chuong_5_-_viesion_2_-_tri_thong_minh_tri_tue_cam_xuc_va_lanh_dao.pdf

<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>

<b>Chương 5</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

<b>Câu hỏi nghiên cứu</b>



<b>Trí thơng minh là gì? Trí thơng minh ảnh hưởng đến năng lực </b>

<b>lãnh đạo thế nào?</b>



<b>Trí thơng minh có rèn luyện được hay khơng?</b>



<b>Trí tuệ cảm xúc là gì?</b>



<b>Tại sao càng ngày người ta càng nhấn mạnh trí tuệ cảm xúc </b>

<b>trong lãnh đạo?</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

<b>Trí thơng minh và năng lực lãnh đạo</b>



<b>Trí thơng minh là gì?</b>



<b>Thuyết ba nhân tố về trí thơng minh.</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

<b>Trí thơng minh</b>



<b>Khái niệm</b>



<i><b>Trí thơng minh phản ánh tính hiệu quả tồn diện của một người trong các hoạt</b></i>

<i><b>động được điều khiển bởi những suy nghĩ.</b></i>



<b>Những người thông minh</b>



<i><b>Học hỏi nhanh hơn.</b></i>



<i><b>Đưa ra các giả định, suy luận và kết luận tốt hơn.</b></i>



<i><b>Có lối giải thích thuyết phục hơn và có những chiến lược để cách giải thích của họ trở</b></i>

<i><b>nên thực tế hơn.</b></i>



<i><b>Có thể đưa ra những giải pháp cho các vấn đề tốt hơn.</b></i>



<i><b>Có thể nhìn thấy mối tương quan giữa những thứ chính yếu và thứ yếu trong các quyết</b></i>

<i><b>định của họ.</b></i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>

<b>Một số biểu hiện quan hệ giữa trí thơng minh </b>

<b>và năng lực lãnh đạo</b>



<i><b>Một nhà lãnh đạo thông minh hơn thường sẽ thành công hơn</b></i>

<i><b>trong việc ảnh hưởng tới nhóm để hồn thành mục tiêu hơn</b></i>

<i><b>những nhà lãnh đạo kém thơng minh.</b></i>



<i><b>Có rất nhiều người thơng minh nhưng lại là những nhà lãnh</b></i>

<i><b>đạo kém.</b></i>



<i><b>Có nhiều người kém thông minh hơn những người khác nhưng</b></i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>

<b>Thuyết ba nhân tố về trí thơng minh</b>

<b>TRÍ </b>

<b>THƠNG </b>

<b>MINH</b>

<b>Trí thơng</b>

<b>minh phân</b>

<b>tích</b>

<b>Trí thơng</b>

<b>minh thực</b>

<b>tiễn</b>

<b>Trí thơng</b>

<b>minh sáng</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>

<b>Trí thơng minh phân tích</b>



<b>Khái niệm</b>



<i><b>Là khả năng giải quyết các vấn đề nói chung và có thể được đánh giá bằng cách sử </b></i>

<i><b>dụng những bài kiểm tra chuẩn về khả năng trí óc. (IQ)</b></i>



<b>Một số biểu hiện của người lãnh đạo có trí thơng minh phân tích </b>

<b>cao</b>



<i><b>Học tập rất nhanh,</b></i>



<i><b>Học tốt ở trường,</b></i>



<i><b>Có thể nhìn thấy những mối liên kết giữa các vấn đề,</b></i>



<i><b>Có khả năng đưa ra những suy luận, giả thiết và kết luận chính xác dù chỉ dựa vào </b></i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8>

<b>Olivia Manning – 12 tuổi - ở Liverpool</b>



<b>Chỉ số IQ là 162 trong khi mức IQ </b>

<b>trung bình trên thế giới chỉ là 100. </b>



<b>Khơng những thế, chỉ số IQ của</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9>

