Hoạt động phát triển sản phẩm mới ở Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông - Thực trạng, kinh nghiệm và giải pháp

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (179.72 KB, 9 trang )

(1)<div class='page_container' data-page=1>

MỤC LỤC

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 
DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ 
TÓM TẮT LUẬN VĂN

PHẦN MỞ ĐẦU ... Error! Bookmark not defined. 
CHƯƠNG 1: SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ HOẠT 
ĐỘNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI CỦA DOANH NGHIỆP ... Error! 
Bookmark not defined.

1.1. Cơ sở lý luận về hoạt động phát triển sản phẩm mới của doanh nghiệpError! 
Bookmark not defined.

1.1.1. Sản phẩm mới ... Error! Bookmark not defined. 
1.1.2. Sự cần thiết phải phát triển sản phẩm mới.. Error! Bookmark not defined. 
1.1.3. Các giai đoạn phát triển sản phẩm mới (Thời kỳ phát triển sản phẩm mới)Error!

Bookmark not defined.

1.1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển sản phẩm mới của Doanh
nghiệp ... Error! Bookmark not defined. 
1.2. Kinh nghiệm phát triển sản phẩm mới của Doanh nghiệp ... Error!

Bookmark not defined.

1.2.1. Kinh nghiệm của Công ty Điện Quang ... Error! Bookmark not defined. 
1.2.2. Kinh nghiệm của Công ty Yakon ... Error! Bookmark not defined. 
1.2.3. Kinh nghiệm của công ty Osram ... Error! Bookmark not defined. 
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI 
TẠI CÔNG TY CPBĐPN RẠNG ĐÔNG ... Error! Bookmark not defined.

2.1. Một số nét tổng quan về Công ty CPBĐPN Rạng ĐôngError! Bookmark

not defined.

</div>
(2)<div class='page_container' data-page=2>

2.1.3. Tình hình kinh doanh của Cơng ty vài năm gần đâyError! Bookmark not 
defined.

2.2. Thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm mới ở Công ty CPBĐPN 
Rạng Đông ... Error! Bookmark not defined. 
2.2.1. Từ năm 2004 – 2008: Giai đoạn cổ phần hóa, hội nhập kinh tế quốc tếError!

Bookmark not defined.

2.2.2. Từ 2009 – nay: Rạng Đông trong thời hội nhập kinh tế quốc tế ... Error! 
Bookmark not defined.

2.3. Đánh giá thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm mới của Công ty 
CPBĐPN Rạng Đông ... Error! Bookmark not defined. 
2.3.1. Ưu điểm ... Error! Bookmark not defined. 
2.3.2. Một số vấn đề hạn chế ... Error! Bookmark not defined. 
2.3.3. Nguyên nhân tồn tại và hạn chế ... Error! Bookmark not defined. 
CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT 
ĐỘNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI Ở CƠNG TY CỔ PHẦN BĨNG ĐÈN 
PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG THỜI GIAN TỚI Error! Bookmark not defined. 
3.1. Điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động phát triển sản phẩm mới tại Công

ty CPBĐPN Rạng Đông và định hướng của Công ty đến 2015 ... Error! 
Bookmark not defined.

3.1.1. Điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động phát triển sản phẩm mới tại Công ty

CPBĐPN Rạng Đông ... Error! Bookmark not defined. 
3.1.2. Định hướng phát triển sản phẩm mới của Công ty đến 2015 ... Error!

Bookmark not defined.

