Giải quyết tố cáo của phụ huynh học sinh với hiệu trưởng về việc giáo viên đánh, gây thương tích cho học sinh

TIẺU LUẬN CI KHĨA
Lớp Bồi dưỡng nghiệp vụ Cộng tác viên thanh tra giáo dục

Khỏa 1/2018 (Lớp 2)

Tên tiểu luận:
GIẢI QƯYÉT TỚ CÁO CỦA PHỤ HUYNH HỌC SINH VỀ
VIỆC GIÁO VIÊN ĐÁNH HỌC SINH GÂY THƯƠNG TÍCH,
YÊU CẢU HIỆU TRƯỞNG XEM XÉT VÀ GIẢI QUYẾT

Đưn vị công tác

: Trường THPT Lý Tự Trọng I
$

BÌNH ĐỊNH, THÁNG 10 /2018


MỤC LỤC
Trang

TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................... 13

2


PHẢN 1. MỞ ĐẦU
Đơi mới căn bản và tồn diện giáo dục lả nhiệm vụ quan trọng và cấp
bách của Đảng và Nhà nước ta trong những năm gần đây, nhằm đáp ứng với u
cầu cơng nghiệp hóa hiện đại hóa của đất nước, trong điều kiện kinh tế thị
trường xã hội chủ nghĩa và hội nhập sâu rộng quốc tế. Để đổi mới căn bản tồn

diện giáo dục, khơng chỉ tập trung vào nâng cao chất lượng dạy và học mà còn
tập trung hầu hết đến các lĩnh vực liên quan đến hoạt động dạy, hoạt động học,
hoạt động giáo dục, đạo đức nhà giáo, chất lượng dạy và học theo hướng tích
cực lấy học sinh làm trung tâm,...
Đội ngũ nhà giáo là yếu tố then chốt hàng đầu trong việc quyết định chất
lượng dạy học, tạo nên những học sinh có chất lượng, là nguồn nhân lực quan
trọng trong cơng cuộc cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Tuy nhiên trong
những năm gần đây, một số ít giáo viên đã không làm chủ được bản thân trong
một số tình huống sư phạm, yếu về nghiệp vụ, hành vi cư xử với học sinh chưa
đúng mực, mà đã vi phạm nghiêm trọng đến đạo đức nhà giáo, gây bức xúc cho
xã hội, làm ảnh hưởng chung đến ngành, gây dư luận xấu trong xã hội, làm ảnh
hường không nhỏ đến hệ thống giáo dục cả nước. Hành vi bạo lực học đường
không được phép tồn tại trong trường học và đặc biệt hon là không cho phép
người làm giáo dục vi phạm đến. Vậy mà đâu đó một vài địa phương trên cả
nước vẫn còn hiện tượng thầy giáo đánh học sinh chỉ vì khơng thuộc bài, khơng
làm bài tập về nhà, không nghiêm túc trong giờ học,.. .là hành động gây bức xúc
đến xã hội, là hành vi đáng lên án.
Với những lí do trên, tơi quyết định chọn và viết tiểu luận đề tài “Giải
quyết tố cáo của phụ huynh học sinh về việc giáo viên đánh học sinh gây
thương tích, yêu cầu hiệu trưửng nhà trường xem xét và giải quyết”. Bằng
những hiểu biết thực tế két hợp những căn cứ pháp lý, bài tiểu luận sẽ đề xuất
hướng xử lí đối với tình huống giáo dục trên.
Đồng thời, những giải pháp này cũng sẽ giúp cho cơ sở giáo dục thực


hiện tốt vai trị lãnh đạo, sâu sát trong cơng tác quản lí và hướng xử lý nếu gặp
phải vấn đề bạo lực như vừa nêu trên sao cho hiệu quả, hợp tình, hợp lý.
PHÀN 2. NỘI DUNG
2.1.

