Chuong2-Moitruong

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (101 KB, 18 trang )

(1)<div class='page_container' data-page=1>

CHƯƠNG 2: MƠI TRƯỜNG MARKETING

(Marketing Environment

)

Mục tiêu chương 2:



Giới thiệu một cách khái quát môi trường vi

mô và vĩ mô ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp

đến hoạt động M. của các doanh nghiệp.



Mô tả những xu hướng biến động chính yếu

</div>
(2)<div class='page_container' data-page=2>

KHÁI NIỆM VỀ MÔI TRƯỜNG MARKETING

Môi trường Marketing của DN bao gồm

các tác nhân và các lực lượng nằm ngoài

chức năng quản trị M nhưng có tác động đến

chức năng quản trị M trong việc triển khai

và duy trì các cuộc giao dịch thành công với

KH trong thị trường mục tiêu.

</div>
(3)<div class='page_container' data-page=3>

2.1. MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ

Văn hố

Luật 
pháp

Công 
nghệ

Kinh tế
Tự nhiên
Dân số

</div>
(4)<div class='page_container' data-page=4>

2.1.1 Môi trường dân số

 Qui mô, tốc độ tăng, lứa tuổi, giới tính, dân tộc, trình

độ, nghề nghiệp của dân số đều có ảnh hưởng đến 
Marketing.

 S d ch chuy n dân số: từ nông thôn về thành thị, từ ự ị ể

nội thành ra ngoại thành đã tác động đến việc chuyển 
dịch kinh tế.

 Những thay đổi về cơ cấu tuổi tác trong quần chúng:

</div>
(5)<div class='page_container' data-page=5>

2.1.1

Môi trường dân số (tt

)

 Sự thay đổi về cơ cấu gia đình: ngày càng có nhiều

thanh niên sống độc thân, độc lập với gia đình,hộ ít con. 
Phụ nữ có vai trị ngày càng cao trong xã hội, họ có việc 
làm và độc lập về tài chính.

 Kinh tế, văn hóa, giáo dục phát triển tạo ra một tỷ lệ

</div>
(6)<div class='page_container' data-page=6>

2.1.2

Mơi trường kinh tế

Thu nhập và kiểu phân phối thu nhập của dân

chúng quyết định việc mua hàng của họ.

 Lãi suất ngân hàng có ảnh hưởng đến việc thu

hút đầu tư trong cũng như ngoài nước.

 Các giai đoạn của chu kỳ kinh tế: phát triển–

phồn vinh–suy thoái–phục hồi, ảnh hưởng đến 
SX.

 Xu hướng chi tiêu: SP có chất lượng và giá cả

</div>
(7)<div class='page_container' data-page=7>

2.1.3 Mơi trường tự nhiên

Có sự cạn kiệt tài ngun thiên nhiên

Tài nguyên thiên nhiên bao gồm :

 Tài nguyên vô hạn (không khí, nước,ánh

sáng,gió)

 Tài ngun hữu hạn tái tạo được (rừng, thực

phaåm)

 Tài nguyên hữu hạn không tái tạo được (dầu

thơ, than đáù, đồng, kẽm, platinium)

Chi phí năng lượng phục vụ sản xuất ngày càng

tăng cao như chi phí gas, xăng dầu, than đá, điện .

</div>
(8)<div class='page_container' data-page=8>

2.1.4 Mơi trường cơng nghệ



Có sự tiến bộ nhanh chóng về cơng nghệ.



Khởi đầu cho những ngành công nghiệp mới.



Cơ hội đổi mới là vô tận.



Doanh nghiệp quan tâm đến việc cải tiến thứ

yếu cho SP.



Chi phí nghiên cứu và phát triển tăng lên.



Có sự can thiệp của nhà nước trong việc ứng

</div>
(9)<div class='page_container' data-page=9>

2.1.5

Môi trường văn hóa

Văn hóa là hệ thống các giá trị, các truyền

thống, các niềm tin và các chuẩn mực, được

truyền từ đời này sang đời khác và được thể

hiện qua việc ăn, mặc, ở, đi lại, học tập, thờ

cúng, lễ hội, giao tiếp …



Văn hóa cốt lõi thường bền vững,khó biến

đổi.



Văn hóa thứ phát thường bị thay đổi.



Các nhóm văn hóa nhỏ được hình thành từ

các vùng,dân tộc,tơn giáo,lứa tuổi,giới tính.



Xu hướng thay đổi của văn hóa: coi trọng

</div>
(10)<div class='page_container' data-page=10>

2.1.6 Môi trường pháp luật



Mỗi chế độ chính trị xã hội đều có hệ thống

pháp luật để điều chỉnh các hoạt động sản xuất

tiêu dùng trong xã hội.



Pháp luật bao gồm hiến pháp, các đạo luật,

pháp lệnh, nghị định, chỉ thị, thông tư.



Pháp luật có chức năng: bảo vệ quyền lợi

</div>
(11)<div class='page_container' data-page=11>

2.2.

