Đề cương chi tiết học phần Giao tiếp công sở - Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm Tp. Hồ Chí Minh

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (559.25 KB, 7 trang )

(1)<div class='page_container' data-page=1>

1
TRƯỜNG ĐH NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TP.HCM

KHOA NGOẠI NGỮ

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM 
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

1. Thông tin chung về học phần 
- Tên học phần : Giao Tiếp Cơng sở
- Mã số học phần: 1521453

- Số tín chỉ học phần: 03 tín chỉ

- Thuộc chương trình đào tạo của bậc, ngành: bậc Đại Học, ngành Ngôn ngữ Anh

- Số tiết học phần:

▪ Nghe giảng lý thuyết : 15 tiết

▪ Làm bài tập trên lớp : 15 tiết

▪ Thảo luận : 10 tiết

▪ Thực hành, thực tập (ở phòng thực hành, phòng Lab,...): …. tiết

▪ Hoạt động theo nhóm : 20 tiết

▪ Thực tế: : … tiết

▪ Tự học : 60 giờ

- Đơn vị phụ tráchhọc phần:

Bộ môn Tiếng Anh Chuyên Ngành (bậc Đại học)
Khoa Ngoại Ngữ

2. Học phần trước: (Tên các học phần sinh viên cần phải học trước nếu có)
Tiếng Anh Chuyên Ngành 1

3. Mục tiêu của học phần:

Học phần với mục tiêu trang bị cho sinh viên kiến thức về ngôn ngữ, phát triển các kỹ
năng giao tiếp bằng tiếng Anh theo các chủ đề trong lĩnh vực hành chính văn phịng, kinh doanh,
bên cạnh đó rèn luyện thái độ tích cực và ý thức tự học cũng như trong làm việc nhóm. Sau khi
kết thúc học phần, sinh viên sẽ có khả năng giao tiếp một cách tự tin, thuyết phục về các đề tài và
các tình huống giao tiếp công sở (trực diện hoặc qua điện thoại), thương lượng, hội họp khác
nhau trong kinh doanh.

4. Chuẩn đầu ra:

Nội dung Đáp ứng

CĐR CTĐT

4.1 Kiến thức Hiểu và ghi nhớ các mẫu câu và những bài hội thoại qua điện

thoại, trong cuôc họp, thương lượng, đàm phán trong lĩnh vực
hành chánh văn phòng và kinh doanh.

PLO-K2

4.2 Kỹ năng 4.2.1. Vận dụng nói chính xác ngơn ngữ và cấu trúc câu tiếng

Anh trong các tình huống giao tiếp; phối hợp thành thạo các kỹ
năng trong giao tiếp như: nghe hiểu, phân tích, tổng hợp thơng
tin, trình bày quan điểm cá nhân

PLO-S3

4.2.2. Biết lắng nghe, phân tích tình huống giao tiếp để có ứng
xử phù hợp

PLO-S6 
4.2.3 Thể hiện khả năng sử dụng ngôn ngữ, phương tiện truyền

thông hỗ trợ, các phương tiện giao tiếp phi ngơn ngữ phù hợp
để thuyết trình và xử lý tình huống giao tiếp

PLO-S7

4.2.4 Xác định trách nhiệm cá nhân, mục tiêu hoạt động của
nhóm, thể hiện hợp tác tích cực với các thành viên khác

PLO-S9 
4.3 Thái độ 4.3.1 Tích cực tham gia hoạt động học tập tại lớp; chủ động

trong việc tự học, nghiên cứu ngồi giờ học tại lớp

PLO-A4 
4.3.2 Có ý thức trách nhiệm trong việc tự học và trong hoạt

động nhóm; chủ động tham gia đóng góp ý kiến, tự tin trình bày
quan điểm cá nhân

</div>
(2)<div class='page_container' data-page=2>

2
5. Mơ tả tóm tắt nội dung học phần:

Học phần bao gồm 12 bài với các chủ đề/lĩnh vực thường được đề cập đến trong lĩnh vực
kinh doanh: sắp xếp bố trí lịch họp, thay đổi giờ họp, trình bày ý kiến cá nhân, chào đón đối tác
tại sân bay, mời khách đi ăn, v.v.