Mơ tả tình huống
Ông Chế Văn Thạnh là một thợ may, đang sống và làm việc tại thị trấn

Tam Quan, tỉnh Bình Định là phụ huynh học sinh của em Chế Thanh Thiên đang
học tại trường THCS X trên địa bàn thị trấn. Tuy là một thợ may với lao động tự
do nhưng anh rất quan tâm đến việc học tập của con mình, mọi ngày anh thường
xuyên nhắc nhở con mình học bài lúc 19h30 phút sau bữa cơm tối với gia đình.
Vào một buổi tối như thường lệ anh gọi con ngồi vào bàn để học bải như mọi
khi, thì tối hơm đó em khơng chịu ngồi vào bàn để học và làm bài tập, mà cứ
tránh mặt đi chỗ khác. Lúc này anh mới hỏi sao con không vào học bài thì em
khơng nói mà cứ khóc, một lúc sau mới chịu nói: tay con đau viết khơng được.
Lúc này anh Thạnh mới gặng hỏi chuyện gì đã xảy ra với con mà tay con bị
xưng đau không thể viết được, thì lúc đó em Thiên mới nói: hơm nay con lỡ
không thuộc bài và không làm được bài tập về nhà của thầy giáo Nguyễn Văn Y
dạy mơn Tốn, nên thầy giáo Nguyễn Văn Y có dùng thước kẻ bảng đánh con.
Đánh vào nhiều nơi trên người con, trong đó có trúng vào tay con một cái nên
bây giờ tay xưng con viết không được. Lúc nảy anh Thạnh mới nắm tay con ra
xem thì trên tay con anh có một hằn xanh đen hơi xưng xưng và cịn một vài nơi
trên cơ thể con có dấu bầm. Anh Thạnh hỏi tiếp: sao con về không báo sự việc
cho bố mẹ biết mà con lại dấu, em Thiên nói con sợ bố mẹ la nên khơng giám
nói. Trước sự việc thầy giáo Y có hành vi bạo lực vói con mình như vậy anh
Thạnh rất bức xúc, nhưng vẫn khuyên con cố gắng học, đừng để hiện tượng
không thuộc bài xảy ra lần nữa. Sáng hôm sau đúng 8h00’ ngày 15/3/2017 anh
Thạnh đến trường THCS X xin gặp Hiệu trưởng của nhà trường để trình bày sự
việc và có gửi đơn tố cáo thầy Y của trường đã có hành vi bạo lực với học sinh,
xúc phạm danh dự nhân phẩm của con anh, gây tổn thương tâm lý, làm ảnh
hưởng đến việc học hành, đề nghị nhà trường giải quyết vụ việc.
Đứng trước sự việc có đơn tố cáo của phụ huynh về hành vi bạo lực của

thầy Y của nhà trường, hiệu trưởng nhận đơn tố cáo của phụ huynh học sinh, ghi
chép cẩn thận một số tình tiết mà phụ huynh khai sau đó mời phụ huynh về, và
có hẹn một ngày cụ thể mời phụ huynh đó đến làm việc.
2.2.

Xác định mục tiêu xử lý tình huống
Khi thụ lý đơn tố cáo về bạo lực với học sinh của phụ huynh Chế Văn

Thạnh, mục tiêu đặt ra trước mắt đối với lãnh đạo nhà trường khi giải quyết đơn
tố cáo nêu trên là:
Đối với cơ quan quản lý nhà nước, quản lí giáo dục: Nhằm lập lại trật tự
kỷ cương trên lĩnh vực giáo dục, đặc biệt là ngăn chặn và xử lý triệt để nạn bạo
lực học đường. Đe ra những giải pháp vừa mang tính giáo dục, thuyết phục vừa
kiên quyết răn đe, giúp người bị tố cáo nhận thức, hiểu biết và chấp hành đúng
chủ trương, đường lối, chính sách của Đảng và Pháp luật của Nhà nước về lĩnh
vực giáo dục và đào tạo. Qua đó, góp phần nâng cao ý thức, sự hiểu biết về các
chủ trương, chính sách có liên quan đến giáo dục cho cán bộ, giáo viên, nhân
viên trong ngành. Sâu rộng hơn nữa, nếu giải quyết tốt sự việc chính là tạo nên
chuyển biến cân bản, mạnh mẽ về chất lượng, hiệu quả giáo dục, đào tạo; đáp
ứng ngày càng tốt hơn công cuộc xây dựng, bảo vệ Tổ quốc và nhu cầu học tập
của nhân dân. về phía đơn vị quản lí đương sự, việc xử lí tốt sự việc trên, sẽ góp
phần xây dựng lòng tin của cán bộ, giáo viên, nhân viên và người dân. Tăng
cường khối đoàn kết nội bộ trong nhà trường, tránh trường hợp lợi dụng đơn thư
tố cáo của phụ huynh mà trong tập thể sư phạm của nhà trường có lời bàn tán,
bình phẩm làm xảy ra tình trạng chia rẽ, mất đồn kết trong cán bộ giáo viên và
nhân viên của nhà trường. Bằng các kêt luận thanh tra với những chứng cứ
thuyết phục với một quy trình xử lí rõ ràng, chuẩn xác và hợp lý.
Đối với người tố cáo:
Neu nhà trường giải quyết tốt sự việc tố cáo:
+ Sẽ giải quyết một cách thỏa đáng những yêu cầu của người tố cao.

