của
ngànhviễn thông nói chung và kỹ thuật chuyển mạch nói riêng
3


Lịch sử phát triển

Năm 1878 Tổng đài nhân công lần đầu tiên được đưa vào sử dụng tại New Haven (Mỹ).ví dụ như

P193M; P194M;P198M…
4


Lịch sử phát triển

ATZ65

ATCK100/2000

Khoảng những năm 1939 do đại chiến thế giới lần II bùng nổ sự cố gắng tạo ra các tổng đài kiểu mới bị tạm thời đình chỉ. Sau
chiến tranh hãng Ericsson của Thuỵ Điển đã chế tạo ra các tổng đài tự động kiểu ngang dọc. Các loại tổng đài thuộc loại này
như: ATZ65; ATCK100/2000…

5


Lịch sử phát triển

Tổng đài
ESS số 1

Năm 1965 Tổng đài điện tử SPC (Stored Program Control) thương mại có dung lượng lớn ESS số 1 được thương mại hoá
thành công ở Mỹ do vậy đã mở ra một kỷ nguyên mới cho các hệ tổng đài điện tử

6


Lịch sử phát triển

DMS100

Năm 1976 Tổng đài điện tử số hoàn toàn đầu tiên DMS100 (Ca-na-đa)
7


Lịch sử phát triển



Năm 1988 sáng chế ATM (Asynchronous Transfer Mode); B-ISDN (Broadband   Integrated Service Digital Network) mở
đầu cho NGN (Next Generation Netwok).

 Năm 1996 chuyển mạch IP (Internet Protocol).
 Năm 1997  chuyển mạch mềm (Softswitch).
 Năm 2001 các hãng bắt đầu ứng dụng VoIP.
 Năm 2002 Bắt đầu ứng dụng các dịch vụ NGN.
 Ngày nay IMS (IP Mutimedia Subsystem) đang được nghiên cứu ứng dụng
8


Xu hướng phát triển

1

2

3

Phát triển tiếp theo hướng hoàn chỉnh

Tiếp tục hoàn thiện độ an toàn, rút gọn
cấu trúc phần cứng, phát triển các dịch vụ
mới. Hoàn thiện phần mềm đảm bảo an
toàn cho vận hành, bảo trì và thuận tiện
cho người sử dụng

ISDN (Intergrated Services Digital
Network ), mở rộng phạm vi B-ISDN
( Broadband - ISDN) , tăng cường thông
tin theo công nghệ ATM (Asynchronous
Transfer Mode), đáp ứng nhu cầu dịch vụ

Tiếp tục hoàn thiện các tổng đài theo công
nghệ chuyển mạch quang.
Phát triển cao phần mềm ứng dụng mới
phục vụ nhu cầu ngày càng tăng của
người sử dụng

đa phương tiện.
.

9


Vị trí của tổng đài trong mạng viễn thông

Vệ tinh truyền thông

Tổng đài
Truy nhập

Truyền dẫn vô tuyến

Truyền dẫn hữu tuyến
thiết bị đầu

thiết bị chuyển mạch

thiết bị chuyển mạch

cuối

thiết bị đầu
cuối

10


Phân loại tổng đài

Phương thức
Làm việc

Tổng đài nhân công

Tổng đài tự động

-

-

Từ thạch

- Cộng điện

Điện cơ
Điện tử

11


Tổng đài nhân công

Nhược điểm:
Nhiệm vụ của các nhân viên tổng

- Thời gian kết nối lâu

đài:
- Dễ bị nhầm lẫn do thao tác bằng
- Nhận biết nhu cầu của thuê bao gọi
- Trực tiếp hỏi chủ thuê bao xem có

Từ thạch

nhu cầu thông thoại với thuê bao nào

tay

- Với dung lượng lớn, cấu kết tổng

đài phức tạp nên cần nhiều điện

- Trực tiếp cấp chuông cho thuê bao
bị gọi

Cộng điện

thoại viên làm việc cùng

=>Hiện không còn được sử dụng

12


Tổng đài tự động



Là kĩ thuật chuyển mạch chủ yêu nhờ vào các chuyển mạch bằng cơ khí được điều
khiển bằng các mạch điện tử



Tổng đài chuyển
mạch
điện cơ

Thực hiện việc đấu nối bằng các tiếp xúc cơ khí sử dụng các tiếp điểm rơle.

