ASM Content Marketing Quảng Bá Sản Phẩm Realme

Trường Cao đẳng FPT Polytechnic
------

Marketing nội dung
Quảng bá sản phẩm Realme

Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 03 năm 2020

1


Mục Lục

I. Lựa chọn chủ đề và định hướng marketing nội dung
1. Giới Thiệu Doanh Nghiệp
Quảng bá các sản phẩm của thương hiệu Realme
Về thương hiệu Realme
Realme là một thương hiệu công nghệ chuyên về điện thoại thông minh chất
lượng cao. Realme được chính thức thành lập vào ngày 4 tháng 5 năm 2018 bởi nhà
sáng lập Sky Li cùng những cộng sự dày dặn kinh nghiệm trong ngành điện thoại
thông minh ở nhiều Quốc gia.
Realme tập trung vào nhu cầu của người dùng và giới thiệu các sản phẩm có tính
năng vượt trội và thiết kế hợp thời trang trong bối cảnh thương mại điện tử đang trên
đà phát triển mạnh mẽ.
Sản phẩm realme 1 đã được công nhận rộng rãi về “Sức mạnh” và “Phong
cách” ngay sau khi ra mắt tại Ấn Độ vào tháng 5 năm 2018. Những sản phẩm realme 1
đã vươn lên vị trí thứ hai trên thị trường điện thoại thông minh trực tuyến của Ấn Độ
với số lượng tiêu thụ lớn được bán ra hàng tháng
Lý do nhóm chọn quảng bá các sản phẩm của thương hiệu Realme vì:
Chiến lược marketing của Realme khá độc đáo và sáng tạo ,nhóm muốn tìm hiểu
sâu hơn các hoạt động marketing của Realme. Các chiến lược Content Marketing của

Realme luôn có những màu sắc độc đáo và hợp thời. Luôn bắt kịp các xu hướng
(Trend) mới nhất.

2


2. Định hướng Marketing nội dung
Các câu hỏi thường gặp về doanh nghiệp Realme

1. Các sản phẩm chúng tôi kinh doanh thuộc thương hiệu Realme.
Realme C3

Realme 5I

Realme 5S

Realm 5Pro

Realme C2

Realme C2pro

Realme 5

Realme XT

Dưới đây là các sản phẩm “Best Seller” của doanh nghiệp Realme
- Realme C2: Với thiết kế màn hình giọt sương thời thượng, máy sở hữu vi
xử lý với chip Mediatek MT6762 (Helio P22), tiến trình 12nm, 8 nhân
2.0Ghz cho khả năng đa nhiệm tốt, tích hợp với PowerVR GE8320 trên nền

hệ điều hành Android 9.0 (Pie), Color OS 6 Lite kết hợp cùng Ram 2/3GB,
hỗ trợ mở rộng thẻ nhớ tối đa 256GB cho phép xử lý tốt mọi tác vụ cơ bản.
Cuối cùng, viên pin Li-Po 4000 mAh cho phép bạn thoải mái sử dụng trọn
ngày dài.

-

Realme 5: Với thiết kế đẹp mắt cùng cấu hình cao cấp vượt trội tầm giá 3
triệu đồng, đây là cái tên tiếp theo xuất sắc vang danh trong bảng xếp hạng
smartphone giá rẻ đáng mua nhất cuối năm 2019. Sở hữu vi xử lý với chip
Snapdragon 665, 11nm, 8 nhân – một trong những con chip chuyên game,
hiệu năng mạnh mẽ nhất dành cho phân khúc cận cao cấp của nhà sản xuất
Qualcomm kết hợp GPU Adreno 610, Realme 5 mang đến hiệu năng tối đa,

3


xử lý tốt mọi tác vụ, cân mượt các tựa game. Không dừng lại ở đó, Realme
5 còn được trang bị hệ thống camera khủng, đáp ứng toàn diện nhu cầu
chụp ảnh của người dùng không thua kém gì các dòng smartphone cao cấp.
Với camera trước lên tới 13MP, cảm biến chính 12MP, các cảm biến phụ
8MP, 2MP, 2MP, Realme 5 cho bạn thỏa sức khám phá những bức ảnh góc
rộng ấn tượng, ảnh chân dung kết hợp xóa phông sắc nét cùng ảnh selfie
đẹp mắt.

