luận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện website cho công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức khỏe việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

————

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Tên đề tài:
“HOÀN THIỆN WEBSITE CHO CÔNG TY CỔ PHẦN
SÁNG KIẾN NÂNG CAO SỨC KHỎE VIỆT NAM”

Giáo viên hướng dẫn
Sinh viên thực hiện
Mã sinh viên
Lớp

: PGS.TS Đàm Gia Mạnh
: Nguyễn Thị Hiền
: 14D190229
: K50S4

Hà Nội, 2018


LỜI MỞ ĐẦU
Sau khi tốt nghiệp THPT và bước chân vào cánh cửa trường Thương Mại, chúng
em được những giảng viên giảng dạy những kiến thức cơ bản, lý thuyết nền móng của
những môn chuyên ngành và đại cương. Đó là những kiến thức nền tảng, là nền móng,
hành trang cho những sinh viên chúng em có những viên gạch đầu tiên để xây dựng
lên một tương lai phía trước. Từ những kiến thức lý thuyết cơ bản đó, cộng với việc
được đi thực tập chuyên ngành, giúp sinh viên bọn em có được những cái nhìn thực tế
hơn, cái nhìn khái quát hơn về công việc cũng như định hướng của bản thân trong

tương lai và cũng như trang bị cho bản thân những kỹ năng cần thiết, đầy đủ đến khi
rời khỏi ghế nhà trường.
Trong quá trình thực tập, em đặc biệt chú ý và quan tâm tới kế hoạch hoàn thiện
website cho công ty nhằm có thể cải thiện tính năng, tạo vị thế cạnh tranh cho công ty.
Vì vậy đề tài khóa luận em lựa chọn là:” hoàn thiện website cho công ty cổ phần sáng
kiến nâng cao sức khỏe Việt Nam”
Trong thời gian thực tập tại Công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức khoẻ quốc tế
Việt Nam em đã học hỏi và tích lũy được những kiến thức vô cùng quý báu. Em xin
chân thành cảm ơn ban giám đốc, các anh chị trưởng phòng cùng toàn thể các anh chị
cán bộ nhân viên trong công ty đã tạo điều kiện và tận tình giúp đỡ em rất nhiều trong
việc nghiên cứu cũng như thu thập tài liệu.
Mặc dù đã cố gắng hoàn thành luận văn trong phạm vi và khả năng có thể. Tuy
nhiên, bài luận không thể tránh khỏi những sai sót. Em mong nhận được sự đóng góp ý
kiến của thầy cô để nội dung khóa luận có thể hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

1


MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...............................................................................................................i
MỤC LỤC.................................................................................................................... ii
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ........................................................iv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.............................................................................v
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ HOÀN THIỆN WEBSITE CHO
CÔNG TY CỔ PHẦN SÁNG KIẾN NÂNG CAO SỨC KHỎE..............................1
VIỆT NAM................................................................................................................... 1
1.1 Những khái niệm cơ bản.......................................................................................1
1.1.1 Website là gì?.......................................................................................................1
1.1.2 Thế nào là một website chuyên nghiệp..............................................................1

1.1.3 Vai trò của website..............................................................................................2
1.2 Một số lý thuyết về vấn đề nghiên cứu.................................................................3
1.2.1. Tổng quan về một website giới thiệu công ty...................................................3
1.2.2. Lợi ích và vai trò của website trong doanh nghiệp..........................................4
1.2.3. Trang chủ của website.......................................................................................5
1.2.4. Lời giới thiệu......................................................................................................6
1.2.5. Hồ sơ năng lực....................................................................................................6
1.2.6. Liên hệ................................................................................................................7
1.2.7. Công cụ hỗ trợ xây dựng website: Sublime Text 3, HTML5, CSS3,
Javascript, Jquery, Bootstrap, …...............................................................................7
1.2.8 Những lưu ý khi hoàn thiện website..................................................................9
1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu.........................................................................10
1.3.1 Tình hình nghiên cứu trong nước....................................................................10
1.3.2 Tình hình nghiên cứu trên thế giới..................................................................11
Chương 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG WEBSITE
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SÁNG KIẾN NÂNG CAO.........................................13
SỨC KHOẺ VIỆT NAM...........................................................................................13
2.1 Tổng quan về công ty...........................................................................................13
2


2.1.1. Quá trình thành lập công ty............................................................................13
2.1.2. Cơ cấu tổ chức..................................................................................................13
2.1.3. Lĩnh vực hoạt động..........................................................................................14
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đây....................................14
2.2 Thực trang triển khai website tại công ty cổ phần sáng kiên nâng cao sức khoẻ
Việt Nam..................................................................................................................... 15
2.2.1. Thuận lợi và khó khăn khi triển khai website...............................................15
2.2.2. Khái quát website của công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức khoẻ Việt
Nam............................................................................................................................. 15

2.3 Đánh giá thực trạng website tại công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức khoẻ
Việt Nam..................................................................................................................... 21
2.3.1. Ưu điểm............................................................................................................21
2.3.2. Hạn chế.............................................................................................................21
2.3.3. Nguyên nhân dẫn đến các hạn chế còn tồn tại...............................................22
Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ ĐỀ XUẤT PHÁT TRIỂN WEBSITE CHO
CÔNG TY CỔ PHẦN SÁNG KIẾN NÂNG CAO SỨC KHOẺ VIỆT NAM........23
3.1. Quan điểm phát triển website cho công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức
khoẻ Việt Nam............................................................................................................23
3.2 Đề xuất phát triển website cho công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức khỏe
quốc tế Việt Nam........................................................................................................23
3.2.1 Về hoàn thiện website cho công ty...................................................................23
3.2.2 Phát triển website cho công ty..........................................................................26
KẾT LUẬN................................................................................................................33
TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................................................34