+ Nhằm lập lại kỷ cương trong nhà trường. Qua đó làm nâng cao hơn nữa
nhận thức của cán bộ, giáo viên, nhân viên của đơn vị trong việc chấp hành nội
quy cơ quan và các quy định của ngành, chính sách Pháp luật của Nhà nước. Từ


đơn thư tố cáo nếu nhà trường tiến hành điều tra thu thập chứng cứ và có cách
xử lý đúng đắn sự việc sẽ có những tác động tích cực, giúp phụ huynh hiểu biết
đúng đắn về vấn đề. Sẽ tránh việc phụ huynh lại gửi đơn tố cáo tràn lan đến
nhiều cơ quan khác gây bất ổn, làm tổn thất đến uy tín của cá nhân, của trường,
của ngành. Đồng thời cũng sẽ hạn chế việc tố cáo có thể sẽ xảy ra một số trường
hợp khác tương tự như trường hợp bạo lực của giáo viên mà phụ huynh Chế Văn
Thạnh đã tố cáo. Xử lý tốt đơn thư tố cáo của phụ huynh, góp phần ngăn chặn
tình trạng bạo lực trong các cơ sở giáo dục của cả nước.
2.3.

Phân tích tình huống: ngun nhân (khách quan, chủ quan) và

hậu quả
2.3.1.

Nguyên nhân

Trong năm học 2016-2017 vừa qua nhà trường có phân cơng cho thầy
giáo Nguyễn Văn Y làm cơng tác chủ nhiệm và giảng dạy bộ mơn Tốn lớp 6A
nơi có em Chế Thanh Thiên học. Vì đây là một giáo viên trẻ mới ra trường chỉ
dạy được một năm, nên chưa có nhiều kinh nghiệm ưong giảng dạy, trong công
tác chủ nhiệm và việc xử lý các tình huống trên lớp cũng chưa khéo léo. Trong
lớp thì thầy giáo Y cũng chưa nắm hết về hoàn cảnh gia đình của từng học sinh,
kể cả tình hình phụ huynh của lớp cũng chưa nắm hết. Vào một giờ học hơm đó
thầy Y cho bài tập và gọi em Thiên đứng lên trả lời câu hỏi thầy giáo đặt ra, em

không chú ý nên em trả lời không được và thầy Y có gọi lên bảng làm bài tập,
em làm cũng không xong nên thầy giáo Y giận quá vì khơng tập trung lại khơng
làm bài tập về nhà, vì q giận nên thầy Y có dừng thước đánh vào mông nhưng
học sinh này đã lấy tay đỡ và đã trúng vào bàn tay dẫn tới bầm và xưng. Lúc bấy
giờ thì thầy Y cũng khơng biết tay học sinh bị xưng, đánh xong thầy cho em về
lại chỗ ngồi cịn thầy tiếp tục dạy.
• Chủ quan
Do thầy Y cịn trẻ mới vào ngành, thiếu hiểu biết. Khơng biết đánh học
sinh là xúc phạm đến danh dự, xậm phạm thân thể học sinh ( vi phạm đạo đức
nhà giáo và điều lệ trường trung học...).
Thầy giáo cho rằng đánh em để giúp em chú ý tập trung vào bài giảng, về


