Xây dựng thương hiệu cho “dịch vụ nhà kho” với tên thương hiệu là C&C Storage

LỜI MỞ ĐẦU
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế đã và đang tạo ra sức ép cạnh
tranh to lớn đối với các doanh nghiệp trong và ngoài nước . Để tồn tại và
phát triển, các doanh nghiệp Việt Nam phải luôn đối mặt với những thách
thức và cạnh tranh để có thể thu hút được khách hàng.
Nền kinh tế phát triển kéo theo nhu cầu tiêu thụ của khách hàng ngày
càng tăng, yêu cầu các doanh nghiệp phải sản xuất số lượng hàng hóa
ngày càng lớn. Kéo theo đó là vấn đề về kho bãi để chứa số lượng hàng
hóa đó vì khơng phải doanh nghiệp nào cũng có kho bãi đủ sức chứa số
lượng hàng hóa sản xuất ra. Cùng với đó là sự phát triển của Logistic, thì
dịch vụ nhà kho đóng góp một phần rất quan trọng ảnh hưởng khá nhiều
đến doanh thu.
Đối với các hộ gia đình, các doanh nghiệp có các kho, bãi trống không
sử dụng hoặc các doanh nghiệp xây dựng kho bãi để cho thuê nhưng họ
lại gặp khó khan trong việc tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch
vụ của họ.
Để giải quyết vấn đề khó khăn của 2 đối tượng trên thì nhóm 3 quyết
định xậy dựng thương hiệu cho “dịch vụ nhà kho” với tên thương hiệu là
C&C Storage. C&C Storage sẽ kết nối các doanh nghiệp cho thuê kho bãi
với các nhà kho có sức chứa phù hợp đồng thời liên kết với các đơn vị
vận chuyển hộ trợ q trình vận chuyển, lưu thơng hàng hóa của các
doanh nghiệp để tạo ra một chu trình logistic tối ưu và chuyên nghiệp.


I. Nghiên cứu, phân tích mơi trường bên ngồi
1. Mơi trường vĩ mô
 Môi trường kinh tế
Kinh tế Việt Nam là nền kinh tê lớn thứ 4/11 trong khu vực ĐNA, lớn
thứ 23 trên thế giới xét theo quy mô GDP danh nghĩa, đứng thứ 115 xét
theo thu nhập bình quân đầu người theo danh nghĩa (thống kê năm
2020). (Wikipedia. 2020, Nov 13)

=> tạo cơ hội cho sự phát triển của các ngành kinh tế trong nước,
trong đó có ngành dịch vụ cho thuê nhà kho.

Sự phát triển của Việt Nam trong hơn 30 năm qua rất đáng ghi nhận.
Đổi mới kinh tế và chính trị từ năm 1986 đã thúc đẩy phát triển kinh tế,
nhanh chóng đưa Việt Nam từ một trong những quốc gia nghèo nhất trên
thế giới trở thành quốc gia thu nhập trung bình thấp. Từ 2002 đến 2018,
GDP đầu người tăng 2,7 lần, đạt trên 2.700 USD năm 2019, với hơn 45
triệu người thoát nghèo. Tỉ lệ nghèo giảm mạnh từ hơn 70% xuống còn
dưới 6% (3,2 USD/ngày theo sức mua ngang giá).
GDP bình quân đầu người của Việt Nam giai đoạn 2010-2019 (đơn vị: USD/người)
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

(Nguồn: worldbank.org)

Năm 2019, kinh tế Việt Nam vẫn tiếp tục cho thấy có nền tảng mạnh
và khả năng chống chịu cao, nhờ nhu cầu trong nước và sản xuất định
hướng xuất khẩu vẫn ở mức cao. GDP thực tăng ước khoảng 7% trong


năm 2019, tương tự tỉ lệ tăng trưởng năm 2018, là một trong những quốc
gia có tốc độ tăng trưởng cao nhất trong khu vực.
Sự phát triển của nề kinh tế tạo cơ hội cho sự phát triển của các
doanh nghiệp Việt Nam mà trong đó có n-pưkpgành dịch vụ cho thuê nhà
kho.


Môi trường công nghệ (cho vào phần cuố trongmục
Môi trường vĩ mô)
Thống kê Internet Việt Nam 2020

(Thống kê Internet Việt Nam 2020. Vnetwork. 2020, Feb 19.
)

(slide này show ảnh thơi, đoạn này để t nói)

[=> Internet và hạ tầng mạng lưới viễn thông là nền tảng của sự
phát triển Thương mại điện tử, phát triển hệ thống Logistics và chuỗi
cung ứng. Từ đó, hình thành nhu cầu thuê kho của các nhà cung ứng sản
phẩm, hàng hóa trên thị trường.]