3


DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Bảng 2.2: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty (đơn vị: VNĐ)..........14

Hình 1.1: Website công ty Vinamilk.........................................................................10
Hình 1.2 Website công ty Innovate...........................................................................10
Hình 1.3 Website công ty MBATIME.......................................................................11
Hình 1.4: Website công ty thực phẩm chức năng IMC...........................................11
Hình 1.5: Website: .................................................12
Hình 1.6: Website: ................................................12
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty.............................................................13

Hình 2.3: Trang chủ website />Hình 2.4: About website />Hình 2.5: Portfolio của website />Hình 2.6: Send Email của website />Hình 2.7: Contact của website />Hình 3.1: Giao diện công cụ Google PageSpeed Insights........................................24
Hình 3.2: các công việc của công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức khỏe Việt
Nam............................................................................................................................. 25
Hình 3.3: Một mục công việc chi tiết của công ty....................................................26
Hình 3.4: Các đối tác của Vnhi.................................................................................26
Hình 3.5: SiteCheck Results của Vnhi......................................................................29
Hình 3.6: Website Details của Vnhi..........................................................................30
Hình 3.7: Blacklist Status của Vnhi..........................................................................30
Hình 3.8: Phần mềm uhchat.....................................................................................32
Hình 3.9: Nhúng uhchat vào website........................................................................32

4


5


DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt
SEO
CNTT
BYT
IT
TMĐT

Ý nghĩa
Search Engine Optimization
Công nghệ thông tin
Bộ Y Tế
Information Technology

Thương mại điện tử

6


Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ HOÀN THIỆN WEBSITE CHO
CÔNG TY CỔ PHẦN SÁNG KIẾN NÂNG CAO SỨC KHỎE
VIỆT NAM
1.1 Những khái niệm cơ bản

1.1.1 Website là gì?
Website, còn được gọi là trang web, hoặc trang mạng, là một tập hợp trang web,
thường chỉ nằm trong một tên miền hoặc tên miền phụ trên World Wide Web của
Internet. Một trang web là một tập tin HTML hoặc XHTML có thể dùng giao thức
HTTP. Trang mạng có thể được xây dựng từ các tệp tin HTML hoặc vận hành bằng các
CMS chạy trên máy chủ.[CITATION Web \l 1066 ]
Trang mạng có thể được xây dựng bằng nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau. Ví
dụ: PHP, ASP.NET, Java, Ruby on Rails, …
Website được giao tiếp và hiển thị cho người dùng truy cập bằng các phần mềm
được gọi là trình duyệt website. Một số trình duyệt website nổi tiếng có thể kể đến như
Internet Explorer, Chrome, Firefox, ….

1.1.2 Thế nào là một website chuyên nghiệp
Thiết kế website chuyên nghiệp thực sự là điều cần thiết và quan trọng đối với
doanh nghiệp thực sự muốn thiết kế website riêng cho công ty của họ. Website khi
được hoàn thiện phải đảm bảo các tiêu chí sau:
 Website đó phải bảo đảm thời gian vận hành thường xuyên, hạn chế tôi đa thời
gian ngắt quãng.
 Website đó phải có tốc độ tải trang nhanh. Theo thống kê chung, người dùng
không đủ kiên nhẫn quá 10 giây khi vào một trang web mà vẫn chưa thấy có thành

phần nào trong trang web xuất hiện.
 Website phải có giao diện, hình ảnh, màu sắc bắt mắt, thu hút được người
dùng truy cập.
 Website đó phải có bố cục, trình bày thông tin đầy đủ, hợp lý, không quá rườm
ra và dư thừa, phù hợp với nhu cầu người dùng mà doanh nghiệp hướng đến.
 Website đó phải có sự tương tác cao, giữ chân được người dùng ở lâu hơn trên
trang web của bạn để tìm hiểu thông tin. Từ đó cũng giúp cho website của bạn tăng
1


được tỉ lệ chuyển đổi từ một người truy cập web trở thành khách hàng của bạn cao
hơn.
 Các thông tin sản phẩm, dịch vụ, giới thiệu doanh nghiệp cần phải đầy đủ và
rõ ràng, giúp người truy cập có thể tìm hiểu được thông tin về bạn một cách dễ dàng.
 Các chức năng của website phải dễ dàng sử dụng, tập trung vào những nhu
cầu cần thiết và tránh các thủ tục rườm rà, không phù hợp với người dùng khó tính và
thiếu kiên nhẫn.
 Một tiêu chí cuối cùng và mang tính tổng quát, website đó phải mang lại lợi
ích kinh doanh của doanh nghiệp, là một công cụ hỗ trợ đắc lực giúp doanh nghiệp
tăng doanh số và tiết kiệm thời gian, chi phí.

