Xây dựng chiến lược kinh doanh sản xuất vật liệu xây dựng đất sét nung công ty cổ phần cầu đuống giai đoạn 2006 2015

> ?JããA''ããJX^.^^*XIH.'ôitj^:ã.Jilr:^i^Ay'i^^ãw,\

ROGEAM (leMBA I
g^Z&&^n S. l^^SlgM uCrMO?^

^M!;vr:


INTERNATIONAL EXCUTIVE MBA PROGRAM (leMBA)
Chuong trinh Cao hoc Quan tri kinh doanh Quoc te

KHOA L U A N T O T N G H I E P
XAY DlTNG CHIEiN LlTOC KINH DOANH
SAN XUAT VAT LIEU XAY DlTNG DAT SET NUNC
CONG TY CO PHAN CAU DUONG
GIAI DOAN 2006 - 2015

NGO VAN CHAM
IeMBA#l

THANG 10 NAM 2006


INTERNATIONAL EXCUTIVE MBA PROGRAM (leMBA)
Chuong trinh Cao hoc Quan trj kinh doanh Quoc te

BAN KHOA LUAN NAY DU'OC NO? CHO
TRUONG

DAI HOC IRVINE (MY)

VA

KHOA QUAN TRI KINH DOANH HSB
(DAI HOC QUOC GIA HA N Q I )

BAN KHOA LUAN LA M Q T P H A N BAT B U O C
TRONG CHUONG TRINH D A O T A O THAC SY QU^N TRI KINH DOANH QUOC TI


Phe duyet cua Chirong trinh Cao hoc quan tri kinh doanh quoc te

Chii nhiem chuong trinh

Tdi xac nhan rang ban khda luan nay da dap iing dugc cac yeu cau ciia mot khda luan tot nghiep
thudc chuong trinh dao tao Thac sy Quan tri kinh doanh.

Chii tich Hdi ddng

Chung tdi, ky ten dudi day xac nhan rang chung tdi da doc toan bd khda luan nay va cdng nhan
ban khda luan hoan loan dap irng cac tieu chuan ciia mot khda luan Thac sy quan tri kinh doanh.

Tran Phuong Lan
Giao vien hudng dan

Cac thanh vien Hdi ddng
(Xep thir tu ten theo bang chtr cai)
1. Trln Phu'ang Lan
2. Tr§n Doan Kim
3. Tr^n Dang Kham
4. Nguyen Thj Hong Thuy

Trudng Dai hoc Quoc gia Ha Ndi

Khoa Quan tri kinh doanh

MUC LUC
MliCLUC

:^-.^l

CHUONG 1: MO DAU

6

CHUONG 2: CO SO LY LUAN

9

2.1. Ban chat ciia chien luac va chien luac kinh doanh

9

2.1.1. Khai niem

9

2.1.2. Ban ch£t ciia chien luge kinh doanh

10

2.1.2.1. Chien lucfc kinh doanh la sir the hien vi the canh tranh ciia doanh nghiep... 10
2.1.2.2. Chien luge kinh doanh ciia doanh nghiep la mot mo thuc kinh doanh cua
doanh nghiep

10

2.1.2.3. Chien luge kinh doanh la sir the hien quan niem gia tri doanh nghiep

11

2.1.2.4. Chien luge kinh doanh la sir sang tao trong quan ly doanh nghiep

11

2.1.2.5. Chien luge kinh doanh la ke hoach hanh dgng ciia doanh nghiep

11

2.2. Cac mo hinh phan tich

12

2.2.1. Cac mo hinh phan tich mdi trudng ben ngoai doanh nghiep (con goi la moi
Irudng VI mo)

12

2.2.1.1. Md hinh PEST

12

2.2.1.2. Mo hinh cua Porter ve 5 luc lugng canh tranh

14

2.2.1.3. Cac yeu to thanh cdng nganh

18

2.2.2. Mot sd mo hinh phan ti'ch moi trudng ben trong (moi trudng vi m6\

19

2.2.2.1. Mo hinh chudi gia tri

19

2.2.2.2. BENCHMARKING (so sanh chuiln boa)

21

2.2.2.3. M6 hinh S.W.O.T tdng hop

22

Chitting trinh C-^» hoc Quan tri kinh doanh Oi»dc te (leMBA)

Tr in_u

Khda luan tdt nghiep:
Xay dung chien luge kinh doanh cho Cdng ty c6 phan Cau Duong giai doan 2006 - 2015
2.3. Mgl sd chien luge canh tranh

-^

22

2.3.1. Khai niem canh tranh

22

2.3.2. Canh tranh bing chien luge gia re

22

2.3.2.1. Lgi the ciia chien luge gia re

23

2.3.2.2. Bat lgi ciia chien luge gia re

23

2.3.2.3. Dilu kien d6 van dung chien luge gia re

23

2.3.3. Chien luge khac biet hda san pham

24

2.3.3.1. Lgi the ciia chien luge khac biet hda san ph^m

24

2.3.3.2. Bat lgi ciia chien luge khac biet hda san pham

24

2.3.4. Chien luge tap trung vao mot thi trudng nhat dinh

24

2.3.4.1. Lgi the ciia chien luge tap trung

25

2.3.4.2. Bat lgi ciia chien luge tap trung

25

2.3.5. Phan tich nang lire canh tranh cot Idi

^.

25

2.3.5.1. Khai niem

25

2.3.5.2. Cac yeu to tao thanh nang luc cot Idi doanh nghiep

27

2.3.5.3. Ngi dung phan tich nang luc cot Idi doanh nghiep

27

2.4. Tom tdt chuong

28

CHUONG 3: PHAN TICH CHIEN

LUOC

KINH DOANH CUA CONG TV CO PHAN CAU

DUONG GIAI DOAN 2006 - 2015: LINH VUC SAN

XU.XT

NUNG

VAT LIEU XAY DUNG DAT SET
:

