Achèvement des activités du contrôle à la société par actions du minéral tay bac

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REMERCIEMENT
Pendant mes études à la faculté de formation internationale de l’Université Thuong
mai et en même temps à la société par actions du minéral Tay Bac, j'ai reçue beaucoup
d'aide de l'école, des enseignants en matière de gestion et de faculté de formation
internationale, des personnels de la société par actions du minéral Tay Bac. J'ai terminé
mon mémoire avec le sujet: “Achèvement des activités de la gestion du contrôle à la
société par actions du minéral Tay Bac”.
Tout d’abord, je voudrais remercier le conseil d’administration de l’Université
Thuong mai, les professeurs de la faculté de formation internationale et les professeurs
en matière de gestion qui m'ont donné l'occasion d'étudier, de faire un stage pour
acquérir une expérience pratique à l’entreprise. En particulier, je voudrais exprimer
mes sincères remerciements à Mme Pham Thi Thanh Thanh et à Mme Duong Thi
Thuy Nuong qui ont gentiment aidé et suivi la mise en œuvre de mon sujet de
mémoire, qui m'aident à trouver l'approche, la méthode de recherche et à corriger les
lacunes de ma mémoire afin que je puisse la compléter mieux.
En même temps, je voudrais remercier les membres du personnel de la société par
actions du minéral Tay Bac, particulièrement, les membres du service des ventes qui
ont créé des conditions favorables pour me soutenir pendant le stage et les études
pratiques dans la société.
En fin de compte, en raison du temps de recherche limité ainsi que l'expérience
pratique je n'ai pas beaucoup, donc, mon mémoire ne peut éviter les lacunes. J'attends
avec impatience les commentaires et les conseils des enseignants pour améliorer mon
mémoire.
Je vous remercie sincèrement!


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TABLE DE MATIÈRE

LISTE DES TABLEAUX, DES GRAPHIQUES, DES FIGURES

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INTRODUCTION
1. Choix du sujet de la recherche
La tendance de la mondialisation a apporté des grandes opportunités et de
nombreuses difficultés pour les entreprises, en particulier les entreprises petites et
moyennes. Avec la diversité des formes des activités productivité des affaires, le taux
de croissance augmente de plus en plus haut, surtout le processus d’accélération de la
capitalisation du marché des capitaux dans l’environnement commercial du Vietnam.
Aujourd’hui des investisseurs en capitaux séparent du rôle de la gestion d’entreprise,
un système de contrôle interne fort est donc un besoin urgent, ceci est un outil efficace
afin de déterminer la sécurité de la source de capital d’investissement, l’efficacité
opérationnelle et les prises en temps de la situation des activités de l’entreprise
Le contrôle est un processus de base dans les activités de gestion de la plupart des
entreprises n’importe quelle échelle, le contrôle garantit que les administrateurs
peuvent prendre la situation actuelle du projet, le travail, les processus de production,
les problèmes liés aux activités commerciales des entreprises. Le contrôle aide
l’entreprise à prévenir et à réduire les risques liés aux activités de gestion. Cet
opération sera toujours parallèle et deviendra une fonction indispensable dans chaque
entreprise.
Le contrôle dans cette entreprise n'a pas vraiment été concentré, encore négligé,
manque d'intérêt même quand les administrateurs ont donné des décisions concrètes et
très pratiques pour les employés, pour des départements et des ateliers. La mise en
œuvre du contrôle est formelle, et non périodique, seulement au début des travaux, du
projet, il est rigoureux, puis son maintien n’est plus régulier et serré. À cause de cela,
lors de mon stage à la société par actions du minéral Tay Bac, je suis conscient de

l'importance du contrôle et même des difficultés dans cette opération que la société a
rencontrés, j’ai décidé de faire le sujet du mémoire: « Achèvement des activités du
contrôle à la société par actions du minéral Tay Bac ».
2. Situation générale de la recherche en rapport avec le sujet
Grâce au processus de recherche, j'ai réalisé qu'il y avait beaucoup de travaux de
recherche liés au sujet suivant:


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Tran Thi Thu Trang (2014), Achèvement des activités de la gestion du contrôle à la
société par actions du vêtement Nam Ha, Mémoire de fin d’études, Université Thuong
mai.
Hoang Thi Lien (2010), Achèvement des activités de la gestion du contrôle à la
société à responsabilité limitée de Phu Phuong, Mémoire de fin d’études, Université
Thuong mai.
Le Thi Nam (2015), Achèvement des activités de la gestion du contrôle à la société
par actions de mécanique de précision et transfert de technologie, Mémoire de fin
d’études, Université Thuong mai.
Des cours et des documents de références concerne le contrôle comme : la
conférence de gestion – la matière de principe de gestion, université Thuong mai;
Nguyen Thi Phuong Hoa (2009), Le cours du contrôle d’administration, les éditeurs de
l’université de l’économie nationale et des magazines de l’économie et du
développement, article du café F, etc.
Les recherches du contrôle ont généralisé des problèmes bases des sociétés quand
on a réalisé cette activité, ce qui est basées sur des principes et des expériences pour
proposer des solutions dans l’amélioration du contrôle à ces fondements recherchés.
Cependant, le sujet du mémoire comme « Achèvement des activités de la gestion du
contrôle à l’entreprise d’action du minéral de Tay Bac » n’ont personne été recherché,
alors ce sujet ne coïncide pas avec des autres sujets à la société par actions du minéral
Tay Bac. Grâce aux stages en entreprises, basées sur l'observation et l'analyse des

informations de l'entreprise de façon pratique, je propose hardiment la recherche sur le
perfectionnement du contrôle à la société par actions du minéral Tay Bac.
3. Objectifs de la recherche
Le sujet destine aux 3 objets principals suivant :
Premièrement, on systématise la base théorique du contrôle dans les entreprises en
tant que base scientifique pour analyser et évaluer la situation, en proposant des
solutions pour promouvoir le contrôle des entreprises en réalité.
Deuxièmement, on analyse la situation de contrôle à la société par actions du
minéral Tay Bac, évalue les succès et les limites de contrôle dans la pratique, par la