<b>Kim Ung-Yong,</b>

<b>IQ 210, được Kỷ lục</b>

<b>Guinness cơng nhận là</b>

<b>người có IQ cao nhất</b>

<b>thế giới. Năm lên 4 </b>

<b>ơng đã có thể nói được</b>

<b>4 thứ tiếng. Và cũng</b>

<b>năm 4 tuổi ông đã</b>

<b>được học dự thính đại</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(10)</span><div class='page_container' data-page=10>

<b>Sir Andrew Wiles</b>

<b>IQ 170, người chứng minh được vấn đề toán nan</b>

<b>giải nhất thế giới, “định lý cuối cùng của</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(11)</span><div class='page_container' data-page=11>



<b>Trí thơng minh phân tích cao ln là một tài sản q của người lãnh đạo.</b>



<b>Khi khoảng cách về trí thơng minh phân tích giữa người lãnh đạo và người phục </b>

<b>tùng q lớn thì giao tiếp giữa họ giảm đi, có thể trở thành vật cản khiến khó hiểu </b>

<b>nhau.</b>



<b>Mối tương quan giữa trí thơng minh phân tích và sự thành công trong lãnh đạo </b>

<b>không nhiều như chúng ta vẫn nghĩ.</b>



<b>Những tình huống quen thuộc hoặc ít thay đổi, hoặc những tình huống cần có kiến </b>

<b>thức chun sâu thì trí thơng minh thực tiễn đóng vai trị quan trọng hơn trí thơng </b>

<b>minh phân tích. </b>



<b>Những tình huống căng thẳng người lãnh đạo có trí thơng minh phân tích cao </b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(12)</span><div class='page_container' data-page=12>

<b>Trí thơng minh thực tiễn</b>



<b>Khái niệm</b>



<i><b>Trí thơng minh thực tiễn chỉ khả năng biết cách thích ứng, định hướng hoặc </b></i>

<i><b>chọn lựa những tình huống mới để đáp ứng nhanh nhu cầu. Chỉ khả năng biết </b></i>

<i><b>một việc nào đó nên được làm như thế nào và cách để thực hiện chúng.</b></i>



<b>Đối với nhà lãnh đạo</b>



<i><b>Trí thơng minh thực tiễn là rất quan trọng, giải thích cho khả năng của nhà </b></i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(13)</span><div class='page_container' data-page=13>

<b>Một số điểm lưu ý trí thơng minh thực tiễn</b>



<b>Trí thơng minh thực tiễn có liên quan nhiều đến kiến thức và </b>

<b>kinh nghiệm hơn trí thơng minh phân tích.</b>



<b>Trí thơng minh thực tiễn dường như mang tính khoanh vùng.</b>



<b>Nhà lãnh đạo có trí thơng minh thực tiễn cao có khả năng bù </b>

<b>đắp cho trí thơng minh phân tích thấp của họ.</b>



<b>Trong những tình huống mới, lạ trí thơng minh phân tích hữu </b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(14)</span><div class='page_container' data-page=14>

<b>Trí thơng minh sáng tạo</b>



<b>Khái niệm</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(15)</span><div class='page_container' data-page=15>

<b>Các thành tố cấu thành trí thơng minh sáng tạo</b>

<b>Khả năng tổng</b>

<b>hợp</b>

Giúp người lãnh đạo nhìn nhận sự việc theo cách mới, hoặc nhận ra

được mối liên hệ mới giữa những khái niệm hoặc những vấn đề có

vẻ khơng liên quan gì với nhau.

<b>Trí thơng minh </b>

<b>phân tích</b>

Giúp người lãnh đạo đánh giá được tính hiệu quả của những giải

pháp có thể có để giải quyết vấn đề

<b>Trí thơng minh </b>

<b>thực tiễn</b>

Những giải pháp mới thường dựa trên những kiến thức, kinh nghiệm

có liên quan.

<b>Cách tư duy</b>

Con người thích điều chỉnh, bổ sung vào những gì vốn đã tồn tại

hoặc bắt đầu lại hoàn toàn mới với những giải pháp mới.

