Báo cáo tổng quan về Công ty TNHH Kiểm toán Phương đông ICA

Báo cáo thực tập tổng hợp
LỜI MỞ ĐẦU
Tuy mới hình thành và phát triển hơn 15 năm qua nhưng kiểm toán
Việt Nam đã nhanh chóng chứng tỏ được vai trò đặc biệt quan trọng của
mình trong việc tăng cường và nâng cao hiệu quả quản lý, tạo niềm tin cho
các nhà đầu tư, các nhà quản trị doanh nghiệp, khách hàng và những người
quan tâm. Đặc biệt, Việt Nam đã gia nhập tổ chức thương mại thế giới –
WTO mở ra rất nhiều cơ hội cũng như thách thức đối với nền kinh tế quốc
gia nói chung và kiểm toán nói riêng. Vì thế những năm gần đây, với sự ra
đời của hàng loạt công ty kiểm toán trong nước đã chứng tỏ được sự phát
triển vượt bậc của ngành nghề kiểm toán Việt Nam. Trong xu hướng phát
triển chung đó, Công ty TNHH Kiểm toán Phương đông ICA (PCA) ra đời
và ngày càng chứng tỏ được vị thế, uy tín của mình, với chiến lược xây
dựng PCA thành một công ty kiểm toán hàng đầu trong nước và khu vực;
coi trọng đạo đức nghề nghiệp, xây dựng đội ngũ kiểm toán viên có chất
lượng cao, áp dụng công nghệ và chuẩn mực nghề nghiệp quốc tế.
Qua quá trình học tập môn kế toán – kiểm toán và tìm hiểu thực tế
công tác tổ chức kiểm toán tại Công ty TNHH Kiểm toán Phương đông
ICA (PCA), đồng thời được sử chỉ dẫn và giúp đỡ tận tình của ThS. Tạ
Thu Trang cũng như các anh chị kiểm toán viên và trợ lý kiểm toán thuộc
phòng Tư vấn Công ty TNHH Kiểm toán Phương đông ICA (PCA), em đã
hoàn thành báo cáo này.
Báo cáo gồm 3 phần :
Phần I : Tổng quan về Công ty TNHH Kiểm toán Phương đông
ICA.
Phần II : Đặc điểm tổ chức kiểm toán tại Công ty TNHH Kiểm
toán Phương đông ICA.
Phần III : Nhận xét và kiến nghị về tổ chức kiểm toán tại Công ty
Nguyễn Thị Trang Kiểm toán 47B
1
Báo cáo thực tập tổng hợp

TNHH Kiểm toán Phương đông ICA.
Do thời gian tìm hiểu có hạn và khả năng bản thân còn hạn chế nên
báo cáo thực tập tổng hợp tập không tránh khỏi thiếu sót. Em rất mong
nhận được sự đóng góp của thầy cô và các bạn để báo cáo hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn !
Hà nội, ngày 09 tháng 02 năm
2009
Sinh viên
Nguyễn Thị Trang
Nguyễn Thị Trang Kiểm toán 47B
2
Báo cáo thực tập tổng hợp
PHẦN I
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN
PHƯƠNG ĐÔNG ICA
I.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH
Kiểm toán Phương đông ICA (PCA).
1.Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Kiểm
toán Phương đông ICA (PCA).
Công ty TNHH Kiểm toán Phương Đông ICA tiền thân là Công ty
TNHH Kiểm toán và Tư vấn Quản lý được thành lập từ 09/12/2002. Ngày
28/08/2007, Công ty sáp nhập với Công ty TNHH Kiểm toán Phương
Đông, hình thành nên Công ty TNHH Kiểm toán Phương Đông ICA (viết
tắt là PCA). Tháng 5/2008, Công ty chính thức trở thành thành viên duy
nhất của Tập đoàn kiểm toán PKF quốc tế tại Việt Nam.
Tên Công ty : CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN PHƯƠNG ĐÔNG
ICA
Tên Tiếng Anh: PHUONG DONG ICA AUDIT COMPANY
LIMITED
Tên viết tắt : PCA CO ., LTD

