Bài luyện tập trước thi QT409

Trong các hình thức phỏng vấn nhóm hình thức nào được sử dụng nhiều nhất để dự đoán trung và dài hạn?
A) Phỏng vấn nhóm tập trung (focus group).
B) Phỏng vấn nhóm danh nghĩa (Nominal Group).
C) Phỏng vấn nhóm chuyên gia.
Chọn một câu trả lời
Câu 2 [Góp ý]

D) PhỏngvấnBrainstorming.

Điểm : 1

Giai đoạn tập trung vào chủ đề trong hình thức bán cấu trúc được là giai đoạn:
A) Thứ hai.
B) Thứ ba.
C) Thứ tư.
Chọn một câu trả lời
Câu 3 [Góp ý]

D) Thứ năm.

Điểm : 1

Lựa chọn đáp án chính xác sau: phiếu điều tra là một công cụ:
A) Bắt buộc phải có trong các cuộc nghiên cứu.
B) Không bắt buộc có trong các cuộc nghiên cứu.
C) Bổ trợ trong nghiên cứu.
Chọn một câu trả lời
Câu 4 [Góp ý]

D) Rất quan trọng trong nghiên cứu.

Điểm : 1

Phương pháp nghiên cứu định tính là phương pháp:
A) Có chi phí rẻ.
B) Có thời gian kéo dài.
C) Có thông tin đa dạng.
Chọn một câu trả lời
Câu 5 [Góp ý]

D) Có thông tin khách quan nhất.

Điểm : 1

Ở tầm chiến lược, nhu cầu và mong muốn của khách hàng được truyền đạt bằng:
A) Nhu cầu của khách hàng.
B) Nhu cầu thị trường.
C) Thông tin sơ cấp.
Chọn một câu trả lời
Câu 6 [Góp ý]

D) Nội dung hoạt động.


Điểm : 1

Nhận xét nào dưới đây về phân đoạn thị trường là đúng?
A) Phân đoạn thị trường là không cần thiết nếu doanh nghiệp áp dụng chiến lược
marketing đại chúng.

B) Phân tích phân đoạn thị trường giải quyết việc định vị sản phẩm - một vấn đề cơ

trong việc lập kế hoạch marketing tốt.

C) Logic của việc phân đoạn thị trường khá đơn giản và dựa trên ý kiến rằng một m
đơn lẻ hiếm khi thoả mãn được nhu cầu và mong muốn của tất cả mọi người tiêu dùng.
Chọn một câu trả lời
Câu 7 [Góp ý]

D) Theo mô hình về phân tích phân đoạn thị trường, quá trình này bắt đầu bằng vi
định nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng.

Điểm : 1

Khi muốn thu thập các thông tin mang tính tâm lý nhà nghiên cứu thường sử dụng phương pháp:
A) Định tính gắn với nhóm.
B) Định tính gắn với cá nhân.
C) Phỏng vấn trực tiếp bằng bảng hỏi.
Chọn một câu trả lời
Câu 8 [Góp ý]

D) Tất cả các phương pháp trên.

Điểm : 1

Xác định mục tiêu nghiên cứu là công việc của:
A) Nhà quản trị marketing.
B) Nhà nghiên cứu.
C) Hai bên phân tích thống nhất đưa ra vấn đề nghiên cứu thị trường.
Chọn một câu trả lời
Câu 9 [Góp ý]

D) Tất cả các phương án đều đúng.

Điểm : 1

Trong các hình thức phỏng vấn nhóm hình thức nào được sử dụng nhiều nhất?
A) Nhóm tập trung (focus group).
B) Nhóm danh nghĩa (Nominal Group).
C) Nhóm chuyên gia.
Chọn một câu trả lời
Câu 10 [Góp ý]

D) Brainstorming.

Điểm : 1

Đặc điểm: “Dữ liệu thứ cấp cho phép quan sát được những gì đã, đang xảy ra bên trong và bên ngoài doanh
nghiệp. Thuận tiện phát hiện các vấn đề và cơ hội marketing. Trong loại hình nghiên cứu này dữ liệu sơ cấp
rất ít được sử dụng” thuộc loại hình nghiên cứu nào?


A) Loại hình nghiên cứu nhân quả.
B) Loại hình nghiên cứu thăm dò.
C) Loại hình nghiên cứu mô tả.
Chọn một câu trả lời
Câu 11 [Góp ý]

D) Tất cả các phương án đều đúng.

Điểm : 1

Dữ liệu thứ cấp __________ là dữ liệu chỉ thu thập cho một dự án nghiên cứu nào đó thường đòi hỏi một
sự sưu tầm công phu và sâu rộng thì mới tìm kiếm được chúng.
A) Riêng.
B) Chung.
C) Đặc biệt.
Chọn một câu trả lời

D) Tất cả các phương án trên đều sai.

Sai

Câu 12 [Góp ý]
Điểm : 1

Nhận định nào sau đây KHÔNG phải là nhược điểm của phỏng vấn cá nhân trực tiếp:
A) Chi phí thấp.
B) Thời gian kéo dài.
C) Bị ảnh hưởng tâm lý trong quá trình phỏng vấn.
Chọn một câu trả lời
Câu 13 [Góp ý]

D) Không phương án nào đúng.

Điểm : 1

Phê chuẩn dự án nghiên cứu là hoạt động:
A) Cần sự phối hợp của các chuyên gia.
B) Doanh nghiệp tự tiến hành.
C) Người đặt hàng nghiên cứu quyết định.
Chọn một câu trả lời

Câu 14 [Góp ý]

D) Tất cả các phương án đều đúng.

Điểm : 1

Nghiên cứu thị trường được coi như một ngành khoa học, được giảng dạy trong các trường đại học từ:
A) Từ những năm đầu của thế kỷ 19.
B) Từ những năm cuối của thế kỷ 19.
C) Từ những năm đầu của thế kỷ 20.
Chọn một câu trả lời

D) Từ những năm 50 của thế kỷ 20.