Sự phát triển của Internet đã làm thay đổi hồn tồn thế giới, nó có
ảnh hưởng sâu rộng trong hầu hết mọi ngóc ngác của cuộc sống. Từ việc


tiếp cận thơng tin, giao tiếp, kinh tế, quản lí, giúp cho khoảng cách giữa
con người và các quốc giá trở thành khơng khoảng cách góp phần rất lớn
vào sự phát triển toàn cầu.
Lên tục trong những năm qua, Internet đã phát triển nhanh chóng tại
Việt Nam với hơn 60 triệu người dùng Internet/90 triệu dân. Sự phát triển
bùng nổ của lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin của Việt Nam
trong vài năm trở lại đây cũng cho thấy lĩnh vực này là một hướng đi
mới, đầy triển vọng tạo nên sự đột phá để đưa nền kinh tế của Việt Nam
vươn ra thế giới. Internet có đóng góp 0,9% trong GDP đối với nền kinh
tế Việt Nam và đóng góp 1,6% trong tổng số 14,4% mức tăng trưởng
GDP của Việt Nam. Cũng nhờ vào internet, các doanh nghiệp vừa và nhỏ
đã tăng 19% hiệu quả kinh doanh, Internet là một phương thức có hiệu
quả để các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận thị trường quốc tế.
Chính nhờ sự phát triển của Internet mà dịch vụ cho thuê nhà kho
càng có cơ hội phát triển tốt hơn. Bởi vì dịch vụ cho thuê nhà kho này
phát triển dựa trên nền tảng internet, internet chính là nơi kết nối doanh
nghiệp với nhà cung cấp và khách hàng.
 Môi trường chính trị - pháp luật
Chính phủ Việt Nam đưa ra nhiều chính sách hỗ trợ doanh nghiệp
mới thành lập, đặc biệt là ưu đãi về thuế như: ưu đãi về thuế suất và
thời gian miễn giảm thuế thu nhập DN,...)

“Vạn sự khởi đầu nan” và các doanh nghiệp mới thành lập cũng
khơng nằm ngồi quy luật đó khi phải lo toan muôn vàn vấn đề từ các
thủ tục pháp lý ban đầu đến nguồn vốn, nhân sự, cơ sở vật chất, ….
Thấu hiểu được điều đó, pháp luật đã quy định nhiều chính sách hỗ trợ
doanh nghiệp mới thành lập, đặc biệt là ưu đãi về thuế.
- Thuế thu nhập doanh nghiệp: Ưu đãi về thuế thu nhập doanh
nghiệp bao gồm: ưu đãi về thuế suất và ưu đãi về thời gian miễn, giảm
thuế. Để được hưởng các ưu đãi nêu trên doanh nghiệp cần đáp ứng các
điều kiện nhất định. Tùy trường hợp cụ thể, doanh nghiệp có thể được
miễn thuế, giảm thuế đến 50% trong thời hạn nhất định; hưởng thuế suất
ưu đãi 10-20%.


- Thuế giá trị gia tăng: Hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp kinh
doanh sẽ quyết định việc doanh nghiệp đó có phải chịu thuế giá trị gia
tăng hay khơng, và nếu có thì mức thuế suất được áp dụng sẽ là 0%, 5%
hay 10%.
 Mơi trường văn hóa - xã hội

Báo cáo của Q&Me

Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cho biết: “Tỷ lệ người dùng
internet tham gia mua sắm trực tuyến ít nhất một lần trong năm vào năm
2019 đạt tới 77%. Trong đó, người dùng tập trung các sản phẩm hàng hóa
phục vụ sinh hoạt”.


(For speaking only) [=> Văn hóa mua sắm online góp phần thúc đẩy
mạnh mẽ sự phát triển các sàn giao dịch TMĐT, làm tăng nhu cầu thuê

kho và dịch vụ vận chuyển trong nước.]

Việc mua hàng online đã trở thành một việc quen thuộc với mỗi người
dân Việt Nam. Mua hàng online đem lại rất nhiều lượi ích như:Mua khi nào
bạn muốn, Không gian riêng tư, Tiết kiệm được thời gian, Dễ dàng so
sánh về giá, Tránh được phiền toái, Q nhiều ưu đãi…. Chính vì thế mà
thói quen mua sắm online dần được hình thành.
Đến nay, một phần ba dân số, tức 30 triệu người Việt Nam đã tham gia
mua hàng trên mạng, riêng trong năm 2018 ước tính chi tiêu của mỗi cá
nhân cho thương mại điện tử 208 USD, góp phần đưa miếng bánh thị
trường này lên xấp xỉ 8 tỉ USD.
Ngày 25-4, tại hội thảo Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện
tử được tổ chức ở TP.HCM, ông Nguyễn Hữu Tuấn, đại diện Cục Thương
mại điện tử và kinh tế số, Bộ Công thương cho biết tăng trưởng của lĩnh
vực kinh doanh mới này đã đạt mức 25-30%, có thể nói Việt Nam đang
trong giai đoạn bùng nổ kinh doanh trực tuyến.
Văn hóa mua sắm online phát triển kéo theo sự phát triển của các đơn
vị vận chuyển. Ngày càng có rất nhiều đơn vị vận chuyển mới xuất hiện,
mà khi đó nhu cầu về nhà kho cũng tăng lên. Các đơn vị vận chuyển cần
nhà kho để lưu trữ hàng hóa của mình, số lượng hàng hóa cành nhiều thì số
lượng nhà kho càng tăng. Chính vì vậy sự văn hóa mua sắm online phát
triển kéo theo sự phát triển của dịch vụ cho thuê nhà kho.
2. Môi trường vi mô
2.1. Yếu tố khách hàng
Trong hai năm trở lại đây, thị trường nhà máy, kho bãi của Việt Nam
thu lợi rất tích cực do sự tăng trưởng nguồn cung mạnh mẽ và hiệu suất
ổn định. Mặc dù có tác động tiêu cực từ dịch bệnh nhưng giá cho thuê
vẫn không thay đổi. Thị trường nhà kho xây sẵn của Việt Nam dự kiến sẽ
tiếp tục phát triển trong những năm tới. Khách hàng hướng tới của dịch

vụ này chính là các đơn vị vận chuyển và các doanh nghiệp có nhu cầu
thuê nhà kho để lưu trữ hàng hóa.
 Các đơn vị vận chuyển.

