Tài liệu Khắc phục sự cố ổ đĩa quang CD-DVD ppt

Khắc phục những sự cố thông thường của ổ đĩa quang
vnHardware
(www.VNHW.com)
Dấu hiệu Lý do có thể Chẩn đoán và khắc phục
Không thể bật
nguồn cho máy
tính
Mất nguồn
- Kiểm tra dây cấp điện nguồn của ổ đĩa có nối với cáp
điện bộ nguồn PSU chưa?
- Tất cả cáp cấp điện đều bảo đảm đấu nối tốt?
- Kiểm tra PSU có hoạt động không, quạt nguồn có quay
không?
Các thiết bị IDE xung đột
Kiểm tra lại cáp IDE xem có cắm chính xác không? và set
jumper chính xác.
Ổ đĩa không có
dấu hiệu hoạt
động
Không thể đọc được đĩa
Thử nghe xem có tiếng đĩa quay không? Nếu đĩa quay mà
vẫn không đọc được, thử với đĩa khác tốt hơn. Nếu vẫn
không đọc được, có thể mắt đọc hoặc motor có vấn đề.
FlashROM bị hư do cập nhật
firmware không đúng
Đèn LED phía trước sáng liên tục trong quá trình boot, vẫn
có thể Flash lại firmware mới. Tải đúng phiên bản từ
Website chính thức của nhà sản xuất và cẩn thận làm
chính xác theo hướng dẫn.
Không thể đóng
khay đĩa hoặc

khay đĩa không
đẩy ra được
Mất nguồn Kiểm tra nguồn cấp điện đằng sau ổ đĩa.
Nút Eject bị trục trặc hoặc dây
curoa giãn
Kiểm tra lại nút Eject còn nhạy không? thay dây curoa nếu
cần.
FlashROM bị hư Tải firmware mới về để flash lại.
Khay đĩa không ngay ngắn
Bị tác động của ngoại lực trong quá trình đóng/mở khay.
Thông thường sẽ không được bảo hành trong trường hợp
như vậy
Đĩa bị bể, vỡ
Đĩa bị vỡ trong khi đang quay, các mảnh vụn gây kẹt.
Dùng cây kim chọt vào lỗ nhỏ ở mặt trước đĩa để đẩy
khay đĩa ra. Dọn sạch mảnh vỡ trước khi đóng vào.
Ổ đĩa gây tiếng
ồn
Tiếng ồn khi đóng/mở khay đĩa
Do các bánh răng truyền động giữa motor và khay đĩa, các
ổ đĩa dùng dây curoa sẽ êm hơn.
Tiếng ồn phát ra từ phần nào đó ở
bên trong của ổ đĩa khi hoạt động
Hệ thống cân bằng tự động cho motor khi quay, để giảm
sự rung và tiếng ồn khi hoạt động ở tốc độ cao. Cơ chế
chính nằm ở vòng tròn chứa các viên bi kim loại có thể di
chuyển tự do và lực ly tâm sẽ khiến đĩa trở nên cân bằng
hơn. Khi không quay, những viên bi này lăn tự do sẽ tạo
nên một số tiếng ồn nhỏ trong ổ đĩa.
Tiếng hú khi bắt đầu cho đĩa vào