Câu 15 [Góp ý]
Điểm : 1

Phỏng vấn cá nhân và phỏng vấn nhóm thường được áp dụng trong trường hợp:
A) Thử nghiệm chiến lược marketing mới.
B) Thu thập dữ liệu về hành vi tiêu dùng.
C) Nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh.
Chọn một câu trả lời
Câu 16 [Góp ý]

D) Tất cả các phương án trên đều đúng.

Điểm : 1

Loại sản phẩm nào được kể ra dưới đây thường áp dụng tiêu chí lợi ích tìm kiếm để phân đoạn?

A) Mỹ phẩm, quần áo
B) Thuốc chữa bệnh
C) Máy vi tính
Chọn một câu trả lời
Câu 17 [Góp ý]

D) Hàng thực phẩm

Điểm : 1

Phân tích dữ liệu là giai đoạn thứ mấy của quá trình xử lý số liệu?
A) Giai đoạn 1
B) Giai đoạn 2
C) Giai đoạn 3
Chọn một câu trả lời
Câu 18 [Góp ý]

D) Giai đoạn 4

Điểm : 1

Mục tiêu gốc trong cây mục tiêu thường là:
A) Vấn đề quản trị.
B) Vấn đề nghiên cứu.
C) Mục đích nghiên cứu.
Chọn một câu trả lời
Câu 19 [Góp ý]

D) Tất cả các phương án đều đúng.

Điểm : 1

Thông tin sàng lọc nằm trong phần nào của bảng hỏi?
Chọn một câu trả lời

A) Phần mở đầu.
B) Phần quản lý.
C) Phần nội dung.


D) Phần kết.
Câu 20 [Góp ý]
Điểm : 1

Các thang đo lường và đánh giá trong nghiên cứu marketing phải thoả mãn các tiêu chuẩn:

A) Đem lại những kết quả đo lường giống nhau khi lặp lại một phương pháp đo lườ
B) Đảm bảo không trùng lặp.
C) Dễ sử dụng trong thiết kế câu hỏi.
Chọn một câu trả lời
Câu 21 [Góp ý]

D) Có thể thay đổi và điều chỉnh được

.

Điểm : 1

Điểm tương đồng giữa tiếp cận thực chứng và diễn giải - hiện tượng là:
A) Có cũng cơ sở triết học.

B) Có cùng mục tiêu nghiên cứu.
C) Có cũng phương pháp nghiên cứu.
Chọn một câu trả lời
Câu 22 [Góp ý]

D) Không phương án nào đưa ra là đúng.

Điểm : 1

Kích thước của mẫu lớn cho phép:
A) Loại trừ được các sai số chọn mẫu.
B) Loại trừ được các sai số ngoài chọn mẫu.
C) Loại trừ được các sai số chọn mẫu và loại trừ được các sai số ngoài chọn mẫu.
Chọn một câu trả lời
Câu 23 [Góp ý]

D) Giảm thiểu được các sai số chọn mẫu, không liên quan đến sai số ngoài chọn mẫ

Điểm : 1

Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu:
A) Là hoạt động quản trị marketing diễn ra thường ngày trong doanh nghiệp.

B) Chỉ là một giai đoạn của quá trình quản trị marketing, diễn ra không thường xuy
C) Là một hoạt động không thể thiếu trong marketing.
Chọn một câu trả lời
Câu 24 [Góp ý]

D) Tất cả phương án đưa ra đều sai.

Điểm : 1

Câu hỏi dưới đây thuộc loại câu hỏi gì?
“Đối với mỗi câu nói sau, bạn làm ơn chỉ ra mức độ đồng ý của bạn như thế nào?”
Hoàn toàn đồng ý


Đồng ý
Ý kiến trung dung
Không đồng ý
Hoàn toàn không đồng ý
A) Biểu danh.
B) Thứ tự.
C) Khoảng cách.
Chọn một câu trả lời
Câu 25 [Góp ý]

D) Tỷ lệ.

Điểm : 1

Lựa chọn các danh mục các đặc điểm cụ thể cần quan sát – lập bảng theo dõi quan sát bao gồm các nội dung
cụ thể cần quan sát là bước công việc thứ mấy trong tiến trình quan sát?
A) Bước 1
B) Bước 2
C) Bước 3
Chọn một câu trả lời
Câu 26 [Góp ý]

D) Bước 4

Điểm : 1

Thông tin là hành động hay sự kiện xảy ra trong thời gian ngắn thì phương pháp nghiên cứu phù hợp là:
A) Phỏng vấn.
B) Định tính.
C) Quan sát.
Chọn một câu trả lời
Câu 27 [Góp ý]

D) Thực nghiệm.

Điểm : 1

Tính toán các chỉ số thống kê trên các phương pháp kiểm định lựa chọn là bước thứ mấy trong kiểm định
giả thuyết thông kê?
A) Bước 2
B) Bước 3
C) Bước 4
Chọn một câu trả lời
Câu 28 [Góp ý]

D) Bước 5

Điểm : 1

Mức thu nhập hiện tại của anh chị (ghi rõ số tiền TB hàng tháng) _________. Đây là dạng thang đo:


A) Biểu danh.

B) Thứ tự.
C) Khoảng cách.
Chọn một câu trả lời
Câu 29 [Góp ý]

D) Tỷ lệ.

Điểm : 1

Khung chọn mẫu:
A) Là một danh sách các phần tử của tổng thể.
B) Có thể trùng hoặc không trùng với tổng thể.
C) Không có khung lấy mẫu vẫn có thể chọn được mẫu.
Chọn một câu trả lời
Câu 30 [Góp ý]

D) Là một danh sách các phần tử của tổng thể, có thể trùng hoặc không trùng với t
không có khung lấy mẫu vẫn có thể chọn được mẫu.

Điểm : 1

Cơ cấu chi tiêu của dân cư là một yếu tố của môi trường:
A) Nhân khẩu.
B) Xã hội.
C) Kinh tế.
Chọn một câu trả lời
Câu 31 [Góp ý]

D) Tất cả phương án đưa ra đều sai.