3.2. Giải pháp hoàn thiện hoạt động phát triển sản phẩm mới ... Error! 
Bookmark not defined.

</div>
(3)<div class='page_container' data-page=3></div>
(4)<div class='page_container' data-page=4>

TÓM TẮT LUẬN VĂN

Khoa học công nghệ trong nửa cuối thế kỷ XX tiến bộ rất nhanh, đã tác động

mạnh mẽ đến đời sống hàng ngày của nhân loại, một trong những ưu điểm đó là

nâng cao nhanh chóng chất lượng cuộc sống con người. Điều đó được thể hiện rất

rõ ở sự phát triển của y học, dược phẩm, máy tính cá nhân, điện thoại di động…

Thực tế đã cho thấy, sự tồn tại và phát triển của các Doanh nghiệp phải dựa trên

khả năng phát triển liên tục các sản phẩm mới, cải tiến thông qua thành tựu khoa

học và công nghệ mới nhất, đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu thị trường. Chính những

lý do như vậy mà em đã chọn đề tài:

“Hoạt động phát triển sản phẩm mới ở Công ty cổ phần bóng đèn phích

nước Rạng Đông – Thực trạng, kinh nghiệm và giải pháp” làm luận văn thạc sỹ

của mình.

Ngồi phần mở đầu và kết luận thì luận văn bao gồm ba chương như sau:

Chương 1: Cơ sở lý luận và kinh nghiệm thực tiễn về hoạt động phát 
triển sản phẩm mới của Doanh nghiệp

Trong chương này, em đã đưa ra những định nghĩa chung nhất về sản phẩm

và sản phảm mới:

* Sản phẩm là tổng thể các đặc tính vật chất, những yếu tố có thể quan sát,

được tập hợp trong một hình thức đồng nhất là vật mang giá trị sử dụng.

* Sản phẩm mới ở đây có thể là mới hoàn toàn, sản phẩm cải tiến, sản phẩm

cải tiến và nhãn hiệu mới mà công ty phát triển thông qua những nỗ lực nghiên cứu

phát triển của mình

Em nêu ra các giai đoạn phát triển sản phẩm mới :

1. Hình thành ý tưởng:

2. Sàng lọc ý tưởng

3. Soạn thảo dự án và kiểm tra

</div>
(5)<div class='page_container' data-page=5>

5 Phân tích tình hình kinh doanh.

6 Thiết kế và chế thử sản phẩm mới

7 Thử nghiệm trên thị trường

8 Sản xuất hàng loạt sản phẩm mới.

Ngồi ra, để tìm hiểu kỹ hơn và đánh giá hoạt động phát triển sản phẩm mới

của Doanh nghiệp, em đã hệ thống hóa được các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động

phát triển sản phẩm mới của Doanh nghiệp. Các yếu tố đó là các yếu tố thuộc mơi

trường vĩ mơ và môi trường ngành.

*Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô bao gồm đó là: mơi trường kinh tế, môi

trường khoa học cơng nghệ, mơi trường văn hóa xã hội. Các nhân tố thuộc mơi trường

ngành gồm có: khách hàng, nhà cung ứng, đôi thủ cạnh tranh.

Chương 2: Thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm mới tại Công ty 
CPBĐPN Rạng Đông

Đầu tiên,em đã nêu khái quát chung nhất về Công ty cổ phần bóng đèn phích

nước Rạng Đơng. Trong phần này, tình hình kinh doanh của Cơng ty cổ phần bóng

đèn phích nước Rạng Đơng được chú trọng. Năm 2010 do vẫn phải chịu hậu quả

của cuộc khủng hoảng kinh tế tồn cầu, cùng với việc cắt giảm các chính sách kích

cầu tiêu dùng của Nhà nước, người dân phải cân nhắc, tính tốn trong vấn đề chi

tiêu, trong khi đó giá bán các sản phẩm bóng đèn khá cao so với bóng đèn truyền

thống nên tốc độ tăng trưởng về và sản lượng không chênh lệch nhiều so với năm

2009. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng về doanh thu năm 2010 chênh lệch khá nhiều

so với năm 2009 do ảnh hưởng của yếu tố lạm phát làm giá cả hàng hoá tăng cao.

Đến năm 2011 và năm 2012, tình hình kinh tế có dấu hiệu phục hồi và ổn định tốc

độ tăng trưởng về cả về doanh thu và sản lượng tiêu thụ tăng ổn định theo hướng

tích cực nhưng tốc độ tăng sản lượng năm 2012 giảm nhẹ so với năm 2011.

