baigiang
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (218.19 KB, 15 trang )
<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>
<i><b>Chương IV</b></i>
<i><b>Chương IV</b></i>
<b>LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>LẬP KẾ HOẠCH</b>
<i><b>TS. Đỗ Thị Hải Hà</b></i>
<i><b>TS. Đỗ Thị Hải Hà</b></i>
Giáo trình
</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>
<b>I. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>I. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>1.</b>
<b>1.</b>
<b>Lập kế hoạch</b>
<b><sub>Lập kế hoạch</sub></b>
<i><b>a.</b></i>
<i><b>a.</b></i> <i><b>Khái niệm: </b><b>Khái niệm: </b></i>Lập kế hoạch là quá trình xác định
các mục tiêu và lựa chọn các phương thức để đạt
được các mục tiêu đó.
<i><b>b.</b></i>
<i><b>b.</b></i> <i><b>Vai trị: </b><b>Vai trị: </b></i>
Cho phép dự đốn kết quả của những phương án
khác nhau và tính khả thi của từng phương án
Đưa ra phương hướng hành động
Tạo cơ sở để ra quyết định một cách thống nhất
Giúp xác định các cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn để
giảm rủi ro
</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>
<b>I. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>I. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>2.</b>
<b>2.</b>
<b>Hệ thống kế hoạch</b>
<b><sub>Hệ thống kế hoạch</sub></b>
<i><b>a.</b></i>
<i><b>a.</b></i>
<i><b>Theo cấp kế hoạch:</b></i>
<i><b><sub>Theo cấp kế hoạch:</sub></b></i>
Kế hoạch chiến lược: do các nhà quản trị
cấp cao quyết định nhằm xác định những
mục tiêu tổng thể của tổ chức
Kế hoạch tác nghiệp: là các kế hoạch
ngắn hạn bao gồm những chi tiết cụ thể
hoá của các kế hoạch chiến lược.
Sự khác nhau giữa kế hoạch chiến lược và
</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>
<b>I. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>I. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>2.</b>
<b>2.</b>
<b>Hệ thống kế hoạch</b>
<b>Hệ thống kế hoạch</b>
<i><b>a.</b></i>
<i><b>a.</b></i> <i><b>Theo cấp kế hoạch:</b><b>Theo cấp kế hoạch:</b></i>
Sứ mệnh của tổ chức được đặt ra trên cơ sở xác định những
lĩnh vực hoạt động của tổ chức, những giả định về mục
đích, sự thành đạt và vị trí của tổ chức trong mơi trường
hoạt động của nó. Sứ mệnh tương đối ổn định, mang tính
bản sắc của tổ chức và có vai trị thống nhất, khích lệ các
thành viên của tổ chức
Xác định sứ mệnh
Xác định sứ mệnh
Các kế hoạch chiến lược
Các kế hoạch chiến lược
Các kế hoạch tác nghiệp
Các kế hoạch tác nghiệp
Người sáng lập
Hội đồng quản trị
Hội đồng giám đốc
Hội đồng quản trị
Hội đồng giám đốc
</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>
<b>I. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>I. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>2.</b>
<b>2.</b>
<b>Hệ thống kế hoạch</b>
<b><sub>Hệ thống kế hoạch</sub></b>
<i><b>b.</b></i>
<i><b>b.</b></i>
<i><b>Theo hình thức thể hiện:</b></i>
<i><b>Theo hình thức thể hiện:</b></i>
<sub>Chiến lược</sub>
<sub>Chính sách: là quan điểm, phương </sub>
hướng và cách thức chung để ra quyết
định trong tổ chức.
<sub>Thủ tục: là sự hướng dẫn hành động, </sub>
chỉ ra một cách chi tiết biện pháp chính
xác cho một hoạt động nào đó cần phải
thực hiện. Đó là một chuỗi các hoạt
</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>
<b>I. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>I. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>2.</b>
<b>2.</b>
<b>Hệ thống kế hoạch</b>
<b><sub>Hệ thống kế hoạch</sub></b>
<i><b>b.</b></i>
<i><b>b.</b></i> <i><b>Theo hình thức thể hiện:</b><b>Theo hình thức thể hiện:</b></i>
<sub>Quy tắc: giải thích rõ những hành động nào </sub>
có thể làm hoặc khơng được làm, gắn với
hướng dẫn hành động mà không ấn định trình
tự thời gian.
<sub>Chương trình: bao gồm một số các mục đích, </sub>
chính sách, thủ tục, quy tắc, các nhiệm vụ
được giao, các bước phải tiến hành, các nguồn
lực có thể huy động và các yếu tố khác.
