chuong7qlruiro xuanhiens weblog

<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1></div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

<b>1. Tổng quan về quản lý rủi to dự án</b>
<b>2. Lập kế hoạch quản lý rủi ro</b>

<b>3. Xác định rủi ro</b>

<b>4. Phân tích định tính rủi ro</b>
<b>5. Phân tích định lượng rủi ro</b>
<b>6. Kế hoạch đối phó rủi ro</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

<b>_{Rủi ro là một sự kiện hay một hoạt động có khả năng xảy ra trong}</b>

tương lai và khi xảy ra thì sẽ có thể tác động tiêu cực đến dự án.

<b>_{Quản lý rủi ro dự án – Chủ động quản lý và kiểm sốt những}</b>

<b>vấn đề tiềm ẩn, </b>phân tích và có giải pháp hợp lý để đối phó với
<b>những rủi ro giúp giảm thiểu các tác động tiêu cực của các rủi ro </b>
đến hoạt động của dự án.

</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

<b>_{Bất kỳ dự án nào cũng phải đối diện với những vấn đề có khả}</b>
<b>năng tác động đến mục tiêu dự án. </b>

<b>_{Những vấn đề này có thể được dự báo trước hoặc đơi khi khơng}</b>
<b>thể dự báo trước. </b>

_{Một khi được dự báo trước, nhóm dự án sẽ có những biện pháp}
chủ động ngăn ngừa, nhằm hạn chế được tác động xấu đến dự án

</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>

_{Rủi ro về lịch thực hiện các cơng việc của dự án}
_{Rủi ro về chi phí}

_{Rủi ro về quản lý các yêu cầu của dự án}
_{Rủi ro về chất lượng dự án}

_{Rủi ro về thao tác.}

_{Rủi ro nếu dự án mắc nhiều lỗi cơ bản}

</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>

<i><b>_{Các rủi ro biết trước: yêu cầu của khách hàng không rõ ràng, đội}</b></i>
ngũ làm việc của dự án khơng có kinh nghiệm.

<i><b>_{Các rủi ro không biết trước nhưng có thể dự đốn được dựa}</b></i>
trên kinh nghiệm: việc trao đổi với khách hàng, đội ngũ phát triển
dự án không vững chắc.

<i><b>_{Các rủi ro khơng có khả năng biết trước: thiên tai gây ảnh}</b></i>
hưởng đến q trình phát triển cơng nghệ thông tin.

</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>

_{Lập kế họach quản lý rủi ro (Plan Risk Management)}
_{Xác định rủi ro (Identify Risks)}

_{Phân tích tính chất rủi ro (Perform Qualitative Risk Analysis)}
_{Phân tích mức độ rủi ro (Perform Quantitative Risk Analysis)}
_{Kế hoạch đối phó rủi ro (Plan Risk Responses)}

_{Giám sát và kiểm soát rủi ro. (Monitor and Control Risks)}

</div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8>

<b>_{Kế hoạch quản lý rủi ro}</b>_{là quy trình xác định các hoạt động cần}

thực hiện để quản lý rủi ro dự án.

<i><b>_{Kế hoạch quản lý rủi ro cung cấp nguồn lực và thời gian cho}</b></i>
<i><b>các hoạt động quản lý rủi ro, và thiết lập một cơ sở thỏa thuận </b></i>
<i><b>về đánh giá rủi ro.</b></i>

_{Thành viên trong dự án nên xem xét các tài liệu của dự án và nắm}
<i><b>được nguy cơ dẫn tới rủi ro</b></i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9>

<i><b>_{Trong Lập Kế họach rủi ro, cần phải có thêm Kế họach dự}</b></i>

<i><b>phịng, Kế họach rút lui, Quỹ dự phòng</b></i>

<i><b>_{Kế hoạch dự phòng (đối phó những bất ngờ) là những hoạt động xác định}</b></i>
trước khi rủi ro xuất hiện.

<i><b>_{Kế hoạch rút lui được thực hiện cho những rủi ro có tác động lớn tới}</b></i>
những yêu cầu mục tiêu của dự án

<i><b>_{Quỹ dự phòng: tiền trợ cấp được giữ bởi nhà tài trợ và có thể dùng giảm}</b></i>
nhẹ chi phí hay rủi ro lịch biểu nếu có những sự thay đổi về phạm vi hay
chất lượng.

</div>
<span class='text_page_counter'>(10)</span><div class='page_container' data-page=10>

<b>_{Các yếu tố giúp nhận biết những rủi ro tiềm ẩn:}</b>

<i><b>_{Rủi ro thị trường: Sản phẩm mới sẽ hữu ích cho cơng ty hay có thể tiêu}</b></i>
thụ nó ở các công ty khác? Và liệu người tiêu dùng có chấp nhận sản phẩm
hay dịch vụ đó khơng?