-

Realme 5Pro: Cuối cùng, cái tên được xướng lên trong danh sách bảng
vàng không đâu khác chính là Realme 5Pro. Đây là bản nâng cấp hoàn hảo
dựa trên tiền nhiệm Realme 5. Ngoài việc kế thừa màn hình giọt nước IPS

thì Realme 5 Pro cũng mang đến nhiều điểm khác biệt, từ kích thước 6.3
inch đến độ phân giải Full HD+ cho người dùng trải nghiệm chất lượng
hình ảnh màn hình sắc nét hơn. Riêng về vi xử lý, Realme 5 Pro thể hiện
sức mạnh vượt trội nhờ chip Snapdragon 712, 10nm, 8 nhân kết hợp cùng
Adreno 616 trên nền Android 9.0 (Pie), nâng cấp lên Android 10.0 và giao
diện Color OS 6 mang đến khả năng đa nhiệm cao, chạy mượt mọi tác vụ,
chiến tốt mọi tựa game. Đây chính là chiếc điện thoại dành cho các game
thủ. Ngoài ra, máy sở hữu ba phiên bản Ram 4/6/8GB, hỗ trợ mở rộng thẻ
nhớ tối đa 256GB, dễ dàng đáp ứng nhu cầu sử dụng.

4


2. Khách hàng mục tiêu của thương hiệu Realme
Độ tuổi: Realme nhắm tới khách hàng ở độ tuổi từ 16 – 60 tuổi
Nghề nghiệp: vì Realme là điện thoại thông minh có cấu hình cao với giá thành
thấp nên nghề nghiệp của khách hàng mục tiêu của Realme có thể là công nhân, học sinh,
sinh viên,… những người có thu nhập ở mức vừa và khá.
Sở thích: Có sở thích sử dụng điện thoại thông minh cho các hoạt động học tập
giải trí, có tần suất sử dụng điện thoại thông minh nhiều giờ trong ngày
Mối quan tâm: Mối quan tâm hàng đầu của khách hàng mục tiêu mà Realme
nhắm đến là sản phẩm có cấu hình phù hợp với mục đích sử dụng của mình không, giá
thành có phù hợp với thu nhập của khách hàng không,…
3. Giá trị cốt lõi mà Realme muốn hướng đến

Realme cam kết hướng đến việc tạo nên các sản phẩm smartphone với “Hiệu
năng đỉnh cao, Đặc trưng phong cách”.
Tinh thần thương hiệu trẻ trung và triết lý sản phẩm “Hiệu năng đỉnh cao, Đặc
trưng phong cách”, cũng như tạo ra sự khác biệt rõ nét so với các thương hiệu
smartphone khác.

Đối với người tiêu dùng: Đem đến cho người dùng một định nghĩa khác biệt về dòng
smartphone trung cấp giá tốt với sự ưu việt của HIỆU NĂNG và PHONG CÁCH.
Đối với nhân viên: Môi trường làm việc hoà đồng và tôn trọng lẫn nhau.

5


Đối với đối tác: Hợp tác công bằng hợp lí, đôi bên cùng có lợi.
Đối với xã hội: Chung tay chia sẻ cùng cộng đồng thông qua các hoạt động xã hội
4. Sản phẩm Realme đem đến có thể khắc phục cho khách hàng những khó

khăn gì trong cuộc sống
Với người sử dụng Realme, dù đang ở bất cứ lúc nào hay ở bất cứ nơi đâu, chỉ cần
một vài thao tác là bạn đã có vô số lựa chọn để kết nối với người thân, từ hội thoại kèm
video, gửi tin nhắn có hình, chat tức thời và sinh động trên chat online, hay đơn giản là
cập nhật trạng thái/hình ảnh trên Facebook...
Với mức giá khá mềm tạo diều kiện cho khách hàng có mức thu nhập không cao
,đa phần vẫn phụ thuộc vào kinh tế gia đình như học sinh, sinh viên, vẫn có thể dễ dàng
sở hữu một sản phẩm điện thoại cấu hình ổn,thiết kế trẻ trung , bắt mắt đáp ứng mọi nhu
cầu trong công việc lẫn cuộc sống.

