Mô tả công việc nhân viên xuất khẩu (Export Executive)

LOGO

COMPANY NAME
Address: 
Phone:                 Email:

Code
Version
Dated
Page

:  
: 5.0
: 
: Page 1 of 2

Document name: 

BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN XUẤT KHẨU 
(EXPORT EXECUTIVE)
Bộ phận
Chức danh
Mã công việc
Cán bộ quản lý trực tiếp

Phòng xuất nhập khẩu
Nhân viên xuất khẩu (Export Executive)
XNK­NV
Trưởng phòng

1. Mô tả công việc nhân viên xuất khẩu (Export Executive):

-

Tư vấn, báo giá và giải đáp của khách hàng liên quan tới các hoạt động xuất nhập khẩu  
hàng hóa, hải quan

-

Thuyết phục khách hàng đồng ý sử dụng các dịch vụ của công ty mình

-

Nhân viên kinh doanh đôi khi sẽ giữ luôn nhiệm vụ Chăm sóc khách hàng. Một vài doanh 
nghiệp lớn sẽ tách bạch hai công việc này thành hai vị trí nhân sự khác nhau.

-

Giữ  liên lạc với khách hàng và hỗ  trợ  khách trong suốt quá trình sử  dụng dịch vụ  của 
công ty như đóng hàng, đưa hàng lên xuống tàu, thực hiện các thủ tục chứng từ,…

-

Một vài trường hợp nhân viên kinh doanh phải nắm vững thị trường xuất nhập khẩu và  
đảm nhận luôn vai trò tìm kiếm khách hàng, gặp gỡ và giới thiệu khách hàng về dịch vụ 
của công ty.

Nghề xuất nhập khẩu này có mô tả công việc và yêu cầu kỹ năng cũng khá giống với nhân 
viên kinh doanh. Họ cũng có trách nhiệm làm việc trực tiếp với khách hàng, tư vấn và giải  
đáp các thắc mắc. Hỗ trợ doanh nghiệp để  giải quyết các vấn đề  phát sinh trong suốt quá 
trình xuất khẩu hàng (Từ lúc bàn giao hàng cho tới khi hàng cập cảng và giao tới nơi nhận).
Do các công ty có nhân viên xuất khẩu thường  ổn định đầu ra nên họ  không cần tìm kiếm 

khách hàng. Các công việc sẽ xoay quanh đến hoạt động xuất khẩu đơn thuần.
2. Yêu cầu:
-

Yêu cầu hàng đầu của nhân viên kinh doanh đó là phản nắm thật vững, hiểu thật sâu 
những “sản phẩm” của doanh nghiệp. Có như vậy mới giải đáp được những thắc mắc  
của khách hàng một cách chuyên nghiệp và thuyết phục nhất!

-

Thường xuyên cập nhật các thông tin về tình hình thị trường như giá cước, lịch tàu, bốc  
dỡ hàng, tình trạng kho bãi…

-

Nhân viên kinh doanh đặc biệt phải có kỹ năng giao tiếp thuyết phục tốt. Tuy nhiên bên  
cạnh đó cũng cần có sự  tinh tế  khéo léo, không nên chào bán dồn dập sẽ  bị  phản tác 
dụng.
1


LOGO

COMPANY NAME
Address: 
Phone:                 Email:

Code
Version
Dated

Page

:  
: 5.0
: 
: Page 2 of 2

Document name: 
-

Do phải thường xuyên làm việc với khách nước ngoài nên chắc chắn nhân viên kinh 
doanh phải có tiếng Anh giao tiếp chuyên ngành tốt. Nếu có thêm ngôn ngữ  khác (như 
Trung, Hàn, Nhật, Đức, Pháp) sẽ là ưu điểm được đánh giá cao bởi hiện nay thị trường  
xuất nhập khẩu có sự tham gia của rất nhiều quốc gia.

-

Cần cù, có khả  năng chịu áp lực công việc cũng là một yêu cầu quan trọng đối với 
ngành nghề này

3. Quyền lợi:
-

Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội theo quy định Nhà nước, các chế độ đãi ngộ 
của công ty
Thưởng vào các dịp lễ tết, lương thưởng tháng thứ 13
Môi trường làm việc năng động, cơ hội phát triển bản thân
…

2