ky thuat chuyen mach PHAN 9

<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>

điều hành – khai thác – bảo d ỡng

tổng đài spc

I. Kh¸i niƯm chung

Mặc dù ở tổng đài điện tử số SPC, các chức năng
chuyển mạch là tự động nh ng sự can thiệp nhân
công vẫn cần thiết để duy trì hoạt động chuẩn xỏc

</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

Công việc quản lý

</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

Công việc điều hành

</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

Công việc bảo d ỡng

</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>

II. điều hành và khai thác trong

tổng đài spc

II.1. Điều hành trang thiết bị tổng đài

Phụ thuộc các yếu tố sau:
_{Số liệu ghi trong tổng đài .}

_{Ch ơng trình ghi trong bộ xử lý.}

_{Trạng thái làm việc của các thiết bị phần cứng}

</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>

II.2. Quản lý mạng thuê bao

1. To lp thuờ bao mới
2. Chuyển đổi thuê bao

</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>

1. T¹o lËp thuª bao míi

</div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8>

2. Chuyển đổi th bao

</div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9>

3. Thay đổi dịch vụ thuê bao

</div>
<span class='text_page_counter'>(10)</span><div class='page_container' data-page=10>

4. Đình chỉ thuê bao khai thác

Cụng vic đình chỉ bao gồm cắt mối quan hệ DN

và EN. Tuy nhiên, địa chỉ danh bạ DN cũ vẫn giữ

cho thuê bao này. Các cuộc gọi tới thuê bao này

chuyển cho điện thoại viên hay thông báo tự

động. Mã dịch vụ COS và số liệu TOL ghi ở hồ

sơ thuê bao bị xóa đi.

</div>
<span class='text_page_counter'>(11)</span><div class='page_container' data-page=11>

II.3. Quản lý số liệu, dịch số và

định tuyến

Các file dịch số định nghĩa mối quan hệ giữa

địa chỉ và nhóm mạch kết cuối để lập tuyến cho

cuộc gọi.

</div>
<span class='text_page_counter'>(12)</span><div class='page_container' data-page=12>

II.4. Qu¶n lý sè liƯu c íc

Sè liƯu tÝnh c íc

Bộ tính c ớc sẽ ghi lại số l ợng cuộc gọi mà thuê
bao đã thực hiện. Nội dung các bộ tính c ớc đ ợc
tự động in ra mỗi khi cán bộ điều hành tạo lập

1 đ ờng dây thuê bao, thay đổi địa chỉ, danh bạ,
loại bỏ hay tạm đình chỉ khai thác cho 1 đ ờng

Xác định giá c ớc của cuộc gọi.

</div>
<span class='text_page_counter'>(13)</span><div class='page_container' data-page=13>

II.5. Gi¸m s¸t, đo thử tải và l

u l ợng

</div>
<span class='text_page_counter'>(14)</span><div class='page_container' data-page=14>

1. Các ph ơng thức giám sát

</div>
<span class='text_page_counter'>(15)</span><div class='page_container' data-page=15>

giám sát th ờng xuyên

</div>
<span class='text_page_counter'>(16)</span><div class='page_container' data-page=16>

giám sát tức thời

_{Liªn quan tíi 1 sè bé phËn phÇn cøng cđa hÖ}

thống tổng đài nh đ ờng dây thuê bao, trung kế, bộ
phận chuyển mạch...

_{C«ng việc thao tác này có thể do thao tác viên}

khi x ng v định ra các tham số cần giám sát.

_{Khi tổng đài có tải cao, cơng việc giám sát tức}

</div>
<span class='text_page_counter'>(17)</span><div class='page_container' data-page=17>

2. Các cơ chế đo thử

c ch m

cơ chÕ lÊy mÉu

</div>
<span class='text_page_counter'>(18)</span><div class='page_container' data-page=18>

cơ chế đếm

</div>
<span class='text_page_counter'>(19)</span><div class='page_container' data-page=19>

c¬ chÕ lÊy mÉu

</div>
<span class='text_page_counter'>(20)</span><div class='page_container' data-page=20>

c¬ chÕ ghi chÐp liªn tơc

</div>
<span class='text_page_counter'>(21)</span><div class='page_container' data-page=21>

iii. Bảo d ỡng tổng đài

III.1 Bảo d ỡng đ ờng dây thuê bao

</div>
<span class='text_page_counter'>(22)</span><div class='page_container' data-page=22>

