Bài thuyết trình Kỹ năng giao tiếp: Chương II

CHƯƠNG II
KỸ NĂNG
GIAO TIẾP
TIẾP THEO


NỘI DUNG


ĐIỆN
THOẠI
TĨM TẮT
CHƯƠNG

THƯ TÍN

GÂY THIỆN
CẢM

KỸ NĂNG
XÃ GIAO
PHÉP XÃ
GIAO


KỸ NĂNG GIAO
TIẾP QUA ĐIỆN
THOẠI


KỸ NĂNG GIAO

TIẾP QUA ĐIỆN
THOẠI

KHÁI NIỆM VỀ
ĐIỆN THOẠI

KĨ NĂNG GỌI –
NHẬN ĐT


ĐIỆN THOẠI LÀ GÌ


SỬ DỤNG
ĐIỆN
THOẠI

Gọi Điện
Thoại

Nhận Điện
Thoại


GỌI ĐIỆN THOẠI


GỌI ĐIỆN THOẠI

XÁC ĐỊNH RÕ

NỘI DUNG

NÓI RÕ RÀNG –
NGẮN GỌN

VẤN ĐỀ PHỨC
TẠP  KHÔNG
DÙNG ĐIỆN
THOẠI


GỌI ĐIỆN THOẠI

CHUẨN
BỊ

TRONG
LÚC GỌI

KẾT
THÚC GỌI


NHẬN ĐIỆN
THOẠI


NHẬN ĐIỆN THOẠI

CẦN

NẾU BẬN

Nhấc Máy

Nhẹ Nhàng Xin Lỗi

Chào – Xưng Danh

Hẹn Liên Hệ Lần Sau

Trao Đổi Nhanh Chóng
– Ngắn Gọn


NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI

Nhẹ
Nhàng

Lịch
Thiệp

Tôn
Trọng

Chào Hỏi

Xưng
Danh

Chào
Tạm Biệt


MỘT SỐ LƯU Ý KHÁC


KỸ NĂNG
GIAO TIẾP
QUA THƯ
TÍN


NỘI DUNG
KHÁI NIỆM VỀ THƯ TÍN

PHÂN LOẠI
KẾT CẤU
NGUYÊN TẮC – CÁCH VIẾT


KHÁI NIỆM VỀ THƯ TÍN


PHÂN LOẠI THƯ TÍN


KẾT CẤU THƯ TÍN

NGUYÊN TẮC – CÁCH VIẾT


Rõ
Ràng
Lịch
Sự

Thận
Trọng

Đúng
NGUYÊN
TẮC

Nhất
Quán

Chính
Xác
Đầy
Đủ


CÁCH VIẾT

LỐI
QUY
NẠP

LỐI
DIỄN
GIẢ


KỸ NĂNG
XÃ GIAO
THÔNG
THƯỜNG


NGUYÊN TẮC CHUNG

KHOA HỌC – NGHỆ THUẬT


NGUYÊN TẮC CHUNG

DÂN TỘC – QUỐC TẾ