</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>
<b>I. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>I. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>2.</b>
<b>2.</b>
<b>Hệ thống kế hoạch</b>
<b><sub>Hệ thống kế hoạch</sub></b>
<i><b>c.</b></i>
<i><b>c.</b></i> <i><b>Theo thời gian thực hiện:</b><b>Theo thời gian thực hiện:</b></i>
<sub>Kế hoạch dài hạn: 5 năm trở lên</sub>
<sub>Kế hoạch trung hạn: từ 1 đến 5 năm</sub>
<sub>Kế hoạch ngắn hạn: dưới 1 năm</sub>
<b>3.</b>
<b>3.</b>
<b>Quá trình lập kế hoạch</b>
<b><sub>Quá trình lập kế hoạch</sub></b>
<i>1.</i>
<i>1.</i> <i>Bước 1: Bước 1: </i>Nghiên cứu và dự báoNghiên cứu và dự báo
<i>2.</i>
<i>2.</i> <i>Bước 2: Bước 2: </i>Thiết lập các mục tiêuThiết lập các mục tiêu
<i>3.</i>
<i>3.</i> <i>Bước 3: Bước 3: </i>Phát triển các tiền đềPhát triển các tiền đề
<i>4.</i>
<i>4.</i> <i>Bước 4: Bước 4: </i>Xây dựng các phương ánXây dựng các phương án
<i>5.</i>
<i>5.</i> <i>Bước 5: Bước 5: </i>Đánh giá các phương ánĐánh giá các phương án
<i>6.</i>
</div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8>
<b>II. LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>II. LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>CHIẾN LƯỢC</b>
<b><sub>CHIẾN LƯỢC</sub></b>
<b>1.</b>
<b>1.</b>
<b>Khái niệm: </b>
<b><sub>Khái niệm: </sub></b>
Lập kế hoạch chiến lược là quá trình xác định mục
tiêu dài hạn của tổ chức và xây dựng chiến lược
nhằm đạt được các mục tiêu đó.
<b>2.</b>
<b>2.</b>
<b>Q trình quản trị chiến lược</b>
<b><sub>Quá trình quản trị chiến lược</sub></b>
Bao gồm hai giai đoạn: Lập kế hoạch chiến lược và
thực hiện kế hoạch chiến lược. Bao gồm các
bước sau:
1. Xác định sứ mệnh
2. Phân tích và dự báo mơi trường bên trong và bên
ngoài
</div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9>
<b>II. LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>II. LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>CHIẾN LƯỢC</b>
<b><sub>CHIẾN LƯỢC</sub></b>
<b>2.</b>
<b>2.</b>
<b>Quá trình quản trị chiến lược</b>
<b><sub>Quá trình quản trị chiến lược</sub></b>
4. Lựa chọn chiến lược để đạt được mục
tiêu chiến lược
5. Thực hiện chiến lược
6. Đánh giá việc thực hiện
</div>
<span class='text_page_counter'>(10)</span><div class='page_container' data-page=10>
<b>II. LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>II. LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>CHIẾN LƯỢC</b>
<b><sub>CHIẾN LƯỢC</sub></b>
<b>3.</b>
<b>3.</b>
<b>Các cấp chiến lược</b>
<b><sub>Các cấp chiến lược</sub></b>
<b>Chiến lược cấp tổ chức</b>
<b>Chiến lược cấp tổ chức</b>
<b>Chiến lược cấp tổ chức</b>
<b>Chiến lược cấp tổ chức</b>
<b>Các chiến lược cấp ngành</b>
<b>Các chiến lược cấp ngành</b>
<b>Các chiến lược cấp ngành</b>
<b>Các chiến lược cấp ngành</b>
<b>Các chiến lược cấp chức năng</b>
<b>Các chiến lược cấp chức năng</b>
<b>Các chiến lược cấp chức năng</b>
<b>Các chiến lược cấp chức năng</b>
<b>Các kế hoạch tác nghiệp</b>
<b>Các kế hoạch tác nghiệpCác kế hoạch tác nghiệp</b>
</div>
<span class='text_page_counter'>(11)</span><div class='page_container' data-page=11>
<b>II. LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>II. LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>CHIẾN LƯỢC</b>
<b><sub>CHIẾN LƯỢC</sub></b>
<i><b>a.</b></i>
<i><b>a.</b></i> <i><b>Chiến lược cấp tổ chức </b><b>Chiến lược cấp tổ chức </b></i>
<i>Khái niệm: <sub>Khái niệm: </sub></i>Chiến lược cấp tổ chức do bộ phận quản trị
cao nhất vạch ra nhằm xác định những lĩnh vực hoạt
động cơ bản của tổ chức, mục tiêu và kỳ vọng của mỗi
lĩnh vực đó, nguồn lực phân bổ để đạt được các mục tiêu
đó và mối quan hệ giữa các lĩnh vực đó.