5. Trở ngại của khách hàng khi tiếp cận với sản phẩm của Realme.
Realme chưa có hệ thống showroom của riêng mình,do đó khách hàng muốn trải
nghiệm sản phẩm hay tư vấn về sản phẩm phải thông qua hệ thống showroom của
FPTshop, thegioididong...vì vậy việc tư vấn, tương tác trực tiếp hay giới thiệu sản phẩm
trực tiếp từ Realme với khách hàng sẽ bị hạn chế.

6

Nhiều người sẽ không tương tác trực tiếp để được tư vấn mà tìm kiếm các đánh
giá trên các diễn đàn có nhiều ý kiến trái chiều hoặc thông tin chưa đúng về sản phẩm
dẫn đến hiểu sai về Realme.
6. Điều khách hàng mong đợi
Realme luôn cập nhật đầy đủ thông tin sản phẩm trên tất cả cả các kênh marketing
để giới thiệu đến khách hàng các chương trình khuyến mại, các sản phẩm chuẩn bị ra mắt
và các công nghệ mới .
Review chân thực các sản phẩm của Realme từ các chuyên gia, người dùng..

7


Khách hàng luôn mong đợi chất lượng: Sự ổn định về nền tảng , an toàn khi sử
dụng.
Khách hàng mong đợi về thái độ phục vụ, sự nhanh chóng về các dịch vụ bảo
hành, hậu mãi,đổi trả, minh bạch về thông tin sản phẩm.
Sản phẩm luôn được đổi mới về công nghệ, bắt kịp xu hướng, mẫu mã đa dạng.
Khách hàng mong được giải đáp thắc mắc khi sử dụng các sản phẩm của Realme,
các chương trình chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua sản phẩm.

7. Những vấn đề khó khăn liên quan tới việc phát triển sản phẩm
Sự phát triển mạnh mẽ ,các sản phẩm ứng dụng công nghệ mới được ra mắt liên
tục từ đối thủ cạnh tranh như : Samsung, Huawei,Redmi..
Luôn phải tìm hiểu văn hóa của người Việt Nam để marketing sản phẩm cho phù
hợp với từng hoàn cảnh
Phải đưa thông tin giới thiệu về sản phẩm đến khách hàng một cách tự nhiên ,gần
gũi, thu hút ,dễ hiểu,ngắn gọn chứ không quá dài dòng, khó hiểu
Giá cả cạnh tranh với các hãng điện thoại cùng phân khúc tầm trung.
Những đánh giá tiêu cực , chưa chính xác từ các diễn đàn công nghệ chi phối người
dùng và tạo thêm niềm tin ở người dùng

8. Những hiểu lầm của khách hàng khi lựa chọn Realme
Giá cả thường đi đôi với chất lượng. Trên thực tế so với các điện thoại trong cùng
mức giá thì cấu hình, hiệu năng của Realme vượt trội hơn so với các dòng điện thoại
khác. Điển hình là Realme 5 Pro và mới đây là Realme C3
So với các đối thủ cạnh tranh lớn như Samsung, Huawei, Xiaomi . . .thì Realme
không được đánh giá cao. Tuy nhiên nếu so sánh các sản phẩm gần đây của các hãng điện
thoại thì Realme thậm chí có phần nhỉnh hơn.
Realme là hãng điện thoại Trung Quốc. KH thường không đánh giá cao những sản
phẩm đến từ Trung Quốc. Nhưng chất lượng thực tế cho thấy các hãng điện thoại Trung
Quốc đang làm rất tốt.