Văn phòng chính:
Địa chỉ: Số 45 lô 6 đường Trung Yên 14, khu ĐTM Trung Yên, Cầu Giấy,
Hà Nội
Giấy ĐKKD số: 0102007233 ngày 09/12/2002; Giấy phép điều chỉnh
ngày 28/08/2008
Vốn điều lệ: 3.000.000.000 VNĐ (Ba tỷ đồng)
Điện thoại : (04) 37 833 911/12/12; Fax: (04)37 833 914
Nguyễn Thị Trang Kiểm toán 47B
3
Báo cáo thực tập tổng hợp
Email:
Website: www.pca.com.vn
Chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh:
Địa chỉ: Số 208, đường Nguyễn Trọng Tuyển, phường 8, Quận Phú
Nhuận, Thành Phố Hồ Chí Minh.
Điện thoại: (08) 3 4491 476/77; Fax: (08) 3 4491 475
Email:
Chi nhánh tại Đà Nẵng:
Địa chỉ: Tầng 5, số 10, đường Hải Phòng, TP đà Nẵng
Điện thoại và fax: (0511) 353 1399
Email:
2. Ngành nghề kinh doanh:
• Cung cấp dịch vụ kiểm toán và tư vấn tài chính, kế toán, thuế, nguồn
nhân lực, ứng dụng công nghệ thông tin, tư vấn quản lý và dịch vụ
soát xét BCTC, dịch vụ định giá về tài sản ( Không bao gồm định giá
những tài sản thuộc thẩm quyền của Nhà Nước).
• Dịch vụ đào tạo và các dịch vụ khác về tài chính, kế toán, thuế theo
quy định của Pháp luật hiện hành.
Sự hình thành và phát triển của Công ty gắn liền với nhiệm vụ và
mục tiêu hoạt động của Công ty:

3. Nhiệm vụ mục tiêu hoạt động của PCA:
• Cung cấp dịch vụ chuyên ngành kiểm toán, tư vấn tài chính, kế toán,
Nguyễn Thị Trang Kiểm toán 47B
4
Báo cáo thực tập tổng hợp
thuế thuộc mọi thành phần kinh tế.
• Tạo điều kiện cho nhân viên pháp huy hết khả năng của mình cũng
như không ngừng trao dồi năng lực chuyên môn, đạo đức nghề
nghiệp, thành công trong nghề nghiệp của mình.
• Thành công, đạt kết quả tốt về mặt tài chính, công ty phát triển lớn
mạnh và khẳng định vị trí của mình trong lĩnh vực kiểm toán.
Để thực hiện tốt chức năng và nhiệm vụ trên, Ban lãnh đạo cùng toàn
thể cán bộ công nhân viên Công ty đã không ngừng cố gắng đoàn kết và
phấn đấu hết mình, điều đó thể hiên trước hết trong cơ cấu tổ chức bộ máy
quản lý của Công ty, một cơ cấu tổ chức chặt chẽ và có quy củ :
II. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Công ty TNHH Kiểm
toán Phương đông ICA
Bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức theo mô hình khối chức năng
nên tính chuyên môn hoá theo từng lĩnh vực quản lý tốt hơn, quyết định
cấp trên đưa ra nhanh chóng và tính thực thi cao, việc quản lý nhân viên
theo ngành dọc tốt hơn. Bộ máy được thiết kế một cách gọn nhẹ, khoa học
nên phù hợp với quy mô hoạt động của Công ty.
Cán bộ nhân viên Công ty được chia làm hai bộ phận lớn Ban Giám đốc
và đội ngũ nhân viên.
Ban Giám đốc : Giám đốc
Các Phó Giám đốc
Đội ngũ nhân viên : Chủ nhiệm kiểm toán
Kiểm toán viên chính
Trợ lý cao cấp
Nguyễn Thị Trang Kiểm toán 47B

