THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN Quản lý bán hàng siêu thị điện thoại Thế Giới Di Động

Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động
LỜI NÓI ĐẦU
Trong những năm trở lại đây sự phát triển của xã hội kéo theo những thị hiếu của con người ngày càng
được tăng cao cho nên nhu cầu vế sử dụng hệ thống điện thoại cũng được tăng theo chính vì lẽ đó mà hàng loạt
các siêu thị, cửa hàng bán điện thoại di động xuất hiện trên thị trường. Việc kinh doanh của các cửa hàng, siêu
thị ngày càng phát triển, kéo theo việc đòi hỏi ra đời các hệ thống để trợ giúp họ trong việc quản lý bán hàng.
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin có tác động mạnh mẽ đến sự thành bại trong kinh doanh của các
cửa hàng, siêu thị. Đặc biệt lĩnh vực phân tích và thiết kế hệ thống thông tin là một phần quan trọng của nghành
công nghệ thông tin. Nhờ nó mà các hệ thống thông tin được quản lý đơn giản và nhanh chóng hơn.
Xuất phát từ nhu cầu thực tế cần có một hệ thống bán hàng để cung cấp cho các siêu thị, cửa hàng cùng với nhu
cầu muốn tìm hiểu sâu hơn lĩnh vực phân tích và thiết kế hệ thống thông tin chúng em đã thực hiện đồ án “Quản
lý bán hàng siêu thị điện thoại Thế Giới Di Động”. Để hoàn thành được tốt đề án không thể không có sự giúp
đỡ của thầy hướng dẫn, đề án đó phải được dựa trên những kiến thức quý giá về lĩnh vực phân tích và thiết kế
hệ thống thông tin mà thấy đã truyền đạt cũng như cung cấp trong quá trình học, tuy nhiên mặc dù chúng em đã
cố gắng hết sức nhưng đề án cũng có thể còn nhiều điều sai sót mong được thầy tận tình giúp đỡ để đề án chúng
em đạt được những thành công tốt hơn nữa.
Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy
Trang 1
Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU......................................................................................................................................................1
MỤC LỤC.............................................................................................................................................................2
I. Khảo sát hệ thống và phân tích hiện trạng hệ thống...................................................................................3
1. Khảo sát hệ thống........................................................................................................................................3
2. Phân tích hiện trạng hệ thống...................................................................................................................3
II. Phân tích yêu cầu...........................................................................................................................................7
1. Yêu câu chức năng......................................................................................................................................7
2. Yêu cầu phi chức năng...............................................................................................................................8
III. Phân tích hệ thống........................................................................................................................................8
1. Mô hình thực thể ERD............................................................................................................................8
a. Xác định các thực thể........................................................................................................................8

b. Mô hình ERD.....................................................................................................................................12
2. Chuyển mô hình ERD thành mô hình quan hệ....................................................................................13
3. Mô tả chi tiết cho các quan hệ................................................................................................................13
4. Mô tả bảng tổng kết.................................................................................................................................24
a. Tổng kết quan hệ.................................................................................................................................24
b. Tổng kết thuộc tính.............................................................................................................................25
IV. Thiết kế giao diện...........................................................................................................................................26
1. Các menu chính của giao diện..................................................................................................................26
2. Mô tả Form.................................................................................................................................................30
V. Thiết kế Ô xử lý..............................................................................................................................................63
VI. Đánh giá ưu khuyết........................................................................................................................................73
Trang 2
Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động
I. Khảo sát hệ thống và phân tích hiện trạng hệ thống.
1. Khảo sát hệ thống.
Siêu thị điện thoại Thế Giới Di Động (TGDĐ) là trung tâm mua bán điện thoại với nhiều hình thức:
giao dịch, trao đổi,… Nguồn hàng của siêu thị có thể do các nhà cung cấp, nhà sản xuất hoặc các công ty
trong và ngoài nước cung cấp. Đối tượng bán hàng của siêu thị gồm người tiêu dùng, các cửa hàng bán
điện thoại nhỏ hoặc các công ty có quan hệ trao đổi hàng hóa với siêu thị. Siêu thị quản lý rất nhiều các
mặt hàng như Nokia, Samsung, Siemen… Toàn siêu thị có quầy thu ngân, quầy kế toán, quầy kĩ thuật…
Vì vậy cần một chương trình quản lý để giúp nhân viên dễ dàng hơn trong việc quản lý của mình.
Các hoạt động chính của siêu thị gồm nhập hàng vào kho, xuất hàng từ kho ra quầy, quản lý các quầy,
báo cáo số lượng và doanh thu hàng bán, báo cáo tồn kho trong tháng.
Việc quản lý công việc của siêu thị điện thoại TGDĐ được phân cấp quản lý theo từng bộ phận như
sau:
• Cửa hàng trưởng: là người chịu trách nhiệm trước công ty về hoạt động kinh doanh và kế hoạch
thực hiện công việc của siêu thị.
• Nhân viên bán hàng: là nhân viên của công ty trực tiếp bán hàng đến người dùng của siêu thị.
Nhân viên này có nhiệm vụ quản lý các mặt hàng trên quầy mình phụ trách, cuối ca phải kiểm tra
và báo cáo số lượng hàng tồn trên quầy để giao ca.