8


9. Sự ra đời của Realme
Ngày 30/07/2018 cựu phó chủ tịch OPPO ông Bingzhong Li (Sky Li) đã tuyên bố
trên Weibo rằng rằng ông đã chính thức từ chức từ OPPO và thành lập thương hiệu công
nghệ Realme. Thương hiệu Realme sẽ tập trung vào việc phát triển smartphone tích hợp
hiệu suất mạnh mẽ và thiết kế hiện đại.
Các sản phẩm Realme đã được sự công nhận rộng rãi cho "Sức mạnh" và "Phong
cách" của mình ngay sau khi ra mắt. Tại Ấn Độ, realme đã tạo ra một phép màu với 1
triệu chiếc điện thoại di động được bán ra trong vòng 3 ngày. Realme cũng phá vỡ kỷ lục
doanh số trên Lazada ở Đông Nam Á và trở thành thương hiệu số 1 trong danh mục điện
thoại di động của nền tảng này.
Hiện tại, realme đã có mặt tại hơn 18 quốc gia như Trung Quốc, Ấn Độ, Indonesia,
Việt Nam, Thái Lan, Malaysia, Pakistan, Ai Cập, v.v ... Vào tháng 5 năm 2019, chúng tôi
đã ra mắt tại các khu vực châu Âu. Realme cam kết cung cấp hiệu suất mạnh mẽ, thiết kế
thời trang, dịch vụ chân thành và khám phá nhiều tiện ích hơn cho chiếc điện thoại thông
minh.
10. Thần tượng hoặc biểu tượng mà khách hàng của bạn hâm mộ và muốn

hướng đến là ai?
Realme chọn Isaac và được tin tưởng để đồng hành trong vai trò Đại sứ. Isaac là
người khó tính trong các dự án nghệ thuật và cả trong việc chọn thương hiệu để hợp tác.
Bởi là đại diện của một thương hiệu tức là phải tìm thấy mối liên hệ giữa mình và thương
hiệu, cùng với trách nhiệm cao với thương hiệu ấy lẫn người dùng.
Đã từng trải nghiệm sản phẩm Realme và Isaac cảm thấy sản phẩm được hoàn thiện
tốt. Vì thế Isaac quyết định đồng hành cùng thương hiệu Realme và mong muốn cùng
nhau đem lại điều tốt đẹp cho người dùng. Isaac tin đây sẽ là một sự kết hợp thú vị và
không khiến khán giả thất vọng” - cựu thành viên 365 cho biết.

9


11. Mục tiêu hướng đến sau cùng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm là
• Cấu hình, hiệu năng của điện thoại là mục tiêu hướng đến của KH khi sử dụng sản
phẩm. Cả về cấu hình và hiệu năng thì Realme đang làm rất tốt. Khiến trải nghiệm
của KH ở mức tốt nhất trong tầm giá.
• Kiểu dáng thời trang của máy cũng là một mục tiêu hướng đến của KH, trên
phương diện này thì Realme cũng làm khá tốt khi bắt kịp xu hướng với những màn
hình tai thỏ, màn hình tràn viền, mặt lưng thời thượng
12. Khách hàng quyết định sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Realme dựa vào
Chất lượng sản phẩm:
Giá cả hợp lí, tập trung vào hiệu năng:Dòng điện thoại Realme chỉ có giá dưới
10 triệu đồng nhưng thiết kế lại vô cùng bắt mắt. Thiết kế máy nguyên khối, vỏ làm bằng
chất liệu nhựa nhưng cảm nhận rõ sự cứng cáp, chắc chắn mà chiếc điện thoại mang lại.

10


Dung lượng Pin lớn:

Dung lượng pin của những chiếc điện thoại Realme dao động từ 3000 - 5000
mAh, bạn có thể thoải mái lướt web, chơi game trong thời gian dài mà không lo hết pin
giữa chừng hay phải kè kè cục sạc.