1.1.3 Vai trò của website
Ngày nay, công nghệ thông tin ngày càng phát triển, chính vì thế việc áp dụng
những bước đi mới nhất của nhân loại giúp chúng ta bắp kịp xu thế cũng như hướng
đến tương lai. Trong đó, website của công ty chứa nhiều vai trò quan trọng:
 Bộ mặt của doanh nghiệp trên Internet
 Thời đại luôn thay đổi như hiện nay, chúng ta đang sống trong 2 thế giới: thế
giới thực và internet. Việc trưng bày hình ảnh của công ty với bộ mặt của doanh
nghiệp ra ngoài thế giới thực sẽ là trụ sở, văn phòng, vị trí địa lý, bộ brochure, danh
thiếp, … song song đó thể hiện bộ mặt của doanh nghiệp trên internet sẽ là website.

 Thương hiệu được nâng tầm
 Khi khách hàng có nhu cầu, họ sẽ xem xét website của nhiều công ty cung cấp
sản phẩm, dịch vụ họ mong muốn. Nếu doanh nghiệp có website chuyên nghiệp hơn
sẽ tạo được dấu ấn tốt hơn, chính điều này cũng sẽ thu hút cho khách hàng hơn và có
nhiều cơ hội bán hàng hơn.
 Khách hàng đang ở trên Internet
 Việt Nam đang có 32 triệu thuê bao internet. Khi có bất cứ nhu cầu gì, họ sẽ
dùng Google tìm kiếm, chat hỏi bạn bè, dùng Facebook để tham khảo thông tin, … Do
đó, nếu bạn không có website, sẽ gần như không có khả năng bạn tiếp cận được một số
lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ đang ngày ngày lục tung internet để phục vụ
cho vô số nhu cầu.
2


 Giao tiếp và chăm sóc khách hàng
 Website cung cấp thông tin 1 chiều tuy nhiên, bạn vẫn có thể sử dụng webiste
để khảo sát ý kiến khách hàng, xem họ đánh giá thế nào về những sản phẩm, dịch vụ
bạn đang cung cấp.
 Thu hút khách hàng tiềm năng
 Một website được thiết kế tốt (bao gồm cả giao diện và tương tác), cộng với
những phương pháp Online Marketing như SEO, Google Adwords, banner quảng cáo,
… sẽ thu hút được một lượng khách hàng tiềm năng đên với doanh nghiệp.
 Cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng
 Việc bạn đưa bất cứ thông tin gì lên website sẽ ít tốn thời gian cho bạn phải
ngồi tư vấn cho từng người. Hãy dùng nó để cung cấp những thông tin quan trọng mà
bạn muốn truyền tải đến khách hàng
 Bán hàng 24/7
 Phân tích tâm lý khách hàng
 Nền tảng của Internet Marketing
 Tiết kiệm chi phí nhưng hiệu quả cao

1.2 Một số lý thuyết về vấn đề nghiên cứu

1.2.1. Tổng quan về một website giới thiệu công ty.
Sự phát triển mạnh mẽ và không ngừng của ngành công nghệ thông tin hiện đại,
đặc biệt là mạng Internet đã làm xuất hiện nhiều loại website. Vậy website là gì và nó
có ý nghĩa như thế nào đối với cuộc sống của con người?
1.2.1.1 Website là gì?
Website hay còn gọi là trang web, là một công cụ dùng để truyền tải thông tin,
quảng cáo, giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ, mô hình hiệu quả nhất hiện nay mà các
doanh nghiệp, cá nhân có thể sử dụng để bán hàng, giao tiếp hoặc trao đổi trực tuyến.
Đây cũng được coi là công cụ hỗ trợ không thể thiếu đối với các hoạt động quảng cáo,
kinh doanh, bán hàng của các doanh nghiệp và cá nhân hiện nay.
1.2.1.2 Website có những loại nào?
3


1. Phân loại theo dữ liệu
Web tĩnh: Web tĩnh là web có dữ liệu không thay đổi hoặc ít khi thay đổi.
Website này không có hệ thống quản lý nội dung và người dùng không thể chỉnh sửa
hay thay đổi bất cứ dữ liệu gì được.
Web động: Web động hiện nay được đa số người dùng sử dụng bởi sự tiện lợi
trong việc quản lý nội dung và có khả năng tương tác cao với người dùng mặc dù có
chi phí cũng tương đối cao và cần nhiều kiến thức về chuyên ngành.
2. Phân loại theo đối tượng
Web doanh nghiệp: Doanh nghiệp sử dụng website với mục đích quảng bá, giới
thiệu thông tin, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng, đồng thời cập nhật
những thông tin về các chương trình khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm mới, sự kiện nổi
bật,…nhằm mục đích tiếp cận tối ưu đến khách hàng và có thể đẩy mạnh hoạt động
kinh doanh mang lại lợi nhuận tối ưu. Ngoài ra, các cửa hàng, shop bán hàng do cá
nhân làm chủ có thể dùng cách này để mở rộng phạm vi người mua và đồng thời tương