<i><b>_{Rủi ro tài chính: Liệu cơng ty có đủ điều kiện để thực hiện dự án? Có phải}</b></i>
dự án này là cách tốt nhất để sử dụng nguồn tài chính của cơng ty?

<i><b>_{Rủi ro cơng nghệ: Liệu dự án có khả thi về mặt kỹ thuật? Liệu cơng nghệ}</b></i>
này có lỗi thời trước khi một sản phẩm được sản xuất?

</div>
<span class='text_page_counter'>(11)</span><div class='page_container' data-page=11>

<b>_{Các thành phần tham gia lập kế hoạch quản lý rủi ro: đội dự án}</b>

tổ chức các cuộc họp để phát triển kế hoạch quản lý rủi ro. Người
tham dự tại các cuộc họp này có thể bao gồm

_{Quản lý dự án.}

_{Các thành viên nhóm dự án}
_{Các bên liên quan được chọn.}

_{Người trong tổ chức có trách nhiệm quản lý hoạch định rủi ro và các hoạt}
động thực hiện.

</div>
<span class='text_page_counter'>(12)</span><div class='page_container' data-page=12>

<b>_{Kết quả của quá trình lập kế hoạch quản lý rủi ro}</b>

_{Xác định các phương pháp, công cụ, và các nguồn dữ liệu có thể được sử}
dụng để thực hiện quản lý rủi ro về dự án.

_{Xác định sự lãnh đạo, hỗ trợ, và nhóm thành viên quản lý rủi ro đối với từng}
loại hoạt động trong kế hoạch quản lý rủi ro, xác định rõ trách nhiệm.

_{chỉ định nguồn lực, dự tốn kinh phí cần thiết cho việc quản lý rủi ro}

_{Xác định thời điểm quá trình quản lý rủi ro sẽ được thực hiện trong suốt}
vòng đời dự án.

</div>
<span class='text_page_counter'>(13)</span><div class='page_container' data-page=13>

<b>_{Kết quả của quá trình lập kế hoạch quản lý rủi ro}</b>

_{Cung cấp một cấu trúc nhằm đảm bảo một q trình tồn diện về hệ thống}
xác định rủi ro. Có thể sử dụng Risk Breakdown Structure (RBS)

_{Định nghĩa của xác suất rủi ro và tác động}

_{Rủi ro được ưu tiên theo tác động tiềm năng của nó có ảnh hưởng đến mục}
tiêu của dự án

_{Xác định các kết quả của các quy trình quản lý rủi ro như thế nào sẽ được}
ghi chép, phân tích, và truyền đạt

</div>
<span class='text_page_counter'>(14)</span><div class='page_container' data-page=14>

_{Xác định rủi ro là quá trình} <b>_{xác định các vấn đề}</b> _{có thể ảnh}
hưởng đến dự án và tài liệu về đặc điểm của nó.

<i><b>_{Xác định rủi ro là một quá trình lặp đi lặp lại vì nó có thể phát}</b></i>
triển trong suốt vịng đời của dự án.

_{Q trình này chỉ liên quan đến các nhóm dự án để họ duy trì một}
ý thức về trách nhiệm và hoạt động đối phó với những rủi ro.

</div>
<span class='text_page_counter'>(15)</span><div class='page_container' data-page=15>

_{Mơ hình xác định rủi ro}

</div>
<span class='text_page_counter'>(16)</span><div class='page_container' data-page=16>

<b>_{Các cơng cụ và kỹ thuật nhận biết rủi ro:}</b>

<i><b>_{Xem lại các tài liệu dự án: bao gồm cả kế hoạch, giả định, các tập tin dự}</b></i>
án trước đó, hợp đồng, và các thông tin khác.

<i><b>_{Kỹ thuật thu thập thông tin: Kỹ thuật Delphi là một cách để đạt được một}</b></i>
sự đồng thuận của các chuyên gia rủi ro của dự án

<i><b>_{Phỏng vấn kinh nghiệm tham gia dự án của các bên liên quan,}</b></i>
đối tượng chuyên gia xác định các rủi ro

</div>
<span class='text_page_counter'>(17)</span><div class='page_container' data-page=17>

<b>_{Các công cụ và kỹ thuật nhận biết rủi ro:}</b>

<i><b>_{Dựa trên các thông tin lịch sử và kiến thức đã được tích lũy từ các dự án}</b></i>
tương tự trước đó

<i><b>_{Kỹ thuật sơ đồ:}</b></i>
– Sơ đồ nhân quả

– Biểu diễn đồ họa các tình huống ảnh hưởng quan hệ nhân quả, trình tự
của các sự kiện, và các mối quan hệ khác.

