Báo cáo kết quả nghiên cứu định tính thị trường băng vệ sinh tại Việt Nam

.

BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH

THỊ TRƯỜNG BĂNG VỆ SINH

TẠI VIỆT NAM

PRESENT BY: PANDA
TEAM


TỔNG QUAN
Mục tiêu kinh doanh
Mục tiêu nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu
Tóm tắt nghiên cứu
Chi tiết nghiên cứu
Đề nghị của nhóm


TỔNG QUAN
TỈ LỆ NỮ THEO PHẦN TRĂM DÂN SỐ
50-54

5.5

45-49

6.5

40-44

7

35-39

7.5

30-34

7.8

25-29

8.8

20-24

9.2

15-19

17,26 TRIỆU
NGƯỜI

9.8
0

2

4

6

8

10

Thị trường đầy tiềm
năng

12


TỔNG QUAN
THỊ PHẦN BĂNG VỆ SINH TẠI VIỆT NAM
19.60%

50.60%

29.80%

KOTEX

DIANA

THƯƠNG HIỆU KHÁC


MỤC TIÊU KINH DOANH

TIẾP CẬN THỊ
TRƯỜNG VIỆT NAM
THÔNG QUA LỢI THẾ LÀ THƯƠNG

HÀNG ĐẦU CHÂU Á

HIỆU


MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
˃Tìm hiểu

lối sống khách hàng tiềm năng

˃Hành vi và thái độ ngành hàng
˃ Các

yêu cầu và mong đợi về Băng Vệ Sinh
Đưa ra đề

xuất


THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Phương pháp: FDG (focus group discussion)

Tiêu chuẩn đáp viên
˃Sinh sống tại TPHCM
˃ Tuổi từ 16 đến 30

˃ Hiện đang dùng sản phẩm của Kotex và Diana
Độ tuổi
Đang dùng sản phẩm
của Kotex và Diana

16 – 22

23 - 30

Nhóm 1

Nhóm 2


TÓM TẮT NGHIÊN CỨU
ĐỘ TUỔI

LỐI SỐNG

16 - 22

→Trẻ,năng động

23 - 30

→Tự tin, chủ động
→Có định hướng cho tương lai

→Thường lên Internet, xem TV.
→Dễ bị ảnh hưởng bởi người khác

TÓM TẮT NGHIÊN CỨU
HÀNH VI/THÁI ĐỘ
→Tâm lí e ngại ban đầu
→Có xu hướng thử sản phẩm mới
→Thường mua ở siêu thị, tạp hóa
→Cảm giác tự tin, thoải mái

YÊU CẦU VÀ MONG ĐỢI
→Có chất lượng
→Mẫu mã bao bì phù hợp

→Tự do lựa chọn sản phẩm
→Thường mua ở siêu thị, tạp hóa
→Định hình sẵn
→Thoải mái, tự tin, sạch sẽ

→Chất lượng cao


CHI TIẾT NGHIÊN CỨU
Lối sống
Thói quen tiếp cận thông tin

Truyền miệng
Xem TV

Internet

Nhóm tuổi 16-22
Tôi là một cô
gái trẻ, năng
động, luôn tiếp
cận những xu
hướng mới


CHI TIẾT NGHIÊN CỨU

Nhóm tuổi 16-22

Sở thích

Tán gẫu

Đi chơi

Mua sắm

Họ luôn tìm kiếm – dễ chấp chập những điều mới
mẻ. Có thể tiếp cận họ ở những kênh thông tin
dành cho giới trẻ và những hoạt động quảng cáo
ngoài trời.


CHI TIẾT NGHIÊN CỨU

Nhóm tuổi 16-22

Hành vi thái độ nghành hàng
Hành vi mua hàng: tùy vào hoàn cảnh

“ Mua ở siêu

thị với số lượng nhiều

“Mua ở tiệm tạp hóa khi cần gấp.
“ Có xu hướng dùng thử

sản phẩm mới

khách hàng có xu hướng mua hàng tại
siêu thị, sẵn sàng trải nghiệm sản phẩm
mới.


CHI TIẾT NGHIÊN CỨU

Nhóm tuổi 16-22

Hành vi thái độ nghành hàng
Hành vi mua hàng: nghiêng về tính năng sản phẩm

-Trong chu kỳ sử dụng 3-4
- Không
- Chỉ sử

miếng/ngày, 1.5-2 gói/kỳ.

quan tâm đến mùi hương.

dụng loại có cánh, mỏng.


CHI TIẾT NGHIÊN CỨU

Nhóm tuổi 16-22

Thái độ nghành hàng

ngại khi mua sản
phẩm và thường
mua theo lời
khuyên của người
khác.
BVS giúp tôi cảm
thấy tự tin, thoải
mái và sạch sẽ
trong những ngày

- Là một mặt hàng vô
- Mang lại sự sạch

cùng cần thiết.

sẽ, cảm giác tự tin.