<b>Các đặc điểm tính</b>

<b>cách</b>

Tính thận trọng thấp, tính sẵn sàng trải nghiệm cao và tính tiên

phong đều có liên quan đến khả năng sáng tạo

<b>Động lực bên</b>

<b>trong</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(16)</span><div class='page_container' data-page=16>

<b>Một số nhận định từ các kết quả nghiên cứu về</b>

<b>trí thơng minh</b>



<b>Trí thơng minh phân tích</b>



<i><b>Hầu hết những nhà lãnh đạo đều sở hữu trí thơng minh phân tích cao hơn những</b></i>

<i><b>người khác.</b></i>



<i><b>Những nhà lãnh đạo thông minh thường là những nhà lãnh đạo giỏi hơn.</b></i>



<i><b>Những nhà lành đạo thông minh hơn thường học hỏi tốt hơn từ những kinh</b></i>

<i><b>nghiệm của mình.</b></i>



<b>Trí thơng minh thực tiễn</b>



<i><b>Cực kỳ quan trọng đối với lãnh đạo.</b></i>



<i><b>Nhà lãnh đạo có trí thơng minh thực tiễn cao thường giải quyết vấn đề hiệu quả</b></i>

<i><b>hơn trong những tình huống căng thẳng.</b></i>



<i><b>Thành phần dễ thay đổi nhất</b></i>



<b>_{Trí thơng minh sáng tạo}</b>



<i><b>Đặc biệt quan trọng đối với doanh nghiệp.</b></i>



<i><b>Giúp có những ý tưởng mới để cải thiện tình hình.</b></i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(17)</span><div class='page_container' data-page=17>

<b>Trí thơng minh – Kinh nghiệm – Sự căng thẳng</b>

<b>Hiệu quả</b>

<b>Của lãnh </b>

<b>đạo</b>

<b>Trí thơng minh</b>

<b>Sự căng </b>

<b>Kinh </b>

<i><b>Là tính hiệu quả toàn diện </b></i>

<i><b>của một người trong các </b></i>

<i><b>hoạt động được điều khiển </b></i>

<i><b>bởi những suy nghĩ.</b></i>

<i><b>Những mẫu hành vi quen thuộc, </b></i>

<i><b>những kiến thức đã học và tích </b></i>

<i><b>lũy được, những kỹ năng cần có </b></i>

<i><b>trong việc giải quyết vấn đề một </b></i>

<i><b>cách hiệu quả</b></i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(18)</span><div class='page_container' data-page=18>

<b>Các tình huống</b>

<b>TT</b>

<b>KINH NGHIỆM</b>

<b>TRÍ THƠNG MINH</b>

<b>SỰ CĂNG THẲNG</b>

<b>DỰ DOÁN </b>

<b>HIỆU QUẢ</b>

<b>1</b>

<b>Nhiều</b>

<b>Thấp</b>

<b>Cao</b>

<b>Cao</b>

<b>2</b>

<b>Nhiều</b>

<b>Thấp</b>

<b>Không cao</b>

<b>Thấp</b>

<b>3</b>

<b>Thấp</b>

<b>Cao</b>

<b>Cao</b>

<b>Thấp</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(19)</span><div class='page_container' data-page=19>

<b>Một số dự đoán</b>



<b>Dự đoán thứ nhất</b>



<i><b>Những nhà lãnh đạo dày dạn kinh nghiệm nhưng trí thơng minh thấp thì vẫn có</b></i>

<i><b>khả năng tác động đến nhóm với hiệu quả cao trong những tình huống căng thẳng</b></i>

<i><b>cao.</b></i>



<i><b>Kinh nghiệm của nhà lãnh đạo có thể trở thành rào cản đối với thành tích của</b></i>

<i><b>nhóm trong những tình huống căng thẳng thấp.</b></i>



<b>Dự đốn thứ hai</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(20)</span><div class='page_container' data-page=20>