tác trực tiếp với khách hàng qua việc trả lời, bình luận, gọi điện trực tiếp.
Web cá nhân: Web cá nhân phổ biến được sử dụng với đối tượng là người nổi
tiếng, họa sĩ, doanh nhân, thiết kế đồ họa, .... Đây là nơi họ tương tác với người hâm
mộ và tự giới thiệu, PR cho chính bản thân mình.
3. Phân loại theo hình thức sử dụng
Web tin tức: Web tin tức được phát triển nền tảng trên báo giấy truyền thống
nhưng được mở rộng trên mạng Internet bởi sự tương tác với người dùng cao và thời
gian nhanh chóng hơn. Đây là một dạng website cung cấp thông tin về mọi lĩnh vực
trong đời sống, ví dụ: dantri, vnexpress, kênh 14, ….
Web thương mại điện tử: Website này được thành lập với mục đích tiện lợi cho
việc tham khảo thông tin và mua bán hàng online, hạn chế ngắn thời gian mua bán
hàng hóa và có thể mua bán ở mọi lúc, mọi nơi trên thế giới thông qua việc thanh toán
Diễn đàn (forum): Website này được coi là nơi tương tác mạnh mẽ nhất với
người dùng bởi mọi người có thể tham gia bình luận, nói chuyện ở bất cứ diễn đàn nào
có đăng ký làm thành viên. Mặc dù có sự can thiệp và ảnh hưởng bởi các Admin, tuy
nhiên đây vẫn là dạng website có lượt truy cập rất lớn hiện nay, có thể kể đến một số
diễn đàn như: tinhte, voz, webtretho, ....
4


Mạng xã hội: Đây là website có lượt người sử dụng lớn nhất hiện nay bởi sự
thông dụng và độc lập. Mỗi người có tài khoản riêng và có thể đăng tải thông tin cá
nhân, xem thông tin của bạn bè, người tương tác, trò chuyện, gọi điện, kết bạn, đăng
ảnh, …. Một số mạng xã hội phổ biến là: Facebook, Google+, Twitter, Instagram,
Zalo.

1.2.2. Lợi ích và vai trò của website trong doanh nghiệp.
1.2.2.1 Vai trò của website trong doanh nghiệp
 Tạo lập một văn phòng giao dịch điện tử, hiệu quả sử dụng cao, hoạt động
24/24 với chi phí thấp hơn nhiều so với một văn phòng giao dịch thông thường.

 Thực hiện các giao dịch thương mại trên phạm vi toàn cầu và kinh doanh trên
mạng Internet dưới các hình thức điện tử khác nhau.
 Mở rộng thị trường, giới thiệu sản phẩm-dịch vụ của doanh nghiệp bạn qua
kênh tiếp thị mới trên mạng Internet.
 Tăng cường uy tín doanh nghiệp trên thị trường qua việc quảng bá các thương
hiệu sản phẩm dịch vụ trên phạm vi toàn thế giới.
 Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng qua các thông tin điện tử trao đổi trực tuyến.
 Giảm các chi phí và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp bạn qua việc mở rộng
các hình thức tiếp xúc, liên lạc điện tử với đối tác, khách hàng truyền thống và khách
hàng tiềm năng khác.
1.2.2.2 Lợi ích của website trong doanh nghiệp
 Website có thể đóng vai trò một tờ rơi giới thiệu về công ty, sản phẩm và dịch
vụ cung cấp với những hình ảnh và có thể có các file âm thanh và hình ảnh phong phú,
sống động. Đối tác, khách hàng có thể truy cập vào xem một cách nhanh chóng, không
mất thời gian chờ đợi gửi qua đường bưu điện. Doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều
chi phí in ấn, gửi thư và luôn cập nhật được thông tin một cách thuận lợi. Đây cũng là
một phương tiện xây dựng hình ảnh công ty chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
 Trên website, doanh nghiệp có thể đưa những mục lục đầy đủ nhất về sản
phẩm với những hình ảnh và thông tin chi tiết của mỗi sản phẩm. Khách hàng có thể
tìm sản phẩm theo thuộc tính, theo mã hàng, theo giá cả, ... một cách nhanh chóng

5


 Doanh nghiệp có thể hỗ trợ khách hàng thông qua website như giải đáp các
thắc mắc, tư vấn, cung cấp tài liệu kỹ thuật, đăng ký bảo hành, và có thể chat trực
tuyến với khách hàng. Thông qua website, khách hàng cũng có thể liên hệ với doanh
nghiệp một cách nhanh nhất.
 Công cụ cung cấp thông tin:Website là một công cụ cung cấp thông tin quan
trọng của doanh nghiệp không những cho đối tượng khách hàng mà còn cho các đối

tượng khác như: nhà đầu tư, cổ đông, đối tác, thông tin đại chúng.Ngoài ra, các ứng
dụng web rất phong phú và đa dạng có thể ứng dụng trong rất nhiều hoạt động sản
xuất và kinh doanh của doanh nghiệp.

