Bài giảng Thương mại di động: Chương 3 - ĐH Thương Mại

U
M
_T
TM
H
D

CH

NG 3

CÁC NG D NG C A

TH

NG M I DI Đ NG
Bô môn Th

ng m i đi n t

1


N i dung ch

ng 3

Gi i thi u các mô hình doanh thu c b n c a TMD

3.2

Các ng d ng c a TMD

trong l nh v c ngân hàng

3.3

Các ng d ng c a TMD

trong l nh v c gi i trí

U
M
_T
TM
H
D

3.1

3.4

Các d ch v thông tin di đ ng

3.5

Các ng d ng c a TMD

trong Marketing

3.6

1.6

Các ng d ng c a TMD

trong l nh v c bán l

3.7

Các ng d ng c a TMD

trong ho t đ ng bán vé
2


Toàn c nh th tr

ng ng d ng Vi t Nam

U
M
_T
TM
H
D
3

Bô môn Th

ng m i đi n t

3.2. MOBILE BANKING

U
M
_T
TM
H
D

•

Khái ni m Mobile Banking:

D ch v ngân hàng trên thi t b di đ ng là m t d ch v tr c tuy n
giúp khách hàng th c hi n giao d ch v i ngân hàng m t cách an
toàn và ti n l i khi đang bên ngoài ch v i
m t thi t b di đ ng.

4

Bô môn Th

ng m i đi n t


3.2. MOBILE BANKING

•

U
M
_T
TM
H
D

SMS

Mobile Web

Mobile App

N n t ng tri n khai Mobile Banking

Bô môn Th

ng m i đi n t


•

So sánh 3 n n t ng tri n khai Mobile Banking

U
M
_T
TM
H
D

•

7 h đi u hành: Windows Mobile, BlackBerry, Palm, Symbian, Linux, iPhone và
Android

Bô môn Th

ng m i đi n t


3.2. MOBILE BANKING

U
M
_T
TM
H
D

•

Thông tin tài chính di
Các d ch v c a Mobile Banking:
đ ng

Thông tin TK
Thông tin TT

chia thành 3 nhóm chính

Trung gian môi gi i di
đ ng

V n hành TKTC

Tài kho n

V n hành TKCN

di đ ng

Bô môn Th

Qu n lý TKTC

Qu n lý TKCN

ng m i đi n t


3.3. Các ng d ng c a TMDĐ trong lĩnh v c gi i trí

U
M
_T
TM
H
D

Game

TV

Video,
Image

Ringtone


Nh ng con s bi t nói !!!

U
M
_T
TM
H
D

N i dung đ c ng
tháng là Game và

i dùng quan tâm và t i v đi n tho i nhi u nh t trong
ng d ng.
Bô môn Th

ng m i đi n t


Tiêu chí

Mobile Gaming

RingTone

Video, Image

3.3. Các ng d ng c a TMDĐ trong lĩnh v c gi i trí
Ch i game trên TBDĐ T i bài hát và nh c
chuông v TBDĐ

T i video, phim, hình
nh v TBDĐ

Các lo i hình
dv c b n

- Game cài đ t s n
- Game t i v

Nh c s

- Hình n n

Thách th c

- Kh năng hi n th
- ( n ch s t ng
tác

V n đ b n quy n

- N n t ng 3G: khó
khăn xem video
tr c khi t i v

MHDT chính

MHKT khác

U
M
_T
TM
H
D

M c đích c a
ng i dùng

Bán hàng, Đăng ký

Qu ng cáo, Liên k t
Bô môn Th

ng m i đi n t


3.3. Các ng d ng c a TMDĐ trong lĩnh v c gi i trí

U
M
_T
TM
H
D

Netflix cho phép ng i dùng xem
các b phim tr c tuy n v i kho n
phí thuê bao hàng tháng

Skype cho phép ng i s d ng th c hi n các
cu c g i video. Trong t ng lai, ng i s
d ng có th xây d ng m t show cá nhân và
truy n tr c ti p đ n khán gi c th gi i


3.3. Các ng d ng c a TMDĐ trong lĩnh v c gi i trí

U
M
_T
TM
H
D

•

Khái ni m truy n hình di đ ng (Mobile TV):

Truy n hình di đ ng là công ngh mã hoá và truy n d n các
ch ng trình truy n hình ho c video đ có th thu đ c trên các
thi t b di đ ng nh b thu truy n hình di đ ng, đi n tho i di
đ ng, các thi t b h tr s c m tay (PDA), các thi t b đa
ph ng ti n vô tuy n
12

Bô môn Th

ng m i đi n t


3.4. Các d ch v thông tin di đ ng
• Có 3 d ch v chính:

U
M
_T
TM
H
D

Tài chính, th
thao, th i s

Cung c p ch d n
theo yêu c u

Thông tin
du l ch

13

Bô môn Th

ng m i đi n t


Tiêu chí

Thông tin
Thông tin
Ch d n theo
th Các
i s d ch v thông
du l ch
3.4.
tin di đ ng yêu c u
Xem thông tin c n
thi t hàng ngày

Xem thông tin v các Nt, G i đ nh n
chuyên đi trên TBDĐ thông tin theo yêu
c u

Các lo i hình
dv c b n

- Thông tin th
thao, th i ti t, tin

t c, x s

-

Case Study
MHDT chính

U
M
_T
TM
H
D

M c đích c a
ng i dùng

- Info 360 c a
VinaPhone

-

T o ra hành trình
du l ch riêng
Cung c p thông
tin h tr khách
du l ch

- RaiTime

-

-

Đ nh v theo khu
v c: l trình xe,
tàu
Thông tin cá
nhân hóa

- T ng đài 1068 c a
Viettel

Đăng ký

Bô môn Th

ng m i đi n t


3.4. Các d ch v thông tin di đ ng

U
M
_T
TM
H
D
Giao di n ng d ng Google Latitude

Giao di n Geocaching trên iOS
Bô môn Th

ng m i đi n t


U
M
_T
TM
H
D

3.4. Các d ch v thông tin di đ ng
•

Đ nh v s trên thi t b di đ ng là s d ng v trí đ a lý c a ng
d ng đ cung c p các thông tin và d ch v liên quan