</div>
(6)<div class='page_container' data-page=6>

hướng tăng và ổn định cho thấy hoạt động phát triển sản phẩm bóng đèn của Công

ty đang ngày càng mở rộng và phát triển theo hướng tích cực.

Vận dụng những lý thuyết về hoạt động phát triển thị trường ở chương một
và những tài liệu của Công ty đã đánh giá hoạt động phát triển sản phẩm mới của
Công ty tại chương hai.

* Hoạt động phát triển sản phẩm mới giai đoạn 2004 – 2008:

Về hoạt động thị trường.

- Hệ thống kênh phân phối.

Công ty CPBĐPN Rạng Đơng đã sử dụng hình thức phân phối rộng rãi với

một cấu trúc kênh khá rộng và dài. Có thể nói căn cứ vào đặc điểm thị trường, việc

phân phối sản phẩm bóng đèn và phích nước của cơng ty được thực hiện thơng qua

hai hệ thống kênh: Hệ thống kênh miền Bắc và hệ thống kênh phân phối khu vực

miền Trung và miền Nam.

- Hoạt động khách hàng

Sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp phần lớn là do khách hàng
quyết định. Sản phẩm của doanh nghiệp dù tốt đến đâu nhưng nếu không thoả mãn
được nhu cầu của khách hàng thì cũng khơng có ý nghĩa. Vì vậy trước khi đi vào
sản xuất và tung ra thị trường một mặt hàng mới nào đó thì Cơng ty cần phải thực
hiện tốt khâu điều tra thị trường như nghiên cứu về nhu cầu tiêu dùng, nghiên cứu
về phong tục tập qn, lối sống, sở thích chi tiêu, thói quen mua sắm, động cơ mua
sắm... của từng đoạn thị trường, của từng vùng, từng khu vực. Việc này sẽ bảo đảm
sự thành công cho doanh nghiệp, tránh được các rủi ro do thị trường đem lại

Đối thủ cạnh tranh

</div>
(7)<div class='page_container' data-page=7>

trường và tạo niềm tin với khách hàng, trên thị trường đó có thể kể đến các đối thủ:

* Công ty Điện Quang

* Một số công ty khác như Philips, Toshiba, Clipsal...

- Hoạt động Marketing

Về hoạt động Marketing của Công ty cịn có những mặt kém so với nhiều đối
thủ cạnh tranh như Điện Quang và đặc biệt là Philips, Toshiba, Osram... Ban kỹ
thuật Marketing mới thành lập nên hoạt động thiếu kinh nghiệm. Chính vì vậy hoạt
động Nghiên cứu thị trường của Cơng ty vẫn chưa đạt hiệu quả cao. Kinh phí cho
hoạt động này rất thấp chỉ chiếm 1% tổng doanh thu. Bởi Công ty mới chỉ quảng
cáo chủ yếu trên báo chí, mức độ thường xuyên của quảng cáo chưa cao, quảng
cáo còn được sử dụng rất hạn chế và chưa hình thành một chiến dịch quảng cáo
rầm rộ.

Từ 2009 – nay: Rạng Đông trong thời hội nhập kinh tế quốc tế

Chính sách giá

Cơng ty Rạng Đông quyết định về giá căn cứ vào khả năng chi trả của khách
hàng mục tiêu. Trước đây các sản phẩm của Công ty Rạng Đông thuộc hạng trung
và đại bộ phận khách hàng đều có thể mua được, nhưng với sản phẩm mới này là
sản phẩm cao cấp và khách hàng mục tiêu là những đơn vị có vốn nhà nước và các
cơng ty có tài chính mạnh

Chính sách phân phối

Với chiến lược phát triển sản phẩm đèn LED, Công ty Rạng Đông vẫn áp
dụng hệ thống kênh phân phối hiện tại:

Đó là cơng ty không bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu đùng cuối cùng
mà thông qua các đại lý cấp 1, đại lý cấp 2, các cửa hàng …công ty chỉ nắm và
quản lý các đại lý cấp 1, khơng có quan hệ trực tiếp với các đại lý cấp 2, cửa hàng.
Công ty Rạng Đông chỉ kí hợp đồng với 500 đại lý, đại lý cấp 1 sẽ phân phối lại

cho các đại lý cấp 2 và các cửa hàng.