1.2.3. Trang chủ của website
1.2.3.1 Trang chủ là gì?
Trang chủ (home page) được ví như phòng khách của một căn nhà, mỗi vị khách
khi đến nhà đều phải đến phòng khách trước tiên rồi sau đó mới đến các phòng khác.
Cũng như vậy website có trang chủ là “phòng khách” khi ai đó truy cập vào website
thì điều đầu tiên họ thấy chính là trang chủ (home page). Trang chủ bao gồm các thông
tin chính và gắn gọn cho cả website, nó còn chứa các liên kết quan trọng đến các trang
có thông tin liên quan khác.
Trang chủ được thiết kế theo một cách hoàn mĩ nhất, đẹp nhất, dễ hiểu mà ấn
tượng nhất, bởi nó là trang quan trọng, nó bao quát hay bản tóm tắt về cả một trang
web nên bên trong website có những gì đẹp nhất, hay nhất sẽ được thể hiện ở đây, từ
đó trang chủ mang tính chất quảng bá cho sản phẩm mà bạn muốn quảng cáo.
1.2.3.2 Trang chủ quan trọng ra sao?
Trang chủ mang tính chất như một trang quảng cáo tốt nhất cho sản phẩm của
bạn. Bởi vậy trong mỗi website không thể thiếu sự hiện diện của home page, nó là bắt
buộc phải có trong mỗi trang web. Nhưng làm sao để phát huy được tính quan trọng
của nó.
Trước tiên là phải do người thiết kế web, họ phải tạo ra một giao diện website
cuốn hút ngay từ lần đầu tiên khách hàng click vào, lúc đó mới có % hi vọng lớn giữ
chân khách hàng xem các bài tiếp theo. Một trang chủ cuốn hút bao gồm hình ảnh màu
sắc hài hòa, hấp dẫn – nội dung đủ ý mà vẫn gây sự tò mò – giao diện dễ dùng – tải
trang web nhanh và một số yếu tố khác. Do đó họ luôn luôn phải có những dự án
update lại trang chủ để website tiếp cận gần nhất với google và khách hàng.

6

Website phải có thiết kế giao diện phù hợp với mọi lứa tuổi, tiện lợi dễ sử dụng,
các thông tin của trang web và các liên kết đến web con khác được sắp xếp gọn gàng,
có trình tự. Làm sao để khách hàng có thể thấy được mọi thông tin về các sản phẩm
mà bạn cần quảng bá càng nhiều càng tốt. Nội dung (content) home page chuẩn SEO,
càng hấp dẫn thì càng thu hút đông đảo lượng truy cập về các web page con khác.

1.2.4. Lời giới thiệu
1.2.4.1 About Us trong website là gì?
Lời giới thiệu là nơi mà công ty sử dụng để nói về cơ cấu tổ chức, nhân sự, các vị
trí quan trọng trong bộ máy điều hành công ty.
Trong khi phần Home page như là phòng khách thì phần about chính là nơi để
khách hàng hiểu hơn về bộ máy, cách thức vận hành của công ty. Qua đó hiểu hơn về
cách thức làm việc, nguồn nhân lực, sự chuyên nghiệp trong lĩnh vực và cuối cùng là
tạo dựng niềm tin cho khách hàng.
1.2.4.2 Định nghĩa một Lời giới thiệu tốt
 Làm nổi bật thông tin chính: Đầu tiên, yếu tố quan trọng nhất cho một trang
giới thiệu là phải làm nổi bật được nội dung chính. Tất cả những điều khác sẽ hoàn
toàn vô dụng nếu nội dung và bố cục không hướng đến cùng một mục tiêu. Mục tiêu
đó là nói cho người dùng biết bạn có thể làm những gì cho họ và bạn đã từng làm
những gì cho những người khác.
 Cung cấp những thông tin cần thiết: Một số trang dành toàn bộ không gian chỉ
để nói về những việc công ty làm và chẳng đề cập gì đến nhân viên công ty. Một số
trang khác lại làm ngược lại. Nếu website không cung cấp những thông tin cần thiết,
thì thực sự AU của họ chưa chắc hiệu quả
 Cung cấp những bằng chứng, lời chứng thực và báo cáo xác thực: Một trang
AU tốt luôn cần đề cập đến những thành công trong quá khứ, thành tích, … Điều quan
trọng cho những trang như thế này là phải đưa ra ví dụ cụ thể lý do tại sao website
hoặc blog của bạn đáng để đọc.
 Đừng để yếu tố thiết kế phủ nhận giá trị

1.2.5. Hồ sơ năng lực
1.2.5.1. Portfolio là gì?

7


Portfolio được hiểu đó chính là các sản phẩm cụ thể chứa đựng các thông điệp
mà người sở hữu muốn truyền tải, gửi gắm hay thể hiện với một đối tượng nào đó.
Trên phương diện kinh doanh chuyên nghiệp, portfolio có thể hiểu là nơi tóm tắt và
lưu trữ các sản phẩm, năng lực cụ thể của cá nhân hoặc tổ chức, doanh nghiệp đến các
khách hàng tiềm năng. Hay theo như nghĩa cơ bản mà chúng ta vẫn thường gọi đó là
“Hồ sơ năng lực”.[CITATION por \l 1066 ]
1.2.5.2 Vai trò của portfolio và các tiêu chí đánh giá
Ngày nay người ta thường đánh giá, so sánh các tổ chức, đối tác, doanh nghiệp
bằng hồ sơ năng lực của họ. Nhưng thực tế hồ sơ năng lực thường được xây dựng theo
hướng chủ quan. Chính vì thế thông thường người đánh giá sẽ xem portfolio như một
kênh và phương tiện để tham khảo và biết nhiều thông tin hơn về đối tượng, đơn vị
được nói đến trong porfolio đó, bên cạnh đó cũng kết hợp các phương tiện khác để
quyết định xem đó có phải là đối tượng hợp tác tiềm năng hay không.
Các nội dung thông thường thể hiện trong portfolio:
 Giới thiệu
 Các sản phẩm tiêu biểu
 Những lời nhận xét