“Ban đầu tôi e

”

đó.


CHI TIẾT NGHIÊN CỨU

Nhóm tuổi 16-22

Yêu cầu - Mong đợi
Yêu cầu về chất lượng

-Thấm hút nhanh, mềm mại
-Mỏng, dài, có cánh và bền
- Keo chắc, dính được trên mọi loại vải,
không bị lệch khi sử dụng.
Đáp ứng những yêu cầu tối thiểu của sản
phẩm; sự năng động và nhu cầu hoạt động
thường xuyên ở độ tuổi này.


CHI TIẾT NGHIÊN CỨU

Nhóm tuổi 16-22

Yêu cầu - Mong đợi
Mong đợi về giá cả và bao bì

-Giá: khoảng 10,000–15,000Đ
- Bao bì: màu

sắc bắt mắt

“Tôi khá hài lòng
với sản phẩm hiện tại
nhưng vẫn mong đợi
một sản phẩm có
chất lượng tốt hơn,
giá cả hợp lý, mẫu
mã đẹp.”


Nhóm tuổi 23-30

CHI TIẾT NGHIÊN CỨU
Tìm hiểu lối sống khách hàng tiềm năng

Tôi tự tin, chủ động và có định hướng tương lai. Tôi muốn trở thành một phụ
nữ thành đạt, hiểu biết và xinh đẹp.

Thói quen tiếp cận thông tin:
- Tivi: HBO, Starmovies, MTV, Yeah1…
(buổi tối)
- Internet: kênh 14, vnexpress.net,
webtretho, 2sao, facebook, google,
youtube, zing, yahoo... (ban ngày)

Sở thích:
- Chia sẻ thời gian rảnh rỗi với gia
đình, người yêu.

- Rất thường xuyên đi cà phê,
shopping…

Họ luôn hướng về gia đình, gắn liền với những điều thân thuộc. Sử dụng
các kênh thông tin theo một thời gian nhất định.


CHI TIẾT NGHIÊN CỨU

Nhóm tuổi 23-30

Tìm hiểu hành vi thái độ nghành hàng
Tự do lựa chọn sản phẩm, thường mua nhiều, nhất là vào những dịp khuyến
mãi. Chọn sản phẩm dựa trên chất lượng.
Hành vi mua hàng
-Mua ở siêu thị với số lượng nhiều.
-Mua ở tiệm tạp hóa khi cần gấp.
- Ít có xu hướng dùng thử sản phẩm mới.
- Trong chu kỳ sử dụng 3miếng/ngày; 1-2
gói/kỳ.
- Thích mùi hương nhẹ nhàng, thoáng mát
(tham khảo mùi hương của Kotex, Carefree).
- Chỉ sử dụng lọai có cánh, mỏng.
- Ít sử dụng lọai hằng ngày và ban đêm.

Thái độ nghành hàng:
- Là một mặt hàng vô cùng cần thiết.
- Mang lại sự sạch sẽ, cảm giác tự tin.
- Khi sử dụng vẫn cảm thấy không an
tâm và khó chịu.

khách hàng có xu hướng mua hàng tại siêu thị, chỉ sẵn sàng trải nghiệm sản
phẩm mới khi có niềm tin vào chất lượng sản phẩm.


CHI TIẾT NGHIÊN CỨU

Nhóm tuổi 23-30

Yêu cầu - Mong đợi
“Tôi khá hài lòng với sản phẩm hiện tại nhưng vẫn mong đợi
một sản phẩm có chất lượng tốt hơn nữa.”
Chất lượng:
-Thấm hút nhanh, khô thoáng.
-Mỏng, dài, có cánh và bền.
- Chất lượng được thể hiện qua uy tín của nhãn hàng.
- Mùi hương nhẹ nhàng, dễ chịu.

yêu cầu cao đối với chất lượng của sản phẩm. Không đặt
nặng yêu cầu về giá cả và bao bì.


Đề nghị của nhóm
>Phân khúc nữ ở độ tuổi 22-30 là nhiều tiềm năng:
>Đối thủ cạnh tranh ít quan tâm đến phân khúc này.
>Họ là những người tự do lựa chọn sản phẩm.
>Có khả năng ảnh hưởng đến sự lựa chọn của người
khác.

Đề nghị của nhóm
Để tiếp cận phân khúc khách hàng này cần chú ý:
- Họ mong muốn trở thành người phụ nữ thành đạt,
hiểu biết, xinh đẹp.
- Họ chia sẻ thời gian với gia đình, người yêu.
- Họ sử dụng các kênh truyền thông theo một khung
thời gian nhất định.
- Họ đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu.


QA
&