Nhận dạng và đề xuất, nâng cao hiệu quả các công cụ xúc tiến TMĐT trên Website

.Marketing thương mại điện tử 1.3
1003SMGM0511

Đề tài 2: Nhận dạng và đề xuất, nâng cao hiệu quả các công cụ
xúc tiến TMĐT trên website:
Bài làm:
I.

Giới thiệu về website
VnExpress được thành lập bởi tập đoàn FPT vào ngày 26 tháng 2 năm 2001

và được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp giấy phép số 511/GP - BVHTT ngày 25
tháng 11 năm 2002. Cơ quan chủ quản là Bộ Khoa học và Công nghệ Việt Nam.
Tòa soạn đóng tại Tầng 4 Tòa nhà Hà Thành Plaza 102 Thái Thịnh - Đống Đa, Hà
Nội. Văn phòng đại diện phía Nam tại 68 Võ Văn Tần - quận 3 - TP HCM. Tổng
biên tập báo là ông Thang Đức Thắng.
VnExpress là tờ báo điện tử đầu tiên tại Việt Nam không có phiên bản báo
giấy. Theo bản xếp hạng của Alexa, VnExpress luôn có số người truy cập lớn nhất
Việt Nam trong số hơn 10 tờ báo điện tử tại Việt Nam, và cũng theo bản xếp hạng
này vnExpress hiện nằm trong top 200 website được truy cập nhiều nhất thế giới.
Những chuyên mục chính của trang web: Xã hội, Thế giới, Kinh doanh, Văn
hóa, Thể thao, Pháp luật, Đời sống, Khoa học, Vi tính, Ô tô – Xe máy, Bạn đọc
viết, Tâm sự, Rao vặt, Cười.
II.
III.

Các công cụ xúc tiến thương mại điện tử
Các công cụ xúc tiến thương mại điện tử mà website sử dụng
Để tránh cho sự nhầm lẫn, nhóm chúng tôi xin xác định khách hàng của

vnexpress.net là các công ty, doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo, chứ không phải

1


là người đọc báo. Người đọc báo chỉ góp phần làm cho vnexpress.net thu về lợi
nhuận, họ không phải trả bất cứ một chi phí nào cho vnexpress.net.
1. Quảng cáo trực tuyến: không tìm thấy hình thức này, có thể họ chỉ
hướng đến những khách hàng quen thuộc (không công bố)
i. Quảng cáo qua thư điện tử (Email)
ii. Quảng cáo không dây
iii. Banner quảng cáo
2. Marketing quan hệ công chúng điện tử:
i. Xây dựng nội dung trên website
Như đã giới thiệu về website, vnexpress.net đăng tải những bài báo với
nhiều nội dung phong phú. Từ đó thu hút một lượng người đọc đáng kể, số người
này ngày ngày ghé thăm vào website và nhìn, đọc, nghe những nội dung trên đó.
VnExpress càng thu hút nhiều bạn đọc, càng làm cho các doanh nghiệp, công ty
quan tâm đến vnexpress. Họ muốn khi người đọc tìm đến những bài báo của
vnexpress thì sẽ thấy được những quảng cáo của doanh nghiệp mình.
Trước tiên chúng ta sẽ đi từ tên của website. VnExpress.net là cái tên hiện
đại, ngắn gọn, dễ nhớ, mặc dù có hơi chút khó khăn cho những người trình độ
tiếng Anh thấp. Tuy nhiên khi đã truy cập vào website này một lần thì lần sau bạn
sẽ không quên cái tên này.
Tiếp theo chúng ta sẽ sẽ nói đến bố cục của trang web. Website đã có một
giao diện người dùng mới, có tác động đến người dùng tốt hơn nhiều lần so với các
phiên bản trước.
Dành cho nội dung của vnexpress: Trang chính của website được thiết kế
với logo nằm góc trên bên trái với khổ 260x90, bên dưới logo là một thanh định
hướng ghi 15 chuyên mục chính của website. Mỗi chuyên mục này còn sổ ra
những mục con khi bạn chỉ chuột vào phạm vi của nó. Bên phải của mục con là
thanh công cụ được đặt cố định, bên trái của mục con là một logo nhỏ với link RSS

bên cạnh.
2


Tin mới nhất, nóng nhất được đặt trong trên cùng trong phần body, với 1 bức
ảnh lớn, dưới đó là 3 tin với 3 bức ảnh nhỏ hơn (có mức độ sốt dẻo kém hơn, ít
quan trọng hơn). Bên phải là ngày tháng của tin, và những link liên kết tới những
bài báo mới nhất chỉ ở dạng text.