1.2.6. Liên hệ
1.2.6.1. Trang liên hệ là gì?
Trang liên hệ là nơi mà người dùng, khách hàng tiềm năng thấy được và có cách
để liên lạc với bạn. Đó là điều cần thiết cho việc duy trì mối quan hệ đối với khách
hàng. Cho dù chúng ta đang nói thương mại điện tử, tạp chí, các trang web cá nhân,

dịch vụ trực tuyến, người dùng sẽ thường tìm ra một trang liên hệ như là phương tiện
đầu tiên của họ về thông tin liên lạc với bạn. Tuy nhiên nhiều nhà thiết kế website bỏ
qua trang liên hệ, trong khi đó trang liên hệ là một trong những trang quan trọng nhất
của website.
1.2.6.2 Tầm quan trọng của một trang liên hệ
Một trang liên hệ tốt có thể hưởng lợi từ bất kỳ loại hình kinh doanh nào. Nó có
thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách giúp người dùng với các vấn đề của
họ. Nó cũng có thể giúp doanh nghiệp cải tiến sản phẩm và dịch vụ của mình bằng
8


cách cung cấp một kênh thông tin phản hồi có giá trị. Như thế sẽ là tăng sự tương tác
giữa người dùng và khách hàng, qua đó tiếp cận với khách hàng dễ dàng hơn.
Những thông tin có thể xuất hiện trên trang liên hệ:
 Địa chỉ email liên kết
 Số điện thoại doanh nghiệp
 Bản đồ tương tác (google maps)
 Những Form phản hồi

1.2.7. Công cụ hỗ trợ xây dựng website: Sublime Text 3, HTML5, CSS3,
Javascript, Jquery, Bootstrap, …
1.2.7.1. Sublime Text 3
Sublime Text là một text editor được viết bằng ngôn ngữ lập trình Python và có
thể được sử dụng trên nhiều nền tảng hệ điều hành khác nhau như Windows, Mac,
Linux. Sublime Text hỗ trợ nhiều ngôn ngữ lập trình và là một phần mềm có thể được
sử dụng miễn phí tuy nhiên cũng có phiên bản trả phí của Sublime Text.[ CITATION
sub \l 1066 ]
Những ưu điểm nổi trội:
 Làm nổi bật code
 Các chức năng cơ bản của việc biên soạn.

 Kho package (addons) cực lớn gồm nhiều chức năng hay cung cấp từ bên thứ 3.
 Các phím tắt hữu ít và nhanh chóng.
 Project - Quản lý và thao tác nhanh dự án của bạn.
 Hỗ trợ build và run đa nền tảng.
1.2.7.2 HTML5
HTML là chữ viết tắt của cụm từ HyperText Markup Language (dịch là Ngôn
ngữ đánh dấu siêu văn bản) được sử dụng để tạo một trang web, trên một website có

9


thể sẽ chứa nhiều trang và mỗi trang được quy ra là một tài liệu HTML[ CITATION
HTM \l 1066 ]
HTML5 là phiên bản mới nhất, cải tiến nhất của HTML và sẽ có nhiều đặc điểm
nổi trội:
 Ít phụ thuộc vào các plugin cho các chức năng.
 Scripting nên được thay thế bằng markup bất cứ khi nào có thể.
 Độc lập thiết bị
 Công bố quá trình phát triển để mọi người đều có thể nhìn thấy những gì đang
diễn ra.
1.2.7.3 CSS3
CSS là chữ viết tắt của Cascading Style Sheets, nó là một ngôn ngữ được sử
dụng để tìm và định dạng lại các phần tử được tạo ra bởi các ngôn ngữ đánh dấu (ví dụ
như HTML). Bạn có thể hiểu đơn giản rằng, nếu HTML đóng vai trò định dạng các
phần tử trên website như việc tạo ra các đoạn văn bản, các tiêu đề, bảng, …thì CSS sẽ
giúp chúng ta có thể thêm một chút “phong cách” vào các phần tử HTML đó như đổi
màu sắc trang, đổi màu chữ, thay đổi cấu trúc, …rất nhiều.[ CITATION CSS \l 1066 ]
CSS3 là phiên bản mới nhất của CSS. Nó giúp công việc định dạng của chúng ta
dễ dàng, thuận tiện hơn nhờ việc tách nhỏ thành các modules, đồng thời cũng bổ sung
thêm một số tính năng mới, giúp cho website khi kết hợp các hiệu ứng sẽ trở nên đẹp

mắt hơn trong mắt người dùng, khách hàng.
1.2.7.4. Javascript
Javascript: Javascript là một ngôn ngữ lập trình kịch bản dựa vào đối tượng phát
triển có sẵn hoặc tự định nghĩa ra, javascript được sử dụng rộng rãi trong các ứng dụng
Website. Javascript được hỗ trợ hầu như trên tất cả các trình duyệt như Firefox,
Chrome, ... thậm chí các trình duyệt trên thiết bị di động cũng có hỗ trợ.[ CITATION
Jav \l 1066 ]
Hiện nay có rất nhiều thư viện và framework được viết bằng javascript như:
 AngularJS: Một thư viện dùng để xây dựng ứng dụng Single Page
 NodeJS: Một thư viện được phát triển phía Server dùng để xây dựng ứng dụng
realtime
10