 Ưu điểm:

•
•
•

Thời gian kết nổi thông thoại nhanh
Dung lượng tổng đài tăng lên
Giảm công việc cho điện thoại viên

 Nhược điểm:
 Thiết bị cồng kềnh, tốn năng lượng, điều khiểm kết nối phức tạp…khi dung
lượng tổng đài càng lớn thì các nhược điểm càng lộ rõ

13


Tổng đại tự động
Tổng đài chuyển mạch tự động

Làm việc



Là hệ thống tổng đài sử dụng cách

ứng dụng

Ưu điểm

- Tổng đài nhỏ gọn giá thành ngày càng giảm

mạch điện tử, bao gồm các vi mạch

Tổng dài điện tử ngày nay đã thay
hết hoàn toàn các tổng đài cơ

xử lí và các bộ nhớ để lưu trữ

- Thời gian kết nối thông thoại nhanh hơn,

chương trình cho quá trình xử lí cuộc

năng lượng tiêu tán ít hơn

điện và tổng đài nhân công
trên thế giới

gọi và khai thác bảo dưỡng
- Dung lượng tổng đài tăng lên nhiều



Thực hiện việc đấu nối bằng các tiếp
xúc điện tử sử dụng các linh kiện

- Công tác bảo trì cũng dễ đàng hơn

điện tử như điốt, tranziztor, cổng
logíc.

14

Phân loại tổng đài

Phương thức điều khiển

Tổng đài điện tử kiểu phân tán

Gồm các thiết bị nhận dạng, ghi
phát riêng biệt, các thiết bị
điều khiển đều được điện tử hóa

Tổng đài điện tử kiểu tập trung

Việc điều khiển được tập trung
ở thiết bị logic trung tâm CPU.
CPU sẽ diều khiển thông qua
các thiết bị ngoại vi.

15


Phân loại tổng đài
Phương thức chuyển mạch

chuyển mạch
theo
kênh không gian

chuyển mạch

Chuyển mạch

theo

Số

kênh thời gian

chuyển mạch
theo
kênh tần số,
bước sóng

16


Phân loại tổng đài

Tổng đài nội hạt

Tổng đài chuyển tiếp nội hạt

Vị trí tổng đài
trong hệ thống
viễn thông

Tổng đài chuyển vùng

Tổng đài chuyển tiếp quốc tế

Tổng đài quốc tế

17


Kết nối tổng đài
Nối hình sao

2

Nối mạng lưới

1

3

Nối hỗn hợp

Kết nối
Tổng đài

5

4

Mạng BUS

Vòng Ring
18

Các loại tổng đài hiện nay

Tổng đài cửa ngõ quốc tế
Gateway
Exchange

Tool

Tổng đài đường dài

Exchange

Tổng đài nội hạt

Exchange Local

Tổng đài nông thôn

Rural Exchange

Tổng đài cơ quan

PABX

19


Nhiệm vụ của tổng đài
Nhiệm vụ chính của tổng đài

Xử lí thông tin báo hiệu và điều
khiển thao tác chuyển mạch

Báo hiệu

Thiết b

g

ổi b
vụ trao đ
y
ư ờ ng d â
n g c ác đ
ạ
m
m
ồ
og
ngo ài ba
i các
đấu nối tớ
ế
k
g
n
u
và tr
thuê bao

à i kh á c .
ay tổng đ
h
o
a
b
ê
máy thu

Là nhiệm

ị điều

khiển
chuyể
n mạc
các đư
h nhận
ờn g d
các th
â
ông tin
y
thông
thuê b
báo
tin này
a o và
trung k
và đ ư

a r a cá
ế, xử lý
c thôn
các
g tin đ
iều kh
iển
hiệu từ

ớ i mạ n
áo hiệu v

Thiết lập cuộc gọi và

Cấp c
ác
hay tru

thông

ng kế
h

tính cước

Tạo và thiết lập tuyến đấu nối trong nội bộ tổng đài
để truyền tín hiệu thoại giữa các máy điện thoại.