Nhóm ngành: Giao nhận, kho bãi và chuyển phát
(For speaking only) => [ Đối với những đơn vị vận chuyển phổ
biến: thì trung bình mỗi xã/ phường sẽ có một nhà kho với diện tích khác
nhau tùy thuộc vào nhu cầu từng DOANH NGHIỆP.
Tại vùng nơng thơn thì diện tích nhà kho sẽ thường nhỏ hơn diện
tích nhà kho tại các thành phố do sự khác biệt trong nhu cầu mua sắm
online.]
Hiện nay dưới sự phat triển của ngành thương mại điện tử thì nhu
cầu về nhà kho ngày cày tăng lên. Các đơn vị vận chuyển cần nhà kho để
lưu trữ hàng hóa. Hầu hết nhà kho mà các đơn vị vận chuyển cần đến là
loại nhà kho vừa và nhỏ có diện tích dưới 60m2. Top những đơn vị vận
chuyển trong nước phát triển nhất hiện nay là: VNPost – EMS (Bưu điện
Việt Nam); Viettel Post; giao hàng nhanh; giao hàng tiết kiệm; J&T
Express; Ninja van,..Và những đơn vị vận chuyển quốc tế bao gồm: TTI
Express;Công ty cổ phần chuyển phát nhanh quốc tế Việt; Công ty vận tải


quốc tế An Bình Express; Cơng ty giao nhận Quốc tế Việt An (Việt An
Express);…
Số lượng các nhà kho cho những đơn vị vận chuyển phổ biến thì
trung bình mỗi xã/ phường là một nhà kho tùy thuộc vào địa phương mà
diện tích nhà kho có sự khác nhau. Tại vùng nơng thơn thì diện tích nhà
kho sẽ nhỏ hơn diện tích nhà kho tại các thành phố lơn vì nhu cầu mua
sắm online tại vùng nông thôn không bằng ở các thành phố. Chính vì thế,
với số lượng đơn vị vận chuyển hàng hóa này càng tăng lên góp phần cho

sự phát triển của dịch cung cấp nhà kho.
 Các doanh nghiệp có nhu cầu thuê kho để lưu trữ hàng hóa
Tùy vào lọai hình kinh doanh của doanh nghiệp mà chia thành các
loại nhà kho khác nhau:
Có
• nhà kho chuyên lưu trữ các vật liệu xây dựng,
• nhà kho lưu trữ thực phẩm ( yêu cầu có hệ thống máy lạnh phù
hợp..),
• nhà kho lưu trữ máy móc, hàng may mặc, hàng tiêu dùng, đồ nội
thất, sản phẩm thương mại, lưu hồ sơ tài liệu,…..
(For speaking only)
[•
Trong thời gian qua, mặc dù có tác động tiêu cực từ dịch
bệnh nhưng giá cho th vẫn khơng thay đổi nhiều.
• Dự kiến mơ hình nhà kho xây sẵn sẽ tiếp tục phát triển tại Việt
Nam trong những năm tới ].

Với điều kiện kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển thì hàng loạt
các doanh nghiệp mới xuất hiện. Kéo theo đó chính là nhu cầu về địa
điểm kinh doanh, địa điểm lưu trữ hàng hóa. Nói về địa điểm lưu trữ hàng
hóa thì tùy vào lọai hình kinh doanh của doanh nghiệp mà chia thành các
loại nhà kho khác nhau. Có nhà kho chuyên lưu trữ các vật liệu xây dựng,
nhà kho lưu trữ thực phẩm ( yêu cầu có hệ thống máy lạnh phù hợp..),
nhà kho lưu trữ máy móc, hàng thực phẩm, hàng may mặc, hàng tiêu
dùng, đồ nội thất, sản phẩm thương mại, lưu hồ sơ tài liệu,…. Đồng thời


diện tích nhà kho cũng phụ thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp. Một
doanh nghiệp có quy mơ lớn thì không thể nào thuê nhà kho nhỏ hay một
doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ cũng không thể thuê nhà kho rộng.

