Tài liệu Giải bài toán nhân viên mới pdf

Giải bài toán nhân viên mới


Nhân viên mới là một bài toán không đơn giản với bất kì nhà tuyển
dụng nào vì vậy các nhà quản lý phải có những cách tiếp cận phù hợp.
Để nhân viên mới làm việc hiệu quả, các nhà quản lý nên chú ý những
điểm sau đây:
Chào đón cởi mở
Khi một người gia nhập vào môi trường mới, gặp những con người mới, họ
không biết mình có được chấp nhận không và cảm giác này chỉ được xóa đi
bằng sự thân thiện của tất cả mọi người. Nó sẽ trở thành một bức tường ngăn
cách khi có ai đó tỏ ra thiếu thiện chí. Một cái bắt tay hờ hợt, một lời nói đùa
không đúng lúc, một nét mặt lạnh l ùng…ít nhiều đều có tác động tiêu cực
đến tâm lý và tinh thần làm việc của nhân viên mới.
Nếu ngay từ ngày đầu tiên đi làm, nhân viên mới được chào đón chân thành,
họ sẽ cảm thấy thoải mái. Việc chào đón nhân viên phải có sự chuẩn bị kỹ
càng như chỗ ngồi, bàn làm việc, các thiết bị và đồ dùng cần cho công việc.
Nguyên tắc là mọi thứ đều sẵn sàng khi nhân viên mới đến. Tuy nhiên, trên
thực tế, các công ty đều vi phạm nguyên tắc này. Thậm chí, có nơi phải sau
một tuần làm việc, nhân viên mới biết mình được ngồi ở đâu.
Nhân viên mới phải được hướng dẫn bởi một người có kinh nghiệm.Và điều
quan trọng người này phải có lòng nhiệt tình và tốt bụng. Bạn hãy tưởng
tượng việc giới thiệu công ty với nhân viên mới như đang giới thiệu nhà của
mình với vị khách quý mà bạn rất muốn họ cảm thấy được quý trọng.

Có không ít trường hợp sếp cử một người trong bộ phận hướng dẫn nhân
viên mới, nhưng người này muốn thì giúp, không thích hoặc không rảnh thì
thôi. Hoặc anh ta chỉ hướng dẫn qua loa, nửa vời khiến nhân viên mới cảm
thấy như mình đang làm phiền người khác.
Khi bạn giới thiệu nhân viên mới đến mọi người, ít nhất hãy cho họ biết
người mới là ai, giải thích công việc mà anh ta sẽ được giao, ai liên quan đến

những công việc này và đặc biệt, anh ta phải báo cáo cho ai. Điều này sẽ
giúp cho mọi người, trong suy nghĩ, nhanh chóng “kết nạp” người mới vào
trong guồng máy công việc.
Lúc đầu, bạn hãy giao cho nhân viên những việc đơn giản, cần ít thời gian.
Nhưng công việc ấy phải cụ thể, rõ ràng để tạo cho nhân viên mới một ấn
tượng tốt về phong cách làm việc chuyên nghiệp. Điều này cũng để cho
nhân viên mới dễ dàng xác định họ phải làm thế nào và khi nào kết thúc
công việc.
Hỗ trợ nhân viên mới
Người có trách nhiệm hướng dẫn nhân viên mới phải hoạch định cho cả quá
trình một thời gian nhất định tùy vào yếu tố như số lượng nhân viên mới, vị
trí tuyển dụng, tính chất công việc. Nhiều người làm công tác nhân sự, hoặc
sếp ở các bộ phận đều thống nhất phải định hướng nhân viên ngay từ ngày
đầu tiên đi làm. Tuy chuẩn bị ngay ngày đầu tiên đi làm của nhân viên chỉ là
một phần rất nhỏ, nhưng lại là khởi đầu quan trọng cho quá trình định
hướng. Sau đó, tập trung mạnh vào những tháng thử việc và duy trì “những
định hướng gia tăng” tùy theo mỗi doanh nghiệp và vị trí cụ thể.
Trong hai tháng thử việc, công ty phải đảm bảo nhân viên mới nắm bắt dần
những thông tin cần thiết. Thông thường, các công ty có hai xu hướng: một
là để cho nhân viên mới độc lập tìm hiểu thông tin, tự thích ghi, hai là hỗ trợ,
hướng dẫn thậm chí “chỉ tận tay” cho họ. Có công ty thực hiện đánh giá
nhân viên mới sau 2 tháng thử việc để quyết định ký hợp đồng. Tuy nhiên,
họ lại chưa bao giờ tự đánh giá mình đã làm tốt công việc hỗ trợ nhân viên
mới hay chưa. Đánh giá nhân viên mới khi chưa có sự hỗ trợ thích đáng sẽ
không thể phản ánh đúng nhân lực của họ và có thể đánh mất những người
có năng lực làm việc.


Lương thưởng, quyền lợi rõ ràng
Một số doanh nghiệp khi phỏng vấn nhân viên lần cuối, thông báo ngày giờ

đi làm, nhưng tuyệt nhiên không đề cập đến mức lương cũng như những
chính sách phúc lợi. Đây là một sự sai lầm. Bởi lẽ sự mập mờ sẽ tạo cho
nhân viên mới cảm giác công ty không chuyên nghiệp và sòng phẳng.
Ngược lại, việc thông báo đúng lúc các chính sách, ưu đãi cho nhân viên
mới sẽ làm cho họ thấy được giá trị của doanh nghiệp. Từ đó, họ sẽ họ sẽ cố
gắng hòa nhập vào doanh nghiệp và nỗ lực công hiến cho xứng đáng. Đó là
lòng tự trọng mà bất cứ nhân viên giỏi và có thái độ tích cực nào cũng có.
Rút ngắn thời gian thử việc
Điều gì mà người hướng dẫn và triển khai chương trình tuyển dụng muốn rút
gọn hoặc bổ sung? Một công ty sản xuất đã giảm tỷ lệ bỏ việc trong 3 năm
đầu tiên xuống còn 21% nhờ thực hiện việc đón nhận nhân viên mới một
cách có hệ thống. Một ngân hàng đã giảm khóa huấn luyện cho nhân viên
văn phòng từ 6 tuần xuống 2 tuần bằng cách cải tiến quá trình này, nhờ đó
đã giúp giảm chi phí lại nâng cao được hiệu quả đào tạo.
Quan tâm đến gia đình nhân viên

Nhiều công ty đã tổ chức một ngày hội hằng năm để mời những người thân
của nhân viên đến dự, hoặc gửi thư, thiệp chúc mừng, quà đến gia đình của
nhân viên. Điều này khiến nhân viên cảm thấy tự hào với người thân. Vì họ
được làm việc ở một công ty có văn hóa, vừa tạo ấn tượng tốt đến gia đình
của nhân viên. Nếu doanh nghiệp làm tốt điều này, thì không chỉ có lòng tận
tâm của nhân viên mà còn có cả sự trung thành của một gia đình.
Trong thời buổi thiếu nhân lực giỏi và mỗi công ty phải cạnh tranh nhau để
mời gọi người tài, thì tuyển được một nhân viên có chuyên môn, có nhiệt
huyết và lòng trung thành với công ty là một thành công lớn.
Tuấn Anh