Điểm : 1

Nghiên cứu thực nghiệm là phương pháp:
A) Chỉ nghiên cứu trong phòng thí nghiệm.
B) Chỉ nghiên cứu trên một số biến nguyên nhân và kết quả.
C) Chỉ có ý nghĩa kiểm chứng các giả thuyết.
Chọn một câu trả lời
Câu 32 [Góp ý]

D) Chỉ nghiên cứu ngoài hiện trường.

Điểm : 1

”“Đối tượng khách hàng anh (chị) thường tiếp xúc khi thực hiện công việc là ai?
Học sinh
Sinh viên
Công nhân viên chức, người đi làm
Cha mẹ học sinh”
Đây là dạng thang đo:


A) Biểu danh.
B) Thứ tự.
C) Khoảng cách.
Chọn một câu trả lời
Câu 33 [Góp ý]

D) Tỷ lệ.

Điểm : 1

Khía cạnh của vấn đề nghiên cứu có thể được xem xét là:________________ – các cách thức có thể để giải
quyết tình hình – cách thức tốt nhất để giải quyết tình hình.
A) Nguyên nhân của vấn đề.
B) Bản chất của tình hình.
C) Nguyên nhân hay bản chất của tình hình.
Chọn một câu trả lời
Câu 34 [Góp ý]

D) Tất cả các phương án trên đều sai.

Điểm : 1

Phỏng vấn cá nhân chuyên sâu (focus group) có thể sử dụng các dữ liệu:
A) Định tính
B) Định lượng
C) Thứ cấp
Chọn một câu trả lời
Câu 35 [Góp ý]

D) Định tính, thứ cấp

Điểm : 1

Rất nhiều thông tin thu thập được bởi một công ty nghiên cứu về truyền thông như Arbitron xác định rằng
một kênh đài có danh mục người nghe là nam giới ở độ tuổi 18 đến 25 và một kênh khác có danh mục
người nghe là nữ ở độ tuổi 25 tới 40 sử dụng cơ sở phân đoạn thị trường nào sau đây:
A) Con người/tình huống
B) Nhân khẩu học
C) Tâm lý học

Chọn một câu trả lời
Câu 36 [Góp ý]

D) Xã hội học

Điểm : 1

Sử dụng ảnh để gợi mở trong phỏng vấn là kỹ thuật:
Chọn một câu trả lời

A) Kỹ thuật phóng chiếu.
B) Câu hỏi mở.
C) Câu hỏi thăm dò.


D) Câu hỏi mở, thăm dò.
Câu 37 [Góp ý]
Điểm : 1

Nhận định nào sau đây KHÔNG phải là ưu điểm của phỏng vấn qua điện thoại:
A) Bảng hỏi đơn giản.
B) Cho phép tiến hành trên phạm vi không gian rộng lớn.
C) Không có định kiến của người phỏng vấn.
Chọn một câu trả lời
Câu 38 [Góp ý]

D) Chi phí thu thập thông tin thấp.

Điểm : 1

Nhận định nào dưới đây không phải là ưu điểm của câu hỏi mở:
A) Dễ biên soạn.
B) Người trả lời có thể lựa chọn cách trình bày tuỳ ý.
C) Dễ mã hoá và phân tích
Chọn một câu trả lời
Câu 39 [Góp ý]

D) Phù hợp với phỏng vấn trực tiếp.

Điểm : 1

Dữ liệu cần đáp ứng các yêu cầu nào sau đây :
A) Làm rõ được vấn đề quản trị.
B) Làm rõ được mục tiêu nghiên cứu.
C) Có tính phù hợp cao.
Chọn một câu trả lời
Câu 40 [Góp ý]

D) Tất cả các phương án đều đúng.

Điểm : 1

Đặc điểm nào không phải thuộc các câu hỏi thuộc dạng “kỹ thuật phóng chiếu”.
A) Có thể thu thập được những thông tin rất bất ngờ.
B) Cung cấp thông tin có ích ở từng giai đoạn của cuộc nghiên cứu.
C) Phù hợp với các cuộc nghiên cứu tìm ý tưởng đặt tên nhãn hiệu, định vị, quảng
D) Diễn dịch các kết quả theo những mô hình chuẩn tắc.
Chọn một câu trả lời
Dữ liệu thứ cấp thu thập từ các nguồn: ______________________, các nghiên cứu cũ, các ấn phẩm của
ngành, các ấn phẩm trên các phương tiện thông tin đại chúng, các trang web.

Chọn một câu trả lời

A) Hệ thống báo cáo nội bộ
B) Hệ thống thông tin marketing
C) Hệ thống nghiên cứu marketing


D) Tất cả các phương án đều đúng
Câu 2 [Góp ý]
Điểm : 1

Câu hỏi dưới đây thuộc loại câu hỏi gì?
“Với mỗi một nhãn hiệu xe dưới đây, hãy viết ra những từ xuất hiện đầu tiên trong tâm trí bạn (không quá 5
từ).
Piaggio LX ________
Piaggio GT ________”
A) Câu hỏi đóng.
B) Câu hỏi mở.
C) Câu hỏi nhiều sự lựa chọn.
Chọn một câu trả lời
Câu 3 [Góp ý]

D) Các kỹ thuật ngoại xuất trong các phương pháp định tính.

Điểm : 1

Thử nghiệm tổng giác được ứng dụng trong nghiên cứu người tiêu dùng vào những năm:
A) 40 của thế kỷ XX
B) 50 của thế kỷ XX
C) 60 của thế kỷ XX

Chọn một câu trả lời
Câu 4 [Góp ý]

D) 70 của thế kỷ XX

Điểm : 1

Nghiên cứu mô tả là loại hình nghiên cứu:
A) Được sử dụng nhiều nhất.
B) Được sử dụng ít nhất.
C) Được sử dụng ở mức TB.
Chọn một câu trả lời
Câu 5 [Góp ý]

D) Không có phương án nào đúng.