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recherche, l’analyse et la synthèse ; cela sert de base réelle pour proposer des
solutions.
Troisièmement, on donne des solutions afin d’améliorer le contrôle à la société par
actions du minéral Tay Bac.
4. Objet et cadre de la recherche
• Objet de la recherche: Le contrôle à la société par actions du minéral Tay Bac.
• Cadre de la recherche :
 Temps de recherche : Dans la période 2016 à 2018 pour étudier la situation et les
résultats des activités de contrôle de l'entreprise
 Espace de recherche : La société par actions du minéral Tay Bac
 Contenu de recherche: Le mémoire se concentre sur le contenu du contrôle, des
principes du contrôle, les types de contrôle et les facteurs influent au contrôle. À partir
de cela, on propose des solutions pour améliorer le contrôle à la société par actions du
minéral Tay Bac.
5. Méthodologie de la recherche
5.1. Méthodologie de la collecte de données
5.1.1. Les données élémentaires
- Méthode d’observation : Cette méthode appliquée au cours de mon stage dans

l'entreprise, j'ai observé visuellement les opérations, les papiers, les produits et
l'environnement de travail ainsi que les employés de l'entreprise
- Méthode d’enquête à choix multiple : Cette méthode est appliquée aux
administrateurs, aux employés de l’usine et du bureau.
+ Le questionnaire comprend des questions divisées par chaque niveau de
l'entreprise ; Chaque question comporte de nombreuses options pour aider les
répondants à avoir la réponse la plus appropriée autour des commentaires sur l’état du
contrôle de l'entreprise.
+ L’objet d’enquête : directeurs (4 votes) et employés (16 votes) à la société par
actions du minéral Tay Bac
+ Le contenu d’enquête : Il est fourni complètement sur le formulaire annexe
5.1.2. Les données secondaires


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Vise à rechercher ce sujet de la société par actions du minéral Tay Bac, j’ai collecté
des informations à partir de : rapport de financière annuelle, département des affaire,
etc pour trouver l’état du contrôle de l’entreprise dans le passé ; les mémoires de fin
d’études dans la bibliothèque de l’Université Thuong mai liés au contrôle dans la
société, des articles sur l’internet, des cours, des magazines ont le contenu concerné à
la gestion économique et à la gestion de l’entreprise.
5.2. Méthodologie d’analyse des données
Effectuer le traitement des données secondaires par: méthode d'analyse statistique
et méthode comparative.
- La méthode d'analyse statistique est la statistique des données collectées et puis
analyse, fais la synthèse en groupes avec différents critères.
- La méthode comparative est la méthode qui consiste à utiliser les informations
élémentaires et secondaires collectées et à les comparer pour tirer des conclusions à
travers la disparité entre de données et d'informations. Grâce à ces disparités, je peux
évaluer des informations fournis et des éclairages afin d’améliorer du contrôle à la

société par actions du minéral Tay Bac.
6. Structure du mémoire
Outre le contenu de l’introduction, de la conclusion, des listes de tableaux, de
figures, de diagrammes et de références, le contenu du sujet est présenté avec trois
chapitres comme suit:
Chapitre 1 : Théorie fondamentale du contrôle dans l’entreprise
Chapitre 2 : L’état du contrôle à la société par actions du minéral Tay Bac
Chapitre 3 : Certaines solutions pour améliorer le contrôle à la société par actions
du minéral Tay Bac

CHAPITRE 1 : THÉORIE FONDAMENTALE DU CONTRÔLE DANS
L’ENTREPRISE


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1.1 Concept et notions
1.1.1 Notion de gestion
La gestion est l’activité qui vise à atteindre efficacement les objectifs en
coordonnant les activités des autres à travers de planifier, organiser, diriger et contrôler
les ressources de la société. (Angelo Kinicki, William– 2002)
Ce processus met en œuvre une combinaison de ressources telles que les ressources
humaines, les ressources matérielles, les ressources financières et l’information pour
atteindre l’objectif. Les fonctions de gestion comprennent de grandes tâches, couvrant
des activités de gestion inséparables, elles entretiennent une relation étroite entre elles
avec 4 fonctions: planification, organisation, direction et contrôle. En particulier, le
contrôle est une fonction de tous les administrateurs, des administrateurs fondements
aux administrateurs supérieurs d'une entreprise, le contrôle est donc une fonction
importante des activités de gestion. Bien que la taille de l'objet de contrôle et
l'importance de cette fonction varient d'un niveau administratif à l'autre, Il faut
affirmer que le contrôle est une fonction de base pour tous les niveaux de gestion.