 Hộ gia đình: có nhu cầu th nhà kho để lưu trữ vật dụng cá nhân
2.2. Đối thủ cạnh tranh
[ Hiện nay, dịch vụ cung cấp nhà kho vẫn chưa thực sự phát triển.
Hầu hết đều nhỏ lẻ và chỉ ở một khu vực cụ thể chứ chưa phân bố rộng
khắp toàn quốc. ] – Speak only
Một số đơn vị cung cấp nhà kho lớn hiện nay:
SEC Warehouse:
[ SEC Warehouse là đơn vị cho thuê kho bãi và lưu giữ hàng hóa
hàng đầu tại TPHCM và 1 số cơ sở ở Hà Nội. Chuyên cung cấp các dịch
vụ cho thuê kho hàng hóa, kho lạnh, kho tự quản, kho lưu trữ hồ sơ và tài
liệu. ] – Speak


- Nhat Viet Logistics
[ Ngoài dịch vụ cho thuê kho và nhà kho, Nhat Viet Logistics còn
cung cấp các dịch vụ vận tải, kho bãi, xếp dỡ, hoặc kiêm cả làm thủ tục
hải quan.] - Speak


King kho


[ Khác với SEC Warehouse và Nhat Viet Logistics, King kho chủ yếu
cung cấp dịch vụ cho thuê kho tự quản (nghĩa là, khách hàng là người
duy nhất có tồn quyền truy cập và sử dụng kho, nhân viên của KingKho
khơng có quyền truy cập tới hàng hóa bên trong kho cá nhân như các nhà
kho thông thường). ]


Hiện nay trên thị trường thì dịch vụ cung cấp nhà kho vẫn chưa thực

sự phất triển. Có rất nhiều nơi cung cấp nhà kho nhưng hầu hết đều nhỏ lẻ
và chỉ ở một khu vực cụ thể chứ chưa phân bố rộng khắp toàn quốc. Tuy
vậy sự cạnh tranh trong ngành khơng phải là nhỏ vì số lượng nhà kho
ngày càng nhiều mà khách hàng cũng càng ngày càng kỹ tính hơn trong
việc lựa chọn nhà kho của mình.

 Một số đơn vị cung cấp nhà kho lớn hiện nay:
- SEC Warehouse:
sở hữu hệ thống kho hàng hơn 20.000m2 tại trung tâm TP Hồ Chí
Minh và thủ đơ Hà Nội. Cung cấp dịch vụ cho thuê kho lưu trữ đa
dạng mặt hàng theo nhu cầu: lưu máy móc, hàng thực phẩm, hàng may
mặc, hàng tiêu dùng, đồ nội thất, sản phẩm thương mại, lưu hồ sơ tài
liệu, lưu đồ gia đình.
- Nhất Việt logistic: Với tổng diện tích >200,000m2 nằm tại các
KCN và khu vực gần Cảng trên toàn quốc. Kho của Nhat Viet được
phân chia trải dài các tỉnh thành như sau: KCN Sóng Thần I, II, Dĩ
An, Bình Dương; KCN Cát Lái, Quận 2, TP.HCM; KCN Tân Bình,
Quận Tân Bình,TP.HCM; KCN Nhơn Trạch, Huyện Nhơn Trạch,
Đồng Nai; KCN Bến Lức, Huyện Bến Lức, Long An; KCN Liên
Chiểu, Đà Nẵng; KCN Quế Võ, Bắc Ninh; KCN Phố Nối, Hưng
Yên; KCN Hải Anh, Hải Phòng; KCN Hà Nội,…


- King kho: công ty lưu trữ mini được quản lý quốc tế, có trụ sở
tại Hà Nội, Việt Nam. Cơ sở lưu trữ nằm ở quận Hà Đơng, phía
tây trung tâm thành phố Hà Nội. Mục tiêu của công ty là mang
tới quý khách thuê cá nhân và doanh nghiệp những lựa chọn
dịch vụ lưu trữ đa dạng về diện tích với giá cả phải chăng.
Và cịn rất nhiều công ty cung cấp dịch vụ cho thuê nhà kho đang
tồn tại trên thị trường. Chính vì thế để có thể tn tại và phát triển thì

cơng ty cần phải nắm bắt rõ từng đối thủ của mình để đề ra những
chiến lược hợp lý phát triển thương hiệu cuả mình.
2.3.

Đơn vị cung ứng

Để phát triển dịch vụ cho thuê nhà kho thì cần phải có đơn vị cung
ứng. Đơn vị cung ứng ở đây chính là:
- Những cá nhân, hộ gia đình có nhà kho và có mong muốn cho thuê.
Nhà kho này có đặc điểm là nhà kho vừa và nhỏ. Đặc biệt nhà kho
này sẽ rất thô sơ nên phù hợp với nhu cầu của các đơn vị vận
chuyển mới phát triển.
- Doanh nghiệp cho thuê nhà kho: đây là các doanh nghiệp nên nhà
kho của họ sẽ có nhiều loại nhỏ, vừa, to. Nhà kho của các doanh
nghiệp này sẽ đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng. Từ nhu cầu về
lưu trữ hàng hóa của các đơn vị vận chuyển đến nhu cầu của các
doanh nghiệp cần nhà kho chuyên nghiệp có dầy đủ hệ thống đèn
điện và các hệ thống cần thiết khác phù hợp với nhu cầu của mình.
Tuy nhiên nhà kho của các doanh nghiệp này hầu như chỉ tập trung
tại một khu vực nào nhất định và không phân bố rộng khắp tồn
quốc.
- Khi thương hiệu phát triển và có chỗ đứng trên thị trường lúc đó
doanh nghiệp có thể bao thầu và tự xây dựng thêm hệ thống nhà
kho của mình.
II.