29

3.1. Tdng quan ve Cong ty c6 phiin Cau Duong

29

3.1.1. Qua trinh hinb thanh va phat trien

29

3.1.1.1. Qua trinh hinh thanh

29

Ngo Van Cham - IeMBA#l

Tran- 2


Trudng Dai hoc Quoc gia Ha Ndi

Khoa Quan tri kinh doanh

3.1.1.2. Qua trinh phat trien

29

3.1.2. Ca cau bo may quan ly ciia Cong ty hien nay

^...*31

3.1.3. Ket qua boat ddng san xuat kinh doanh ciia Cong ty giai doan 2001-2005

32

3.2. Phan tich mdi trudng kinh doanh ciia Cong ty c6 phan Cau Duong

32

3.2.1. Phan tich moi trudng ben ngoai nhim xac dinh ca hoi va nguy ca lam ca sd
cho viec xay dung chien luge

32

3.2.1.1. Mdi trudng kinh te

32

3.2.1.2. Moi trudng chi'nh tri phap luat

34

3.2.1.3. Moi trudng cdng nghe

35

3.2.1.4. Mdi trudng van hda - xa hoi

35

3.2.1.5. Moi trudng dan sd

36

3.2.1.6. Moi trudng quoc te

37

3.2.1.7. Phan ti'ch cac nhan to thanh con^
n^anh
'O " O

37

3.2.2. Phan tich mdi trudng nganh anh hudng den san xua't VLXD dat set nung cua
Cdng ty CO phan Cau Duong

38

3.2.2.1. Cac ddi thii canh tranh tiem nang

38

3.2.2.2. Ddi thii canh tranh hien tai

39

3.2.2.3. S\J de dga cua san pham thay the

40

3.2.2.4. Quy^n nang ciia nha cung cap

40

3.2.2.5. Quyen nang ciia khach hang

41

3.2.3. Phiin tich moi trudng ben trong anh hudng den viec kinh doanh san pham dat
set nung

41

3.2.3.1. Lanh dao va quan ly cdng ty

41

ChuoML* trinh Cao hoc Quan tri kinh doanh Quoc te (leMB.A)

Trans 3


Khda ludn tdt nghiep:
Xay dung chien luge kinh doanh cho Cong ty co phan Cau Duong giai doan 2006 - 2015
3.2.3.2. Cdng nghe, nghien ciiru va phat trien (R&D)

41

3.2.3.3. Marketing

:..42

3.2.3.4. Nguon nhan luc

42

3.2.3.5. Tai chi'nh - Ke toan

43

3.2.4. Phan tich nang luc cot Idi ciia Cdng ty cd phan Cdu Duong

44

3.3. Tom tdt chuong

44

CHUONG 4: KIEN NGHI VA KET LUAN

45

4.1. Xay dung cac chien luge kinh doanh va lua ebon chien luge trong llnh vuc san
xuat VLXD dat set nung cua Cdng ty c6 phan Cau Duong giai doan 2006-2015

45

4.1.1. Tuyen bdtdm nhin

45

4.1.2. Sii: mang ciia Cdng ty

45

4.1.3. Xay dung cac chien luge kinh doanh giai doan 2006 - 2015

45

4.1.3.1. He thong muc tieu chien luge cua Cdng ty

45

4.1.3.2. Luachgn chien luge kinh doanh

.'

47

4.1.4. Nang lire canh tranh cot loi de dat muc tieu chien luge

48

4.1.5. Cac chien luge chuc nang di dat muc tieu

48

4.1.5.1. Chien luge ve ngudn nhan luc

4g

4.1.5.2. Chien luge vl cdng nghe, nghien CLOI va phat trien (R&D)

49

4.1.5.3. Chien luge ve tai chi'nh

51

4.1.5.4. Chien luge ve xay dung va phat trien thuong hieu

53

4.1.5.5. Chien luge ve xay dung van hoa doanh nghiep

54

4.1.5.6. Chien luge vc hoan thion he thdns ihdng tin

54

Ngo Van Cham - IeMBA#l

Tiium 4


Trudng Dai hgc Quoc gia Ha Ngi

Khoa Quan tri kinh doanh

4.2. Nhii'ng ban che ciia khoa luan va hudng nghien cuu tiep theo
4.2.1. Nhung ban che ciia khda luan

56
^...^'56

4.2.2. Hudng nghien cuu tiep theo

57

4.3. Ket luan

58

4.4. Mot sdkien nghj

58

4.5. Tom tdt chuang

59

DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO

Chuong trinh Cao hgc Quan tri kinh doanh Quoc te (Ie\HJA)

60

Tran^ 5

Khda ludn tdt nghiep:
Xay dimg chien luge kinh doanh cho Cong ty c6 phan Cau Duong giai doan 2006 - 2015
CHl/ONG 1: MO DAU
Cdng ly c6 phan Cau Duong la doanh nghiep mdi dugc chuyen ddi tir doanh
nghiep Nha nude, tir mot chii sd hiai la Nha nude sang da dang hinh thu'c sd h\ju. Muc
tieu cua doanh nghiep da cd su thay ddi tir tdi da lgi nhuan cho chii sd hiai Nha nude va
ngudi lao dgng sang tdi da lgi nhuan cho cac co ddng va nha diiu tu. Do 66 can phai xay
dung chien luge kinh doanh mdi cho doanh nghiep pbii hgp vdi muc tieu mdi.
Xay dung chien luge kinh doanh cho Cdng ly c6 phan Cau Duong giai doan
2006 - 2015 cd y nghia rat quan trgng do la giai doan bdi canh dat nude ta tham gia day
du ban vao thi trudng the gidi dd la gia nhap WTO, cac doanh nghiep hi su:c ep canh
tranh ngay cang gay gdl, khdng chi vdi ddi thii trong nude ma cdn ddi thii nude ngoai cd
nhieu tiem nang w6 von, cdng nghe, quan ly ... khdng xay dung cho dugc chien luge
kinh doanh phii hgp thi doanh nghiep se khdng ton tai va phat trien dugc.
Muc dich cua khoa luan nhdm he thong boa co sd ly luan ciia viec xay dimg
chien luge, quy trinh xay dung chien luge, each thu'c lira chgn chien luge tdi uu van
dung ca sd ly luan vao thuc tiln giiip cho Cong^ty c6 phan Cau Duong lira chgn cho
minh mot chien luge phii hgp nhat dap irng yeu cau ciia qua trinh hoi nhap khu vuc va
quoc te.
Thong qua khoa luan tac gia cd bd xung mot sd kien nghi nhdm hoan thien quy
trinh xay dung chien luge kinh doanh cho Cong ty c6 phan Cau Duong ndi rieng, cac
doanh nghiep san xuat cdng nghiep va VLXD ciia Tdng Cdng ty dau tu phat trien ha
tiing dd thi ndi rieng.
Phuong phap nghien cihi ciia khoa luan chii yeu sir dung phuong phap chuyen
gia, dieu tra, phdng van, thu thap cac tai lieu so cap va thu cap lam ca sd cho vice so
sanh, phiin ti'ch, danh gia va tdng hgp.