1.1.2 Notion du contrôle
Le contrôle est la dernière étape dans le processus de gestion. Le contrôle est perçu
comme un processus de retour d’information qui aide à surmonter les faiblesses de la
gestion, garantissant que l’organisation atteint ses objectifs définis. Le contrôle ne se
limite pas à l'opération a eu lieu et se termine, il est le processus de contrôle avant les
événements imminents, ce qui est particulièrement important pour la gestion
d'entreprise l'entreprise de nos jours, il aide les entreprises à gérer activement les
risques à venir afin de les minimiser dans les affaires. (Les cours de la gestion, 2015)
Le contrôle est le processus de détermination des résultats obtenus dans la pratique
et par rapport aux normes afin de détecter les anomalies et engendrer des écarts, sur
cette base, les entreprises prennent des mesures pour ajuster l'écart pour assurer que les
organisations à atteindre leurs objectifs. (Pham Thi Minh Chau, 2006)

1.2 Contenu du contrôle
1.2.1 Rôle de la fonction du contrôle


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- Le contrôle aide les administrateurs à comprendre la progression et la qualité du
travail effectué par les individus et les départements de l'entreprise.
- Le contrôle crée une meilleure qualité pour toutes les activités de l'entreprise
- Le contrôle aide les administrateurs à réagir rapidement aux changements de
l'environnement.
- Le contrôle aide les entreprises à mettre en œuvre exactement les programmes et
les plans avec une grande efficacité
- Le contrôle facilite la décentralisation et le mécanisme de coopération au sein de
la société
- Le contrôle est un système de rétroaction importante pour la gestion. Grâce à ce
système, les administrateurs connaissent le statut de leur organisation, les principaux
problèmes à résoudre et puis rechercher activement des mesures pour des ajustements

en temps opportun pour atteindre les objectifs identifiés.
1.2.2 Classification du contrôle
1.2.2.1 Au fil du temps de contrôle
- Contrôle anticipé : ce type de contrôle effectué avant le début des travaux pour
prévenir les problèmes pouvant en résulter, empêchant l'exécution des travaux. Ce type
de contrôle est axé sur la prévention des écarts de qualité et de quantité des ressources
utilisées dans l’entreprise. Avec ce type de contrôle, les utilisateurs essaient toujours de
prédire le processus afin de pouvoir ajuster les facteurs qui affectent le résultat avant
qu'il ne soit trop tard.
- Contrôle interne : ce type de contrôle est effectué pendant le travail afin de
minimiser les problèmes pouvant gêner le travail quand ils se produisent et de
s’assurer que tout se passe bien dans le but. L'inspection au travail est principalement
effectuée par les activités de supervision de l'administrateur. Grâce à l'observation
directe, en place, les administrateurs détermineront si le travail a eu lieu conformément
aux politiques et procédures définies. L'objectif des mesures réglementaires est que ces
activités.


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- Contrôle ultérieur : le contrôle est effectué après la fin des travaux pour corriger
les problèmes qui se sont produit. Avec ce type de contrôle, il est souhaitable de
clarifier la situation et d'en tirer les leçons qui permettront l'amélioration des activités
futures. L'objectif des mesures réglementaires est les résultats.
1.2.2.2 Selon la fréquence du contrôle
- Contrôle continu: il est effectué pour l'objet à contrôler dans tout le temps
- Contrôle périodique: ce type de contrôle se fait selon le plan prévu dans chaque
période
- Contrôle irrégulier : ce type de contrôle est effectué à moment quelconque, et non
selon le plan.
1.2.2.3 Selon le niveau général du contenu de contrôle

- Contrôle total: est effectué dans tous les domaines des opérations, les parties, les
étapes et les niveaux afin d'évaluer généralement la mise en œuvre des objectifs
communs.
- Contrôle partiel : est effectué pour chaque domaine d'activité, chaque division,
chaque étape et chaque niveau.
- Contrôle personnel: est mis en œuvre pour chaque personne dans la société
1.2.2.4 Selon l’objet de contrôle
- Contrôle des installations matérielles et techniques: est effectué pour évaluer la
situation des installations matérielles et techniques de l'organisation, notamment en
évaluant le statut des ateliers, des machines, des équipements, etc.
- Contrôle humain: est effectué pour évaluer les personnes sous les aspects
suivants: compétence, caractère, performance professionnelle, responsabilités,
satisfaction au travail, etc.
- Contrôle de l'information: est effectué pour évaluer la qualité de l'information
dans les opérations de l'entreprise
- Contrôle financier: est effectué pour évaluer la situation financière d'une
entreprise, telle que l'évaluation du budget, des dettes, etc.


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1.2.3 Processus du contrôle
Identifier

Mesurer les

Compare

s'il n'y a

les normes

résultats

r avec les

pas

de contrôle

d’opération

normes

de

déviation

S’il y a de

Continuer
et
reconnaître
les
résultats

déviation

Ajuster
selon les
normes

Graphique 1.1 : Le processus du contrôle
1.2.3.1 Identifier les normes de contrôle
Les normes de contrôle sont les critères de performance sur lesquels les opérations
peuvent être mesurée et évaluée
Lorsqu’on détermine des normes de contrôle, il faut effectuer selon les règles
suivantes:
- Normes et objectifs: les normes sont des facteurs de référence, qui servent de base
par rapport aux résultats souhaités.
+ Les critères sont choisis en fonction des résultats souhaités, c'est-à-dire des
objectifs recherchés.
+ On ne peut pas simplement se concentrer sur un objectif particulier, on doit faire
attention à tout ce qui peut contribuer à la création de cet objectif.
- Normes et signes réguliers: La caractéristique d'un bon système de contrôle est
son orientation vers les événements futurs. Il faut choisir la norme pour accorder une
attention particulière aux premières étapes du processus, et pas seulement à la dernière
étape.