Tập trung vào bộ nhớ và khả năng lưu trữ:
RAM lên đến 8GB và bộ nhớ trong lên đến 128GB sẽ giúp lưu trữ toàn bộ công
việc, ngoài ra còn giúp bạn giải trí với tất cả thể loại game mà bạn yêu thích.

11


Camera kép hỗ trợ xoá phông
Camera sau có độ phân giải cao giúp người dùng bắt trọn những khoảnh khắc
tuyệt vời của người thân và bạn bè. Ngoài ra, chế độ xóa phông sẽ rất thích hợp để chụp
những tấm ảnh chân dung "sống ảo".

Cảm biến vân tay một chạm
Cảm biến vân tay được thiết kế phía sau mặt lưng điện thoại giúp bạn mở khóa
một cách nhanh chóng, thuận tiện và mới lạ
.

12


Tuổi đời của thương hiệu:
“OPPO Real” là tên thương hiệu phụ của Tập đoàn Điện tử OPPO, đến đầu tháng
8/2018 thương hiệu được tách ra và hoạt động độc lập với cái tên là Realme.Các công ty
châu Á thường chia nhỏ các thương hiệu lớn của họ thành các thương hiệu phụ. Xiaomi
có dòng sản phẩm Redmi nổi tiếng ,mới đây là POCO, Huawei có dòng sản phẩm Honor,
Meizu có dòng sản phẩm Blue Charm và bây giờ OPPO có thương hiệu phụ Realme cho

riêng mình.
Vài năm qua đã chứng minh rằng các thương hiệu phụ thực sự giúp một công ty
tập trung vào một khu vực cụ thể của thị trường và phát triển với tốc độ tốt hơn nhiều so
với thương hiệu lớn.
Vì vậy, nó có ý nghĩa tại sao OPPO đi theo xu hướng này và phát hành một thương
hiệu phụ của riêng mình. Thương hiệu Realme chỉ mới được vài tháng đã chính thức
được tách ra từ công ty mẹ OPPO để hoạt động độc lập.
Nó có nhiều sự tự do hơn để phát triển điện thoại phân khúc giá rẻ cho thị trường.
Chỉ trong vòng 3 tháng kể từ khi phát hành sản phẩm đầu tiên của thương hiệu, OPPO đã
đưa ra người kế nhiệm mới là Realme 2

13


3. Các loại hình marketing nội dung mà công ty đã và đang thực
hiện
•

Bài viết:

•

Blog

14


•

Video

Clip với nội dung sáng tạo, dánh giá chi tiết về sản phẩm từ các youtuber sẽ khiến
khách hàng chú ý nhiều hơn về Realme hơn các đối thủ khác.

15


•

Copywriting:

Nhận xét:
Nội dung của Realme đa phần là viết nhiều về cấu hình của sản phẩm, xen kẽ với đó
là các video đánh giá và so sánh sản phẩm với các sản phẩm khác trong cùng phân khúc.
Ngoài ra còn có các video viral mang tính chất kêu gọi như “Xuân Canh Tý, Tết
sắm Realme”,…
Nhóm em nhận thầy việc sử dụng nội dung của Realme về việc đánh giá cấu hình
sản phẩm là một chiến lược hay. Vì như đã phân tích ở trên, khách hàng tiềm năng của
Realme là những người có sở thích sử dụng các sản phẩm điện thoại thông minh có cấu
hình phù hợp với mục đích sử dụng là học tập và giải trí, vì vậy việc sử dụng các tiêu đề
như là “Đa góc chụp – Siêu năng lượng”, “Những gì người dùng cần, Realme đều có”,…
ở những bài viết sẽ giúp thu hút được sự tò mò và thích thú của khách hàng.

