Chương 1: Các kiến thức cơ bản về Quản trị

<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>

<b>Chương 1: Ôn tập những </b>

<b>vấn đề chung về quản trị</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

<b>Nội dung</b>

<b>Khái niệm về quản trị</b>

1

<b>Nhà quản trị</b>

2

h

.e

d

u

.v

n

<b>Phân tích mơi trường</b>

3

<b>Quyết định quản trị</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

<b>1. Khái niệm quản trị</b>

<b>Quản trị</b>

<b>Management</b>

<b>Quản trị là q trình làm việc với con người và </b>
<b>thơng qua con người nhằm ñạt ñược mục tiêu </b>
<b>của tổ chức trong một mơi trường ln thay đổi. </b>
<b>Trọng tâm của quá trình quản trị này là sử dụng </b>
<b>hiệu quả nguồn lực có giới hạn.</b>

w

w

w

.u

e

h

.e

d

u

.v

n

<b>hiệu quả nguồn lực có giới hạn.</b>

<b>Từ định nghĩa trên có 04 điểm cần lưu ý :</b>

- <b>Làm việc với con người</b>

- <b>Nhằm ñạt mục tiêu của tổ chức</b>

- <b>Trong mơi trường ln thay đổi</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

<b>Các chức năng của quản trị</b>

<b>1. Quản trị</b>

<b>Kiểm sốt</b>

<b>Điều khiển</b>

<b>Kết hợp con người</b>

h

.e

d

u

.v

n

<b>Hoạch định</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>

<b>2. Nhà quản trị</b>

<b>2.1. Khái niệm</b>

<b>Nhà quản trị</b>

<b>Tổ chức</b>

<b>Nhà quản trị</b>

<b>Thúc ñẩy mọi người trong tổ chức</b>

w

w

w

.u

e

h

.e

d

u

.v

n

<b>Tổ chức</b>

<b>Có mục tiêu riêng</b>

<b>Có cơ cấu, quy định, luật lệ riêng</b>
<b>Có nhiều người</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>

<b>2. Nhà quản trị</b>

<b>2.2. Các cấp bậc quản trị</b>

<b>Các cấp quản trị</b>

h

.e

d

u

.v

n

</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>

<b>2. Nhà quản trị</b>

<b>2.2. Các cấp bậc quản trị</b>

<b>Quản Trị Viên Cao Cấp:</b>

Chủ tịch HĐQT, Tổng

giám đốc, Giám đốc …

<i>Xây dựng chiến lược, kế hoạch hành động</i>

<i>và phát triển tổ chức </i>

<b>Quản Trị Viên Cấp giữa:</b>

Trưởng phòng, Quản

đốc, Cửa hàng trưởng …

w
w
w
.u
e
h
.e
d
u
.v
n

<b>Quản Trị Viên Cấp thấp:</b>

Tổ trưởng, Nhóm

trưởng, Trưởng ca…

<i>Ra quyết định tác nghiệp, đốc thúc, </i>

<i>nhân viên trong công việc hàng ngày</i>

đốc, Cửa hàng trưởng …

</div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8>

<b>2. Nhà quản trị</b>

<b>2.2. Các cấp bậc quản trị</b>

h

.e

d

u

.v

</div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9>

<b>2. Nhà quản trị</b>

<b>2.3. Các kỹ năng của nhà quản trị</b>

w

w

w

.u

e

h

.e

d

u

.v

</div>
<span class='text_page_counter'>(10)</span><div class='page_container' data-page=10>

<b>2. Nhà quản trị</b>

<b>2.3. Các kỹ năng của nhà quản trị</b>

<b>Quản trị cấp giữa</b>

<b>Quản trị cao cấp</b>

h

.e

d

u

.v

n

</div>
<span class='text_page_counter'>(11)</span><div class='page_container' data-page=11>

<b>2. Nhà quản trị</b>

<b>2.4. Vai trò của nhà quản trị</b>

<b>1. Quan hệ với con người</b>

<b>2. Thông tin</b>

<b>Các </b>

w

w

w

.u

e

h

.e

d

u

.v

n

<b>2. Thông tin</b>

<b>3. Ra quyết định</b>

<b>Các </b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(12)</span><div class='page_container' data-page=12>

<b>Vai trò là người đại diện</b>

<b>2. Nhà quản trị</b>

<b>2.4. Vai trò của nhà quản trị</b>

h

.e

d

u

.v

n

<b>Vai trò là người lãnh đạo</b>

<b>Vai trò là người liên lạc</b>

<b>2.4.1.Quan </b>

<b>2.4.1.Quan hệ</b>

<b>hệ</b>

<b>với</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(13)</span><div class='page_container' data-page=13>

<b>Thu thập</b>
<b>thông tin</b>
<b>Phổ biến</b>
<b>thông tin</b>
<b>Cung cấp</b>
<b>thông tin</b>

<b>2. Nhà quản trị</b>

<b>2.4. Vai trò của nhà quản trị</b>

<b>2.4.2. </b>

<b>2.4.2. Vai</b>

<b>Vai trị</b>

<b>trị thơng</b>

<b>thơng tin</b>

<b>tin</b>

w
w
w
.u
e
h
.e
d
u
.v

n Phổ biến

thơng tin cho
mọi người
trong tổ chức
Tiếp nhận và

xử lý các
thơng tin để
ra quyết định

</div>
<span class='text_page_counter'>(14)</span><div class='page_container' data-page=14>

<b>Giải quyết</b>
<b>xáo trộn</b>

<b>Nhà</b>
<b>KD</b>

<b>2. Nhà quản trị</b>

<b>2.4. Vai trò của nhà quản trị</b>

h

.e

d

u

.v

n

<b>2.4.3. Vai trò quyết định</b>

<b>Người đàm</b>

<b>phán</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(15)</span><div class='page_container' data-page=15>

<b>Xét theo chiều ngang</b>

<b>2. Nhà quản trị</b>

<b>Xét theo</b>

<b>chiều ngang</b>

w

w

w

.u

e

h

.e

d

u

.v

n

<b>Chức</b>

<b>năng</b>

<b>Dự</b>

<b>án</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(16)</span><div class='page_container' data-page=16>

<b>3. Quản trị trong thế kỷ 21</b>

<b>Chất</b>

<b>Đổi mới,</b>

<b>thay đổi</b> <b>Bất ngờ</b>
<b>khĩ đốn</b>

<b>Thế kỷ 21</b>

h

.e

d

u

.v

n

<b>Chất</b>
<b>lượng</b>
<b>và cải</b>
<b>tiến</b>

<b>Đa</b>
<b>dạng</b>
<b>Tồn</b>

<b>cầu</b>
<b>hố</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(17)</span><div class='page_container' data-page=17></div>

<!--links-->