Ngo Van Cham - IeMBA#l

Ti-uu^ 6


Truimg Dai hgc Quoc gia Ha Ngi

Khoa Quan tri kinh doanh

Ket cau ciia khoa luan nay bao gom 4 chuong:
ChuongI: Md dau

:

Chuong II: Co sd ly luan
2.1. Ban chat ciia chien luge va chien luge kinh doanh
2.2. Cac md hmh phan ti'ch
2.2.1. Cac md hinh phan ti'ch mdi trudng ben ngoai: FEST, cac yeu to thanh cdng
ciia nganh, FIVE FORCES
2.2.2. Phan tich moi trudng ben trong: VALUE CHAIN, BENCH MARKING
2.2.3. Md hinh tong hgp S.W.O.T
2.3. Mot sd chien luge canh tranh
Chuong III: Phan tich chien luge kinh doanh cho Cdng ty co phan Cau Duong giai
doan 2006 - 2015 ve ITnh vuc san xuat vat lieu xay dung dat set nung
3.1. Tong quan ve Cdng ty co phan Cau Duong
3.1J. Qua trinh hinh thanh va phat trien
3.1.2. Ca cau bg may quan ly cua Cdng ty

^

3.1.3. Ket qua boat dgng san xuat kinh doanh ciia Cdng ty giai doan 2001 - 2005

3.2. Phan tich mdi trudng kinh doanh ciia Cdng ty c6 phan Cau Duong
3.2.1. Phan ti'ch moi trudng ben ngoai nhdm xac dinh ca hoi va nguy ca lam ca sd
cho viec xAy dung chien luge (sir dung cac mo hinh: PEST, FIVE FORCES,
SUCCEN FACTORS)
3.2.2. Phiin ti'ch moi trudng nganh
3.2.3. Phan tich mdi trudng ben trong (Sir dung VALUE CHAIN, BENCH
MARKING)
3.2.4. Phan ti'ch niins luc cot loi

Chuong trinh Cao hgc Quan tri kinh doanh Quoc tedeiMBA)

Tian^ 7


Khoa ludn tdt nghiep:
Xay dung chien luge kinh doanh cho Cong ty co phan Cau Duong giai doan 2006 - 2015
Chuong IV: Kien nghi va ket luan
4.1. Chien luge kinh doanh ciia Cdng ty c6 phan Cau Duong giai doan 2006 - 2015
4.1.1. Tuyen bd lam nhln
4.1.2. Tuyen bd su menh
4.1.3. Xay dung cac chien luge kinh doanh giai doan 2006 - 2015
4.1.4. Nang lire canh tranh cot Idi de dat muc tieu chien luge
4.1.5. Cac chien luge chuc nang 66 dat muc tieu
. 4.1.5.1. Chien luge \i ngudn nhan luc
4.1.5.2. Chien luge ve cdng nghe, nghien ciru va phat trie'n (R&D)
4.1.5.3. Chien luge ve tai chinh
4.1.5.4. Chien luge ve xay dung va phat trie'n thuang hieu
4.1.5.5. Chien luge ve xay dung van boa doanh nghiep
4.1.5.6. Chien luac vl hoan thien he thdn? thono tin
4.2. Nhung ban che ciia khoa luan va hudng nghien cuu tiep theo

4.3. Ket luan
4.4. Kien nshi

Ngo Van Cham - IeMBA#l

jran^ 8


Trudng Dai hgc Quoc gia Ha Ndi

Khoa Quan tri kinh doanh

CHUONG 2: CO SO LY LUAN
2.1. Ban chat ciia chien luge va chien luge kinh doanh

"-

2.1.1. Khai niem
''Chien luge" von la mot thuat ngir thugc khoa hgc quan su, nghia la muu luge tien
hanh chien tranh. Do la viec can cu vao tinh hinh quan su, chi'nh tri, kinh te. dia ly ciia 2
ben ddi dich, xem xet cue dien chien tranh de chuan bi va van dung lire lugng quan su.
Chien luge cung cd the hie'u la : Phuong cham va ke hoach cd tinh chat loan cue,
xac dinh muc tieu chii yeu va sdp xep lire lugng trong sudt ca thdi ky dai.
Chien luge cdn dugc hieu la nhirng dinh hudng kinh doanh, nhtrng phuong phap
hay nhirng sir lira chgn cd kha nang de giai quyet cac van de kinh doanh dat ra.
Trong cugc song ai cung cd muc tieu de phan dau va theo dudi, nhutig chi muc
tieu cd tinh dai ban dugc xay dimg tren ca sd: danh gia, phan ti'ch, du bao... cd ti'nh
khoa hgc, ddi khi cd ca linh cam mdi dugc coi la chien luge. Tinh dai ban va kha nang
thuc hien dugc muc tieu mdi dugc danh gia la chien luge kha thi, neu khdng chi la udc
mudn vien vong, xa rdi thuc te.

^

Ve khai niem chien luge kinh doanh cd nhieu y kien khac nhau, nhung dinh
nghTa sau dugc nhieu ngudi sir dung: ''Chien luge kinh doanh cua doanh nghiep la trong
dieu kien kinh te thi trudng, can cur vao di^u kien khach quan va chii quan, vao nguon
luc ma doanh nghiep cd the' ed de dinh ra muu luge, con dudng, bien phap nhdm dam
bao su ton tai, phat tridn 6n dinh, lau dai theo miie tieu phat trien ma doanh nghiep da
dat ra".
Theo djnh nghTa tren, chien luge kinh doanh ciia doanh nghiep cd 4 yeu to:
- Thuc trang ciia doanh nghiep, mudn xac dinh chien luge kinh doanh phai danh
gia chi'nh xiie hien trang ciia doanh nghiep.
- Muc tieu chien luge ciia doanh nghiep, muc tieu ma doanh nghiep ed the phan
diVu va dat dirge trong thdi gian sap tdi.