Điểm : 1

Nghiên cứu nhân quả là loại hình nghiên cứu:
A) Được sử dụng nhiều nhất.
B) Được sử dụng ít nhất.
C) Được sử dụng ở mức TB.
Chọn một câu trả lời
Câu 6 [Góp ý]
Điểm : 1

D) Không có phương án nào đưa ra là đúng.


Hình thức bán cấu trúc là hình thức:

A) Không có bảng hỏi.
B) Không có câu hỏi đúng sai.
C) Không sử dụng câu hỏi.
Chọn một câu trả lời
Câu 7 [Góp ý]

D) Tất cả các phương án đều đúng.

Điểm : 1

Bốn giai đoạn của quá trình ra quyết định marketing:
1. Phát hiện làm rõ cơ hội, vấn đề marketing* (khác vấn đề nghiên cứu)
2. Làm rõ bối cảnh – môi trường xung quanh của vấn đề
3. ___________________
4. Quyết định các giải pháp thực hiện
A) Lựa chọn các giải pháp.
B) Đề xuất các giải pháp.
C) Xác định mục tiêu và hệ quả của vấn đề.
Chọn một câu trả lời
Câu 9 [Góp ý]

D) Không phương án nào thích hợp.

Điểm : 1

Việc soạn thảo văn bản chính thức là rất cần thiết cho việc _________, tổ chức thực hiện, kiểm tra thực hiện
dự án nghiên cứu.
A) Theo dõi.
B) Phê chuẩn.

C) Triển khai.
Chọn một câu trả lời
Câu 10 [Góp ý]

D) Tất cả các phương án đều đúng.

Điểm : 1

Mục tiêu nghiên cứu của hoạt động nghiên cứu thị trường là:
A) Nhà nghiên cứu phải nghiên cứu nội dung gì.
B) Kết quả nghiên cứu là như thế nào.
C) Mức độ chi tiết phải ra sao.
Chọn một câu trả lời
Câu 11 [Góp ý]
Điểm : 1

D) Tất cả các phương án đều đúng.


____________________ là môi trường có sự sắp đặt nhất định của người quan sát. Nhà nghiên cứu tạo ra
một môi trường trong đó cố định và loại bỏ sự ảnh hưởng của một vài yếu tố.
A) Môi trường ngụy trang.
B) Môi trường có điều kiện.
C) Môi trường đóng.
D) Tất cả các phương án trên đều sai.

Chọn một câu trả lời
Câu 13 [Góp ý]
Điểm : 1

Kết quả nghiên cứu nhân quả:
A) Có tính chính xác cao.
B) Có tính ứng dụng cao.
C) Được áp dụng phổ biến.
D) Không phương án nào đưa ra đúng.

Chọn một câu trả lời
Câu 14 [Góp ý]
Điểm : 1

Thực nghiệm là một phương pháp nghiên cứu nhằm tìm ra và chứng tỏ sự tồn tại một mối quan hệ nhân
quả _______________________đồng thời kiểm soát các nguồn giải thích (yếu tố ảnh hưởng) khác nhiều
nhất có thể.
A) Giữa biến nguyên nhân và biến kết quả.
B) Giữa hai biến độc lập.
C) Giữa biến độc lập và biến phụ thuộc.
D) Giữa hai hay nhiều biến.

Chọn một câu trả lời
Câu 15 [Góp ý]
Điểm : 1

Câu hỏi dưới đây thuộc loại câu hỏi gì?
"Bạn hãy cho biết mức độ quan trọng của các thuộc tính sau đây đối với sản phẩm điện thoại di động?”
Hoàn toàn quan trọng:

1

Quan trọng: 2
Bình thường: 3

Không quan trọng

4

Hoàn toàn không quan trọng: 5
Chọn một câu trả lời

A) Biểu danh.
B) Thứ tự.
C) Khoảng cách.


D) Tỷ lệ.
Câu 16 [Góp ý]
Điểm : 1

Để tăng doanh số bán của các sản phẩm hiện có, các doanh nghiệp tăng cường hoạt động khuyến mại đến
khách hàng, chiến lược marketing họ đang sử dụng là:
A) Đa dạng hóa
B) Thâm nhập thị trường
C) Phát triển sản phẩm
Chọn một câu trả lời
Câu 17 [Góp ý]

D) Phát triển thị trường

Điểm : 1

Đặc điểm nào không phải thuộc câu hỏi mở?

A) Câu hỏi không gò bó người được hỏi theo một cấu trúc trả lời nào cả như vậy sẽ
được lượng thông tin trung thực nhất.
B) Có tác dụng tốt đối với các câu hỏi mở đầu hay kết thúc cuộc phỏng vấn.
C) Có thể tiến hành mã hoá trước hoặc sau khi thu thập thông tin.
Chọn một câu trả lời
Câu 18 [Góp ý]

D) Dễ thiên về ý muốn chủ quan của đối tượng phỏng vấn không sát với câu hỏi đặ

Điểm : 1

Người sử dụng kết quả nghiên cứu thị trường có thể là:
A) Nhà quản lý cao cấp.
B) Những người làm marketing trong doanh nghiệp.

C) Tất cả các cá nhân tổ chức tham gia vào hoạt động marketing trong doanh nghiệ
Chọn một câu trả lời
Câu 19 [Góp ý]

D) Những người trong nội bộ doanh nghiệp.

Điểm : 1

Theo quan niệm thông thường vấn đề quản trị marketing là điều gì đó thuộc marketing mà __________
marketing phải đối mặt, cần được xem xét giải quyết.
A) Nhà Nghiên cứu.
B) Nhà quản trị.
C) Nhà Nghiên cứu. Nhà quản trị.
Chọn một câu trả lời
Câu 21 [Góp ý]

D) Tất cả các phương án đưa ra đều sai.

Điểm : 1

Trong một cuộc nghiên cứu thị trường, nhà nghiên cứu thường lựa chọn các phương pháp nghiên cứu:


A) Chỉ sử dụng một phương pháp nghiên cứu.
B) Có thể lựa chọn sử dụng nhiều phương pháp.
C) Sử dụng tất cả các phương pháp nghiên cứu để đem lại độ chính xác cao hơn.
D) Tất cả các phương án đều đúng.