Mỗi bài bao gồm các nội dung chính:

- Ngôn ngữ: Cung cấp các mẫu câu liên quan đến chủ đề giúp học viên chuẩn bị vốn ngơn

ngữ cần thiết;

- Nghe nói: Đưa ra các tình huống điển hình liên quan đến hội họp với các bài nghe hội
thoại và các tình huống roleplay để thực hành

- Đọc: Bài đọc cung cấp thêm thông tin về chủ đề và giúp sinh viên thực hành thêm ngôn
ngữ cần thiết

- Viết: Kỹ năng viết cơ bản các văn bản thương mại: email, chương trình nghị sự, biên bản
họp …

6. Nội dung và lịch trình giảng dạy (Lý thuyết và thực hành): 
Buổi/

Tiết Nội dung Hoạt động của giảng 
viên

Hoạt động của 
sinh viên

Giáo 
trình 
chính 
[cuốn 1a

và 1b]

Tài liệu 
tham 
khảo 
[cuốn 2]

Ghi chú

Buổi 1
(3 tiết)

Introduction
Unit 1: Shall
I put you
through?

4 hoạt động:

- Thuyết giảng
- Hướng dẫn

làm việc
nhóm/cặp
- Theo dõi

hoạt động
nhóm và hỗ
trợ khi cần

4 hoạt động:
- Nghe giảng, ghi

chú

- Trả lời câu hỏi,
đóng góp ý kiến
- Thực hành giao

tiếp theo chủ
đề/tình huống
(nhóm/cặp)
- Làm bài tập

1a- Trang

5-11 Mục 3.2,
Unit 3

Giải
quyết
mục tiêu
4.1.1
4.1.2
4.2.2
4.2.4
4.3.1
4.3.2
Buổi 2

(3 tiết) Unit 1:
Making
contact

4 hoạt động:
- Thuyết giảng
- Hướng dẫn

làm việc
nhóm/cặp
- Theo dõi

hoạt động
nhóm và hỗ
trợ khi cần

4 hoạt động:
- Nghe giảng, ghi

chú

- Trả lời câu hỏi,
đóng góp ý kiến
- Thực hành giao

tiếp theo chủ
đề/tình huống
(nhóm/cặp)
- Làm bài tập

1b-Trang

5-13 Mục 1.2,
Unit 1

Giải
quyết
mục tiêu
4.1.1
4.1.2
4.2.2
4.2.4
4.3.1
4.3.2
Buổi 3

(3 tiết)

Unit 2:

Could you
spell that for
me?

4 hoạt động:
- Thuyết giảng
- Hướng dẫn

làm việc
nhóm/cặp
- Theo dõi

hoạt động
nhóm và hỗ
trợ khi cần

4 hoạt động:
- Nghe giảng, ghi

chú

- Trả lời câu hỏi,
đóng góp ý kiến
- Thực hành giao

tiếp theo chủ
đề/tình huống
(nhóm/cặp)
- Làm bài tập

1a- Trang

12-18 Mục 3.2,
Unit 3

Giải
quyết
mục tiêu
4.1.1
4.1.2
4.2.2
4.2.4
4.3.1
4.3.2
Buổi 4

(3 tiết)