Nhiệm vụ này là tạo ra các số liệu cước phù hợp với
tin báo

hiệu tớ

i cá c đ

ường
dây th
thiết b
uê bao
hiển h
ị chuy
oặc để
ển mạ
đ
c
iề
h
u
v
à các
khiển
nối.
thiết b
cá c
ị phụ tr
ợ để tạ
o tuyế
n
oặc để

đ iều k

từng loại cuộc gọi sau khi mỗi cuộc gọi kết thúc. Số
liệu cước này sẽ được sử lý thành các bản tin cước
để phục vụ công tác thanh toán cước.

20


Công việc của tổng đài

Công việc của tổng đài gồm 10 bước:

 Bước 1: Nhận dạng thuê bao chủ gọi.
 Bước 2: Tiếp nhận số được quay.
 Bước 3: Kết nối cuộc gọi.
 Bước 4: Chuyển thông tin điều khiển.
 Bước 5: Kết nối trung chuyển
 Bước 6: Kết nối trạm cuối.
 Bước 7: Truyền tín hiệu chuông.
 Bước 8: Tính cước
 Bước 9: Truyền tín hiệu báo bận.
 Bước 10: Hồi phục hệ thống.
21


Công việc của tổng đài

Bước 1
Bước 1

Bước 2
Bước 2

Bước 3
Bước 3

Nhận dạng thuê bao chủ gọi:
Nhận dạng thuê bao chủ gọi:

Tiếp nhận số được quay:
Tiếp nhận số được quay:

Kết nối cuộc gọi.
Kết nối cuộc gọi.

Xác định khi thuê bao nhấc ống nghe
Xác định khi thuê bao nhấc ống nghe
và sau đó cuộc gọi được nối với mạch
và sau đó cuộc gọi được nối với mạch
điều khiển.
điều khiển.

Sau khi nhận được âm mời quay
Sau khi nhận được âm mời quay
số,thuê bao goi quay số bị gọi. Tổng
số,thuê bao goi quay số bị gọi. Tổng
đài cần ghi lại các chữ số được quay
đài cần ghi lại các chữ số được quay

Chọn một bộ các đường trung kế
Chọn một bộ các đường trung kế
đến tổng đài thuê bao bị gọi và sau
đến tổng đài thuê bao bị gọi và sau
đó chọn một đường rỗi trong số đó
đó chọn một đường rỗi trong số đó


Công việc của tổng đài

Bước 4

Bước 5

Kết nối

Bước 6

Kết nối trạm cuối.

trung chuyển
Chuyển thông tin
điều khiển.

-Thực hiện khi được nối
đến tổng đài của thuê bao
bị gọi hay tổng đài
trung chuyển

Khi trạm cuối được

Trường hợp tổng đài

đánh giá là trạm

được nối đến là tổng đài

nội hạt dựa trên

trung chuyển, bước 3 và

số của thuê bao bị gọi.

bước 4 trên được nhắc lại
để kết nối với trạm cuối

Nếu máy k0 ở trạng thái

và sau đó thông tin

bận thh́ một đường nối

của chủ gọi và số thuê bao

với đường trung kế

bị gọi được truyền đi.

được chọn để kết nối
cuộc gọi

Công việc của tổng đài

Bước 9

Bước 8

Truyền tín hiệu báo bận.

Tính cước.
Bước 7
Truyền tín hiệu chuông.

-Khi tất cả các đường trung kế bị
-Tổng đài chủ gọi xác định câu trả
lời của thuê bao bị gọi và nếu cần

-Để kết nối cuộc gọi tín hiệu

thiết bắt đầu tính toán giá trị cước

chuông được truyền và chờ cho

phải trả theo khoảng cách gọi và

đến khi có trả lời từ thuê bao bị

theo thời gian gọi.

gọi

chiếm hoặc thuê bao bị gọi bận thì
tín hiệu bận được truyền đến thuê
bao chủ gọi.


Công việc của tổng đài

10

Hồi phục hệ thống.

-Trạng thái này được xác định khi cuộc gọi
được kết thúc. Sau đó, tất cả các đường nối
đều được giải phóng.

25