Chuong trinh Cao hgc Quan tri kinh doanh Quoc te (leXUiA)

Tian^ 9


Khoa ludn tdt nghiep:
Xay dung chien luge kinh doanh cho Cdng ty co phan Cau Duong giai doan 2006 - 2015
- Doanh nghiep .se kinh doanh san phdm (dich vu) gi? ban d dau?
- Nhirng giai phap ma doanh nghiep se sir dung de' dat dugc mue tieu chien-liigc
da de ra...
2.1.2. Ban chat cua chien lugc kinh doanh
2.1.2.1. Chien lugc kinh doanh la su the hien vj the canh tranh ciia doanh
nghiep
Khi tien hanh xay dung chien lugc kinh doanh, doanh nghiep cdn phan ti'ch danh
gia hien trang khanh quan eua doanh nghiep minh, muc di'ch la de tim hieu nbihig ca

hoi va thach thu'c ma dieu kien khach quan mang lai. Dong thdi eung phai danh gia cac
mat chii quan cua doanh nghiep d^ biet nhirng diem manh, die'm yeu, ndi tdm lai, phai
danh gia tac dgng cua mdi trudng ben ngoai va ben trong tac dgng den doanh nghiep
nhu the nao?
Chien lugc kinh doanh ciia doanh nghiep phai ket hgp tdt cac ca hoi ma mdi
trudng ben ngoai mang den vdi nhirng di6m manh ciia doanh nghiep, ddng thdi c6 cac
giai phap kha thi khdc phuc nhirng nguy ca va di^m yeu eiia doanh nghiep. Vi vay phai
nghien cuu vi the canh tranh ciia doanh nghiep ndi each khac la kha nang canh tranh
cua doanh nghiep, kha nang chiem ITnh va duy tri thi phan cua minb trudc cac ddi thii
canh tranh. Neu khdng xac dinh dung vi the canh tranh thi doanh nghiep khdng the d*^
ra chien luo'c kinh doanh diin^.
2.1.2.2. Chien lugc kinh doanh cua doanh nghiep la mot md thiirc kinh doanh
ciia doanh nghiep
Chien luge kinh doanh la cuang ITnh boat dgng cita doanh nghiep, la dich de mpi
thanh vien trong doanh nghiep phan dau de dat tdi, la each thuc sir dun2 tdi mi cac
nguon luc vat chat va phi vat chat, la can cu de xir ly, quyet dinh moi van de ciia doanh
nghiep. Vi vay xet theo khi'a canh nay chien lugc kinh doanh la mo thuc kinh doanh ciia
doanh nghiep.

Ngo Van Cham - IeMBA#I

Trans 10


Trudng Dai hgc Quoc gia Ha Ngi

Khoa Quan trj kinh doanh

2.1.2.3. Chien lugc kinh doanh la sir the hien quan niem gia tri doanh nghiep
Dung trudc mot van de kinh doanh cac nha lanh dao khac nhau se cd each giai

quyet khac nhau nd phan anh trinh do nhan thu'c, van dung khoa hgc quan !y va nhat la
nghe thuat ciia mdi ngudi lanh dao va nd tao ra phong each rieng cd ciia mdi ngudi.
Tuong tu nhu vay viec xay dung chien lugc kinh doanh d cac doanh nghiep la khac
nhau, mang dau an rieng ciia tirng doanh nghiep. La su thd hien quan niem gia tri, tinh
than tien thii, y tri manh liet ciia ngudi lanh dao doanh nghiep khi danh gia phan ti'ch
moi trudng ben trong va ben ngoai doanh nghiep de de ra chien lugc kinh doanh tdi uu
cho doanh nghiep minb.
2.1.2.4. Chien lugc kinh doanh la sir sang tao trong quan ly doanh nghiep
Sir sang tao trong quan ly doanh nghiep cd nghTa la doanh nghiep can cii' vao cac
muc tieu nhat dinh, cd phuang phap, each thu'c giai quyet tdt nhiem vu ma muc tieu dat
ra tao lgi the canh tranh cho doanh nghiep. Mot doanh nghiep chi bdt ehudc doanh
nghiep khac thi khdng the ed sir phat trien dugc vi anh ludn la ngudi di sau. Do dd, viec
xay duhg chien lugc kinh doanh phai xuat phat tir thuc te cua doanh nghiep, cac doanh
nghiep cd san phdm gidng nhau, ban eiing mot thhrudng, cd quy md gidng nhau nhung
chien lugc kinh doanh khong the hoan toan gidng nhau vl thue trang cac doanh nghiep
khac nhau, anh manh mat nay, tdi manh mat khae, cac ddi thii phai tlm cho dugc each
thirc tien hanh kinh doanh. Vi vay chien luge kinh doanh la su sang tao trong quan ly la
suket hgp chat che vdi eae sang tao ve t6 cbirc, ky thuat, thi trudng....
2.1.2.5. Chien lugc kinh doanh la ke hoach hanh dgng ciia doanh nghiep
Xac dinh dugc chien lugc kinh doanh dung dan la quan ti-gng nhung thuc hien
chien lugc cdn quan trgng hon nhieu. neu cd chien lugc ma khdng thuc hien duoc thi
chien lugc dd chi la udc ma va lid thanh v6 nghTa. Mudn thuc thi thanh cdng chicn
lugc, tir ngudi lanh dao den toan the nhiin vien phai hieu dugc chien kro'c, xay dung cho
dugc ke hoach hang nam, ke hoach bo phan, thanh hanh dong cho lung ngudi va ke
hoach phai c6 ti'nh kha thi cao.
Chirong trinh Cao hgc Quan tri kinh doanh Quoc te (leiVIBA)

Trang 1 1

Khda ludn tdt nghiep:
Xay dimg chien lugc kinh doanh cho Cong ty co phan Cau Dudng giai doan 2006 - 2015
2.2. Cac mo hinh phan tich
2.2.1. Cac mo hinh phan tich mdi trudng ben ngoai doanh nghiep (con goi la
moi trudng vT md)
Moi trudng vT md gom cac yeu to ndm ben ngoai doanh nghiep, dinh hinh va cd
anh hudng den cac moi trudng tac nghiep va moi trudng noi bo va tao ra cac cd hoi va
nguy CO ddi vdi to chu:c, dudi day la mot sd mo hinh phan ti'ch mdi trudng vT md eiia
doanh nghiep.
2.2.1.1. Mo hinh PEST
Chinh tri luat phap
- Xu hudng GNP.
- Lai xuat.
- Lam phat
- That nghiep
- Su san cd ciia nguon luc
- Chu ky boat dgng