Unit 2:
Welcoming
visitors

4 hoạt động:
- Thuyết giảng
- Hướng dẫn

4 hoạt động:
- Nghe giảng, ghi

chú

1b-Trang

14-22 Mục 4.1,
Unit 4

</div>
(3)<div class='page_container' data-page=3>

3
làm việc

nhóm/cặp
- Theo dõi

hoạt động
nhóm và hỗ
trợ khi cần

- Trả lời câu hỏi,
đóng góp ý kiến
- Thực hành giao

tiếp theo chủ
đề/tình huống
(nhóm/cặp)
- Làm bài tập

4.1.1
4.1.2
4.2.2
4.2.4
4.3.1

4.3.2
Buổi 5

(3 tiết) Unit 3: Let
me get back
to you on
that

4 hoạt động:
- Thuyết giảng
- Hướng dẫn

làm việc
nhóm/cặp
Theo dõi
hoạt động
nhóm và hỗ
trợ khi cần

4 hoạt động:
- Nghe giảng, ghi

chú

- Trả lời câu hỏi,
đóng góp ý kiến
- Thực hành giao

tiếp theo chủ
đề/tình huống

(nhóm/cặp)
- Làm bài tập

1a- Trang

19-25 Mục 6.2,
Unit 6

Giải
quyết
mục tiêu
4.1.1
4.1.2
4.2.2
4.2.3
4.2.4
4.3.1
4.3.2
Buổi 6

(3 tiết) Unit 3:
Getting
acquainted

4 hoạt động:
- Thuyết giảng
- Hướng dẫn

làm việc cặp
- Theo dõi

hoạt động
cặp và hỗ trợ
khi cần

4 hoạt động:
- Nghe giảng, ghi

chú

- Trả lời câu hỏi,
đóng góp ý kiến
- Thực hành giao

tiếp theo chủ
đề/tình huống
(nhóm/cặp)
- Sinh viên chuẩn

bị hoàn thành
đoạn phim ngắn

1b-Trang

23-30 Mục 1.2,
Unit 1

Giải
quyết
mục tiêu

4.1.1
4.1.2
4.2.2
4.2.3
4.2.4
4.3.1
4.3.2

Buổi 7

(3 tiết) Presentation
Video clip
premiere

-Xem clip,
nhận xét, đánh
giá

-Phát phiếu
câu hỏi để lấy
ý kiến của
sinh viên

-Trình chiếu clip
-Thuyết trình
-Giao lưu

-Đóng góp ý kiến

Mục 6.1,

Unit 6

Buổi 8

(3 tiết) Unit 4: When
would suit
you?

4 hoạt động:
- Thuyết giảng
- Hướng dẫn

làm việc
nhóm
- Theo dõi

hoạt động
nhóm và hỗ
trợ khi cần
- Giảng viên

nhận xét
những đoạn
phim ngắn
của sinh
viên.

4 hoạt động:
- Nghe giảng, ghi

chú

- Trả lời câu hỏi,
đóng góp ý kiến
- Thực hành giao

tiếp theo chủ
đề/tình huống
(nhóm/cặp)
- Làm bài tập

1a- Trang

26-33 Mục 4.3,
Unit 4

</div>
(4)<div class='page_container' data-page=4>

4
Buổi 9
(3 tiết)
Unit 4:
Entertaining
a visitor

4 hoạt động:
- Thuyết giảng
- Hướng dẫn

làm việc
nhóm
- Theo dõi

hoạt động
nhóm và hỗ
trợ khi cần

4 hoạt động:
- Nghe giảng, ghi

chú

- Trả lời câu hỏi,
đóng góp ý kiến
- Thực hành giao

tiếp theo chủ
đề/tình huống
(nhóm/cặp)
- Làm bài tập

1b-Trang

31-39 Mục 9.3,
Unit 9
Giải
quyết
mục tiêu
4.1.1
4.1.2
4.2.2
4.2.4

4.3.1
4.3.2
Buổi 10
(3 tiết)

Unit 5: I’m
sorry for that

4 hoạt động:
- Thuyết giảng
- Hướng dẫn

làm việc
nhóm
- Theo dõi

hoạt động
nhóm và hỗ
trợ khi cần

4 hoạt động:
- Nghe giảng, ghi

chú

- Trả lời câu hỏi,
đóng góp ý kiến
- Thực hành giao

tiếp theo chủ

đề/tình huống
(nhóm/cặp)
- Làm bài tập

1a- Trang
34-39
Mục 3.3,
Unit 3
Giải
quyết
mục tiêu
4.1.1
4.1.2
4.2.2
4.2.4
4.3.1
4.3.2
Buổi 11
(3 tiết)
Unit 5:
Eating out

4 hoạt động:
- Thuyết giảng
- Hướng dẫn

làm việc
nhóm
- Theo dõi

hoạt động
nhóm và hỗ
trợ khi cần

4 hoạt động:
- Nghe giảng, ghi

chú

- Trả lời câu hỏi,
đóng góp ý kiến
- Thực hành giao

tiếp theo chủ
đề/tình huống
(nhóm/cặp)
- Làm bài tập

1b- Trang

40-48 Mục 10.1
và 10.3,
Unit 10
Giải
quyết
mục tiêu
4.1.1
4.1.2
4.2.2
4.2.4

4.3.1
4.3.2
Buổi 12
(3 tiết)

Unit 6: What
does that
sound?

4 hoạt động:
- Thuyết giảng
- Hướng dẫn

làm việc
nhóm
- Theo dõi

hoạt động
nhóm và hỗ
trợ khi cần

4 hoạt động:
- Nghe giảng, ghi

chú

- Trả lời câu hỏi,
đóng góp ý kiến
- Thực hành giao

tiếp theo chủ
đề/tình huống
(nhóm/cặp)
- Làm bài tập

1a-Trang

40-45 Unit 1 và
Unit 4
Giải
quyết
mục tiêu
4.1.1
4.2.2
4.2.4
4.3.1
4.3.2
Buổi 13
(3 tiết)
Unit 6:
Networking
at a trade fair