</div>
<span class='text_page_counter'>(18)</span><div class='page_container' data-page=18>

<b>_{Kết quả của quá trình xác định rủi ro}</b>

_{Danh sách rủi ro được mô tả chi tiết}
_{Mức độ và loại rủi ro theo.}

_{Danh sách các rủi ro tìm ẩn}

</div>
<span class='text_page_counter'>(19)</span><div class='page_container' data-page=19>

<b>_{Đánh giá khả năng có thể xãy ra và tác động của rủi ro}</b>_{để xác}

định quy mơ và độ ưu tiên.

<b>_{Phân tích định tính: mơ tả tác động của mỗi loại rủi ro và sắp xếp}</b>

chúng vào từng nhóm mức đọ: rủi ra cao, trung bình, thấp.

<b>_{Mục đích của phân tích định tính:}</b>_{đánh giá tổng thể xem rủi ro}

tác động đến những bộ phận nào và mức độ ảnh hưởng của nó
đến từng bộ phận và tồn bộ dự án.

</div>
<span class='text_page_counter'>(20)</span><div class='page_container' data-page=20>

<b>_{Cơng cụ và kỹ thuật}</b>

_{Ma trận Xác suất/Tác động.}

_{Đánh giá của chuyên gia: họ}
có thể phân loại rủi ro

<i>_{Kỹ thuật theo dõi 10 danh mục}</i>
<i>rủi ro hàng đầu. </i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(21)</span><div class='page_container' data-page=21>

<i><b>_{Theo dõi 10 rủi ro hàng đầu}</b></i>_{là một công cụ để duy trì kiểm sốt}

rủi ro trong suốt vịng đời của dự án.

_{Thiết lập việc xem xét định kì 10 rủi ro hàng đầu của dự án.}

_{Liệt kê thứ tự hiện tại, thứ tự trước đó, số lần một rủi ro xuất hiện trong}
danh sách trong một khoảng thời gian và tổng hợp quá trình thực hiện để
giải quyết rủi ro

</div>
<span class='text_page_counter'>(22)</span><div class='page_container' data-page=22>

<b>_{Các hoạt động trong phân tích rủi ro:}</b>

_{Xác định xác suất xảy ra rủi ro.}

_{Xác định ảnh hưởng của rủi ro đó tới các mục tiêu của dự án khi hợp rủi ro}

đó xảy ra.

<i><b>_{Xác định độ nguy hiểm của rủi ro = tích của xác suất xuất hiện rủi ro}</b></i>

<i><b>đó với mức độ ảnh hưởng của nó tới các mục tiêu của dự án </b></i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(23)</span><div class='page_container' data-page=23></div>
<span class='text_page_counter'>(24)</span><div class='page_container' data-page=24>

<b>_{Tiêu chí xác suất xảy ra rủi ro}</b>

<b>4. Phân tích định tính rủi ro</b>

<b>Đánh giá định tính Đánh giá định lượng </b> <b>Mô tả </b>

<b>Rất cao </b> > 84% Gần như chắc chắn xảy ra

<b>Cao </b> 60 – 84% Nhiều khả năng sẽ xảy ra

<b>Trung bình </b> 35 – 59% Có vẻ như sẽ xảy ra

</div>
<span class='text_page_counter'>(25)</span><div class='page_container' data-page=25>

<b>_{Phân tích định lượng}</b> <i><b>_{thường thực hiện sau phân tích rủi ro}</b></i>

<i><b>định tính, nhưng cả hai có thể được thực hiện cùng nhau hoặc </b></i>

riêng biệt. Các dự án lớn, phức tạp có các công nghệ mũi nhọn
thường yêu cầu phân tích rủi ro định lượng kĩ càng.

<b>_{Các kĩ thuật chính bao gồm:}</b>

_{Phân tích cây quyết định;}
_{Mơ phỏng}

</div>
<span class='text_page_counter'>(26)</span><div class='page_container' data-page=26>

<b>_{Phân tích dùng cây quyết định (Deision tree analysis):}</b> _{là một}

phương pháp dùng biểu đồ giúp nhóm dự án chọn lựa hành động
tốt nhất trong các tình huống mà trong đó kết quả tương lai là
không chắc chắn.

_{EMV là một loại cây quyết định dùng tính tốn giá trị tiền tệ dự}
kiến của một quyết định dựa trên xác suất rủi ro của nó và giá trị
tiền tệ.

</div>
<span class='text_page_counter'>(27)</span><div class='page_container' data-page=27></div>
<span class='text_page_counter'>(28)</span><div class='page_container' data-page=28>

<b>_{Mơ phỏng (simulation): dùng mơ hình của một hệ thống để phân}</b>

tích hành vi mong chờ hay hoạt động của hệ thống.