Chọn một câu trả lời
Câu 22 [Góp ý]
Điểm : 1

Doanh nghiệp cần phải thiết lập kênh thông tin với các đối tượng nào dưới đây:
A) Khách hàng
B) Đối thủ cạnh tranh
C) Công chúng
D) Tất cả các phương án đưa ra đều đúng

Chọn một câu trả lời
Câu 23 [Góp ý]
Điểm : 1

Nhận định nào dưới đây là đúng nhất về môi trường vi mô có tác động đến doanh nghiệp:

A) Hình thức tác động của môi trường vi mô và vĩ mô đến doanh nghiệp là khá tươ

nhau.

B) Môi trường vi mô có tác động trực tiếp đến hoạt động marketing của doanh ngh

C) Môi trường vi mô tác động đến hoạt động marketing của các doanh nghiệp khác
với mức độ khác nhau.
Chọn một câu trả lời
Câu 24 [Góp ý]

D) Tất cả các nhận định đưa ra đều đúng.

Điểm : 1

Thang đo lường tỷ lệ có đặc điểm nào sau đây:
A) Cho phép phân loại.
B) Cho phép tính toán mức độ hơn kém.
C) Có giá trị "0".
Chọn một câu trả lời
Câu 25 [Góp ý]

D) Cho phép phân loại; Cho phép tính toán mức độ hơn kém; Có giá trị "0".

Điểm : 1

Xác định vấn đề nghiên cứu là công việc của:
A) Nhà quản trị marketing.
B) Nhà nghiên cứu
C) Hai bên phân tích thống nhất đưa ra vấn đề nghiên cứu thị trường.
Chọn một câu trả lời

D) Tất cả các phương án đều đúng.


Câu 26 [Góp ý]
Điểm : 1

Để tiến hành nghiên cứu thăm dò người ta tiến hành một số phương pháp: phân tích tình huống, phỏng vấn
nhóm tập trung, lấy ý kiến chuyên gia, ______.
A) Nghiên cứu tài liệu.
B) Nghiên cứu chọn mẫu.
C) Nghiên cứu định lượng.
Chọn một câu trả lời
Câu 27 [Góp ý]

D) Tất cả các phương án đều đúng.

Điểm : 1

Mã hoá câu hỏi đóng có thể thực hiện:
A) Trước quá trình thu thập dữ liệu.
B) Trong quá trình thu thập dữ liệu.
C) Sau quá trình thu thập dữ liệu.
Chọn một câu trả lời
Câu 28 [Góp ý]

D) Tất cả các phương án đều đúng.

Điểm : 1

___________________biểu hiện kết quả của thực nghiệm và giá trị mô hình nghiên cứu.

A) Giá trị thực nghiệm
B) Giá trị lý thuyết
C) Giá trị nội nghiệm
Chọn một câu trả lời
Câu 30 [Góp ý]

D) Giá trị tính toán

Điểm : 1

Nghiên cứu thường xuyên của các công ty nghiên cứu thị trường bán cho khách hàng được coi là:
A) Nguồn dữ liệu sơ cấp.
B) Nguồn dữ liệu thứ cấp.
C) Nguồn dữ liệu định lượng.
Chọn một câu trả lời
Câu 33 [Góp ý]

D) Nguồn dữ liệu định tính.

Điểm : 1

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường áp dụng chiến lược nào khi đã xác định được thị trường mục tiêu:
Chọn một câu trả lời

A) Marketing không phân biệt
B) Marketing phân biệt


C) Marketing tập trung
D) Marketing cho từng khách hàng

Câu 34 [Góp ý]
Điểm : 1

Thái độ, sở thích và lợi ích mong muốn của khách hàng được xác định qua nghiên cứu thị trường
__________
A) Thường được sử dụng cho mục đích phân đoạn thị trường.
B) Triển khai và giám sát kế hoạch thị trường.
C) Xác định mức giá tốt nhất phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu.

D) Phục vụ hữu hiệu cho việc kinh doanh do những hiểu biết tốt hơn về khách hàn

Chọn một câu trả lời
Câu 35 [Góp ý]
Điểm : 1

Phương pháp luận tiếp cận định tính:
A) Có lịch sử ra đời trước nghiên cứu định lượng.
B) Hình thành từ những năm đầu của thế kỷ 20.
C) Hình thành từ những năm cuối của thế kỷ 19.
D) Hình thành từ những năm đầu của thế kỷ 19.

Chọn một câu trả lời
Câu 36 [Góp ý]
Điểm : 1

Kích thước mẫu lớn trong nghiên cứu thị trường cho phép:
A) Kiểm định được mức độ đại diện của mẫu trên tổng thể.

B) Kiểm định được mức độ đại diện của mẫu trên tổng thể với trường hợp chọn ng
nhiên.

C) Kiểm định được mức độ đại diện của mẫu trên tổng thể với trường hợp chọn ng
đối với một số biến định lượng.
Chọn một câu trả lời
Câu 38 [Góp ý]

D) Kiểm định được mức độ đại diện của mẫu trên khung lấy mẫu.

Điểm : 1

Điện thoại hỏng là một dạng sai số................ trong phỏng vấn qua điện thoại:
A) Sai số chọn mẫu.
B) Sai số không đáp ứng.
C) Sai số do sử không bao quát tổng thể mục tiêu.
Chọn một câu trả lời
Câu 39 [Góp ý]
Điểm : 1

D) Sai số do ảnh hưởng của người phỏng vấn và người được phỏng vấn.


Thiết kế việc thu thập và xử lý thông tin gồm các công việc: xác định nguồn và phương pháp thu thập thông
tin, _______________và mẫu điều tra, lập kế hoạch thu thập dữ liệu và thiết kế việc phân tích xử lý số liệu.
A) Thủ tục lấy mẫu.
B) Xác định khung lấy mẫu.
C) Thiết kế bảng câu hỏi.
Chọn một câu trả lời
Câu 40 [Góp ý]

D) Tất cả các phương án đưa tra đều đúng.