5
Báo cáo thực tập tổng hợp
Trợ lý
Trợ lý mới vào nghề
Ban giám đốc chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với hoạt động của Công
ty, có nhiệm vụ hoạch định chính sách và hướng dẫn các vấn đề về tổ chức.
BGĐ là bộ phận chịu trách nhiệm cuối cùng về các vấn đề liên quan tới
nhân lực, hành chính, khách hàng và các lĩnh vực nghiệp vụ như: Lập kế
hoạch, lập ngân sách, phát triển kinh doanh, đào tạo và quản lý văn phòng…
Mỗi thành viên trong ban quản trị đều liên quan trực tiếp và quyết định
tới nội dung của báo cáo kiểm toán cũng như thay mặt Công ty xác nhận vào
báo cáo kiểm toán đó. Vì thế, BGĐ sẽ phải chịu trách nhiệm đảm bảo chắc
chắn rằng các tiêu chuẩn chuyên môn của Công ty được tuân thủ nghiêm ngặt
trong suốt quá trình thực hiện kiểm toán. Cụ thể, trách nhiệm của BGĐ bao
gồm:
- GĐ hoặc người do GĐ bổ nhiệm có trách nhiệm đánh giá rủi ro của
một hợp đồng kiểm toán liên quan tới hoạt động của Công ty. Việc
đánh giá rủi ro phải được xem xét trên nhiều mặt với đầy đủ tài liệu
cần thiết.
- GĐ duy trì mối quan hệ với cán bộ cao cấp của KH. Mối quan hệ này
phải ở mức độ vừa phải để vừa đảm bảo tính độc lập trong đạo đức
nghề nghiệp vừa đảm bảo cho việc nắm bắt liên tục tình hình kinh
doanh của KH và có thể sớm phát hiện các vấn đề có thể nảy sinh.
Trước khi thực hiện thủ tục kiểm toán chi tiết, GĐ sẽ tham gia hoạch
định chiến lược và lập kế hoạch thực hiện hợp đồng thực hiện kế
hoạch chiến lược đã đề ra.
- GĐ chịu trách nhiệm giải đáp thắc mắc về kế toán, kiểm toán và các
lĩnh vực hoạt động khác của công ty. Mặc dù có thể phân chia phần
Nguyễn Thị Trang Kiểm toán 47B
6

Báo cáo thực tập tổng hợp
lớn công việc nghiên cứu và tìm hiểu hiện trạng cho cán bộ quản lý
hay những kiểm toán viên chính nhưng người đưa ra quyết định cuối
cùng vẫn là GĐ.
- GĐ chịu trách nhiệm đánh giá các công việc kiểm toán đã thực hiện,
bao gồm việc phê duyệt chương trình kiểm toán trong các phần kiểm
toán quan trọng và xem xét lại những tài liệu chính, cũng như là
chương trình kiểm toán và sau khi kết thúc công việc kiểm toán.GĐ
phụ trách thực thi công việc kiểm toán chịu trách nhiệm đảm bảo rằng
công việc kiểm toán đã thực hiện một cách đầy đủ, hợp lý và các tài
liệu, giấy tờ làm việc đủ là cơ sở đảm bảo cho các kết luận được rút ra
trong những phần kiểm toán quan trọng.
- GĐ có trách nhiệm ký và đảm bảo chất lượng BCKT và thư quản lý
được phát hành cho KH.
- GĐ chịu trách nhiệm tiến hành một buổi họp với KH sau khi kết
thúc công việc kiểm toán nhằm xác định những vấn đề cụ thể cần
hoàn thiện, xác định nhiệm vụ năm tiếp theo và đánh giá thái độ và
phản ứng của KH đối với công việc kiểm toán do Công ty cần
thực hiện.
Đội ngũ nhân viên:
PCA có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp trên 100 nhân viên, trong đó có
14 KTV có chứng chỉ CPA Việt Nam và 2 KTV có chứng chỉ CPA Úc,
cùng đội ngũ KT dày dạn kinh nghiệm trong hoạt động kế toán, kiểm toán,
tư vấn tài chính, thuế… Công ty có mạng lưới khắp cả nước, bao gồm: 01
văn phòng chính tại Hà Nội, 01 chi nhánh Đà Nẵng và 01 chi nhánh thành
phố Hồ Chí Minh với trên 400 khách hàng. Với nguồn nhân lực lớn mạnh,
Công ty đã và đang khẳng định vị thế và uy tín của mình trên thị trường.
Nguyễn Thị Trang Kiểm toán 47B
7
Báo cáo thực tập tổng hợp

Trong đó:
- Tỷ lệ trên Đại học: 7%
- Tỷ lệ tốt nghiệp Đại học: 97%
- KTV chiểm: 27%.
Sơ đồ 1: Sơ đồ bộ máy tổ chức
Với một cơ cấu tổ chức quản lý quy củ và chặt chẽ như vậy, Công ty
đã từng bước khẳng định thế đứng của mình trên thị trường thể hiện ở kết
quả kinh doanh như sau :
Nguyễn Thị Trang Kiểm toán 47B
Hội đồng thành viên
Giám đốc
Khối tư vấn và Đầu
tư nước ngoài
Khối
Quản trị nội bộ
Văn phòng
TP. HCM
Đầu tư nước
ngoài
Tư vấn tài
chính và thuế
Các dịch vụ
kiểm toán
Tài chính, kế
toán
Quản lý nhân
sự
Hành chính
quản trị
8