-

- Phat trien cdng nghe
•- Tdc do chuye'n giao cdng nghe.
- Ch! tieu ciia chinh phii ve nghien
cuu phat trien.
- Toe do I6i thdi ciia cdng nghe

-

Sir dn dinh chi'nh tri
Luat lao dgng

Chinh sach thue
Luat bao ve moi trudng
Xa hgl

Kinh te
Dan sd va nhan khdu hgc
Phan phdi thu nhap quoc dan.
Phong each song
Dau tu/ van hoa

Van hoa

Ky thuat cdng nghe
Mdhinh 2.1
Moi trudng chinh tri: la cac yeu to ehi'nh tri va nhung hoan canh ma su van hanh
ciia cac yeu to dd tao ra, cd anh hudng den kinh doanh ciia doanh nghiep. Cac yeu to
chinh tri bao gom: Che do ehi'nh tri, che do chfnh Dang, phuong cham dudng; loi, chfnh
saeh ciia Dang va Nha nude, khdng khf chi'nh tri xa hoi nhu khuynh hudng chi'nh tri,
nhiet tinh ehi'nh tri, tu tudn^ chi'nh tri.

Ngo Van Cham - IeMBA#l

Trani^ 12


Trudng Dai hgc Quoc gia Ha Ndi

Khoa Quan tri kinh doanh

Moi trudng phdp luat: la he thong phap luiu cd lien quan den doanh nghiep, bao

gom cac quy pham phap luat ciia Nha nude (luat doanh nghiep, luat dau tu, luat thue...)
y thiire phap luat eiia ca quan tu phap, ca quan hiinh phap va doanh nghiep.
Anh hudng ciia mdi trudng chinh tri va phap luat ddi vdi boat dgng kinh doanh
ciia doanh nghiep la rat Idn, tham chf cd luc mang y nghTa quyet dinh.
Moi trir&ng kinh te ciia doanh nghiep: la tinh hinh kinh te xa hoi va chfnh sach
kinh te ciia mot qud'c gia ma doanh nghiep t6n tai va phat trien, nd bao g6m ca cau kinh
te xa hoi, trinh do phat trien kinh te, che do kinh te va chi'nh sach kinh te vT md.
Moi trudng khoa hoc cdng nghe cua doanh nghiep: la cac yeu to lien quan den
khoa hgc ky thuat va tap hgp nhirng hien tugng xa hoi cd lien quan true tiep den yeu to
khoa hgc cdng nghe d nai ma doanh nghiep sinh idn va phat trien, bao gom 4 yeu to:
trinh do khoa hgc cdng nghe ciia xa hdi, lire lugng lam cdng tac khoa hgc cdng nghe,
the che cua nha nude ve khoa hoc cdng n^he, chinh saeh khoa hoc cons nahe va cac
van ban phap luat ve khoa hgc cdng nghe (Bdng phat minh sang che, bao ve sd biru phat
minh, sang che..)
Moi tritdng xd hoi cua doanh nghiep: bao gom su hinh thanh va bien dgng cua
cae tang Idp xa hoi, ea cau dan cu, llnh hinh di chuyen ca hgc. thu nhap, phuong thiirc
tieu dimg, tap quan... Hien trang va su bien dgng ciia cac yeu to deu cd th^ anh hudng
den boat dgng kinh doanh ciia doanh nghiep.
Moi trudng van hod cua doanh nghiep: bao gom cac yeu to triet hoc, ton giao,
ngon ngu", nghe ihuat. each ung xu... anh hudng cac yeu to nay ddi vdi boat ddng kinh
doanh ciia doanh nghiep mang ti'nh gian tiep nhung khdng the' coi nhe.
Viec sir dung md hinh PEST de danh gia mdi trudng vT md rat cd tac dung ddi vdi
doanh nghiep vl ai cung hieu rang: che do chi'nh tri, luat phap, chi'nh sach kinh te, su
tien bg ciia khoa hgc - cdng nghe, sd lugng dim cu, xu hudng tieu dimg, cae yeu to ve
ton giao deu anh hudng true tiep den doanh nghiep, quyet dinh kinh doanh san pham

Chuonu trinh Cao hgc Quan tri kinh doanh Quoc te (leMBA)

Trang 13

Khoa ludn tot nghiep:
Xay dimg chien luac kinh doanh cho Cong ty co phan Cau Duong giai doan 2006 - 2015
(dich vu gi?) ban d dau, ban cho ai, quy mo doanh nghiep nhu the nao deu phuii can cu*
vao ciic yeu to tren. Mot vi du hien nhien, neu doanh nghiep kinh doanh mot mat-hang
ma phap luat khong khuyen khfch (chu chua noi la cam) thi da khong the phat trien va
ma rong quy mo kinh doanh dugc, hoac do khong hieu biet ve ton giao, di xay dung
mot nha may det d vung dao hoi thi khong the' tuyen lao dong nir vao lam viec vl dao
hoi cam phu nir di lam, chuyen lao dong a nai khac den lam viec rat ton kem ve chi phi
kinh te.
2.2.1.2. Mo hinh cua Porter ve 5 luc lugng canh tranh

Cac ddi thu mai
tiem an
Nguy ca c:6 cac doi thu
canh t ranh mdi
1r

Cac doi thu canh
tranh trong nganh
Kha nang ep gia
Ngudi '.
cung cap cua ngudi cung cap hang
^

o

Sirganh dua giiJa
cac doanh nghiep
hien co trong nganh

Kha nang ep gia

Ngudi mua

cua ngudi mua

J

Nguy cac 0 cac san pham
va dich1 vu thay the
San pham thay the

Mo hinh 2.2
Khach hang: Van de khach hang la mot bo phan khong tach rdi trong moi trudni^
canh tranh. Sii tm nhiem ciia khach hang co the la tai san co sia tri nhat cua doanh
nghiep. Sir im nhiem do co dirge do doanh nghiep thoa man tdt ho'n cac nhu cau va thi
hieu ciia khach han.^ so vdi cac doi thu canh tranh.