nhà làm bài và học bài tốt hơn trước khi đến lớp, thầy giáo đánh học sinh với
mục tiêu là giúp em tập trung hơn khi lên lớp, tiếp thu và vận dụng tốt các kiến
thức đã được học, giúp em tiến bộ hơn trong học tập, để cuối năm học em có
một kết quả tốt hơn.
• Khách quan
Là một giáo viên trẻ, hơn nữa do áp lực công việc dạy học ở trường và
cơng việc gia đình nên tâm trạng không vui tác động đến việc không kiềm chế
được hành vi.
Do tổ trưởng chuyên môn hàng tháng chưa kiểm tra đôn đốc, nhắc nhở
cho từng thành viên trong tổ về việc thực hiện qui định của ngành, về thực hiện
đạo đức nhà giáo...
2.3.2.

Hậu quả

Làm cho em Chế Thanh Thiên có mặt cảm với bè bạn và sợ giáo viên nên
em khơng dám đến trường.

Làm mất lịng tin của phụ huynh đối với nhà trường nói chung và đối với
thầy cơ giáo. Làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh nhả giáo, làm mất uy
tín nhà giáo đối với phụ huynh.
Bản thân thầy giáo sẽ mất lòng tin của giáo viên, bạn đồng nghiệp, tổ
trưởng chuyên môn và lãnh đạo nhà trường.
Nếu sự việc không được giải quyết thỏa đáng, dứt điểm, thông tin lan
rộng, sẽ tạo dư luận xấu trong nhân dân, trong xã hội. Làm mất trật tự kỉ cương
và hình ảnh tốt đẹp của trường và của ngành.
2.4.

Đề xuất những giải pháp, chọn ỉựa giải pháp

Giải pháp 1: Hiệu trưởng nhà trường sau khi tiếp nhận đơn thư tố cáo
giáo viên của trường, cần phải giải quyết tố cáo đúng theo quy trình, trình tự giải
quyết đơn thư tố cáo.
Giải pháp 2: Thầy giáo Nguyễn Văn Y cùng với cơng đồn nhà trường
đến tận nhà học sinh xin lỗi gia đình, bồi thường tiền thuốc men mong gia đình
bỏ qua, thầy giáo Y sẽ rút kinh nghiệm túc và xin gia đình phụ huynh rút lại đơn
thư tố cáo.


• Phương án giải quyết
Phương án 1: Sau khi tiếp nhận và thụ lý đơn tố cáo của ông Chế Vãn
Thạnh thì ban Giám hiệu nhà trường cùng với ban chấp hành cơng đồn, thanh
tra nhân dân, tổ trưởng tổ chuyên môn,... tiến hành mở cuộc họp liên tịch, hiệu
trưởng nhà trường ra quyết định thành lập tổ xác minh để làm rõ sự việc như
đơn thư tố cáo, trả lại sự công bằng cho đương sự.
Ưu điểm: Giải quyết chính xác, thỏa đáng, đúng quy trình và trình tự tố
cáo.
Nhược điểm: Mất nhiều thời gian, nếu như đúng như đơn thư tố cáo thì