Nhóm các chuyên gia hỗ trợ
Khối kiểm toán
Kiểm toán các
doanh nghiệp
Kiểm toán ngân
hàng, Bảo hiểm,
Cty Tài chính
Kiểm toán đầu tư
XDCB và các dự
án
Các tiểu ban chuyên ngành:
Kiểm toán, tư vấn tài chính, tư vấn thuế, kiểm soát chất lượng dịch vụ, kiểm soát
nội bộ
Báo cáo thực tập tổng hợp
III. Đặc điểm và kết quả hoạt động kinh doanh của Công
ty:
1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty.
Công ty TNHH Kiểm toán Phương đông ICA cung cấp dịch vụ kiểm
toán cho các doanh nghiệp trong nước và các doanh nghiệp có vốn đầu tư
nước ngoài, kiểm toán báo cáo quyết toán đầu tư xây dựng cơ bản hoàn
thành, các dự án do các tổ chức tài chính quốc tế tại trợ như ADB, WB,
ICCO, UNFPA,.... PCA có bộ phận tư vấn về các lĩnh vực tài chính, kế
toán, thuế, quản trị doanh nghiệp. Chúng tôi đã thành công trong việc cung
cấp các dịch vụ trên trong nhiều lĩnh vực: cho các doanh nghiệp Nhà nước,
Công ty TNHH, Công ty cổ phần (đầu tư từ nguồn vốn trong nước và nước
ngoài) và cho các dự án Chính phủ (từ nguồn vốn ngân sách, ODA), phi
Chính phủ (NGO).
Phạm vi hoạt động của công ty bao gồm:
- Thực hiện chức năng kiểm toán, tư vấn tài chính, thuế và các hoạt
động khác theo quy định trong Giấy phép kinh doanh, quy định về

quản lý nghề nghiệp của Nhà nước, hội hành nghề kế toán và kiểm
toán Việt Nam (VACPA).
- Đầy đủ điều kiện tham gia kiểm toán các công ty niêm yết trên
TTCK theo Quyết định số 76/2004/QĐ-BTC ngày 22/09/2004 về
“Quy chế lựa chọn doanh nghiệp kiểm toán cho tổ chức phát hành,
niêm yết hoặc kinh doanh chứng khoán”.
- Đầy đủ điều kiện tham gia kiểm toán hệ thống ngân hàng, tổ chức
tài chính theo Quyết định số 121/2005/QĐ-NHNN ngày 02/02/2005
về “Quy chế kiểm toán độc lập đối với các tổ chức tín dụng”.
Các loại dịch vụ PCA cung cấp:
Nguyễn Thị Trang Kiểm toán 47B
9
Báo cáo thực tập tổng hợp
 Dịch vụ kiểm toán:
Công ty TNHH Kiểm toán Phương đông ICA thực hiện chủ yếu là dịch
vụ kiểm toán, bao gồm:
- Kiểm toán báo cáo tài chính: thường niên hoặc theo các yêu cầu đột
xuất của nhà đầu tư, BGĐ;
- Kiểm toán báo cáo tài chính vì mục đích thuế: đáp ứng yêu cầu sáp
nhập, thanh lý, giải thể … của các Công ty và tổ chức;
- Kiểm toán hoạt động: đánh giá hiệu quả hoạt động, hiệu lực của
việc thực hiện các quy chế;
- Kiểm toán tuân thủ: đánh giá sự tuân thủ các quy chế, quy định,
các nguyên tắc mà nhà tài trợ hoặc cơ quan có thẩm quyền cấp trên
đã ban hành;
- Kiểm toán đánh giá hệ thống kiểm soát nội bộ: đánh giá tính hiệu
lực của hệ thống kiểm soát nội bộ đang áp dụng, và đề xuất cải tiến
hệ thống kiểm soát nội bộ cho phù hợp và hiệu quả hơn;
- Kiểm toán báo cáo quyết toán vốn đầu tư: Báo cáo quyết toán đầu
tư XDCB, báo cáo đầu tư các dự án của Chính phủ (ODA), phi