Khi đ ờng dây thuê bao xảy ra sự cố t ơng đối

lâu thì ch ơng trình xử lý gọi sẽ phát hiện. Ch

ơng trình này tách đ ờng dây ấy ra khỏi tổng

đài. Sự kiểm tra là theo định kỳ. Khi tiến hành

kiểm tra có thể nhận đ ợc các thông báo chỉ thị

nguyên nhân và vị trí xảy ra sự cố.

</div>
<span class='text_page_counter'>(23)</span><div class='page_container' data-page=23>

§o thử hằng ngày

</div>
<span class='text_page_counter'>(24)</span><div class='page_container' data-page=24>

Đo thử có sự trợ giúp của

nhân viên điều hành

</div>
<span class='text_page_counter'>(25)</span><div class='page_container' data-page=25>

Đo thử từ máy điện thoại

thuê bao

</div>
<span class='text_page_counter'>(26)</span><div class='page_container' data-page=26>

III.2. B¶o d ìng trung kÕ

</div>
<span class='text_page_counter'>(27)</span><div class='page_container' data-page=27>

III.3. Bảo d ỡng tr ờng chuyển

mạch

</div>
<span class='text_page_counter'>(28)</span><div class='page_container' data-page=28>

III.4. Bảo d ỡng hệ thống điều khiển

Bảo d ỡng phần cứng

Độ tin cậy của hệ thống

</div>
<span class='text_page_counter'>(29)</span><div class='page_container' data-page=29>

Bảo d ỡng phần cứng

</div>
<span class='text_page_counter'>(30)</span><div class='page_container' data-page=30>

Độ tin cậy của hệ thống

</div>
<span class='text_page_counter'>(31)</span><div class='page_container' data-page=31>

III.5. Các ph ơng sách bảo d ỡng

III.5.1 ph ơng sách bảo d ỡng Phần cứng

_{Các bộ phát hiện sự cố}

Gồm có các thiÕt bÞ sau:

_{Thiết bị đo kiểm tự động}

</div>
<span class='text_page_counter'>(32)</span><div class='page_container' data-page=32>

1. C¸c bé ph¸t hiƯn sù cè

Các mạch điện đặc biệt đ ợc hợp nhất vào

trang thiết bị phần cứng để giám sát, bao

gồm :

_{Các mạch điện ở ngoại vi điều khiển để giám}

</div>
<span class='text_page_counter'>(33)</span><div class='page_container' data-page=33>

_{Các mạch điện kiểm tra để kiểm tra lỗi trong}

lóc trun.

_{Các mạch điện giám sát quá trình giải mã địa}

chỉ, đảm bảo chỉ 1 trong số n địa chỉ đ ợc giải mã.

_{Các bộ tạo xung nhịp để khởi x ớng cảnh báo}

</div>
<span class='text_page_counter'>(34)</span><div class='page_container' data-page=34>

_{C¸c mạch điện phát hiện dòng điện quá lớn hay}

quá nhá.

_{Các mạch điện chỉ thị mất đồng bộ.}

_{Các mạch xác định bộ xử lý có sự cố trong tr ờng}

</div>
<span class='text_page_counter'>(35)</span><div class='page_container' data-page=35>

2. Thiết bị đo kiểm tự động

</div>
<span class='text_page_counter'>(36)</span><div class='page_container' data-page=36>

3. Thiết bị đo thử giám sỏt c lp

</div>
<span class='text_page_counter'>(37)</span><div class='page_container' data-page=37>

Thiết bị này gồm các mạch điện sau:

_{Phát hiện mất nguồn hay nguồn bất th êng.}

_{Ph¸t hiƯn mÊt tÝn hiƯu b¸o hiƯu nh âm mời quay}

số, hồi âm chuông, dòng chu«ng...

_{Thiết bị phỏng tạo cuộc gọi để giám sát tng th}

quá trình xử lý gọi.