<b>Phát triển trí tuệ của một nhà lãnh đạo</b>

<b>Tư duy độc lập</b>

<b>Tư tưởng cởi mơƱ</b>

<b>Tư duy hêƲ thống</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(21)</span><div class='page_container' data-page=21>

<b>Tư duy độc lập</b>



<b>Tư duy độc lập</b>



<b>Nghi vấn các giả định và cách giải thích,</b>



<b>Làm sáng tỏ các dữ liệu, sự kiện theo niềm tin, ý tưởng, tư duy của</b>

<b>người đó,</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(22)</span><div class='page_container' data-page=22>

<b>Rèn luyện tư duy độc lập</b>



<b>Hoài nghi khoa học, hồi nghi chân lý, tìm ra cách nhìn nhận, </b>

<b>đánh giá mới về một sự vật, hiện tượng cũ hay quyết tâm đẩy</b>

<b>lùi thêm giới hạn của sự chưa hiểu biết.</b>



<b>Thường xuyên đặt ra các câu hỏi nghi vấn các vấn đề mặc dù </b>

<b>nó đã trở nên quen thuộc.</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(23)</span><div class='page_container' data-page=23>

<b>Tư tưởng cởi mở</b>



<b>Tư tưởng cởi mở</b>



<b>Phá vỡ các giới hạn tinh thần,</b>



<b>Thoát khỏi sự phụ thuộc những khuôn khổ tư duy đã được chấp nhận.</b>



<b>Tư tưởng cởi mở và người lãnh đạo</b>



<b>Vượt ra khỏi những giới hạn đã được hình thành từ kinh nghiệm để </b>

<b>tiếp nhận cái mới,</b>



<b>Thích nghi nhanh với sự thay đổi.</b>



<b>Phát triển tư tưởng cởi mở</b>



<b>Khuyến khích tính hiếu kỳ, </b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(24)</span><div class='page_container' data-page=24>

<b>Tư duy hệ thống</b>



<b>Hệ thống</b>



<b>Hệ thống là một nhóm các cấu phần độc lập, có quan hệ, có tương tác</b>

<b>với nhau, tạo nên một toàn thể phức tạp và thống nhất.</b>



<b>Tư duy hệ thống</b>



<b>Phương pháp tư duy hướng đến mở rộng tầm nhìn để nhận ra sự cộng</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(25)</span><div class='page_container' data-page=25>

<b>Ưu thế cá nhân</b>



<b>Ưu thế cá nhân</b>



<b>Những giá trị đặc thù của cá nhân được hình thành nhằm tạo ra sự </b>

<b>thuận lợi cho việc lãnh đạo.</b>



<b>Các yếu tố của ưu thế cá nhân trong lãnh đạo</b>



<b>Tầm nhìn cá nhân,</b>



<b>Khả năng đối mặt với sự thật,</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(26)</span><div class='page_container' data-page=26>

<b>TRÍ TUỆ CẢM XÚC</b>

•

<i><b>_{IQ (Intelligence Quotient) giúp cho b}</b></i>

<i><b>ạ</b></i>

<i><b>n làm vi</b></i>

<i><b>ệ</b></i>

<i><b>c t</b></i>

<i><b>ố</b></i>

<i><b>t – Tuyê</b></i>

<i><b>̉</b></i>

<i><b>n cho</b></i>

<i><b>̣</b></i>

<i><b>n!</b></i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(27)</span><div class='page_container' data-page=27>

<b>Cảm xúc</b>



<b>Hãy nêu các trạng thái cảm xúc của mình?</b>



<b>Cảm xúc là gì?</b>



<b>Cảm xúc là thứ mà tất cả mọi người đều biết nhưng không thể định</b>

<b>nghĩa được. </b>



<b>Về ngữ nghĩa, cảm xúc có thể được coi là sự trải nghiệm bằng cảm giác. </b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(28)</span><div class='page_container' data-page=28>