MÔI TRƯỜNG VI MƠ

Nhà
cung

ứng

Các trung
gian
Marketing

Khách
hàng
Doanh

nghiệp

Đối thủ cạnh
tranh

</div>
(12)<div class='page_container' data-page=12>

2.2.1 Doanh nghieäp

Ban Lãnh
Đạo
Bộ phận

tài
chính

Bộ
phận
R&D

Bộ phận
kế tốn
Bộ phận

marketing

Bộ phận
sản xuất

Bộ phận
mua vật

</div>
(13)<div class='page_container' data-page=13>

2.2.2 Nhà cung ứng

 Cung cấp các nguồn lực cho công ty như SP,

dịch vụ, nguyên nhiên vật liệu và nhân lực.

 Các nhà Marketing cần phải nắm bắt được

khả năng cung ứng của họ cả về chất lẫn lượng.

 Sự gia tăng giá cả từ phía nhà cung ứng cũng

gây khó khăn cho các hoạt động doanh nghiệp.

 Sự gia tăng chi phí, sự thiếu hàng trong ngắn

</div>
(14)<div class='page_container' data-page=14>

2.2.3 Trung gian Marketing



Trung gian phân phối: gồm các nhà bán buôn,

bán lẻ, đại lý, người mơi giới.



Các tổ chức tài chính như ngân hàng, cơng ty tài

chính, cơng ty bảo hiểm, cơng ty chứng khốn …



Các cơ sở dịch vụ trung gian như công ty vận

</div>
(15)<div class='page_container' data-page=15>

2.2.4

Khách hàng

Thị trường nhà
sản xuất
Thị trường

người tiêu
dùng

Thị trường cơ

quan nhà nước

Thị trường
người trung
gian P/Phối

</div>
(16)<div class='page_container' data-page=16>

2.2.5

Đối thủ cạnh tranh

Tôi muốn cải
thiện khả năng

đi lại

Những mong
muốn cạnh

tranh:
- Mua p/tiện đi
lại.

- Mua dàn nghe
nhạc.

- Du lịch.

Tơi muốn mua
loại xe máy

nào?

Tôi muốn mua
xe máy nhãn

hiệu nào?

Những loại
hàng cạnh

tranh:
- Xe hơi.
- Xe máy.
- Xe đạp.

Những hình thái
s/p cạnh tranh:
- 50 cc

- 110 cc.
- 250 cc.

Những nhãn
hiệu cạnh
tranh:
- Honda.
- Suzuki.
- Yamaha.
Tơi muốn thỏa

mãn mong
muốn nào?

</div>
(17)<div class='page_container' data-page=17>

2.2.6

Công chúng



Là một nhóm bất kỳ tỏ ra quan tâm thực sự hay có

thể sẽ quan tâm đến doanh nghiệp, có ảnh hưởng đến 
khả năng đạt tới những mục tiêu đề ra của doanh 
nghiệp.

Giới cơng
quyền
Giới tài

chính
Công chúng

rộng rãi

Giới truyền
thơng

Công chúng
nội bộ

CÔNG

CHÚNG Các tổ ch c Xã Hộiứ

</div>
(18)<div class='page_container' data-page=18>

CÂU HỎI ÔN TẬP

1. Hãy trình bày các yếu tố mơi trường vi mơ và vĩ mô.
Cho biết các yếu tố này ảnh hưởng đến việc xây dựng
chiến lược Marketing như thế nào?. Cho ví dụ minh họa cụ
thể.

2. Hãy chọn một công ty mà Anh (Chị) biết rõ. Hãy giải
thích những nhân tố sau đây tác động như thế nào đến
chương trình Marketing của doanh nghiệp đó:

-Vị trí công ty.

</div>

Chuong2-Moitruong

<b>CHƯƠNG 2: MƠI TRƯỜNG MARKETING</b>

<b>(Marketing Environment</b>

<b>)</b>

<b>Mục tiêu chương 2:</b>

<b>Giới thiệu một cách khái quát môi trường vi </b>

<b>mô và vĩ mô ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp </b>

<b>đến hoạt động M. của các doanh nghiệp. </b>



<b> Mô tả những xu hướng biến động chính yếu </b>

<b>Môi trường Marketing của DN bao gồm </b>

<b>các tác nhân và các lực lượng nằm ngoài </b>

<b>chức năng quản trị M nhưng có tác động đến </b>

<b>chức năng quản trị M trong việc triển khai </b>

<b>và duy trì các cuộc giao dịch thành công với </b>

<b>KH trong thị trường mục tiêu.</b>

<b>2.1. MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ</b>

<b>2.1.1 Môi trường dân số</b>

<b>2.1.1</b>

<b>Môi trường dân số (tt</b>

<b>)</b>

<b>2.1.2</b>

<b>Mơi trường kinh tế</b>

<b>2.1.3 Mơi trường tự nhiên</b>

<b>2.1.4 Mơi trường cơng nghệ</b>