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- Normes et observations générales: Il ne devrait pas y avoir trop de normes car il y
a trop d'informations qui rendent l'attention du responsable dispersée et facilement
détachée des facteurs les plus importants, il est crucial de choisir parmi tous les
critères les normes pertinentes pour la direction dans la société.
- Normes et responsabilités: la relation entre la norme et la responsable de
l'entreprise contrôlée doit être déterminée. Dans le cas où plusieurs personnes
effectuent le même travail, il est nécessaire d’établir chaque étape et d’occuper chaque
personne en charge d’une norme distincte.
- Détermination du niveau de normes : Après avoir défini les normes, on doit doser
ces normes. Le niveau de normes montre ce que les gens veulent faire. Toutefois, ce
niveau ne doit pas devenir trop rigide, au contraire, il doit accepter une certaine liberté

d’action afin de tenir compte de l’évolution des conditions changeantes qu'une
opération supportera.
- Utilisation de critères qualitatifs: dans certains cas, il est nécessaire de compléter
le suivi de cette norme par des facteurs qualitatifs pour équilibrer les résultats des
observations. Cependant, l'utilisation de facteurs qualitatifs est difficile et a besoin de
prudence, parce qu’elle peut être controversée ou avoir des opinions contradictoires,
de sorte que les gens ont tendance à négliger les facteurs qualitatifs.
1.2.3.2 Mesurer les résultats d’opération
 Exigences pour la mesure des résultats
- Utilité: La mesure doit permettre aux administrateurs d'évaluer les résultats et
l'organisation d'activités d'ajustement appropriées. Pour ce faire, il doit être organisé
simplement et adapté aux conditions, tâches et exigences des personnes impliquées.
- Haute fiabilité: Toute mesure qui est prise par différents moyens, donnait des
résultats différents, ce qui n’est pas une bonne mesure. Si la mesure ne garantit pas la
fiabilité, elle ne doit pas être utilisée pour le contrôle.
- Modernité: Ne mesure peut être utilisée pour assurer le temps, non obsolète. Si on
utilise des informations obsolètes, cela peut avoir des conséquences désastreuses.


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- Économie: Faire attention au facteur coût dans la mesure, trouver les arrêts
appropriés dans la distance entre mesure trop et trop peu, dans lequel la norme de base
est l'avantage de l'entreprise et son coût
 Les méthodes pour mesurer les résultats
- Observation des données: cette méthode s'appuie sur des données quantitatives
telles que statistiques, finances, comptabilité pour mesurer les résultats d’opération.
Cependant, on ne devrait pas oublier les données qualitatives parce qu’elles sont
difficiles à mesurer, mais fournissent souvent des informations intéressantes,
inattendues et très significatives pour le travail contrôlé.
- Utilisation de signes prévus: cette méthode est mise en œuvre sur la base de

symptômes signalant des problèmes liés aux les résultats d’affaires au travail ou des
problèmes d’objet contrôlé. Les dysfonctionnements qui sont signalés par les signes,
peuvent être dus à des causes subjectives ou objectives; Par conséquent, il est
nécessaire d'analyser chaque cas spécifique.
- Observation directe et contact personnel: cette méthode est réalisée en capturant
la situation de performance de travail directement de l'objet de contrôle. Cependant,
cette méthode présente deux inconvénients fondamentaux: le travail de contrôle
devient trop lourd et le coût du contrôle peut être considérablement augmenté.
- Prévision: cette méthode est mise en œuvre sur la base des déclarations et des
jugements sur les résultats de l'exécution du travail
- Enquête: Cette méthode consiste à élaborer des questionnaires pour interroger les
sujets concernés.
1.2.3.3 Comparer avec les normes
Sur la base des résultats de la mesure, on compare les performances avec la norme
identifiée, recherche la cause de la divergence. On continue ensuite à informer
l'administrateur des niveaux pertinents, des départements fonctionnels pertinents et
notifiez l'objet de contrôle. En particulier, le contenu de notification comprend:
Résultats de mesure tels que les chiffres, les résultats de l'analyse de la
performance du travail. La différence entre les résultats de performance et les normes
et leurs causes. Les résultats de mesure incluent:


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Résultats des ventes: chiffres reflétant les résultats commerciaux réels de la société,
exprimés dans les rapports des résultats commerciaux de la société.
La facture de vente est un outil de mesure utilisé par toutes les entreprises. Elle
permet aux entreprises et à leurs clients de contrôler leurs marchandises et leurs flux
de trésorerie.
Niveau de plainte ou lettre de réclamation du client: plus le niveau de plainte est
inversement plus est inversement proportionnel à la performance de l'entreprise et

proportionnel aux efforts d'amélioration des affaires. À travers la lettre de réclamation,
l’entreprise saura le niveau de satisfaction de la clientèle et les questions de la
clientèle. Sur cette base, les entreprises auront des solutions appropriées.
La mesure du rendement au travail des employés de l'entreprise, peut-être la tâche
pour les personnes ou pour les groupes. Les mesures encourageront les employés à
travailler dur, encourageront les membres du groupe de travail à se soutenir
mutuellement,

s’aideront

mutuellement

à

développer

leurs

compétences

professionnelles, leurs aptitudes à la communication, ainsi peut améliorer la qualité
des employés de l'entreprise.
1.2.3.4 Ajuster selon les normes
 Activités d’ajustement:
- Ajustement des objectifs visés : si le processus de contrôle détecte le problème, il
est possible de conclure que les objectifs planifiés sont incomplets et doivent être
complétés pour s'adapter à la situation réelle.
- Ajustement du plan d'action: les résultats du contrôle peuvent indiquer que
certaines tâches peuvent être exécutées plus rapidement, d'autres nécessitent plus de
temps et peuvent modifier l'ordre des tâches.