chính phủ (NGO);
- Kiểm toán thông tin tài chính: Trên cơ sở các thủ tục đã thoả thuận
trước và theo yêu cầu của chủ sở hữu doanh nghiệp, nhà tài trợ cho
dự án.
 Dịch vụ tư vấn:
Dịch vụ tư vấn của CPA thực hiện rất đa dạng, bao gồm:
 Dịch vụ tư vấn kế toán:
- Xây dựng hệ thống kế toán: cho mô hình Tập đoàn, các Tổng công
Nguyễn Thị Trang Kiểm toán 47B
10
Báo cáo thực tập tổng hợp
ty và các đơn vị doanh nghiệp thành viên hoạt động phụ thuộc độc
lập và các công ty con
- Cung cấp dịch vụ kế toán: Kế toán trưởng, kế toán viên, kế toán
thuế cho doanh nghiệp;
- Dịch vụ tư vấn kế toán và ghi chép sổ sách: Giữ sổ và ghi chép kế
toán, chuẩn bị báo cáo tài chính bộ phận, báo cáo tài chính tổng
hợp, báo cáo tài chính hợp nhất;
- Tổ chức hoạt động cho bộ phận kế toán: xác định các vị trí phù hợp
với quy mô của doanh nghiệp, xây dựng hệ thống chứng từ kế toán
và quy trình luân chuyển chứng từ trong nội bộ
 Dịch vụ tư vấn tài chính:
- Soát xét báo cáo tài chính: theo yêu cầu của chủ doanh nghiệp, nhà
đầu tư trước khi công khai báo cáo tài chính hoặc phục vụ cho việc
lập bản cáo bạch về tài chính của doanh nghiệp.
- Tư vấn tài chính cho doanh nghiệp, ngân sách cho dự án :
+ Xây dựng hệ thống quản lý dòng tiền;
+ Xây dựng Quy chế Quản lý Tài chính;
+ Xây dựng Quy chế Chi tiêu nội bộ cho doanh nghiệp.
 Dịch vụ tư vấn thuế:

- Trợ giúp giải đáp các vướng mắc về thuế;
- Cung cấp các dịch vụ kê khai thuế, tính thuế: giá trị gia tăng, thuế
thu nhập doanh nghiệp, thuế chuyển lợi nhuận ra nước ngoài, thuế
nhà thầu đối với các nhà thầu nước ngoài;
- Tư vấn các dịch vụ hỏi đáp, giải pháp về thuế của các doanh
Nguyễn Thị Trang Kiểm toán 47B
11
Báo cáo thực tập tổng hợp
nghiệp đối với cơ quan thuế.
 Dịch vụ tư vấn khác:
Các dịch vụ tư vấn khác gồm: tư vấn quản lý và tư vấn nhân lực.
 Dịch vụ đào tạo:
- Tổ chức các khoá học về nghiệp vụ kế toán chuyên nghành thuộc
các loại hình sản xuất kinh doanh tại Việt Nam theo yêu cầu của
doanh nghiệp;
- Đào tạo kiểm toán viên nội bộ: theo yêu cầu của khách hàng;
- Tổ chức các lớp học về nghiệp vụ: nâng cao theo các chuẩn
mực kế toán và kiểm toán Quốc tế chung được thừa nhận tại
Việt Nam và của Chính phủ Việt Nam.
 Các loại dịch vụ khác:
Các loại hình dịch vụ khác mà PCA cung cấp chủ yếu là dịch vụ ứng
dụng công nghệ thông tin: Tư vấn lựa chọn phần mềm kế toán, quản lý và
cài đặt phù hợp với loại hình, đặc điểm, phương thức hoạt động của các tổ
chức kinh doanh, các loại hình công ty khác nhau; cài đặt phầm mềm kế
toán…
Nguyễn Thị Trang Kiểm toán 47B
12
Báo cáo thực tập tổng hợp
20%
30%

20%
30%
Khối ngân
hàng tín dụng
Doanh nghiệp
trong nước
Dự án do tổ
chức quốc tế
tài trợ
Doanh nghiệp
đầu tư nước
ngoài
Biểu đồ 1-2. Cơ cấu khách hàng
15%
7%
75%
3%
Kiểm toán
Tư vấn
Dịch vụ
Đào tạo
Biểu đồ 1-1. Cơ cấu dịch vụ
Nguyễn Thị Trang Kiểm toán 47B
13
Báo cáo thực tập tổng hợp
2. Kết quả hoạt động kinh doanh những năm gần đây:
Báo cáo kết quả kinh doanh 3 năm 2005-2006-2007:
Tài sản Năm 2005
(31/12/2005)
Năm 2006