<i>Một số chiến lược cơ bản: <sub>Một số chiến lược cơ bản: </sub></i>các cơng ty có thể theo đuổi
một hoặc một số chiến lược cơ bản sau:
<i><sub>Tập trung</sub><sub>Tập trung</sub></i>
<i><sub>Hợp nhất theo chiều dọc</sub><sub>Hợp nhất theo chiều dọc</sub></i>
<i><sub>Đa dạng hoá</sub><sub>Đa dạng hoá</sub></i>
<i><sub>Nguyên trạng</sub><sub>Nguyên trạng</sub></i>
<i><sub>Cắt giảm đầu tư</sub><sub>Cắt giảm đầu tư</sub></i>
</div>
<span class='text_page_counter'>(12)</span><div class='page_container' data-page=12>
<b>II. LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>II. LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>CHIẾN LƯỢC</b>
<b><sub>CHIẾN LƯỢC</sub></b>
<i><b>b.</b></i>
<i><b>b.</b></i> <i><b>Chiến lược cấp ngành </b><b>Chiến lược cấp ngành </b></i>
<i>Khái niệm: <sub>Khái niệm: </sub></i>chiến lược cấp ngành chỉ liên quan
đến những mối quan tâm và hoạt động trong một
ngành (một lĩnh vực hoạt động) nhằm xác định
vị trí của ngành đó trong mơi trường hoạt động
của nó, những sản phẩm dịch vụ nào cần được
đưa ra, cần hướng vào phục vụ ai và nguồn lực
được phân bổ trong ngành đó như thế nào.
<i>Một số chiến lược cơ bản: <sub>Một số chiến lược cơ bản: </sub></i>
<i><sub>Chiến lược đi đầu về giá cả</sub></i>
</div>
<span class='text_page_counter'>(13)</span><div class='page_container' data-page=13>
<b>II. LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>II. LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>CHIẾN LƯỢC</b>
<b><sub>CHIẾN LƯỢC</sub></b>
<i><b>c.</b></i>
<i><b>c.</b></i> <i><b>Chiến lược cấp chức năng </b><b>Chiến lược cấp chức năng </b></i>
<i>Khái niệm: <sub>Khái niệm: </sub></i>chiến lược cấp chức năng được đặt
ra trong khuôn khổ một lĩnh vực hoạt động của
tổ chức, là sự chi tiết hoá cho chiến lược cấp
ngành và liên quan tới việc quản trị các hoạt
động chức năng.
<i>Một số chiến lược chức năng cơ bản: <sub>Một số chiến lược chức năng cơ bản: </sub></i>
<i><sub>Chiến lược nhân sự</sub></i>
<i><sub>Chiến lược tài chính</sub></i>
<i><sub>Chiến lược marketing</sub></i>
<i><sub>Chiến lược sản xuất</sub></i>
</div>
<span class='text_page_counter'>(14)</span><div class='page_container' data-page=14>
<b>II. LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>II. LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>CHIẾN LƯỢC</b>
<b><sub>CHIẾN LƯỢC</sub></b>
<b>4.</b>
<b>4.</b>
<b>Các mơ hình phân tích:</b>
<b>Các mơ hình phân tích:</b>
<i><b>a.</b></i>
<i><b>a.</b></i>
<i><b>Mơ hình “năm lực lượng” của </b></i>
<i><b>Mơ hình “năm lực lượng” của </b></i>
<i><b>M. Porter</b></i>
<i><b>M. Porter</b></i>
<i><b>b.</b></i>
<i><b>b.</b></i>
<i><b>Mơ hình Portfolio: ma trận </b></i>
<i><b><sub>Mơ hình Portfolio: ma trận </sub></b></i>
<i><b>BCG</b></i>
<i><b>BCG</b></i>
<i><b>c.</b></i>
<i><b>c.</b></i>
<i><b>Mơ hình SWOT</b></i>
<i><b><sub>Mơ hình SWOT</sub></b></i>
<i><b>d.</b></i>
</div>
<span class='text_page_counter'>(15)</span><div class='page_container' data-page=15>
<b>III. LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>III. LẬP KẾ HOẠCH</b>
<b>TÁC NGHIỆP</b>
<b><sub>TÁC NGHIỆP</sub></b>
<b>1.</b>
<b>1.</b>
<b>Quản trị tác nghiệp</b>
<b><sub>Quản trị tác nghiệp</sub></b>
<i><b>1.</b></i>
<i><b>1.</b></i>
<i><b>Khái niệm</b></i>
<i><b>Khái niệm</b></i>
<i><b>2.</b></i>
<i><b>2.</b></i>
<i><b>Nội dung</b></i>
<i><b>Nội dung</b></i>
<sub>Quản trị nguồn lực</sub>
<sub>Quản trị nguồn lực</sub>
<sub>Quản trị chất lượng</sub>
<sub>Quản trị chất lượng</sub>
<sub>Lập kế hoạch và kiểm tra công việc</sub>
<sub>Lập kế hoạch và kiểm tra công việc</sub>
<sub>Thiết kế và phát triển các hoạt động </sub>
<sub>Thiết kế và phát triển các hoạt động </sub>
<b>2.</b>
</div>
<!--links-->