Điểm : 1

Yếu tố nào sau đây không thuộc môi trường vĩ mô:
A) Nhánh văn hóa
B) Cạnh tranh
C) Giai tầng xã hội
Chọn một câu trả lời

D) Cạnh tranh, giai tầng xã hội

Sai. Đáp án đúng là: Cạnh tranh

Các căn cứ chủ yếu để lựa chọn phương pháp phân tích thống kê phù hợp là:
A) Loại thang đo lường được sử dụng.
B) Số lượng các câu hỏi nghiên cứu.
C) Những mục tiêu của nghiên cứu.
D) Mức độ sai số chọn mẫu và sai số thu thập dữ liệu.
Chọn một câu trả lời
Đặc điểm: “Dữ liệu thứ cấp ít được sử dụng; chỉ là để so sánh tham khảo trước khi đưa ra các quyết định
chính thức về các giải pháp” thuộc loại hình nghiên cứu nào?
A) Loại hình nghiên cứu thăm dò.
B) Loại hình nghiên cứu nhân quả.
C) Loại hình nghiên cứu mô tả.
D) Tất cả các phương án đều đúng.
Chọn một câu trả lời
Bản chất của xử lý dữ liệu là quá trình gồm nhiều bước công việc khác nhau như: hiệu đính, ________, nhập
dữ liệu, lưu trữ, ...
A) Phân tích.
B) Giải thích.

C) Mã hoá.
D) Tất cả các phương án đưa ra đều đúng.
Chọn một câu trả lời
Thiết kế dự án nghiên cứu chính thức nhằm khẳng định sự cần thiết của hoạt động nghiên cứu thị trường
và tạo ra một _____________ nhằm triển khái có tổ chức công việc nghiên cứu thị trường.


A) Phương pháp khoa học.
B) Kế hoạch tổng thể.
C) Chương trinh hành động.
D) Không phương án nào đúng.
Chọn một câu trả lời
Mã hoá câu hỏi mở có thể thực hiện:
A) Trước quá trình thu thập dữ liệu.
B) Trong quá trình thu thập dữ liệu.
C) Sau quá trình thu thập dữ liệu.
D) Tất cả các phương án đều đúng.
Chọn một câu trả lời
Công ty Hừng Sáng bán những con thú nhồi bông, hè 2009 họ có chương trình giặt thú bông miễn phí cho
các sản phẩm được tiêu thụ, dịch vụ của công ty thuộc cấp độ nào sau đây:
A) Sản phẩm hiện thực.
B) Sản phẩm bổ sung.
C) Sản phẩm cốt lõi.
D) Tất cả các phương án đều đúng.
Chọn một câu trả lời
Chọn mẫu phân tầng khác chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản ở chỗ:
A) Khung lấy mẫu khác nhau.
B) Chọn phần tử thứ nhất khác nhau.
C) Chọn phần tử thứ hai khác nhau.
D) Kích thước mẫu khác nhau.

Chọn một câu trả lời
Việc lựa chọn nguồn thông tin không phụ thuộc vào yếu tố nào sau đây:
A) Phương pháp phân tích.
B) Ngân sách nghiên cứu.
C) Thời gian nghiên cứu.
Chọn một câu trả lời
Vấn đề quản trị có thể là:

D) Địa điểm nghiên cứu.

A) Điều gì đó không bình thường với ý nghĩa tiêu cực.
B) Những cơ hội mở ra đối với hoạt động marketing của doanh nghiệp.

C) Điều gì đó không bình thường với ý nghĩa tiêu cực; những cơ hội mở ra đối với h
động marketing của doanh nghiệp.
D) Tất cả các phương án đưa ra đều sai.
Chọn một câu trả lời
Nhận định nào sau đây về chọn mẫu phi xác suất là đúng:


A) Không thể làm bài toán ước lượng giá trị của tổng thể.
B) Có thể làm bài toán ước lượng giá trị của tổng thể.
C) Là hình thức chọn mẫu ngẫu nhiên.
D) Không thể làm bài toán ước lượng giá trị của tổng thể từ giá trị TB của mẫu.
Chọn một câu trả lời
Thiết kế cấu trúc bảng hỏi là bước công việc thứ mấy trong quá trình thiết kế bảng hỏi?
A) Bước 1.
B) Bước 2.
C) Bước 3.
D) Bước 4.

Chọn một câu trả lời
Lấy mẫu ném tuyết khác lấy mẫu đánh giá:
A) Chọn phần tử thứ nhất khác nhau.
B) Chọn phần tử thứ hai khác nhau.
C) Khung lấy mẫu khác nhau.
D) Kích thước mẫu khác nhau.
Chọn một câu trả lời
Mục tiêu nghiên cứu cần phải được xác định rõ _________ đã xác định được vấn đề nghiên cứu, là việc diễn
giải một cách chi tiết các nội dung có liên quan đến vấn đề nghiên cứu.
A) Trước khi.
B) Sau khi.
C) Cùng lúc.
Chọn một câu trả lời
"Giới tính:
Nam

D) Tất cả các phương án đều đúng.

Nữ"

đây là dạng câu hỏi:
A) Câu hỏi đóng.
B) Câu hỏi mở.
C) Câu hỏi nhiều sự lựa chọn.
D) Câu hỏi phân đôi.
Chọn một câu trả lời
Tiêu thức về quy mô của hộ gia đình trong thị trường mục tiêu sẽ:
A) Ảnh hưởng đến chính sách thương hiệu của doanh nghiệp
B) Tác động đến chính sách bao gói
C) Tác động đến chính sách dịch vụ

D) Tất cả các phương án đưa ra đều đúng
Chọn một câu trả lời
Nghiên cứu thị trường được đặt ra trong tình huống nào sau đây:


A) Nhà quản trị không có đủ thông tin ra quyết định.
B) Doanh nghiệp đang cân nhắc liệu cơ hội sẽ rõ ràng hơn khi có thông tin từ cuộc
cứu.
C) Doanh nghiệp đang có thừa ngân sách thực hiện dự án nghiên cứu.
D) Tất cả các phương án đều đúng.
Chọn một câu trả lời
Nhận xét nào dưới đây KHÔNG phải là ưu điểm của dữ liệu sơ cấp:

