Một số kiến nghị hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại Trung tâm

1
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh
Mt s kin ngh hon thin ỏnh giỏ thc hin cụng vic
ti Trung tõm
III.1- Phng hng phỏt trin ca cụng ty ti nm 2015.
III.1.1- K hoch kinh doanh.
Xu th khu vc hoỏ v ton cu hoỏ, tin trỡnh hi nhp kinh t, t do
thng mi trong ú vic Vit Nam gia nhp thnh cụng t chc thng mi
th gii WTO l mt thnh cụng ln v mt ngoi giao cng nh vic m
rng th trng i vi cỏc doanh nghip trong nc. Cụng ty C phn thit
b giỏo dc I cng ó v ang tng bc ra nhp vo th trng y tim nng
ú. Tuy nhiờn, Cụng ty cng phi i mt vi nhng thỏch thc to ln, c
bit l s cnh tranh ca cỏc nc trờn th gii v s cnh tranh khụng bỡnh
ng gia cỏc thnh phn kinh t din ra gay gt.
Do ú, nh hng chung trong phỏt trin hot ng sn xut kinh
doanh ca Trung tõm cng nh ca ton cụng ty l Phỏt huy li th cnh
tranh - u t cú trng im v cú bc i thớch hp vi cỏc ngun ni lc v
chớnh sỏch trong tng thi im, kt hp hiu qu trc mt v mc tiờu lõu
di. Xut phỏt t quan im ú phng hng phỏt trin sn xut kinh doanh
ca Trung tõm ti nm 2015 nh sau:
Mc tiờu ca Cụng ty v trung tõm l:
Phỏt huy ti a tim nng, li th sn cú ca Trung tõm cng nh
ca cụng ty v uy tớn thng hiu, nng lc qun lý, i ng cỏn
b cụng nhõn viờn, i ng lao ng hin cú cựng vi c s vt
cht v thit b. Kt hp u t chiu sõu vi vic ci tin t
chc qun lý, xõy dng c s vt chõt nh xng nõng cao
SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A
1
2
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh
nng lc cnh tranh trờn c s a dng hoỏ mt hng, tit kim

chi phớ, ỏp ng nhu cu khỏch hang ngy cng tt hn.
m bo cụng vic lm thng xuyờn v n nh thu nhp cho
cỏn b cụng nhõn viờn trong nhng nm ti vi mc c tc ca
mi c phn bỡnh quõn t 0,7% - 0,9%/ nm thu nhp bỡnh quõn
tng 0.3 0,5%
Tp trung phỏt trin th trng trong nc v th trng nc
ngoi, c bit l d ỏn sn xut thit b giỏo dc phc v cho
cỏc trng cựng xõu vựng xa, cỏc Trng khú khn khụng ch
trong nc m c trong khu vc.
Ngoi ra, cụng ty cũn cú k hoch kinh doanh cho thuờ nh ,
vn phũng lm vic...
Cn c vo kt qu kinh doanh nhng nm gn õy cng nh nng lc
hin ti ca Trung tõm, d kin kt qu kinh doanh ti nm 2015 nh sau:
Bng 18: K hoch kinh doanh ca Trung tõm
STT khon mc n v tớnh 2015
1 Tng doanh thu triu ng 140.200
2 Li nhun thc hin Nt 2.800
3 Li nhun dũng Nt 16.350
4 s lao ng Ngi 160
5 Tin lng bỡnh quõn nghỡn ng 3.600
(ngun: Phũng Ti chớnh t chc)
Bng 19: K hoch u t mi nhm nõng cao nng lc sn xut
kinh doanh.
ch tiờu 2008 2009
u t mỏy múc 1 t 2 t
u t nh xng 3 t 3,5 t
Da vo bng k hoch trờn chỳng ta cú th thy c phn no Quy
mụ sn xut ca Trung tõm trong nm 2015. Vi bc u u t vo c s
vt cht ca Trung tõm, Ban lónh o cụng ty ang quyt tõm tng bc hon
SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A