4 hoạt động:
- Thuyết giảng
- Hướng dẫn

làm việc
nhóm
- Theo dõi

hoạt động
nhóm và hỗ
trợ khi cần

4 hoạt động:
- Nghe giảng, ghi

chú

- Trả lời câu hỏi,
đóng góp ý kiến
- Thực hành giao

tiếp theo chủ
đề/tình huống
(nhóm/cặp)
- Làm bài tập

1b- Trang
49-57
Giải
quyết
mục tiêu
4.1.1
4.1.2
4.2.2
4.2.4
4.3.1
4.3.2

Buổi 14

</div>
(5)<div class='page_container' data-page=5>

5
tra – vấn đáp theo

cặp
Buổi 15

(3 tiết) REVISION

3 hoạt động
- Củng cố
kiến thức đã
học trong học
kỳ

- Nhận xét
chung về tình
hình học tập,
thái độ và
trình độ của
SV

- Tổng kết
điểm quá trình
7. Nhiệm vụ của sinh viên:

Sinh viên phải thực hiện các nhiệm vụ như sau:

- Tham dự tối thiểu 80% tổng số tiết học quy định trên lớp.

- Tích cực tham gia các hoạt động lớp, đóng góp ý kiến xây dựng bài giảng.
- Thực hiện đầy đủ các bài tập nhóm/ bài tập và được đánh giá kết quả thực hiện.
- Tham dự kiểm tra giữa học kỳ.

- Tham dự thi kết thúc học phần.

- Chủ động tổ chức thực hiện giờ tự học.
8. Đánh giá kết quả học tập của sinh viên: 
8.1. Cách đánh giá

Sinh viên được đánh giá tích lũy học phần như sau:

TT Điểm thành phần Quy định Trọng số Mục tiêu

1 Điểm chuyên cần Số tiết tham dự học/tổng số tiết 10% 4.3.1
2 Điểm bài tập Số bài tập đã làm/số bài tập được

giao

10% 4.2.4; 4.3.1
3 Điểm bài tập nhóm - Thảo luận hoặc đóng vai tình huống

được giao.

- Được nhóm xác nhận có tham gia

20% 4.1.1;4.1.2
4.2;
4.3.2

4 Điểm kiểm tra giữa

kỳ

- Thi đóng vai tình huống 20% 4.1.1;4.1.2
4.2;
4.3.2
5 Điểm thi kết thúc

học phần

- Thi vấn đáp theo cặp (đóng vai tùy
từng tình huống) (7-10 phút/cặp)
- Tham dự ít nhất 80% tổng số tiết
quy định trên lớp

- Bắt buộc dự thi

40% 4.1.1;4.1.2;
4.2;
4.3

8.2. Cách tính điểm

- Điểm đánh giá thành phần và điểm thi kết thúc học phần được chấm theo thang điểm 10 (từ
0 đến 10), làm tròn đến 0.5.

- Điểm học phần là tổng điểm của tất cả các điểm đánh giá thành phần của học phần nhân với
trọng số tương ứng. Điểm học phần theo thang điểm 10 làm tròn đến 0.5.

9. Tài liệu học tập: 
9.1. Giáo trình chính:

[1a] Tên sách: English for Telephoning, Divid Gordon Smith, Oxford, Nơi có tài liệu: Văn
phòng Khoa Ngoại ngữ / Thư viện HUFLIT

</div>
(6)<div class='page_container' data-page=6>

6
9.2. Tài liệu tham khảo:

[2] Tên sách: Business Basics, tác giả: David Grant & Robert McLarty, Nhà xuất bản: Oxford,
Năm xuất bản 2009, Nơi có tài liệu: Thư viện HUFLIT

10. Hướng dẫn sinh viên tự học: 
Tuần

/Buổi Nội dung

Lý 
thuyết

(tiết)

Thực 
hành 
(tiết)

Nhiệm vụ của sinh viên 
1 Bài 1: Shall I put you

through?

Các nội dung trong Giáo
trình chính như sau:
1.1Output

1.2Over to you

1 3 Đối với Giáo trình chính:

- Nghiên cứu trước: nội dung từ mục
1.1 đến 1.2

- Làm việc nhóm/cặp

Đối với Tài liệu tham khảo: 
Nghiên cứu thêm mục 3.2, Unit 3

2 Bài 1: Making contact

Các nội dung trong Giáo
trình chính như sau:
1.1. Output

1.2. Over to you

1 3 Đối với Giáo trình chính:

- Nghiên cứu trước: nội dung từ mục
1.1 đến 1.2

- Làm việc nhóm/cặp

Đối với Tài liệu tham khảo: 
Nghiên cứu thêm mục 1.2, Unit 1
3 Bài 2: Could you spell that

for me?