giáo viên bị tố cáo phải kỷ luật, gây dư luận khơng tốt đến uy tín nhà giáo, làm
cho giáo viên đó khơng cịn uy tín và gây ra dư luận không tốt cho cả học sinh
lẫn phụ huynh khi đứng lớp. Làm ảnh hương đến tinh thần, đến sức khỏe của
người bị tố cáo. Gây ra sự ray rức lương tâm của học sinh, của phụ huynh đi tố
cáo với giáo viên: vừa là giáo viên dạy Tốn vừa chủ nhiệm lớp, mà với mục
đích chính của thầy giáo là họ muốn con em của phụ huynh tiến bộ.
Phương án 2:
• ưu điểm: Giải quyết thấu tình đạt lý, mỗi bên điều có mình cơ hội sửa
chữa lồi lầm. Làm cho giáo viên bị tố cáo khơng bị ảnh hưởng đến uy tín
và lịng tin với phụ huynh và học sinh. Khơng có thái độ dị nghị khó xử
giữa học sinh, phụ huynh học sình với giáo viên Nguyễn Văn Y. Cũng sẽ
khơng có chuyện giáo viên quay lại trù dập học sinh, về phía nhà trường
cũng không cần phải thuyên chuyển chủ nhiệm cũng như thay đổi giáo
viên bộ mơn Tốn của lớp, giúp cho lớp học ổn định khơng bị xáo trộn.
• Nhược điểm: Gây phiền hà và mất nhiều thời gian với các thầy cơ giáo
khác có uy tín được cử đi cùng thầy giáo Nguyễn Văn Y đến gia đình em
Thiên xin lỗi.
Qua ưu điểm và khuyết điểm của hai phương án vừa nêu trên, tôi chọn
phương án thứ hai để giải quyết tố cáo của phụ huynh, vì nó vừa mang tính chất:
vừa có lý và vừa có tình. Khơng gây ảnh hướng lớn đến tâm lý của em học sinh
đó ở lớp, và cũng tạo điều kiện để giáo viên Y sửa chữa sai lầm khuyết điểm của


mình vì giáo viên Y cịn trẻ, con đường dạy học cịn dải. Mặt khác nó cũng làm
hạ đi sự bực tức, bức xúc và làm hài lòng phụ huynh đi tố cáo. Vì quá bức xúc
phụ huynh đi tố cáo nhưng trong thâm tâm họ cũng không muốn giáo bị họ tố
cáo bị kỷ luật với hành vi đánh con họ với chỉ mong để em đó tiến bộ trong học
tập.
2.5.

TỔ chức thực hiện giải pháp để đạt được mục tiêu đề ra

Thực hiện Luật Tố cáo số 03/2011/QH13 quy định về tố cáo và giải quyết
tố cáo đối với hành vi vi phạm pháp luật của cán bộ, công chức, viên chức trong
việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ; tố cáo và giải quyết tố cáo đối với hành vi vi
phạm pháp luật của cơ quan, tổ chức, cá nhân về quản lý nhà nước trong các lĩnh
vực; bảo vệ người tố cáo và quản lý công tác giải quyết tố cáo.
Thực hiện Nghị định số 76/2012/NĐ-CP ngày 3 tháng 10 năm 2012 của
chính phủ quy định chi tiết một số điều của luật tố cáo.
Thông tư số 06/2013 ngày 30/09/2013 của thanh ưa Chính phủ quy định
xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Thơng tư số 07/2014 ngày
31/10/2014 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình giải quyết tố cáo.
Thơng tư số 12/2011/TT-BGDĐT ngày 28/3/2011 của Bộ giáo dục và đào
tạo Ban hành điều lệ trường trung học cơ sở.
Thực hiện theo Quyết định số 16/2008/QĐ-BGDĐT ngày 16 tháng 04
năm 2008 về việc Ban hành Quy định về đạo đức nhà giáo.
+ Bước 1: Phân loại đơn.
Nội dung tố cáo của ông Chế Văn Thạnh thuộc về lĩnh vực cỏ hành vi vi
phạm pháp luật.
Đơn tố cáo của ông Chế Văn Thạnh gởi đơn tó cáo đã đầy đủ điều kiện
thụ lý là do:
+ Đơn dùng chữ viết là tiếng Việt và có ghi rõ ngày, tháng, năm viết đơn,
họ, tên, địa chỉ, chữ ký;
+ Đơn Tố cáo được gởi đúng cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết tố
cáo đó là hiệu trưởng nhà trường.


+ Bước 2: Xác minh nội dung tố cáo
Xây dựng kế hoạch xác minh nội dung tổ cáo của ông Thạnh về con ông
bị xúc phạm danh dự, xâm hại thân thể.

