Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực (Human resource management) - Chương 2: Phân tích công việc

Chƣơng 2: Phân tích cơng việc

2.1 Khái niệm
2.2 Lợi ích của phân tích cơng việc
2.3 Quy trình thực hiện

2.4 Phƣơng pháp lấy thông tin
2.5 Nội dung của bản mô tả công việc và
bản tiêu chuẩn công việc

16


Phân tích cơng việc là gÌ?
 Phân

tích cơng việc là q trình nghiên cứu nội
dung cơng việc nhằm xác định điều kiện tiến hành
các nhiệm vụ, trách nhiêm, quyền hạn khi thực hiện
công việc và các phẩm chất, kỹ năng nhân viên cần
thiết phải có để thực hiện tốt cơng việc.
 Phân tích cơng việc là một tiến trình xác định một
cách có hệ thống các nhiệm vụ và các kỹ năng cần
thiết để thực hiện các công việc trong một tổ chức.
17


lợi ích của việc phân tích cơng việc


Cung cấp các thông tin: đặc điểm, yêu cầu và tiêu

chuẩn của công việc.



Sắp xếp, tuyển dụng, bố trí, thuyên chuyển nhân sự
phù hợp.



Đánh giá kết quả thực hiện công việc
Xây dựng chƣơng trình đào tạo thích hợp .



Giảm thiểu chi phí, rủi ro.



18


Quy trÌnh phân tích cơng việc
Bƣớc 1: Xác định mục đích phân tích cơng việc từ đó xác định,
hình thức thu thập thông tin
 Bƣớc 2: Thu thập thông tin cơ bản có sẵn từ các bộ phận trong
doanh nghiệp
 Bƣớc 3: Chọn lựa các phần việc đặc trƣng, các bƣớc cơng việc
then chốt để phân tích cơng việc
 Bƣớc 4: áp dụng các phƣơng pháp khác nhau để thu thập thơng
tin phân tích cơng việc

 Bƣớc 5: Kiểm tra, xác minh tính chính xác của thơng tin
 Bƣớc 6:Xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công
việc


19


Khi nào cần phân tích cơng việc
 Khi

tổ chức mới thành lập.



Khi xuất hiện công việc mới



Khi xuất hiện những thay đổi về nội dung trong công
việc...



Khi áp dụng công nghệ mới, phƣơng pháp mới.



Khi tổ chức cần rà soát chu kỳ họat động.
20

phƣơng pháp thu thập thông tin


Phỏng vấn trực tiếp và so sánh câu trả lời từ nhiều
ngƣời lao động về cùng công việc.



Lập bảng câu hỏi: dùng bản câu hỏi thiết kế liên quan
đến cơng việc.



Giám sát /ghi hình và ghi chép họat động trực tiếp
nhân viên thực hiện công việc.



Nhật ký công việc, ghi chép sự kiện

21


Bản mô tả công việc


Giới thiệu về công việc: tên cơng việc/ chức danh cơng
việc, bộ phận/phịng ban



Các nhiệm vụ thiết yếu, các trách nhiệm



Các mối quan hệ: mối quan hệ báo cáo và quan hệ giám
sát đối với vị trí cơng việc



Các điều kiện thực hiện cơng việc

22


Bản tiêu chuẩn cơng việc


Các tiêu chí / tiêu chuẩn để đánh giá sự hồn
thành cơng việc



Là cơ sở để đối chiếu với kết quả làm việc thực
tế
23