• Bộ phận thu ngân: Tính tiền của khách hàng, mọi số lượng bán ra phải được nhập vào máy tính
để cuối ca nhân viên quản lý sẽ thu lại dữ liệu của họ đã nhập vào.
• Bộ phận quản lý: Có nhiệm vụ tổng kết số liệu do bộ phận bán hàng và thu ngân chuyển đến, cân
đối số lượng hàng hóa trên quầy và số lượng bán ra để tìm ra sai sót giữa hai khâu này nếu có.
Sau đó số liệu sẽ chuyển sang cho bộ phận kế toán để tính doanh thu.
• Thủ kho: Quản lý công việc xuất nhập hàng hóa của siêu thị.
• Bộ phận nghiên cứu thị trường: Có nhiệm vụ mua hàng, nhận hàng từ nhà cung cấp hay các
nguồn khác theo chỉ đạo của cửa hàng trưởng.
• Bộ phận kế toán: Thực hiện điều chỉnh giá các mặt hàng và phân tích số liệu xuất nhập, cố vấn
cho cửa hàng trưởng các kế hoạch thực hiện mới.
• Bộ phận kỹ thuật: Thực hiện việc kiểm tra điện thoại cho khách hàng khi có yêu cầu và làm công
việc bảo hành cho khách hàng.
Việc mất mát hàng hóa và người chịu trách nhiệm sẽ được phát hiện ngay nhờ sự phân công rạch ròi
từng người, từng bộ phận và nhờ vào số liệu mà bộ phận quản lý thu được từ bộ phận thu ngân và bộ phận
bán hàng. Mỗi nhân viên tùy theo nhiệm vụ của mình chỉ được xem báo cáo liên quan đến công việc, mà
không được xem chương trình của người khác.
2. Phân tích hiện trạng hệ thống
Sau đây sẽ là cụ thể từng công việc được thực hiện tại siêu thị điện thoại TGDĐ:
a. Nhập hàng
Để nhập hàng, siêu thị có một bộ phận nghiên cứu thị trường, phải nắm bắt được nhu cầu của thị
trường để từ đó đặt quan hệ mua hàng với nhà cung cấp những mặt hàng siêu thị đang cần.
Nguồn hàng được nhập dưới hai hình thức:
- Đơn đặt hàng: Hợp đồng mua bán giữa siêu thị và nhà cung cấp.
- Hợp đồng trao đổi hàng hóa giữa siêu thị với các siêu thị điện thoại khác hoặc với các
công ty kinh doanh điện thoại.
Hàng nhập về sẽ được phân loại, dán tem, mã phân loại mặt hàng, xong định giá và cho nhập vào kho.
Các báo cáo liên quan đến nhập hàng được thể hiện qua phiếu mua hàng và thẻ kho theo mẫu sau:
Trang 3
Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động
Siêu thị điện thoại

