Tài liệu Để tuyển dụng được những nhân viên trung thực docx

Để tuyển dụng được những nhân
viên trung thực

Thất thoát tài chính trong kinh doanh do ý đồ chủ quan của nhân viên công ty
chính là một căn bệnh kinh niên trong phần lớn các công ty. Nhiều vị lãnh đạo đã tìm
cách ngăn chặn việc này bằng phương thức kiểm tra chặt chẽ các bảng báo giá, các
khoản chi phí, một số lại dùng biện pháp sàng lọc tuyển chọn nhân sự một cách kỹ
lưỡng cẩn thận ngay từ vòng sơ tuyển đầu tiên để tìm ra những ứng viên trung thực.
Còn các chuyên viên quản lý nhân sự thì lại thích sử dụng các biện pháp nghiệp vụ để
kiểm tra độ trung thực của ứng viên.
Thử phác họa sơ qua chân dung của những "quan tham" này xem sao. Một phó
giám đốc phụ trách về mặt giao tế chẳng hạn. Với một quỹ tài chính ở trên rót xuống
dành cho việc thiết lập các mối quan hệ đối ngoại và tạo dựng công chúng, người này
rất có thể dễ dàng xén của công cho vào túi riêng của mình, và trong các báo cáo gửi
lãnh đạo vẫn đầy đủ các mục chi tiêu cùng các hóa đơn chứng từ hợp pháp.
Hay như các giám đốc marketing cũng có thể làm căng chiếc ví của mình bằng
nhiều cách. Dĩ nhiên chưa hẳn 100% các ông bà giám đốc giao tế, marketing đã là
những tên "trộm cao cấp", tuy rằng nhiều chuyên gia trong lĩnh vực tư vấn và tuyển
dụng nhân sự lại cho rằng tỷ lệ "trộm cao cấp" này trong đội ngũ các marketing
manager, manager giao tế,, manager về quảng cáo...chiếm không dưới 50% trên thị
trường lao động.
Các nhà tuyển dụng và các chuyên gia săn đầu người thì lại ít khi quan tâm đến
việc kiểm tra lý lịch ứng viên, mặc dù họ có thể làm được điều này thông qua việc "hỏi
thăm" các nơi làm việc cũ mà ứng viên đã từng làm việc. Mà chắc cũng chẳng ai lạ
lẫm gì với các thư giới thiệu được ký bởi các ông chủ của nhiều công ty doanh nghiệp
từ lớn đến nhỏ.
Hầu hết các thư này được lập trên một mẫu có saün, nhân viên trước khi nghỉ
việc thường đã chuẩn bị sẵn cho mình một lá thư giới thiệu thật kêu, thật oách và giúi
vào tay ông Giám đốc. Chẳng có mấy vị lãnh đạo nào lại mất thì giờ để đọc những lá
thư này, họ ký ngay không cần suy nghĩ mặc dù có thể họ không ưa gì người nhân viên
này và có khi còn mong công ty A,B,C nào đó rước đi cho khuất mắt.

Để đánh giá được một phần nào đó tính trung thực của ứng viên, các chuyên gia
tuyển dụng thường sử dụng một số nghiệp vụ của mình, ví dụ như đưa ra một tình
huống hay một vụ scandal tai tiếng nào đó trong lĩnh vực thương mại và xem xét phân
tích cách trả lời của ứng viên. Tuy nhiên, biện pháp này không thể đảm bảo được hiệu
quả của việc kiểm tra tính trung thực của ứng viên. Tại Nga, trong nhiều trường hợp
quan trọng, các nhà tuyển dụng thường nhờ đến các dịch vụ thẩm tra an ninh.

Những chi tiết đáng ngờ trong hồ sơ lý lịch ứng viên
Sau khi ký hợp đồng với các nhà tuyển dụng, các dịch vụ thẩm tra an ninh bắt
đầu vào cuộc.
Bước đầu tiên họ thu thập thông tin về ứng viên, về mức thu nhập của người
này tại chỗ làm cũ và sau đó so sánh với mức chi tiêu của ứng viên cho việc xây cất
nhà cửa, sắm xe cộ và một số chi phí khác.
Nếu mức thu nhập của ứng viên khoảng 3000$ mà anh ta vẫn mua được căn hộ
5 buồng tiện nghị hay chễm chệ trên chiếc xe hơi ngoại đắt tiền cáu cạnh không dưới
100 000$ thì vấn đề cần phải được xem xét nghiên cứu kỹ. Và các mối nghi ngờ sẽ
được khoanh tròn ở đây cùng dấu chấm hỏi to tướng.
Theo lời ông Vitali Kotchekov, Phó Tổng giám đốc công ty dịch vụ an ninh SB
Konus tại Matxcơva thì các nhà tuyển dụng nên kiểm tra xem ứng viên của mình đã
từng quan hệ với các loại khách hàng nào trước đây, đặc biệt nên chú ý đến các hợp
đồng dài hạn giữa ứng viên và các đối tác bởi trong các loại hợp đồng kiểu này người
ta rất dễ kiếm chác với tỷ lệ cho vào túi là không hề nhỏ. Rất có thể Bạn sẽ "nhặt"
được nhiều thông tin lý thú về ứng viên của Bạn.
Giá cả cho một cuộc thẩm tra kiểu trên dao động từ vài trăm cho đến vài ba
nghìn dollars. Và chi phí sẽ cao hơn nữa nếu việc thẩm tra này có dính dáng đến lý
lịch ứng viên tại lãnh thổ nước ngoài. Thời gian cho một cuộc thẩm tra như vậy kéo
dài từ 2-3 ngày cho đến 1 tuần.