Hoạch định chiến lược.

 Xác định tầm nhìn
1. Tầm nhìn của C&C Storage

Với phong cách phục vụ uy tín – tận tâm – chuyên nghiệp, C&C Storage
phấn đấu trở thành thương hiệu cung ứng dịch vụ cho thuê kho bãi và
lưu giữ hàng hóa hàng đầu khu vực.
Nhưng khơng dừng lại ở đó, C&C Storage sẽ liên tục học hỏi, đổi mới để
hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt chú trọng đầu tư nâng
cấp kho lưu giữ các mặt hàng yêu cầu điều kiện bảo quản đặc biệt.
[ Ví dụ: Đối với SẢN PHẨM dược phẩm, nếu khơng có hệ thống kho đảm
bảo đủ các điều kiện về nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng,... thích hợp thì sẽ gây
nguy hại trực tiếp đến sk con người. Hay một nhà kho khơng đảm bảo về
phịng cháy chữa cháy sẽ để lại hậu quả như trường hợp của Kho bóng
đèn phích nước Rạng Đông gây thiệt hại nặng nề không chỉ về người, của
mà cịn cho mơi trường.]
Chưa hết, khi thu được lợi nhuận cao hơn chi phí [thu đã đủ để bù chi],
C&C Storage sẽ hướng đến thực hiện mục tiêu mở rộng lĩnh vực kinh
doanh. Không chỉ là DN cho thuê kho bãi đơn thuần, mà sẽ phát triển
song song luôn các dịch vụ về logistics như vận tải, giao nhận, xếp dỡ,
kiểm kê, kiểm nghiệm hàng hóa và làm thủ tục hải quan XNK,...
[=>Tóm lại, Chiến lược phát triển của C&C Storage sẽ bắt đầu từ giai
đoạn Start-up: Mua lại nhà kho cũ => Tiến hành sửa sang và đầu tư
nâng cấp kho => Cho thuê kho =>Sau khi có lợi nhuận, bắt đầu th
nhân cơng, xây dựng nhà kho mới phân bố khắp các tỉnh thành, đồng
thời phát triển, mở rộng lĩnh vực kinh doanh ]
Hướng đến sự hoàn hảo là “kim chỉ nam” dẫn đường để Saigon Express
phát triển. Mục tiêu của chúng tôi là trở thành nhà cung cấp giải pháp
vận chuyển hàng đầu cho mọi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức trên
khắp lãnh thổ Việt Nam trong 10 năm tới.
Trong ngành vận chuyển, Saigon Express tuy không phải là “người tiên
phong” nhưng sẽ vươn lên trở thành “người dẫn đầu” trong chất lượng

dịch vụ. Chúng tơi tin vào điều đó, vì mục tiêu phấn đấu của Saigon
Express là “chuyên nghiệp hoàn hảo”, lấy sự hài lòng của qúy khách
hàng làm nền tảng và động lực phát triển.
Chẳng những vậy, bằng khát khao vươn lên mạnh mẽ, cùng chiến lược
phát triển bền vững dựa trên chất lượng dịch vụ, Saigon Express tin rằng
trong tương lai, chúng tôi sẽ vươn xa hơn nữa, đáp ứng hiệu quả, kịp thời
các yêu cầu vận chuyển trên thị trường toàn quốc và các quốc gia lân
cận.


- Trở thành nhà đầu tư - xây dựng chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt
Nam.
2. SỨ MỆNH (Trách nhiệm cụ thể của doanh nghiệp)
- Tạo ra sản phẩm, dịch vụ đầu tư xây dựng được tiêu chuẩn hóa riêng
biệt đáp ứng tốt nhất nhu cầu thị trường.
- Trên nền tảng giá trị doanh nghiệp và lợi ích cổ đơng phát triển bền
vững.
3. GIÁ TRỊ CỐT LÕI (Giá trị nổi bật giúp doanh nghiệp đạt được tầm
nhìn và sứ mệnh của mình)
- Năng động - Chuyên nghiệp - Hiệu quả - Bền vững
4. SLOGAN
- Chinh phục tầm cao mới

Trong hoạt động kinh doanh, dự trữ là hoạt động không thể thiếu nhằm
đáp ứng nhu cầu sản xuất và tiêu dùng. Có những doanh nghiệp sở hữu
nhà kho riêng (ở những doanh nghiệp lớn), nhưng cũng có những doanh
nghiệp ln phải tìm kiếm nhà kho để đảm bảo dự trữ (thường xảy ra với
các doanh nghiệp vừa và nhỏ). Hoạt động tìm kiếm kho chứa hàng địi
hỏi doanh nghiệp phải có kế hoạch chính xác về thời gian lưu trữ. ngược
lại có những doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ cho thuê kho hay

những doanh nghiệp lớn có nhu cầu chia sẻ 1 phần trong hệ thống kho
của mình. C&C Storage giúp kết nối giữa hai đối tượng này đồng thời
giải quyết những khó khăn một cách có hệ thống thơng qua cung cấp
những dịch vụ kết nối tốt nhất trên thị trường và mong muốn trở thành
doanh nghiệp trung gian uy tín hàng đầu về chất lượng dịch vụ, là người
gỡ rối cho các doanh nghiệp trong việc giải quyết các vấn đề kho bãi.
 Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp: Uy tín - Tận tâm - Chuyên
nghiệp
 Mục tiêu thương hiệu
- Mục tiêu chung: Kết nối giá trị
Mục tiêu chung như là linh hồn của doanh nghiệp, là kim chỉ nam
cho mọi hoạt động thương hiệu. mục tiêu chung cho thấy những điều
thương hiệu nên theo đuổi và cả thứ không nên hướng tới.