Các nội dung trong Giáo
trình chính như sau:
2.1. Output

2.2. Over to you

1 3 Đối với Giáo trình chính:

- Nghiên cứu trước: nội dung từ mục
2.1 đến 2.2

- Làm việc nhóm/cặp

Đối với Tài liệu tham khảo: 
Nghiên cứu thêm mục 3.2, Unit 3

4 Bài 2: Welcoming visitors

Các nội dung trong Giáo
trình chính như sau:
2.1. Output

2.2. Over to you

1 3 Đối với Giáo trình chính:

- Nghiên cứu trước: nội dung từ mục
2.1 đến 2.2

- Làm việc nhóm/cặp

Đối với Tài liệu tham khảo: 
Nghiên cứu thêm mục 4.1, Unit 4
5 Bài 3: Let me get back to

you on that

Các nội dung trong Giáo
trình chính như sau:
3.1. Output

3.2. Over to you

1 3 Đối với Giáo trình chính:

- Nghiên cứu trước: nội dung từ mục
3.1 đến 3.2

- Làm việc nhóm/cặp

Đối với Tài liệu tham khảo: 
Nghiên cứu thêm mục 6.2, Unit 6

6 Bài 3: Getting acquainted

Các nội dung trong Giáo
trình chính như sau:
3.1. Output

3.2. Over to you

1 3 Đối với Giáo trình chính:

- Nghiên cứu trước: nội dung từ mục
3.1 đến 3.2

- Làm việc nhóm/cặp

Đối với Tài liệu tham khảo: 
Nghiên cứu thêm mục 1.2, Unit 1

7 Bài 4: When would suit

you?

Các nội dung trong Giáo
trình chính như sau:
4.1. Output

4.2. Over to you

1 3 Đối với Giáo trình chính:

- Nghiên cứu trước: nội dung từ mục
4.1 đến 4.2

- Làm việc nhóm/cặp

</div>
(7)<div class='page_container' data-page=7>

7
8 Bài 4: Entertaining a

visitor

Các nội dung trong Giáo
trình chính như sau:
4.1. Output

4.2. Over to you

1 3 Đối với Giáo trình chính:

- Nghiên cứu trước: nội dung từ mục
4.1 đến 4.2

- Làm việc nhóm/cặp

Đối với Tài liệu tham khảo: 
Nghiên cứu thêm mục 4.3, Unit 4
9 Bài 5: I’m sorry for that

Các nội dung trong Giáo
trình chính như sau:
5.1. Output

5.2. Over to you

1 3 Đối với Giáo trình chính:

- Nghiên cứu trước: nội dung từ mục
5.1 đến 5.2

- Làm việc nhóm/cặp

Đối với Tài liệu tham khảo: 
Nghiên cứu thêm mục 9.3, Unit 9
10 Bài 5: Eating out

Các nội dung trong Giáo
trình chính như sau:
5.1. Output

5.2. Over to you

1 3 Đối với Giáo trình chính:

- Nghiên cứu trước: nội dung từ mục
5.1 đến 5.2

- Làm việc nhóm/cặp

Đối với Tài liệu tham khảo: 
Nghiên cứu thêm mục 3.3, Unit 3
11 Bài 6: How does that

sound?

Các nội dung trong Giáo
trình chính như sau:
6.1. Output

6.2. Over to you

1 3 Đối với Giáo trình chính:

- Nghiên cứu trước: nội dung từ mục
6.1 đến 6.2

- Làm việc nhóm/cặp

Đối với Tài liệu tham khảo: 
Nghiên cứu thêm mục 10.1 và 10.3,
Unit 10

12 Bài 6: Networking at a
trade fair

Các nội dung trong Giáo
trình chính như sau:
6.1. Output

6.2. Over to you

1 3 Đối với Giáo trình chính:

- Nghiên cứu trước: nội dung từ mục
6.1 đến 6.2

- Làm việc nhóm/cặp

Đối với Tài liệu tham khảo: 
Nghiên cứu thêm Unit 1 và Unit 4
Ngày… tháng…. Năm 201

Trưởng khoa 
(Ký và ghi rõ họ tên)

Ngày… tháng…. Năm 201 
Trưởng Bộ môn 
(Ký và ghi rõ họ tên)

Ngày… tháng…. Năm 201 
Người biên soạn 
(Ký và ghi rõ họ tên)

Đặng Thị Ánh Tuyết 
Ngày… tháng…. Năm 201

</div>

Đề cương chi tiết học phần Giao tiếp công sở - Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm Tp. Hồ Chí Minh

<b>ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN </b>

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về