2
3
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh
thnh nhim v ra. Giỳp Trung tõm phỏt trin khụng ngng, giỳp cụng ty
khng nh v th ca mỡnh trờn Th trng trong nc cng nh ngoi nc.
III.1.2- K hoch v ngun nhõn lc ca cụng ty cng nh ca Trung tõm.
Trong iu kin phi cú s thớch ng vi nhng yờu cu ngy cng cao
ca c ch th trng, vic u t cho cụng tỏc t chc b mỏy, cỏn b cn
m bo: tinh gn, nng lc qun lý, iu hnh t hiu qu tt trong cỏc
hot ng ca Cụng ty cng nh ca Tung tõm. Vic n nh lc lng lao
ng, nõng cao tay ngh, nghip v ca i ng cụng nhõn viờn chc l ht
sc quan trng. u t ngun lc ca Cụng ty v ca Trung tõm l tin
m bo thc hin thng li nhng mc tiờu ra.
i vi b mỏy qun lý:
Trong nm 2008 tip tc t chc sp xp li cỏc phũng ban
nghip v, ci tin c ch iu hnh trờn c s ỏp dng phng
thc qun lý theo h thng qun lý cht lng ISO.
Riờng i vi cỏn b ch cht s c t chc r soỏt b trớ li
cho phự hp vi yờu cu cụng vic v nng lc cỏ nhõn trờn c
s tiờu chun boỏ ca tng chc danh cỏn b. Nhng cỏn b
nng lc hn ch khụng m ng cụng vic hoc thng
xuyờn khụng hon thnh trỏch nhim s cú k hoch o to li
hoc thay th, dt khoỏt khụng tỡnh hỡnh trỡ tr, k cng lng
lo mt s cỏn b ch cht kộo di.
Cụng tỏc to ngun cỏn b k cn phi c quan tõm, coi trng
v thụng qua quy hoch ngn hn, di hn o to li nõng
cao trỡnh . c bit vic b trớ, s dng cỏn b phi m bo
hiu qu trc mt v lõu di, cú tớnh k tha v an xen hp lý.
i vi b phn tha hnh:
SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A

3
4
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh
T chc, sp xp li c s theo ỳng nh hng ngnh ngh
nhm nõng cao hiu qu hot ng trờn c s phỏt huy ti a li
th Cụng ty.
Tip tc phỏt huy v nõng cao cht lng qun lý i vi cỏc c
s, ng thi u t thit b chuyờn dựng phc v cho chuyờn
mụn hoỏ.
Phỏt huy sc mnh tng hp ca h thng chớnh tr trong Cụng
ty, nhm giỏo dc o to, hun luyn CNVC ti cỏc n v
thnh lp CNVC gn bú vi ngh, vi tp th, cú tinh thn trỏch
nhim trong xõy dng v bo v uy tớn ca Cụng ty. Luụn t giỏc
trong tha hnh nhim v lm vic cú nng sut cao, lm ra
sn phm cú cht lng tt. Thụng qua vic thc hin quy ch
dõn ch mi CNVC tht s tr thnh ngi ch ca mt Cụng
ty c phn.
Chỳ trng xõy dng v thc hin chớnh sỏch khuyn khớch vt
cht thụng qua cỏc phong tro thi ua c th trờn cỏc lnh vc.
Cú chớnh sỏch u ói i vi CNVC cú tay ngh, nghip v gii,
hon thnh xut sc nhim v, cú ý thc k lut, chp hnh tt
ni quy, quy ch ra.
Tip tc ci tin, hon thin c ch khoỏn chi phớ tin lng, tin
thng trờn doanh thu nhm kớch thớch tinh thn hng hỏi thi ua
sn xut, lm vic ca mi thnh viờn trong Cụng ty, thỳc y
sn xut kinh doanh phỏt trin bn vng.
SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A
4
5
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh

III.2- Hon thin quy trỡnh ỏnh giỏ thc hin cụng vic ti Trung tõm.
III.2.1- Xỏc nh cỏc tiờu chun ỏnh giỏ.
Trung tõm cú th xỏc nh cỏc tiờu chun mi vi nhng cụng vic
mi, sao cho cỏc tiờu chun phi phự hp vi c im tỡnh hỡnh sn xut ca
Trung tõm.
Cỏc cụng vic ca Trung tõm thng l nhng cụng vic th cụng l
chớnh, c im cụng vic thng n gin, yờu cu k thut khụng cao.
III.2.2- Xỏc nh v thit k phng phỏp ỏnh giỏ.
Cỏc phng phỏp ỏnh giỏ c la chn phi m bo cỏc yờu cu
chớnh nh sau:
Phự hp vi c im ca cụng vic.
n gin, d hiu.
D s dng.
la chn c mt phng phỏp ỏnh giỏ phự hp vi tỡnh hỡnh c
im sn xut ca Trung tõm luụn l mt vn khú. Ban lónh o cụng ty
cng nh ca Trung tõm phi tham kho ý kin ca nhau v ý kin ca ngi
lao ng thng nht la chn cho Trung Tõm mt phng phỏp phự hp
nht. Tự ú Trung tõm da vo cỏc yu t c im cụng vic ca Trung tõm
thit k ra cỏc bn ỏnh giỏ vi cỏc tiờu thc phự hp vi iu kin ca Trung
tõm cng nh iu kin sc lc ca ngi lao ng.
Bc ny ht sc quan trng vỡ nú s nh hng ti kt qu c mt h
thng ỏnh giỏ thc hin cụng vic ca Trung tõm. Khi la chn phng phỏp
ỏnh giỏ khụng ỳng, xõy dng cỏc tiờu chớ ỏnh giỏ khụng phự hp vi tớnh
cht c im cụng vic. S gõy khú khn trong cụng tỏc ỏnh giỏ cho ngi
SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A
5
6
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh
ỏnh giỏ cng nh ngi lao ng. H s khụng hiu v h thng ỏnh giỏ,
cỏch ỏnh giỏ, tiờu chớ ỏnh giỏiu ú s lm cho h cú thỏi lm vic