C&C Storage sẽ đứng ở vị trí thứ ba có vai trị tìm hiểu thơng tin của
doanh nghiệp có nhu cầu thuê kho và doanh nghiệp cung ứng, sau đó xử
lý thông tin xem xét về mức độ phù hợp rồi kết nối các doanh nghiệp này
với nhau thông khoảng thời gian nhanh nhất, giúp ngắn thời gian tìm hiểu
của khách hàng từ đó tạo dựng được giá trị cho cả 3 đối tượng.
Để theo đuổi được mục tiêu thương hiệu, mọi hoạt động từ lên kế
hoạch kinh doanh, triển khai phương án, đánh giá và thực hiện đều được
bám sát và thực hiện để làm rõ nét nhất mục tiêu đó, truyền tải nó đến với
khách hàng.
- Mục tiêu cụ thể:
 Mức độ biết đến thương hiệu: đặt mục tiêu về chỉ số cao vì doanh
nghiệp mới bước vào thị trường, cần đẩy mạnh hoạt động quảng bá
để giới thiệu đến khách hàng
 Phát triển các liên kết thương hiệu: thơng qua hình ảnh, màu sắc
của logo

 Xác lập bảo hộ thương hiệu tại các thị trường khác nhau
 Hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu: văn phịng, website,
đồng phục, các ấn phẩm,… mang logo doanh nghiệp, sử dụng
quảng cáo SEO và SEM,…
 Chống xâm phạm thương hiệu: đăng ký bảo hộ thương hiệu
 Gia tăng tập khách hàng trung thành thương hiệu: có những chính
sách chăm sóc khách hàng thân thiết
3. Ý tưởng định vị
C&C Storage lựa chọn định vị hẹp dựa theo thuộc tính và theo lợi
ích mà khách hàng có được khi sử dụng dịch vụ.
Hệ thống trang thiết bị hiện đại của C&C Storage cho phép doanh
nghiệp tìm kiếm, xử lý và cung cấp thông tin trong thời gian ngắn, đồng
thời đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng dựa trên khả năng chi trả
của họ, khác với phần lớn các đối thủ cạnh tranh của C&C Storage là
cung ứng các dịch vụ với chính sách giá rẻ. Như vậy lợi ích mà khách
hàng có được khi sử dụng dịch vụ ở đây chính là sự đáp ứng tốt nhất trên
mức giá mà khách hàng chi trả.


Các hoạt động quảng bá thương hiệu cũng đồng thời phải nêu bật
được lợi ích khách hàng trên để tạo dấu ấn riêng về doanh nghiệp trong
tâm trí khách hàng.
- Căn cứ lựa chọn ý tưởng:
 Những đặc tính nổi trội, những giá trị cốt lõi mà sản phẩm/thương
hiệu có được, cần được truyền tải: cơng việc được hồn thành với
tốc độ nhanh và đạt hiệu quả.
 Vấn đề khác biệt hóa so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường:
theo đuổi chiến lược khác biệt hóa - cung cấp dịch vụ chất lượng
tốt hơn nhờ có năng lực đổi mới, sáng tạo và năng động.
 Dựa trên nhu cầu khách hàng mục tiêu: khách hàng mục tiêu của

doanh nghiệp hướng đến đa dạng khách hàng, tùy theo yêu cầu và
mức độ chi trả để phân thứ tự ưu tiên, giúp tăng hiệu quả nguồn lực
của doanh nghiệp.
 Tính khả thi: phù hợp với năng lực triển khai và nguồn lực nội tại
của doanh nghiệp.

4. Kế hoạch giai đoạn
 Giai đoạn phát triển thứ nhất – Quản trị hệ thống dấu hiệu thương
hiệu
Nhấn mạnh đến sự khác biệt trong những dấu hiệu nhận diện, gắn
những ý nghĩa hàm chứa trong từng tên và logo thương hiệu:
 Logo cần làm nổi bật được ý nghĩa của cái tên C&C Storage: C –
connection và C- convenient,nhờ có sự kết nối mà C&C Storage
tạo ra mà hoạt động của các doanh nghiệp khách hàng trở nên
thuận tiện hơn
 Logo thương hiệu C&C Storage được thiết kế chữ trắng trên nền
màu vàng và sử dụng hai font chữ khác nhau. Trong đó màu vàng
là màu chủ đạo của doanh nghiệp. Theo nghiên cứu, màu vàng là
màu sắc thu hút mắt nhất, sáng nhất; màu vàng cũng tượng trưng
cho năng lượng và sự “giàu có” và “sang trọng”.


