Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 9 doc

Chương 9:
Ranh giới giữa các thành phần
bên trong hệ thống
Như đã nói thì hệ thống CTI được ghép từ nhiều thành phần
riêng biệt. Vì vậy người ta không chú ý đến các khuôn dạng của nó
mà chỉ quan tâm đến vai trò của nó trong một hệ thống tổng thể đó
là làm sao chuyển được các bản tin CTI sang thiết bị kế tiếp. Mỗi
một thành phần CTI khi trao đổi các bản tin với các thành phần
bên cạnh đều phải thông qua ranh giới liên thành phần.
Hình 2.7. Ranh giới liên thành phần
Ranh giới liên thành phần là khả năng làm việc cùng nhau chứ
không của các thành phần bằng cách chuẩn hóa cái trao đổi giữa
các thành phần chứ không phải là cách chuẩn hóa cách thực hiện
chúng
Logic client và logic server
Để phân biệt thứ tự trao đổi các bản tin CTI qua ranh giới liên
thành ph
ần thì người ta gọi một thành phần là logic client và thành
ph
ần kia là logic server.
- Logic server là m
ột thành phần CTI gắn với một đường biên
liên thành ph
ần xác định và nó sử dụng giao diện CTI có sẵn để
trao đổi các
bản tin.
- Logic client là một thành phần CTI gắn với một đường biên
liên thành ph
ần xác định và nó sử dụng giao diện CTI được cung
cấp bởi logic server thông qua ranh giới liên thành phần này để
trao đổi bản tin.

Vì logic server và logic server luôn gắn với một ranh giới liên
thành ph
ần đặc biệt nào đó do vậy mà nó không bị nhầm lẫn với
quá trình thực thi của client hay server, máy tính client hay CTI
server.
Tổ chức các thành phần trong hệ thống CTI
Cách tổ chức đơn giản nhất nhiều thành phần vào hệ thống là
s
ắp xếp chúng thành một chuỗi như hình vẽ.
Hình 2.8. Tổ chức theo hình chuỗi
Trong ví dụ này thì các thành phần vừa đóng vai trò là logic
server và logic client (tr
ừ hai thành phần đầu và cuối). Thành phần
này là logic client của thành phần này thì là logic server của thành
ph
ần kia. Kết quả là tạo ra một “đường ống” cho các bản tin của
CTI truyền qua các thành phần.
Mỗi một thành phần trong hệ thống chứa một số vai trò sau:
- T
ạo ra bản tin CTI.
- Truyền các bản tin CTI từ logic client đến logic server.
- Phiên dịch và phản hồi các bản tin CTI.
Do đó các thành phần có thể th
êm vào, bớt đi, kết hợp các bản
tin CTI cho phù hợp theo yêu cầu của chúng
Hình vẽ dưới đây minh họa một cách sắp xếp các thành phần
CTI khác mà cho phép hệ thống co thể thay đổi quy mô. Cách sắp
xếp đó gọi là sắp xếp theo hình dẻ quạt.
Hình 2.9. Tổ chức theo hình quạt
Trong đó thành phần trung tâm sẽ có khả năng hoạt động như

là một logic server với nhiều logic client thông qua một số đường
biên liên thành phần riêng biệt. Các thành phần này chỉ quan tâm
đến bản sao của chúng khi truyền qua ranh giới li
ên thành phần
mà không quan tâm đến logic client của nó hay của th
ành phần nào
khác.
Vai trò c
ủa các thành phần trong mô hình dẻ quạt là duy trì các
liên k
ết độc lập nhờ việc biên dịch các bản tin CTI chuyển đến từ
mỗi logic client của chúng, nó có thể xử lý hoặc là lại truyền tiếp
đến logic server của chúng. Khi mà các thành phần trong mô hình
d
ẻ quạt thực hiện chuyển các bản tin thì điều đó có nghĩa là chúng
ho
ạt động như một proxy cho các logic client đã tạo ra các bản tin
này. Nhờ vào việc giám sát và chuyển đổi các bản tin này mà trong
m
ột vài trường hợp nó có thể kết hợp hoặc chia các bản tin CTI khi
truyền chúng qua lại. Tuy nhiên các các thành phần này cũng có thể
duy trì mối liên hệ với các logic client một cách trong suốt.