- Réaliser des actions préventives: afin de rediriger les résultats futurs ou d’affecter
les résultats des travaux ultérieurs.
- Aucune action du tout: Il n'y a pas mention comportement irresponsable, la
dépendance, la passivité des administrateurs. L'objet de contrôle est un système
d'autorégulation. Donc, dans certains cas, le problème apparaît et disparaît tout seul, on
devrait être calme, patient, éviter impatient. Dans de nombreux cas, ne rien faire,


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attendre est la mesure d'ajustement la plus efficace. Il est important de savoir
exactement quand, dans quel cas cette mesure doit être appliquée.
 Exigences aux mesures ajustées:
- Être rapide: si non l’effet de l’action corrective est réduit, même devenir obsolète.
- Ajuster avec le "dosage" approprié: Si l'application de mesures est trop forte ou
trop rugueuse, cela peut créer de nouvelles différences dans la direction opposée.
Inversement, si un dosage insuffisant ne crée pas les changements nécessaires pour le
sujet.
- Les ajustements doivent être axés sur les résultats: ils doivent être cohérents avec
la contribution, en assurant la réalisation des objectifs fixés avec les résultats
souhaités, voire meilleurs.
1.2.4 Principes de contrôle
- Assurer la stratégie et l’efficacité:
La base de contrôle est fond é e sur la stratégie, le plan élaboré, alors les activités
de contrôle doivent être conçues conformément à la stratégie et au plan opérationnel
de l'entreprise. En particulier, les activités de contrôle des cadres supérieurs doivent
accorder plus d’attention à la stratégie, servir et viser à atteindre les objectifs
stratégiques de l’entreprise.
Assurer l'efficacité du contrôle est indispensable et il est entendu assez simple en
théorie mais difficile en pratique. La réalité montre que les administrateurs dépensent
beaucoup de temps et d’efforts à vérifier les résultats obtenus en raison d’un contrôle

inadéquat.
- Le bon moment, le bon objet et l'équité:
Une fois que le but du contrôle est clairement défini, il est nécessaire de déterminer
« on fait du contrôle quand, où et comment ? ». Si on ne peut pas dé terminer le
moment exactement et le domaine important, tels que le contrôle sur une plage trop
large ou au moment incorrect nécessaire, cela perdra du temps et de l'argent.
- Publicité, exactitude, réalité objective:


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Si la mise en œuvre du contrôle n’est pas objective, avec les préjugés existants,
cela ne permettra pas aux gestionnaires d’obtenir les commentaires et évaluations sur
les sujets de contrôle. Les résultats des contrôles doivent souvent être divulgués aux
sujets concernés.
- Flexibilité et diversité raisonnable :
Le processus de contrôle devra peut-être être ajusté avec flexible pour être
raisonnable du temps, des échelles, du contenu de contrôle et l’ajustement peut assurer
son efficacité et faire valoir son influence dans la gestion.
1.3 Facteurs affectant le contrôle dans les entreprises
1.3.1 Facteurs d’environnement intérieur
Les vues des administrateurs: Point d'affaires du directeur de l'entreprise pour le
contrôle des opérations est très important. Quand les administrateurs reconnaissent
l’importance du contrôle, Le directeur peut contrôler l'entreprise de la bonne manière,
le plus efficacement possible. Donc, ils peuvent pleinement mettre en œuvre le sens de
la fonction de contrôle dans la gestion d'entreprise et identifier les normes de contrôle
les plus appropriées et les plus réalistes pour leurs activités.
Les compétences de la gestion d’entreprise : Le département de la direction est la
partie de tête, est un lieu pour élaborer des stratégies des affaires et définir des
objectifs, superviser et surveiller la mise en œuvre du plan d’entreprise. Le niveau de
gestion du département de direction affecte directement les affaires de la société parce

que l'administrateur est le responsable de la production et des activités commerciales
de l'entreprise.
Structure organisationnelle de l'entreprise : Mettre en place d'une structure
appropriée avec l’industrie, les secteurs d'activité et les caractéristiques de gestion
d'entreprise favorisera la force intellectuelle, la solidarité et la force collective. Cela
facilite la résolution des problèmes, permet de faire face aux changements de
l’environnement des affaires et de saisir les opportunités le plus rapidement. Par
conséquent, les facteurs de niveaux en gestion ont un impact important sur le contrôle.
Ressources humaines : Dans les affaires, en particulier dans le domaine du
commerce - les services, les personnes sont toujours le facteur le plus important pour


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assurer le succès. Ce sont des compétences de personnes qui utilisent des autres
ressources de l’entreprise comme : la capital, la technique, … efficacement pour
obtenir des avantages à l’entreprise. Par conséquent, il est nécessaire de construire une
organisation de contrôle forte et une équipe composée de personnes hautes qualifiées
afin de perfectionner le contrôle.
Ressources financières de l'entreprise: La capacité financière d'une entreprise est
exprimée par des facteurs tels que son capital social, le montant des liquidités et la
capacité de mobiliser des capitaux. Le capital est un élément intégré qui reflète la force
d'une entreprise par le montant (source) de capital qu'une entreprise peut mobiliser
dans son activité, la capacité de répartir efficacement les sources de capital et la
capacité de gérer efficacement les critères : Capitaux propres, capital mobilisé, taux de
réinvestissement dans les bénéfices, capacité de payer la dette à court et à long terme,
ratios de rentabilité. Le capital est un facteur très important dans la production et les
affaires, il détermine le taux de croissance de l’entreprise et il a donc une grande
influence sur le travail de contrôle.
Installations et équipements techniques : Reflètent directement les immobilisations
que les entreprises peuvent mobiliser dans leurs activités: équipements, usines. . . Si

l'entreprise dispose de bonnes installations et d'équipements techniques modernes, cela
augmentera la capacité de saisie des informations et favorisera l'efficacité du travail de
contrôle.
1.3.2 Facteurs d’environnement extérieur
1.3.2.1 Facteurs macrocosmiques
Facteurs économiques : L'économie a une très forte influence sur le contrôle dans
l'entreprise. Le système financier et bancaire se développe actuellement très fortement,
affectant directement toutes les entreprises. Dans un pays où le système bancaire et
financier est ouvert et facile, le capital de l'entreprise sera meilleur pour que les
conditions de développement des entreprises soient meilleures, le rôle du contrôle sera
affecté et fonctionnera sous une forme différente lorsque le système bancaire et
financier était instable et compliquait la tâche des entreprises.