 Trong hệ thống nhận diện thương hiệu, vị trí, kích cỡ của logo cần
xác định phù hợp: hình ảnh logo in to ở sau lưng và nhỏ ở trước
ngực trái của áo polo, in chìm đối với thẻ nhân viên và in chính
giữa trên các banner, ấn phẩm, card visit và các vật phẩm khác
(móc khóa, cốc, mũ lưỡi trai,...), vị trí logo trên website, trong các
giấy tờ, email gửi thông tin khách hàng...
 Giai đoạn phát triển thứ hai – Quản trị phong cách và hình ảnh
thương hiệu

Nhấn mạnh đến việc hình thành và duy trì, phát triển phong cách và
hình ảnh thương hiệu theo hướng tạo ra những ấn tượng mạnh để củng cố
nhận thức khách hàng đối với thương hiệu và doanh nghiệp. Cụ thể, C&C
Storage xây dựng phong cách thương hiệu trẻ trung, nhanh nhẹn (thể hiện
qua màu vàng của logo, vị trí quảng bá thương hiệu, thái độ làm việc của
nhân viên, các quyết định quản trị của nhà quản trị,…). C&C Storage
cũng là một thương hiệu đề cao giá trị khách hàng (thông qua thái độ làm
việc, công khai sự hợp tác trên website,…).
Theo thời gian, C&C Storage cũng cố gắng để nêu bật được giá trị
dịch vụ của mình với đối thủ cạnh tranh,
 Giai đoạn phát triển thứ ba – quản trị tài sản thương hiệu
Thương hiệu là một tài sản vơ hình có giá trị rất cao trong mỗi
doanh nghiệp nên quản trị tài sản thương hiệu để chúng ngày càng phát
triển về cả giá trị cảm nhận và giá trị tài chính.
Theo cách tiếp cận tài sản thương hiệu dựa trên khách hàng và các lý
thuyết marketing thì trong giai đoạn 3 này cần phải gia tăng được các tài
sản như nhận thức thương hiệu, chất lượng cảm nhận, các liên kết (liên
tưởng) và lòng trung thành đối với thương hiệu. Có thể gia tăng các yếu
tố trên thơng qua tăng các điểm nhận diện thương hiệu, truyền tải đặc
điểm nổi trội của C&C Storage là chất lượng dịch vụ theo khả năng
khách hàng mạnh mẽ hơn cả, thông qua các quyết định về chính sách
chăm sóc khách hàng…
Theo tiếp cận tài chính, giá trị thương hiệu là biểu hiện về mặt tài
chính. Do vậy để giá trị bằng tiền của thương hiệu không bị mai một theo
thời gian mà ngày càng gia tăng, phát triển thì cần triển khai các hoạt


động như nhượng quyền thương mại, li-xăng nhãn hiệu, sáng chế; góp
vốn thương hiệu, phát triển giá trị cổ phiếu trên thị trường
Theo cách tiếp cận giá trị/tài sản thương hiệu dựa trên đội ngũ nhân

viên, cần chú trọng tạo dựng văn hóa doanh nghiệp.
III. Hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu
1. Thiết kế các thành tố nhận diện thương hiệu
 Tên : Công ty TNHH C&C Storage
 Ngành nghề kinh doanh: Trung gian logistic, kết nối doanh nghiệp
có nhu cầu thuê kho bãi với các nhà kho có sức chứa phù hợp theo yêu
cầu

 Logo


Hình ảnh logo do nhóm tự thiết kế
 Slogan: Tự hào là người bạn kết nối, đồng hành trong hoạt động
logistic của doanh nghiệp Việt.
 Tầm nhìn:


Bằng sự cố gắng hết mình, C&C Storage phấn đấu trở thành doanh
nghiệp trung gian uy tín hàng đầu về chất lượng dịch vụ, là người gỡ
rối cho các doanh nghiệp trong việc giải quyết các vấn đề kho bãi.

 Sứ mệnh:
- Đối với thị trường:
Bằng tất cả sự nỗ lực của mình, C&C Storage mang sứ mệnh cầu
nối gắn kết các doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng hệ thống kho bãi
với các nhà kho đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp, tiết kiệm
thời gian tìm kiếm và tiết kiệm chi phí hao tổn hàng hóa, chi phí phát
sinh, mất mát do thiếu không gian dự trữ, bảo quản hàng hóa.
- Đối với nhân viên:
Xây dựng mơi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, nhân

văn; tạo điều kiện cho sự phát triển khả năng của nhân viên; tạo nguồn
thu nhập ổn định, mang lại lợi ích tốt nhất cho nhân viên công ty.
 Giá trị cốt lõi: Uy tín – Tận tâm – Chuyên nghiệp
- Uy tín
Lãnh đạo và hệ thống nhân viên công ty luôn làm tốt vai trò của một
trung gian logistic, đem đến cho khách hàng những sự lựa chọn tốt
nhất đáp ứn với nhu cầu của từng doanh nghiệp.
- Tận tâm
Hiểu được nhu cầu, mong muốn khác biết của các doanh nghiệp đối
tác, C&C Storage luôn luôn mở rộng quy mô thị trường kho bãi, cố
gắng đáp ứng được tối đa yêu cầu mà khách hàng mong muốn, khơng
ngại khó khăn để giúp khách hàng thỏa mãn yêu cầu.
- Chuyên nghiệp
Đội ngũ nhân viên của C&C Storage được đào tạo bài bản với trình độ
đồng đều giữa các nhân viên, mỗi nhân viên đều mang sứ mệnh của
công ty, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi
tham gia sử dụng dịch vụ mà công ty đem lại.


2. Triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu
2.1. Nhận diện thương hiệu dựa vào phạm vi ứng dụng

 Hệ thống nhận diện thương hiệu nội bộ:
- Đồng phục: Áo đồng phục là áo polo màu vàng có logo của doanh
nghiệp (mặc khi có sự kiện của cơng ty tổ chức hay các hoạt động
ngoài trời).
- Các ấn phẩm nội bộ đều được pha lẫn màu vàng để tạo gam màu
tươi sáng và phù hợp với màu sắc của công ty.
- Các phịng ban và vị trí làm việc của nhân viên cũng được sử dụng
màu sắc tươi sáng với gam màu vàng trắng, tạo sự năng động cho

môi trường làm việc.
- Thẻ nhân viên cũng được thiết kế với màu vàng và mang logo của
công ty.

 Hệ thống nhận diện thương hiệu ngoại vi:
Cũng như hệ thống nhận diện thương hiệu nội bộ, hệ thống nhận
diện thương hiệu ngoại vi như catalogue, card, tem nhãn, biển hiệu quảng
cáo,...cũng mang màu vàng và có logo của cơng ty để có thể lưu lại dấuấn
sâu sắc nhất trong tâm trí khách hàng.


Hình ảnh minh họa card visit của C&C Storage
2.2.

Nhận diện thương hiệu dựa vào khả năng dịch chuyển và
thay đổi của hệ thống nhận diện

 Hệ thống nhận diện tĩnh và động
Các hoạt động quảng bá và các hoạt động ngồi trời của cơng ty
đều mang màu sắc đặc trưng là màu vàng từ màu áo của nhân viên đến
banner, ô dù...cho đến các CTV được đăng tải trên các phương tiện truyền
thông cũng mang một màu vàng đặc trưng của doanh nghiệp. Màu sắc
này sẽ dễ gây được sự chú ý của người nhìn, cũng là một cách để điểm
tiếp xúc thương hiệu của C&C Storage trở nên gần với khách hàng hơn.
Sự xâm nhập vào tâm trí khách hàng là cả một quá trình nỗ lực cố gắng
của bộ phận marketing. Sự đồng nhất về các thành tố thương hiệu sẽ tạo


nên sự cộng hưởng trong quá trình nhận diện và ghi nhớ hình ảnh doanh
nghiệp trong tâm trí khách hàng.

2.3. Nhận diện thương hiệu dựa vào mức độ quan trọng của các yếu
tố nhận diện

 Hệ thống nhận diện gốc
Các thành tố cốt lõi như tên doanh nghiệp, logo, slogan, tầm nhìn,
sứ mệnh,... đều được đưa vào phần giới thiệu của doanh nghiệp trên
fanpage Facebook, website của doanh nghiệp, card visit, các ấn phẩm của
doanh nghiệp và trên cả catalogue. Nhất là đối với logo, ở tất cả các điểm
tiếp xúc thương hiệu đều có logo của C&C Storage.

 Hệ thống nhận diện mở rộng
Trong khoảng thời gian mới thành lập, C&C Storage sẽ cần chiến dịch
quảng bá thương hiệu lớn để chào sân, dần được khách hàng biết đến.
Các chiến dịch quảng cáo đều phải theo một yêu cầu chung là đảm bảo
được các thiết kế logo, màu sắc đồng nhất cũng là tạo sự chuyên nghiệp
của doanh nghiệp khi khách hàng nhìn vào. Vì là một doanh nghiệp trung
gian logistic nên khách hàng của doanh nghiệp sẽ là những doanh nghiệp
lớn, việc quảng bá chủ yếu qua mail, vậy nên doanh nghiệp cũng cần có
những thư gửi quảng bá phù hợp, tạo sự chuyên nghiệp theo như giá trị
cốt lõi của doanh nghiệp.
Hệ thống nhất diện thương hiệu là một hệ thống yêu cầu sự đồng nhất,
nhất quán cao, cần tuân thủ theo những hướng dẫn được chỉ định từ sắc
độ màu sắc, phông chữ,... Việc triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu
còn yêu cầu đảm bảo về mặt tiến độ để khơng gây lãng phí ngân sách và
trì trệ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Làm tốt những cơng việc
đó thì doanh nghiệp sẽ gây được ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách
hàng, hình ảnh thương hiệu có thể ghi sâu vào tiềm thức và khách hàng
có thể gọi tên thương hiệu C&C Storage khi nhắc đến trung gian logistic.
3. Kiểm soát và hiệu chỉnh
Sau một khoảng thời gian hoạt động, doanh nghiệp cần làm những khảo

sát đối với khách hàng để kiểm tra hiệu quả của quá trình marketing đã
thực sự tốt. Nếu kết quả khảo sát khả quan thì doanh nghiệp vẫn tiếp tục