<b>_{Phương pháp Monte Carlo mơ phịng kết quả của một mơ hình}</b>
nhiều lần để cung cấp một phân bố thống kê của những kết quả đã
tính tốn.

</div>
<span class='text_page_counter'>(29)</span><div class='page_container' data-page=29>

_{Sau khi nhận biết mức độ rủi ro, cần phải quyết định đối phó rủi ro}

<b>_{Bốn chiến lược chính đối phó rủi ro:}</b>

<i><b>_{Tránh rủi ro}</b></i>_{: Loại trừ mối đe dọa hoặc rủi ro cụ thể, thường là bằng cách}
loại trừ nguyên nhân của nó.

<i><b>_{Chấp nhận rủi ro: chấp nhận kết quả nếu rủi ro xảy ra.}</b></i>

<i><b>_{Chuyển đổi rủi ro: Chuyển những hậu quả của một rủi ro và trách nhiệm}</b></i>
quản lý nó cho bên thứ ba.

<i><b>_{Làm nhẹ rủi ro: Giảm nhẹ ảnh hưởng của rủi ro bằng cách giảm bớt khả}</b></i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(30)</span><div class='page_container' data-page=30>

<b>_{Các bước giải quyết rủi ro}</b>

<i><b>_{Bước 1: Thiết lập những phương án làm giảm mức độ của rủi ro.}</b></i>

<i><b>_{Bước 2: Phát triển kế hoạch thực hiện một phương án trong số những}</b></i>
phương án xác định ở bước 1.

<i><b>_{Bước 3: Đánh giá lại rủi ro đó và các rủi ro khác sau khi phương án được}</b></i>
thực hiện. Sau đó lại lặp lại bước 1 với tập rủi ro với mức độ mới

</div>
<span class='text_page_counter'>(31)</span><div class='page_container' data-page=31>

<b>_{Các bước giải quyết rủi ro}</b>

<i><b>_{Bước 1: Thiết lập những phương án làm}</b></i>
giảm mức độ của rủi ro.

<i><b>_{Bước 2: Phát triển kế hoạch thực hiện}</b></i>
một phương án trong số những phương
án xác định ở bước 1.

<i><b>_{Bước 3: Đánh giá lại rủi ro đó và các rủi}</b></i>
ro khác sau khi phương án được thực
hiện. Sau đó lại lặp lại bước 1 với tập rủi

</div>
<span class='text_page_counter'>(32)</span><div class='page_container' data-page=32>

<b>6. Kế hoạch đối phó rủi ro</b>

<b>_{Các chiến lược làm giảm nhẹ các rủi ro}</b>

<i><b>_{Tránh cách phát triển dự án gây rủi ro.}</b></i>

<i><b>_{Chấp nhận rủi ro và hậu quả nếu rủi ro xảy ra, chỉ dùng trong trường hợp}</b></i>
chúng ta chịu được hậu quả và không gây ảnh hưởng quá lớn đối với mục
tiêu của dự án.

_{Chuyển tồn bộ hay một phần rủi ro đó sang tổ chức khác chịu trách nhiệm.}
_{Thực hiện một hành động cụ thể để làm giảm xác suất xuất hiện rủi ro}

</div>
<span class='text_page_counter'>(33)</span><div class='page_container' data-page=33>

_{Giám sát rủi ro bao gồm hiểu biết về trạng thái của chúng.}

_{Điều chỉnh rủi ro bao gồm thực hiện các kế hoạch quản lý rủi ro}
khi rủi ro xảy ra.

_{Workaround là những phản ứng không đặt kế hoạch trước đối với}
các sự kiện rủi ro, được thực hiện khi khơng có kế hoạch xử trí
(contingency plans).

_{Kết quả chính của giám sát và quản lý rủi ro là các hoạt động hiệu}
chỉnh, các yêu cầu thay đổi dự án và sửa đổi các kế hoạch khác

</div>
<span class='text_page_counter'>(34)</span><div class='page_container' data-page=34>

_{Quản lý xử lý rủi ro bao gồm việc thực hiện các quy trình quản lý}
rủi ro và kế hoạch quản lý rủi ro để xử lý các sự kiện rủi ro.

_{Rủi ro phải được giám sát dựa trên các mốc thời gian chính}
(milestone) đã được xác định và các quyết định về rủi ro và chiến
thuật giảm bớt.

_{Đôi khi cần thực hiện workaround (những phản ứng khơng có kế}
hoạch đối với các sự kiện rủi ro) khi khơng có kế hoạch xử trí.

</div>

<!--links-->