 Sencha Touch: Một Framework dùng để xây dựng ứng dụng Mobile
 ExtJS: Một Framework dùng xây dựng ứng dụng quản lý (Web Applications)
 jQuery: Một thư viện rất mạnh về hiểu ứng
 ReactJS: Một thư viện viết ứng dụng mobie
1.2.7.5 Bootstrap
Bootstrap là một framework cho phép thiết kế website reponsive nhanh hơn và
dễ dàng hơn
Bootstrap là bao gồm các HTML templates, CSS templates và Javascript tao ra
những cái cơ bản có sẵn như: typography, forms, buttons, tables, navigation, modals,
image carousels và nhiều thứ khác. Trong bootstrap có thêm các plugin Javascript
trong nó. Giúp cho việc thiết kế reponsive của bạn dễ dàng hơn và nhanh chóng hơn.
Ưu điểm:
 Rất dễ để sử dụng: vì nó được tạo dựng nên từ HTML, CSS và Javascript
 Tính năng Responsive
 Tương thích với trình duyệt

1.2.8 Những lưu ý khi hoàn thiện website
1.2.8.1 Xác định mục đích
Thiết kế website cũng chính là một cách đầu tư tài chính. Chúng ta cần xác định
rõ mục đích hoàn thiện website là gì? Ví dụ: giới thiệu, quảng bá hình ảnh doanh
nghiệp, quảng bá sản phẩm mới, là kênh kinh doanh chủ đạo của doanh nghiệp, …
Việc xác định rõ ràng mục tiêu xây dựng website giúp chúng ta khoanh vùng đối
tượng tiềm năng, từ đó có sự chuẩn bị kĩ càng và đầy đủ nhất để hiện thực hóa ý tưởng
của mình
1.2.8.2 Đặt tiêu chí cho website
Sự bùng nổ của mạng xã hội khiến việc cạnh tranh giữa các thương hiệu vô cùng
khốc liệu, xu hướng kinh doanh online hầu hết được các doanh nghiệp lựa chọn. Vì

11


vậy việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và khách hàng tiềm năng để đề ra những tiêu
chí mà website phải đạt được.
 Website phải đẹp mắt, ấn tượng, có điểm nhấn, thu hút người truy cập. Nội
dung phải đầy đủ, hấp dẫn, đúng trọng tâm cần quảng bá.
 Website cần đảm bảo có lượng truy xuất cao, ổn định, và thân thiện với các
công cụ tìm kiếm, tính bảo mật cao
 Dễ dàng quản trị, cập nhật nội dung, thuận tiện cho khách hàng nắm bắt thông tin
1.2.8.3 Xác định những việc phải làm
Việc thiết kế một website mang dấu ấn, sự khác biệt của riêng công ty cần thiết
kế.
 Về giao diện: đưa ra màu sắc chủ đạo gắn liền với thương hiệu
 Về nội dung: Phải truyền tải được nội dung bạn muốn truyền đạt đến khách
hàng là gì?
 Về hệ thống tính năng web: phải đầy đủ tính năng, tiện ích. Hệ thống tính
năng càng đơn giản, nhiều tiện ích, thực sự mang lại giá trị cho người dùng thì tỉ lệ

thành công của web càng cao.
1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu

1.3.1 Tình hình nghiên cứu trong nước
Các công ty ở Việt Nam đã nhìn ra được tầm quan trọng của việc xây dựng
website đem lại được những lợi ích to lớn. Cộng với lợi thế chi phí để xây dựng
website tiếp cận người dùng là không lớn, chính vì thế các công ty này đã xây dựng
lên website của riêng mình để tiếp cận người dùng, một cách marketing hiệu quả.
Các công ty ở Việt Nam có những website quảng bá hình ảnh tốt, điển hình như:
 Công ty Vinamilk

12


Hình 1.1: Website công ty Vinamilk
 Công ty Innovate

Hình 1.2 Website công ty Innovate
 Công ty cửa cuốn MBATIME
13


Hình 1.3 Website công ty MBATIME
 Công ty thực phẩm chức năng IMC

Hình 1.4: Website công ty thực phẩm chức năng IMC
Điểm chung của các website này đều là những website có hình thức bắt mắt, độc
đáo, ấn tượng và thu hút người dùng. Điều này giúp tạo ấn tượng tốt đẹp với khách
hàng, tạo bước đệm đem lại lợi nhuận trong tương lai.

1.3.2 Tình hình nghiên cứu trên thế giới
14


Trên thế giới với nền công nghệ thông tin vượt trội nên các sản phẩm của họ đều
là những sản phẩm đi tiên phong trong các lĩnh vực, những công nghệ mới nhất, tốt
nhất đều được họ áp dụng. Những website đã và đang phát triển ở Việt Nam đều đang
hoàn thiện và xây dựng dựa trên những bước tiến đó. Những website của họ thực sự
thu hút và đem đến sự mới lạ cho khách hàng.
Ví dụ:

Hình 1.5: Website:

Hình 1.6: Website:

15


Chương 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG
WEBSITE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SÁNG KIẾN NÂNG CAO
SỨC KHOẺ VIỆT NAM
2.1 Tổng quan về công ty
2.1.1. Quá trình thành lập công ty
 Thành lập ngày 28/11/2011
 Thay đổi kinh doanh 4 lần từ 2011 đến 2017.
 2018 đang có kế hoạch thay đổi vốn điều lệ từ 1 tỷ lên 10 tỷ.
 Thành tưu đạt được: Là đơn vị độc quyền cung cấp 1 số sản phẩm đặc thù của
lĩnh vực y tế, giao thông của 1 số hãng trên thế giới. Như phần mềm chẩn đoán hình
ảnh PACS của PACSPLUS, Phần mềm giám sát giao thông của GASTO....
 Là đơn vị tư vấn về CNTT tin cậy của Bộ Y Tế

 LÀ đơn vị đầu tiên ở VN xây dựng phầm mềm bác sỹ gia đình đã được đăng
ký bản quyền sở hữu tác giả
 Là 1 trong 5 đơn vị triển khai thành công thí điểm hệ thống PACS tại bệnh
viện được đăng ký thí điểm theo quyết định 4868 của BYT về thí điểm hệ thống chẩn
đoán hình ảnh không cần in phim.