Căn cứ vào nội dung trong đơn và lời khai của ông Thạnh, tiến hành ra
quyết định thành lập tổ xác minh các nội dung có liên quan.
Tổ xác minh có nhiệm vụ thu thập các thơng tin có liên quan đến nội
dung tố cáo với giáo viên cùng tổ cùng trường, học sinh, tổ trưởng chuyên môn.
Tổ xác minh cần nắm rồ ràng hơn sự việc cần gặp ông Thạnh bên tố cáo
và gặp thầy Y bên bị tố cáo và người bị hại trong vụ việc này.
+ Bước 3: Kết luận nội dung tố cáo
Nội dung tó cáo của ông Thạnh qua xác minh là đúng sự thật là thầy
giáo Nguyễn Vãn Y có đánh em Thiến xưng tay. Nhưng chưa đến nỗi phải cầm
viết viết không được như lời ơng Thạnh nói. Xét thấy thầy Y đã có lỗi trong việc
này, nhưng chưa đến mức nghiêm trọng nên xử lý nội bộ nhưng thầy Y phải viết
kiểm điểm công khai trước hội đồng sư phạm nhà để rút kinh nghiệm và lưu vào
hồ sơ thi đua cuối năm.
+ Bước 4: Xử lý tố cáo của người giải quyết tố cáo.
Nhà trường ban hành văn bản kết luận nội dung tố cáo và kết quả xử lý tố
cáo cho thầy Y biết để thầy có ý kiến giải trình nào nữa hay khơng, nếu thầy
đồng ý theo dự thảo giải quyết của hiệu trưởng nhà trường thì cho thầy ký tên
vào biên bản.
+ Bước 5: Công khai kết luận nội dung tố cáo và quyết định xử lý hành
vi vi phạm bị tố cáo.
Trong thời hạn mười ngày, kể từ ngày ký kết luận nội dung tố cáo, quyết
định xử lý hình vi vi phạm bị tố cáo.
Nhà trường tổ chức công khai tại cuộc họp hội đồng sư phạm nhà trường.
Niêm yết công khai tại nơi tiếp công dân tại cơ quan về kết quả giải quyết
tố cáo, quyết định xử lý hành vi vi phạm bị tố cao.
+ Bước 6: Lập, quản lý hổ sơ giải quyết tố cáo.
Mở hồ sơ giải quyết tố cáo. Thời điểm mở hồ sơ từ ngày tổ xác minh


được thành lập.

Thu thập, phân loại vãn bản, lập mục lục để quản lý.
Đóng hồ sơ giải quyết tố cáo.
2.6.

Kiến nghị, đề xuất

Đối vởi phịng giáo dục:
Cần tăng cường cơng tác tổ chức tuyên truyền phổ biến pháp luật, thông
tư, nghị định và những văn bản dưới luật cho cán bộ giáo viên được nắm bắt.
Ban giảm hiệu nhà trường:
Cần tăng cường quán triệt cho tất cả giáo viên nắm lại các văn bản vi
phạm pháp luật, nghị định, điều lệ trường trung học, các quy định của ngành
giáo dục.
Cần tâng cường các hoạt động ngoại khóa cho giáo viên trong nhà
trường, qua các buổi ngoại khóa, nhà trường lồng ghép các kiến thức pháp luật
để giáo viên nắm, hiểu đúng và làm đúng, cần thường xuyên tổ chức các cuộc
thi nghiệp vụ sư phạm cho giáo viên, thi giải quyết tình huống sư phạm..., qua
đó giáo viên được tiếp cận và đưa ra các tình huống xử lý vụ việc. Từ các cuộc
thi nghiệp vụ đó giúp giáo viên có kinh nghiệm hơn trong việc xử lý hành vi của
học sinh và giáo dục học sinh.
Đối với tế trưởng tể chuyên môn:
Tăng cường công tác tổ chức kiểm tra, tuyên truyền giáo dục đạo đức cho
tất cả giáo viên trong tổ, nhắc nhở tồ viên luôn thực hiện nghiêm túc tác phong
lên lớp xử lý các tình huống sư phạm khi đứng lớp phải hợp tình, hợp lý, ln
đặt mình vào vị trí của học sinh. Đặc biệt nghiêm cấm mọi hành vi vi phạm đạo
đức nhà giáo.
Đối với giáo viên:
Tăng cường công tác cập nhật thông tin các văn bản qui định của ngành
như thông tư. Điều lệ trường trung học.
Mỗi giáo viên luôn luôn rèn luyện đạo đức, tác phong, khéo léo trong

giao tiếp ứng xử. Luôn trao dồi, học hỏi kinh nghiệm của đồng nghiệp trong việc
xừ lý các tình huống lên lớp.