16


II. Xây dựng diện mạo khách hàng, độc giả và quyết
định ngách nội dung
1. Xây dựng diện mạo khách hàng/độc giả
Bản diện mạo khách hàng/độc giả:
Độ tuổi: từ 30 tuổi

Mục đích sử dụng

• Sử dụng để giải trí: Lướt Web, xem phim, nghe nhạc,…
• Sử dụng trong công việc : Email, nghe gọi . . . .
Thói quen, cách nghĩ

• Không quá quan trọng về cấu hình, thiết kế
• Có thói quen sử dụng các sản phẩm chất lượng, có tên tuổi,…
• Thường là những người đã có công việc ổn định, thoải mái trong việc lựa
chọn sản phẩm tầm trung
Sở thích

• Đọc báo, xem video, chơi game
• Mạng xã hội
• Tìm hiểu thông tin
Giới tính

• Cả nam và nữ
Phân bố

• Tập trung ở các thành phố và các vùng nông thôn
• Phần lớn tập trung vào các thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh, Đà
Nẵng, Hà Nội, sau đó đến các thành phố nhỏ rồi đến các vùng nông thôn
Độ tuổi: từ 24 – 30 tuổi
Mục đích sử dụng

• Sử dụng để giải trí
• Sử dụng trong công việc : Email, nghe gọi . . . .
17

Thói quen, cách nghĩ

• Quan tâm đến cấu hình, hiệu năng cũng như thiết kế máy
• Có sự cân nhắc khi lựa chọn sản phẩm dựa trên thương hiệu, các đánh giá trải
•

nghiệm
Có cách nghĩ phóng khoáng hơn về các sản phẩm công nghệ

Sở thích

•
•
•
•

Nghe nhạc, chơi game, xem phim, mạng xã hội
Nhắn tin, mua sắm
Chụp hình, quay video
Tìm hiểu thông tin, cập nhật xu hướng về các sản phẩm công nghệ mới ra mắt

Giới tính

• Cả nam và nữ
Phân bố

• Tập trung ở các thành phố lớn và các vùng nông thôn
• Phần lớn tập trung vào các thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh, Đà
Nẵng, Hà Nội, sau đó đến các thành phố nhỏ rồi đến các vùng nông thôn

Độ tuổi: từ 16 – 24 tuổi
Mục đích sử dụng

• Sử dụng để giải trí
• Sử dụng để học tập
Thói quen, cách nghĩ

• Quan tâm đến thương hiệu
• Quan tâm đến hiệu năng
Sở thích

• Nghe nhạc, chơi game, xem phim, mạng xã hội
• Chụp hình, quay video
• Nhắn tin, học tập
Giới tính

18


• Cả nam và nữ
Phân bố

• Tập trung ở các thành phố nhiều hơn so với các vùng nông thôn do ở độ tuổi
này thường là các học sinh, sinh viên. Học sinh ở các thành phố có xu hướng
sử dụng smartphone sớm hơn so với các vùng nông thôn
Cập nhập thông tin hành vi khách hàng/độc giả hoặc tìm ra nhóm công chúng mới:
Việc cập nhận thông tin vào hành vi khách hàng rất quan trọng trong thị trường
Marketing hiện nay. Đối với mặt hàng smartphone đang có rất nhiều thương hiệu trên thị
trường hiện nay. Do đó người dùng thường xem các video đánh giá, so sánh sản phẩm
trước khi quyết định mua hàng. Xu hướng mua hàng online qua các trang thương mại

điện tử hoặc website chính thức cũng đang rất phát triển. Từ đó, Realme có thể tối ưu hóa
sản phẩm và nội dung cho mình để phù hợp hơn với từng phân khúc khách hàng.

2. Quyết định ngách nội dung của thương hiệu Realme
Nhận diện được khách hàng/độc giả nhất để quyết định chiến lược nội dung:

• Khách hàng của Realme có độ tuổi từ 16-24 tuổi .
• Độc giả của Realme hầu như là công dân có độ tuổi từ 24-30tuổi, ở độ tuổi này
•
•

khách hàng dành nhiều thời gian để quan tâm đến các sản phẩm công nghệ,giá
thành hơn là độ tuổi 16-24 tuổi .
Realme là thương hiệu về điện thoại thông minh các sản phẩm công nghệ nên hầu
như ngách nội dung của Realme đều tập trung về các công nghệ mới, thiết kế độc
lạ,xu hướng mới.
Realme luôn truyền đạt các sản phẩm mình qua các content độc lạ, mới mẻ, đặc
biệt là mảng Copywriting luôn được đầu tư ý tưởng mới mẻ ,truyền tải thông tin
các sản phẩm mới một cách tự nhiên ,ngắn gọn, dễ hiểu , gần gũi đến khách hàng .