Ngo Van Cham - IeMBA#l

Trans 14


Trudng Dai hoc Quoc gia Ha Ngi

Khoa Quan tri kinh doanh

Mot van di khac lien quan den khach hang la kha nang tra gia ciia ho. Ngudi mua
ed uu the cd the^ lam cho lgi nhuan ciia nganh giam bdng each ep gia xudng hoac-ddi

hdi chat lugng cao ban va phai lam nhieu cdng viec dich vu hon.
Tuy nhien khdng phai liie nao khach hang eung cd the ep ngudi ban bdi neu san
pham cd ti'nh khac biet hoac cau idn ho'n cung thi luc do quyen nang ciia doanh nghiep
cd vi trf nhat dinh. Cho nen quy^n nang thugc ve ai phu thugc vao vi the ciia san pham
(dich vu) vao su dam phan ciia cac ben.
Ddi thu canh tranh tiem nang (tiem dn): dd la cac ddi thu cd dii kha nang va
dilu kien ra nhap nganh. Cac nganh cd cau vugt cung, lgi nhuan san xuat cao, von ddu
tu khdng Idn, ndi each khac rao can ra nhap nganh thap thi cac ddi thu ti6m nang se ra
nhap nganh Idn. Ngugc lai d cac nganh ddi hdi von dau tu Idn, cdng nghe phirc tap,
nguon nhan luc ddi hdi ky nang, tay nghe cao, lgi nhuan khdng Idn thi kha nang cac ddi
thu tiem nang se ra nhap nganh thap.
Mot van de khac la khi cac ddi thii mdi do lgi nhuan kinh doanh d cac ITnh vuc cii
cua hg'bi giam, ho mudn khai thac cac nang lire san xuat mdi, vdi mong mudn gianh
dugc thi phan va cac nguon lire can thiet bdng each mua lai cac ca sd ciia cac doanh
nghiep dang canh tranh nhau trong nganh, trudng hgp nay vdn la cac ddi thu canh tranh
hien tai, can luu y bg dua nguon luc mdi gl vao doanh nghiep ho mua de tang sire canh
tranh cac doanh nghiep trong nganh.
Viec ngan can cac ddi thu ti6m nang ddi hdi cac doanh nghiep trong nganh can
duy tri hang rao hgp phap de: ngan can su xam nhap tir ben ngoai, dd la: lgi the do san
xuat tren quy md Idn, da dang hoa san pham, su ddi hdi nguon tai chi'nh Idn, chi phi
chuyen ddi mat hang cao, kha nang ban che trong viec xam nhap cac kenh tieu thu va
uu the ve gia thanh san xuat ma ddi thii canh tranh khd tao la dugc.
Ngudi cung cap: Dd la cac doanh nghiep, td chiirc cung cap cac nguon khac nhau
nhu: Vat tu, thiet bi, lao dgng va tai chinh.

Chuong trinh Cao hgc Quan trj kinh doanh Quoc te (leMBA)

Trang 15

Khda ludn tdt nghiep:
Xay dung chien lugc kinh doanh cho Cdng ty cd phiin Cau Duong giai doan 2006 - 2015
Doanh nghiep ban vat tu, thiet bi tao uu the cd the vat ra lgi nhuan bang each tang
gia, giam chat lugng san phdm hoac giam mii'c do dich vu di kem, quy6n nang ciia
ngudi cung cap cao khi sd lugng ngudi cung cap ft, khong cd mat hang thay the va
khdng cd nha cung cap nao ban cac san phdm ed tinh khac biet. Mudn giam quyen nang
ciia ngudi cung cap c6 the de doa viec mua lai ca sd cung cap ciia chinh ho, hoac cd the
mua giay phep doc quyen.
T 6 chii'c tai chinh cung cap cac khoan vay cho doanh nghiep, bdi ai cung biet d
mot thdi diem nhat dinh phan Idn cac doanh nghiep, ke ca cac doanh nghiep lam an cd
lai deu phai vay vdn ciia cac to chii'c tai chinh - tin dung. Khi xem xet quyin nang ciia
td chii'c tai chfnh - tin dung cao hay thap ddi vdi doanh nghiep minh can chii y xac dinh
vi the ciia minh so vdi cac doanh nghiep khac trong cgng dong.
Vi the ciia doanh nghiep cao khi gia co phieu ciia doanh nghiep cao va dn dinh,
nguon vdn luu dgng manh, cac chi sd tai chinh nhu kha nang thanh toan nhanh, hien thdi,
ty suat lgi nhuan tren vdn chii, vdng quay vdn ... tdt thi vi the ciia doanh nghiep cang cao.
Mat khac neu thuc luc ciia doanh nghiep yeu thi quyin nang ciia to chiirc tai chinh
- tin dung se cao khi hg cho vay vdn lai sua't cao ban, thdi gian vay ngdn ban, yeu cau
the chap va cac rang huge khac ...
Nguon lao dong: La mot phan quan trgng trong mdi trudng canh tranh ciia doanh
nghiep. Kha nang thu hut va giir dugc cac nhan vien cd nang luc la lien de de dam bao
thanh cdng trong kinh doanh ciia doanh nghiep. Cac yeu td chi'nh de danh gia nguon lao
dgng la: trinh do dao tao, trinh do chuyen indn, muc do hap dan ciia doanh nghiep vdi
tu each ia ngudi sir dung lao dong va muc dai ngo eho ngudi lao dgng.
Khi xu the kinh te thi trudng phat trien cae nghiep doan vdi tu each la ngudi cun^
cap lao dgng cd the tac dgng manh den kha nang dat dugc muc tieu ciia doanh nghiep.
Cac doanh nghiep ed lgi the thu hut lao dgng khi: Dieu kien lam vice tdt, dai ngo
thoa dang, cd van hoa doanh nghiep tdt ...