<b>Các loại cảm xúc</b>

<b>CẢM </b>

<b>XÚC</b>

<b>TÍCH CỰC</b>

•

Sự thích thú

•

Sự ngạc nhiên

•

Tình u thương

•

Sự thư thái

•

…

<b>TIÊU CỰC</b>

•

Nỡi sọ hãi

•

Buồn bực

•

Hỡ thẹn

•

Chán ghét

•

Sự giận dữ

•

…



<b>Cảm xúc tiêu cực</b>

o

<i><b>Cảm xúc có thể đánh lạc hướng chú ý của</b></i>

<i><b>bạn khỏi những vấn đề chính yếu.</b></i>

o

<i><b>Cảm xúc có thể làm hỏng một mối quan</b></i>

<i><b>hệ.</b></i>

o

<i><b>Cảm xúc có thể khiến bạn bị lợi dụng</b></i>

<b>. </b>

o

<b>…</b>



<b>Cảm xúc tích cực</b>

o

<i><b>Có thể chuyển từ quan hệ đối đầu sang </b></i>

<i><b>hợp tác,</b></i>

o

<i><b>Có tác động tích cực trong cải thiện quan</b></i>

<i><b>hệ</b></i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(29)</span><div class='page_container' data-page=29>

<b>Trí tuệ cảm xúc ?</b>



<i><b>Trí tuệ cảm xúc là một tập hợp các năng lực trí tuệ mà giúp con người nhận</b></i>

<i><b>ra cảm giác của riêng mình và của người khác.</b></i>



<i><b>Trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận dạng cảm xúc, hiểu được ý nghĩa của</b></i>

<i><b>chúng và nhận ra tác động của chúng đối với những người xung quanh. Trí</b></i>

<i><b>tuệ cảm xúc bao hàm cả việc nhận thức người khác. </b></i>



<i><b>Khả năng giám sát cảm giác và xúc cảm của một người nào đó và những</b></i>

<i><b>người khác, phân biệt giữa họ và sử dụng thông tin này để dẫn dắt suy nghĩ</b></i>

<i><b>và hành động của người đó.</b></i>



<i><b>Trí ṭ cảm xúc là khả năng quản trị hiệu quả chính bản thân và các mối</b></i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(30)</span><div class='page_container' data-page=30>

<b>MƠ HÌNH KH</b>

<b>Ả</b>

<b>N</b>

<b>Ă</b>

<b>NG</b>

<b>Mayer, Solovey và</b>

<b>Caruso</b>

<b>MƠ HÌNH K</b>

<b>Ế</b>

<b>T H</b>

<b>Ợ</b>

<b>P</b>

<b>Goleman</b>

<b>Bar- On</b>

<b>Cảm nhận xúc cảm</b>

<b>Tự nhận biết</b>

<i>Nhận biết cảm xúc</i>

<i>Tự đánh giá chính xác cảm xúc</i>

<i>Tự tin</i>

<b>Nội tâm</b>

<i>Tự trọng</i>

<i>Tự nhận biết cảm xúc</i>

<i>Quyết đốn</i>

<i>Độc lập</i>

<i>Phát triển tồn diện</i>

<b>Điều khiển cảm xúc</b>

<b>Tự điều chỉnh</b>

<i>Tự kiểm soát</i>

<i>Đáng tin cậy</i>

<i>Có lương tâm</i>

<i>Khả năng thích ứng</i>

<i>Đổi mới</i>

<b>Khả năng thích ứng</b>

<i>Kiểm tra thực tế</i>

<i>Linh hoạt</i>

<i>Giải quyết vấn đề</i>

<b>Sử dụng cảm xúc</b>

<b>Động lực</b>

<i>Muốn đạt thành tích</i>

<b>Kiểm sốt căng thẳng</b>

<i>Chịu đựng căng thẳng</i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(31)</span><div class='page_container' data-page=31>