III.
PHÁT TRIỂN VÀ LỰA CHỌN NỘI DUNG
1. Lịch biên tập tuần 02 tháng 04 của Realme

19


Phát triển nội dung
Ngoài việc chú trọng vào nội dung Marketing cho thượng hiệu và sản phẩm, doanh
nghiệp cần xây dựng thêm các loại nội dung ngoài lề để giúp thu hút được sự quan tâm

và tò mò của khách hàng, từ đó tăng thêm sự sự nhận biết về thương hiệu.
Trên Website chính thức của Realme ( ) ngoài việc đăng tải về các sản phẩm mới ra mắt và bán chạy của Realme,
thì Realme còn đăng tải các tin tức về lịch sử phát triển và hướng đi trong tương lai của
Realme để khách hàng có thêm một ngách nội dung để tìm đọc

20


Bên cạnh các nội dung về doanh nghiệp, Realme còn xây dựng một ngách nội dung
đi kèm đó là các bài viết đánh giá và chia sẽ trải nghiệm của các Blogger về thiết bị công
nghệ, để thu hút thêm khách hàng tham khảo các bài viết đánh giá để hiểu rõ thêm về các
tính năng nỗi trội của sản phẩm

Ngoài ra chúng ta cần phải dựa trên đặc tính của khách hàng mục tiêu của doanh
nghiệp để xây dựng các nội dung phù hợp và thu hút được tệp khách hàng đó

- Độ tuổi khách hàng từ 16 đến 30 tuổi: ở độ tuổi này phần lớn khách hàng sẽ có
thói quen chụp hình “ tự sướng “ và các hoạt động của mình để chia sẽ lên các
trang mạng xã hội, vì vậy Realme đã tận dụng đặc tính nổi trội này để xây dưng
các bài viết nêu được các đặc điểm về chất lượng camera của Realme, ngoài ra cần
nên xây dựng thêm các bài viết về nội dung chia sẽ các “thủ thuật” để tạo các bức
ảnh triệu like,… để tăng thêm thu hút với khách hàng.

21


- Đối với khách hàng có độ tuổi từ 16 – 24 tuổi: Ở độ tuổi này khách hàng còn dành
nhiều thời gian để chơi game online giải trí nên điều cần thiết là xây dựng thêm
một kênh nội dung về các vấn đề liên quan đến game

Với việc xây dựng các nội dung khác nhau như vậy, doanh nghiệp cần chú ý đến
tính thống nhất của các nội dung, đảm bảo các nội dung có tính liên quan và cộng hưởng
cho nhau.
Như 2 ví dụ trên, thông điệp chung là để truyền tải đến khách hàng cấu tạo của các
sản phẩm của Realme, Reale sỡ hữu cho mình là các cụm camera selfie lên đến 15mp, có
Ram 4gb, Rom 64gb kèm với đó là màn hình với độ phân giải cao 90hz.

2. Lựa chọn loại nội dung
Theo dõi các bài đăng thì số lượng khách hàng mục tiêu quan tâm nhiều nhất về các
bài viết về đánh giá sản phẩm và chia sẽ trải nghiệm

22


Nắm bắt được điều đó, Realme đã phối hợp với các trang Blog có tiếng về các bài
viết đánh giá về sản phẩm công nghệ như vnreview.vn , genk.vn ,…

Song song với việc đưa bài viết lên các Blog, Realme còn tận dụng thêm kênh nội
dung video lớn nhất hiện nay đó là Youtube, Realme phối hợp với các Youtuber chuyên
vể review về các sản phẩm công nghệ để giúp khách hàng mục tiêu có thể tìm thấy nội
dung cần thiết ở bất cứ đâu.

23


Infographic

24

25