ĐỀ XUẤT:
Ban lãnh đạo nhà trường:
Cần tổ chức truyên tuyền kiến thức pháp luật, các quy định của ngành
trên các thông tin: như trong cấc cuộc họp, phát thanh của trường và sinh hoạt
hàng tuần với cờ.
Đối vởi giáo viên:
cần phải kiểm tra lại trong cơng tác giảng dạy nói chung và trong cơng
tác chủ nhiệm nói riêng, xử lý tình huống vi phạm của học sinh phải hợp tình,
họp lý, khách quan, phải đảm bảo phải đúng pháp luật và các văn bản qui định.
Ln tự đặt mình vào vị trí của học sinh khi xử lý vi phạm học sinh.

PHẦN 3. KẾT LUẬN
•
Tình huống giải quyết tố cáo của phụ huynh học sinh đối với nhà trường
theo nội dung trong đơn đã nêu trên là một câu chuyện có thật trong cơng tác
giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thời gian gần đây. Từ câu chuyện trên, có thể
rút ra nhiều két luận và bài học quý báu về công tác giải quyết tố cáo thuộc thẩm
quyền của Hiệu trưởng nhà trường. Trong cơng tác quản lý nói chung tại các
trường trung học nói riêng. Vai trị của người lãnh đạo là người đứng đầu cơ
quan, đơn vị cần tăng cường công tác tổ chức kiểm tra, tuyên truyền pháp luật
qua nhiều kênh thông tin khác nhau. Bên cạnh đó thì cũng ln ln quan tâm
chỉ đạo sâu sát, thường xuyên, kịp thời, đúng quy định của pháp luật. Đối với
giáo viên cần phải thận trọng vừa có khả năng nắm bắt vấn đề, xử lý tình huống
nhanh nhạy, chính xác, có khả năng chủ động đề xuất biện pháp giải quyết có
hiệu quả các vấn đề phát sinh.
Thường xuyên tiếp cận, nghiên cứu, tập hợp một cách có hệ thống các

văn bản luật về khiếu nại tố cáo, các văn bản luật có liên quan đến ngành giáo
dục. Ngoài ra, thường xuyên học tập, trau dồi, rèn luyện về chuyên môn, nghiệp
vụ.


Tình huống giải quyết tố cáo, quyết định của Hiệu trưởng trên đây phần
nào phản ánh một thực tế khá phổ biến hiện nay tại các trường học của các địa
phương trên cả nước.

TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Thực hiện Luật Tố cáo số 03/2011/QH13 quy định về tố cáo và giải quyết
tố cáo.
[2] Thực hiện Nghị định số 76/2012/NĐ-CP ngày 3 thang 10 năm 2012 của
chính phủ quy định chi tiết một số điều của luật tố cáo.
[3] Thông tư số 06/2013 ngày 30/09/2013 của thanh tra Chính phủ quy định
xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.tư số 07/2014 ngày
31/10/2014 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình giải quyết tố cáo
[4] Thơng tư số 12/2011/TT-BGDĐT ngày 28/3/2011 của Bộ giáo dục và đào
tạo Ban hành điều lệ trường trung học cơ sở.
[5] Thực hiện theo Quyết định số 16/2008/QĐ-BGDĐT ngày 16 tháng 04
năm 2008 về việc Ban hành Quy định về đạo đức nhà giáo.
[6] Học viện Quản lý giáo dục - Trường Cán bộ quản lý giáo dục thành phố
Hồ Chí Minh, Tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ cộng tác viên thanh tra giáo
dục, 2015.