Tiếng ồn là do các viên bi di chuyển giữa các vị trí để tái
tạo sự cân bằng.
Tiếng hú trong quá trình đọc đĩa Vì nhiều lý do, tốc độ quay của motor trong khi đọc thường
xuyên được thay đổi. Trong suốt quá trình này, các viên bi
sẽ được sắp xếp lại để đảm bảo sự cân bằng.
Tiếng ồn không đều
Khi đĩa bắt đầu quay, trước khi motor chuyển sang trạng
thái quay cân bằng bình thường có thể có tiếng ồn không
đều là do đĩa không thật sự đồng đều về độ phẳng, có thể
hơi bị cong, đây là điều bình thường.
Tiếng ồn dị thường
Bất cứ tiếng kêu phát ra do va chạm đều không bình
thường. Hãy mang đến dịch vụ bảo hành để kiểm tra.
Máy tính không
thể nhận diện
được ổ đĩa
BIOS không thể nhận ra ổ đĩa
- Kiểm tra lại cáp IDE ở mặt sau xem có gắn chính xác hay
không?
- Kiểm tra jumper xem có bị trùng lặp? Lưu ý chỉ có một
Master và một Slaver trên cùng một kênh IDE
Không thấy ổ đĩa trong môi trường
DOS
Tải driver dùng trong môi trường DOS về và nhớ nạp nó
lúc khởi động.
Không thấy ổ đĩa trong môi trường
Windows
Kiểm tra lại “IDE BUS controller” trong BIOS mainboard để
chắc chắn rằng cả hai kênh IDE đều đã được bật lên
(enable).

Không thể đọc
đĩa
Bề mặt đĩa có thể bị dơ
Lau lại bề mặt đĩa bằng loại vật liệu mềm như dạ để tránh
làm trầy xước. Lau từ trong ra ngoài, không lau theo vòng
tròn.
Đĩa bị hỏng, trầy xước
Ổ đĩa không thể đọc được đĩa bị hỏng do ghi không đúng
hoặc bị trầy xước quá nhiều. Hãy giữ gìn đĩa của bạn cẩn
thận.
Không đúng định dạng
Hãy chắc chắn rằng ổ đĩa của bạn cũng hỗ trợ định dạng
được ghi trên CD.
Chơi nhạc không
bình thường
Kết nối trên kênh IDE có vấn đề Kiểm tra lại cáp kết nối với kênh IDE.
Cáp Audio
Kiểm tra cáp audio có cắm đúng vị trí ở trên ổ đĩa và trên
sound card.
Card âm thanh hoặc loa
Kiểm tra card âm thanh, speaker có được thiết lập đúng và
các chức năng hoạt động bình thường hay không.
Tốc độ truyền
thấp hơn thiết kế
Đĩa ghi không đầy
Ổ đĩa dùng công nghệ CAV để đọc đĩa, do vậy tốc độ
truyền dữ liệu chỉ đạt maximum ở vị trí ngoài cùng (từ vị trí
phút 70 trở đi).
Kiểm tra trong môi trường không
thích hợp

Tốc độ truyền tối đa chỉ đạt ở những track ngoài cùng của
đĩa.
Tiện ích kiểm tra phải test cả track ngoài cùng, và đĩa phải
được ghi đúng chuẩn test.
Thiết lập trong Windows chưa tối
ưu
Chế độ DMA/UDMA có bật hay không? Nếu không, hãy
bật nó lên (vào Control panel).
Chất lượng đĩa không tốt (do nhà
sản xuất hay do bảo quản)
Cất giữ đĩa cẩn thận, tránh làm dơ, trầy xước hoặc gần
nguồn nhiệt, ánh sáng mặt trời chiếu trực tiếp.
Không thể cập
nhật firmware
mới
Firmware mới không phù hợp với
model hiện đang dùng
Kiểm tra lại model ổ đĩa đang dùng và phiên bản firmware
đã tải về. Hãy download từ Website chính thức của nhà
sản xuất.
Sự cố sau khi cập
nhật firmware
Bị gián đoạn trong khi Flash
Firmware
Quá trình Flash Firmware có thể bị gián đoạn bởi điện yếu
hoặc hệ thống shutdown bất ngờ. Hãy thực hiện lại. Nếu
không được, gửi đến dịch vụ bảo hành.
Cập nhật không đúng
Đọc lại và làm theo hướng dẫn Flash Firmware của chính
nhà sản xuất loại ổ đĩa bạn dùng.

(Theo tài liệu của hãng LiteOn – sản xuất thiết bị Optical Drive dạng OEM cho Compaq, Sony, Gigabyte, TDK,
v.v...).