3


Phía dưới nữa, các chuyên mục được cụ thể hóa hơn bằng một tin vắn bài
báo và ảnh kèm theo.

4


5


6


7


Ngoài ra VnExpress còn dùng một số khoảng không gian cho thông tin bên
lề như là giá vàng, cổ phiếu, thời tiết, video nổi bật, hình ảnh nổi bật, lịch phát
8

sóng và bảng thăm dò ý kiến bạn đọc được bố trí bên phải phần nội dung chuyên
mục.
Đúng như tên mình, VnExpress.net cung cấp thông tin cho bạn đọc rất
nhanh nhạy, kịp thời. Có những sự việc chỉ xảy ra 5-10 phút nhưng đã có ngay trên
báo với thông tin tương đối chính xác. Điểm hấp dẫn nữa của VnExpress.net là các
chuyên mục rất phong phú, có nhiều hình đẹp minh họa kèm với nội dung bài báo.
Đối với những người đang gặp phải một số vấn đề trong đời sống, họ có thể tìm
được sự chia sẻ, cảm thông nhất định trong chuyên mục Tâm sự. Hay để mở rộng
sự hiểu biết của mình, họ có thể đọc chuyên mục Xã hội, Văn hoá, Khoa học và
Thể thao. Thật thú vị khi mở chuyên mục Văn hoá (Thư viện) có thể xem được một
số phim hay, sách mới; mở chuyên mục Thể thao có thể cập nhật tin tức về những
giải thi đấu lớn mà mình quan tâm. Tuy nhiên vnexpress cũng cần đi sâu hơn nữa
vào phân tích thì thông tin đến bạn đọc hiệu quả hơn.
Dành cho khách hàng của VnExpress: Trên trang chính, các phần còn lại
vnexpress dành cho đặt banner quảng cáo. Quảng cáo nằm cả trên top, trong phần

9


body hay thanh trượt.

10


11


Như chúng ta thấy, các quảng cáo chiếm gần một nửa trang chính. Các

quảng cáo cũng xuất hiện trong các chuyên mục, có cách trình bày tương tự nhưng
ít hơn. VnExpress không sử dụng những popup như một số trang web khác vì điều
này thực sự làm nhiễu người đọc. Khi đi vào bên trong những chuyên mục,
vnexpress để một số khoảng trống để mời quảng cáo với số điện thoại liên lạc bên
dưới.
ii. Xây dựng cộng đồng điện tử
Đây là điều mà ít báo điện tử hiện nay có thể làm được. Ở cuối mỗi bài báo đều có
phần để bạn đọc nhận xét, cùng đánh giá về vấn đề được nói đến ở trên. Có những
bài báo mà có tận cả trăm lời nhận xét, đóng góp ý kiến: có khen, có chê và tất cả
đều được kiểm duyệt không có nội dung xấu. Dưới đây là ý kiến bạn đọc của bài
báo: “Làm thế nào để sống sót trong đám đông chạy loạn?” hôm 26/11/2010

12


iii. Các sự kiện trực tuyến
Sự kiện trực tuyến được VnExpress tổ chức bằng cách yêu cầu bạn đọc gửi
thư đến chuyên mục tổ chức sự kiện hay có thể gọi điện trực tiếp đến tòa soạn. Các
sự kiện được thông báo trước một hay hai ngày cho bạn đọc.

13


VnExpress có tổ chức những buổi phỏng vấn trực tiếp với những người nổi
tiếng, những nhân vật chuyên sâu về lĩnh vực như kinh doanh, văn hóa, xã hội hay
pháp luật. Tuy nhiên những buổi trực tuyến này không nhiều, và chỉ có những
người thường xuyên đọc báo mới có thể “bắt” được tin có buổi trực tuyến trên báo.

3. Xúc tiến bán hàng điện tử:
14

IV.
V.

4. Marketing điện tử trực tiếp:
Đề suất, nâng cao hiệu quả các công cụ xúc tiến thương mại điện tử
Tài liệu tham khảo
1. />2. />3. />4. />5. />6. />
15