</div>
<span class='text_page_counter'>(38)</span><div class='page_container' data-page=38>

iii.5.2 phần mềm

Gồm có các ch ơng trình sau

_{ch ơng trình xử lý gọi}

_{ch ơng trình giám sát}

_{ch ơng trình đo kiểm}

</div>
<span class='text_page_counter'>(39)</span><div class='page_container' data-page=39>

1. ch ơng trình xử lý gọi

</div>
<span class='text_page_counter'>(40)</span><div class='page_container' data-page=40>

2. ch ơng trình giám sát

</div>
<span class='text_page_counter'>(41)</span><div class='page_container' data-page=41></div>
<span class='text_page_counter'>(42)</span><div class='page_container' data-page=42>

3. ch ơng trình đo kiểm

</div>
<span class='text_page_counter'>(43)</span><div class='page_container' data-page=43>

4. ch ơng trình tìm lỗi

</div>
<span class='text_page_counter'>(44)</span><div class='page_container' data-page=44>

IV. Nguyên tắc xử lý ch ớng ngại

</div>
<span class='text_page_counter'>(45)</span><div class='page_container' data-page=45>

IV.1. Tìm lỗi bằng ph ơng thức nhân công

Trong thực tế, có 1 sè khut tËt kh«ng thĨ đ ợc ch ơng
trình xử lý xử lý nó một cách có hiệu quả nh sau:

_{Lỗi nằm ngoài phạm vi các ch ơng trình xử lý lỗi.}

_{Li xut hin dng khỏc vi cỏch xỏc nh khi vit}

ch ơng trình.

_{Xử lý lỗi thiếu chuẩn xác.}

</div>
<span class='text_page_counter'>(46)</span><div class='page_container' data-page=46>

IV.2. Bảo d ỡng phòng ngõa

Phạm vi bảo d ỡng phòng ngừa khá hạn chế ở tổng
đài điện tử. Sự giám sát là liên tục. Một số thiết bị
phải kiểm tra định kỳ phũng hin t ng trụi.

Bảo d ỡng phòng ngừa cần tiến hành theo kế hoạch
và quy mô hệ thống hàng tuần, hàng tháng

Chủ yếu là :

</div>
<span class='text_page_counter'>(47)</span><div class='page_container' data-page=47>

V. Bảo d ỡng phần mềm

Mặc dù phần mềm ® ỵc kiĨm tra cÈn thËn nh ng vÉn
cã thể xảy ra lỗi.

</div>
<span class='text_page_counter'>(48)</span><div class='page_container' data-page=48>

V.1. Cấu tạo và nhiƯm vơ

</div>
<span class='text_page_counter'>(49)</span><div class='page_container' data-page=49>

Gåm cã c¸c nhiƯm vơ sau:

_{Phát triển, thay đổi và cập nhật số liệu phần}

mềm cũng nh các ch ơng trình.

_{Hỡnh thành các đặc tr ng của hệ thống nh số}

liệu l u l ợng, các yêu cầu dịch vụ.

_{Tạo lập cơ cấu phần cứng và phần mềm để}

</div>
<span class='text_page_counter'>(50)</span><div class='page_container' data-page=50>

V.2. Báo cáo và lỗi

</div>
<span class='text_page_counter'>(51)</span><div class='page_container' data-page=51>



_{Mô tả hoạt động hệ thống khi bị lỗi}



_{Trạng thái trang bị liên quan.}

</div>
<span class='text_page_counter'>(52)</span><div class='page_container' data-page=52>

V.3. Lĩnh vực hoạt động trung tâm

phần mềm

Phân tích các báo cáo đã nêu từ trung tâm chuyển
mạch. Tuỳ theo những ràng buộc cụ thể mà đ a ra
những giải pháp thích ứng. Giải pháp thơng th ờng
là phát triển ch ơng trình con.

</div>
<span class='text_page_counter'>(53)</span><div class='page_container' data-page=53></div>
<span class='text_page_counter'>(54)</span><div class='page_container' data-page=54>

V.4. Th viƯn phÇn mỊm

</div>

<!--links-->