Để việc thẩm tra lý lịch ứng viên trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn, nhiều
chuyên gia trong lĩnh vực tuyển dụng nhân sự tại Nga cho rằng nên đưa ra các bản

gồm nhiều câu hỏi cụ thể về mức thu nhập tại nơi làm cũ hay nhiều yếu tố quan trọng
khác liên quan đến bản thân.
Tuy nhiên, một số chuyên gia khác lại cho rằng vấn đề này không dễ dàng thực
hiện được. Luật lao động mới (sửa đổi) của Nga đã cản trở công việc này của các nhà
tuyển dụng. T
heo điều 86, khoản 3 của Bộ luật lao động sửa đổi thì nhà tuyển dụng không có
quyền kiểm tra lý lịch nhân viên nếu không được sự đồng ý của chính người đó.
Để đạt được sự đồng ý của một top manager hay một chuyên viên tương đối
nặng ký trong việc thẩm tra lý lịch của họ hoàn toàn không phải dễ. Nhà tuyển dụng
rất có thể bị "mất mặt" trước các ứng viên sáng giá mà họ đang muốn săn.
Vả lại, các ứng viên - "trộm cao cấp" thường rất ma mãnh, họ thường báo trước
cho các đối tác mà họ đã từng kiếm chác về các khả năng thẩm tra, do đó điều này
cũng đã gây không ít khó khăn cho các nhà tuyển dụng.

Các biện pháp khác
Có không ít các biện pháp để có thể kiểm tra được độ trung thực của ứng viên.
Một trong những biện pháp tâm lý thường được các nhân viên phỏng vấn đem ra áp
dụng chính là việc không thống nhất trước sau giữa lời nói và hành động của ứng viên.
Ngoài ra các nhà tuyển dụng còn dùng các nghiệp vụ quan sát để có thể đoán biết được
ứng viên đang lúng túng ở đâu, và trong nhiều tình huống lúng túng của ứng viên nhà
tuyển dụng có thể ít nhiều phỏng đoan được tình hình. Một ứng viên khi nói dối điều
gì đó thường phải vượt qua một rào cản vô hình nào đó về tâm lý nên rất dễ lâm vào
tình huống ấp a ấp úng, nói năng thiếu mạch lạc, dứt khoát, gương mặt đôi lúc trở nên
thất thần hoặc bối rối.
Khi ứng viên nói dối về một điều gì đó, họ thường ngắt hơi giữa chừng, trả lời
không rõ ràng hoặc ấp a ấp úng kiểu "e-e-e", "m-m-m" vv và vv.
Nếu một ứng viên trả lời thiếu mạch lạc và tự tin khi bị hỏi vặn vẹo thì Bạn hãy
cảnh giác, hãy đưa ra nhiều câu hỏi và tình huống trái ngược nhau để kiểm tra xem
giữa các câu trả lời có mâu thuẫn hay không.
Nếu ứng viên mặc dù ngồi trong một chiếc ghế bành đắt tiền mà cứ xoay trước

xoay sau hoặc đổi tư thế liên tục thì Bạn cũng nên để ý đến chi tiết này bởi theo kinh
nghiệm của các chuyên viên tư vấn nguồn nhân lực thì đây chính là một dấu hiệu
khong mấy tốt đẹp.
Tuy nhiên, những kinh nghiệm trên đây chỉ là để tham khảo chứ không thể đảm
bảo độ chính xác 100% trong việc kiểm tra tính trung thực của ứng viên. Và nói ngắn
gọn thì việc quản lý theo dõi từng cá nhân một không thể gọi là hiệu quả so với việc
theo dõi chặt chẽ kết quả công việc của họ.
Và nên thảo luận đánh giá công việc của họ một cách công khai, tránh bàn luận
cá nhân với bản thân họ. Buộc một nhân viên nghỉ việc vì họ không trung thực về tài
chính với công ty nhiều khi gây một ảnh hưởng không mấy tốt đẹp đối với người nhận
việc tiếp đó.