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Facteurs politiques et juridiques : Chaque pays a ses propres lois et ses caractères
du système juridique dépendent du niveau de développement économique de chaque
pays. Ces facteurs influencent fortement les activités économiques et sociales de ce
pays. Par conséquent, ils vont également affecter les opérations des affaires de
l'entreprise et affecter le contrôle inévitablement. Le contrôle doit s'inscrire dans le
cadre de la loi, en particulier du contrôle du personnel, qui est fortement influencé par
les lois nationales.
Facteurs sociaux et culturels : La culture crée l'identité nationale de chaque nation.
Le contrôle doit être cohérent avec cette identité. La tendance au mouvement des
facteurs socioculturels reflète souvent les impacts dus aux conditions économiques et
scientifiques. Cette tendance affectera grandement l'effet de contrôle.
Les ressources et les prix sont également des facteurs majeurs affectant le contrôle
de l'entreprise. Pour les pays disposant de ressources abondantes, le prix sera meilleur
marché, les affaires et le contrôle seront moins sous pression.
Facteur de stabilité pour la valeur monétaire: Pour les pays stables, le contrôle des

activités d’affaires sera certainement plus facile que pour les pays instables de la
valeur monétaire.
Impacts de l'environnement naturel: facteurs tels que les ressources naturelles, le
climat affectant le mode de vie et les activités des personnes (clients de l'entreprise)
affectant les ressources en intrants des entreprises, pollution de l'environnement et
responsabilité des entreprises. Ces facteurs affectent la production et les affaires de
l'entreprise, ainsi que le contrôle.
Facteurs

scientifiques

et

technologiques:

Les

facteurs

scientifiques

et

technologiques sont étroitement liés aux activités commerciales de l'entreprise: plus le
niveau de la science et de la technologie est élevé, plus les activités de production et
les activités commerciales sont favorables. Ensuite, le rôle de contrôle est diminué. Le
développement de la science et de la technologie permet aux entreprises d’atteindre un
niveau élevé d’industrialisation, d’accroître l’échelle de production, de réduire les
coûts de production, et d’améliorer la qualité des produits. À ce moment-là, le contrôle
sera plus facile car la qualité est garantie, ce qui réduit les coûts de contrôle.

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1.3.2.2 Facteurs microcosmiques
Fournisseur: le processus d'achat d'intrants tels que les finances, la main-d'œuvre,
les biens, les matières premières et les informations constitue la base de la stabilité et
de la durabilité de l'entreprise. Dans un contexte de concurrence de plus en plus
acharné, les entreprises veulent rester fermes, élargir leurs marchés, augmenter leurs
ventes et leurs bénéfices, elles doivent choisir des fournisseurs qui répondent aux
besoins de biens et de services en quantité, tout en assurant: Assurance de la qualité,
respect des délais et des prix stables. Par conséquent, les entreprises doivent se
concentrer sur le contrôle de leurs fournisseurs sur le marché.
Clients: sont le facteur le plus important, qui décide de la production et des
bénéfices des entreprises, aidant les entreprises à survivre et à se développer. Pour être
concurrentielles sur le marché, les entreprises doivent trouver des moyens de répondre
aux besoins de leurs clients. Par conséquent, le client est un facteur décisif affectant
toutes les activités ou processus de gestion permettant de réaliser cette activité, en
particulier pour le contrôle.
Concurrents: Les concurrents des entreprises incluent les concurrents directs,
indirects ou importants, immédiats et potentiels. En identifiant leurs concurrents
directs, les entreprises ont la possibilité de planifier leurs moyens de survie et
d’accroître leur compétitivité. Cela a une grande influence sur le processus de contrôle
ainsi que sur la gestion d'entreprise.
Administration de la gestion de nation : Ce facteur détermine les politiques et les
stratégies de développement national, les réglementations, les tarifs, les quotas
d'importation, les lois ... Ce facteur constitue la base du processus de planification des
activités de l’entreprise sur le principe de la conformité avec la loi. Les entreprises
doivent prêter attention à ce facteur pour assurer leurs affaires fortes.

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CHAPITRE 2: ANALYSE ET EVALUATION DE LA SITUATION DE LA
GESTION DU CONTRÔLE DE LA SOCIÉTÉ PAR ACTIONS DU MINÉRAL
TAY BAC
2.1 Présentation générale de la société par actions du minéral Tay Bac
2.1.1 Processus de la formation et du développement de l'entreprise
- Nom de l’entreprise : La société par actions du minéral Tay Bac
- Adresse: Numéro 709, la rue Hung Vuong, le quartier Ben Got, la ville Viet tri, le
provence de Phu Tho.
- Numéro d'enregistrement de l'entreprise: 2600 251 834
- Capital total de la charte: 135 milliards de dong
- Représentant: Bui Huy Tam
- Nom international: Tay Bac Mineral Joint Stock Company
Le prédécesseur de la société par actions du minéral Tay Bac est la société à
responsabilité limitée Tay Bac
La société à responsabilité limitée Tay Bac a été créé le 10 octobre 2001 en vertu
de la décision n°1802 000 119 par le Département de la planification et des
investissements de la province de Phu Tho.
La société à responsabilité limitée Tay Bac se conforme toujours à la loi et remplit
ses obligations vis-à-vis de l'État, paie des assurances et assure un revenu aux
employés. Dans le même temps, élargir les secteurs d’activité, se développer de
manière stable et durable. Elle a construit un système de vente fiable et coopératif. À
compter du 17 décembre 2007, la société à responsabilité limitée Tay Bac été convertie
en société par actions du minéral Tay Bac.
2.1.2 Fonctions et missions de l’entreprise
Fonctions: La société par actions du minéral Tay Bac est spécialisée dans
l'exploitation et le commerce du charbon, du sable et du gravier ... ainsi que des
matériaux et équipements de construction; En outre, la société fournit des services de
fret routier, certains ports de chargement et de déchargement de marchandises par voie