khụng tớch cc, h luụn tỡm cỏch trng ch li cỏc tiờu chớ ỏnh giỏ. iu ú
s lm nh hng ti nng sut lao ng, cng nh nh hng ti chin lc
kinh doanh ca t chc.
Trung tõm cú th ỏp dng nhng phng phỏp sn cú ỏp dng vo
vic ỏnh giỏ ca t chc mỡnh. Bi vỡ Trung tõm cú s lng lao ng ớt,
mc phc tp ca cụng vic khụng cao. iu ú s khụng gõy lóng phớ
thi gian, tin bc cho t chc. ng thi hiu qu ỏnh giỏ vn cao.
III.2.3- Tin Trỡnh ỏnh giỏ thc hin cụng vic.
La chn phng phỏp ỏnh giỏ.
Do c thự ca cụng vic nờn Trung tõm cú th kt hp cỏc phng
phỏp ỏnh giỏ c vi mt s phng phỏp mi nh tụi ó trỡnh by phn
Chng I cụng tỏc ỏnh giỏ chớnh xỏc.
Chỳng ta cú th ỏp dng mt s phng phỏp mi vo tu tớnh cht
tng cụng vic. vớ d mt s phng phỏp sau:
Phng phỏp ghi chộp s kin quan trng.
Theo phng phỏp ny thỡ cỏc cỏn b qun lý, ngi ỏnh giỏ cn phi
ghi li nhng mt tt v mt xu trong quỏ trỡnh lm vic ca cụng nhõn theo
tng yu t ca cụng vic. T nhng ti liu ghi chộp ú kt hp vi cỏc yu
t khỏc ỏnh giỏ kt qu thc hin cụng vic ca cụng nhõn.
SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A
6
7
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh
Bng 20: Mu phiu ỏnh giỏ

Phng phỏp cho im:
Theo Phng phỏp ny ngi ỏnh giỏ s phi chm im cho tng
cụng nhõn trong t hoc nhúm theo mc im khỏc nhau sao cho bng tng
s im ó quy nh (thng l 100 im or 1000 im)
Bng 21: Mu phiu bng im
SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A
Phiu ỏnh giỏ
Tờn cụng nhõn:
Chc danh cụng vic:
B phn:
Tờn ngi ỏnh giỏ:
Thi gian ỏnh giỏ t n
Cỏc tiờu thc Hnh vi tớch cc Hnh vi tiờu cc
Quỏ trỡnh lm vic - Bo v ti sn
- Tham gia cha chỏy
- Hng hỏi lm vic
- Giỳp ngi khỏc
- Gi gỡn ni lm vic sach s

- Hỳt thuc
- Gõy mt on kt
- ni ngi khỏc

Thi gian ngh ngi - Chp hnh ỳng ni quy

Nhn xột chung
Ghi chỳ:
Ch ký ngi ỏnh giỏ Ch ký giỏm c
7
8
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh
Phng phỏp danh mc kim tra.
Theo phng phỏp ny thỡ ngi lao ng c ỏnh giỏ theo cỏc tiờu
thc ó c thit k trong bng danh mc kim tra v cỏc vn s lng,
cht lng, thỏi lm vic
SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A
Phiu bng im
Tờn T:
Cụng vic:
Tờn ngi ỏnh giỏ:
Thi gian ỏnh giỏ t n
Stt H v tờn S im Ghi chỳ
1 20
2 17
3 17
4 11
5 10
6 10
7 8
8 7
9 Tng 100
Ghi chỳ:
Ch ký ngi ỏnh giỏ Ch ký giỏm c
8
9

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh
Bng 22: Mu phiu kim tra
SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A
Phiu kim tra
Tờn nhõn viờn:
Chc danh cụng vic:
B phn cụng tỏc:
Tờn ngi ỏnh giỏ:
Ngy ỏnh giỏ:
STT Danh mc ỏnh giỏ ỳng Sai Ghi chỳ
1 Hon thnh s lng cụng vic
2 Tớnh hp tỏc trong lm vic
3 Gi gỡn v sinh ni lm vic
4 Sỏng to trong lm vic
5 Cú ý thc bo v ti sn cụng ty
6 Tham gia hot ng tp th ca cụng
ty
Ghi chỳ:
Ch ký ngi ỏnh giỏ Ch ký giỏm c
9