A) Chi phí thu thập thấp.
B) Dễ tìm kiếm.
C) Luôn sẵn sàng cho việc
thu thập, phân tích và xử
lý.
D) Có độ tin cậy cao.
Chọn một câu trả lời
Yếu tố nào sau đây không phải môi trường marketing của doanh nghiệp:
A) Chính sách phân phối sản phẩm.
B) Bộ phận tài chính, sản xuất, nhân lực.
C) Các đối thủ cạnh tranh.
D) Công chúng trong xã hội.
Chọn một câu trả lời
Câu hỏi dưới đây thuộc dạng câu hỏi nào?
Dưới đây là một số giá trị được xem là quan trọng, cốt lõi đối với sự phát triển của một số ngân hàng. Quý
vị hãy lựa chọn ra 4 giá trị mà Quý vị cho là cần thiết nhất đối với VCB và đánh số từ 1 đến 4 theo thứ tự
giảm dần (giá trị mà Quý vị cho là quan trọng nhất sẽ được đánh số 1):

Tiêu chí

Mức độ quan trọng

Tiêu chí

Quản trị hiện đại

Tạo giá trị gia tăng cho khách hàng

Hình ảnh quốc tế

Định hướng khách hàng

Sáng tạo, đổi mới

Chuẩn mực quốc tế

Năng động, nhạy bén

Chữ tín

Tính nhân văn

Trách nhiệm xã hội
A) Câu hỏi đóng
B) Câu hỏi nhiều sự lựa chọn
C) Câu hỏi lựa chọn nhiều phương án

D) Câu hỏi kết hợp

Chọn một câu trả lời
Chọn mẫu hệ thống khác chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản ở chỗ:

Mức độ quan trọng


A) Thủ tục chọn phần tử ban đầu.
B) Thủ tục chọn phần tử tiếp theo.
C) Khung lấy mẫu khác nhau.
D) Khung lấy mẫu giống nhau.
Chọn một câu trả lời
Với các thông tin trừu tượng, đôi khi đối tượng nghiên cứu không nhận thức rõ ràng thì cần dùng loại câu
hỏi nào sau đây?
A) Câu hỏi đóng.
B) Kỹ thuật phóng chiếu.
C) Câu hỏi mở.
D) Câu hỏi thăm dò.
Chọn một câu trả lời
Phương pháp bán cấu trúc là một dạng của:
A) Nghiên cứu định lượng.
B) Phỏng vấn qua thư.
C) Phỏng vấn cá nhân chuyên sâu.
D) Không phương án nào đúng.
Chọn một câu trả lời
Quan sát là phương pháp có đặc điểm:
A) Chi phí cao nhất.
B) Thông tin có tính khách quan nhất.
C) Thời gian kéo dài nhất.
Chọn một câu trả lời
Tổng thể nghiên cứu:

D) Thông tin có tính chủ quan.

A) Thường là vô hạn.
B) Là một danh sách các đối tượng nghiên cứu.
C) Khó có thể xác định được ranh giới.
D) Thường là hữu hạn.
Chọn một câu trả lời
Theo phương pháp tập trung và sự thiệt hại ___________ của cuộc nghiên cứu được đánh giá gián tiếp
thông qua mức độ giảm thiểu những thiệt hại được gây nên bởi một quyết định nào đó nhờ có thông tin
thu được từ cuộc nghiên cứu nhất định.
A) Giá trị.
B) Giá trị ròng.
C) Giá trị thực.
Chọn một câu trả lời
Cầu của doanh nghiệp:

D) Tất cả các phương án trên đều sai.


A) Không phụ thuộc vào cầu thị trường
B) Phụ thuộc không đáng kể vào chính sách marketing của doanh nghiệp
C) Là một hằng số
D) Tất cả các phương án đưa ra đều sai
Chọn một câu trả lời
Nhận định nào sau đây không phải là đặc điểm của phỏng vấn qua Internet:
A) Rất phù hợp đối với các nghiên cứu, thăm dò số lượng ý kiến không nhiều.
B) Cho phép thu thập thông tin nhanh.
C) Chi phí TB.
D) Đối tượng điều tra Khó chọn lọc.

Chọn một câu trả lời
Phương pháp điều tra sơ bộ được tiến hành nhằm thu thập dữ liệu:
A) Định tính.
B) Định lượng.
C) Sơ cấp.
Chọn một câu trả lời
Nghiên cứu thị trường:

D) Thứ cấp.

A) Hình thành từ những năm đầu của thế kỷ 19.
B) Hình thành từ những năm cuối của thế kỷ 19.
C) Hình thành từ những năm đầu của thế kỷ 20.
D) Hình thành từ những năm 50 của thế kỷ 20.
Chọn một câu trả lời
Trình bày kết quả nghiên cứu giúp cho ____________ lĩnh hội được các kết quả nghiên cứu thị trường biến
chúng thánh các chính sách marketing cụ thể giải quyết các vấn đề nêu ra.
A) Các bên liên quan.
B) Nhà quản trị.
C) Nhà nghiên cứu.
D) Không chọn phương án nào đưa ra.
Chọn một câu trả lời
Phát vấn là một kỹ thuật thuộc phương pháp:
A) Nhân quả.
B) Định tính.
C) Phỏng vấn.
D) Tất cả các phương án đưa ra đều đúng.
Chọn một câu trả lời
Quy định về đạo đức và thực hành nghề nghiệp cho những người làm việc trong lĩnh vực nghiên cứu thị
trường tại Việt Nam:

A) Tuân theo quy định của Mỹ.
B) Tuân theo quy định của châu Âu.
C) Có bộ tiêu chuẩn riêng.
D) Không có phương án nào đưa ra là đúng.
Chọn một câu trả lời
Nhận định nào sau đây về hệ thống phân tích thông tin là sai:

A) Hệ thống phân tích thông tin bao gồm nhiều công cụ và phương pháp phân tích
tin marketing.