(31/12/2006)
Năm 2007
(30/06/2007)
1. Tổng tài sản 380.462.743 3.542.771.627 4.748.420.151
2. Tổng nợ phải trả. 193.860.68
6
418.882.35
7
1.541.624.581
3. Vốn lưu động. 339.913.94
5
2.817.102.35
4
4.049.837.874
4. Doanh thu. 3.072.333.322 3.181.525.960 6.957.187.840
5. Lợi nhuận trước
thuế. 72.155.117
807.929.37
0
288.322.341
6. Lợi nhuận sau thuế.
51.908.573
771.740.26
2
206.795.57
0
Qua bảng tóm tắt năng lực tài chính trên của Công ty, chúng ta có thể
thấy năm 2006 tình hình tài chính của Công ty rất tốt. Lợi nhuận tăng hơn
15 lần so với năm 2005, đạt 771.740.262 VNĐ. Lý do chính là do năm
2006, Việt Nam gia nhập WTO mở ra rất nhiều cơ hội cũng như thách thức

đối với nền kinh tế Việt Nam nói chung và ngành nghề kiểm toán nói riêng.
Công ty TNHH kiểm toán Phương đông ICA nhận thức rõ xu hướng này đã
nhanh chóng mở rộng thị trường, mở rộng phạm vi khách hàng sang lĩnh
vực tín dụng, TTCK và các công ty, tổ chức nước ngoài... Nhiều hợp đồng
kiểm toán lớn đã được ký kết trong năm tài chính 2006 đem lại doanh thu
lớn cho công ty.
Riêng năm 2007, năm niên độ tài chính của Công ty có sự thay đổi,
Nguyễn Thị Trang Kiểm toán 47B
14
Báo cáo thực tập tổng hợp
niên độ tài chính mới là từ 01/07/N đến 30/06/N+1. Có sự thay đổi này chủ
yếu do đặc điểm dịch vụ cung cấp chính của Công ty là kiểm toán. Mùa
kiểm toán là các tháng cuối năm và đầu năm. Vì vậy, ban lãnh đạo Công ty
đã quyết định chuyển niên độ kế toán để giảm bớt cường độ công việc, phù
hợp với đặc điểm kinh doanh của Công ty, đạt hiệu quả cao hơn trong việc
quản lý tài chính kế toán của Công ty. Số liệu tài chính năm 2007 trên là của
6 tháng đầu năm 2007. Có thể thấy quy mô về tài sản cũng như nguồn vốn
của PCA trong 6 tháng đầu năm 2007 tăng nhanh, gần gấp đôi so với quy
mô toàn năm 2006, chứng tỏ Công ty đã không ngừng tăng cường quy mô
và lĩnh vực hoạt động, tuy lợi nhuận sau thế 6 tháng đầu năm 2007 là
206.795.570 VNĐ, thấp hơn so với cùng kỳ năm 2006. Để đạt được kết quả
hoạt động tốt hơn trong thời gian tới, sau mỗi kỳ kinh doanh Công ty luôn
đánh giá những kết quả đạt được cũng như những hạn chế cần khắc phục
trong công tác kinh doanh để đạt mục tiêu kinh doanh cao nhất, đề ra
phương hướng phát triển cho Công ty năm tiếp theo và những năm tới :
3. Mục tiêu và chiến lược hoạt động của PCA trong thời gian tới:
- Đem tới cho khách hàng dịch vụ có chất lượng tốt nhất và các giá
trị gia tăng khác.
- Luôn hiểu rõ yêu cầu của khách hàng để thiết kế một kế hoạch làm
việc hiệu quả nhất cho cả hai bên.

- Tăng cường đào tạo nhân viên, tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp và
môi trường làm việc năng động, sáng tạo.
- Áp dụng công nghệ hiện đại, chuẩn mực quốc tế, không ngừng cải
tiến phương pháp làm việc để đáp ứng ngày càng tốt hơn các yêu
cầu của khách hàng.
- Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ và trách nhiệm với xã hội và cộng
Nguyễn Thị Trang Kiểm toán 47B
15