Tài liệu Bí quyết khích lệ nhân viên nâng cao năng suất pptx

Bí quyết khích lệ nhân viên nâng cao năng suất
Nhiều công ty cố gắng đủ mọi cách để nhân viên được vui, nơi có phòng giải
trí, nơi gắn điện thoại đường dài miễn phí. Tất cả nỗ lực này dựa trên quan
điểm nếu nhân viên được thư giãn trong giờ giải lao, họ sẽ có thêm động lực
để gia tăng năng suất. Vậy mà trong thực tế, cách làm này không mang lại
hiệu quả mong đợi.

Làm sao để khích lệ được nhân viên nâng cao năng suất? Đâu là những
phương pháp khích lệ không mang lại hiệu quả? Dưới đây là một số gợi ý
của các chuyên gia nhân sự:

Động lực tài chính
Dĩ nhiên, nếu công ty trả lương cao, nhân viên sẽ làm việc tốt. Khi công ty
thưởng thêm cho nhân viên vì thành quả đã đạt được, họ sẽ rất vui (trừ khi
họ mong nhận được số tiền thưởng lớn hơn). Nói chung, nhân viên sẽ làm
với năng suất cao hơn khi được công ty tăng thêm thu nhập.
Tuy nhiên, nhiều kết quả khảo sát cho thấy sự hài lòng này không kéo dài.
Trong vòng sáu tháng, các cá nhân sẽ quen với số tiền được thưởng thêm và
nó không còn tạo ra tác động như trong tuần hay tháng đầu tiên họ được
nhận. Lý do là vì tiền không thể liên tục thúc đẩy con người.
Động lực tốt nhất để khích lệ nhân viên cố gắng là sự thừa nhận và vị thế. Ví
dụ một nhân viên bán được nhiều sản phẩm hơn các đồng nghiệp và được
giám đốc khen thưởng công khai thì người được nhận thưởng còn cảm thấy
tự hào về thành quả của mình. Được thừa nhận và chứng tỏ được vị thế
chính là hai nguồn động viên chính yếu.
Làm cho nhân viên thấy vui
Nhiều công ty cố gắng đủ mọi cách để nhân viên được vui, nơi có phòng giải
trí, nơi gắn điện thoại đường dài miễn phí. Tất cả nỗ lực này dựa trên quan
điểm nếu nhân viên được thư giãn trong giờ giải lao, họ sẽ có thêm động lực
để gia tăng năng suất. Vậy mà trong thực tế, cách làm này không mang lại
hiệu quả mong đợi.

Nhân viên rất thích khi được thoải mái trong giờ nghỉ nên họ mong đến lúc
giải lao và lần lữa muốn kéo dài thời gian này. Hậu quả là sự vui thú mà
công ty tạo ra cho họ không giúp nâng cao chất lượng làm việc tốt hơn.
Bỏ qua mâu thuẫn
Một số người, đặc biệt là những người có chuyên môn cao, rất thích khi có
mâu thuẫn. Nhưng phần đông giới chủ và nhân viên thường muốn để yên
mọi chuyện hoặc “cứ cho qua rồi sẽ đâu vào đó” thay vì tìm cách chủ động
giải quyết. Nhiều giám đốc cố gắng giành thiện cảm từ nhân viên nên không
hoàn thành trách nhiệm dàn xếp tranh chấp nhanh gọn. Việc bỏ qua những
hành vi, cách ứng xử có vấn đề của nhân viên không giúp giải quyết được
gốc rễ của mâu thuẫn.
Có một vài người không thể khích lệ được
Đây là cách nghĩ sai hoàn toàn. Ai cũng đáp ứng khi được khích lệ, chỉ là
mỗi người chịu tác động bởi những động lực khác nhau mà thôi. Chỉ cần dạo
một vòng văn phòng, ban quản lý sẽ thấy một số nhân viên lén lút chơi
game
trên máy tính, số khác thì gửi mail cá nhân. Không phải họ không chú tâm
làm việc vì họ thuộc loại không thể khích lệ. Có thể lúc đó họ đang được
công ty dùng biện pháp khích lệ không phù hợp nên chẳng tạo ra được hiệu
quả gì cho họ và cho cả công ty.
Thách thức ở đây là lãnh đạo phải khám phá cho được mỗi cá nhân thích
những gì, và tích hợp những yếu tố này vào bảng mô tả công việc của họ (tất
nhiên giả định là nhân viên đó xứng đáng được công ty giữ lại).
Không cần phải khích lệ nhân viên thông minh
Lãnh đạo nào cũng mong muốn tuyển dụng được nhân sự thông minh vào
làm việc vì họ học hỏi nhanh, thích nghi nhanh và giải quyết công việc khéo
léo. Do vậy, nhiều giám đốc cho rằng họ sẽ luôn làm tốt, không cần dành
nhiều thời gian và lưu tâm tới họ.
Thông minh và khả năng tự thúc đẩy không phải lúc nào cũng song hành. Có
vô số người thông minh nhưng không biết động lực khuyến khích bản thân

mình là gì, không nhận thức được mình thích gì, muốn gì. Họ có xu hướng
mau chán và mất phương hướng. Hậu quả tất nhiên là họ không thích làm
việc và giảm năng suất.
Trong trường hợp này, nhà điều hành thông minh sẽ tạo ra được bầu không
khí để nhân viên phấn khởi làm việc và cố gắng. Đồng thời, cũng phải biết
nhân viên thông minh của mình thích tham gia công đoạn nào trong tiến
trình đạt tới mục tiêu của công ty, phần nào trong bản mô tả công việc của
họ thú vị, phần nào nhàm chán…

9 biện pháp khích lệ nhanh chóng:
1. Khen ngợi nhân viên vì hoàn thành tốt công việc, thậm chí chỉ một phần
công việc.
2. Nếu cá nhân nào bắt đầu thấy chán nản, hãy cùng họ thảo luận về các
phương pháp để tạo ra sự thỏa mãn trong công việc, bao gồm cả việc thăng
tiến dựa trên hiệu quả làm việc.
3. Công khai mục tiêu mong muốn cụ thể đối với từng vị trí.
4. Bảo đảm rằng bản mô tả công việc phải bao gồm nhiều công tác khác
nhau.
5. Giúp nhân viên nhận thấy công việc của mình đóng góp thế nào vào quy
trình tổng thể, hay vào hiệu quả công việc của mắt xích tiếp theo.
6. Giúp nhân viên cảm thấy việc họ đang làm là có ý nghĩa với công ty.
7. Phản hồi sau mỗi quá trình, chỉ ra những điểm tốt và cả chưa tốt cho nhân
viên.
8. Cho nhân viên quyền tự quyết định ở một mức độ nào đó, căn cứ vào
những thành công vừa qua của họ.
9. Cho nhân viên cơ hội để chứng tỏ và thành công.