Ngo Van Cham - IeMBA#l

Trans 16


Trudng Dai hgc Quoc gia Ha Ndi

Khoa Quan tri kinh doanh

San phdm thay the: Sure ep do cd san pham thay the lam han che tiem nang lgi
nhuan ciia nganh do mure gia cao bi khdng che. Trong thdi dai ma khoa hgc cong-nghe
phat trien nhanh, thdi gian tir nghien cu'u den trien khai ngdn cac san phdm thay the se
xuat hien do dd cae doanh nghiep phai cd chien lugc cu the neu khong se bi san phdm
thay the danh bai, vf du may anh ky thuat sd da khdng sir dung phim se lam cho nganh
san xuat phim cho may anh bi ioai bd hoan toan.
Cac ddi thu canh tranh: Viec danh gia dung cae ddi thii canh tranh cd y nghTa
bet sire quan trgng ddi vdi cac doanh nghiep, do nhieu nguyen nhan: cac ddi thu canh
tranh nhau quyet dinh ti'nh chat va mure do ganh dua hoac dung tbii thuat de gianh lgi
the trong nganh. Mii'c do canh tranh khdc liet phu thugc vao mdi tuong tac giira cac yeu
td nhu: So lugng doanh nghiep tham gia canh tranh, mii'c do tang trudng eiia nganh, ca
cau chi phi cd dinh va mure do da dang hoa san phdm. Su xuat hien eac yeu td nay cd xu
hudng lam tang nhu eau, hoac nguyen vgng ciia doanh nghiep mudn dat dugc va bao ve
thi phan, vi vay chung lam cho canh tranh them gay gdt.
Cd nguyen nhan khac lam cho cac ddi thii canh tranh trong nganh khdc liet ban
dd la khi cung vugt cau, lgi nhuan giam, rao can tir bd nganh eao, cugc chay dua vl
giam gia, vice ddy manh ii'ng dung eac cdng nghe mdi de nang nang suat, giam gia
thanh, cac bien phap thi trudng de tang thi phan se dugc cac doanh nghiep ap dung se
ddy cugc ganh dua ngay cang gay gat han.
Md hinh ciia PORTER v6 5 luc lugng canh tranh chi ro ve cac ddi thii ciia doanh
nghiep, tir cac ddi thii true tiep trong nganh, den cae ddi thii tiem dn, cac san pham thay
the', quyen nang cua ngudi cung cap va ngudi mua ma bat cu* doanh nghiep nao khi kinh

doanh ddu phai tlm hieu, danh gia phan tfch. Ngudi Trung Hoa cd cau: "Biet ngudi. biet
ta, tram tran, tram thang". Kinh doanh trong moi trudng canh tranh gay gat ma khong
biet cac ddi thii thi khong the gianh dugc thang lgi trong cuoc canh tranh. Md hinh cua
PORTER da xac djnh ro cac ddi thii, nhiem vu cua doanh nghiep tren ca sd danh gia,

Chuonu trinh Cao hgc Quan tri kinh doanh Quoc te (leMBA)

Trang 17


Khda ludn tdt nghiep:
Xay dung chien lugc kinh doanh cho Cdng ty cii phan Cau Duong giai doan 2006 - 2015
phan tfch cac ddi ihii phai tlm cho dugc mot hudng di cho doanh nghiep minh, kinh
doanh cd hieu qua, phat trien ben virng.

" -

2.2.1.3. Cac yeu td thanh cdng nganh
Cac yeu td thanh cdng nganh la cac yeu td giiip cae doanh nghiep trong nganh cd
ca hoi gianh thang lgi trong canh tranh.
Mdi nganh yeu cau cd cac yeu td thanh cdng nganh khac nhau do dac diem nghe
nghiep, tfnh chat san pham, nhu cau ciia ngudi tieu diing, ngudn cung cap. Do chgn
nganh san xuat vat lieu xay dung dat set nung cho nen khoa luan di sau vao cac yeu td
can thiet dam bao su thanh cong ciia nganh nay (ngoai nhan td thi trudng). Dudi day la
3 nhan td quyet dinh nhat:
Thit nhd't: Gan nai tieu thu va gan nai cung cap nguyen lieu la rat quan trgng, doi
khi la quye't dinh bdi san phdm ciia nganh vat lieu xay dung dat set nung ed trgng lugng
Idn khong thich hgp cho viec chuyen chd di tieu thu d xa, mat khac gia nguyen lieu dau
vao la dat set cd khdi lugng Idn do do cang can gan noi cung cap nguyen lieu.
Thithai: Cdng nghe tien tien se lien quan (Jen viec tang nang suat lao dgng, giam

tieu bao vat tu, nang chat lugng va cai tien mdu ma, de cd cong nghe tien tien, phan chi
phi ddu tu Idn do dd chi cd doanh nghiep cd nen tai chfnh tdt thi kha nang thanh cong
mdi cao.
Thu ba: Nguon nhan luc cd tay nghe va cd ca kinh nghiem, nganh san xuat vat
lieu xay dung dat set nung thu hiit lao dgng cd trinh do rat Idn, vl tfnh chat nghe nghiep
va bd trf nha xudng xa dan cu, xa do thi, do do tuyen dung ky su, cong nhiin cd trinh do
cao rat khd khan. VI vay chung toi cho rdng mudn cd thanh cdng cac doanh nghiep san
xuat vat lieu xay dung dat set nung phai giai dugc bai toan nav.

Ngo Van Cham - IeMBA#l

Trang 18


Khoa Quan tri kinh doanh

Trudng Dai hgc Quoc gia Ha Ngi

2.2.2. Mot sd md hinh phan tich mdi trudng ben trong (mdi trudng vi md)
Mdi trudng vi md ciia doanh nghiep la nhirng yeu td lien quan den nhan luc, vat
luc, tai luc, san xuat, ky thuat, thong tin... Do la nhirng yeu id ca ban quyet dinh su ton
tai va phat trien eiia doanh nghiep.
2.2.2.1. Mo hinh chudi aia tri
Chudi gia tri va nang luc khac biet
Hoat ddng
bd trg

Hoat dgng
CO ban

Ca sd ha tang
He ihdng thong tin
Nguon nhan lire
Nghien cioi va phat trien ( R&D)
Marketing
Hau
Cac
can
boat
hudng
dgng
ngi