•

Các d ch v này đ

•
•

is

c phân thành 4 nhóm chính:

B n đ và xác đ nh ph ng h ng bao g m cung c p b n
đ tuy n đ ng và tr giúp xác đ nh ph ng h ng
D ch v tracking bao g m tìm ki m b n bè ng i thân
theo dõi l u l ng giao thông và theo dõi ph ng ti n.
16

Bô môn Th

ng m i đi n t


3.4. Các d ch v thông tin di đ ng
•

Tính pháp lý:

N

U
M
_T
TM
H
D

Kho n 3 và 4 i u 6 v đ m b o bí m t thông tin c a Lu t Vi n thông có quy
đ nh: “Thông tin riêng chuy n qua m ng vi n thông công c ng c a m i t ch c, cá
nhân đ c b o đ m bí m t. Vi c ki m soát thông tin trên m ng vi n thông do c
quan nhà n c có th m quy n th c hi n theo quy đ nh c a pháp lu t. Doanh
nghi p vi n thông không đ c ti t l thông tin liên quan đ n ng i s d ng d ch

v vi n thông, bao g m tên, đ a ch , s máy g i, s máy đ c g i, v trí máy g i, v
trí máy đ c g i, th i gian g i và thông tin riêng khác mà ng i s d ng cung c p
khi giao k t h p đ ng v i doanh nghi p”.

u căn c vào quy đ nh này thì ch c ch n không có doanh nghi p vi n thông nào
đ c phép cung c p thông tin c a thuê bao cho ng i khác, tr khi có yêu c u c a c
quan c a nhà n c có th m quy n đ th c thi nhi m v nh m đ m b o an toàn và an
ninh thông tin.

Tuy nhiên t i M c a, Kho n 4 i u 6 có quy đ nh: "...tr tr
d ch v vi n thông đ ng ý cung c p thông tin".

ng h p ng

i s d ng
17

Bô môn Th

ng m i đi n t


3.5. Các

ng d ng c a TMD trong marketing

[Nghĩa truy n th ng]

U
M

_T
TM
H
D

Mobile MKT là ho t đ ng MKT khi khách hàng đang di
chuy n

[Nghĩa hi n đ i]

Mobile MKT là vi c ti n hành ho t đ ng MKT trên thi t b di
đ ng

[(i p h i MKT]

Mobile MKT là m t t p h p các ho t đ ng cho phép các t
ch c giao ti p và thu hút k h m t cách t ng tác qua b t kỳ
thi t b di đ ng ho c m ng vi n thông

No Wireless, No Marketing

• Các khái ni m v mobile marketing


3.5. Các ng d ng c a TMDĐ trong marketing

U
M
_T
TM

H
D

QC hi n th
trên TBDĐ
(On-Device
Mobile
Display Adv)

Mobile
Marketing

QC hi n th
ngoài TBDĐ
(Off-Device
Mobile
Display Adv)

19

Bô môn Th

ng m i đi n t


3.5 Các ng d ng c a TMDĐ trong marketing
Q C hi n th trên TBDĐ

U
M

_T
TM
H
D

Q C d ng text
(SMS, MMS)

trên trò ch i

Q C d ng banner tĩnh
ho c đ ng

MKT trên Mobile
web/App

Mobile MKT

20

Bô môn Th

ng m i đi n t


3.5 Các ng d ng c a TMDĐ trong marketing
Q/C icon + text banner

U
M

_T
TM
H
D

Icon + text banner
Kích th

c 320x50, 640x100 (cho tablet).

Có 1 icon bên trái và text mô t

bên ph i.

Xu t hi n trong menu, màn hình ch , màn hình ch i game c a s n ph m.

Bô môn Th

ng m i đi n t


3.5 Các ng d ng c a TMDĐ trong marketing
Q C d ng banner

U
M
_T
TM
H
D

Banner nh t nh
và đ ng
M

khi b t đ u ch i

game/dùng s n ph m,
ph i nh n close đ

đóng

l i m i b t đ u ch i.

Bô môn Th

ng m i đi n t


3.5 Các ng d ng c a TMDĐ trong marketing
QC ngoài TBDĐ

U
M
_T
TM
H
D

T

ng tác qua
truy n hình

M t th ng hi u
đ a ra quy t đ nh
ho c hành đ ng v
MKT d a trên đ a
đi m c a m t thuê
bao

MKT d a trên

đ a đi m

23

Bô môn Th

ng m i đi n t


3.5 Các ng d ng c a TMDĐ trong marketing
M t s l u ý khi tham gia MKT d a trên đ a đi m
V i ng

• Ch

i bán

U
M
_T
TM
H
D

•

đ ng tìm v trí các •
thuê bao 1 l n ngày đ
gia tăng hi u qu bán
hàng

• Kích c

vùng Geofence
ph thu c vào quy mô
chi n d ch đ chính
xác công ngh đ nh v

V i ng

i dùng TBDĐ

• Đăng ký l

n đ u là mu n
chia s v trí c a mình
cho m t th ng hi u

• (o

c cho phép trang
web l u sđt di đ ng

24

Bô môn Th

ng m i đi n t


Các ng d ng c a TMDĐ trong marketing

U
M
_T
TM
H
D
25

Bô môn Th

ng m i đi n t