Thế Giới Di Động
PHIẾU MUA HÀNG
Số: ..............................
Ngày: ..........................
Người bán: .................................................................................................................................
Địa chỉ: ......................................................................................................................................
Số điện thoại: .................................................. Số Fax: ...........................................................
STT Mã số Tên hàng ĐVT Đơn giá Số lượng Thành tiền Ghi chú
Tổng cộng
Số tiền bằng chữ: ........................................................................................................................................
Ngày...... Tháng ......... Năm 200..
Kế toán trưởng Cửa hàng trưởng
Siêu thị điện thoại
Thế Giới Di Động Số:...............................
THẺ KHO
Thẻ lập ngày........tháng........năm 200...
Tên hàng: ......................................................................................................................................................
Đơn vị tính: ..................................................................................................................................................
STT
Chứng từ
Diễn giải
Ngày nhập
xuất
Số lượng
Số Ngày Nhập Xuất Tồn
Khi hàng về nhập kho, thủ kho cần ghi thêm số lượng hàng nhập vào thẻ kho. Mỗi mặt hàng đều có
một thẻ kho riêng. Nếu hàng đã có trong kho thì thủ kho sẽ ghi thêm vào thẻ kho có sẵn, đối với mặt hàng
mới thì thủ kho cần tiến hành lập thẻ kho mới.
b. Bán hàng
Bộ phận bán hàng chuyển hàng từ kho ra quầy bán. Quầy hàng là nơi trưng bày nhiều mặt hàng cùng

chủng loại. Cách tổ chức này một mặt thuận lợi cho khách hàng mua hàng, mặt khác giúp nhân viên bán
hàng dễ kiểm soát hàng hóa ở quầy để bổ sung khi hết hàng. Hàng ngày, căn cứ vào tình hình bán hàng ở
siêu thị, bộ phận nghiệp vụ sẽ thống kê để biết được mặt hàng nào bán chạy, mặt hàng nào bán không
chạy, mặt hàng nào đã hết hoặc còn ít trong kho, từ đó đưa ra yêu cầu nhập thêm hàng mới, hoặc xuất
hàng từ kho ra quầy đối với mặt hàng quầy còn ít.
Các báo cáo liên quan đến nghiệp vụ bán hàng được thể hiện qua phiếu đề nghị, phiếu xuất, phiếu giao
ca, hóa đơn bán hàng, báo cáo doanh thu, báo cáo nhập xuất tồn kho trong tháng:
Siêu thị điện thoại
Thế Giới Di Động
Trang 4
Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động
PHIẾU ĐỀ NGHỊ
Số:...............................
Quầy: ............................................................................................................................................................
Ngày: ............................................................................................................................................................
STT Mã số Tên hàng ĐVT Đơn giá Số lượng Ghi chú
Ngày......Tháng......Năm200......
Phụ trách quầy
Hàng hóa từ kho được xuất ra quầy dựa theo phiếu đề nghị của nhân viên phụ trách quầy. Sau khi xem
xét thấy phiếu đề nghị là hợp lý nhân viên đứng quầy sẽ nhận hàng từ kho chuyển ra. Việc xuất hàng từ
kho ra quầy sẽ được thể hiện dưới dạng phiếu xuất kho.
Siêu thị điện thoại
Thế Giới Di Động Số: .............................
PHIẾU XUẤT
Ngày......tháng........ Năm 200...
Quầy:............................................................................................................................................................
STT Mã số Tên hàng ĐVT Số lượng Ghi chú
Cửa hàng trưởng Thủ kho Người nhận
Mỗi nhân viên đứng quầy quản lý một mặt hàng xác định. Cuối mỗi ca họ phải kiểm tra lại hàng hóa
còn lại trên quầy để giao ca, đồng thời họ phải nộp lại phiếu giao ca cho quản lý.

Siêu thị điện thoại
Thế Giới Di Động Số: .............................
PHIẾU GIAO CA
Ngày.......Tháng.... Năm 200....
Ca: ...............................................................................................................................................................
Quầy: ...........................................................................................................................................................
STT Mã số Tên hàng ĐVT
Số lượng
Ghi chú
Nhập Xuất Tồn
Người giao ca Người nhận ca
Khi nhân viên đứng quầy mang hàng ra quầy để tính tiền, nhân viên thu ngân sẽ nhập mã hàng hóa in
trên mặt hàng và số lượng vào máy. Máy tính sẽ tự động tính tổng tiền và in hóa đơn cho khách hàng.
Siêu thị điện thoại
Trang 5