2.1.2. Cơ cấu tổ chức
2.1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
16


2.1.2.2 Chức năng, thành phần các bộ phận trong công ty
 Ban HĐQT: Họp thường lệ 1 năm 1 lần, và họp bất thường theo đề xuất của
thành viên HĐQT
 Ban GĐ: Đưa ra hướng đề xuất phát triển công ty, điều hành công ty
 Ban Kiểm soát: Kiểm soát hoạt động tài chính, dự án theo PAKD, báo cáo
HĐQT và ban GĐ. Được quyền kiểm tra các hoạt động tài chính liên quan đến sử
dụng vốn cty.
 Phòng Kỹ thuật: Quản trị hạ tầng mạng công ty, hạ tầng mạng khách hàng (khi
khách hàng thuê hệ thống)
 Phòng dự án: Tham gia từ bước tham dự thầu, xd hồ sơ dự thầu, triển khai tư
vấn các hoạt động khác (không liên quan đến hạ tầng mạng)
 Phòng HCKT: Hỗ trợ phòng dự án và kỹ thuật về mặt giấy tờ, hành chính
công ty, tài chính kế toán, tham dự xây dựng PAKD, quản trị nhân sự...

2.1.3. Lĩnh vực hoạt động
 Tư vấn chiến lược đầu tư, xây dựng và quản trị chiến lược, mô hình ứng dụng
CNTT

 Tư vấn giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin
 Tư vấn lập dự án đầu tư/ Lập Báo cáo nghiên cứu khả thi
 Tư vấn thẩm tra tính khả thi của dự án đầu tư
 Tư vấn lập Thiết kế thi công và Tổng dự toán
 Tư vấn thẩm tra thiết kế thi công và tổng dự toán
 Tư vấn lập hồ sơ mời thầu và đánh giá hồ sơ thầu
 Tư vấn giám sát và quản lý dự án công nghệ thông tin
 Tư vấn quy trình quản lý vận hành công nghệ thông tin theo ITIL
 Tư vấn tái cấu trúc mô hình quản lý IT
 Tư vấn phát triển chính sách thủ tục IT
 Tư vấn Kiểm tra & Đánh giá hiệu quả đầu tư hệ thống IT

2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đây
17


Bảng 2.2: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty (đơn vị: VNĐ)
(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính kế toán của Công ty)
STT Danh Mục

Năm 2015

Năm 2016

Năm 2017

1

Doanh thu thuần

506.909.096 vnđ 6.394.187.508vnđ 8.682.792.090vnđ

2

Doanh thu từ hoạt
476.000.006vnđ
động giải pháp CNTT

4.357.272.727vnđ 3.615.909.909vnđ

Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty:
 Doanh thu thuần năm 2016 so với năm 2015 tăng 5.887.278.412 (vnđ) , tức
tăng 1261,4%. Doanh thu thuần năm 2017 so với năm 2016 là 2.288.604.582 (vnđ),
tức tăng 35,79 %. Doanh thu thuần năm 2017 tăng so với năm 2015 là 8.175.882.994
(vnđ), tức tăng 1712.88%
 Nhìn chung, doanh thu thuần của công ty tăng qua các năm, nhưng sự tăng
trưởng không đồng đều, nhất là sự nhảy vọt của năm 2016 so với năm 2015
 Doanh thu từ hoạt động giải pháp CNTT năm 2015 là 93.88%, năm 2016 là
68.14% và năm 2017 là 41,63%
 Doanh thu từ TMĐT của công ty chiếm tỷ lệ phần trăm lớn trong doanh thu
của công ty nhưng đang có dấu hiệu sụt giảm. Nguyên nhân là do doanh thu tăng mạnh
và doanh thu từ TMĐT có phần chững lại.
 Nhìn chung, lợi nhuận của công ty tăng qua các năm, sự tăng trưởng là không
đều. Trong đó doanh thu từ TMĐT lúc tăng mạnh lúc giảm, do các kế hoạch chiến
lược thương mại điện tử chưa ổn định
2.2 Thực trang triển khai website tại công ty cổ phần sáng kiên nâng cao sức
khoẻ Việt Nam

2.2.1. Thuận lợi và khó khăn khi triển khai website
Chúng ta đang sống trong thời kỳ công nghệ thông tin bùng nổ, sống và làm việc

trong môi trường đầy tính cạnh tranh, công nghệ đã giúp ích rất nhiều cho cuộc sống.
Với một tốc độ phát triển như vậy, nếu chúng ta không bắt kịp những xu thế, những
thành tựu mới thì sẽ bị tụt lại phía sau, trở nên lạc hậu và việc đào thải là một hệ quả
tất yếu.
18