</div>
(8)<div class='page_container' data-page=8>

Từ nhiều năm nay, công ty đã chú trọng đầu tư phát triển khoa học cơng nghệ,

coi đó là khâu quyết định sự phát triển bền vững của Công ty. Đội ngũ khoa học kĩ

thuật ngày càng đông về số lượng và trình dộ khơng ngừng được nâng cao. Song

song với với phát triển dựa vào nội lực, lãnh đạo cơng ty đã có chủ trương hợp tác

chặt chẽ với các đơn vị nghiên cứu trong và ngồi nước,tranh thủ lực lượng cán bộ

có trình độ cao của đối tác để hỗ trợ công ty nâng cao trình độ cơng nghệ, nâng cao

tính cạnh tranh của sản phẩm. Thực hiện thỏa thuận hợp tác Khoa học công nghệ

giữa công ty với Viện khoa học và công nghệ Việt Nam được ký tháng 8/2006,

thỏa thuận hợp tác giữa các Viện của Trường đại học Bách khoa Hà Nội từ năm

2009, một loạt đề tài đã được đề xuất,đặt hàng theo yêu cầu của Công ty xuất phát

từ thực tiễn sản xuất các loại sản phẩm bóng đèn Huỳnh quang và bóng đèn

Compact. Thực hiện các đề tài này là các chuyên gia của các Viện nghiên cứu và

một số nhóm cán bộ kỹ thuật được thành lập tại công ty

Đánh giá thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm mới của Công ty Rạng

Đông.

Ưu điểm.

- Ý tưởng về sản phẩm mới của Công ty Rạng Đông lần này là một bước đột

phá về kiểu dáng, vượt trội về chất lượng,tuổi thọ của bóng. Lần đầu tiên có một

loại đèn LED với thơng điệp “Chiếu sáng tiện nghi – Cấu thành chất lượng cuộc

sống”, Công ty Rạng Đông muốn giới thiệu đến những khách hàng có u cầu địi

hỏi cao về thẩm mỹ và tính năng tiết kiệm điện, bảo vệ mơi trường của đèn Led,

tạo cho người sử dụng cảm giác thoải mái khi vui chơi và làm việc không bị mỏi

mắt, khơng gây chói lóa. Đèn LED mới khơng chỉ đảm bảo về chất lượng, sáng tạo

về mẫu mã mà còn vượt trội về đẳng cấp.

Một số vấn đề hạn chế.

</div>
(9)<div class='page_container' data-page=9>

Hai là: chương trình Marketing – mix cần được hồn thiện hơn

Bài học kinh nghiệm cho Cơng ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đơng.
Sau khi phân tích hoạt động phát triển sản phẩm mới tại Công ty CPBĐPN
Rạng Đông, phần cuối của chương hai em đã nêu ra những điểm mạnh, điểm yếu,
nguyên nhân, những hạn chế và bài học kinh nghiệm để từ đó làm cơ sở đưa ra
những giải pháp ở chương ba

Chương 3: Định hướng và một số giải pháp thúc đẩy hoạt động phát triển 
sản phẩm ở Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đơng thời gian tới

Đầu tiên là những mục tiêu phát triển của Công ty đến năm 2015.

Tiếp theo, em đưa ra giải pháp hoàn thiện hoạt động phát triển sản phẩm mới,
những giải pháp bao gồm:

 Xây dựng chiến lược thị trường

 Giải pháp nguồn nhân lực

 Giải pháp công nghệ

</div>