<b>Các mơ hình về trí tuệ cảm xúc</b>

<b>MƠ HÌNH KH</b>

<b>Ả</b>

<b>N</b>

<b>Ă</b>

<b>NG</b>

<b>Mayer, Solovey và</b>

<b>Caruso</b>

<b>MƠ HÌNH K</b>

<b>Ế</b>

<b>T H</b>

<b>Ợ</b>

<b>P</b>

<b>Goleman</b>

<b>Bar- On</b>

<b>Hiểu cảm xúc</b>

<b>Thông cảm</b>

Hiểu người khác

Phát triển người khác

Không kiểm tra quá gắt gao

Đa dạng

<b>Với người khác</b>

<i>Thông cảm</i>

<i>Trách nhiệm xã hội</i>

<i>Mối quan hệ giữa các cá</i>

<i>nhân với nhau</i>

<b>Các kỹ năng xã hội</b>

Ảnh hưởng

Giao tiếp

Kiểm soát xung đột

Lãnh đạo

<b>Tâm trạng chung</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(32)</span><div class='page_container' data-page=32>

<b>Hàm ý từ nghiên cứu EQ</b>



<b>Người có EQ cao có khả năng</b>



<b>Liên kết suy nghĩ và cảm giác của bản thân và người khác,</b>



<b>Liên kết suy nghĩ và cảm giác với hành động,</b>



<b>Làm chủ được các trạng thái cảm xúc của bản thân,</b>



<b>…</b>



<b>Đây được xem là những yếu tố quan trọng quyết định sự</b>

<b>thành công của người lãnh đạo.</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(33)</span><div class='page_container' data-page=33>

Terence Tao, 37 tuổi, IQ 230, có thể làm

phép tính đơn giản năm 2 tuổi, giáo sư trẻ

nhất của Đại học Los Angeles, năm 24 tuổi.

</div>
<span class='text_page_counter'>(34)</span><div class='page_container' data-page=34>

Judit Polgar, 36 tuổi, IQ 170, được cha dùng làm

“thử nghiệm” nhằm chứng minh trẻ em có thể đạt

được kết quả vượt bậc nếu được đào tạo chuyên từ

nhỏ. Cô đã trở thành đại kiện tướng cờ trẻ nhất thế

</div>
<span class='text_page_counter'>(35)</span><div class='page_container' data-page=35>

<b>Định nghĩa</b>

<b>Các nét đặc trưng</b>

<b>Tự ý thức</b>

Khả năng nhận diện và hiểu ra các thứ tâm

trạng, cảm xúc, và động cơ hành động của

bạn, cũng như các tác động chúng có đối với

những người khác

Tự tin

Tự đánh giá đúng đắn về bản thân

Biết dùng óc hài hước mà tự phê bình bản thân

<b>Tự chủ</b>

Khả năng kiểm sốt hoặc tái định hướng tính

_{khí và các xung động tiêu cực, có hại}

Giữ được tính cách trọn vẹn nơi bản thân; đáng tin

cậy

Thoải mái trước những gì nhập nhằng, mơ hồ.

Cởi mở đón nhận sự thay đổi

<b>Động lực</b>

<b>thúc đẩy</b>

Lịng say mê dành cho cơng việc vì những lý

do vượt trên tiền tài hay danh vọng

Khả năng theo đuổi mục tiêu với nhiệt huyết

và lòng kiên trì

Động lực mạnh mẽ nhắm đến thành tựu

Lạc quan, cả khi gặp thất bại

Tận tụy với tổ chức

<b>Thấu cảm</b>

Khả năng nắm bắt rõ tâm tư tình cảm của

những người khác

Kỹ năng trong việc đối xử với những người

khác theo các phản ứng cảm xúc của họ

Tinh thông việc huấn luyện và giữ chân người tài

Có cảm thức nhạy bén về sự khác biệt giữa các

nền văn hóa

</div>

<!--links-->