B) Hệ thống phân tích thông tin bao gồm các hệ thống mô hình áp dụng trong phân
thông tin marketing.
C) Giải thích dữ liệu là công việc cần tiến hành trước phân tích dữ liệu.
D) Tất cả các phương án đưa ra đều sai.
Chọn một câu trả lời
Khi muốn lấy ý tưởng sáng tạo người ta thường sử dụng phương pháp:
A) Các phương pháp gắn với nhóm.
B) Phỏng vấn cá nhân trực tiếp.
C) Các phương pháp định lượng.
D) Tất cả các phương án đều đúng.
Chọn một câu trả lời
__________________ theo ý nghĩa chung nhất được quan niệm là những vấn đề chưa biết hoặc chưa biết
cặn kẽ chính xác về các vấn đề quản trị marketing đặt ra.
A) Vấn đề kinh doanh.
B) Câu hỏi nghiên cứu.
C) Vấn đề nghiên cứu thị trường.
D) Câu hỏi nghiên cứu, vấn đề nghiên cứu thị trường.
Chọn một câu trả lời

Xác định phí tổn và lợi ích nghiên cứu là công việc của:
A) Nhà quản trị.
B) Nhà Nghiên cứu.
C) Cả hai cùng thực hiện.
D) Thuê ngoài thực hiện.
Chọn một câu trả lời
Thói quen mua sắm và tiêu dùng của gia đình sẽ:
A) Không còn ảnh hưởng đến các thành viên khi họ đã tách ra sống độc lập.
B) Bị chi phối bởi yếu tố địa vị của gia đình.
C) Làm thay đổi hành vi chi tiêu và tiết kiệm của các thành viên.
Chọn một câu trả lời

D) Tất cả các phương án đưa ra đều đúng.


Giá thuyết trong nghiên cứu thị trường là _____________ có tính giả định về một hiện tượng marketing
nào đó được nhà quản trị hay nghiên cứu thị trường đặt ra để xem xét và kiểm chứng trong toàn bộ quá
trình nghiên cứu.
A) Những kết luận.
B) Đánh giá.
C) Tình huống.
D) Tất cả các phương án đều đúng.
Chọn một câu trả lời
Nếu muốn nghiên cứu dự báo doanh thu của một cửa hàng sắp khai trương, chúng ta có thể khảo sát thông
tin từ:
A) Nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng.
B) Những nhân viên bán hàng và các dạng đại lý cùng loại.
C) Những chủ cửa hàng tương tự.
Chọn một câu trả lời
Khung lấy mẫu:

D) Tất cả các phương án đều đúng.

A) Luôn bao quát tất cả các phần tử của tổng thể.
B) Cần phải bao quát tất cả các phần tử của tổng thể.
C) Cần phải bao quát tối đa các phần tử của tổng thể.
D) Chỉ cần bao quát nốt bộ phận của tổng thể.
Chọn một câu trả lời
Cây mục tiêu cho phép xây dựng được các mục tiêu một cách __________trong đó đối tượng nghiên cứu,
đề tài nghiên cứu được nhìn nhận xem xét một cách toàn diện, các mục tiêu nghiên cứu được sắp đặt trong
mối quan hệ tương tác lẫn nhau.
A) Có quy tắc riêng.
B) Có kế hoạch chặt chẽ.
C) Có hệ thống.
D) Tất cả các phương án đều đúng.
Chọn một câu trả lời
Biên tập chi tiết thường được tiến hành bởi:
A) Các chuyên gia nghiên cứu thị trường.
B) Các phỏng vấn viên.
C) Các điều tra viên.
D) Tất cả các phương án đều đúng.
Chọn một câu trả lời
Phương pháp định lượng (kiểm định các giả thuyết bằng thực nghiệm điều tra, nghiên cứu về mặt lượng):
Chọn một câu trả lời

A) Hình thành từ những năm đầu của thế kỷ 19.
B) Hình thành từ những năm cuối của thế kỷ 19.


C) Hình thành từ những năm đầu của thế kỷ 20.

D) Hình thành từ những năm 50 của thế kỷ 20.
Dự báo cầu không phụ thuộc vào yếu tố nào sau đây:
A) Số lượng nhà cung cấp
B) Số lượng khách hàng
C) Nhu cầu mua trong một khoảng thời gian
D) Mức giá bán
Chọn một câu trả lời
Nghiên cứu thị trường bao gồm các đặc điểm sau:
A) Có hệ thống, lôgíc, khách quan.
B) Không chỉ là thu thập đơn giản mà có nhiều bước công việc trước và sau.
C) Có chủ đích, cung cấp thông tin, đưa ra các phương án ra quyết định.
D) Tất cả các phương án đưa ra đều đúng.
Chọn một câu trả lời
Thông tin của hệ thống báo cáo nội bộ là các thông tin nào sau đây:
A) Từ đối thủ cạnh tranh.
B) Từ kênh phân phối.
C) Từ các báo cáo của phòng ban trong doanh nghiệp.
D) Tất cả các phương án trên.
Chọn một câu trả lời
Thông tin cá nhân đối tượng điều tra nằm trong phần nào của bảng hỏi?
A) Phần mở đầu.
B) Phần quản lý.
C) Phần nội dung.
D) Phần kết.
Chọn một câu trả lời
Thang đo lường khoảng cách không có đặc điểm nào sau đây:
A) Cho phép phân loại.
B) Cho phép tính toán mức độ hơn kém.
C) Có giá trị "0" tuyệt đối.
D) Cho phép phân loại, tính toán mức độ.

Chọn một câu trả lời
Khi kinh tế tăng trưởng, doanh nghiệp có thể có các phương án giá nào sau đây:
A) Tăng giá mặt hàng xa xỉ.
B) Duy trì mức giá ổn định đối với hàng thiết yếu.
C) Giảm giá hàng thiết yếu.
Chọn một câu trả lời

D) Tất cả các phương án đều đúng