21
fluviale. Elle mobilise et utilise efficacement les capitaux dans les domaines de
l'investissement, du développement des entreprises et d'autres domaines afin de
générer davantage de bénéfices, créant ainsi des emplois stables pour les travailleurs,
en augmentant les bénéfices des actionnaires et en contribuant de manière significative
au budget de l’État, la société se développe de plus en plus.
Missions:
- Fournir des minéraux de haute qualité, à prix raisonnable, garantissant la
réputation des clients.
- Assurer le développement durable de l'entreprise conformément au cadre
juridique a été publié.
- Assurer le maintien et le développement des ressources nécessaires de l'entreprise,
en assurant des bénéfices pour les actionnaires, les intérêts des employés et la société.
- Mettre en œuvre la propre stratégie commerciale en conformité avec la stratégie
de développement de l'entreprise.
2.1.3. Structure organisationnelle de l'entreprise
Conseil
Conseil d'administration
d'administration

Directoire
Directoire

Département
Département des
des affaires
affaires

-- marché,

marché, contrats,
contrats, ogarnisation
ogarnisation des
des
travaux
travaux

-- Gestion
Gestion de
de la
la dette
dette

Département
Département de
de la
la
comtapbilité
comtapbilité

Atelier
Atelier du
du projet
projet

Atelier
Atelier de
de la
la production
production

Branches
Branches

-- Chef
Chef comptable
comptable

-- L'exécution
L'exécution du
du projet
projet

-- Bureau
Bureau d'atelier,
d'atelier, stockeur
stockeur

À
À Quang
Quang Ninh
Ninh

-Comptable
-Comptable de
de la
la banque,
banque, du
du salaire,
salaire,

caissier
caissier

-- Zone
Zone touristique
touristique Ben
Ben Got
Got

-- Biens
Biens d'exploitation,
d'exploitation, d'expédition
d'expédition

À
À Ha
Ha Noi
Noi

-- Comptabilisation
Comptabilisation des
des importations
importations et
et
des
des exportations
exportations

-- Carrière
Carrière de

de sable
sable de
de la
la rivière
rivière
Rouge
Rouge

À
À Thai
Thai Binh
Binh

(Source: Département de comptabilité)
Graphique 2.1.3 Structure organisationnelle de la société par actions du minéral
Tay Bac


22
À travers la structure organisationnelle ci-dessus, on peut trouver les missions de
chaque département de l’entreprise. Le directeur est la personne nommée par le conseil
d'administration et responsable devant le conseil d'administration de l'exécution des
tâches qui lui sont assignées. Le département des affaires est chargé de conseiller le
directoire dans la mise en œuvre de ses résolutions sur l'orientation du plan d'affaires
et l'orientation client. Le service de la comptabilité est chargé de conseiller le
directoire et de gérer simultanément les actifs, les fonds propres et les activités
comptables et financières. Avec atelier de production, il conseille le directeur général
de la société dans la production, le stockage et la conservation des équipements et des
machines. Atelier du projet, il est responsable de l'évaluation et de la mise en œuvre
des projets approuvés par le directeur.

2.1.4 Résultats des affaires de l’entreprise
Tableau 2.1.4 Résultats des affaires de la société par actions du minéral Tay Bac
Unité: millions de dong
Année
Indices
1. Chiffre d'affaires des ventes et des
fournisseurs de services
2. Déductions de vente
3. Ventes nettes des biens et des services
4. Coût des biens vendus
5. Marge brute des ventes et des services
6. Revenus des activités financières
7. Charges financières
- Dans lesquels: Intérêts débiteurs
8. Coût des ventes
9. Frais de la gestion
10. Bénéfice net des affaires
11. Bénéfice total avant impôts
12. Bénéfice après impôt revenu des
sociétés

2016

2017

2018

292.11

188.03

179.58

0
292.11
281.08
11.03
1.3
3.08
3.08
2.31
6.47
0.40
0.53

0
188.03
177.01
11.02
0.22
3.06
3.06
0.85
6.18
1.16
0.49

0
179.58
170.40

9.2
0.15
2.8
0
0.48
5.32
0.74
0.56

0.41

0.39

0.45

(Source: Département de comptabilité)
A travers le tableau des résultats des operations des affaires de la société pour les 3
dernières années, la réduction des frais de vente pour investir dans d'autres activités et
pour augmenter la taille de l'entreprise génère des revenus, les ventes ont tendance à


