Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (472.38 KB, 3 trang )
3 LÝ DO PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG QUAN TRỌNG ĐỐI
VỚI MARKETING
Phân khúc thị trường đóng vai trò quan trọng trong Marketing. Việc phân khúc rõ ràng
những đối tượng khách hàng sẽ giúp khả năng thành công của chiến lược tăng lên. Cụ
thể dưới đây là 3 lí do khiến phân khúc khách hàng trở nên không thể thiếu trong
Marketing.
Phân khúc khách hàng rất quan trọng trong Marketing
1. Phân khúc khách hàng để chọn đúng nhóm khách hàng mục tiêu
Thị trường vô cùng rộng lớn, số lượng khách hàng vô kể, tuy nhiên, không phải khách
hàng nào cũng nằm trong nhóm đối tượng mục tiêu mà bạn cần theo đuổi. Khách hàng trong
nhóm này là những người có tiềm năng sẽ sử dụng và quan tâm tới dịch vụ cũng như mặt
hàng của bạn. Việc phân khúc khách hàng, sẽ khiến bạn dễ dàng chọn được nhóm khách
hàng mục tiêu, từ đó giới hạn lại phạm vi triển khai Marketing để các chiến dịch tiếp thị đạt
hiệu quả lớn nhất.
Khi nhận ra được nhóm khách hàng mình cần theo đuổi, bạn sẽ tiết kiệm thời gian và công
sức, cũng như chi phí phải bỏ ra cho các nhóm khách hàng khác. Mặc khác, sự tập trung vào
một mục tiêu khiến chất lượng tiếp thị, quản trị của bạn đối với nhóm này trở nên linh hoạt
và tốt hơn.
2. Phân khúc khách hàng để nhận định rõ đối thủ cạnh tranh
Đừng nghĩ rằng công việc này chỉ có tác dụng về việc nhận định khách hàng, thực chất,
với việc phân khúc khách hàng, bạn còn có thể nhận định được những đối thủ cạnh tranh
quanh bạn. Đó là những đối thủ đang kinh doanh cùng sản phẩm, dịch vụ và chọn nhóm khác
hàng mục tiêu tương tự của bạn.
Mặc khác, bạn có thể linh hoạt căn cứ vào phân khúc khách hàng mà đối thủ lựa chọn để
lựa chọn một phân khúc khác. Từ đó, tỉ lệ cạnh tranh sẽ giảm xuống và bạn có thể yên tâm
rằng sản phẩm và dịch vụ của mình không bị “lép vế”.