\

Muc
\

tieu
/

Hau
can
hudng
n^oai

Ban
hang

Dich

vu

/

chie'n
lugc

Hoat dgng dau tien
Md hinh 2.3
- Nguon nhan luc cd vai trd bet sii'c quan trgng ddi vdi su thanh cong ciia doanh
nghiep. Con ngudi eung cap dir lieu dau vao di hoach dinh muc tieu, phan tfch bdi canh
moi trudng, lua chgn, thuc hien va kiem tra cac chien lugc ciia doanh nghiep. Cho du
cac quan diem chien lugc cd diing ddn de'n mii'c do niio di chang nira, nd eiing khong the
mang lai hieu qua neu khdng cd con ngudi lam viec cd hieu qua.
- Chat lugng cac nd luc nghien cu:u va phat trien (R&D) ciia doanh nghiep cd the
giiip doanh nghiep giir virng vi trf di tien phong trong nganh hoac ngugc lai lam cho
doanh nghiep tut hau so vdi cac doanh nghiep dau nganh trong cac llnh vuc nhu phat
trien san pham mdi, nang cao chat lugng san phdm, thay ddi mau ma...Krem soat gia
thanh va cdng nghe san xuat. Trinh do. kinh nghiem va nang luc khoa hoc chua dii ca
sd cho cong tac nghien cuu phat trien tdt. Bg phan ve nghien cuu phat trien phai tlurdng
xuven theo doi cac dieu kien moi trudng ben nt^oai, cac thont^ tin vc ddi mdi cons n^zhe

Chuong trinh Cao hgc Quan trj kinh doanh Quoc te (leMHA

Tramz 19


Khoa ludn tdt nghiep:
Xay dung chien lugc kinh doanh cho Cdng ty co phan Cau Dudng giai doan 2006 - 2015
lien quan den quy trinh cong nghe, san phdm va nguyen lieu. Sir trao ddi thon^. tin mot

each hgp ly giira bg phan nghien ciai phat trien va cac ITnh vuc boat dgng khac, cu rhe la
Marketing cd y nghTa het sii'c quan trgng dam bao cho su thiinh cdng ciia doanh nghiep.
- San xuat la ITnh vuc boat dgng ciia doanh nghiep gan lien vdi viec tao ra san
phdm (dich vu), la ITnh vuc hoat dgng chi'nh yeu ciia doanh nghiep vl vay no anh hudng
den kha nang thanh cong hay that bai ciia doanh nghiep ndi chung va cac ITnh vuc hoat
dgng khac.
- Cong viec ciia bg phan Marketing (tiep thi, ban bang) bao gdm viec phan tfch,
lap ke hoach, thuc hien va kiem tra cac chuang trinh dd dat trgng tam vao viec tao ra va
duy tri cac mdi quan he va trao ddi vdi khach hang theo nguyen tdc bai ben ciing cd lgi,
do vay nhiem vu chung ciia cong tac quan tri Marketing la dieu chinh muc do, thdi gian
va tinh chat ciia nhu cau giiip to chiirc dat dugc muc tieu de ra.
- Cac ye'u td tai chfnh: tai ehinh trong doanh nghiep la viec bao dam cac nguon
vdn de cho san xuat kinh doanh, dau tu, dien ra blnh thudng, mat khac phai kiem tra,
kiem soat cac ddng chay ciia ddng tien, mue dfch lam cho qua trinh kinh doanh dat hieu
qua cao.
Ngay nay, viec danh gia cac du an dau tu, qua trinh kinh doanh cac chi tieu ve tai
chi'nh cd y nghTa quyet dinh vl muc di'ch ciia doanh nghiep la tdi da hda lgi nhuan, kinh
doanh ma khdng cd lgi nhuan thi khdng cd ai kinh doanh (trir ITnh vuc cong fcb).
VI vay bat cir mot doanh nghiep kinh doanh nao cung phai quan tam sau sat den
ITnh vuc tai chi'nh, tinh hinh tai chfnh ciia doanh nghiep minh tdt hay xau kha nang linh
boat nhu the nao, he sd an toan cua nd ra sao? de cd giai phap thfch hop nhdm dam bao
su lanh manh ciia nen tai chfnh doanh nghiep minh. Thuc tien the gidi cd nhu'ng tap
doan Idn do yeu kem vc lai chfnh da bi pha san, miie dii co qua trinh kinh doanh hang
train niim.

Ngo Van Cham - IeMBA#l
'&

Tiane 20

Khoa Quan trj kinh doanh

Trudng Dai hgc Quoc gia Ha Ngi

Viec phan tich doanh nghiep theo md hinh chudi gia tri la qua trinh di tir vice
cung cap cac yeu td dau vao, qua qua trinh san xuat kinh doanh ciia doanh nghiep-de
tao ra san phdm (dich vu), thong qua cac kenh phan phdi de ban eho ngudi tieu dimg.
Trach nhiem ciia doanh nghiep tir khau dau cho den khau dich vu bao hanh san phdm
ddi vdi ngudi tieu diing. Tir phan tfch nay biet dugc khiiu nao, bd phan nao cd y nghTa
quan trong, cd y nghTa quyet dinh, khau nao la trgng yeu, thii: yeu tir do cd each quan tri
phii hgp nhdm lam cho qua trinh kinh doanh dien ra lien tuc va dat hieu qua cao, nhdm
muc tieu cudi ciing la tdi da boa lgi fcb ciia c6 ddng va cac ben cd lien quan.
2.2.2.2. BENCHMARKING (so sanh chuan hda)
Doanh

Doanh

Doanh

Doanh

Doanh

nghiep

nghiep 1

nghiep 2

nghiep 3

nghiep i

Cong nghe

4

3

I

o

2

Tai chi'nh

3

2

Chat lugng san phdm

4

3

1

Nguon nhan luc

3

4

4

Marketing

2

•1

Kenh phan phdi

3

2

J

1

2

Chi phf san xuat

4

3

o

2

He thong thong tin

4

4

4

2

Tong diem

27

22

25

19

Cac yeu to

J

4

4
2

2

T

J

2

J

21

Bang 2.1
Can cii" vao kha nang ciia doanh nghiep ve cac ITnh vuc, ta cho diem tong hgp tat
ca cac mat cd the danh gia doanh nghiep inlnh manh ve mat nao, yeu ve ITnh vuc nao'tir
do xiiy dung chien lugc kinh doanh cho phti hgp (thang diem tir 1 - 4. xeu nhat cho
diem 1, manh nhat cho diem 4).

Chuong trinh Cao hgc Quan tri kinh doanh Quoc te (leMHA

Trane 21