23
baisser. En 2017, 188,03 milliards VND ont diminué de 104,08 milliards VND par
rapport à 2016; En 2018, il s'élevait à 179,6 milliards VND, en baisse de 8,45 milliards
VND par rapport à 2017. En ce qui concerne les bénéfices après impôts des
entreprises, qui ont fluctué de manière inégale au fil des ans, ils ont diminué de plus de
24 millions de VND entre 2016 et 2017, mais il y a eu une augmentation significative
d'environ 64 millions VND entre 2017 et 2018 grâce à la stabilité économique
nationale et à la promotion du capital des entreprises d'État; En 2017, les bénéfices ont
été réduits en raison de l'instabilité économique mondiale, le contrôle de l'inflation n'a

pas été efficace.
2.2 Analyse de l’état réel des activités du contrôle dans la société par actions du
minéral Tay Bac
2.2.1 Situation des facteurs effectués aux activités du contrôle dans la société par
actions du minéral Tay Bac
2.2.1.1 Facteurs à l’extérieur effectués aux activités du contrôle dans la société par
actions du minéral Tay Bac
Facteurs économiques
Dans le contexte des difficultés et des défis économiques du monde, l'économie
vietnamienne a une influence non négligeable. Toutefois, l’industrie a connu des
changements fondamentaux positifs grâce aux l’accord de partenariat global et de
progrès à travers le Pacifique (CPTPP) et FTA ont des norms élevées, des avantages
sociaux complets et équilibrés en aidant à promouvoir davantage les possibilités
d'investissement et de développement industriels, d'expansion du marché et
d'industrialisation. Surtout dans l'industrie minière, La société par actions du mineral
Tay Bac est informée et constamment mise à jour de la situation économique et
juridique afin de disposer d’un plan d’affaires spécifique et d’appliquer les lois pour
contrôler l’expansion à l'échelle.


24
Facteurs juridiques
La société par actions du minéral Tay Bac se conforme toujours à la loi, garantit la
déclaration fiscale, la transparence financière de l'État, prend en charge les assurances
et respecte les contrats de travail conclus avec tous les employés de l'entreprise. La
société applique des politiques telles que la diffusion préalable du problème des
violations du droit du travail aux employés et le licenciement des travailleurs qui ne se
conforment pas à la loi. Par conséquent, il n’y a eu aucun cas de violation de la loi des
employés de la société et ceux-ci respectent toujours strictement les lois, les
règlements.

Facteurs technologiques
En exploitation, l’entreprise doit faire attention au contrôle des machines pour
assurer la capacité, l’efficacité et la mise à niveau. Afin de maintenir son taux de
croissance, la société a investi avec audace dans des équipements et des installations
modernes, a appliqué une technologie de pointe et améliore les conditions de travail
des mineurs. La société a mis en œuvre de nombreuses mesures pour améliorer
l'efficacité de la production, telles que l'investissement dans le système de transport
des personnes dans le four; transport mécanisé de matériaux pour la production;
système d'eau propre sur l'aire de travail sous les mines. Cependant, la chaîne de
production est en ancienne technologie, n'a pas été renouvelée pour améliorer la
productivité et l'efficacité des affaires.
Facteurs naturels
Le facteur naturel est un facteur qui ne peut pas être ignoré, car il exerce une
grande influence sur le secteur d'activité de la société en termes d'extraction, de
stockage et de production. Il est nécessaire de contrôler convenablement la quantité
d’exploitation pour éviter d’entraîner une pénurie supplémentaire, car les problèmes de
ressources naturelles au Vietnam sont très alarmants. La quantité de réserves pour
assurer la qualité de la production afin d'éviter les excès, les ruptures ou l'usure,
réduction la qualité pendant le stockage. Cela devra être strictement contrôlée.


25
2.2.1.2 Facteurs à l’intérieur effectués aux activités du contrôle dans la société par
actions du minéral Tay Bac
Points de vue de l'administrateur: Avec une vision claire et précise du leadership de
la société par actions du mineral Tay Bac, les affaires de la société doivent être
strictement contrôlées et plus efficaces. Du point de vue de la gestion autoritaire,
l’institution de normes de contrôle et son application restent une décision à sens
unique, sans discussion ni écoute des sujets de contrôle associés.
Capacité de gestion d'entreprise: on peut dire que la qualification des employés de

l'entreprise est principalement issue de collège - université, et surtout de tous les
niveaux de dirigeant, le niveau post-universitaire est également essentiel. Les activités
du processus de gestion de l'entreprise, telles que la planification et le dirigeant sont
bien mises en œuvre, mais le contrôle n'a pas encore été ciblé.
Tableau 2.2.1 Quantité et qualité des employés de l'entreprise en 2016-2018
Unité: personnes
2016
Niveaux
Post-unversité
Collège, université
Main-d'œuvre non
qualifiée
Total

2017
07
42

2018
Taux Quantit
(%)
é
8,4% 09
50,6% 45

Taux
(%)
10,6%
52,9%

41%

36,5%

06
40

Taux
(%)
7,5%
50%

34

42,5%

34

80

100%

83
100% 85
100%
(Source: Département de comptabilité)

Quantité

Quantité

31

Structure organisationnelle de la société: la société dispose d'une structure adaptée
aux secteurs d'activité et aux domaines, sans créer la complexité dans le traitement
fastidieux des tâches par les départements. Toutefois, la mise en place d’un
département de contrôle est urgente pour que la société puisse faire face aux problèmes
qui se posent et à l’évolution de l’environnement commercial.
Ressources humaines: L’homme est le facteur auquel l’entreprise attache une
grande importance. L'équilibre quantitatif dans les domaines de l'exploitation minière,
du transport et de la production doit être strictement contrôlé. L’entreprise n’a pas mis
l’accent sur le contrôle de la qualité de la main-d’œuvre lorsque la formation des
travailleurs n’est pas encouragée. À l’heure actuelle, les activités de formation de